管理信息系統(tǒng)習(xí)題集第14章中文

《管理信息系統(tǒng)》第13版(Laudon/Laudon)第14章管理項(xiàng)目單項(xiàng)選擇題項(xiàng)目的成本是建立在達(dá)成這個(gè)項(xiàng)目所開支的時(shí)間基礎(chǔ)上的。參照答案:TRUE難度系數(shù):2信息系統(tǒng)項(xiàng)目的范圍與其公司需求直接有關(guān)。參照答案:TRUE難度系數(shù):2信息系統(tǒng)指導(dǎo)委員會(huì)由信息系統(tǒng)管理人員、終端用戶管理者構(gòu)成，負(fù)責(zé)看守幾個(gè)詳細(xì)的信息系統(tǒng)項(xiàng)目。參照答案:FALSE難度系數(shù):3信息系統(tǒng)規(guī)劃包含公司目標(biāo)的論述分析，明確信息技術(shù)將怎樣支持這些目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。參照答案:TRUE難度系數(shù):2假如IT項(xiàng)目的某個(gè)預(yù)期利潤是改良決議，那么管理人員就應(yīng)當(dāng)開發(fā)一系列可量化的指標(biāo)來權(quán)衡決議改良的價(jià)值。參照答案:TRUE難度系數(shù):2評分模型是用于支持決議的最常用的模型，而不是作為系統(tǒng)選擇的評判模型。參照答案:TRUE難度系數(shù):2事務(wù)系統(tǒng)和辦公系統(tǒng)部分取代辦動(dòng)力，節(jié)儉工作空間，這是典型的由系統(tǒng)產(chǎn)生的可丈量的、有形的利潤。參照答案:TRUE難度系數(shù):3無形的利潤不可以夠立刻被量化，可是長久來看可能會(huì)產(chǎn)生可量化的利潤。參照答案:TRUE難度系數(shù):1利用TCO分析方法來評估某項(xiàng)信息技術(shù)投資，其利處在于能夠表現(xiàn)諸如利潤、復(fù)雜成本等無形的“軟”因素。1Copyright?2014PearsonEducation,Inc.參照答案:FALSE難度系數(shù):2擁有時(shí)間性的信息是信息系統(tǒng)產(chǎn)生的一種有形利潤。參照答案:FALSE難度系數(shù):2實(shí)物期權(quán)訂價(jià)模型借用了金融行業(yè)中期權(quán)價(jià)值的見解。參照答案:TRUE難度系數(shù):1依據(jù)項(xiàng)目需求，項(xiàng)目越大，項(xiàng)目準(zhǔn)時(shí)達(dá)成、并在估計(jì)內(nèi)達(dá)成的風(fēng)險(xiǎn)就越高。參照答案:TRUE難度系數(shù):1系統(tǒng)分析員是整個(gè)改革過程的促使者，負(fù)責(zé)保證每個(gè)參加項(xiàng)目的人要接受新系統(tǒng)所帶來的變化。參照答案:TRUE難度系數(shù):1信息系統(tǒng)使用者和信息系統(tǒng)專業(yè)技術(shù)人員之間的關(guān)系向來來是信息系統(tǒng)實(shí)行過程中的一個(gè)問題。參照答案:TRUE難度系數(shù):1使用者的忌憚和設(shè)計(jì)者的忌憚平常在項(xiàng)目早期時(shí)是相同的，可是跟著系統(tǒng)不停開發(fā)，他們的忌憚就會(huì)出現(xiàn)不一樣樣。參照答案:FALSE難度系數(shù):2甘特圖是用圖形的方式顯現(xiàn)項(xiàng)目中的任務(wù)及其任務(wù)之間的關(guān)系。參照答案:FALSE難度系數(shù):2強(qiáng)迫系統(tǒng)使用是戰(zhàn)勝用戶抗拒信息系統(tǒng)的一種有效方法。參照答案:FALSE難度系數(shù):2抗拒實(shí)行是指職工經(jīng)過深謀遠(yuǎn)慮而采納的阻截信息系統(tǒng)實(shí)行也許組織中某種創(chuàng)新的策略。參照答案:TRUE難度系數(shù):22Copyright?2014PearsonEducation,Inc.崗位設(shè)計(jì)、健康問題、以及終端用戶的信息系統(tǒng)界面均屬于人機(jī)工效學(xué)所要考慮的事項(xiàng)。參照答案:TRUE難度系數(shù):2社會(huì)技術(shù)設(shè)計(jì)的目標(biāo)是要?jiǎng)?chuàng)立一個(gè)用戶界面更為友善、對使用者健康更少損害的系統(tǒng)。參照答案:FALSE難度系數(shù):3均勻而言，私營公司中大概%的IT項(xiàng)目估計(jì)被低估，系統(tǒng)開發(fā)的時(shí)間要延伸。30405060參照答案:C難度系數(shù):2正如本章中所討論的，以下哪一種情況其實(shí)不是軟件項(xiàng)目管理不善所帶來的最直接的結(jié)果。A)成本超支組織矛盾項(xiàng)目時(shí)間延伸技術(shù)缺點(diǎn)參照答案:B難度系數(shù):1以下哪一種情況不屬于影響項(xiàng)目成功的五個(gè)主要因素或變量。A)風(fēng)險(xiǎn)B)目標(biāo)時(shí)間質(zhì)量參照答案:B難度系數(shù):2在一個(gè)大公司中，信息系統(tǒng)項(xiàng)目組織構(gòu)造中最高層的管理是A)項(xiàng)目管理B)CIOC)公司戰(zhàn)略規(guī)劃團(tuán)隊(duì)董事會(huì)參照答案:C難度系數(shù):23Copyright?2014PearsonEducation,Inc.以下哪個(gè)組織負(fù)責(zé)對公司全部部門的系統(tǒng)計(jì)劃進(jìn)行評估和審查A)項(xiàng)目管管理小組B)項(xiàng)目小組C)信息系統(tǒng)指導(dǎo)委員會(huì)D)公司戰(zhàn)略規(guī)劃委員會(huì)參照答案:C難度系數(shù):2以下哪些組織是由系統(tǒng)分析員、有關(guān)業(yè)務(wù)部門的專家、應(yīng)用程序員、以及也許還有數(shù)據(jù)庫專家構(gòu)成的A)項(xiàng)目管理小組項(xiàng)目小組信息系統(tǒng)指導(dǎo)委員會(huì)公司戰(zhàn)略規(guī)劃委員會(huì)參照答案:B難度系數(shù):2以下哪個(gè)組織對單個(gè)詳細(xì)的系統(tǒng)項(xiàng)目負(fù)責(zé)A)項(xiàng)目管理小組B)項(xiàng)目小組信息系統(tǒng)指導(dǎo)委員會(huì)公司戰(zhàn)略規(guī)劃委員會(huì)參照答案:B難度系數(shù):2指了然系統(tǒng)開發(fā)方向、合理性、目前的系統(tǒng)、新的開發(fā)任務(wù)、管理策略、實(shí)行計(jì)劃和估計(jì)等，達(dá)成這樣一幅路線圖的任務(wù)是：A)項(xiàng)目規(guī)劃.B)應(yīng)用組合分析.C)信息系統(tǒng)規(guī)劃.D)公司分析.參照答案:C難度系數(shù):2假如你被一家全世界化的服務(wù)公司聘用來實(shí)行公司系統(tǒng)，該系統(tǒng)將使大多數(shù)訂單收款和賬單業(yè)務(wù)工作自動(dòng)化。以下哪一項(xiàng)你準(zhǔn)備用來描繪該新系統(tǒng)將怎樣影響一個(gè)公司的構(gòu)造和運(yùn)作A)信息系統(tǒng)規(guī)劃B)內(nèi)部集成報(bào)告社會(huì)技術(shù)設(shè)計(jì)報(bào)告組織影響分析4Copyright?2014PearsonEducation,Inc.參照答案:D難度系數(shù):2以下各項(xiàng)均是一個(gè)失敗的信息系統(tǒng)項(xiàng)目的各樣表象，除了哪一項(xiàng)不是之外。A)職工拒絕切換到新的系統(tǒng)。B)職工已經(jīng)找到了電子表的解決方案，用來辦理系統(tǒng)應(yīng)當(dāng)產(chǎn)生的數(shù)據(jù)。C)一個(gè)從頭設(shè)計(jì)過的網(wǎng)站上客戶支持頁面極少被接見。D)職工需要培訓(xùn)，以便更好地使用該系統(tǒng)。參照答案:D難度系數(shù):2以下哪一項(xiàng)項(xiàng)目管理變量是對于該項(xiàng)目知足管理目標(biāo)的程度目標(biāo)風(fēng)險(xiǎn)質(zhì)量范圍參照答案:C難度系數(shù):1在應(yīng)用組合分析中使用的核心方法是對組織的全部信息系統(tǒng)項(xiàng)目和財(cái)產(chǎn)進(jìn)行估價(jià)。對討論系統(tǒng)的指標(biāo)進(jìn)行加權(quán)比較。對管理者進(jìn)行大樣本檢查，檢查他們的目標(biāo)、決議過程、以及對數(shù)據(jù)和信息的使用及需求。訪談少許高層管理者，認(rèn)識他們的目標(biāo)、和成功的權(quán)衡指標(biāo)。參照答案:A難度系數(shù):2在利用應(yīng)用組合分析方法來確立哪些IT項(xiàng)目需要建設(shè)時(shí)，你將A)在項(xiàng)目清單中選擇最低風(fēng)險(xiǎn)的項(xiàng)目。B)選擇那些工作投入少而有很大回報(bào)的項(xiàng)目。C)只選擇那些低風(fēng)險(xiǎn)高回報(bào)的項(xiàng)目。D)在高風(fēng)險(xiǎn)高回報(bào)項(xiàng)目和低風(fēng)險(xiǎn)項(xiàng)目中均衡選擇參照答案:D難度系數(shù):2以下哪一種方法能夠用來為一個(gè)公司的信息系統(tǒng)項(xiàng)目和財(cái)產(chǎn)作風(fēng)險(xiǎn)評估A)信息系統(tǒng)規(guī)劃B)評分模型C)應(yīng)用組合分析TCO參照答案:C5Copyright?2014PearsonEducation,Inc.難度系數(shù):2你要為一家制藥公司的信息系統(tǒng)財(cái)產(chǎn)和IT項(xiàng)目進(jìn)行評估，以下哪一類項(xiàng)目最好要防范A)任何高風(fēng)險(xiǎn)的項(xiàng)目B)任何低利潤的項(xiàng)目C)全部高風(fēng)險(xiǎn)低利潤的項(xiàng)目D)什么都不是，任何項(xiàng)目都有可能是有利的參照答案:C難度系數(shù):2在評分模型中所使用的核心方法是對組織的全部信息系統(tǒng)項(xiàng)目和財(cái)產(chǎn)進(jìn)行估價(jià)。對討論系統(tǒng)的指標(biāo)進(jìn)行加權(quán)比較。對管理者進(jìn)行大樣本檢查，檢查他們的目標(biāo)、決議過程、以及對數(shù)據(jù)和信息的使用及需求。訪談少許高層管理者，認(rèn)識他們的目標(biāo)、和成功的權(quán)衡指標(biāo)。參照答案:B難度系數(shù):2你正在利用資本估計(jì)方法來評估你公司新的信息系統(tǒng)的價(jià)值。在計(jì)算現(xiàn)金支出流時(shí)需要考慮以下哪一項(xiàng)成本增添的產(chǎn)品銷售額硬件和軟件支出勞動(dòng)力支出在生產(chǎn)和營運(yùn)中降落的成本A和D兩項(xiàng)B和C兩項(xiàng)A,B,C和D四項(xiàng)參照答案:F難度系數(shù):2以下哪一種方法可用于對一個(gè)信息系統(tǒng)的各項(xiàng)特點(diǎn)需求進(jìn)行賦權(quán)A)信息系統(tǒng)規(guī)劃B)評分模型C)應(yīng)用組合分析D)TCO參照答案:B難度系數(shù):139)在評分模型中的討論準(zhǔn)則平常是由決定的。決議小組長時(shí)間討論應(yīng)用組合分析6Copyright?2014PearsonEducation,Inc.信息系統(tǒng)指導(dǎo)委員會(huì)系統(tǒng)分析員參照答案:A難度系數(shù):340)從財(cái)務(wù)視角來看信息系統(tǒng)的價(jià)值基本上是依據(jù)來分析的。TCO依據(jù)特定的信息需求財(cái)產(chǎn)利用率投資回報(bào)率參照答案:D難度系數(shù):141)以下除了項(xiàng)之外均是信息系統(tǒng)的無形利潤。改良了財(cái)產(chǎn)利用率改良了組織學(xué)習(xí)改良了營運(yùn)減少了勞動(dòng)力參照答案:D難度系數(shù):2以下哪一項(xiàng)不是信息系統(tǒng)的有形利潤A)降低了開支增添率B)減少了計(jì)算機(jī)的開支C)改良了資源控制D)提高了生產(chǎn)率參照答案:C難度系數(shù):2用于信息技術(shù)項(xiàng)目討論的基本資本估計(jì)模型方法包含投資回收期法、投資回報(bào)率計(jì)算法、凈現(xiàn)值法，還包含：A)將來現(xiàn)值B)內(nèi)部利潤率C)外面利潤率D)ROPM.參照答案:B難度系數(shù):2在應(yīng)用ROPMs和期權(quán)估值時(shí)，所謂期權(quán)是指在此后的某個(gè)日子以固定的價(jià)錢購置財(cái)產(chǎn)的責(zé)任。在此后某個(gè)日子以履行價(jià)錢購置或銷售財(cái)產(chǎn)的責(zé)任。在此后某個(gè)日子以履行價(jià)錢購置財(cái)產(chǎn)的權(quán)益。7Copyright?2014PearsonEducation,Inc.在此后某個(gè)日子以固訂價(jià)錢購置或銷售財(cái)產(chǎn)的權(quán)益。參照答案:D難度系數(shù):2用ROPM方法來計(jì)算信息系統(tǒng)價(jià)值就仿佛股票期權(quán)，因?yàn)锳)ROPM能夠像股票相同買賣。B)一個(gè)公司的價(jià)值能夠經(jīng)過他們的ROPM來評估。C)IT項(xiàng)目的初始投資能夠看作是在將來某個(gè)日子獲得從系統(tǒng)中獲得利潤的權(quán)益。D)IT項(xiàng)目的投入和利潤自己能夠被看作期權(quán)來辦理，能夠看作是現(xiàn)金的流入和流出。參照答案:C難度系數(shù):2從財(cái)務(wù)的角度來看，IT投資利潤很難起初正確地計(jì)算出來，為了更好地預(yù)計(jì)IT投資收益，你能夠利用。資本估計(jì)實(shí)物期權(quán)訂價(jià)模型評分模型凈現(xiàn)值參照答案:B難度系數(shù):2以下哪一種是用財(cái)務(wù)方法來評估信息系統(tǒng)的限制A)不可以夠評測ROIB)不可以夠控制供給商成本C)不可以夠評估風(fēng)險(xiǎn)D)不可以夠評估組織損壞的成本參照答案:D難度系數(shù):1以下哪一種項(xiàng)目是最有風(fēng)險(xiǎn)的管理人員擔(dān)憂該項(xiàng)目將影響他們的角色和崗位職責(zé)。該項(xiàng)目需要某種技術(shù)知識，而公司的IT職工沒有這類技術(shù)知識。該項(xiàng)目擁有嚴(yán)格的最后限時(shí)要求，不然銷售將受影響。該項(xiàng)目將使很多辦公務(wù)務(wù)自動(dòng)化。參照答案:A難度系數(shù):2以下哪一項(xiàng)最能說明項(xiàng)目構(gòu)造對整體項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的影響高度構(gòu)造化的項(xiàng)目越復(fù)雜，程序員和用戶誤會(huì)最后目標(biāo)的風(fēng)險(xiǎn)就越高。相對來說目標(biāo)不明確的項(xiàng)目，越簡單受用戶不停變化的需求的影響，不可以夠?qū)崿F(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)的風(fēng)險(xiǎn)就越高。高度構(gòu)造化的項(xiàng)目越大，受影響的組織部門越多，項(xiàng)目成本失控的風(fēng)險(xiǎn)越高，項(xiàng)目控制8Copyright?2014PearsonEducation,Inc.難度就越大。構(gòu)造化程度越低的項(xiàng)目，利用先進(jìn)的RAD和JAD技術(shù)越可能被迅速地開發(fā)、測試和實(shí)行，不可以預(yù)示的成本風(fēng)險(xiǎn)就越低。參照答案:B難度系數(shù):250)假如項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)和信息系統(tǒng)職工缺乏的話，項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)將會(huì)提高。遺留的應(yīng)用作為一個(gè)起點(diǎn)好的設(shè)備所需要的技術(shù)知識財(cái)務(wù)學(xué)習(xí)和計(jì)劃參照答案:C難度系數(shù):351)一個(gè)新的信息系統(tǒng)的采納、管理和常例化等的組織活動(dòng)被稱之為。生產(chǎn)保護(hù)實(shí)行接受參照答案:C難度系數(shù):152)系統(tǒng)實(shí)行問題的例子是。糟糕的系統(tǒng)用戶界面用戶培訓(xùn)不充分項(xiàng)目成本超出估計(jì)崗位活動(dòng)和職責(zé)的調(diào)整參照答案:B難度系數(shù):253)依據(jù)你對本章內(nèi)容的學(xué)習(xí)，你以為變化管理是一個(gè)的過程。在項(xiàng)目開發(fā)以前應(yīng)當(dāng)要要點(diǎn)重申在項(xiàng)目實(shí)行時(shí)就要開始主假如要讓用戶接受在全部系統(tǒng)開發(fā)中要重申參照答案:A難度系數(shù):1用戶喜愛的系統(tǒng)是促使組織任務(wù)的達(dá)成，解決公司的問題。利用現(xiàn)有的DBMS來展動(dòng)工作。能夠供給優(yōu)化的硬件和軟件效率。9Copyright?2014PearsonEducation,Inc.能夠儲(chǔ)蓄他們所需要的更多的數(shù)據(jù)參照答案:A難度系數(shù):2以下哪一項(xiàng)不是系統(tǒng)分析員的工作A)改革的推進(jìn)著B)與用戶交流C)在不一樣樣利益的集體之間進(jìn)行調(diào)停D)開發(fā)資本估計(jì)模型參照答案:D難度系數(shù):1對于信息系統(tǒng)失敗的研究中，以下哪一個(gè)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)是不正確的依據(jù)項(xiàng)目估計(jì)、時(shí)間計(jì)劃和質(zhì)量來判斷，大概30%-40%的軟件項(xiàng)目是失敗的。大概三分之二的技術(shù)投資項(xiàng)目是在估計(jì)范圍內(nèi)、依據(jù)需求準(zhǔn)時(shí)達(dá)成。IT項(xiàng)目的均勻成本超支60%。六分之一的IT項(xiàng)目成本超支了200%。參照答案:C難度系數(shù):2以下哪一類項(xiàng)目最有可能失敗與第三方自動(dòng)支付軟件系統(tǒng)的集成。用Web服務(wù)的中間件來取代遺留應(yīng)用系統(tǒng)的集成。重構(gòu)工作流和崗位職責(zé)的業(yè)務(wù)流程重組項(xiàng)目。對一個(gè)在線投資網(wǎng)站從頭設(shè)計(jì)用戶界面。參照答案:C難度系數(shù):2以下哪一項(xiàng)不是有效的改革管理的任務(wù)A)集成遺留系統(tǒng)B)除去對新系統(tǒng)的懼怕和擔(dān)憂C)對新系統(tǒng)張開用戶培訓(xùn)D)要求用戶參加系統(tǒng)開發(fā)的各個(gè)階段參照答案:A難度系數(shù):2在信息系統(tǒng)項(xiàng)目過程中，你能夠采納以下哪項(xiàng)工具來控制項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)峻素A)內(nèi)部集成工具B)外面集成工具C)正規(guī)的計(jì)劃工具和正規(guī)的控制工具A和BA和C10Copyright?2014PearsonEducation,Inc.以上各項(xiàng)參照答案:F難度系數(shù):1內(nèi)部集成工具是對項(xiàng)目管理和項(xiàng)目開發(fā)有更充分的技術(shù)支持。能使項(xiàng)目管理者更好地記錄并監(jiān)控項(xiàng)目的計(jì)劃進(jìn)展。用數(shù)字編號的節(jié)點(diǎn)代表項(xiàng)目任務(wù)，來建立項(xiàng)目的網(wǎng)絡(luò)圖。把項(xiàng)目實(shí)行團(tuán)隊(duì)的工作與組織各層級的用戶連結(jié)起來的全部方法。參照答案:A難度系數(shù):3利用內(nèi)部集成工具的一個(gè)例子是要A)明確任務(wù)之間的有關(guān)性。B)把用戶代表作為項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的核心成員。作出一份PERT圖。常常召開項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)會(huì)議。參照答案:D難度系數(shù):2規(guī)范的項(xiàng)目計(jì)劃和控制工具對項(xiàng)目管理和項(xiàng)目開發(fā)有更充分的技術(shù)支持。能使項(xiàng)目管理者更好地記錄并監(jiān)控項(xiàng)目的計(jì)劃進(jìn)展。用數(shù)字編號的節(jié)點(diǎn)代表項(xiàng)目任務(wù)，來建立項(xiàng)目的網(wǎng)絡(luò)圖。把項(xiàng)目實(shí)行團(tuán)隊(duì)的工作與組織各層級的用戶連結(jié)起來的全部方法。參照答案:B難度系數(shù):2在以下哪個(gè)項(xiàng)目計(jì)劃工具中每一項(xiàng)項(xiàng)目任務(wù)能夠用一條橫線表示，且其長度表示該任務(wù)達(dá)成所需要的時(shí)間PERT圖甘特圖A和B均是A和B均不是參照答案:B難度系數(shù):264)為了描繪某個(gè)項(xiàng)目任務(wù)及其任務(wù)之間的關(guān)系，你將會(huì)使用。PERT圖。甘特圖。A和B均是。A和B均不是。11Copyright?2014PearsonEducation,Inc.參照答案:A難度系數(shù):2以下哪項(xiàng)工具能夠幫助項(xiàng)目管理人員發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目開發(fā)中的瓶頸A)內(nèi)部集成工具B)外面集成工具C)規(guī)范的計(jì)劃和控制工具D)B和C參照答案:C難度系數(shù):1外面集成工具使項(xiàng)目管理和開發(fā)有更充分的技術(shù)支持。能使項(xiàng)目管理者更好地記錄并監(jiān)控項(xiàng)目的計(jì)劃進(jìn)展。用數(shù)字編號的節(jié)點(diǎn)代表項(xiàng)目任務(wù)，來建立項(xiàng)目的網(wǎng)絡(luò)圖。把項(xiàng)目實(shí)行團(tuán)隊(duì)的工作與組織各層級的用戶連結(jié)起來的全部方法。參照答案:D難度系數(shù):2利用外面集成工具的一個(gè)例子是要A)明確任務(wù)之間的有關(guān)性。B)把用戶代表作為項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的核心成員。C)作出一份PERT圖。D)常常召開項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)會(huì)議。參照答案:B難度系數(shù):3以下哪一項(xiàng)不是信息系統(tǒng)規(guī)劃和實(shí)行中的組織因素標(biāo)準(zhǔn)和業(yè)績監(jiān)控政府看守的合規(guī)性健康與安全用戶界面參照答案:D難度系數(shù):1在社會(huì)技術(shù)設(shè)計(jì)中技術(shù)方案和社會(huì)設(shè)計(jì)方案是獨(dú)自進(jìn)行的。系統(tǒng)的人機(jī)工效特點(diǎn)和系統(tǒng)的技術(shù)設(shè)計(jì)是相同重要的。擁有社會(huì)學(xué)實(shí)踐背景的系統(tǒng)分析員對系統(tǒng)的社會(huì)性方面和技術(shù)方面做出排序和比較。以上都是。參照答案:A12Copyright?2014PearsonEducation,Inc.難度系數(shù):270)此刻最寬泛使用的項(xiàng)目管理軟件是。Vertabase.IBMProjectGuide.MicrosoftProject.MicrosoftExcel.參照答案:C難度系數(shù):1填空題________是指經(jīng)過有關(guān)知識、技術(shù)、工具和技術(shù)的應(yīng)用，以便在預(yù)約的估計(jì)和時(shí)間范圍內(nèi)實(shí)現(xiàn)詳細(xì)的目標(biāo)。參照答案:項(xiàng)目管理難度系數(shù):172)在項(xiàng)目管理的五個(gè)主要變量中，這個(gè)變量反應(yīng)當(dāng)項(xiàng)目知足管理目標(biāo)的程度。參照答案:質(zhì)量難度系數(shù):1________是依據(jù)系統(tǒng)目標(biāo)及其排序，在可能的系統(tǒng)選擇中做出決定的方法。參照答案:評分模型難度系數(shù):2________是系統(tǒng)和用戶互相交互的部分。參照答案:用戶界面難度系數(shù):1________方法依靠于對公司流入和流出現(xiàn)金流的評估。參照答案:資本估計(jì)難度系數(shù):276)為實(shí)現(xiàn)某個(gè)公司目標(biāo)而進(jìn)行的一系列有計(jì)劃的有關(guān)活動(dòng)，稱之為________.參照答案:項(xiàng)目難度系數(shù):177)成功地建設(shè)一個(gè)系統(tǒng)需要仔細(xì)地張開管理，進(jìn)而使組織阻力最小化。參照答案:改革難度系數(shù):278)在一種戰(zhàn)略方法中，管理人員選擇少許幾個(gè)反應(yīng)公司成功以及盈余能力的________來確立信息需求。參照答案:KPIs,要點(diǎn)績效指標(biāo)13Copyright?2014PearsonEducation,Inc.難度系數(shù):2因?yàn)榇嬖谥尘?、興趣和事務(wù)優(yōu)先權(quán)設(shè)置方面的差別，就會(huì)在用戶-設(shè)計(jì)者之間存在________，阻截互相之間的討論和問題的解決。參照答案:交流鴻溝難度系數(shù):2________是對于工作環(huán)境中人與機(jī)器之間的交互關(guān)系，包含工作崗位的設(shè)計(jì)、健康問題、以及信息系統(tǒng)的人機(jī)界面的設(shè)計(jì)等。參照答案:人機(jī)工效學(xué)難度系數(shù):2問答題你是一家小型IT咨詢公司的項(xiàng)目經(jīng)理，要求你做一份對于項(xiàng)目進(jìn)展評估和項(xiàng)目達(dá)成以后的審計(jì)計(jì)劃，以保證項(xiàng)目獲得成功。從哪些方面來權(quán)衡項(xiàng)目的成功為了就為何項(xiàng)目成功仍是失敗達(dá)成共鳴，你將提出哪些問題參照答案:學(xué)生的回答可能八門五花，可是應(yīng)當(dāng)要包含項(xiàng)目的幾個(gè)主要變量：范圍、時(shí)間、成本、質(zhì)量細(xì)風(fēng)險(xiǎn)。一個(gè)典型的回答是：我將考慮以下的變量：成本:項(xiàng)目初始的估計(jì)和最后的估計(jì)是什么時(shí)間:項(xiàng)目初始的時(shí)間計(jì)劃和最后的時(shí)間計(jì)劃是什么質(zhì)量:項(xiàng)目能否知足了本來計(jì)劃中所提出的需求嗎范圍:項(xiàng)目的范圍有無發(fā)生改變對于項(xiàng)目的成功與否，我將提出以下的問題：項(xiàng)目進(jìn)展中碰到了哪些技術(shù)困難哪一個(gè)困難起初預(yù)示到了項(xiàng)目碰到了哪些風(fēng)險(xiǎn)哪些事件致使了項(xiàng)目范圍的改變在辦理與職工和個(gè)人有關(guān)的問題時(shí)碰到了哪些困難在辦理環(huán)境、組織和管理上的挑戰(zhàn)時(shí)碰到了哪些困難項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員把什么作為項(xiàng)目的基本挑戰(zhàn)客戶也許有關(guān)利益者把什么作為項(xiàng)目的基本挑戰(zhàn)難度系數(shù):2請描繪在一個(gè)大公司中信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理的構(gòu)造因素。參照答案:在一個(gè)大公司中，典型的管理構(gòu)造包含（從上到基層次構(gòu)造）：公司戰(zhàn)略規(guī)劃小組:負(fù)責(zé)公司戰(zhàn)略規(guī)劃的高層管理者小組。信息系統(tǒng)指導(dǎo)委員會(huì):負(fù)責(zé)系統(tǒng)開發(fā)和營運(yùn)的資深管理者小組。項(xiàng)目管理小組:負(fù)責(zé)幾個(gè)詳細(xì)信息系統(tǒng)項(xiàng)目，有信息系統(tǒng)管理者、終端用戶管理者構(gòu)成的小組。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì):直接負(fù)責(zé)某個(gè)詳細(xì)的系統(tǒng)項(xiàng)目，由系統(tǒng)分析員、有關(guān)業(yè)務(wù)部門的專家、應(yīng)用程序員、以及可能還有數(shù)據(jù)庫專家構(gòu)成的團(tuán)隊(duì)。難度系數(shù):214Copyright?2014PearsonEducation,Inc.請列出一個(gè)信息系統(tǒng)規(guī)劃中所包含的最少五個(gè)方面的內(nèi)容。參照答案:在一個(gè)信息系統(tǒng)規(guī)劃中所包含的一般內(nèi)容有：?信息系統(tǒng)規(guī)劃的目的?業(yè)務(wù)的合理性分析?現(xiàn)有的系統(tǒng)或情況分析?需考慮的新的系統(tǒng)開發(fā)項(xiàng)目?管理策略?實(shí)行計(jì)劃?估計(jì)難度系數(shù):3你正在為一個(gè)房地產(chǎn)跨國公司A做IT咨詢，該公司希望經(jīng)過更新他們的信息系統(tǒng)來實(shí)現(xiàn)不一樣樣分支機(jī)構(gòu)之間有更好的組織，可是他們不清楚怎樣來知足這類需求。為了確立最有效的IT項(xiàng)目，你將對他們提出什么樣的建議參照答案:A公司第一要有一個(gè)信息系統(tǒng)的規(guī)劃，明確他們的信息需求是什么，以及什么樣的信息系統(tǒng)來支持他們的公司目標(biāo)。他們需要列出現(xiàn)有系統(tǒng)的目錄，提出一套評估指標(biāo)來量化下一步信息系統(tǒng)需要改良的目標(biāo)。他們還能夠夠利用應(yīng)用組合分析、和/或評分模型來幫助確立最重要的信息系統(tǒng)項(xiàng)目。難度系數(shù):2請描繪應(yīng)用組合分析的過程。什么樣的情況能夠采納這類評估方法參照答案:應(yīng)用組合分析第一列出組織現(xiàn)有全部信息系統(tǒng)項(xiàng)目和財(cái)產(chǎn)，包含基礎(chǔ)設(shè)備、外包合同、和軟件贊成權(quán)限情況，此后就像金融投資組合分析相同,分析每一個(gè)項(xiàng)目可能的風(fēng)險(xiǎn)以及為公司可能帶來的利潤。在應(yīng)用組合分析中，你要列出各樣系統(tǒng)項(xiàng)目，依據(jù)這些項(xiàng)目暗藏的風(fēng)險(xiǎn)和利潤進(jìn)行排序。你利用組合分析方法來確立需要投資或關(guān)注的項(xiàng)目、需要調(diào)整的項(xiàng)目以及需要放棄的項(xiàng)目。高風(fēng)險(xiǎn)低利潤的項(xiàng)目應(yīng)當(dāng)要防范，而低風(fēng)險(xiǎn)高利潤的項(xiàng)目應(yīng)當(dāng)列在最優(yōu)先的地點(diǎn)，高利潤高風(fēng)險(xiǎn)的項(xiàng)目和低風(fēng)險(xiǎn)低利潤的項(xiàng)目可能需要再次審查，進(jìn)一步明確這些項(xiàng)目能否需要調(diào)整以便更好地支持公司的戰(zhàn)略計(jì)劃。這樣，可接受的項(xiàng)目的組合是依據(jù)公司總的發(fā)展計(jì)劃來確立，特別近似于金融組合分析。難度系數(shù):1你被聘為一家健康快餐連鎖店的咨詢顧問，該公司正在進(jìn)行大規(guī)模擴(kuò)展，需要建設(shè)一個(gè)供給鏈計(jì)劃系統(tǒng)，你的任務(wù)是為公司供給一些建議。他們正在評估兩家商用軟件包。什么系統(tǒng)評估模型將有助于他們評估和比較這兩個(gè)商用軟件包怎樣來張開評估參照答案:評分模型能夠用來幫助選擇項(xiàng)目，需要考慮多個(gè)評估指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)。給系統(tǒng)各項(xiàng)特點(diǎn)要求賦權(quán)，此后進(jìn)行加權(quán)匯總。該公司所要做的是要讓高層管理者這樣的決議者列出他們以為很重要的一系列系統(tǒng)特點(diǎn)要求，比方，需要支持的業(yè)務(wù)流程、需要從系統(tǒng)中產(chǎn)生的報(bào)告等等，依據(jù)其重要性程度，對每一個(gè)特點(diǎn)要求或評估指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)分派權(quán)重，也許排序。此后依據(jù)這些指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)及其權(quán)重，對每一個(gè)軟件包進(jìn)行評估。利用評分模型，你要計(jì)算每個(gè)軟件包每個(gè)指標(biāo)方面的得分，此后加權(quán)匯總獲得每個(gè)軟件包的得分，比較這二者，即可評判每個(gè)軟件包再知足公司需求方面的程度了。15Copyright?2014PearsonEducation,Inc.難度系數(shù):2請劃分信息系統(tǒng)的無形利潤和有形利潤，并分別列舉三個(gè)例子。什么樣種類的信息系統(tǒng)，其無形利潤更為重要些參照答案:有形利潤能夠被量化，能夠折算出現(xiàn)金值，比方，生產(chǎn)效率的提高、營運(yùn)成本的降落、人力的減少、計(jì)算機(jī)開支的降落、外面供給商成本的降落、事務(wù)性和專業(yè)性事務(wù)成本的降落、開支增添率的降落、IT基礎(chǔ)設(shè)備（通信、軟件、服務(wù)和人力）的減少等等。無形利潤不可以夠立刻被量化，但分可能會(huì)帶來長久的可量化的利潤，比方，擴(kuò)大銷售。無形利潤的例子包含：改良財(cái)產(chǎn)利用率、資源控制、組織計(jì)劃、決議、營運(yùn)、增添柔性、學(xué)習(xí)、職工崗位滿意度、客戶滿意度、職工好感、更實(shí)時(shí)的信息和更多的信息、知足法律要求、更好的公司形象等。MIS、DSS和合作工作系統(tǒng)產(chǎn)生的無形利潤更多些。難度系數(shù):2利用期權(quán)訂價(jià)模型來預(yù)計(jì)信息系統(tǒng)項(xiàng)目的暗藏價(jià)值，其目的是什么參照答案:有些信息系統(tǒng)項(xiàng)目擁有高度的不確立性，特別是IT基礎(chǔ)設(shè)備投資項(xiàng)目，它們未來的利潤也是不清楚的，而先期投入的成本又很高。比方，一個(gè)2000萬美元投資的項(xiàng)目，用來更新公司的IT基礎(chǔ)設(shè)備，假如更新成功，公司即可能擁有技術(shù)能力來更簡單地應(yīng)付將來的問題和機(jī)會(huì)。只管這項(xiàng)投資的成本是能夠計(jì)算的，可是其全部可能的利潤起初均沒法計(jì)算?？墒?，假如公司向來等到其暗藏利潤看得很清楚了此后再來投資，那即可能晚了。正是因?yàn)檫@些原由，公司管理者利用期權(quán)訂價(jià)模型來評估信息技術(shù)投資。期權(quán)訂價(jià)模型（ROPMs）把信息系統(tǒng)項(xiàng)目看作是股票，期初對IT的投資創(chuàng)立了此后利潤的權(quán)益，可是對此后與該項(xiàng)目有關(guān)的進(jìn)一步開發(fā)和投資沒有義務(wù)，只需管理人員有撤消、再啟動(dòng)也許改變這項(xiàng)目的自由。ROPMs為管理人員供給了一種靈巧性，把IT投資分階段來進(jìn)行，也許用小的投資項(xiàng)目來做嘗試，以便在整個(gè)投資實(shí)行以前對風(fēng)險(xiǎn)有所認(rèn)識。價(jià)值的預(yù)計(jì)借用金融行業(yè)的方法來評估。難度系數(shù):2你是一個(gè)網(wǎng)絡(luò)開發(fā)公司的高級經(jīng)理，公司目前有超出100個(gè)客戶項(xiàng)目。你的任務(wù)是評估兩個(gè)立刻張開的項(xiàng)目，此中一個(gè)項(xiàng)目是開發(fā)一個(gè)時(shí)間追蹤解決方案，能夠贊成20個(gè)人遞交每