休閑會館洗浴防盜工作處理規(guī)程

本文格式為Word版，下載可任意編輯——休閑會館洗浴防盜工作處理規(guī)程休閑會館洗浴防盜工作處理規(guī)程

防盜工作是賓館、洗浴安好管理工作中的一項重要內容，這些地方是國內外游客居住和停留的場所。因此，也就成了一些不法分子舉行犯罪和實施盜竊的主要目標，尤其是公共區(qū)域，客人流量大，人員繁雜，來往頻繁，混入壞人很難察覺。所以在做好公共區(qū)域清潔工作的同時，要有嚴格的安好措施，防止失竊案件的發(fā)生。

1．盜竊案發(fā)生的理由

（1）社會上不法分子混入飯店作案。犯罪分子到飯店作案的手段多種多樣。在公共區(qū)域內作案大多為拎包。在客人閑聊、用餐和購物等精神集中在一件事的時候，不法分子乘其不備將包拎走，舉行偷竊。再有是偷竊客人的行李。當客人來或離店時，由于人多，行李多，不法分子會乘亂偷走飯店的設備和用品的。

（2）客人中的不法分子作案。來店的客人中可能會摻雜著個別的不法分子，這些人同樣會在飯店內伺機作案，舉行盜竊活動。

（3）內部員工利用工作之便舉行作案。

2．防盜的措施

（1）樹立安好意識，鞏固責任心。在工作中要始終有安好意識，在做好保潔工作的同時，做好安好工作，只要有責任心，就可預防安好事故。

（2）落實安好責任制，加強培訓工作。各個班組都要制定出切實可行的安好責任制，不斷對保潔員舉行培訓，防止展現(xiàn)安好問題。

（3）勤巡查，勤檢查。在做保潔工作的同時要留神巡查本工作區(qū)域內有無擔心全的隱患，加強對工作區(qū)域內安好的檢查，不給偷竊分子留有可乘之機。

（4）實時匯報，決斷處理。保潔員當班時，察覺偷竊分子作案，要決斷地通知當班的保安人員，制止飯店和客人的財產(chǎn)損失，并實時向上級領導匯報。

（5）加強保潔員的思想教導，工作中要彼此監(jiān)視，防止內盜。

（6）教導保潔員遵守國家法律，遵守飯店的紀律和各項規(guī)章制度。

3．被盜后的處理

飯店的客人財物被盜以后，客人直接通知公安部門叫報案。客人未向公安部門報案，而向飯店反映損失的處境叫報失。無論報案或報失，飯店的領導和有關人員都要扶助客人和公安機關調查失竊的理由，積極、照實地反映有關問題和處境，為盡快破案供給扶助。

（1）報失后的應急措施。

1）客人向當班保潔人員報失財物后，保潔人員應立刻向上級領導匯報情報。上級領導應實時地向客人了解處境，要問清客人損失物品的名稱和特征；物品損失的時間；損失前什么時間結果一次看到物品；損失前物品放在什么地方；客人自己可供給哪些可疑的線索。

2）客人報失或報案后，對客人失竊的區(qū)域要加以操縱，加強查看，為破案提出供便當。