快消品全渠道電商業(yè)務(wù)課件

快消品全渠道電商業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)模式品牌商全渠道在線直銷業(yè)務(wù)商業(yè)思想線上全渠道布局，擴(kuò)大在線業(yè)務(wù)規(guī)模方案價(jià)值快速啟動電商業(yè)務(wù)全面支撐全渠道銷售業(yè)務(wù)開展可承載大業(yè)務(wù)量系統(tǒng)特點(diǎn)第三方銷售平臺業(yè)務(wù)支持、自建在線銷售、多終端交易能力、一體化作業(yè)管理、門店銷售管理支持移動分銷、統(tǒng)一數(shù)據(jù)管理、客戶資產(chǎn)運(yùn)營與在線營銷典型企業(yè)：快消品品牌企業(yè)服裝品牌等商派案例客戶***移動分銷在線銷售系統(tǒng)

B2C模式門店銷售系統(tǒng)

WEBPOSPC商城移動商城APP

微信商城門店銷售門店銷售門店銷售消費(fèi)者第三方銷售平臺

（天貓、京東、1號店、亞馬遜等）電商ERP系統(tǒng)（訂單作業(yè)管理）+CRM(會員管理)在線分銷快消品全渠道電商業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)模式商業(yè)思想方案價(jià)值系統(tǒng)特點(diǎn)典型企業(yè)1移動分銷業(yè)務(wù)架構(gòu)品牌型快速消費(fèi)品在國內(nèi)市場上，以線上線下結(jié)合方式擴(kuò)展業(yè)務(wù)，我們提出以下業(yè)務(wù)架構(gòu)：第三方銷售平臺+自建在線銷售系統(tǒng)+門店銷售系統(tǒng)+移動分銷的“多渠道銷售模式”在線銷售系統(tǒng)

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微信商城門店銷售門店銷售門店銷售消費(fèi)者第三方銷售平臺

（天貓、京東、當(dāng)當(dāng)、亞馬遜等）電商ERP系統(tǒng)（訂單作業(yè)管理）移動分銷業(yè)務(wù)架構(gòu)品牌型快速消費(fèi)品在國內(nèi)市場上，以線上線下結(jié)合2線下自提門店缺貨

（總部配送）智能分倉門店購買（實(shí)體銷售+觸摸屏設(shè)備）訂單（POS系統(tǒng)）購買配送移動端

（手機(jī)APP、微店）網(wǎng)上商城總部配送門店配送訂單（ERP）門店自提1、用戶可以通過門店進(jìn)行線下購買，也可以通過門店的觸摸屏設(shè)備進(jìn)行購買；2、用戶可以通過商城app進(jìn)行購買，也可以通過朋友推薦的微店進(jìn)行購買；3、用戶可以通過商城進(jìn)行購買。業(yè)務(wù)場景線下自提門店缺貨

（總部配送）智能分倉門店購買訂單（POS系3--訂單來源包含第三方銷售平臺、商城、服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)、微信商城、APP多渠道訂單統(tǒng)一收訂人工確認(rèn)門店發(fā)貨、門店自提ERP系統(tǒng)（訂單分配、服務(wù)確認(rèn)）多渠道銷售平臺網(wǎng)上商城服務(wù)網(wǎng)店、觸摸屏APP、微信商城自動確認(rèn)自有倉庫第三方倉庫送貨上門門店、會員自提異常訂單區(qū)域需人工分配

電商多渠道訂單統(tǒng)一作業(yè)處理記錄回寫erp訂單作業(yè)處理第三方銷售平臺

（天貓、京東等）--訂單來源包含第三方銷售平臺、商城、服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)、微信商城、A4以區(qū)域加盟商+微店主口碑分銷。支持銷售結(jié)構(gòu)的建立銷售特征：全國統(tǒng)一售價(jià)、電商多角色銷售收益按比例分配工廠直供、最大程度讓利經(jīng)銷商。獨(dú)占市級市場、多店并發(fā)、全網(wǎng)訂單享受分成；門店加盟商的分銷人員，也可能是產(chǎn)品消費(fèi)者，口碑傳播同時獲得收益通過消費(fèi)享受紅包，買得越多、賺得越多總部加盟商微店主消費(fèi)者銷售結(jié)構(gòu)以區(qū)域加盟商+微店主口碑分銷。支持銷售結(jié)構(gòu)的建立工廠直供、最5銷售收益分配邏輯2023/1/3廠家門店售價(jià)：￥2000.00供銷配30%總部工廠60%10%實(shí)體店40%網(wǎng)絡(luò)平臺40%區(qū)域分紅20%微店主25%銷售收益分配邏輯2022/12/28廠家門店售價(jià)：￥2006銷售收益分配邏輯2023/1/3廠家門店售價(jià)：￥2000.00門店銷售+門店發(fā)貨門店：享受區(qū)域分紅20%+門店銷售40%+門店配送10%=70%微店主：0%商城：0%總部：總部供貨30%門店銷售+總部發(fā)貨（其他門店發(fā)貨）

銷售門店：門店銷售40%發(fā)貨門店：門店配送10%+區(qū)域分紅20%=30%微店主：0%商城：0%總部：總部供貨30%舉例：門店直銷，享受70%都?xì)w你！小門面、大生意，無庫存、無壓力一臺機(jī)器賺4成（觸摸屏幕）線下賣了，他店發(fā)。銷售收益分配邏輯2022/12/28廠家門店售價(jià)：￥2007銷售收益分配邏輯2023/1/3廠家門店售價(jià)：￥2000.00微店銷售+門店發(fā)貨發(fā)貨門店=門店配送10%+區(qū)域分紅20%=30%微店主=微店銷售25%商城=網(wǎng)絡(luò)銷售40%-微店銷售25%=15%

總部=總部供貨30%

微店銷售+總部發(fā)貨門店=區(qū)域分紅20%微店主=微店銷售25%商城=網(wǎng)絡(luò)銷售40%-微店銷售25%=15%總部=總部供貨30%

舉例：10萬微店幫你賺，發(fā)發(fā)貨品，賺3成。屏住呼吸，神馬不是浮云，咱可啥都不干，照樣享受2成分紅銷售收益分配邏輯2022/12/28廠家門店售價(jià)：￥2008電商平臺角色職責(zé)2023/1/3平臺工廠門店建立平臺整體規(guī)劃、運(yùn)營政策，招商、日常運(yùn)維、商品資料維護(hù)、會員營銷、資金管理、在線客服等負(fù)責(zé)產(chǎn)品研發(fā)；負(fù)責(zé)加盟商倉庫配送，代發(fā)訂單；提供商品實(shí)物與相關(guān)資料；負(fù)責(zé)門店銷售；負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)訂單配送，負(fù)責(zé)發(fā)展微店主。微店主發(fā)展規(guī)劃負(fù)責(zé)移動分銷的微店店鋪推廣，產(chǎn)生訂單；電商平臺角色職責(zé)2022/12/28平臺工廠門店建立平臺整體9電商系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖2023/1/3網(wǎng)上商城網(wǎng)上商城觸摸屏銷售系統(tǒng)門店P(guān)OS系統(tǒng)門店收銀移動零售商城ERP管理系統(tǒng)供應(yīng)商管理電商系統(tǒng)移動APP財(cái)務(wù)管理移動分銷訂單管理采購管理倉庫管理報(bào)表統(tǒng)計(jì)微信商城會員管理電商系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖2022/12/28網(wǎng)上商城網(wǎng)上商城觸摸屏銷售10模式亮點(diǎn)|四通八達(dá)玩轉(zhuǎn)線上線下2023/1/3流量打通營銷活動打通品牌市場打通價(jià)格體系打通

會員打通會員體系打通會員權(quán)益打通會員數(shù)據(jù)打通商品打通商品電子化庫存物流打通二維碼布點(diǎn)門店與倉庫打通支付打通無線支付場景支付流程設(shè)計(jì)硬件軟件設(shè)置線上導(dǎo)流線下消費(fèi)會員權(quán)益優(yōu)惠共享線下成交線上支付導(dǎo)購?fù)扑]搭配套餐線下缺貨線上成交品牌營銷全線互動線上購買線下自提發(fā)貨快遞上門自提四通八達(dá)模式亮點(diǎn)|四通八達(dá)玩轉(zhuǎn)線上線下2022/12/28流量打通線11消費(fèi)者端我們希望實(shí)現(xiàn)線上線下會員打通LBS定位，多終端購買就近購物商品數(shù)據(jù)化、配送高效化、倉庫智能化、運(yùn)營輕量化。大數(shù)據(jù)應(yīng)用平臺方商業(yè)電子化所有商務(wù)環(huán)節(jié)都將被電子化與互聯(lián)網(wǎng)化模式亮點(diǎn)|完整O2O布局消費(fèi)者端我們希望實(shí)現(xiàn)線上線下會員打通LBS定位，多終端購買就12人貨場會員體系的全渠道運(yùn)營精準(zhǔn)營銷與社區(qū)化營銷以用戶需求為出發(fā)點(diǎn)，怎么方便怎么來全渠道貨品庫存信息打通不同的服務(wù)點(diǎn)可自選銷售商品根據(jù)歷史銷量數(shù)據(jù)，智能化的采購商品零售無邊界，互聯(lián)網(wǎng)、實(shí)體網(wǎng)點(diǎn)、個人創(chuàng)業(yè)分銷智能店鋪與導(dǎo)購員智能化分倉發(fā)貨及到店自提的客戶購物與體驗(yàn)?zāi)Ｊ搅咙c(diǎn)|人貨場有效整合人貨場會員體系的全渠道運(yùn)營全渠道貨品庫存信息打通零售無邊界，13財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)渠道數(shù)據(jù)商品數(shù)據(jù)供應(yīng)鏈數(shù)據(jù)物流數(shù)據(jù)售后數(shù)據(jù)傳統(tǒng)品牌商關(guān)注的大數(shù)據(jù)：本位數(shù)據(jù)訂單數(shù)據(jù)在大數(shù)據(jù)時代，數(shù)據(jù)已經(jīng)成為企業(yè)的重要資產(chǎn)甚至是核心資產(chǎn)。IT部門將從“成本中心”變成“利潤中心”。O2O移動互聯(lián)網(wǎng)時代關(guān)注的大數(shù)據(jù)：消費(fèi)者全行為數(shù)據(jù)模式亮點(diǎn)|建立大數(shù)據(jù)架構(gòu)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)渠道數(shù)據(jù)商品數(shù)據(jù)供應(yīng)鏈數(shù)據(jù)物流數(shù)據(jù)售后數(shù)據(jù)傳統(tǒng)品牌商14快消品全渠道電商業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)模式品牌商全渠道在線直銷業(yè)務(wù)商業(yè)思想線上全渠道布局，擴(kuò)大在線業(yè)務(wù)規(guī)模方案價(jià)值快速啟動電商業(yè)務(wù)全面支撐全渠道銷售業(yè)務(wù)開展可承載大業(yè)務(wù)量系統(tǒng)特點(diǎn)第三方銷售平臺業(yè)務(wù)支持、自建在線銷售、多終端交易能力、一體化作業(yè)管理、門店銷售管理支持移動分銷、統(tǒng)一數(shù)據(jù)管理、客戶資產(chǎn)運(yùn)營與在線營銷典型企業(yè)：快消品品牌企業(yè)服裝品牌等商派案例客戶***移動分銷在線銷售系統(tǒng)

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（天貓、京東、1號店、亞馬遜等）電商ERP系統(tǒng)（訂單作業(yè)管理）+CRM(會員管理)在線分銷快消品全渠道電商業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)模式商業(yè)思想方案價(jià)值系統(tǒng)特點(diǎn)典型企業(yè)15移動分銷業(yè)務(wù)架構(gòu)品牌型快速消費(fèi)品在國內(nèi)市場上，以線上線下結(jié)合方式擴(kuò)展業(yè)務(wù)，我們提出以下業(yè)務(wù)架構(gòu)：第三方銷售平臺+自建在線銷售系統(tǒng)+門店銷售系統(tǒng)+移動分銷的“多渠道銷售模式”在線銷售系統(tǒng)

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微信商城門店銷售門店銷售門店銷售消費(fèi)者第三方銷售平臺

（天貓、京東、當(dāng)當(dāng)、亞馬遜等）電商ERP系統(tǒng)（訂單作業(yè)管理）移動分銷業(yè)務(wù)架構(gòu)品牌型快速消費(fèi)品在國內(nèi)市場上，以線上線下結(jié)合16線下自提門店缺貨

（總部配送）智能分倉門店購買（實(shí)體銷售+觸摸屏設(shè)備）訂單（POS系統(tǒng)）購買配送移動端

（手機(jī)APP、微店）網(wǎng)上商城總部配送門店配送訂單（ERP）門店自提1、用戶可以通過門店進(jìn)行線下購買，也可以通過門店的觸摸屏設(shè)備進(jìn)行購買；2、用戶可以通過商城app進(jìn)行購買，也可以通過朋友推薦的微店進(jìn)行購買；3、用戶可以通過商城進(jìn)行購買。業(yè)務(wù)場景線下自提門店缺貨

（總部配送）智能分倉門店購買訂單（POS系17--訂單來源包含第三方銷售平臺、商城、服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)、微信商城、APP多渠道訂單統(tǒng)一收訂人工確認(rèn)門店發(fā)貨、門店自提ERP系統(tǒng)（訂單分配、服務(wù)確認(rèn)）多渠道銷售平臺網(wǎng)上商城服務(wù)網(wǎng)店、觸摸屏APP、微信商城自動確認(rèn)自有倉庫第三方倉庫送貨上門門店、會員自提異常訂單區(qū)域需人工分配

電商多渠道訂單統(tǒng)一作業(yè)處理記錄回寫erp訂單作業(yè)處理第三方銷售平臺

（天貓、京東等）--訂單來源包含第三方銷售平臺、商城、服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)、微信商城、A18以區(qū)域加盟商+微店主口碑分銷。支持銷售結(jié)構(gòu)的建立銷售特征：全國統(tǒng)一售價(jià)、電商多角色銷售收益按比例分配工廠直供、最大程度讓利經(jīng)銷商。獨(dú)占市級市場、多店并發(fā)、全網(wǎng)訂單享受分成；門店加盟商的分銷人員，也可能是產(chǎn)品消費(fèi)者，口碑傳播同時獲得收益通過消費(fèi)享受紅包，買得越多、賺得越多總部加盟商微店主消費(fèi)者銷售結(jié)構(gòu)以區(qū)域加盟商+微店主口碑分銷。支持銷售結(jié)構(gòu)的建立工廠直供、最19銷售收益分配邏輯2023/1/3廠家門店售價(jià)：￥2000.00供銷配30%總部工廠60%10%實(shí)體店40%網(wǎng)絡(luò)平臺40%區(qū)域分紅20%微店主25%銷售收益分配邏輯2022/12/28廠家門店售價(jià)：￥20020銷售收益分配邏輯2023/1/3廠家門店售價(jià)：￥2000.00門店銷售+門店發(fā)貨門店：享受區(qū)域分紅20%+門店銷售40%+門店配送10%=70%微店主：0%商城：0%總部：總部供貨30%門店銷售+總部發(fā)貨（其他門店發(fā)貨）

銷售門店：門店銷售40%發(fā)貨門店：門店配送10%+區(qū)域分紅20%=30%微店主：0%商城：0%總部：總部供貨30%舉例：門店直銷，享受70%都?xì)w你！小門面、大生意，無庫存、無壓力一臺機(jī)器賺4成（觸摸屏幕）線下賣了，他店發(fā)。銷售收益分配邏輯2022/12/28廠家門店售價(jià)：￥20021銷售收益分配邏輯2023/1/3廠家門店售價(jià)：￥2000.00微店銷售+門店發(fā)貨發(fā)貨門店=門店配送10%+區(qū)域分紅20%=30%微店主=微店銷售25%商城=網(wǎng)絡(luò)銷售40%-微店銷售25%=15%

總部=總部供貨30%

微店銷售+總部發(fā)貨門店=區(qū)域分紅20%微店主=微店銷售25%商城=網(wǎng)絡(luò)銷售40%-微店銷售25%=15%總部=總部供貨30%

舉例：10萬微店幫你賺，發(fā)發(fā)貨品，賺3成。屏住呼吸，神馬不是浮云，咱可啥都不干，照樣享受2成分紅銷售收益分配邏輯2022/12/28廠家門店售價(jià)：￥20022電商平臺角色職責(zé)2023/1/3平臺工廠門店建立平臺整體規(guī)劃、運(yùn)營政策，招商、日常運(yùn)維、商品資料維護(hù)、會員營銷、資金管理、在線客服等負(fù)責(zé)產(chǎn)品研發(fā)；負(fù)責(zé)加盟商倉庫配送，代發(fā)訂單；提供商品實(shí)物與相關(guān)資料；負(fù)責(zé)門店銷售；負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)訂單配送，負(fù)責(zé)發(fā)展微店主。微店主發(fā)展規(guī)劃負(fù)責(zé)移動分銷的微店店鋪推廣，產(chǎn)生訂單；電商平臺角色職責(zé)2022/12/28平臺工廠門店建立平臺整體23電商系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖2023/1/3網(wǎng)上商城網(wǎng)上商城觸摸屏銷售系統(tǒng)門店P(guān)OS系統(tǒng)門店收銀移動零售商城ERP管理系統(tǒng)供應(yīng)商管理電商系統(tǒng)移動APP財(cái)務(wù)管理移動分銷訂單管理采購管理倉庫管理報(bào)表統(tǒng)計(jì)微信商城會員管理電商系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖2022/12/28網(wǎng)上商城網(wǎng)上商城觸摸屏銷售24模式亮點(diǎn)|四通八達(dá)玩轉(zhuǎn)線上線下2023/1/3流量打通營銷活動打通品牌市場打通價(jià)格體系打通

會員打通會員體系打通會員權(quán)益打通會員數(shù)據(jù)打通商品打通商品電子化庫存物流打通二維碼布點(diǎn)門店與倉庫打通支付打通無線支付場景支付流程設(shè)計(jì)硬件軟件設(shè)置