夜場保安操作案例

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1、酒醉的人一般都失去正常人的理智，處于不能自控的狀態(tài)，在工作中如遇此處境，可做如下處理：

1）在客人醉酒后，尚未完全失去理智的處境下，發(fā)生沖突，需以好言相勸或約束到適合的地方，待酒醒后解決；

2）如不聽勸阻的，持續(xù)打人鬧事的客人，影響本俱樂部治安秩序的，要強行制止，情節(jié)嚴(yán)重的報警處理；

3）如純粹屬于借酒鬧事、打架斗毆的，應(yīng)立刻制止打斗，如有份傷人或毀壞俱樂部臺、椅、器具及其它寶貴物品的報告公安機關(guān)處理；

4）如雙方不聽制止，事態(tài)持續(xù)進(jìn)展，場面難以操縱，急速報告公安機關(guān)，如有重傷人員送鄰近醫(yī)院搶救；

5）輔助公安人員勘察現(xiàn)場，收繳打斗的兇器，分清為首分子，并指證為首分子；

6）如有醉酒客人毆打本公司員工的，應(yīng)急時制止，問清處境賦予合理處理。

2、對在大廳客人之間糾紛或斗毆事情的處理：

在大廳里面的客人產(chǎn)生糾紛或斗毆事情時有發(fā)生，大致分為兩大類：在場內(nèi)因相互發(fā)生碰撞而引起和在場內(nèi)因談判無效后引起斗毆。

（1）第一類處境的處理方法：

1）接到報告或直接察覺時，應(yīng)實時通知大廳全體保安員，趕到現(xiàn)場，

第一時間阻隔沖突雙方，有效地舉行勸阻；

2）當(dāng)勸阻雙方停滯下來后，勸阻雙方離開本場，以免鬧事；

（2）其次類處境的處理方法：

1）當(dāng)察覺有幫派在本場談判時，應(yīng)立刻將處境報告上級，同時報告公安機關(guān)，要求公安機關(guān)派人輔助，同時本部門做好人力必要的布置；

2）當(dāng)雙方談判無效后發(fā)生糾紛時，應(yīng)立刻急速的賦予制止，首先集中本部門全部的氣力，將雙方隔離開，并同時報警，然后勸雙方離開本場，防止與本場院無關(guān)之事在本場發(fā)生；

3）當(dāng)勸阻不能告成時，應(yīng)集中人手將糾紛雙方中少弱一方控出場外，然后讓雙方在場外處理；

4）以上2、3條情.況發(fā)生時有公安機關(guān)趕到現(xiàn)場，要以公安機關(guān)為首，在本場輔助公安機關(guān)處理。

3、對有意滋擾事情的處理程序：

有意在本場鬧事者，一般都是有備而來，并帶有器械且人多，因此直接影響到公司員工和客人的安好，對這類事情的處理程序如下：

1）察覺此跡象后急速報告公司領(lǐng)導(dǎo)，經(jīng)同意后立刻報警；

2）在公安機關(guān)沒有趕到前，由公司負(fù)責(zé)人或督察主管操縱局面，此時最重要的是將分散的保安人員急速集中起來，做好應(yīng)急打定；

在公司負(fù)責(zé)人或督察主管與對方交涉的同時，我方在一側(cè)列兩隊待命，隊員不許插嘴交涉，如沒有接到命令時，任何人無權(quán)動手制服對方，如下達(dá)命令時，保安部全體保安員可以在正值防衛(wèi)的處境下，以最快的速度制服對方；

4）留神疏散員工和客人，養(yǎng)護(hù)全體員工和客人的安好；

5）以公司最高決策觀法為指針，以法律為準(zhǔn)繩，聽從公司領(lǐng)導(dǎo)的指揮。

4、如有投放炸彈有意破壞等奇怪的事：

當(dāng)察覺類似處境時，保安部應(yīng)加強防患，并指派具有高度責(zé)任感和技巧的隊員做檢查及跟蹤工作，如遇爆炸案件的展現(xiàn)，應(yīng)全力以赴養(yǎng)護(hù)好場內(nèi)