勞務(wù)派遣業(yè)務(wù)培課件

勞務(wù)派遣業(yè)務(wù)培訓(xùn)

勞務(wù)派遣業(yè)務(wù)培訓(xùn)1勞務(wù)派遣相關(guān)背景第一部分勞務(wù)派遣相關(guān)背景第一部分2勞務(wù)派遣的相關(guān)法律及規(guī)范性文件

勞務(wù)派遣相關(guān)背景信息勞務(wù)派遣的三方關(guān)系和三種常見形式勞務(wù)派遣型就業(yè)的合法性何謂勞務(wù)派遣？勞務(wù)派遣給企業(yè)帶來的好處與弊端哪些企業(yè)需要勞務(wù)派遣服務(wù)？勞務(wù)派遣的發(fā)展歷史勞務(wù)派遣組織（與傳統(tǒng)中介公司的區(qū)別）勞務(wù)派遣的相關(guān)法律及規(guī)范性文件勞務(wù)派遣相關(guān)背景信息勞務(wù)派遣3勞務(wù)派遣：業(yè)務(wù)流程：用人單位勞務(wù)人員派遣公司提出用人需求從人才庫中篩選合適人員崗前培訓(xùn)到用人單位上班用人單位可以根據(jù)自身工作和發(fā)展需要，通過具有資質(zhì)的勞務(wù)派遣公司，派遣適合本企業(yè)需要的各類人員。123

勞務(wù)派遣，又稱勞動派遣、勞動力租賃，是指由派遣機構(gòu)與派遣勞工訂立勞動合同，同時，派遣機構(gòu)與用工企業(yè)簽訂勞務(wù)輸送協(xié)議，由派遣機構(gòu)的勞工向用工企業(yè)給付勞務(wù)，由用工企業(yè)向派遣機構(gòu)給付勞務(wù)費用（包含員工報酬與管理費用等）；勞動合同關(guān)系存在于派遣機構(gòu)與派遣勞工之間。勞務(wù)派遣的最顯著特征就是勞動力的雇傭和使用分離，并為用工企業(yè)合理規(guī)避勞動法律風(fēng)險。勞務(wù)派遣：業(yè)務(wù)流程：用人單位勞務(wù)人員派遣公司提出用人需求從人4招聘與配置培訓(xùn)與開發(fā)勞動關(guān)系績效管理薪酬福利人力需求需求審批招聘計劃計劃實施計劃總結(jié)入職培訓(xùn)在崗培訓(xùn)勞動合同五險一金人員構(gòu)成正常解聘薪酬總額固定工資浮動工資用人單位新員工用人單位要執(zhí)行所有流程管理，十分繁瑣傳統(tǒng)用人模式：招聘與配置培訓(xùn)與開發(fā)勞動關(guān)系績效管理薪酬福利人力需求入職培訓(xùn)5結(jié)合派遣的用人模式：新人招聘崗前培訓(xùn)勞動合同薪酬福利代發(fā)正常解雇用人單位勞務(wù)人員派遣公司用人單位根據(jù)實際用人需要，向勞務(wù)派遣公司要人1勞務(wù)派遣公司根據(jù)用人單位的訂單，招聘、培訓(xùn)新員工，與員工簽訂勞動合同員工到用人單位上班關(guān)系隸屬派遣公司用人單位員工薪酬福利轉(zhuǎn)賬各類保險，由派遣公司代發(fā)234合作關(guān)系雇傭與被雇傭關(guān)系使用與被使用關(guān)系把繁瑣的事務(wù)處理外包出去結(jié)合派遣的用人模式：新人招聘崗前培訓(xùn)勞動合同薪酬福利代發(fā)正常6勞務(wù)派遣的發(fā)展歷史勞務(wù)派遣的7發(fā)源地：荷蘭起始于：第二次世界大戰(zhàn)以前現(xiàn)階段：在日本、英國、美國等發(fā)達國家被廣泛應(yīng)用。從行業(yè)分布看：

在過去的１０多年中，歐盟：制造業(yè)和服務(wù)業(yè)各一半； 奧地利和比利時集中在制造業(yè)， 挪威集中在服務(wù)業(yè)， 荷蘭主要分布在加工業(yè)和農(nóng)業(yè)， 英國３５％的勞務(wù)派遣型工作是在銀行和金融服務(wù)業(yè)。從職業(yè)分布看：

英國１／３的企業(yè)使用勞務(wù)派遣， 從事秘書和藍領(lǐng)崗位的工作，占到一半。從合同看：

在日本和美國， 勞務(wù)派遣人員一半是非臨時性的，一半則是臨時性的。

發(fā)源地：荷蘭從行業(yè)分布看：859．2％的企業(yè)認為：人力資源外包可以提供高質(zhì)量的人力資源管理服務(wù)我國目前以勞務(wù)派遣方式就業(yè)的員工已超過2500萬人。55．1％的企業(yè)高層管理領(lǐng)導(dǎo)認為：人力資源外包，可以提供高質(zhì)量的人力資源管理服務(wù)，但急需外包理論指導(dǎo)。根據(jù)中國人力資源外包網(wǎng)2008年對北京、上海、廣州、深圳等四個地區(qū)數(shù)百家企業(yè)做的調(diào)查59．2％的企業(yè)認為：我國目前以勞務(wù)派遣方式就業(yè)的員工55．9全球財富500強企業(yè)：通過人事外包而使其勞工成本削減了25%-30%。

HR人員與員工的比例：國外通常是1比100，國內(nèi)卻在1比30左右Mckinsey公司調(diào)查研究全球財富500強企業(yè)：HR人員與員工的比例：Mckinsey10未來10-15年現(xiàn)在過去在10年至15年之內(nèi)，任何企業(yè)中僅做后臺支持而不創(chuàng)造營業(yè)額的工作都應(yīng)該外包出去，任何不提供向高級發(fā)展的機會和活動、業(yè)務(wù)也應(yīng)該采取外包形式。

------美國著名的管理大師P·杜拉克曾指出外包的趨勢人力資源外包這種管理方式是信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展的結(jié)果，是社會高速發(fā)展，專業(yè)分工細化的體現(xiàn)，也是社會文明進步的標志之一?，F(xiàn)在，外包已經(jīng)成為企業(yè)在市場競爭中制勝的重要手段。趨勢未來10-15年現(xiàn)在過去在10年至15年之內(nèi)，任何企業(yè)中僅11勞務(wù)派遣型就業(yè)的合法性勞務(wù)派遣型就業(yè)12固定期限就業(yè)標準就業(yè)非全日制就業(yè)勞務(wù)派遣型就業(yè)自雇就業(yè)5種就業(yè)形式在一個單位中受法律保護的長期全日制合同工。即在一個單位中的固定期限合同工。

即在一個單位中的每天、每周或每月的工作時間明顯低于標準工作時間的就業(yè)形式。即存在勞動者、勞務(wù)派遣機構(gòu)、用人單位三角型勞動關(guān)系的就業(yè)形式。這是一種特殊的就業(yè)形式。不從屬于一個單位，自己既是企業(yè)所有者又是勞動者的就業(yè)形式。又可分為家庭企業(yè)、獨立承包人、自由職業(yè)者、隨時待工人員等。勞務(wù)派遣的就業(yè)形式主要是：小時工、自主承包人、代理機構(gòu)臨時工、合同公司職工、其他直接雇傭臨時工、其他自雇就業(yè)人員、正規(guī)非全日制雇員、正規(guī)全日制雇員。根據(jù)勞動合同法規(guī)定，就業(yè)形式可以分類如下：固定期限標準就業(yè)非全日制勞務(wù)派遣型自雇就業(yè)5種在一個單位中受13勞務(wù)派遣三方關(guān)系三種主要形式勞務(wù)派遣14勞務(wù)派遣的三方關(guān)系：1、用人單位與勞務(wù)派遣組織：實行勞務(wù)派遣后，用人單位與勞務(wù)派遣組織簽訂《勞務(wù)派遣合同》2、勞務(wù)派遣組織與勞務(wù)人員：勞務(wù)派遣組織與勞務(wù)人員簽訂《勞動合同》，形成雇傭與被雇傭關(guān)系3、用人單位與勞務(wù)人員：只有使用關(guān)系，沒有聘用合同關(guān)系。

關(guān)系說明：用人單位勞務(wù)人員派遣公司合作關(guān)系簽訂《勞動合同》雇傭與被雇傭關(guān)系使用與被使用關(guān)系勞務(wù)派遣的三方關(guān)系：1、用人單位與勞務(wù)派遣組織：關(guān)系說明：用15勞務(wù)派遣的三種常見形式：部分派遣轉(zhuǎn)移派遣完全派遣部分人事業(yè)務(wù)外包用人單位招募后轉(zhuǎn)交給派遣公司全面委托派遣公司負責(zé)1、完全派遣由派遣機構(gòu)承擔(dān)從人才招聘、選拔、培訓(xùn)、素質(zhì)測評、體檢到合同簽訂、人事關(guān)系轉(zhuǎn)接、工資計發(fā)、社會保險關(guān)系辦理、績效考核評價、解聘等一條龍全程服務(wù)。2、轉(zhuǎn)移派遣由用人單位自行招募、選拔、培訓(xùn)人員，再由派遣機構(gòu)與用人單位簽訂派遣協(xié)議，與派遣人員簽訂勞動合同，辦理用工及參保手續(xù)。3、部分派遣（人事外包）人事外包就是企業(yè)根據(jù)需要將某一項或幾項人力資源管理工作或職能外包出去，交由其他企業(yè)或組織進行管理，以降低人力成本，實現(xiàn)效率最大化。勞務(wù)派遣的三種常見形式：部分派遣轉(zhuǎn)移派遣完全派遣部分人事業(yè)務(wù)16相關(guān)法律及規(guī)范性文件

1．《勞動法》第三章2．《中華人民共和國合同法》3．《關(guān)于管理外國企業(yè)常駐代表機構(gòu)的暫行規(guī)定》（國發(fā)[1980]272號）4．《關(guān)于外國企業(yè)常駐代表機構(gòu)登記管理辦法》（1983年3月15日）5．《關(guān)于審批和管理外國企業(yè)常駐代表機構(gòu)的實施細則》（外經(jīng)貿(mào)部第3號令）6．《關(guān)于加強外國企業(yè)常駐代表機構(gòu)聘用中國雇員保密管理的意見》（中辦廳字[1995]407．《關(guān)于貫徹執(zhí)行〈勞動法〉若干問題的意見》（勞部發(fā)[1995]309號）8．《關(guān)于實行勞動合同制度若干問題的通知》（勞部發(fā)[1996]354號）9．《違反和解除勞動合同的經(jīng)濟補償辦法》（勞部發(fā)[1994]481號）10．《關(guān)于企業(yè)職工流動若干問題的通知》（勞部發(fā)[1996]355號）11．《關(guān)于〈國營企業(yè)實行勞動合同制度暫行規(guī)定〉廢止后有關(guān)終止勞動合同支付生活補助費問題的復(fù)函》（勞社廳函[2001]280號）12．《在于非全日制用工若干問題的意見》（2003年5月30日勞社部發(fā)[2003]12號）13．《關(guān)于進一步做好對派往外國企業(yè)常駐代表機構(gòu)中國雇員勞動管理工作的通知》（京勞辦發(fā)[1996]133號）14．《北京市勞務(wù)派遣組織管理暫行辦法》（京勞社就發(fā)[1999]39號）15．《關(guān)于建立勞務(wù)型企業(yè)促進失業(yè)、下崗人員再就業(yè)的意見》（蘇勞社[2000]72號）16．《關(guān)于建立勞務(wù)型企業(yè)有關(guān)問題的通知》（青勞社廳發(fā)[2001]136號）17．《中華人民共和國勞動合同法》18．福建省人民政府關(guān)于開展勞務(wù)派遣工作的若干意見(試行).19．關(guān)于社會力量開展勞務(wù)派遣工作有關(guān)問題的通知.20．勞務(wù)派遣省級補助資金管理暫行辦法.相關(guān)法律及規(guī)范性文件1．《勞動法》第三章17哪些企業(yè)需要勞務(wù)派遣服務(wù)？哪些企業(yè)需要18勞務(wù)派遣適用于各個不同類型的企業(yè)

勞務(wù)派遣適用于19處于不同階段的企業(yè)，選擇不同方式的勞務(wù)派遣服務(wù)

企業(yè)類型企業(yè)所面臨的挑戰(zhàn)人力資源外包的優(yōu)勢新成立的公司（1）“麻雀雖小，五臟俱全”。人事工作的項目和難度依舊，需要及時圓滿地運行HR工作；（2）資金、人手和精力有限，且人事事務(wù)量相對較少，短期內(nèi)企業(yè)無法考慮在人事上過多地投入。只需要少量的費用，在最短的時間內(nèi)，由熟練的人事操作人員專業(yè)而圓滿地完成人事業(yè)務(wù)操作快速發(fā)展的公司（1）公司新發(fā)展地區(qū)的人事政策和操作方式與總公司的有不少差異；

（2）一時無法在各地增加人事方面的人手；

（3）總部人事主管，不得不奔波在旅途，費時費力費錢?？蛇x擇在當?shù)赜蟹种C構(gòu)的人才機構(gòu)，方便人事管理；對應(yīng)一名服務(wù)專員，辦理全國的企業(yè)人事工作，免除差旅之苦大中型成熟公司（1）現(xiàn)代企業(yè)和社會的發(fā)展對人事提出新的要求；

（2）現(xiàn)代人事需要專注于企業(yè)策略發(fā)展和變革，凸顯人事的重要性；（3）人事工作范圍和勝任力出現(xiàn)新的變化，以適應(yīng)日益激烈的競爭。提供全球最先進的人事運作經(jīng)驗、模式和技術(shù)；人事社區(qū)為專業(yè)人事提供交流、學(xué)習(xí)和進步的平臺；幫助人事跨越自我，為企業(yè)更多增值新公司快速發(fā)展公司大中型公司短時間內(nèi)需要熟練的專業(yè)員工如何快速在異地籌建分支機構(gòu)需要更全面完善的人事服務(wù)處于不同階段的企業(yè)，選擇不同方式的勞務(wù)派遣服務(wù)

企業(yè)類型企業(yè)20勞務(wù)派遣給企業(yè)帶來的好處勞務(wù)派遣給企業(yè)帶來的好處21勞務(wù)派遣給企事業(yè)單位帶來的好處及時引進先進的人事管理方式，規(guī)避政策風(fēng)險，提高員工滿意度降低企業(yè)用人成本支出人事管理便捷：用人單位不需要專門人員、機構(gòu)對派遣人員進行管理減少勞動糾紛：用人單位避免直接與被聘用人員在勞動關(guān)系上的糾紛解決因體制性、政策性障礙所帶來的人事管理弊端

員工激勵事半功倍：派遣公司作為人才蓄水池，源源注入企業(yè)生機活力有利于改善企業(yè)靈活的用工機制：企業(yè)使用多種勞務(wù)用工形式，有利于分散經(jīng)營風(fēng)險12345678法律權(quán)益：保證了勞資雙方在遵守勞動法的前提下實現(xiàn)了用工受法律保護，員工的權(quán)益也有了保障。勞務(wù)派遣給企事業(yè)單位帶來的好處及時引進先進的人事管理方式，規(guī)22勞務(wù)派遣存在的弊端

勞務(wù)派遣存在的弊端23勞務(wù)派遣就業(yè)過程中存在的問題不少被派遣勞動者存在著同工不同酬問題

有的單位將勞務(wù)派遣作為了常態(tài)的用工形式

有的勞務(wù)派遣公司隨意克扣被派遣勞動者的工資

在組織管理方面會存在被派遣勞動者工作積極性低，組織承諾低，工作績效低等現(xiàn)象派遣員工在用工單位缺少晉升機會

123456派遣員工對用工單位沒有歸屬感,缺少忠誠度等富民公司是否存在以上弊端?哪些弊端是可以克服和完善的?通過什么樣的方法和途徑?勞務(wù)派遣就業(yè)過程中存在的問題不少被派遣勞動者存在著同工不同酬24勞務(wù)派遣組織勞務(wù)中介勞務(wù)派遣組織25勞務(wù)派遣機構(gòu)是經(jīng)營勞務(wù)的專業(yè)企業(yè)，通過它實現(xiàn)的就業(yè)是非傳統(tǒng)的工作安排形式。是勞動雇傭資本的體現(xiàn)，是真正意義上的人力資源公司。

勞務(wù)派遣機構(gòu)存在的合理性在于：降低了用人單位用工成本，及時滿足用人單位的特種用工需求；將特定的勞動力組織起來，為他們提供更好的就業(yè)。因此，勞務(wù)派遣機構(gòu)在勞動者和用人單位之間達到了一種共贏。

勞務(wù)派遣機構(gòu)有兩種形式：一是勞務(wù)租賃公司或合同勞務(wù)公司；二是臨時就業(yè)代理機構(gòu)。勞務(wù)派遣機構(gòu)只是提供中介服務(wù)，收取中介服務(wù)費，勞動者與其是客戶關(guān)系。職業(yè)中介勞務(wù)派遣機構(gòu)是經(jīng)營勞務(wù)的專業(yè)企業(yè)，通過它實現(xiàn)的就業(yè)是非傳統(tǒng)的26客戶群體及銷售技巧第二部分客戶群體及銷售技巧第二部分27愛心用心細心專心四心圖愛心用心細心專心四心圖28產(chǎn)品的銷售分析客戶類型分析競爭對手分析勞務(wù)派遣業(yè)務(wù)銷售產(chǎn)品的銷售分析勞務(wù)派遣業(yè)務(wù)銷售29產(chǎn)品的銷售分析產(chǎn)品的銷售分析30機構(gòu)實力有實力的勞務(wù)派遣公司應(yīng)有的基本素質(zhì)高素質(zhì)的專業(yè)團隊豐富的專業(yè)經(jīng)驗內(nèi)部業(yè)務(wù)信息管理系統(tǒng)豐富的人才儲備資源不斷培養(yǎng)和提高的人力資源品質(zhì)全國網(wǎng)上操作平臺全面的服務(wù)產(chǎn)品個性化服務(wù)方案良好穩(wěn)定的政府關(guān)系機構(gòu)有實力的勞務(wù)派遣公司應(yīng)有的基本素質(zhì)高素質(zhì)的專業(yè)團隊內(nèi)部31客戶類型分析客戶類型分析32政府機關(guān)及國企大中型酒店業(yè)制造業(yè)(IT公司)全國性銷售性行業(yè)適合派遣用工的客戶類型其它服務(wù)性行業(yè)政府機關(guān)及國企大中型酒店業(yè)全國性銷售性行業(yè)適合派遣用工的客戶33政府機關(guān)派遣員工涉及：公益性崗位/后勤保障/編外人員服務(wù)：轉(zhuǎn)移派遣，從人事管理，到薪資發(fā)放…政府機關(guān)派遣員工涉及：公益性崗位/后勤保障/編外人員34大中型酒店業(yè)派遣員工涉及：客房、餐廳一線服務(wù)員服務(wù)：完全派遣，從招聘到人事管理，到薪資發(fā)放…大中型酒店業(yè)派遣員工涉及：客房、餐廳一線服務(wù)員35IT公司派遣員工涉及：企業(yè)級應(yīng)用開發(fā)工程師服務(wù)：完全派遣，從招聘到崗前技能培訓(xùn)，到人事管理、薪資發(fā)放…IT公司派遣員工涉及：企業(yè)級應(yīng)用開發(fā)工程師36制造業(yè)派遣員工涉及：一線操作技工（熟練工）服務(wù)：完全派遣，從招聘，到人事管理、薪資發(fā)放…制造業(yè)派遣員工涉及：一線操作技工（熟練工）37全國性銷售性行業(yè)派遣員工涉及：組建當?shù)貭I銷/銷售/行政團隊服務(wù)：轉(zhuǎn)移派遣全國性銷售性行業(yè)派遣員工涉及：組建當?shù)貭I銷/銷售/行政團隊38服務(wù)性行業(yè)派遣員工涉及：客服、安保、保潔、咨詢…服務(wù)：完全派遣或轉(zhuǎn)移派遣服務(wù)性行業(yè)派遣員工涉及：客服、安保、保潔、咨詢…39競爭對手分析競爭對手分析40企業(yè)戰(zhàn)略的有效模式公司能力與資源（創(chuàng)新流程）外部與產(chǎn)業(yè)環(huán)境雙贏客戶需求公司價值傳遞（運營及服務(wù)流程）競爭分析策略企業(yè)戰(zhàn)略的有效模式公司能力外部與產(chǎn)業(yè)環(huán)境雙贏客戶需求公司價值41企業(yè)戰(zhàn)略三角形——戰(zhàn)略3C顧客公司競爭對手價值價值成本多個細分市場目標細分市場產(chǎn)品/服務(wù)差別企業(yè)戰(zhàn)略三角形——戰(zhàn)略3C顧客公司競爭對手價值價值成本多個細42SWOT分析SO戰(zhàn)略發(fā)揮優(yōu)勢利用機會WO戰(zhàn)略利用機會克服弱點ST戰(zhàn)略利用優(yōu)勢回避威脅WT戰(zhàn)略減少弱點回避威脅機會-opportunity列出1.2.3.4.5.6威脅-threat列出1.2.3.4.5.6優(yōu)勢-strength列出1.2.3.4.5.6弱點-weakness列出1.2.3.4.5.6內(nèi)部外部SWOT分析SO戰(zhàn)略WO戰(zhàn)略ST戰(zhàn)略WT戰(zhàn)略機會-oppor43銷售技巧銷售技巧44模式：銷售核心層次——四層次高利潤低價值高價值低利潤L1：搬運銷售Valuetocustomers客戶Valuetoyou公司小高高小L2:關(guān)系銷售L3:顧問銷售L4:價值銷售L5:戰(zhàn)略銷售模式：銷售核心層次——四層次高利潤高價值L1：Value45L1～L4四個層次銷售技巧與關(guān)注點L1：搬運銷售L2:關(guān)系銷售L3:顧問銷售L4:價值銷售銷售技巧關(guān)注點以價值和好處迎合需求，推銷性能和好處的總價值總體的提議價值最高（關(guān)系）了解準客戶的需要，推銷合適的產(chǎn)品服務(wù)給準客戶最好的提議建立信任、喜歡和能力發(fā)展信任的伙伴（關(guān)系）產(chǎn)品性能和好處產(chǎn)品/服務(wù)L1～L4四個層次銷售技巧與關(guān)注點L1：L2:L3:L4:銷46L1搬運型銷售——關(guān)注產(chǎn)品的PFPE

市場需求拉動，客戶已經(jīng)有需求：對業(yè)務(wù)員的要求最為簡單，只要能給用戶合適的價格，給用戶介紹清楚產(chǎn)品的賣點與性能，用戶可以很容易的購買與使用（針對用戶而言）。P：Price（價格）F:Feature（特色）P:Performance（性能）E:EasytoBuy/EasytoUse（購買與使用容易）

L1搬運型銷售——關(guān)注產(chǎn)品的PFPE市場需求拉動，客戶已47L2:關(guān)系型銷售提高鑒別“真正客戶”的技巧分析風(fēng)格的差異確定顧客為什么和何時購買與買方的關(guān)鍵人物建立良好關(guān)系，方便購買與每個購買者建立良好的人際關(guān)系，你會給人什么樣的印象你的專業(yè)水平使你更具有說服力使你與你們的競爭對手不同提高你的銷售機會L2:關(guān)系型銷售提高鑒別“真正客戶”的技巧48雙贏Win-Win業(yè)務(wù)的成功意味著：達成業(yè)務(wù)需要（降低成本、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)、增加市場份額等）個人前途廣闊個人的成功意味著：我有更多的收入可以：投資于我的未來投資于我的孩子的未來放假休息雙贏Win-Win業(yè)務(wù)的成功意味著：49勞務(wù)派遣業(yè)務(wù)流程第三部分勞務(wù)派遣業(yè)務(wù)流程第三部分50用人單位提出要求分析考察提出派遣方案洽談方案簽訂合同實施業(yè)務(wù)咨詢初步了解雙方意向，確認合法資質(zhì)，交換公司基本情況并加以說明；用人單位根據(jù)自身情況提出用人需求及標準；依據(jù)用人單位提出的要求，對實際工作環(huán)境、崗位進行了解，如有必要可進行考察。確定勞務(wù)人員招聘方法；根據(jù)不同用人單位要求及現(xiàn)有狀況，制定勞務(wù)派遣方案；雙方研究、協(xié)商勞務(wù)派遣方案內(nèi)容，并在合法用工的前提下修改、完善派遣方案；

簽訂《勞務(wù)派遣合同》，明確雙方權(quán)利、義務(wù)，分清法律責(zé)任，依法簽訂《勞務(wù)派遣合同》；嚴格執(zhí)行《勞務(wù)派遣合同》之各項約定。用人單位提出要求分析考察提出派遣方案洽談方案簽訂合同實施業(yè)務(wù)51（3）提供較穩(wěn)定的水源，緩解夏秋季農(nóng)業(yè)用水的不足；（2分）改善了河流通航條件，利于農(nóng)產(chǎn)品運輸；（2分）或（庫區(qū)適宜發(fā)展水產(chǎn)業(yè)；（2分）調(diào)節(jié)徑流，防御旱澇災(zāi)害。（2分）

37.（20分）

（1）自然植被：島東為熱帶雨林；島西為熱帶草原。（4分）

原因：島東處東南信風(fēng)迎風(fēng)地帶，受縱貫?zāi)媳钡纳降靥?，加之沿岸暖流流?jīng)，增溫增濕，因而終年降水多，形成熱帶雨林氣候，發(fā)育熱帶雨林；（4分）島西處于背風(fēng)地帶，降水少，為熱帶草原氣候，發(fā)育熱帶草原。（2分）

（2）該島長期與大陸隔離，地域相對孤立，形成獨立的生物進化環(huán)境；島嶼面積大，多山地，自然條件空間差異較大（每點2分，共4分）。

（3）建立自然保護區(qū)；控制人口增長；保護性開發(fā)，促進經(jīng)濟發(fā)展；提高居民保護意識；制定并執(zhí)行好相關(guān)法律法規(guī)；開展國際合作，加大保護投入。（每點2分，滿分6分。）

42（旅游地理）

⑴甲省旅游資源數(shù)量豐富，類型多樣，質(zhì)量高，集群和組合狀況好。（任答2條，各2分）

⑵乙省地處經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)；交通便捷，重點景區(qū)距中心城市較近。（任答2條，各2分）。

⑶受汶川大地震的影響（1分）

滑坡（泥石流）等地質(zhì)災(zāi)害（1分）

本PPT為可編輯版本，以下內(nèi)容請刪除后使用，謝謝您的理解。（3）提供較穩(wěn)定的水源，緩解夏秋季農(nóng)業(yè)用水的不足；（2分521．B【解析】①②③區(qū)域經(jīng)度差、緯度差相同。①②區(qū)域緯度數(shù)值相同，南北相反，故面積相等；②區(qū)域緯度低于③區(qū)域，因此面積較③區(qū)域大。

2．B【解析】地球是赤道略鼓、兩極稍扁的不規(guī)則球體，故緯度更高的③區(qū)域平均海平面距地心距離比①稍短；相對方向要用劣弧定向法，經(jīng)度相隔不能超過180°，故③區(qū)域位于①區(qū)域的西北方向；東、西半球的分界線是20°W和160°E組成的經(jīng)線圈，故③區(qū)域位于西半球；②區(qū)域向③區(qū)域飛行的最近航線應(yīng)是先向東北，再向東南。

3.C4.A5.A6.D7.B8.C9.D10.B11.C

36.（共26分）

（1）特點：由（西）北向（東）南傾斜。(2分)與N市以下河段相比，以上河段：支流較多，流域面積較大；（2分）

降水較多；（2分）

緯度較高，氣溫較低，蒸發(fā)較弱。（2分）(或:冬季積雪量大)

（2）與新疆比，甲河流域：降水較多；（2分）

水源豐富；（2分）

黑土廣布，土壤肥沃；（2分）

風(fēng)沙危害少；工農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)好；（2分）

近海，有河流和港口，水運方便，利于農(nóng)產(chǎn)品運輸。（2分）

1．B【解析】①②③區(qū)域經(jīng)度差、緯度差相同。①②區(qū)域緯度數(shù)值53【答案】（1）①價值觀作為一種社會意識，對社會存在有反作用。倡導(dǎo)現(xiàn)代文明理念和生活方式能提升鄉(xiāng)村社會文明程度。（3分）

②價值觀影響人們改造世界的活動，影響人們的行為選擇。開展移風(fēng)易俗，培育文明鄉(xiāng)風(fēng)，引領(lǐng)人們作出正確的價值選擇，推動良好社會風(fēng)氣的形成。（3分）

③作出正確的價值判斷必須尊重客觀規(guī)律。樹立正確的生態(tài)價值觀，正確處理人與自然的關(guān)系，推動鄉(xiāng)村生態(tài)環(huán)境的好轉(zhuǎn)，綠色發(fā)展助推鄉(xiāng)村振興。（3分）

④作出正確的價值判斷必須自覺站在最廣大人民的立場上。倡導(dǎo)文明鄉(xiāng)風(fēng)，振興鄉(xiāng)村，能真正留住鄉(xiāng)情、記住鄉(xiāng)愁。（3分）（考生如有其他答案，之有理均可酌情給分）

（2）①繼承中華民族優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，發(fā)揮優(yōu)秀傳統(tǒng)文化在維系中華民族文化基因中的紐帶作用。（2分）②對傳統(tǒng)文化要“取其精華、去其糟粕”，摒棄鋪張浪費等陳規(guī)陋習(xí)，做到批判繼承，古為今用。（3分）③繼承傳統(tǒng)，推陳出新倡導(dǎo)現(xiàn)代文明理念和生活方式，使傳統(tǒng)文化順應(yīng)時代的變遷。（2分）④堅持文化創(chuàng)新，推動傳統(tǒng)文化創(chuàng)新性轉(zhuǎn)化、創(chuàng)新性發(fā)展。（3分）

【答案】（1）①價值觀作為一種社會意識，對社會存在有反作用。54【答案】（1）①在市場調(diào)節(jié)的基礎(chǔ)上，加強科學(xué)的宏觀調(diào)控^按照政府指導(dǎo)、政策引導(dǎo)、企業(yè)主體、市場主導(dǎo)的原則部署脫貧工作。

②國家財政具有促進資源合理配置的作用。廣西壯族自治區(qū)采取財政、稅收等優(yōu)惠扶持政策，發(fā)展特色優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)，促進農(nóng)村集體經(jīng)濟發(fā)展。

③國家財政是促進社會公平、改善人民生活的物質(zhì)保障，廣西壯族自治區(qū)著重補齊民生短板，落實基本醫(yī)療、義務(wù)教育和住房安全的基本保障。

④完善收入分配制度，健全按要素分配的機制，使貧困村、貧困戶從中獲取更多資產(chǎn)性收益。

（2）①中國共產(chǎn)黨充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)核心作用，堅持人民主體地位，堅持立黨為公、執(zhí)政為民。

②政府堅持對人民負責(zé)的原則，切實履行社會主義經(jīng)濟建設(shè)職能、加強社會建設(shè)職能。

③堅持民族區(qū)域自治制度，堅持民族平等、民族團結(jié)、各民族共同繁榮的原則。

39.（26分）

【答案】（1）①在市場調(diào)節(jié)的基礎(chǔ)上，加強科學(xué)的宏觀調(diào)控^按照55【答案】（1）背景：地理大發(fā)現(xiàn)；殖民擴張；英國與荷蘭、法國的海上競爭；英國資產(chǎn)階級革命；英國資本主義經(jīng)濟發(fā)展。

特點：在政府或國王的支持下建立；整合或壟斷了英國一切東亞貿(mào)易；從事商品收購和販賣為主（或以商業(yè)資本為主）；建立起了現(xiàn)代化的經(jīng)營管理方式；長期高利潤率；貿(mào)易范圍遍及歐亞沿海地區(qū)。

（2）不同：受政府的壓迫（或缺乏政府支持，或與政府對抗）；缺乏現(xiàn)代化的管理方式和信用體系；僅限于東亞地域性規(guī)模，過分依賴大陸市場；未能持續(xù)生存（或很快滅亡）。

原因：①封建專制制度；②自然經(jīng)濟為主體；③重農(nóng)抑商觀念；④天朝上國思想；⑤政府海禁政策。

41.（17分）

【答案】論題明確，有概括性和辯證色彩，并能在辯證思考的基礎(chǔ)上把握主要方向。

【答案】（1）背景：地理大發(fā)現(xiàn)；殖民擴張；英國與荷蘭、法國的56例1主題：歷史評價應(yīng)看到事物影響有長期和短期之分，我們更應(yīng)關(guān)注的是歷史事物的長期影響。（或：對事物的評價應(yīng)著眼于歷史發(fā)展大趨勢。）

闡述：機器剛問世時，短期內(nèi)造成了工人失業(yè)、社會騷動，但從長期來看卻推動了社會生產(chǎn)力整體進步，并最終提升了底層人民的生活水平。

所以，對歷史事物的評價應(yīng)以長期影響為主。

例2主題：歷史評價應(yīng)遵循理性原則（客觀規(guī)律），避免狹隘民族主義情緒或過分強調(diào)政治色彩。

闡述：19世紀—20世紀的抵制外貨運動反映出人民的愛國之情，但洋貨暢銷的根源在于外國更加先進的生產(chǎn)力水平，因此抵制外貨運動并不能從根本上振興民族工業(yè)，對其不應(yīng)過高評價。

所以，對歷史事物的評價應(yīng)遵循理性原則。

例3主題：對歷史事物的評價應(yīng)關(guān)注其對歷史發(fā)展的客觀作用，而不應(yīng)過分強調(diào)階級性。

闡述：張之洞雖然是封建地主階級成員，但他在湖北的新政客觀上推動近代中國社會的進步，是值得肯定的，其地主階級的身份并不能抹殺他的客觀貢獻。

所以，歷史人物的評價應(yīng)主要著眼于其客觀歷史貢獻。

看到此內(nèi)容，請刪除，然后在使用，謝謝例1主題：歷史評價應(yīng)看到事物影響有長期和短期之分，我們更應(yīng)關(guān)57勞務(wù)派遣業(yè)務(wù)培訓(xùn)

勞務(wù)派遣業(yè)務(wù)培訓(xùn)58勞務(wù)派遣相關(guān)背景第一部分勞務(wù)派遣相關(guān)背景第一部分59勞務(wù)派遣的相關(guān)法律及規(guī)范性文件

勞務(wù)派遣相關(guān)背景信息勞務(wù)派遣的三方關(guān)系和三種常見形式勞務(wù)派遣型就業(yè)的合法性何謂勞務(wù)派遣？勞務(wù)派遣給企業(yè)帶來的好處與弊端哪些企業(yè)需要勞務(wù)派遣服務(wù)？勞務(wù)派遣的發(fā)展歷史勞務(wù)派遣組織（與傳統(tǒng)中介公司的區(qū)別）勞務(wù)派遣的相關(guān)法律及規(guī)范性文件勞務(wù)派遣相關(guān)背景信息勞務(wù)派遣60勞務(wù)派遣：業(yè)務(wù)流程：用人單位勞務(wù)人員派遣公司提出用人需求從人才庫中篩選合適人員崗前培訓(xùn)到用人單位上班用人單位可以根據(jù)自身工作和發(fā)展需要，通過具有資質(zhì)的勞務(wù)派遣公司，派遣適合本企業(yè)需要的各類人員。123

勞務(wù)派遣，又稱勞動派遣、勞動力租賃，是指由派遣機構(gòu)與派遣勞工訂立勞動合同，同時，派遣機構(gòu)與用工企業(yè)簽訂勞務(wù)輸送協(xié)議，由派遣機構(gòu)的勞工向用工企業(yè)給付勞務(wù)，由用工企業(yè)向派遣機構(gòu)給付勞務(wù)費用（包含員工報酬與管理費用等）；勞動合同關(guān)系存在于派遣機構(gòu)與派遣勞工之間。勞務(wù)派遣的最顯著特征就是勞動力的雇傭和使用分離，并為用工企業(yè)合理規(guī)避勞動法律風(fēng)險。勞務(wù)派遣：業(yè)務(wù)流程：用人單位勞務(wù)人員派遣公司提出用人需求從人61招聘與配置培訓(xùn)與開發(fā)勞動關(guān)系績效管理薪酬福利人力需求需求審批招聘計劃計劃實施計劃總結(jié)入職培訓(xùn)在崗培訓(xùn)勞動合同五險一金人員構(gòu)成正常解聘薪酬總額固定工資浮動工資用人單位新員工用人單位要執(zhí)行所有流程管理，十分繁瑣傳統(tǒng)用人模式：招聘與配置培訓(xùn)與開發(fā)勞動關(guān)系績效管理薪酬福利人力需求入職培訓(xùn)62結(jié)合派遣的用人模式：新人招聘崗前培訓(xùn)勞動合同薪酬福利代發(fā)正常解雇用人單位勞務(wù)人員派遣公司用人單位根據(jù)實際用人需要，向勞務(wù)派遣公司要人1勞務(wù)派遣公司根據(jù)用人單位的訂單，招聘、培訓(xùn)新員工，與員工簽訂勞動合同員工到用人單位上班關(guān)系隸屬派遣公司用人單位員工薪酬福利轉(zhuǎn)賬各類保險，由派遣公司代發(fā)234合作關(guān)系雇傭與被雇傭關(guān)系使用與被使用關(guān)系把繁瑣的事務(wù)處理外包出去結(jié)合派遣的用人模式：新人招聘崗前培訓(xùn)勞動合同薪酬福利代發(fā)正常63勞務(wù)派遣的發(fā)展歷史勞務(wù)派遣的64發(fā)源地：荷蘭起始于：第二次世界大戰(zhàn)以前現(xiàn)階段：在日本、英國、美國等發(fā)達國家被廣泛應(yīng)用。從行業(yè)分布看：

在過去的１０多年中，歐盟：制造業(yè)和服務(wù)業(yè)各一半； 奧地利和比利時集中在制造業(yè)， 挪威集中在服務(wù)業(yè)， 荷蘭主要分布在加工業(yè)和農(nóng)業(yè)， 英國３５％的勞務(wù)派遣型工作是在銀行和金融服務(wù)業(yè)。從職業(yè)分布看：

英國１／３的企業(yè)使用勞務(wù)派遣， 從事秘書和藍領(lǐng)崗位的工作，占到一半。從合同看：

在日本和美國， 勞務(wù)派遣人員一半是非臨時性的，一半則是臨時性的。

發(fā)源地：荷蘭從行業(yè)分布看：6559．2％的企業(yè)認為：人力資源外包可以提供高質(zhì)量的人力資源管理服務(wù)我國目前以勞務(wù)派遣方式就業(yè)的員工已超過2500萬人。55．1％的企業(yè)高層管理領(lǐng)導(dǎo)認為：人力資源外包，可以提供高質(zhì)量的人力資源管理服務(wù)，但急需外包理論指導(dǎo)。根據(jù)中國人力資源外包網(wǎng)2008年對北京、上海、廣州、深圳等四個地區(qū)數(shù)百家企業(yè)做的調(diào)查59．2％的企業(yè)認為：我國目前以勞務(wù)派遣方式就業(yè)的員工55．66全球財富500強企業(yè)：通過人事外包而使其勞工成本削減了25%-30%。

HR人員與員工的比例：國外通常是1比100，國內(nèi)卻在1比30左右Mckinsey公司調(diào)查研究全球財富500強企業(yè)：HR人員與員工的比例：Mckinsey67未來10-15年現(xiàn)在過去在10年至15年之內(nèi)，任何企業(yè)中僅做后臺支持而不創(chuàng)造營業(yè)額的工作都應(yīng)該外包出去，任何不提供向高級發(fā)展的機會和活動、業(yè)務(wù)也應(yīng)該采取外包形式。

------美國著名的管理大師P·杜拉克曾指出外包的趨勢人力資源外包這種管理方式是信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展的結(jié)果，是社會高速發(fā)展，專業(yè)分工細化的體現(xiàn)，也是社會文明進步的標志之一?，F(xiàn)在，外包已經(jīng)成為企業(yè)在市場競爭中制勝的重要手段。趨勢未來10-15年現(xiàn)在過去在10年至15年之內(nèi)，任何企業(yè)中僅68勞務(wù)派遣型就業(yè)的合法性勞務(wù)派遣型就業(yè)69固定期限就業(yè)標準就業(yè)非全日制就業(yè)勞務(wù)派遣型就業(yè)自雇就業(yè)5種就業(yè)形式在一個單位中受法律保護的長期全日制合同工。即在一個單位中的固定期限合同工。

即在一個單位中的每天、每周或每月的工作時間明顯低于標準工作時間的就業(yè)形式。即存在勞動者、勞務(wù)派遣機構(gòu)、用人單位三角型勞動關(guān)系的就業(yè)形式。這是一種特殊的就業(yè)形式。不從屬于一個單位，自己既是企業(yè)所有者又是勞動者的就業(yè)形式。又可分為家庭企業(yè)、獨立承包人、自由職業(yè)者、隨時待工人員等。勞務(wù)派遣的就業(yè)形式主要是：小時工、自主承包人、代理機構(gòu)臨時工、合同公司職工、其他直接雇傭臨時工、其他自雇就業(yè)人員、正規(guī)非全日制雇員、正規(guī)全日制雇員。根據(jù)勞動合同法規(guī)定，就業(yè)形式可以分類如下：固定期限標準就業(yè)非全日制勞務(wù)派遣型自雇就業(yè)5種在一個單位中受70勞務(wù)派遣三方關(guān)系三種主要形式勞務(wù)派遣71勞務(wù)派遣的三方關(guān)系：1、用人單位與勞務(wù)派遣組織：實行勞務(wù)派遣后，用人單位與勞務(wù)派遣組織簽訂《勞務(wù)派遣合同》2、勞務(wù)派遣組織與勞務(wù)人員：勞務(wù)派遣組織與勞務(wù)人員簽訂《勞動合同》，形成雇傭與被雇傭關(guān)系3、用人單位與勞務(wù)人員：只有使用關(guān)系，沒有聘用合同關(guān)系。

關(guān)系說明：用人單位勞務(wù)人員派遣公司合作關(guān)系簽訂《勞動合同》雇傭與被雇傭關(guān)系使用與被使用關(guān)系勞務(wù)派遣的三方關(guān)系：1、用人單位與勞務(wù)派遣組織：關(guān)系說明：用72勞務(wù)派遣的三種常見形式：部分派遣轉(zhuǎn)移派遣完全派遣部分人事業(yè)務(wù)外包用人單位招募后轉(zhuǎn)交給派遣公司全面委托派遣公司負責(zé)1、完全派遣由派遣機構(gòu)承擔(dān)從人才招聘、選拔、培訓(xùn)、素質(zhì)測評、體檢到合同簽訂、人事關(guān)系轉(zhuǎn)接、工資計發(fā)、社會保險關(guān)系辦理、績效考核評價、解聘等一條龍全程服務(wù)。2、轉(zhuǎn)移派遣由用人單位自行招募、選拔、培訓(xùn)人員，再由派遣機構(gòu)與用人單位簽訂派遣協(xié)議，與派遣人員簽訂勞動合同，辦理用工及參保手續(xù)。3、部分派遣（人事外包）人事外包就是企業(yè)根據(jù)需要將某一項或幾項人力資源管理工作或職能外包出去，交由其他企業(yè)或組織進行管理，以降低人力成本，實現(xiàn)效率最大化。勞務(wù)派遣的三種常見形式：部分派遣轉(zhuǎn)移派遣完全派遣部分人事業(yè)務(wù)73相關(guān)法律及規(guī)范性文件

1．《勞動法》第三章2．《中華人民共和國合同法》3．《關(guān)于管理外國企業(yè)常駐代表機構(gòu)的暫行規(guī)定》（國發(fā)[1980]272號）4．《關(guān)于外國企業(yè)常駐代表機構(gòu)登記管理辦法》（1983年3月15日）5．《關(guān)于審批和管理外國企業(yè)常駐代表機構(gòu)的實施細則》（外經(jīng)貿(mào)部第3號令）6．《關(guān)于加強外國企業(yè)常駐代表機構(gòu)聘用中國雇員保密管理的意見》（中辦廳字[1995]407．《關(guān)于貫徹執(zhí)行〈勞動法〉若干問題的意見》（勞部發(fā)[1995]309號）8．《關(guān)于實行勞動合同制度若干問題的通知》（勞部發(fā)[1996]354號）9．《違反和解除勞動合同的經(jīng)濟補償辦法》（勞部發(fā)[1994]481號）10．《關(guān)于企業(yè)職工流動若干問題的通知》（勞部發(fā)[1996]355號）11．《關(guān)于〈國營企業(yè)實行勞動合同制度暫行規(guī)定〉廢止后有關(guān)終止勞動合同支付生活補助費問題的復(fù)函》（勞社廳函[2001]280號）12．《在于非全日制用工若干問題的意見》（2003年5月30日勞社部發(fā)[2003]12號）13．《關(guān)于進一步做好對派往外國企業(yè)常駐代表機構(gòu)中國雇員勞動管理工作的通知》（京勞辦發(fā)[1996]133號）14．《北京市勞務(wù)派遣組織管理暫行辦法》（京勞社就發(fā)[1999]39號）15．《關(guān)于建立勞務(wù)型企業(yè)促進失業(yè)、下崗人員再就業(yè)的意見》（蘇勞社[2000]72號）16．《關(guān)于建立勞務(wù)型企業(yè)有關(guān)問題的通知》（青勞社廳發(fā)[2001]136號）17．《中華人民共和國勞動合同法》18．福建省人民政府關(guān)于開展勞務(wù)派遣工作的若干意見(試行).19．關(guān)于社會力量開展勞務(wù)派遣工作有關(guān)問題的通知.20．勞務(wù)派遣省級補助資金管理暫行辦法.相關(guān)法律及規(guī)范性文件1．《勞動法》第三章74哪些企業(yè)需要勞務(wù)派遣服務(wù)？哪些企業(yè)需要75勞務(wù)派遣適用于各個不同類型的企業(yè)

勞務(wù)派遣適用于76處于不同階段的企業(yè)，選擇不同方式的勞務(wù)派遣服務(wù)

企業(yè)類型企業(yè)所面臨的挑戰(zhàn)人力資源外包的優(yōu)勢新成立的公司（1）“麻雀雖小，五臟俱全”。人事工作的項目和難度依舊，需要及時圓滿地運行HR工作；（2）資金、人手和精力有限，且人事事務(wù)量相對較少，短期內(nèi)企業(yè)無法考慮在人事上過多地投入。只需要少量的費用，在最短的時間內(nèi)，由熟練的人事操作人員專業(yè)而圓滿地完成人事業(yè)務(wù)操作快速發(fā)展的公司（1）公司新發(fā)展地區(qū)的人事政策和操作方式與總公司的有不少差異；

（2）一時無法在各地增加人事方面的人手；

（3）總部人事主管，不得不奔波在旅途，費時費力費錢?？蛇x擇在當?shù)赜蟹种C構(gòu)的人才機構(gòu)，方便人事管理；對應(yīng)一名服務(wù)專員，辦理全國的企業(yè)人事工作，免除差旅之苦大中型成熟公司（1）現(xiàn)代企業(yè)和社會的發(fā)展對人事提出新的要求；

（2）現(xiàn)代人事需要專注于企業(yè)策略發(fā)展和變革，凸顯人事的重要性；（3）人事工作范圍和勝任力出現(xiàn)新的變化，以適應(yīng)日益激烈的競爭。提供全球最先進的人事運作經(jīng)驗、模式和技術(shù)；人事社區(qū)為專業(yè)人事提供交流、學(xué)習(xí)和進步的平臺；幫助人事跨越自我，為企業(yè)更多增值新公司快速發(fā)展公司大中型公司短時間內(nèi)需要熟練的專業(yè)員工如何快速在異地籌建分支機構(gòu)需要更全面完善的人事服務(wù)處于不同階段的企業(yè)，選擇不同方式的勞務(wù)派遣服務(wù)

企業(yè)類型企業(yè)77勞務(wù)派遣給企業(yè)帶來的好處勞務(wù)派遣給企業(yè)帶來的好處78勞務(wù)派遣給企事業(yè)單位帶來的好處及時引進先進的人事管理方式，規(guī)避政策風(fēng)險，提高員工滿意度降低企業(yè)用人成本支出人事管理便捷：用人單位不需要專門人員、機構(gòu)對派遣人員進行管理減少勞動糾紛：用人單位避免直接與被聘用人員在勞動關(guān)系上的糾紛解決因體制性、政策性障礙所帶來的人事管理弊端

員工激勵事半功倍：派遣公司作為人才蓄水池，源源注入企業(yè)生機活力有利于改善企業(yè)靈活的用工機制：企業(yè)使用多種勞務(wù)用工形式，有利于分散經(jīng)營風(fēng)險12345678法律權(quán)益：保證了勞資雙方在遵守勞動法的前提下實現(xiàn)了用工受法律保護，員工的權(quán)益也有了保障。勞務(wù)派遣給企事業(yè)單位帶來的好處及時引進先進的人事管理方式，規(guī)79勞務(wù)派遣存在的弊端

勞務(wù)派遣存在的弊端80勞務(wù)派遣就業(yè)過程中存在的問題不少被派遣勞動者存在著同工不同酬問題

有的單位將勞務(wù)派遣作為了常態(tài)的用工形式

有的勞務(wù)派遣公司隨意克扣被派遣勞動者的工資

在組織管理方面會存在被派遣勞動者工作積極性低，組織承諾低，工作績效低等現(xiàn)象派遣員工在用工單位缺少晉升機會

123456派遣員工對用工單位沒有歸屬感,缺少忠誠度等富民公司是否存在以上弊端?哪些弊端是可以克服和完善的?通過什么樣的方法和途徑?勞務(wù)派遣就業(yè)過程中存在的問題不少被派遣勞動者存在著同工不同酬81勞務(wù)派遣組織勞務(wù)中介勞務(wù)派遣組織82勞務(wù)派遣機構(gòu)是經(jīng)營勞務(wù)的專業(yè)企業(yè)，通過它實現(xiàn)的就業(yè)是非傳統(tǒng)的工作安排形式。是勞動雇傭資本的體現(xiàn)，是真正意義上的人力資源公司。

勞務(wù)派遣機構(gòu)存在的合理性在于：降低了用人單位用工成本，及時滿足用人單位的特種用工需求；將特定的勞動力組織起來，為他們提供更好的就業(yè)。因此，勞務(wù)派遣機構(gòu)在勞動者和用人單位之間達到了一種共贏。

勞務(wù)派遣機構(gòu)有兩種形式：一是勞務(wù)租賃公司或合同勞務(wù)公司；二是臨時就業(yè)代理機構(gòu)。勞務(wù)派遣機構(gòu)只是提供中介服務(wù)，收取中介服務(wù)費，勞動者與其是客戶關(guān)系。職業(yè)中介勞務(wù)派遣機構(gòu)是經(jīng)營勞務(wù)的專業(yè)企業(yè)，通過它實現(xiàn)的就業(yè)是非傳統(tǒng)的83客戶群體及銷售技巧第二部分客戶群體及銷售技巧第二部分84愛心用心細心專心四心圖愛心用心細心專心四心圖85產(chǎn)品的銷售分析客戶類型分析競爭對手分析勞務(wù)派遣業(yè)務(wù)銷售產(chǎn)品的銷售分析勞務(wù)派遣業(yè)務(wù)銷售86產(chǎn)品的銷售分析產(chǎn)品的銷售分析87機構(gòu)實力有實力的勞務(wù)派遣公司應(yīng)有的基本素質(zhì)高素質(zhì)的專業(yè)團隊豐富的專業(yè)經(jīng)驗內(nèi)部業(yè)務(wù)信息管理系統(tǒng)豐富的人才儲備資源不斷培養(yǎng)和提高的人力資源品質(zhì)全國網(wǎng)上操作平臺全面的服務(wù)產(chǎn)品個性化服務(wù)方案良好穩(wěn)定的政府關(guān)系機構(gòu)有實力的勞務(wù)派遣公司應(yīng)有的基本素質(zhì)高素質(zhì)的專業(yè)團隊內(nèi)部88客戶類型分析客戶類型分析89政府機關(guān)及國企大中型酒店業(yè)制造業(yè)(IT公司)全國性銷售性行業(yè)適合派遣用工的客戶類型其它服務(wù)性行業(yè)政府機關(guān)及國企大中型酒店業(yè)全國性銷售性行業(yè)適合派遣用工的客戶90政府機關(guān)派遣員工涉及：公益性崗位/后勤保障/編外人員服務(wù)：轉(zhuǎn)移派遣，從人事管理，到薪資發(fā)放…政府機關(guān)派遣員工涉及：公益性崗位/后勤保障/編外人員91大中型酒店業(yè)派遣員工涉及：客房、餐廳一線服務(wù)員服務(wù)：完全派遣，從招聘到人事管理，到薪資發(fā)放…大中型酒店業(yè)派遣員工涉及：客房、餐廳一線服務(wù)員92IT公司派遣員工涉及：企業(yè)級應(yīng)用開發(fā)工程師服務(wù)：完全派遣，從招聘到崗前技能培訓(xùn)，到人事管理、薪資發(fā)放…IT公司派遣員工涉及：企業(yè)級應(yīng)用開發(fā)工程師93制造業(yè)派遣員工涉及：一線操作技工（熟練工）服務(wù)：完全派遣，從招聘，到人事管理、薪資發(fā)放…制造業(yè)派遣員工涉及：一線操作技工（熟練工）94全國性銷售性行業(yè)派遣員工涉及：組建當?shù)貭I銷/銷售/行政團隊服務(wù)：轉(zhuǎn)移派遣全國性銷售性行業(yè)派遣員工涉及：組建當?shù)貭I銷/銷售/行政團隊95服務(wù)性行業(yè)派遣員工涉及：客服、安保、保潔、咨詢…服務(wù)：完全派遣或轉(zhuǎn)移派遣服務(wù)性行業(yè)派遣員工涉及：客服、安保、保潔、咨詢…96競爭對手分析競爭對手分析97企業(yè)戰(zhàn)略的有效模式公司能力與資源（創(chuàng)新流程）外部與產(chǎn)業(yè)環(huán)境雙贏客戶需求公司價值傳遞（運營及服務(wù)流程）競爭分析策略企業(yè)戰(zhàn)略的有效模式公司能力外部與產(chǎn)業(yè)環(huán)境雙贏客戶需求公司價值98企業(yè)戰(zhàn)略三角形——戰(zhàn)略3C顧客公司競爭對手價值價值成本多個細分市場目標細分市場產(chǎn)品/服務(wù)差別企業(yè)戰(zhàn)略三角形——戰(zhàn)略3C顧客公司競爭對手價值價值成本多個細99SWOT分析SO戰(zhàn)略發(fā)揮優(yōu)勢利用機會WO戰(zhàn)略利用機會克服弱點ST戰(zhàn)略利用優(yōu)勢回避威脅WT戰(zhàn)略減少弱點回避威脅機會-opportunity列出1.2.3.4.5.6威脅-threat列出1.2.3.4.5.6優(yōu)勢-strength列出1.2.3.4.5.6弱點-weakness列出1.2.3.4.5.6內(nèi)部外部SWOT分析SO戰(zhàn)略WO戰(zhàn)略ST戰(zhàn)略WT戰(zhàn)略機會-oppor100銷售技巧銷售技巧101模式：銷售核心層次——四層次高利潤低價值高價值低利潤L1：搬運銷售Valuetocustomers客戶Valuetoyou公司小高高小L2:關(guān)系銷售L3:顧問銷售L4:價值銷售L5:戰(zhàn)略銷售模式：銷售核心層次——四層次高利潤高價值L1：Value102L1～L4四個層次銷售技巧與關(guān)注點L1：搬運銷售L2:關(guān)系銷售L3:顧問銷售L4:價值銷售銷售技巧關(guān)注點以價值和好處迎合需求，推銷性能和好處的總價值總體的提議價值最高（關(guān)系）了解準客戶的需要，推銷合適的產(chǎn)品服務(wù)給準客戶最好的提議建立信任、喜歡和能力發(fā)展信任的伙伴（關(guān)系）產(chǎn)品性能和好處產(chǎn)品/服務(wù)L1～L4四個層次銷售技巧與關(guān)注點L1：L2:L3:L4:銷103L1搬運型銷售——關(guān)注產(chǎn)品的PFPE

市場需求拉動，客戶已經(jīng)有需求：對業(yè)務(wù)員的要求最為簡單，只要能給用戶合適的價格，給用戶介紹清楚產(chǎn)品的賣點與性能，用戶可以很容易的購買與使用（針對用戶而言）。P：Price（價格）F:Feature（特色）P:Performance（性能）E:EasytoBuy/EasytoUse（購買與使用容易）

L1搬運型銷售——關(guān)注產(chǎn)品的PFPE市場需求拉動，客戶已104L2:關(guān)系型銷售提高鑒別“真正客戶”的技巧分析風(fēng)格的差異確定顧客為什么和何時購買與買方的關(guān)鍵人物建立良好關(guān)系，方便購買與每個購買者建立良好的人際關(guān)系，你會給人什么樣的印象你的專業(yè)水平使你更具有說服力使你與你們的競爭對手不同提高你的銷售機會L2:關(guān)系型銷售提高鑒別“真正客戶”的技巧105雙贏Win-Win業(yè)務(wù)的成功意味著：達成業(yè)務(wù)需要（降低成本、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)、增加市場份額等）個人前途廣闊個人的成功意味著：我有更多的收入可以：投資于我的未來投資于我的孩子的未來放假休息雙贏Win-Win業(yè)務(wù)的成功意味著：106勞務(wù)派遣業(yè)務(wù)流程第三部分勞務(wù)派遣業(yè)務(wù)流程第三部分107用人單位提出要求分析考察提出派遣方案洽談方案簽訂合同實施業(yè)務(wù)咨詢初步了解雙方意向，確認合法資質(zhì)，交換公司基本情況并加以說明；用人單位根據(jù)自身情況提出用人需求及標準；依據(jù)用人單位提出的要求，對實際工作環(huán)境、崗位進行了解，如有必要可進行考察。確定勞務(wù)人員招聘方法；根據(jù)不同用人單位要求及現(xiàn)有狀況，制定勞務(wù)派遣方案；雙方研究、協(xié)商勞務(wù)派遣方案內(nèi)容，并在合法用工的前提下修改、完善派遣方案；

簽訂《勞務(wù)派遣合同》，明確雙方權(quán)利、義務(wù)，分清法律責(zé)任，依法簽訂《勞務(wù)派遣合同》；嚴格執(zhí)行《勞務(wù)派遣合同》之各項約定。用人單位提出要求分析考察提出派遣方案洽談方案簽訂合同實施業(yè)務(wù)108（3）提供較穩(wěn)定的水源，緩解夏秋季農(nóng)業(yè)用水的不足；（2分）改善了河流通航條件，利于農(nóng)產(chǎn)品運輸；（2分）或（庫區(qū)適宜發(fā)展水產(chǎn)業(yè)；（2分）調(diào)節(jié)徑流，防御旱澇災(zāi)害。（2分）

37.（20分）

（1）自然植被：島東為熱帶雨林；島西為熱帶草原。（4分）

原因：島東處東南信風(fēng)迎風(fēng)地帶，受縱貫?zāi)媳钡纳降靥?，加之沿岸暖流流?jīng)，增溫增濕，因而終年降水多，形成熱帶雨林氣候，發(fā)育熱帶雨林；（4分）島西處于背風(fēng)地帶，降水少，為熱帶草原氣候，發(fā)育熱帶草原。（2分）

（2）該島長期與大陸隔離，地域相對孤立，形成獨立的生物進化環(huán)境；島嶼面積大，多山地，自然條件空間差異較大（每點2分，共4分）。

（3）建立自然保護區(qū)；控制人口增長；保護性開發(fā)，促進經(jīng)濟發(fā)展；提高居民保護意識；制定并執(zhí)行好相關(guān)法律法規(guī)；開展國際合作，加大保護投入。（每點2分，滿分6分。）

42（旅游地理）

⑴甲省旅游資源數(shù)量豐富，類型多樣，質(zhì)量高，集群和組合狀況好。（任答2條，各2分）

⑵乙省地處經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)；交通便捷，重點景區(qū)距中心城市較近。（任答2條，各2分）。

⑶受汶川大地震的影響（1分）

滑坡（泥石流）等地質(zhì)災(zāi)害（1分）

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2．B【解析】地球是赤道略鼓、兩極稍扁的不規(guī)則球體，故緯度更高的③區(qū)域平均海平面距地心距離比①稍短；相對方向要用劣弧定向法，經(jīng)度相隔不能超過180°，故③區(qū)域位于①區(qū)域的西北方向；東、西半球的分界線是20°W和160°E組成的經(jīng)線圈，故③區(qū)域位于西半球；