Foxconn品質(zhì)系統(tǒng)介紹

FoxconnCPBG

品質(zhì)系統(tǒng)介紹日期:6/21,03目錄1.品質(zhì)管理制程模式2.品質(zhì)系統(tǒng)制訂與維持3.獲得ISO9000証書4.品保組織架構(gòu)介紹5.品質(zhì)政策6.Foxconn品質(zhì)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)7.FoxconnISO9001:2000品質(zhì)系統(tǒng)文件架構(gòu)8.Foxconn品質(zhì)管制重要流程介紹9.具有世界級客戶品質(zhì)管制經(jīng)驗(yàn)介紹10.高精密設(shè)備,專業(yè)及快.穩(wěn).準(zhǔn)檢測能力介紹一.品質(zhì)管理制程模式品質(zhì)管理系統(tǒng)持續(xù)改善客戶滿意度輸入輸出品質(zhì)管理系統(tǒng)管理責(zé)任量測、分析及改進(jìn)產(chǎn)品服務(wù)資源管理產(chǎn)品及/或服務(wù)實(shí)現(xiàn)客戶之要求ISO9001:2000之要素依ISO指導(dǎo)原則自已造流程/規(guī)定/表單等自已照自己的規(guī)定執(zhí)行由第三者認(rèn)証公司審核通過取得ISO合格証書定期稽核以維護(hù)系統(tǒng)二.品質(zhì)系統(tǒng)制訂與維持三.通過ISO9001.ISO9002認(rèn)證四.品保組織架構(gòu)介紹全面品管 貫徹制度提供客戶需求的品質(zhì)全員參與 及時(shí)處理以達(dá)成零缺點(diǎn)的目標(biāo)五.品質(zhì)政策一階二階品質(zhì)手冊品質(zhì)作業(yè)系統(tǒng),工程標(biāo)準(zhǔn)三階四階品質(zhì)作業(yè)辦法,程序表單文件報(bào)告,表單紀(jì)錄六.Foxconn品質(zhì)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)七.FoxconnISO9001:2000品質(zhì)系統(tǒng)文件架構(gòu)1.產(chǎn)品開發(fā)及量量產(chǎn)放行流程程2.工程變變更(ECN)管制流程程3.供應(yīng)商商管制作業(yè)流流程4.進(jìn)料品品質(zhì)管制及異異常處理流程程5.制程品品質(zhì)管制及異異常處理流程程6.最終品品質(zhì)管制及異異常處理流程程7.安全規(guī)格不良良(事故)處處理流程8.市場不不良回饋及時(shí)時(shí)處理流程銷貨退回(RMA)處理理流程糾正及預(yù)了處處置流程八.Foxconn品質(zhì)質(zhì)管制重要流流程介紹客戶/市場設(shè)計(jì)/開發(fā)製造工程品保/檢測生產(chǎn)企劃開發(fā)需求產(chǎn)品設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)審核作業(yè)(FMEA)模治具需求模具/組裝設(shè)備/測試,檢驗(yàn)治具開發(fā)審查及製作樣品需求樣品製作FAI產(chǎn)品規(guī)格確認(rèn)LEADER核準(zhǔn)PMTFAI送樣客戶承認(rèn)PILOTRUN&檢討工程文件準(zhǔn)備品質(zhì)&檢測文件準(zhǔn)備問題點(diǎn)改善批量試產(chǎn)品質(zhì)確認(rèn)批量試產(chǎn)檢討,品質(zhì)目標(biāo)訂定,量產(chǎn)放行正式量產(chǎn)1.產(chǎn)品開發(fā)發(fā)至量產(chǎn)放行行流程2.工程變更更管制作業(yè)流流程N(yùn)GOKOKNGNG采購下單生產(chǎn)出貨並提供檢驗(yàn)報(bào)告送樣採購供應(yīng)商入庫進(jìn)料檢驗(yàn)供應(yīng)商選擇資料準(zhǔn)備廠商系統(tǒng)能力力評鑑供應(yīng)商輔導(dǎo)或或另尋供應(yīng)商工程品管確認(rèn)結(jié)果送客戶承認(rèn)AVL登錄進(jìn)料品管異常常處理流程OK客戶訂單有必要時(shí)NGOK3.供應(yīng)商管管制作業(yè)流程程YESNO進(jìn)貨補(bǔ)足訂單數(shù)量點(diǎn)收數(shù)量正確填寫進(jìn)貨驗(yàn)收單不合格品標(biāo)示區(qū)隔離進(jìn)料檢驗(yàn)合格填寫進(jìn)料品質(zhì)異?；仞伋C正對策回饋與改善NO(重大品質(zhì)異常導(dǎo)至?xí)绊懗鲐浕虿涣剂鞒鰰r(shí)須知會客戶)NOYES填寫特采申請單辦理退貨是否特采同意特采特采標(biāo)示填品質(zhì)經(jīng)歷表辦理特采入庫辦理合格入庫填寫品質(zhì)經(jīng)歷表YESNO會辦意見追蹤改善OEM產(chǎn)品須取得客戶同意注:重大品質(zhì)異常:安規(guī)不良/不安定不良/傾向性不良(半小時(shí)內(nèi)連續(xù)發(fā)生2PCS不良)供應(yīng)商采購

倉管事業(yè)處主管

品保(品管)4.進(jìn)料品質(zhì)質(zhì)管制及異常常處理作業(yè)流流程是否特採辦理補(bǔ)退貨停機(jī)或停線供應(yīng)商問題會辦意見填寫特採單進(jìn)料品管及異常處理流程程是否特採填寫進(jìn)料品質(zhì)質(zhì)異?；仞亞螁纬C正預(yù)防對策策回饋?zhàn)粉櫢纳茣k意見繼續(xù)生產(chǎn)制程問題改善OK原因分析制程檢驗(yàn)異常常填寫制程異常常連絡(luò)單矯正預(yù)防對策策回復(fù)繼續(xù)生產(chǎn)NONONONOYESYESNOYESYES自主檢查異常YES知會客戶YES填寫制程異常常連絡(luò)單(重大品質(zhì)異常常導(dǎo)至影響出出貨或不良流出時(shí)時(shí)須知會客戶戶)(OEM產(chǎn)品品必須經(jīng)客戶戶同意)注:重大品質(zhì)質(zhì)異常:安規(guī)規(guī)不良/不安安定不良/傾傾向性不良(半小時(shí)內(nèi)連連續(xù)發(fā)生2PCS不良)供應(yīng)商採購制程事業(yè)處主管品保(品管)5.製程品質(zhì)質(zhì)管制及異常常流程ACCREJREJ填寫品質(zhì)經(jīng)歷表回饋預(yù)防及矯正措施入庫檢查填寫入庫驗(yàn)收單不合格品管制作業(yè)系統(tǒng)出貨查核出貨查核記錄辦理出貨成品(零件)製造完成填寫異常連絡(luò)單及品質(zhì)經(jīng)歷表合格標(biāo)示與入庫通知入庫數(shù)量確認(rèn)ACC出貨查核通知注:重大品質(zhì)異常:安規(guī)不良/不安定不良/傾向性不良(半小時(shí)內(nèi)連續(xù)發(fā)生2PCS不良)(重大品質(zhì)異常導(dǎo)至影響出貨或不良流出時(shí)須知會客戶戶)制造單位(含零件)檢驗(yàn)(品管)單位倉管單位6.最終(出荷)品質(zhì)管制及異異常處理流程程7.安全規(guī)格格不良事故處處理流程對策效果確認(rèn)填寫安規(guī)不良/事故報(bào)告單原因分析及改善對策停線指令品保製程問題安規(guī)事故原因分析安規(guī)異常分析報(bào)告客戶/用戶問題安規(guī)事故調(diào)查分析成立安規(guī)事故緊急處理小組安規(guī)異常初步確認(rèn)恢復(fù)生產(chǎn)社會責(zé)任客戶/用戶市場安規(guī)不良安規(guī)異常發(fā)生客戶確認(rèn)OKNG客戶在線品處理生產(chǎn)停止A報(bào)告確認(rèn)出貨品處理NG庫存品處理製造安規(guī)異常受理市場/銷售企劃恢復(fù)供貨製程安規(guī)不良NOOKYESNGAVDCS回饋進(jìn)料安規(guī)不良社會責(zé)任一般不合格品處理製工YESYESNONO測試供應(yīng)商(必要時(shí))8.市場不良良回饋及時(shí)處處理流程不良反應(yīng)受理初步確認(rèn)訊息傳遞問題確認(rèn)(批號`初步責(zé)任不良現(xiàn)象確認(rèn)`暫時(shí)對策擬定廠外及客戶庫存處理原因分析及永久改善對策提出廠內(nèi)及運(yùn)輸庫存處理效果確認(rèn)回鐀客戶改善預(yù)防對策客戶存檔改善對策執(zhí)行與再發(fā)防止不良品隔離與標(biāo)示重驗(yàn)人員重工及重工后重驗(yàn)申請入庫管理及再出貨NGOKACCREJ客戶銷售(日本Office)品保單位責(zé)任單位相關(guān)單位企劃(物控)

銷退提出接收信息並確認(rèn)客戶責(zé)任撤消抱怨內(nèi)部異常銷貨退回受理銷退單編號登錄銷退通知與貨品退回同意銷退數(shù)量點(diǎn)收及入庫辦理入庫點(diǎn)收,標(biāo)示及隔離擬訂客戶補(bǔ)(換)貨計(jì)劃挑選重驗(yàn)品質(zhì)查驗(yàn)重工OKNGNG入庫管理或再出貨OK改善與預(yù)防追蹤確認(rèn)OKOKNG客

戶

銷

售

品保

權(quán)責(zé)主管

倉庫

市場/交管

9.銷貨退回回處理流程問題點(diǎn)的明確確化原因的究明對象的明確化化効果検証＆處置決定①明確問題題。＊規(guī)格／規(guī)格格外／要求事事項(xiàng)不符合②進(jìn)行問題題原因分析和和原因查明。。＊原因究明和和不符合原因因的明確化③明確問題以以及修正處置置（預(yù)防處置置）的范圍。。＊材料／零件件／產(chǎn)品／管管理體制⑤實(shí)施修正正（預(yù)防）措措施。＊防止再発生生（未然防止止）對策的實(shí)實(shí)行指示④修正（預(yù)防防）處置的効効果確認(rèn)和決決定。＊依試験／検検証（測定））,實(shí)施効果果確認(rèn)和處置置決定⑥在實(shí)施各各部門處理修修正處置（預(yù)預(yù)防處置）的的記錄,並完完成。＊①－④之之記録作成,承認(rèn),在在識別、維持持、保管段結(jié)結(jié)束。No修正（預(yù)防））処置実施結(jié)束處置（記録保管））Yes10.糾正及及預(yù)防處置流流程1.1999年年取得得SONY直接接往來來供應(yīng)應(yīng)商品品質(zhì)保保證體體制評評價(jià)OK承認(rèn)認(rèn).2.擁擁有大大量制制造能能力與與品質(zhì)質(zhì)管制制經(jīng)驗(yàn)驗(yàn).a.GameQA信賴性性評價(jià)價(jià)經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)b.WorkCell生產(chǎn)產(chǎn)型態(tài)態(tài)品質(zhì)質(zhì)管控控經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)c.員員數(shù)管管理經(jīng)經(jīng)驗(yàn)d.安安規(guī)管管控經(jīng)經(jīng)驗(yàn)3.擁擁有全全球最最大電電腦廠廠商.最大大OEM品品質(zhì)管管制經(jīng)經(jīng)驗(yàn)九.具具有世世界級級客戶戶品質(zhì)質(zhì)管制制經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)精密密量量測測十.高高精密密設(shè)備備,專專業(yè)及及快.穩(wěn).準(zhǔn)之之檢測測能力力介紹紹精密密量量測測塑料料研研發(fā)發(fā)精密密量量測測常規(guī)規(guī)量量具具金屬屬材材料料實(shí)實(shí)驗(yàn)驗(yàn)可靠靠度度試試驗(yàn)驗(yàn)塑料料研研發(fā)發(fā)電氣氣性性能能測測試試散熱熱試試驗(yàn)驗(yàn)跌