人員素質(zhì)測(cè)評(píng)概述-課件

第一章人員素質(zhì)測(cè)評(píng)概述第一章人員素質(zhì)測(cè)評(píng)概述

人難知也，江海不足以喻其深，山谷不足以配其險(xiǎn)，浮云不足以比其變?！K東坡人難知也，江海不足以喻其深，山谷不足以配其險(xiǎn)，浮云不足以

沒(méi)有什么決策比人事決策更難做出，后果會(huì)持續(xù)作用這么久。但是總的說(shuō)來(lái)，經(jīng)理們所做的提升和人員調(diào)配決策并不理想，一般而言，平均成功率不大于1/3，即1/3的決策是正確的，1/3的決策有一定效果，1/3的決策失敗。——彼得·德魯克沒(méi)有什么決策比人事決策更難做出，后果會(huì)持續(xù)作用這么久。但20世紀(jì)50年代，美國(guó)電話電報(bào)公司曾對(duì)幾百名管理人員候選人進(jìn)行了測(cè)試，隨后將結(jié)果密封，8年后對(duì)直接提升經(jīng)理者進(jìn)行核對(duì)，結(jié)果有64%在預(yù)測(cè)之內(nèi)。根據(jù)調(diào)查分析，凡采取任意提拔方式的，正確性僅為15%；經(jīng)過(guò)經(jīng)理部門提名的正確性為35%；采取經(jīng)理部門推薦結(jié)合測(cè)評(píng)結(jié)果的正確性高達(dá)76%?？梢?jiàn)，人員素質(zhì)測(cè)評(píng)確有其它評(píng)價(jià)手段難以企及的成效。20世紀(jì)50年代，美國(guó)電話電報(bào)公司曾對(duì)幾百名管理人員候選人員素質(zhì)測(cè)評(píng)人員素質(zhì)測(cè)評(píng)國(guó)家機(jī)關(guān)錄用干部公務(wù)員競(jìng)爭(zhēng)上崗企事業(yè)單位招聘錄用員工領(lǐng)導(dǎo)選拔、員工晉升崗位安置、輪轉(zhuǎn)國(guó)家機(jī)關(guān)錄用干部公務(wù)員競(jìng)爭(zhēng)上崗企事業(yè)單位領(lǐng)導(dǎo)選拔、員工晉升崗

素質(zhì)是指?jìng)€(gè)體先天解剖上的生理特點(diǎn)，主要指感官和神經(jīng)系統(tǒng)方面的特點(diǎn)?，F(xiàn)在，素質(zhì)被認(rèn)為是在先天稟賦的基礎(chǔ)上，經(jīng)過(guò)與后天環(huán)境相互作用而形成的內(nèi)在的較為穩(wěn)定的身心結(jié)構(gòu)的要素、特征或?qū)傩?。一般地，把人的整體素質(zhì)分為身體素質(zhì)和心理素質(zhì)。素質(zhì)是指?jìng)€(gè)體先天解剖上的生理特點(diǎn)，主要指感官和神經(jīng)系統(tǒng)方素質(zhì)身體素質(zhì)體質(zhì)體力精力心理素質(zhì)文化素質(zhì)品德素質(zhì)智能素質(zhì)個(gè)性素質(zhì)素質(zhì)身體素質(zhì)體體精心理素質(zhì)文品智個(gè)身體素質(zhì)：從事各項(xiàng)活動(dòng)的基本條件和保證體質(zhì)：先天遺傳和后天獲得基礎(chǔ)上表現(xiàn)出來(lái)的在機(jī)能和形態(tài)上相對(duì)穩(wěn)定的特質(zhì)身體形態(tài)發(fā)育水平：體型、姿態(tài)、營(yíng)養(yǎng)狀況等生理生化功能水平：機(jī)體新陳代謝功能、各系統(tǒng)各器官的工作效能身體素質(zhì)：力量、速度、耐力、靈敏、柔韌等運(yùn)動(dòng)能力：走、跑、跳躍、攀登、爬越、懸垂、支撐等體力：個(gè)體活動(dòng)時(shí)所付出的力量精力：精神和體力身體素質(zhì)：從事各項(xiàng)活動(dòng)的基本條件和保證基礎(chǔ)性相對(duì)穩(wěn)定性可塑性內(nèi)在性表出性差異性綜合性素質(zhì)的特征基礎(chǔ)性素質(zhì)的特征權(quán)，然后知輕重；度，然后知長(zhǎng)短。物皆然，心為甚。

——孟子素質(zhì)可測(cè)嗎？權(quán)，然后知輕重；素質(zhì)可測(cè)嗎？中國(guó)古代人員素質(zhì)測(cè)評(píng)的歷史發(fā)展1.起始期：上古到春秋戰(zhàn)國(guó)，以薦舉和觀察為主，如先秦時(shí)期實(shí)行鄉(xiāng)舉里選（五州為鄉(xiāng)——《周禮·大司徒》。注：“萬(wàn)二千五百家?！?。十邑為鄉(xiāng)，是三千六百家為一鄉(xiāng)?！稄V雅》；古代五家為鄰，五鄰為里）。2.發(fā)展期：漢朝到隋朝，形成了“察舉”“征辟”“九品中正制”等制度，形成了以劉邵的《人物志》為代表的人才測(cè)評(píng)的理論和方法。3.成熟期：隋唐到清代末年，即形成、完善和延續(xù)了科舉制度。中國(guó)古代人員素質(zhì)測(cè)評(píng)的思想和方法中國(guó)古代人員素質(zhì)測(cè)評(píng)的歷史發(fā)展中國(guó)古代人員素質(zhì)測(cè)評(píng)的思想和方中國(guó)古代人員素質(zhì)測(cè)評(píng)的思想和方法1.3000年前西周的試射（行為是否合乎禮儀，動(dòng)作是否合乎樂(lè)律，射中的次數(shù)多少）2.2500年前孔子提出的觀察原則，測(cè)試的方法和內(nèi)容包括：忠誠(chéng)、禮儀、能力、智慧、氣節(jié)、品性、操守。3.《呂氏春秋》提出了“六戚四隱”和“八觀六驗(yàn)”的方法識(shí)別人才。中國(guó)古代人員素質(zhì)測(cè)評(píng)的思想和方法中國(guó)古代人員素質(zhì)測(cè)評(píng)的思想和方法中國(guó)古代人員素質(zhì)測(cè)評(píng)的思想和中國(guó)古代人員素質(zhì)測(cè)評(píng)的思想和方法“六戚”：父、母、兄、弟、妻、子；“四隱”：交友、故舊、邑里、門生。即考查對(duì)“六戚四隱”的態(tài)度十分符合孝悌禮儀，及其間的各種社會(huì)關(guān)系，檢驗(yàn)一個(gè)人的個(gè)性品德?！鞍擞^六驗(yàn)”是把一個(gè)人放在順境、逆境、普通場(chǎng)合、特殊場(chǎng)合等各種復(fù)雜情境中，以貧富、貴賤、喜怒等人生際遇來(lái)全面測(cè)評(píng)一個(gè)人的品德、才學(xué)、志趣、意志等。中國(guó)古代人員素質(zhì)測(cè)評(píng)的思想和方法中國(guó)古代人員素質(zhì)測(cè)評(píng)的思想和方法中國(guó)古代人員素質(zhì)測(cè)評(píng)的思想和中國(guó)古代人員素質(zhì)測(cè)評(píng)的思想和方法4.戰(zhàn)國(guó)初期，李克提出“五視”觀人之道。居而視其所親富而視其所與達(dá)而視其所舉窮而視其所不為貧而視其所不取5.管仲提出了一套“訪鄉(xiāng)設(shè)問(wèn)”的考核官員的程序，即“訪問(wèn)鄉(xiāng)里，參其成事，設(shè)問(wèn)國(guó)患?！保疾槠渲侵\的深淺。中國(guó)古代人員素質(zhì)測(cè)評(píng)的思想和方法中國(guó)古代人員素質(zhì)測(cè)評(píng)的思想和方法中國(guó)古代人員素質(zhì)測(cè)評(píng)的思想和中國(guó)古代人員素質(zhì)測(cè)評(píng)的思想和方法6、諸葛亮的知人七法

劉備初入蜀時(shí)，任命蔣琬為廣都長(zhǎng)，有一次劉備出外視察，突然來(lái)到廣都，他見(jiàn)蔣琬“眾事不治，時(shí)又沉醉，大怒，將加罪戮”。這時(shí)，諸葛亮出面為蔣琬求情，他說(shuō)蔣琬是“社稷之器，非百里之才”，勸劉備重用蔣琬，使劉備對(duì)蔣琬刮目相看。劉備與曹操爭(zhēng)奪漢中時(shí)，劉備兵力不足，“急書(shū)發(fā)益州兵”，諸葛亮正在猶疑之際，其僚屬楊洪進(jìn)言“無(wú)漢中則無(wú)蜀”，勸諸葛亮馬上發(fā)兵。諸葛亮見(jiàn)楊洪見(jiàn)識(shí)不凡，于是“表洪領(lǐng)蜀郡太守”，楊洪推薦門下書(shū)佐何祗有才略，諸葛亮便請(qǐng)劉備任命何祗為廣漢太守。公元234年8月，諸葛亮在彌留之際，仍不忘推薦蔣琬和費(fèi)祎“可任大事”，后來(lái)蔣琬和費(fèi)祎先后擔(dān)任掌管國(guó)家軍政的大司馬一職，使蜀國(guó)在相當(dāng)長(zhǎng)一段時(shí)期內(nèi)保持了穩(wěn)定。中國(guó)古代人員素質(zhì)測(cè)評(píng)的思想和方法中國(guó)古代人員素質(zhì)測(cè)評(píng)的思想和方法中國(guó)古代人員素質(zhì)測(cè)評(píng)的思想和中國(guó)古代人員素質(zhì)測(cè)評(píng)的思想和方法6、諸葛亮的知人七法

夫人之性，莫難察焉，善惡既殊，情貌不一。有溫良而為詐者；有外恭而內(nèi)欺者；有外勇而內(nèi)怯者；有盡力而不忠者。然知人之道有七焉：一曰：?jiǎn)栔允欠?，而觀其志。二曰：窮之以詞辯，而觀其變。三曰：咨之以計(jì)謀，而觀其識(shí)。四曰，告之以禍難，而觀其勇。五曰：醉之以酒，而觀其性。六曰：臨之以利，而觀其廉。七曰：期之以事，而觀其信?！吨T葛亮心書(shū)》中國(guó)古代人員素質(zhì)測(cè)評(píng)的思想和方法中國(guó)古代人員素質(zhì)測(cè)評(píng)的思想和方法中國(guó)古代人員素質(zhì)測(cè)評(píng)的思想和中國(guó)古代人員素質(zhì)測(cè)評(píng)的思想和方法7.劉邵的《人物志》作者把人物劃分為五個(gè)等級(jí)：中庸、德行、偏材、依似、間雜五等人，而其氣質(zhì)人格也有圣人、大雅、小雅、亂德、無(wú)恒的區(qū)分。劉指出要留意那些小有才能但品行不佳的“風(fēng)人”，對(duì)這些人不能委以重任?！帮L(fēng)人”即那些假仁假義、欺世盜名的偽君子。中國(guó)古代人員素質(zhì)測(cè)評(píng)的思想和方法中國(guó)古代人員素質(zhì)測(cè)評(píng)的思想和方法中國(guó)古代人員素質(zhì)測(cè)評(píng)的思想和十二偏材堅(jiān)強(qiáng)剛毅：可以立法、難與入微；溫柔和順：可與循常，難與權(quán)疑；勇武雄悍：可與涉難，難與居約；謹(jǐn)慎戒懼：可與保全，難與立節(jié)；凌厲剛正：可以持正，難與附眾；能言善辯：可與范序，難與立約；寬弘博大：可以撫眾，難以厲俗；偏激固執(zhí)：可與守節(jié)，難以變通；深沉冷靜：可與深慮，難與捷速；韜情善變：可與贊善，難與矯違；好動(dòng)進(jìn)取：可以進(jìn)趨，難以持后；樸實(shí)直露：可與立信，難與消息。十二偏材中國(guó)古代用人標(biāo)準(zhǔn)1.“德”“才”：“任官唯任賢，左右唯其人?！薄渡袝?shū)·商書(shū)》2.“德”“行”“藝”——《周禮·大司徒》

“六德”：

——知：識(shí)別是非——仁：公而無(wú)私——圣：通達(dá)明?！x：有恩義——中：誠(chéng)實(shí)——和：謙和中國(guó)古代人員素質(zhì)測(cè)評(píng)的思想和方法中國(guó)古代用人標(biāo)準(zhǔn)中國(guó)古代人員素質(zhì)測(cè)評(píng)的思想和方法中國(guó)古代用人標(biāo)準(zhǔn)2.“德”“行”“藝”——《周禮·大司徒》

“六行”：

——孝：善事父母——友：兄弟友愛(ài)——睦：親其九族——姻：親其外親——任：信任朋友——恤：賑貧濟(jì)困中國(guó)古代人員素質(zhì)測(cè)評(píng)的思想和方法中國(guó)古代用人標(biāo)準(zhǔn)中國(guó)古代人員素質(zhì)測(cè)評(píng)的思想和方法中國(guó)古代用人標(biāo)準(zhǔn)2.“德”“行”“藝”——《周禮·大司徒》

“六藝”：

——禮——樂(lè)——射——御——書(shū)——數(shù)中國(guó)古代人員素質(zhì)測(cè)評(píng)的思想和方法中國(guó)古代用人標(biāo)準(zhǔn)中國(guó)古代人員素質(zhì)測(cè)評(píng)的思想和方法司馬光論德才之關(guān)系

夫聰察強(qiáng)毅之謂才，正直中和之謂德。才者，德之資也；德者，才之帥也?！ぁぁぁぁぁ?。是故才德全盡謂之圣人，才德兼亡謂之愚人，德勝才謂之君子，才勝德謂之小人?！ぁぁぁぁぁぁＷ怨盼粢詠?lái)，國(guó)之亂臣，家之?dāng)∽?，才有馀而德不足，以至于顛覆者多矣。司馬光論德才之關(guān)系中國(guó)古代的測(cè)評(píng)技術(shù)問(wèn)、聽(tīng)、觀、訪、察、論、試等，是現(xiàn)在所使用的面試、履歷資料調(diào)查、組織考察、考試、情境辯論、工作模擬等測(cè)評(píng)技術(shù)的早期表現(xiàn)形式，具體表現(xiàn)為：①帖經(jīng)②墨義

③策問(wèn)④詩(shī)賦⑤八股文中國(guó)古代人員素質(zhì)測(cè)評(píng)的思想和方法中國(guó)古代的測(cè)評(píng)技術(shù)中國(guó)古代人員素質(zhì)測(cè)評(píng)的思想和方法現(xiàn)代西方測(cè)評(píng)技術(shù)的產(chǎn)生是以心理測(cè)驗(yàn)的發(fā)展為基礎(chǔ)的，西方國(guó)家對(duì)人員素質(zhì)測(cè)評(píng)的研究，起源于19世紀(jì)對(duì)智力落后者和精神病人治療的需要，在這種背景下，人們開(kāi)始進(jìn)行個(gè)體差異的研究，并嘗試去鑒別和測(cè)量這種差異?，F(xiàn)代西方測(cè)評(píng)技術(shù)的興起與發(fā)展現(xiàn)代西方測(cè)評(píng)技術(shù)的產(chǎn)生是以心理測(cè)驗(yàn)的發(fā)展為基礎(chǔ)的，西方國(guó)家對(duì)心理測(cè)量的先驅(qū)：弗朗西斯·高爾頓（1822－1911）：英國(guó)人類學(xué)家、生物統(tǒng)計(jì)學(xué)家、英國(guó)探險(xiǎn)家、優(yōu)生學(xué)家、心理學(xué)家、差異心理學(xué)之父，心理測(cè)量學(xué)上生理計(jì)量法的創(chuàng)始人，遺傳決定論的代表人物。著書(shū)15種，撰寫(xiě)各種學(xué)術(shù)論文220篇，涉獵范圍包括地理、天文、氣象、物理、機(jī)械、人類學(xué)、民族學(xué)、社會(huì)學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)、教育學(xué)、醫(yī)學(xué)、生理學(xué)、心理學(xué)、遺傳學(xué)、優(yōu)生學(xué)、指紋學(xué)、照像術(shù)、登山術(shù)、音樂(lè)、美術(shù)、宗教等，是一位百科全書(shū)式的學(xué)者。現(xiàn)代西方測(cè)評(píng)技術(shù)的興起與發(fā)展心理測(cè)量的先驅(qū)：弗朗西斯·高爾頓（1822－1911）：英國(guó)高爾頓率先研究個(gè)體差異。他在倫敦南肯辛頓博物館他的人類測(cè)量實(shí)驗(yàn)室內(nèi)，利用儀器作人類學(xué)測(cè)量及心理測(cè)量。測(cè)量項(xiàng)目有身高、體重、肺活量、拉力和握力、扣擊的速率、聽(tīng)力、視力、色覺(jué)等，以研究能力的個(gè)體差異。又用問(wèn)答法研究意象的個(gè)體差異。要求被試先確定一件事，如早餐的情境，然后被試回憶心目中出現(xiàn)餐桌上實(shí)物的意象，即食物的鮮明度、確定度等。對(duì)答案整理后，他發(fā)現(xiàn)被試的意象有很大的個(gè)體差異：有的人以肌肉運(yùn)動(dòng)覺(jué)意象為主，有的人以聽(tīng)覺(jué)意象為主，有的人以視覺(jué)意象為主?，F(xiàn)代西方測(cè)評(píng)技術(shù)的興起與發(fā)展高爾頓率先研究個(gè)體差異。他在倫敦南肯辛頓博物館他的人類測(cè)量實(shí)心理學(xué)研究之量化亦始于高爾頓。他發(fā)明了許多感官和運(yùn)動(dòng)的測(cè)試，并以數(shù)量代表所測(cè)得的心理特質(zhì)之差異。他認(rèn)為人的所有特質(zhì)，不管是物質(zhì)的還是精神的，最終都可以定量敘述，這是實(shí)現(xiàn)人類科學(xué)的必要條件，所以，高爾頓最先應(yīng)用統(tǒng)計(jì)法處理心理學(xué)研究資料，重視數(shù)據(jù)的平均數(shù)與高中差數(shù)?，F(xiàn)代西方測(cè)評(píng)技術(shù)的興起與發(fā)展心理學(xué)研究之量化亦始于高爾頓。他發(fā)明了許多感官和運(yùn)動(dòng)的測(cè)試，1905年，比納編制了世界上第一個(gè)智力測(cè)驗(yàn)，把高級(jí)心理品質(zhì)當(dāng)作測(cè)量的研究對(duì)象。第一次世界大戰(zhàn)和第二次世界大戰(zhàn)促進(jìn)了人員素質(zhì)測(cè)評(píng)的迅速發(fā)展伍德沃斯個(gè)人資料調(diào)查表（WPDS）陸軍甲（乙）種測(cè)驗(yàn)飛行員選拔程序20世紀(jì)初，在泰勒科學(xué)管理指導(dǎo)思想的指導(dǎo)下，在招聘過(guò)程中逐步采用生理和心理測(cè)試來(lái)測(cè)評(píng)人員的素質(zhì)，以冀做到員工的體力、腦力和工作相匹配?，F(xiàn)代西方測(cè)評(píng)技術(shù)的興起與發(fā)展1905年，比納編制了世界上第一個(gè)智力測(cè)驗(yàn)，把高級(jí)心理品質(zhì)當(dāng)20世紀(jì)40年代，隨著“社會(huì)人”、“需求層次論”、“雙因素理論”等科學(xué)管理思想和理論的提出，企業(yè)在人員素質(zhì)測(cè)評(píng)中，除了傳統(tǒng)的知識(shí)和技能測(cè)評(píng)外，逐步增加了對(duì)員工的需要、動(dòng)機(jī)、興趣、性格等心理特征的測(cè)評(píng)，進(jìn)一步促進(jìn)了人才測(cè)評(píng)理論的發(fā)展。二戰(zhàn)以后，對(duì)人才的選拔、任用、考核、晉升和培訓(xùn)等方面的需求更加迫切，研究機(jī)構(gòu)不斷涌現(xiàn)，研究隊(duì)伍不斷壯大，測(cè)評(píng)方法不斷翻新，一些綜合性測(cè)評(píng)方法和技術(shù)成為新的發(fā)展潮流，譬如：評(píng)價(jià)中心技術(shù)、勝任力素質(zhì)模型建構(gòu)等?，F(xiàn)代西方測(cè)評(píng)技術(shù)的興起與發(fā)展20世紀(jì)40年代，隨著“社會(huì)人”、“需求層次論”、“雙因素理測(cè)量、測(cè)評(píng)與測(cè)驗(yàn)測(cè)量：按照一定的法則用數(shù)字對(duì)事物加以確定?！耙欢ǖ姆▌t”是指在測(cè)量時(shí)所采用的規(guī)則或方法，就是對(duì)某一事物進(jìn)行量化，任何測(cè)量都要有參照點(diǎn)和單位。測(cè)評(píng)：即測(cè)量和評(píng)定，包括測(cè)量過(guò)程和評(píng)價(jià)過(guò)程?！傲俊笔怯卸嗌?，“評(píng)”是有多好。評(píng)定是依據(jù)定量描述或直接經(jīng)驗(yàn)來(lái)確定某種特點(diǎn)的價(jià)值。測(cè)評(píng)就是把定量的方法與定性的方法緊密地結(jié)合在一起。測(cè)量是評(píng)定的基礎(chǔ)和前提，評(píng)定是測(cè)量的歸宿和目的。測(cè)驗(yàn)：指測(cè)量的工具。人員素質(zhì)測(cè)評(píng)及其類型測(cè)量、測(cè)評(píng)與測(cè)驗(yàn)人員素質(zhì)測(cè)評(píng)及其類型人員素質(zhì)測(cè)評(píng)的含義人員素質(zhì)測(cè)評(píng)是指以現(xiàn)代心理學(xué)和行為科學(xué)為基礎(chǔ)，通過(guò)心理測(cè)驗(yàn)、面試、情境模擬等技術(shù)手段對(duì)各類人員的知識(shí)水平、能力及其工作技能、工作傾向、個(gè)性特征和發(fā)展?jié)摿M(jìn)行客觀地測(cè)量，從而對(duì)其素質(zhì)狀況、發(fā)展?jié)摿Α€(gè)性特點(diǎn)等心理特征做出科學(xué)的評(píng)價(jià)。人員素質(zhì)測(cè)評(píng)及其類型人員素質(zhì)測(cè)評(píng)的含義人員素質(zhì)測(cè)評(píng)及其類型人員素質(zhì)測(cè)評(píng)要解決的問(wèn)題評(píng)什么？

——如何確定評(píng)估要素/指標(biāo)？怎么評(píng)？

——如何選擇測(cè)評(píng)方法/流程？人員素質(zhì)測(cè)評(píng)及其類型人員素質(zhì)測(cè)評(píng)要解決的問(wèn)題人員素質(zhì)測(cè)評(píng)及其類型人員素質(zhì)測(cè)評(píng)要解決的問(wèn)題誰(shuí)來(lái)評(píng)？

——測(cè)評(píng)主體的選擇/如何保證評(píng)估的客觀性和公正性？跟誰(shuí)比？

——如何確定評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)和決策依據(jù)？人員素質(zhì)測(cè)評(píng)及其類型人員素質(zhì)測(cè)評(píng)要解決的問(wèn)題人員素質(zhì)測(cè)評(píng)及其類型人員素質(zhì)測(cè)評(píng)要解決的問(wèn)題怎么用？

——如何看待和使用測(cè)評(píng)結(jié)果/報(bào)告？人員素質(zhì)測(cè)評(píng)及其類型人員素質(zhì)測(cè)評(píng)要解決的問(wèn)題人員素質(zhì)測(cè)評(píng)及其類型人員素質(zhì)測(cè)評(píng)的類型

劃分的標(biāo)準(zhǔn)不同，測(cè)評(píng)的類型就不同。在人力資源開(kāi)發(fā)與管理中，我們主要按照測(cè)評(píng)的目的與用途進(jìn)行劃分。人員素質(zhì)測(cè)評(píng)及其類型人員素質(zhì)測(cè)評(píng)的類型人員素質(zhì)測(cè)評(píng)及其類型人員素質(zhì)測(cè)評(píng)的類型①選拔性測(cè)評(píng)以選拔優(yōu)秀人員為目的。其特點(diǎn)是：1）強(qiáng)調(diào)測(cè)評(píng)的區(qū)分功能。2）測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)的剛性最強(qiáng)。3）測(cè)評(píng)過(guò)程特別強(qiáng)調(diào)客觀性。4）測(cè)評(píng)指標(biāo)具有選擇性。5）測(cè)評(píng)的結(jié)果或是分?jǐn)?shù)或是等級(jí)。人員素質(zhì)測(cè)評(píng)及其類型人員素質(zhì)測(cè)評(píng)的類型人員素質(zhì)測(cè)評(píng)及其類型人員素質(zhì)測(cè)評(píng)的類型①選拔性測(cè)評(píng)選拔性測(cè)評(píng)操作和運(yùn)用的基本原則：1）公平性——公眾接受的前提2）公正性——結(jié)果有效的前提3）差異性——結(jié)果正確的前提4）準(zhǔn)確性——選拔結(jié)果信任的前提5）可比性——發(fā)揮實(shí)際作用的前提人員素質(zhì)測(cè)評(píng)及其類型人員素質(zhì)測(cè)評(píng)的類型人員素質(zhì)測(cè)評(píng)及其類型人員素質(zhì)測(cè)評(píng)的類型②配置性測(cè)評(píng)以人、事合理配置為目的。特點(diǎn)是：1）針對(duì)性2）客觀性3）嚴(yán)格性人員素質(zhì)測(cè)評(píng)及其類型人員素質(zhì)測(cè)評(píng)的類型人員素質(zhì)測(cè)評(píng)及其類型人員素質(zhì)測(cè)評(píng)的類型③開(kāi)發(fā)性測(cè)評(píng)以開(kāi)發(fā)人員潛能為目的。特點(diǎn)是：1）勘探性2）配合性3）促進(jìn)性人員素質(zhì)測(cè)評(píng)及其類型人員素質(zhì)測(cè)評(píng)的類型人員素質(zhì)測(cè)評(píng)及其類型人員素質(zhì)測(cè)評(píng)的類型④診斷性測(cè)評(píng)以了解人員素質(zhì)現(xiàn)狀或組織問(wèn)題診斷為目的。特點(diǎn)是：1）測(cè)評(píng)具有較強(qiáng)的系統(tǒng)性2）內(nèi)容的精細(xì)、廣泛和深入3）最終目的是尋找問(wèn)題的答案4）測(cè)評(píng)結(jié)果不公開(kāi)人員素質(zhì)測(cè)評(píng)及其類型人員素質(zhì)測(cè)評(píng)的類型人員素質(zhì)測(cè)評(píng)及其類型人員素質(zhì)測(cè)評(píng)的類型⑤考核（鑒定）性測(cè)評(píng)以鑒定與驗(yàn)證某種（些）素質(zhì)是否具備或者具備程度為目的。特點(diǎn)是：1）測(cè)評(píng)結(jié)果是要給想了解求職者素質(zhì)結(jié)構(gòu)與水平的人或雇主提供依據(jù)與證明，是對(duì)求職者素質(zhì)結(jié)構(gòu)與水平的鑒定。2）側(cè)重于對(duì)求職者現(xiàn)有素質(zhì)的價(jià)值與功能的測(cè)試，比較注重素質(zhì)的現(xiàn)有差異，而不是素質(zhì)發(fā)展的原有基礎(chǔ)或發(fā)展過(guò)程的差異。人員素質(zhì)測(cè)評(píng)及其類型人員素質(zhì)測(cè)評(píng)的類型人員素質(zhì)測(cè)評(píng)及其類型人員素質(zhì)測(cè)評(píng)的類型⑤考核（鑒定）性測(cè)評(píng)以鑒定與驗(yàn)證某種（些）素質(zhì)是否具備或者具備程度為目的。特點(diǎn)是：3）具有概括性。測(cè)評(píng)的范圍廣，涉及素質(zhì)表現(xiàn)的各個(gè)方面，是一種總結(jié)性測(cè)評(píng)，其它測(cè)評(píng)類型則較具體。4）要求測(cè)評(píng)的結(jié)果具有較高的信度和效度。即結(jié)論充分全面、有據(jù)可查、能夠驗(yàn)證有關(guān)的結(jié)果。人員素質(zhì)測(cè)評(píng)及其類型人員素質(zhì)測(cè)評(píng)的類型人員素質(zhì)測(cè)評(píng)及其類型心理測(cè)驗(yàn)面試評(píng)價(jià)中心技術(shù)人員素質(zhì)測(cè)評(píng)常用方法心理測(cè)驗(yàn)人員素質(zhì)測(cè)評(píng)常用方法有助于人才的招聘與選拔

劉邦在總結(jié)楚漢之爭(zhēng)的勝利時(shí)說(shuō)：“夫運(yùn)籌帷幄之中，決勝千里之外，吾不如子房；鎮(zhèn)國(guó)家，撫百姓，給餉饋，不絕糧道，吾不如蕭何；連百萬(wàn)之眾，戰(zhàn)必勝，攻必取，吾不如韓信。三者皆人杰，吾能用之，此吾所以取天下者也。項(xiàng)羽有一范增而不用，此所以為我所擒也?！比藛T素質(zhì)測(cè)評(píng)的作用有助于人才的招聘與選拔人員素質(zhì)測(cè)評(píng)的作用有助于人才的招聘與選拔“雖然你可以教會(huì)一只火雞爬上樹(shù)，但更簡(jiǎn)單的是找來(lái)一只松鼠?！比藛T素質(zhì)測(cè)評(píng)的作用有助于人才的招聘與選拔人員素質(zhì)測(cè)評(píng)的作用有助于人員安置，達(dá)到人崗最佳匹配

事適其人，人盡其才。

用最合適的人而非最好的人。人員素質(zhì)測(cè)評(píng)的作用有助于人員安置，達(dá)到人崗最佳匹配人員素質(zhì)測(cè)評(píng)的作用可以為人員培訓(xùn)與考核的實(shí)施提供依據(jù)可以為企業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)提供支持人員素質(zhì)測(cè)評(píng)的作用可以為人員培訓(xùn)與考核的實(shí)施提供依據(jù)人員素質(zhì)測(cè)評(píng)的作用定性測(cè)評(píng)與定量測(cè)評(píng)相結(jié)合靜態(tài)測(cè)評(píng)與動(dòng)態(tài)測(cè)評(píng)相結(jié)合素質(zhì)測(cè)評(píng)與績(jī)效測(cè)評(píng)相結(jié)合分項(xiàng)測(cè)評(píng)與綜合測(cè)評(píng)相結(jié)合人員素質(zhì)測(cè)評(píng)的原則定性測(cè)評(píng)與定量測(cè)評(píng)相結(jié)合人員素質(zhì)測(cè)評(píng)的原則

第一章人員素質(zhì)測(cè)評(píng)概述第一章人員素質(zhì)測(cè)評(píng)概述

人難知也，江海不足以喻其深，山谷不足以配其險(xiǎn)，浮云不足以比其變?！K東坡人難知也，江海不足以喻其深，山谷不足以配其險(xiǎn)，浮云不足以

沒(méi)有什么決策比人事決策更難做出，后果會(huì)持續(xù)作用這么久。但是總的說(shuō)來(lái)，經(jīng)理們所做的提升和人員調(diào)配決策并不理想，一般而言，平均成功率不大于1/3，即1/3的決策是正確的，1/3的決策有一定效果，1/3的決策失敗?！说谩さ卖斂藳](méi)有什么決策比人事決策更難做出，后果會(huì)持續(xù)作用這么久。但20世紀(jì)50年代，美國(guó)電話電報(bào)公司曾對(duì)幾百名管理人員候選人進(jìn)行了測(cè)試，隨后將結(jié)果密封，8年后對(duì)直接提升經(jīng)理者進(jìn)行核對(duì)，結(jié)果有64%在預(yù)測(cè)之內(nèi)。根據(jù)調(diào)查分析，凡采取任意提拔方式的，正確性僅為15%；經(jīng)過(guò)經(jīng)理部門提名的正確性為35%；采取經(jīng)理部門推薦結(jié)合測(cè)評(píng)結(jié)果的正確性高達(dá)76%?？梢?jiàn)，人員素質(zhì)測(cè)評(píng)確有其它評(píng)價(jià)手段難以企及的成效。20世紀(jì)50年代，美國(guó)電話電報(bào)公司曾對(duì)幾百名管理人員候選人員素質(zhì)測(cè)評(píng)人員素質(zhì)測(cè)評(píng)國(guó)家機(jī)關(guān)錄用干部公務(wù)員競(jìng)爭(zhēng)上崗企事業(yè)單位招聘錄用員工領(lǐng)導(dǎo)選拔、員工晉升崗位安置、輪轉(zhuǎn)國(guó)家機(jī)關(guān)錄用干部公務(wù)員競(jìng)爭(zhēng)上崗企事業(yè)單位領(lǐng)導(dǎo)選拔、員工晉升崗

素質(zhì)是指?jìng)€(gè)體先天解剖上的生理特點(diǎn)，主要指感官和神經(jīng)系統(tǒng)方面的特點(diǎn)。現(xiàn)在，素質(zhì)被認(rèn)為是在先天稟賦的基礎(chǔ)上，經(jīng)過(guò)與后天環(huán)境相互作用而形成的內(nèi)在的較為穩(wěn)定的身心結(jié)構(gòu)的要素、特征或?qū)傩浴Ｒ话愕?，把人的整體素質(zhì)分為身體素質(zhì)和心理素質(zhì)。素質(zhì)是指?jìng)€(gè)體先天解剖上的生理特點(diǎn)，主要指感官和神經(jīng)系統(tǒng)方素質(zhì)身體素質(zhì)體質(zhì)體力精力心理素質(zhì)文化素質(zhì)品德素質(zhì)智能素質(zhì)個(gè)性素質(zhì)素質(zhì)身體素質(zhì)體體精心理素質(zhì)文品智個(gè)身體素質(zhì)：從事各項(xiàng)活動(dòng)的基本條件和保證體質(zhì)：先天遺傳和后天獲得基礎(chǔ)上表現(xiàn)出來(lái)的在機(jī)能和形態(tài)上相對(duì)穩(wěn)定的特質(zhì)身體形態(tài)發(fā)育水平：體型、姿態(tài)、營(yíng)養(yǎng)狀況等生理生化功能水平：機(jī)體新陳代謝功能、各系統(tǒng)各器官的工作效能身體素質(zhì)：力量、速度、耐力、靈敏、柔韌等運(yùn)動(dòng)能力：走、跑、跳躍、攀登、爬越、懸垂、支撐等體力：個(gè)體活動(dòng)時(shí)所付出的力量精力：精神和體力身體素質(zhì)：從事各項(xiàng)活動(dòng)的基本條件和保證基礎(chǔ)性相對(duì)穩(wěn)定性可塑性內(nèi)在性表出性差異性綜合性素質(zhì)的特征基礎(chǔ)性素質(zhì)的特征權(quán)，然后知輕重；度，然后知長(zhǎng)短。物皆然，心為甚。

——孟子素質(zhì)可測(cè)嗎？權(quán)，然后知輕重；素質(zhì)可測(cè)嗎？中國(guó)古代人員素質(zhì)測(cè)評(píng)的歷史發(fā)展1.起始期：上古到春秋戰(zhàn)國(guó)，以薦舉和觀察為主，如先秦時(shí)期實(shí)行鄉(xiāng)舉里選（五州為鄉(xiāng)——《周禮·大司徒》。注：“萬(wàn)二千五百家?！?。十邑為鄉(xiāng)，是三千六百家為一鄉(xiāng)?！稄V雅》；古代五家為鄰，五鄰為里）。2.發(fā)展期：漢朝到隋朝，形成了“察舉”“征辟”“九品中正制”等制度，形成了以劉邵的《人物志》為代表的人才測(cè)評(píng)的理論和方法。3.成熟期：隋唐到清代末年，即形成、完善和延續(xù)了科舉制度。中國(guó)古代人員素質(zhì)測(cè)評(píng)的思想和方法中國(guó)古代人員素質(zhì)測(cè)評(píng)的歷史發(fā)展中國(guó)古代人員素質(zhì)測(cè)評(píng)的思想和方中國(guó)古代人員素質(zhì)測(cè)評(píng)的思想和方法1.3000年前西周的試射（行為是否合乎禮儀，動(dòng)作是否合乎樂(lè)律，射中的次數(shù)多少）2.2500年前孔子提出的觀察原則，測(cè)試的方法和內(nèi)容包括：忠誠(chéng)、禮儀、能力、智慧、氣節(jié)、品性、操守。3.《呂氏春秋》提出了“六戚四隱”和“八觀六驗(yàn)”的方法識(shí)別人才。中國(guó)古代人員素質(zhì)測(cè)評(píng)的思想和方法中國(guó)古代人員素質(zhì)測(cè)評(píng)的思想和方法中國(guó)古代人員素質(zhì)測(cè)評(píng)的思想和中國(guó)古代人員素質(zhì)測(cè)評(píng)的思想和方法“六戚”：父、母、兄、弟、妻、子；“四隱”：交友、故舊、邑里、門生。即考查對(duì)“六戚四隱”的態(tài)度十分符合孝悌禮儀，及其間的各種社會(huì)關(guān)系，檢驗(yàn)一個(gè)人的個(gè)性品德?！鞍擞^六驗(yàn)”是把一個(gè)人放在順境、逆境、普通場(chǎng)合、特殊場(chǎng)合等各種復(fù)雜情境中，以貧富、貴賤、喜怒等人生際遇來(lái)全面測(cè)評(píng)一個(gè)人的品德、才學(xué)、志趣、意志等。中國(guó)古代人員素質(zhì)測(cè)評(píng)的思想和方法中國(guó)古代人員素質(zhì)測(cè)評(píng)的思想和方法中國(guó)古代人員素質(zhì)測(cè)評(píng)的思想和中國(guó)古代人員素質(zhì)測(cè)評(píng)的思想和方法4.戰(zhàn)國(guó)初期，李克提出“五視”觀人之道。居而視其所親富而視其所與達(dá)而視其所舉窮而視其所不為貧而視其所不取5.管仲提出了一套“訪鄉(xiāng)設(shè)問(wèn)”的考核官員的程序，即“訪問(wèn)鄉(xiāng)里，參其成事，設(shè)問(wèn)國(guó)患?！?，考查其智謀的深淺。中國(guó)古代人員素質(zhì)測(cè)評(píng)的思想和方法中國(guó)古代人員素質(zhì)測(cè)評(píng)的思想和方法中國(guó)古代人員素質(zhì)測(cè)評(píng)的思想和中國(guó)古代人員素質(zhì)測(cè)評(píng)的思想和方法6、諸葛亮的知人七法

劉備初入蜀時(shí)，任命蔣琬為廣都長(zhǎng)，有一次劉備出外視察，突然來(lái)到廣都，他見(jiàn)蔣琬“眾事不治，時(shí)又沉醉，大怒，將加罪戮”。這時(shí)，諸葛亮出面為蔣琬求情，他說(shuō)蔣琬是“社稷之器，非百里之才”，勸劉備重用蔣琬，使劉備對(duì)蔣琬刮目相看。劉備與曹操爭(zhēng)奪漢中時(shí)，劉備兵力不足，“急書(shū)發(fā)益州兵”，諸葛亮正在猶疑之際，其僚屬楊洪進(jìn)言“無(wú)漢中則無(wú)蜀”，勸諸葛亮馬上發(fā)兵。諸葛亮見(jiàn)楊洪見(jiàn)識(shí)不凡，于是“表洪領(lǐng)蜀郡太守”，楊洪推薦門下書(shū)佐何祗有才略，諸葛亮便請(qǐng)劉備任命何祗為廣漢太守。公元234年8月，諸葛亮在彌留之際，仍不忘推薦蔣琬和費(fèi)祎“可任大事”，后來(lái)蔣琬和費(fèi)祎先后擔(dān)任掌管國(guó)家軍政的大司馬一職，使蜀國(guó)在相當(dāng)長(zhǎng)一段時(shí)期內(nèi)保持了穩(wěn)定。中國(guó)古代人員素質(zhì)測(cè)評(píng)的思想和方法中國(guó)古代人員素質(zhì)測(cè)評(píng)的思想和方法中國(guó)古代人員素質(zhì)測(cè)評(píng)的思想和中國(guó)古代人員素質(zhì)測(cè)評(píng)的思想和方法6、諸葛亮的知人七法

夫人之性，莫難察焉，善惡既殊，情貌不一。有溫良而為詐者；有外恭而內(nèi)欺者；有外勇而內(nèi)怯者；有盡力而不忠者。然知人之道有七焉：一曰：?jiǎn)栔允欠?，而觀其志。二曰：窮之以詞辯，而觀其變。三曰：咨之以計(jì)謀，而觀其識(shí)。四曰，告之以禍難，而觀其勇。五曰：醉之以酒，而觀其性。六曰：臨之以利，而觀其廉。七曰：期之以事，而觀其信?！吨T葛亮心書(shū)》中國(guó)古代人員素質(zhì)測(cè)評(píng)的思想和方法中國(guó)古代人員素質(zhì)測(cè)評(píng)的思想和方法中國(guó)古代人員素質(zhì)測(cè)評(píng)的思想和中國(guó)古代人員素質(zhì)測(cè)評(píng)的思想和方法7.劉邵的《人物志》作者把人物劃分為五個(gè)等級(jí)：中庸、德行、偏材、依似、間雜五等人，而其氣質(zhì)人格也有圣人、大雅、小雅、亂德、無(wú)恒的區(qū)分。劉指出要留意那些小有才能但品行不佳的“風(fēng)人”，對(duì)這些人不能委以重任。“風(fēng)人”即那些假仁假義、欺世盜名的偽君子。中國(guó)古代人員素質(zhì)測(cè)評(píng)的思想和方法中國(guó)古代人員素質(zhì)測(cè)評(píng)的思想和方法中國(guó)古代人員素質(zhì)測(cè)評(píng)的思想和十二偏材堅(jiān)強(qiáng)剛毅：可以立法、難與入微；溫柔和順：可與循常，難與權(quán)疑；勇武雄悍：可與涉難，難與居約；謹(jǐn)慎戒懼：可與保全，難與立節(jié)；凌厲剛正：可以持正，難與附眾；能言善辯：可與范序，難與立約；寬弘博大：可以撫眾，難以厲俗；偏激固執(zhí)：可與守節(jié)，難以變通；深沉冷靜：可與深慮，難與捷速；韜情善變：可與贊善，難與矯違；好動(dòng)進(jìn)取：可以進(jìn)趨，難以持后；樸實(shí)直露：可與立信，難與消息。十二偏材中國(guó)古代用人標(biāo)準(zhǔn)1.“德”“才”：“任官唯任賢，左右唯其人?！薄渡袝?shū)·商書(shū)》2.“德”“行”“藝”——《周禮·大司徒》

“六德”：

——知：識(shí)別是非——仁：公而無(wú)私——圣：通達(dá)明?！x：有恩義——中：誠(chéng)實(shí)——和：謙和中國(guó)古代人員素質(zhì)測(cè)評(píng)的思想和方法中國(guó)古代用人標(biāo)準(zhǔn)中國(guó)古代人員素質(zhì)測(cè)評(píng)的思想和方法中國(guó)古代用人標(biāo)準(zhǔn)2.“德”“行”“藝”——《周禮·大司徒》

“六行”：

——孝：善事父母——友：兄弟友愛(ài)——睦：親其九族——姻：親其外親——任：信任朋友——恤：賑貧濟(jì)困中國(guó)古代人員素質(zhì)測(cè)評(píng)的思想和方法中國(guó)古代用人標(biāo)準(zhǔn)中國(guó)古代人員素質(zhì)測(cè)評(píng)的思想和方法中國(guó)古代用人標(biāo)準(zhǔn)2.“德”“行”“藝”——《周禮·大司徒》

“六藝”：

——禮——樂(lè)——射——御——書(shū)——數(shù)中國(guó)古代人員素質(zhì)測(cè)評(píng)的思想和方法中國(guó)古代用人標(biāo)準(zhǔn)中國(guó)古代人員素質(zhì)測(cè)評(píng)的思想和方法司馬光論德才之關(guān)系

夫聰察強(qiáng)毅之謂才，正直中和之謂德。才者，德之資也；德者，才之帥也?！ぁぁぁぁぁ?。是故才德全盡謂之圣人，才德兼亡謂之愚人，德勝才謂之君子，才勝德謂之小人。······。自古昔以來(lái)，國(guó)之亂臣，家之?dāng)∽樱庞锈哦虏蛔?，以至于顛覆者多矣。司馬光論德才之關(guān)系中國(guó)古代的測(cè)評(píng)技術(shù)問(wèn)、聽(tīng)、觀、訪、察、論、試等，是現(xiàn)在所使用的面試、履歷資料調(diào)查、組織考察、考試、情境辯論、工作模擬等測(cè)評(píng)技術(shù)的早期表現(xiàn)形式，具體表現(xiàn)為：①帖經(jīng)②墨義

③策問(wèn)④詩(shī)賦⑤八股文中國(guó)古代人員素質(zhì)測(cè)評(píng)的思想和方法中國(guó)古代的測(cè)評(píng)技術(shù)中國(guó)古代人員素質(zhì)測(cè)評(píng)的思想和方法現(xiàn)代西方測(cè)評(píng)技術(shù)的產(chǎn)生是以心理測(cè)驗(yàn)的發(fā)展為基礎(chǔ)的，西方國(guó)家對(duì)人員素質(zhì)測(cè)評(píng)的研究，起源于19世紀(jì)對(duì)智力落后者和精神病人治療的需要，在這種背景下，人們開(kāi)始進(jìn)行個(gè)體差異的研究，并嘗試去鑒別和測(cè)量這種差異。現(xiàn)代西方測(cè)評(píng)技術(shù)的興起與發(fā)展現(xiàn)代西方測(cè)評(píng)技術(shù)的產(chǎn)生是以心理測(cè)驗(yàn)的發(fā)展為基礎(chǔ)的，西方國(guó)家對(duì)心理測(cè)量的先驅(qū)：弗朗西斯·高爾頓（1822－1911）：英國(guó)人類學(xué)家、生物統(tǒng)計(jì)學(xué)家、英國(guó)探險(xiǎn)家、優(yōu)生學(xué)家、心理學(xué)家、差異心理學(xué)之父，心理測(cè)量學(xué)上生理計(jì)量法的創(chuàng)始人，遺傳決定論的代表人物。著書(shū)15種，撰寫(xiě)各種學(xué)術(shù)論文220篇，涉獵范圍包括地理、天文、氣象、物理、機(jī)械、人類學(xué)、民族學(xué)、社會(huì)學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)、教育學(xué)、醫(yī)學(xué)、生理學(xué)、心理學(xué)、遺傳學(xué)、優(yōu)生學(xué)、指紋學(xué)、照像術(shù)、登山術(shù)、音樂(lè)、美術(shù)、宗教等，是一位百科全書(shū)式的學(xué)者?，F(xiàn)代西方測(cè)評(píng)技術(shù)的興起與發(fā)展心理測(cè)量的先驅(qū)：弗朗西斯·高爾頓（1822－1911）：英國(guó)高爾頓率先研究個(gè)體差異。他在倫敦南肯辛頓博物館他的人類測(cè)量實(shí)驗(yàn)室內(nèi)，利用儀器作人類學(xué)測(cè)量及心理測(cè)量。測(cè)量項(xiàng)目有身高、體重、肺活量、拉力和握力、扣擊的速率、聽(tīng)力、視力、色覺(jué)等，以研究能力的個(gè)體差異。又用問(wèn)答法研究意象的個(gè)體差異。要求被試先確定一件事，如早餐的情境，然后被試回憶心目中出現(xiàn)餐桌上實(shí)物的意象，即食物的鮮明度、確定度等。對(duì)答案整理后，他發(fā)現(xiàn)被試的意象有很大的個(gè)體差異：有的人以肌肉運(yùn)動(dòng)覺(jué)意象為主，有的人以聽(tīng)覺(jué)意象為主，有的人以視覺(jué)意象為主。現(xiàn)代西方測(cè)評(píng)技術(shù)的興起與發(fā)展高爾頓率先研究個(gè)體差異。他在倫敦南肯辛頓博物館他的人類測(cè)量實(shí)心理學(xué)研究之量化亦始于高爾頓。他發(fā)明了許多感官和運(yùn)動(dòng)的測(cè)試，并以數(shù)量代表所測(cè)得的心理特質(zhì)之差異。他認(rèn)為人的所有特質(zhì)，不管是物質(zhì)的還是精神的，最終都可以定量敘述，這是實(shí)現(xiàn)人類科學(xué)的必要條件，所以，高爾頓最先應(yīng)用統(tǒng)計(jì)法處理心理學(xué)研究資料，重視數(shù)據(jù)的平均數(shù)與高中差數(shù)。現(xiàn)代西方測(cè)評(píng)技術(shù)的興起與發(fā)展心理學(xué)研究之量化亦始于高爾頓。他發(fā)明了許多感官和運(yùn)動(dòng)的測(cè)試，1905年，比納編制了世界上第一個(gè)智力測(cè)驗(yàn)，把高級(jí)心理品質(zhì)當(dāng)作測(cè)量的研究對(duì)象。第一次世界大戰(zhàn)和第二次世界大戰(zhàn)促進(jìn)了人員素質(zhì)測(cè)評(píng)的迅速發(fā)展伍德沃斯個(gè)人資料調(diào)查表（WPDS）陸軍甲（乙）種測(cè)驗(yàn)飛行員選拔程序20世紀(jì)初，在泰勒科學(xué)管理指導(dǎo)思想的指導(dǎo)下，在招聘過(guò)程中逐步采用生理和心理測(cè)試來(lái)測(cè)評(píng)人員的素質(zhì)，以冀做到員工的體力、腦力和工作相匹配?，F(xiàn)代西方測(cè)評(píng)技術(shù)的興起與發(fā)展1905年，比納編制了世界上第一個(gè)智力測(cè)驗(yàn)，把高級(jí)心理品質(zhì)當(dāng)20世紀(jì)40年代，隨著“社會(huì)人”、“需求層次論”、“雙因素理論”等科學(xué)管理思想和理論的提出，企業(yè)在人員素質(zhì)測(cè)評(píng)中，除了傳統(tǒng)的知識(shí)和技能測(cè)評(píng)外，逐步增加了對(duì)員工的需要、動(dòng)機(jī)、興趣、性格等心理特征的測(cè)評(píng)，進(jìn)一步促進(jìn)了人才測(cè)評(píng)理論的發(fā)展。二戰(zhàn)以后，對(duì)人才的選拔、任用、考核、晉升和培訓(xùn)等方面的需求更加迫切，研究機(jī)構(gòu)不斷涌現(xiàn)，研究隊(duì)伍不斷壯大，測(cè)評(píng)方法不斷翻新，一些綜合性測(cè)評(píng)方法和技術(shù)成為新的發(fā)展潮流，譬如：評(píng)價(jià)中心技術(shù)、勝任力素質(zhì)模型建構(gòu)等?，F(xiàn)代西方測(cè)評(píng)技術(shù)的興起與發(fā)展20世紀(jì)40年代，隨著“社會(huì)人”、“需求層次論”、“雙因素理測(cè)量、測(cè)評(píng)與測(cè)驗(yàn)測(cè)量：按照一定的法則用數(shù)字對(duì)事物加以確定?！耙欢ǖ姆▌t”是指在測(cè)量時(shí)所采用的規(guī)則或方法，就是對(duì)某一事物進(jìn)行量化，任何測(cè)量都要有參照點(diǎn)和單位。測(cè)評(píng)：即測(cè)量和評(píng)定，包括測(cè)量過(guò)程和評(píng)價(jià)過(guò)程。“量”是有多少，“評(píng)”是有多好。評(píng)定是依據(jù)定量描述或直接經(jīng)驗(yàn)來(lái)確定某種特點(diǎn)的價(jià)值。測(cè)評(píng)就是把定量的方法與定性的方法緊密地結(jié)合在一起。測(cè)量是評(píng)定的基礎(chǔ)和前提，評(píng)定是測(cè)量的歸宿和目的。測(cè)驗(yàn)：指測(cè)量的工具。人員素質(zhì)測(cè)評(píng)及其類型測(cè)量、測(cè)評(píng)與測(cè)驗(yàn)人員素質(zhì)測(cè)評(píng)及其類型人員素質(zhì)測(cè)評(píng)的含義人員素質(zhì)測(cè)評(píng)是指以現(xiàn)代心理學(xué)和行為科學(xué)為基礎(chǔ)，通過(guò)心理測(cè)驗(yàn)、面試、情境模擬等技術(shù)手段對(duì)各類人員的知識(shí)水平、能力及其工作技能、工作傾向、個(gè)性特征和發(fā)展?jié)摿M(jìn)行客觀地測(cè)量，從而對(duì)其素質(zhì)狀況、發(fā)展?jié)摿?、個(gè)性特點(diǎn)等心理特征做出科學(xué)的評(píng)價(jià)。人員素質(zhì)測(cè)評(píng)及其類型人員素質(zhì)測(cè)評(píng)的含義人員素質(zhì)測(cè)評(píng)及其類型人員素質(zhì)測(cè)評(píng)要解決的問(wèn)題評(píng)什么？

——如何確定評(píng)估要素/指標(biāo)？怎么評(píng)？

——如何選擇測(cè)評(píng)方法/流程？人員素質(zhì)測(cè)評(píng)及其類型人員素質(zhì)測(cè)評(píng)要解決的問(wèn)題人員素質(zhì)測(cè)評(píng)及其類型人員素質(zhì)測(cè)評(píng)要解決的問(wèn)題誰(shuí)來(lái)評(píng)？

——測(cè)評(píng)主體的選擇/如何保證評(píng)估的客觀性和公正性？跟誰(shuí)比？

——如何確定評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)和決策依據(jù)？人員素質(zhì)測(cè)評(píng)及其類型人員素質(zhì)測(cè)評(píng)要解決的問(wèn)題人員素質(zhì)測(cè)評(píng)及其類型人員素質(zhì)測(cè)評(píng)要解決的問(wèn)題怎么用？

——如何看待和使用測(cè)評(píng)結(jié)果/報(bào)告？人員素質(zhì)測(cè)評(píng)及其類型人員素質(zhì)測(cè)評(píng)要解決的問(wèn)題人員素質(zhì)測(cè)評(píng)及其類型人員素質(zhì)測(cè)評(píng)的類型

劃分的標(biāo)準(zhǔn)不同，測(cè)評(píng)的類型就不同。在人力資源開(kāi)發(fā)與管理中，我們主要按照測(cè)評(píng)的目的與用途進(jìn)行劃分。人員素質(zhì)測(cè)評(píng)及