《融合怎么賣》-融合業(yè)務(wù)銷售培訓(xùn)寶典1課件

2013年12月融合怎么賣！

----100M/32M融合業(yè)務(wù)銷售培訓(xùn)寶典1.02013年12月融合怎么賣！1積分規(guī)則：您可以在培訓(xùn)期間主動(dòng)回答或提出問題；主動(dòng)參與課堂互動(dòng)、小組分享獲得學(xué)分團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)以小組為單位，參加分享、互動(dòng)活動(dòng)等，根據(jù)發(fā)言內(nèi)容、表達(dá)清晰、團(tuán)隊(duì)合作等情況，小組成員的累積學(xué)分即為團(tuán)隊(duì)的最后得分。課堂紀(jì)律：為保持課堂教學(xué)秩序，請(qǐng)您培訓(xùn)期間關(guān)閉移動(dòng)電話或設(shè)置在振動(dòng)狀態(tài)；不要在課堂接聽電話、收發(fā)短信或使用電腦。加分項(xiàng)目加分標(biāo)準(zhǔn)主動(dòng)回答問題（積極參與互動(dòng)）2分/次代表小組分享3分/次小組獲得分享機(jī)會(huì)2分/次/組友情提示積分規(guī)則：您可以在培訓(xùn)期間主動(dòng)回答或提出問題；主動(dòng)參與課堂互目錄基本知識(shí)基本技能如何銷售常見問題目錄基本知識(shí)基本知識(shí)目錄套餐內(nèi)容安裝條件收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)手機(jī)補(bǔ)貼發(fā)展傭金競爭優(yōu)勢基本知識(shí)目錄套餐內(nèi)容1、產(chǎn)品基本內(nèi)容說明：100M產(chǎn)品基本包均包含1部寬帶+1-3部手機(jī)+1部尊享版ITV；手機(jī)、固話資費(fèi)均為本地主叫長市話0.15元/分鐘；全國漫游接聽免費(fèi)，國內(nèi)主叫0.30元/分鐘；100M疊加第二部ITV只能選尊享版，按10元/月/部收取。100M受理時(shí)需勾選來顯，包含在199元共享話費(fèi)。帶寬檔次上網(wǎng)帶寬月標(biāo)準(zhǔn)費(fèi)共享話費(fèi)手機(jī)流量高清電視共享話費(fèi)抵扣范圍話補(bǔ)政策超級(jí)影院下行上行100M100M2M299元199元共享100M1部尊享版國內(nèi)通話費(fèi)、點(diǎn)對(duì)點(diǎn)短信、流量費(fèi)雙機(jī)30%補(bǔ)貼；20%融合新話補(bǔ)包月8折優(yōu)惠32M20M1M169元169元每卡20M1部基礎(chǔ)版套餐內(nèi)容1、產(chǎn)品基本內(nèi)容說明：帶寬檔次上網(wǎng)帶寬月標(biāo)準(zhǔn)費(fèi)共享話費(fèi)手機(jī)流安裝100M、32M到底好在那里

我家還不是H，怎么辦大家一起演練安裝100M、32M到底好在那里我家還不是H，怎么辦一般的接入技術(shù)不能達(dá)到32M、100M；只有光纖到戶才能滿足這么快的上網(wǎng)速度；只有中國電信才提供全程全網(wǎng)的真光網(wǎng)。2、哪些客戶可以安裝100M、32M?只要有FTTH地址，都可以安裝100M和32M.對(duì)非FTTH地址客戶申請(qǐng)安裝100M和32M的：因?yàn)?00M（32M）對(duì)線路要求很高，只有光纖才能保證。而您現(xiàn)在所住的地方暫時(shí)沒有光纖線路，您需要等一段時(shí)間才能安裝。您將您的信息登記一下，待光纖線路建好后，我們馬上通知您來辦理。您也可以先安一個(gè)8M的寬帶先用到。8M寬帶一般上上網(wǎng)，打打游戲也沒得問題。光纖通了后，您可以免費(fèi)升級(jí)到100M（32M）。強(qiáng)調(diào)：登記客戶信息并報(bào)送主管部門一般的接入技術(shù)不能達(dá)到32M、100M；2、哪些客戶可以安裝我想裝個(gè)100M/32M的寬帶，要給多少錢大家一起算算賬我想裝個(gè)100M/32M的寬帶，要給多少錢大家一起算算賬3、安裝100M（32M）需要給多少錢？安裝100M（32M）需要以下設(shè)備：2口光貓，0元，電信贈(zèng)送。OR4口光貓，賣價(jià)380元，僅需50元。＋高清機(jī)頂盒，360元，終身免費(fèi)看電視＋天翼3G智能手機(jī)，自購，電信贈(zèng)送等額電話費(fèi)強(qiáng)烈要求向客戶首先推薦：多2個(gè)端口，可滿足多臺(tái)電腦上網(wǎng)或多臺(tái)電視機(jī)看ITV;提供無線功能，手機(jī)，IPAD都可以上；節(jié)約買無線路由器的錢。終端補(bǔ)貼政策3、安裝100M（32M）需要給多少錢？安裝100M（32M4、手機(jī)補(bǔ)貼政策1——珠聯(lián)璧合（100M專享）珠聯(lián)璧合=最好的手機(jī)+最好的寬帶4、手機(jī)補(bǔ)貼政策1——珠聯(lián)璧合（100M專享）珠聯(lián)璧合=最好10“存寬帶網(wǎng)費(fèi)，送iPhone5S/C（Note3），享100M光纖寬帶，免費(fèi)看電視！”購iPhone5S/C（note3），辦299套餐，送5400元話費(fèi)，按36個(gè)月分?jǐn)偅?50元/月。4、手機(jī)補(bǔ)貼政策1——珠聯(lián)璧合（100M專享）iPhone5S/C100M珠聯(lián)璧合買蘋果5（Note3）,每個(gè)月只需149元，就可以享受100M的寬帶、199元話費(fèi)；還有電信給你免費(fèi)提供的高清電視！“存寬帶網(wǎng)費(fèi)，送iPhone5S/C（Note3），享1114、手機(jī)補(bǔ)貼政策2——雙機(jī)補(bǔ)貼不喜歡土豪金（5S），不喜歡“不要臉”（NOTE3）100M咋辦理：購雙機(jī)按30%返還！4、手機(jī)補(bǔ)貼政策2——雙機(jī)補(bǔ)貼不喜歡土豪金（5S），不喜歡“124、手機(jī)補(bǔ)貼政策2——雙機(jī)補(bǔ)貼(100M、32M都可以享受)同時(shí)有2部智能機(jī)（或新購）加入100M或32M的客戶策略要點(diǎn)：套餐內(nèi)有2部599以上智能機(jī)，2個(gè)天翼號(hào)碼且在用，均可享受30%的雙機(jī)補(bǔ)貼。補(bǔ)貼總額為套餐內(nèi)智能機(jī)售價(jià)和，每月按實(shí)際消費(fèi)額的30%進(jìn)行返還，返完為止。備注：無論是否新購智能機(jī)，只要符合條件即可享受。套餐檔次套餐標(biāo)準(zhǔn)價(jià)雙機(jī)補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)每月實(shí)際繳費(fèi)寬帶折算價(jià)100M299元/月30%209.310元32M169元/月30%118.30元雙機(jī)禮包也是促進(jìn)100M銷售的利器，4、手機(jī)補(bǔ)貼政策2——雙機(jī)補(bǔ)貼(100M、32M都可以享受)13附：終端補(bǔ)貼政策2——雙機(jī)禮包套包推薦為促進(jìn)廳店銷售，市公司組織包裝了2套雙機(jī)禮包，請(qǐng)各廳店必須組織進(jìn)行展陳、銷售。聯(lián)想A630E聯(lián)想A370E4.5寸雙核雙模售價(jià)：1090元4.0寸單核單模售價(jià)：599元雙機(jī)套包價(jià)：1589元送價(jià)值1689元的兩部智能機(jī)贈(zèng)送1689元話費(fèi)330元光貓一部360元高清機(jī)頂盒一臺(tái)終身免費(fèi)看高清電視雙機(jī)套包價(jià)：1789元送價(jià)值1889元的兩部智能機(jī)贈(zèng)送1889元話費(fèi)330元光貓一部360元高清機(jī)頂盒一臺(tái)終身免費(fèi)看高清電視4.0寸單核單模售價(jià)：599元聯(lián)想A370E聯(lián)想A750E5寸4核雙模售價(jià)：1290元附：終端補(bǔ)貼政策2——雙機(jī)禮包套包推薦為促進(jìn)廳店銷售，市公司144、手機(jī)補(bǔ)貼政策3——單機(jī)融合新話補(bǔ)套餐檔次套餐標(biāo)準(zhǔn)價(jià)融合新話補(bǔ)折扣標(biāo)準(zhǔn)每月實(shí)際繳費(fèi)寬帶折算價(jià)100M299元/月20%239.240元32M169元/月20%135.20元對(duì)于確實(shí)只有1部智能機(jī)，按消費(fèi)的20%返還4、手機(jī)補(bǔ)貼政策3——單機(jī)融合新話補(bǔ)套餐檔次套餐標(biāo)準(zhǔn)我是代理商，賣1個(gè)融合有多少酬金大家一起算算賬我是代理商，賣1個(gè)融合有多少酬金大家一起算算賬5、發(fā)展酬金計(jì)算——100M酬金項(xiàng)目計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)合計(jì)金額寬帶成員傭金299*40%=119.6元648.2元手機(jī)成員傭金299*30%*0.5+299*30%*9%*24=238.6元套餐殼50+200元雙星達(dá)標(biāo)激勵(lì)40元全新增100M套餐＋智能機(jī)終端利潤：300元以上；流量激活，廳店評(píng)級(jí)：220元4口光貓利潤：50元機(jī)頂盒利潤：55元新增1戶100M套餐，代理商預(yù)計(jì)可獲利近：1300元！不加手機(jī)利潤、廳店評(píng)級(jí)、流量激活等,只算上光貓機(jī)頂盒利潤也有750元。5、發(fā)展酬金計(jì)算——100M酬金項(xiàng)目計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)合計(jì)金額寬帶成員酬金項(xiàng)目計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)合計(jì)金額寬帶成員傭金169*40%=67.6元342.46元手機(jī)成員傭金169*30%*0.5+169*30%*9%*24=134.86元套餐殼50+50元雙星達(dá)標(biāo)激勵(lì)40元全新增32M套餐＋智能機(jī)終端利潤：300元以上；流量激活，廳店評(píng)級(jí)：220元4口光貓利潤：50元機(jī)頂盒利潤：55元新增1戶32M套餐，代理商預(yù)計(jì)可獲利：950元！5、發(fā)展酬金計(jì)算——32M不加手機(jī)利潤、廳店評(píng)級(jí)、流量激活等,只算上光貓機(jī)頂盒利潤也有450元。酬金項(xiàng)目計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)合計(jì)金額寬帶成員傭金169*40%=67.66、競爭優(yōu)勢13620M帶寬是共享帶寬，上網(wǎng)，看電視要互相干擾；機(jī)頂盒只能看互聯(lián)網(wǎng)節(jié)目，沒得直播，更沒得直播暫停、回看；只能是2G手機(jī)加入。寬帶沒得骨干網(wǎng)，不管帶寬多少，都慢的造孽；機(jī)頂盒就是閉路電視，莫法暫停、回看；莫法點(diǎn)播贈(zèng)送話費(fèi)少，只有700分鐘；超出后莽貴，0.256、競爭優(yōu)勢13620M帶寬是共享帶寬，上網(wǎng)，看電視要互相干基本知識(shí)小結(jié)對(duì)于100M\32M我們需要掌握：產(chǎn)品包含：高速上網(wǎng)、高清電視、高額共享話費(fèi)；為保證質(zhì)量，需要FTTH才能安裝；入網(wǎng)費(fèi)用很優(yōu)惠：4口光貓只要50元，高清機(jī)頂盒只要360元；買手機(jī)送話費(fèi)。多種購機(jī)補(bǔ)貼方式，更實(shí)惠：珠聯(lián)璧合（100M專享）、雙機(jī)補(bǔ)貼（7折）、單機(jī)融合新話補(bǔ)（8折）很賺錢：100M不連手機(jī)起碼賺700多，32M傭金400多比同類產(chǎn)品更有優(yōu)勢?；局R(shí)小結(jié)對(duì)于100M\32M我們需要掌握：產(chǎn)品包含：高速目錄基本知識(shí)基本技能如何銷售常見問題目錄基本知識(shí)體驗(yàn)算賬寬帶銷售的最重要2個(gè)環(huán)節(jié)讓客戶感受到“好”讓客戶感到“實(shí)惠”目錄基本技能體驗(yàn)算賬寬帶銷售的最重要2個(gè)環(huán)節(jié)讓客戶感受到“好”讓客戶感到為什么要給客戶演示體驗(yàn)？只有通過演示給客戶看，讓客戶親眼所見、親耳所聞，讓客戶覺得這個(gè)東西好，“是我想要的”，“原來電視還可以這樣看”，從而將我要客戶買轉(zhuǎn)變成客戶想買。為什么要給客戶演示體驗(yàn)？只有通過演示給客戶看，讓客戶親眼所見體驗(yàn)技能高清電視體驗(yàn)光速寬帶體驗(yàn)體驗(yàn)如何給客戶演示體驗(yàn)？要演示體驗(yàn)?zāi)男﹥?nèi)容？要怎么做？怎么說？體驗(yàn)技能高清電視體驗(yàn)光速寬帶體驗(yàn)體驗(yàn)如何給客戶演示體驗(yàn)？要演功能欄目需求自己耍我們是如何給客戶演示、體驗(yàn)的？大家一起演練功能我們是如何給客戶演示、體驗(yàn)的？大家一起演練ITV演示體驗(yàn)的四個(gè)環(huán)節(jié)體驗(yàn)營銷總樹圖直播點(diǎn)播發(fā)掘用戶需求用戶自行體驗(yàn)點(diǎn)播功能體驗(yàn)特色欄目體驗(yàn)熊貓高清、好萊塢高清體驗(yàn)關(guān)于收費(fèi)應(yīng)對(duì)直播功能體驗(yàn)暫?；胤朋w驗(yàn)直播回看體驗(yàn)高清頻道體驗(yàn)ITV演示體驗(yàn)的四個(gè)環(huán)節(jié)體驗(yàn)營銷總樹圖直播點(diǎn)播發(fā)掘用戶需求用功能吸引-直播ITV演示體驗(yàn)的四個(gè)環(huán)節(jié)分組討論：如何向客戶介紹直播功能？請(qǐng)列出關(guān)鍵點(diǎn)。討論原則：1，組長主持小組討論，討論時(shí)間5分鐘；2，指定一人將討論內(nèi)容記錄在白板紙上面；3，每組派人分享討論結(jié)果；4，第一個(gè)發(fā)言和總結(jié)最完整的小組獎(jiǎng)勵(lì)小組積分和發(fā)言者個(gè)人積分，補(bǔ)充的只獎(jiǎng)勵(lì)個(gè)人積分；功能吸引-直播ITV演示體驗(yàn)的四個(gè)環(huán)節(jié)分組討論：如何向客戶介功能吸引ITV演示體驗(yàn)的四個(gè)環(huán)節(jié)主要展示直播列表、直播節(jié)目暫停、回放、回看功能直播：電信高清電視跟到廣電閉路電視一樣，可以看很多電視頻道。在遙控器上直接按“直播”就可以進(jìn)去了。你看，這就是所有的直播頻道，一共有100多個(gè)臺(tái)，中央1-13、湖南衛(wèi)視等省級(jí)衛(wèi)視臺(tái)都有。你平時(shí)一般喜歡看哪個(gè)臺(tái)？（選擇客戶喜好的頻道進(jìn)入節(jié)目）你看，這就是XX臺(tái)，跟到你平時(shí)看的是不是一樣的？直播暫停、回放：我們這個(gè)電視還可以暫停、回放喲。比如說：看電視看到正關(guān)鍵的時(shí)候，開水燒開了，你去參開水，回來就看不到精彩鏡頭了？或者突然想上廁所，上了廁所回來，是不是就看不到了？用我們這個(gè)就不怕，只要按一下暫停，一會(huì)兒回來慢慢接到看。（按暫停）你看，是不是就暫停了。（略微等待，按繼續(xù)播放）我們?cè)侔匆幌?，就接到放了。剛才那個(gè)鏡頭沒看到或者沒看清楚，我們還可以倒回去看。（按快退）最多可以退2個(gè)小時(shí)，你看，現(xiàn)在是10點(diǎn)鐘，我們可以看8點(diǎn)鐘的。你看，這就是早上8點(diǎn)鐘的內(nèi)容直播回看：我們這個(gè)電視還可以看昨天、前天的節(jié)目喲！平時(shí)，是不是有因?yàn)榧影?、聚?huì)、打牌等錯(cuò)過喜歡看的電視節(jié)目的時(shí)候？如果是廣電電視，那錯(cuò)過了就看不成了。我們這個(gè)就可以喲。（拿具體的頻道進(jìn)入回看展示），你看，這就是昨天的“XXX”。5路高清直播頻道我們還有10路高清直播頻道（央視、湖南等），那個(gè)效果真的不一樣，廣電電視根本就看不到的（隨便進(jìn)入一個(gè)高清直播）你看，是不是很清晰？連臉上的麻子都可以看得到！功能吸引ITV演示體驗(yàn)的四個(gè)環(huán)節(jié)主要展示直播列表、直播節(jié)目暫功能吸引-直播ITV演示體驗(yàn)的四個(gè)環(huán)節(jié)分組討論：如何向客戶介紹點(diǎn)播功能？請(qǐng)列出關(guān)鍵點(diǎn)。討論原則：1，組長主持小組討論，討論時(shí)間5分鐘；2，指定一人將討論內(nèi)容記錄在白板紙上面；3，每組派人分享討論結(jié)果；4，第一個(gè)發(fā)言和總結(jié)最完整的小組獎(jiǎng)勵(lì)小組積分和發(fā)言者個(gè)人積分，補(bǔ)充的只獎(jiǎng)勵(lì)個(gè)人積分；功能吸引-直播ITV演示體驗(yàn)的四個(gè)環(huán)節(jié)分組討論：如何向客戶介欄目吸引點(diǎn)播功能、特色欄目介紹、展示點(diǎn)播功能：我們這個(gè)還可以點(diǎn)播電影，電視劇喲。（按點(diǎn)播進(jìn)入）你看，里面的電影、電視劇很多喲，有國產(chǎn)片、外國片、熱播電視劇、韓劇等等，想看哪個(gè)就看哪個(gè)，想看好多集就看好多集?。c(diǎn)一部電影、電視劇給客戶看）特色欄目：我們這個(gè)電視還有很多特色頻道，比如旅游、軍事、體育、記錄、養(yǎng)生、少兒、游戲等頻道，（邊說邊給客戶展示）你喜不喜歡看足球哇（根據(jù)客戶特征列舉或者直接問客戶喜歡哪類欄目），（進(jìn)入欄目，給客戶點(diǎn)起看）熊貓高清、好萊塢高清展示我們現(xiàn)在剛剛新增加了一個(gè)特色欄目，全部都是高清影視節(jié)目，看起安逸慘了?。ǚ祷刂鹘缑妫M(jìn)入欄目）里面全是一些大片喲，跟到你在電影院看效果一樣。（點(diǎn)一部電影），你看，效果好安逸！關(guān)于收費(fèi)問題：現(xiàn)在是免費(fèi)體驗(yàn)，11月11日前都不要錢，隨便看。你隨便在電影院看一部電影，至少都要5、60；這個(gè)才幾塊錢。大冬天的，窩在被窩頭看大片，享受慘了ITV演示體驗(yàn)的四個(gè)環(huán)節(jié)欄目吸引點(diǎn)播功能、特色欄目介紹、展示點(diǎn)播功能：熊貓高清、好萊需求吸引詢問客戶日常喜好的電視節(jié)目，給客戶放起看不是一個(gè)單獨(dú)、獨(dú)立的演示體驗(yàn)環(huán)節(jié)；要在功能、欄目吸引兩個(gè)環(huán)節(jié)中進(jìn)行穿插；不能我們自己噼里啪啦一陣說，ITV可以直播、暫停、回看、點(diǎn)播，像背書一樣，而不管客戶是否對(duì)我們演示的節(jié)目內(nèi)容感興趣。演示、體驗(yàn)的內(nèi)容是客戶感興趣的，才能集中客戶的關(guān)注，認(rèn)真聽你說，看你放。每演示一個(gè)功能、一個(gè)欄目，都肯定的問客戶“你肯定喜歡看啥子，我給放一下”。交給客戶自己放在演示完畢后，將ITV遙控器交給客戶，讓客戶自己耍一下。來，你自己來感受下哇。圍觀客戶較多時(shí)，要注意選擇年輕、接受能力強(qiáng)、是家庭決策人的客戶；不要走開，要在旁邊給客戶進(jìn)行指導(dǎo)。ITV演示體驗(yàn)的四個(gè)環(huán)節(jié)需求吸引詢問客戶日常喜好的電視節(jié)目，給客戶放起看不是一個(gè)單獨(dú)直播暫停、回看是關(guān)鍵邊說邊操作，生活化場景喜歡什么演什么，演示給他看，更要請(qǐng)他玩玩看！ITV體驗(yàn)的關(guān)鍵點(diǎn)直播暫停、回看是關(guān)鍵ITV體驗(yàn)的關(guān)鍵點(diǎn)體驗(yàn)技能高清電視體驗(yàn)光速寬帶體驗(yàn)體驗(yàn)如何給客戶演示體驗(yàn)？要演示體驗(yàn)?zāi)男﹥?nèi)容？要怎么做？怎么說？體驗(yàn)技能高清電視體驗(yàn)光速寬帶體驗(yàn)體驗(yàn)如何給客戶演示體驗(yàn)？要演光纖寬帶的演示體驗(yàn)要保證演示電腦的“干凈”無其他應(yīng)用程序運(yùn)行。開啟迅雷會(huì)員；安裝有360軟件；要對(duì)比著進(jìn)行體驗(yàn)同時(shí)在100M、4M寬帶上進(jìn)行對(duì)比演示。兩臺(tái)電腦盡量配置一樣配置不一樣時(shí)，配置高的用于100M演示演示體驗(yàn)時(shí)的注意事項(xiàng)光纖寬帶的演示體驗(yàn)要保證演示電腦的“干凈”演示體驗(yàn)時(shí)的注意事光纖寬帶的演示體驗(yàn)測速演示網(wǎng)廳測速測速路徑：——裝寬帶——寬帶測速；點(diǎn)擊下載測速-開始測速簽約帶寬下載測速平均值光纖寬帶的演示體驗(yàn)測速演示網(wǎng)廳測速測速路徑：sc.189.c測速演示360測速光纖寬帶的演示體驗(yàn)測速路徑：打開“360安全衛(wèi)士”點(diǎn)擊右邊功能大全中“寬帶測速器”最大接入速度光速測速演示360測速光纖寬帶的演示體驗(yàn)測速路徑：打開“360安大文件下載光纖寬帶的演示體驗(yàn)下載路徑：

/erji/ziliao/yxxz.html任意點(diǎn)擊其中一個(gè)。下載速度：10.81MB/S完成時(shí)間：00:01:18文件大小：989.88MB大文件下載光纖寬帶的演示體驗(yàn)下載路徑：http://wot光纖寬帶的演示體驗(yàn)小結(jié)測速電信網(wǎng)廳測速360專用軟件測速下載大文件下載根據(jù)客戶情況，靈活選擇。將示例的網(wǎng)址保存在演示電腦里。替客戶免費(fèi)藍(lán)光高清下載。光纖寬帶的演示體驗(yàn)小結(jié)測速根據(jù)客戶情況，靈活選擇。將示例的網(wǎng)關(guān)鍵點(diǎn)：要用生活化場景進(jìn)行解說，代入客戶日常生活演示技能小結(jié)高清電視演示功能吸引：直播、暫停、回看3天欄目吸引：特色欄目、好萊塢高清需求吸引：選擇客戶喜好的進(jìn)行演示自己耍：交給客戶自己耍光速寬帶演示測速下載關(guān)鍵點(diǎn)：要用生活化場景進(jìn)行解說，代入客戶日常生活演示技能小結(jié)體驗(yàn)算賬寬帶銷售的最重要2個(gè)環(huán)節(jié)讓客戶感受到“好”讓客戶感到“實(shí)惠”目錄體驗(yàn)算賬寬帶銷售的最重要2個(gè)環(huán)節(jié)讓客戶感受到“好”讓客戶感到？算賬技能在日常銷售中，我們是怎么給客戶算賬的？169就是169塊錢話費(fèi)，寬帶、看電視都不要錢？你只要打得到169塊錢，就可以用169。。。。算賬=了解、挖掘客戶需求的過程，是促成交易的重要手段。？算賬技能在日常銷售中，我們是怎么給客戶算賬的？169就是1如何算好帳？問：消費(fèi)挖：需求談：享受算：節(jié)省如何算好帳？問：消費(fèi)多用封閉式問題。判斷客戶特征，把客戶“粉起”，直接說：像你這樣的客戶怎樣怎樣。問消費(fèi)——了解客戶全家現(xiàn)有通信消費(fèi)支出情況屋頭至少有2部手機(jī)哇，每個(gè)月至少要交200塊錢撒。屋頭還有寬帶撒，最撇要交40塊錢哇。至少有2個(gè)電視撒，安2個(gè)機(jī)頂盒花了450塊錢，每年收視費(fèi)還要400多塊錢撒。如何算好帳多用封閉式問題。判斷客戶特征，把客戶“粉起”，直接說：像你這挖需求——挖掘客戶對(duì)手機(jī)終端、網(wǎng)絡(luò)、電視的需求如何算好帳現(xiàn)在主流寬帶都是20M以上了，哪個(gè)還在2M\4M的用，早過時(shí)了?，F(xiàn)在屋頭一般都有2部智能機(jī)、IPAD、電腦要上網(wǎng)，肯定要有家庭無線網(wǎng)絡(luò)才得行；為了保證速度，至少每臺(tái)都要有個(gè)5-10M上網(wǎng)帶寬才夠撒?，F(xiàn)在看電視都要看高清的，能夠互動(dòng)點(diǎn)播的；還要是不給錢的；一般都不得看普通電視；那個(gè)放啥看啥有啥子好的嘛，每年還要白交200多塊錢。現(xiàn)在智能機(jī)都要上網(wǎng)，耍游戲，看視頻，都要耗流量；一個(gè)月流量至少都要500M才夠用撒像你這么高端、時(shí)尚人士，至少得用個(gè)大屏四核的手機(jī)撒。挖需求——挖掘客戶對(duì)手機(jī)終端、網(wǎng)絡(luò)、電視的需求如何算好帳現(xiàn)在談享受——選用100M、32M后客戶享受提升100M（32M）網(wǎng)絡(luò)：下載一部電影只需1-2分鐘，家里多部手機(jī)、IPAD、電腦同時(shí)上網(wǎng)都不卡。免費(fèi)家庭WIFI網(wǎng)絡(luò)：（4口）光貓自帶WIFI功能，提供免費(fèi)的家庭無線網(wǎng)絡(luò)，滿足家里手機(jī)、IPAD上網(wǎng)需求，還不得給流量費(fèi)；高清電視：終身不用交電視收視費(fèi)，想看啥就看啥，想什么時(shí)候看就什么時(shí)候看，想看多久就看多久。話費(fèi)升級(jí)：199元全家共享，可以抵扣流量、來顯、材料；家人互撥還不要錢。如何算好帳談享受——選用100M、32M后客戶享受提升100M（32M如何算節(jié)??？每月省、每年省入網(wǎng)省算節(jié)省如何算好帳如何算節(jié)省？每月省、每年省算節(jié)省如何算好帳算節(jié)省——算客戶選用100M、32M每月會(huì)節(jié)省多少？每年可節(jié)省多少？100元50元30元10元60元50元300元使用32M，每月只需繳納118.3元；寬帶、打電話、看電視統(tǒng)統(tǒng)不交錢！每月節(jié)省181.7元！1年就是2000多，相當(dāng)于1年節(jié)約1部高端智能機(jī)100M寬帶算賬時(shí)反問客戶：你覺得100M寬帶管得到好多錢？然后用客戶的答案返回去算，用100M會(huì)省多少錢？32M算賬示例如何算好帳算節(jié)省——算客戶選用100M、32M每月會(huì)節(jié)省多少？每年可節(jié)手機(jī)終端：雙機(jī)禮包算賬示例1689元=4068元+終身免收視費(fèi)客戶支出：1789元客戶實(shí)得：4468元+終身免收視費(fèi)2部智能機(jī)=1889元；光貓=330元；

贈(zèng)送話費(fèi)=1889元高清機(jī)頂盒=360元機(jī)頂盒算賬示例360元=N年電視收視費(fèi)我們機(jī)頂盒都是高清機(jī)頂盒。廣電提供的是標(biāo)清機(jī)頂盒，他的高清機(jī)頂盒都是要錢買的，至少要750元左右一臺(tái)。我們只是一次性花360元買，以后看電視都不給錢了。廣電的每年最少都還要交168元的收視費(fèi)。2年時(shí)間就節(jié)約回來了。3年你就賺了！用電信機(jī)頂盒看電視，1年節(jié)約168元，10年節(jié)約1680，終身看電視都不給錢了！算節(jié)省——算客戶選用100M、32M，首次入網(wǎng)會(huì)節(jié)省多少？客戶支出：360元客戶實(shí)得：

終身免收視費(fèi)如何算好帳手機(jī)終端：雙機(jī)禮包算賬示例1689元=4068元+終身免收視49目錄基本知識(shí)基本技能如何銷售常見問題49目錄基本知識(shí)客戶到我們廳店來干什么？請(qǐng)問你是買手機(jī)還是辦業(yè)務(wù)？買手機(jī)客戶怎么賣？裝寬帶客戶怎么賣？繳話費(fèi)客戶怎么賣？我來看下手機(jī)我來裝個(gè)寬帶我來繳電話費(fèi)客戶到我們廳店來干什么？請(qǐng)問你是買手機(jī)還是辦業(yè)務(wù)？買手機(jī)客戶終端銷售人員營業(yè)受理人員誰負(fù)責(zé)賣？終端銷售人員營業(yè)受理人員誰負(fù)責(zé)賣？終端銷售人員如何銷售100M/32M終端銷售人員如何銷售100M/32M終端銷售人員是100M/32M銷售的主力軍，因?yàn)樗麄兏菀讖馁徺I終端的檔次上“甄別”出有錢人。終端銷售人員是100M/32M銷售的主力軍，因?yàn)樗麄兎纸M討論：客戶來了，平日你是怎么做的？大家一起演練分組討論：客戶來了，平日你是怎么做的？大家一起演練銷售的全流程圖客戶進(jìn)店需求分類買手機(jī)繳費(fèi)/辦業(yè)務(wù)寬帶銷售一句話營銷：您好，請(qǐng)問是買手機(jī)還是辦業(yè)務(wù)？是否有寬帶無寬帶或無寬帶需求有寬帶或?qū)拵枨蠛霞s銷售流程終端類型土豪機(jī)其他智能機(jī)3000元以上終端銷售人員寬帶營銷流程通過手機(jī)本身功能、賣點(diǎn)，營銷手機(jī)終端客戶問：你這個(gè)手機(jī)怎么賣？銷售員：搞優(yōu)惠，存寬帶費(fèi)送手機(jī)營業(yè)受理人員寬帶營銷流程100M100M——32M32M銷售的全流程圖客戶進(jìn)店需求分類買手機(jī)繳費(fèi)/辦業(yè)務(wù)寬帶銷售一句終端銷售人員怎么賣？銷售原則只要有寬帶需求，就必須融合！沒寬帶需求，必須合約！終端銷售人員怎么賣？銷售原則只要有寬帶需求，就必須融合！買手機(jī)客戶特征寬帶營銷順序適用優(yōu)惠政策買iPhone5S/CNote3100M5400元定額補(bǔ)貼買3000元以上智能機(jī)100M——32M雙機(jī)補(bǔ)貼/融合新話補(bǔ)買其他智能機(jī)32M——？雙機(jī)補(bǔ)貼/融合新話補(bǔ)買手機(jī)客戶寬帶營銷順序終端銷售人員怎么賣？買手機(jī)客戶特征寬帶營銷順序適用優(yōu)惠政策買iPhone5S/你這個(gè)手機(jī)好多錢？或者手機(jī)有沒得優(yōu)惠？可以預(yù)存話費(fèi)送手機(jī)？如果你屋頭有寬帶的話，只要存寬帶費(fèi)，相當(dāng)于手機(jī)不要錢；有寬帶/那寬帶啷么安的？根據(jù)客戶買手機(jī)的特征進(jìn)入寬帶銷售流程。暫時(shí)不需要寬帶。進(jìn)入合約銷售流程。營銷話術(shù)切入前提：通過手機(jī)功能、賣點(diǎn)，客戶已決定買這款手機(jī)，開始詢價(jià)。終端銷售人員怎么賣？你這個(gè)手機(jī)好多錢？或者手機(jī)有沒得優(yōu)惠？可以預(yù)存話費(fèi)送手機(jī)？營客戶買iPhone5/note3,大家平時(shí)是怎么說的？終端銷售人員怎么賣？客戶買iPhone5/note3,大家平時(shí)是怎么說的？終端銷客戶買iPhone5S/CNote3推崇客戶身份，突出買手機(jī)送100M寬帶你看，這么好的手機(jī)，肯定要配一個(gè)最好的寬帶撒。100M是XX地方最快、最好的寬帶，還可以免費(fèi)看高清電視。你只要存100M寬帶費(fèi)，就送你一個(gè)iPhone5S（Note3）！你可以到這邊來體驗(yàn)下買蘋果5（Note3）,每個(gè)月只需149元，就可以享受100M的寬帶、199元話費(fèi)；還有電信給你免費(fèi)提供的高清電視終端銷售人員怎么賣？客戶買iPhone5S/CNote3推崇客戶身份，突出買手客戶買其他3000元以上的智能機(jī)根據(jù)客戶情況，再推薦1部智能機(jī)或直接包裝贈(zèng)送一部低端智能機(jī)如果你辦100M的話，我們還可以再送你一部高性價(jià)比的智能機(jī)，你可以給家里其他人用。一起加入100M，共享199元話費(fèi)，寬帶只需10元錢，更劃算喲！若客戶確實(shí)不愿用，推薦客戶加入32M你看，這么好的手機(jī)，肯定要配一個(gè)最好的寬帶撒。100M是XX地方最快、最好的寬帶，還可以免費(fèi)看高清電視。你只要存100M寬帶費(fèi)，這個(gè)手機(jī)就送給你。你可以到這邊來體驗(yàn)下那你可以辦一個(gè)32M的。上網(wǎng)帶寬有20M，足夠家里多個(gè)手機(jī)、電腦上網(wǎng)了;同樣免費(fèi)看高清電視，全家共享169元話費(fèi)。每個(gè)月只需118元，是最劃算的了。終端銷售人員怎么賣？客戶買其他3000元以上的智能機(jī)根據(jù)客戶情況，再推薦1部智能附：3000元以上明星機(jī)雙機(jī)禮包包裝要求三星i9594.7寸4核雙模售價(jià)5288元三星note25.5寸4核雙模售價(jià)4488元三星61943.5寸雙核雙模售價(jià)599元買三星Note2或者i959送三星619一部送100/32M寬帶，送高清機(jī)頂盒、送光貓，送雙機(jī)售價(jià)話費(fèi)，送終身電視收視費(fèi)！三星61943.5寸雙核雙模售價(jià)599元客戶支出：4488元實(shí)得：10864+終身收視費(fèi)價(jià)值5087元2部智能機(jī)5087元話費(fèi)330元光貓1部360元高清機(jī)頂盒1部終身免收視費(fèi)客戶支出：5288元實(shí)得：12464+終身收視費(fèi)價(jià)值5887元2部智能機(jī)5887元話費(fèi)330元光貓1部360元高清機(jī)頂盒1部終身免收視費(fèi)附：3000元以上明星機(jī)雙機(jī)禮包包裝要求三星i9594.7寸客戶買其他智能機(jī)現(xiàn)在我們有一款32M的寬帶，是XX地方最劃算寬帶，還可以免費(fèi)看高清電視?，F(xiàn)在只需要存寬帶費(fèi)，就送手機(jī)。你可以到這邊來體驗(yàn)一下。根據(jù)客戶情況，主動(dòng)推薦雙機(jī)或直接包裝贈(zèng)送一部低端智能機(jī)如果你現(xiàn)在辦的話，我們還可以再送你一部高性價(jià)比的智能機(jī)，你可以給家里其他人用。一起加入32M，共享169元話費(fèi)，每個(gè)月僅需118元。最劃算了。終端銷售人員怎么賣？客戶買其他智能機(jī)現(xiàn)在我們有一款32M的寬帶，是XX地方最劃算回顧：終端銷售人員寬帶銷售指引先賣手機(jī)：就手機(jī)本身功能、賣點(diǎn)，打動(dòng)客戶；再說優(yōu)惠：有寬帶的，存寬帶費(fèi)，我們送手機(jī)；高端土豪機(jī)：推薦100M，用珠聯(lián)璧合補(bǔ)貼政策；高端明星機(jī)：首推100M，次推32M；主動(dòng)包裝雙機(jī)禮包。其他智能機(jī)：推薦32M，引導(dǎo)用雙機(jī)。銷售原則有寬帶必融合；無寬帶必合約銷售流程回顧：終端銷售人員寬帶銷售指引先賣手機(jī)：就手機(jī)本身功能、賣點(diǎn)營業(yè)受理人員如何銷售100M/32M營業(yè)受理人員如何銷售100M/32M寬帶銷售的全流程圖客戶進(jìn)店需求分類買手機(jī)一句話營銷：您好，請(qǐng)問我有什么可以幫您的？辦業(yè)務(wù)繳費(fèi)終端銷售人員寬帶營銷流程營業(yè)受理人員寬帶營銷流程100M100M——32M32M寬帶是啷么安的？廳店類型100M是啷么辦的32M是啷么辦的我來安個(gè)XX套餐檔次先肯定，再推薦標(biāo)桿廳社區(qū)廳、H鄉(xiāng)鎮(zhèn)廳單寬99100M——32M32M繳費(fèi)>180繳費(fèi)>100寬帶銷售的全流程圖客戶進(jìn)店需求分類買手機(jī)一句話營銷：您好，請(qǐng)營業(yè)受理人員如何銷售100M/32M客戶裝寬帶客戶繳費(fèi)營業(yè)受理人員如何銷售100M/32M客戶裝寬帶裝寬帶客戶一般會(huì)怎么說？客戶安裝營業(yè)受理人員怎么賣？沒得明確需求：有初步明確需求的：寬帶是啷么安的？100M怎么安的？169是怎么安的？99寬帶是啷么安的？4M（8M）寬帶是啷么安的？裝寬帶客戶一般會(huì)怎么說？客戶安裝營業(yè)受理人員怎么賣？沒得明確在具體推薦寬帶產(chǎn)品前，我們要做什么？問客戶寬帶安裝地址有H地址的，才能推薦100M，32M在具體推薦寬帶產(chǎn)品前，我們要做什么？問客戶寬帶安裝地址有H地裝寬帶客戶怎么賣？標(biāo)桿廳：首推100M，次推32M我們現(xiàn)在推出了100M的家庭寬帶，是XX地方最快、最好的寬帶，現(xiàn)在正在搞優(yōu)惠活動(dòng)，存100M寬帶寬帶費(fèi)就送iPhone5S；還可以免費(fèi)看高清電視。我?guī)闳ンw驗(yàn)一下?？蛻魡枺簩拵青ッ窗驳?？首推100M營銷在體驗(yàn)后，進(jìn)入算賬環(huán)節(jié)，對(duì)于非高帶寬需求客戶，客戶通信消費(fèi)低于160元的，切換進(jìn)入169營銷。那你可以辦一個(gè)32M的。它是XX地方最劃算的寬帶，有20M上網(wǎng)、12M高清電視和169元話費(fèi)，每個(gè)月最低只需118元。（因之前已有體驗(yàn)，這里無需再次體驗(yàn)，直接進(jìn)入算賬、終端推薦環(huán)節(jié)）。裝寬帶客戶怎么賣？標(biāo)桿廳：首推100M，次推32M我們現(xiàn)在推客戶問：寬帶是啷么安的？社區(qū)廳、H鄉(xiāng)鎮(zhèn)廳：首推32M我們正在搞優(yōu)惠活動(dòng)，有一款32M的寬帶，是XX地方最劃算的寬帶，有20M上網(wǎng)、12M高清電視，我?guī)泱w驗(yàn)一下。裝寬帶客戶怎么賣？客戶問：寬帶是啷么安的？社區(qū)廳、H鄉(xiāng)鎮(zhèn)廳：首推32M我們正在客戶問：聽說你們有100M的寬帶哇，是啷么安的？所有廳店是的，100M寬帶是XX地方最快、最好的寬帶，我們現(xiàn)在正在搞優(yōu)惠活動(dòng)，存100M寬帶就送iPhone5S，還可以免費(fèi)看高清電視。我?guī)闳ンw驗(yàn)一下。裝寬帶客戶怎么賣？客戶問：聽說你們有100M的寬帶哇，是啷么安的？所有廳店是的客戶問：169是啷么安的？所有廳店直接給客戶推薦32M：是XX地方最劃算的寬帶，有20M上網(wǎng)、12M高清電視，我?guī)泱w驗(yàn)一下。客戶問咋個(gè)賣的：劃算的很，我先帶你體驗(yàn)一下（注意還是不要先說價(jià)格。否則，一說價(jià)格，客戶就說算了，體驗(yàn)都不愿意了）裝寬帶客戶怎么賣？客戶問：169是啷么安的？所有廳店直接給客戶推薦32M：是X客戶問：99是啷么安的？標(biāo)桿廳好的，請(qǐng)問你準(zhǔn)備裝在哪里？（若客戶是H地址）我們現(xiàn)在推出了100M的家庭寬帶，是XX地方最快、最好的寬帶，現(xiàn)在正在搞優(yōu)惠活動(dòng)，100M寬帶只需要10元錢，還可以免費(fèi)看高清電視。你可以到那邊去體驗(yàn)一下。社區(qū)廳、H鄉(xiāng)鎮(zhèn)廳好的，請(qǐng)問你準(zhǔn)備裝在哪里？（若客戶是H地址）我們現(xiàn)在有一個(gè)32M的寬帶，是XX地方最劃算的寬帶，每個(gè)月只比99多19元，上網(wǎng)帶寬高12M，贈(zèng)送話費(fèi)多90元，你要不到這邊體驗(yàn)一下？裝寬帶客戶怎么賣？客戶問：99是啷么安的？標(biāo)桿廳好的，請(qǐng)問你準(zhǔn)備裝在哪里？社區(qū)客戶問：我來裝個(gè)單寬帶4/8M的標(biāo)桿廳好的，請(qǐng)問你準(zhǔn)備裝在哪里？（若客戶是H地址）你有沒有手機(jī)？有手機(jī)的話，我們現(xiàn)在推出了100M的家庭寬帶，是XX地方最快、最好的寬帶，100M寬帶只需要10元錢，還可以免費(fèi)看高清電視。你可以到那邊去體驗(yàn)一下。社區(qū)廳、H鄉(xiāng)鎮(zhèn)廳好的，請(qǐng)問你準(zhǔn)備裝在哪里？（若客戶是H地址）你有沒有手機(jī)？有手機(jī)的話，我們現(xiàn)在推出了32M的家庭寬帶，是XX地方最劃算的寬帶，20M寬帶、高清電視都不要錢，。要不你到這邊體驗(yàn)一下？裝寬帶客戶怎么賣？客戶問：我來裝個(gè)單寬帶4/8M的標(biāo)桿廳好的，請(qǐng)問你準(zhǔn)備裝在哪裝寬帶客戶的營銷回顧沒得明確需求：有初步明確需求的：寬帶是啷么安的？100M怎么安的？169是怎么安的？99寬帶是啷么安的？4M（8M）寬帶是啷么安的？標(biāo)桿廳：100M-32M社區(qū)廳H鄉(xiāng)鎮(zhèn)廳：32M所有廳店：按客戶需求推薦先按客戶需求介紹，再按廳店類型優(yōu)先推薦裝寬帶客戶的營銷回顧沒得明確需求：有初步明確需求的：寬帶是啷營業(yè)受理人員如何銷售100M/32M客戶裝寬帶客戶繳費(fèi)營業(yè)受理人員如何銷售100M/32M客戶裝寬帶繳費(fèi)客戶怎么賣？繳費(fèi)客戶好的，請(qǐng)問您的電話號(hào)碼是多少？（查詢系統(tǒng)，了解客戶是否有寬帶，使用的什么套餐，是否為H，是否有H地址）你這個(gè)月話費(fèi)是XXX。你給看哈我這個(gè)月好多錢？對(duì)于H地址覆蓋的客戶，按下頁分類營銷繳費(fèi)客戶怎么賣？繳費(fèi)客戶好的，請(qǐng)問您的電話號(hào)碼是多少？（查詢繳費(fèi)客戶怎么賣？繳費(fèi)客戶特征升級(jí)寬帶營銷順序繳費(fèi)>180的存量寬帶客戶100M——32M100<繳費(fèi)<180的存量寬帶客戶32M繳費(fèi)<100的存量寬帶客戶32M——提速疊加ITV繳費(fèi)>180的單手機(jī)非合約客戶100M——32M100<繳費(fèi)<180的單手機(jī)非合約客戶32M繳費(fèi)客戶怎么賣？繳費(fèi)客戶特征升級(jí)寬帶營銷順序繳費(fèi)>180的存繳費(fèi)>180的存量寬帶客戶你電話有點(diǎn)多喲。你可以把你屋頭的寬帶免費(fèi)升100M，不要錢100M，有沒有那么快喲？（對(duì)帶寬有懷疑的）絕對(duì)不騙你，你可以到這邊來體驗(yàn)一下?，F(xiàn)在帶寬足夠了，不需要升級(jí)。你消費(fèi)這么高，升級(jí)100M只需要多10塊錢，不升白不升啊。出去說起我用的是100M，XX地方最快最好的寬帶，倍有面子。首先推薦升級(jí)100M繳費(fèi)客戶怎么賣？繳費(fèi)>180的存量寬帶客戶你電話有點(diǎn)多喲。你可以把你屋頭的寬繳費(fèi)>180的存量寬帶客戶那你升級(jí)成32M嘛。升級(jí)也不交錢，以后每個(gè)月也不需要多交錢。32M是XX地方最劃算的寬帶了，20M寬帶、12M高清電視都是免費(fèi)的。你可以先到這邊體驗(yàn)哈。客戶不愿意升級(jí)100M，轉(zhuǎn)向升級(jí)32M營銷繳費(fèi)客戶怎么賣？繳費(fèi)>180的存量寬帶客戶那你升級(jí)成32M嘛。升級(jí)也不交錢，100<繳費(fèi)<180的存量寬帶客戶升級(jí)32M你可以把你屋頭的寬帶免費(fèi)升32M，不要錢。32M是XX地方最劃算的寬帶了，20M寬帶、12M高清電視都是免費(fèi)的，每個(gè)月只需交118。32M是什么？（對(duì)具體內(nèi)容不清楚的）你可以到這邊來體驗(yàn)一下?，F(xiàn)在帶寬足夠了，不需要升級(jí)。像你消費(fèi)這么高，反正是免費(fèi)升級(jí)32M，不升白不升。繳費(fèi)客戶怎么賣？100<繳費(fèi)<180的存量寬帶客戶升級(jí)32M你可以把你屋頭的繳費(fèi)<100的存量寬帶客戶你可以把屋頭寬帶升哈級(jí)撒。我們現(xiàn)在正在搞優(yōu)惠活動(dòng)，32M寬帶每個(gè)月只需118，就送20M寬帶、169元話費(fèi)，還終身免費(fèi)看高清電視

。升級(jí)得不得另外給錢？升級(jí)不得。升級(jí)后每個(gè)月只需繳118，只比你現(xiàn)在多XX錢，就可以享受20M寬帶，高清電視，和169元話費(fèi)了。貴了

不貴喲。實(shí)際上比你原來還要節(jié)省一些。（進(jìn)入算賬環(huán)節(jié)）打不到那么多。169元全家都可以用喲。你可以把屋頭其他人加進(jìn)來一起用；還可以抵扣手機(jī)上網(wǎng)流量費(fèi)，以后就可以多用手機(jī)上網(wǎng)，不用擔(dān)心流量另外給錢了撒推薦升級(jí)32M繳費(fèi)客戶怎么賣？繳費(fèi)<100的存量寬帶客戶推薦升級(jí)32M繳費(fèi)客戶怎么賣？繳費(fèi)>180的單手機(jī)非合約客戶屋頭裝寬帶沒？我們現(xiàn)在針對(duì)像你這樣的高消費(fèi)客戶，正在搞一個(gè)優(yōu)惠活動(dòng)。用電信手機(jī)就送100M寬帶喲，還可以免費(fèi)看高清電視。100M是XX地方最快的寬帶了，你要不要辦一個(gè)。喔，是嗎？是的，你要不先到這邊來體驗(yàn)一下。（進(jìn)入體驗(yàn)——算賬）推薦安裝100M繳費(fèi)客戶怎么賣？繳費(fèi)>180的單手機(jī)非合約客戶屋頭裝寬帶沒？推薦安裝100M100<繳費(fèi)<180的單手機(jī)非合約客戶屋頭裝寬帶沒？我們現(xiàn)在針對(duì)像你這樣的高消費(fèi)客戶，正在搞一個(gè)優(yōu)惠活動(dòng)。用電信手機(jī)就送32M，還可以免費(fèi)看高清電視。32M是XX地方最劃算的寬帶，你要不要辦一個(gè)。喔，是嗎？是的，你要不先到這邊來體驗(yàn)一下。（進(jìn)入體驗(yàn)——算賬）推薦安裝32M繳費(fèi)客戶怎么賣？100<繳費(fèi)<180的單手機(jī)非合約客戶屋頭裝寬帶沒？推薦安裝繳費(fèi)客戶寬帶攔截營銷回顧客戶消費(fèi)>180>100首推100M，次推32M首推32M繳費(fèi)客戶寬帶攔截營銷回顧客戶消費(fèi)>180>100首推100M沒有客戶到廳店來，我們?cè)撛趺醋觯繘]有客戶到廳店來，我們?cè)撛趺醋?？主?dòng)尋找客戶！廳店電話營銷自己體驗(yàn)聚人氣主動(dòng)尋找客戶！廳店電話營銷自己體驗(yàn)聚人氣電話營銷怎么做？給哪些客戶打電話？H存量寬帶或有FTTH地址覆蓋的話費(fèi)相對(duì)較高。打電話說些啥？告知客戶優(yōu)惠客戶同意約定上門時(shí)間客戶不同意請(qǐng)客戶到廳店來電話營銷怎么做？給哪些客戶打電話？H存量寬帶或有FTTH地址學(xué)習(xí)下先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)市公司下發(fā)100M升級(jí)電話營銷客戶清單營銷效果截止10月18日，全市僅累計(jì)發(fā)展100M客戶100余戶，其中現(xiàn)業(yè)就累計(jì)發(fā)展80戶。比較突出的2個(gè)廳店是：鎮(zhèn)泰路社區(qū)廳23戶、人民花園標(biāo)桿廳18戶。電話營銷下發(fā)清單客戶159戶31個(gè)因無H地址覆蓋無法升級(jí)299成功升級(jí)299客戶18個(gè)，成功率14.06%升檔提值傭金：18*150=2700元電話營銷不難電話營銷很賺錢學(xué)習(xí)下先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)市公司下發(fā)100M升級(jí)電話營銷客戶清單營銷效果電話營銷如何做？存量寬帶客戶，消費(fèi)大于180，首推100MXX您好，我是XX電信XX營業(yè)廳的營業(yè)員。您是我們的VIP客戶，現(xiàn)在我們推出了一款100M的寬帶，是XX地方最快的寬帶。您可以免費(fèi)升級(jí)到100M，請(qǐng)問您什么時(shí)間方便，我們上門來幫你辦理一下提速升級(jí)。（客戶同意，約具體時(shí)間）（客戶不同意）如您方便的話，您也可以在XX（具體約定時(shí)間）到XX廳店來具體咨詢、辦理。電話營銷如何做？存量寬帶客戶，消費(fèi)大于180，首推100MX存量寬帶客戶，消費(fèi)大于100，首推32MXX您好，我是XX電信XX營業(yè)廳的營業(yè)員。您是我們的VIP客戶，您可以免費(fèi)升級(jí)到32M，請(qǐng)問您什么時(shí)間方便，我們上門來幫你辦理一下提速升級(jí)。（客戶同意，約具體時(shí)間）（客戶不同意）如您方便的話，您也可以在XX（具體約定時(shí)間）到XX廳店來具體咨詢、辦理。電話營銷如何做？存量寬帶客戶，消費(fèi)大于100，首推32MXX您好，我是XX電費(fèi)用>180的單手機(jī)非合約客戶，首推100MXX您好，我是XX電信XX營業(yè)廳的營業(yè)員。你是我們的VIP客戶，為回饋客戶，我們現(xiàn)在正在搞“用電信手機(jī)送100M寬帶”優(yōu)惠活動(dòng)，像您這樣的VIP客戶，可以免費(fèi)安裝一條100M寬帶。您看，是否需要我?guī)湍戕k一個(gè)？（客戶同意，約具體時(shí)間）（客戶不同意）如您方便的話，您也可以在XX（具體約定時(shí)間）到XX廳店來具體咨詢、辦理。電話營銷如何做？費(fèi)用>180的單手機(jī)非合約客戶，首推100MXX您好，我是X100<費(fèi)用<180的單手機(jī)非合約客戶，首推32MXX您好，我是XX電信XX營業(yè)廳的營業(yè)員。你是我們的VIP客戶，為回饋客戶，我們現(xiàn)在正在搞“用電信手機(jī)送32M寬帶”優(yōu)惠活動(dòng)，像您這樣的VIP客戶，可以免費(fèi)安裝一條32M寬帶。您看，是否需要我?guī)湍戕k一個(gè)？（客戶同意，約具體時(shí)間）（客戶不同意）如您方便的話，您也可以在XX（具體約定時(shí)間）到XX廳店來具體咨詢、辦理。電話營銷如何做？100<費(fèi)用<180的單手機(jī)非合約客戶，首推32MXX您好，電話營銷回顧電話營銷要選擇好目標(biāo)客戶電話營銷關(guān)鍵點(diǎn)：告知客戶優(yōu)惠客戶愿意預(yù)約上門服務(wù)時(shí)間客戶不愿意通知到廳店來體驗(yàn)、咨詢H地址消費(fèi)較高電話營銷回顧電話營銷要選擇好目標(biāo)客戶電話營銷關(guān)鍵點(diǎn)：告知客戶自己體驗(yàn)聚人氣自己體驗(yàn)造“稀奇”拉客進(jìn)店看“稀奇”自己體驗(yàn)聚人氣自己體驗(yàn)造“稀奇”廳店場景要求廳店門口寬帶第三次大提速，電信光纖寬帶100M進(jìn)家庭,僅需100元；高清影視免費(fèi)看，新片大片搶先看，英超聯(lián)賽獨(dú)家看。中國電信，寬帶中國。電信高清影視推出好萊塢高清和熊貓高清，11月11日前新欄目千部大片免費(fèi)看，百部新劇隨你挑。趕快使用電信高清影視業(yè)務(wù)吧！LED跑馬屏廳店場景要求廳店門口寬帶第三次大提速，電信光纖寬帶100M進(jìn)廳店場景要求體驗(yàn)區(qū)DM單海報(bào)體驗(yàn)區(qū)背景墻體驗(yàn)電腦桌牌廳店場景要求體驗(yàn)區(qū)DM單海報(bào)體驗(yàn)區(qū)背景墻體驗(yàn)電腦桌牌廳店場景要求受理區(qū)背景墻DM單臺(tái)卡或立牌廳店場景要求受理區(qū)背景墻DM單臺(tái)卡或立牌寬帶銷售指引回顧買手機(jī)的客戶我們?cè)撛趺促u？裝寬帶的客戶我們?cè)撛趺促u？繳費(fèi)客戶的攔截營銷該怎么做？電話營銷該怎么做？廳店內(nèi)的場景布置要求寬帶銷售指引回顧買手機(jī)的客戶我們?cè)撛趺促u？101目錄基本知識(shí)基本技能如何銷售常見問題101目錄基本知識(shí)銷售答疑102分組回答：

以下客戶常見問題您怎么解答？解答規(guī)則：1、請(qǐng)各組認(rèn)領(lǐng)一個(gè)問題，帶領(lǐng)組員討論答案，討論時(shí)間5分鐘；2、組長對(duì)討論內(nèi)容歸納總結(jié)，記錄人寫在白紙上；3、先完成的小組舉手示意；規(guī)定時(shí)間到后，請(qǐng)每組分享；其他組可補(bǔ)充完善；4、先完成的小組和分享人積分我打不到169買手機(jī)的錢每個(gè)月按20%返，要返10幾年你大片收費(fèi)那么貴，1部片子5塊錢。說是100M，達(dá)不達(dá)得到喲銷售答疑102分組回答：解答規(guī)則：我打不到169買手機(jī)的錢每常見問題我打不到169:169元話費(fèi)是辦理32M以后享受的，不是客戶入網(wǎng)的門檻。重點(diǎn)說可以享受些啥子：20M寬帶、高清電視；而這些只需要118就可以了；即使客戶全家消費(fèi)不到118，20M寬帶、高清電視這些好東西只需要很少的錢就可以享受了，實(shí)際上還是客戶占便宜了！買手機(jī)的錢每個(gè)月按20%返，要返10幾年:反正你都要買手機(jī)，不送你話費(fèi)你還是要花那么多錢；你只要辦了這個(gè)，等于長期套餐8折優(yōu)惠，即時(shí)你手機(jī)不用了，都一直給你優(yōu)惠；常見問題我打不到169:169元話費(fèi)是辦理32M以后享受的，說是100M，達(dá)不達(dá)得到喲肯定達(dá)得到的；（若客戶沒體驗(yàn)，則邀請(qǐng)客戶去體驗(yàn)），你不信，我測給你看嘛。（若客戶已體驗(yàn)）（存量升級(jí)客戶）你回去自己可以測速撒。如果有問題，你可以打我們的免費(fèi)電話10000，我們會(huì)上門給您處理好的，保證達(dá)到。（新增客戶）你放心，我們安裝人員要給你測速，達(dá)到了才能走。存量升級(jí)客戶受理成功后，必須告知客戶：回去把光貓的電關(guān)了重新啟動(dòng)哈。說是100M，達(dá)不達(dá)得到喲肯定達(dá)得到的；存量升級(jí)客戶受理成功100M看高清電視是不是要占100M帶寬？不得，看電視是另外的帶寬，光是上網(wǎng)就是100M。一個(gè)機(jī)頂盒可以帶幾個(gè)電視一個(gè)機(jī)頂盒帶一個(gè)電視。廣電的都是這樣。我中午在客廳點(diǎn)了一部電影，晚上在臥室看，得不得另外給錢？不得。你這2個(gè)機(jī)頂盒都要在你屋頭的寬帶賬戶上喲。100M看高清電視是不是要占100M帶寬？不得，看電視是另外你大片收費(fèi)那么貴，1部片子5塊錢。我們是正規(guī)中央企業(yè)，要遵守國家的法律法規(guī)。我們電視上的所有影視都是跟有版權(quán)企業(yè)合作的，都是有版權(quán)的，當(dāng)然要收費(fèi)；你在電影院隨便看一部電影至少都要30-50元，還要去排隊(duì)、買票；我們這你坐在屋頭就可以看了。特別是冬天，夜深那么長，又冷，要是躺到鋪蓋窩頭，再點(diǎn)一部大片，看起好安逸。另外訂了流量包啷么計(jì)費(fèi)。先扣流量包的。你大片收費(fèi)那么貴，1部片子5塊錢。我們是正規(guī)中央企業(yè)，要遵守在日常銷售中，我們還會(huì)遇到些什么問題？我們是怎么回答的？集思廣益在日常銷售中，我們還會(huì)遇到些什么問題？我們是怎么回答的？集思108融合其實(shí)很簡單！

謝謝！108融合其實(shí)很簡單！2013年12月融合怎么賣！

----100M/32M融合業(yè)務(wù)銷售培訓(xùn)寶典1.02013年12月融合怎么賣！109積分規(guī)則：您可以在培訓(xùn)期間主動(dòng)回答或提出問題；主動(dòng)參與課堂互動(dòng)、小組分享獲得學(xué)分團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)以小組為單位，參加分享、互動(dòng)活動(dòng)等，根據(jù)發(fā)言內(nèi)容、表達(dá)清晰、團(tuán)隊(duì)合作等情況，小組成員的累積學(xué)分即為團(tuán)隊(duì)的最后得分。課堂紀(jì)律：為保持課堂教學(xué)秩序，請(qǐng)您培訓(xùn)期間關(guān)閉移動(dòng)電話或設(shè)置在振動(dòng)狀態(tài)；不要在課堂接聽電話、收發(fā)短信或使用電腦。加分項(xiàng)目加分標(biāo)準(zhǔn)主動(dòng)回答問題（積極參與互動(dòng)）2分/次代表小組分享3分/次小組獲得分享機(jī)會(huì)2分/次/組友情提示積分規(guī)則：您可以在培訓(xùn)期間主動(dòng)回答或提出問題；主動(dòng)參與課堂互目錄基本知識(shí)基本技能如何銷售常見問題目錄基本知識(shí)基本知識(shí)目錄套餐內(nèi)容安裝條件收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)手機(jī)補(bǔ)貼發(fā)展傭金競爭優(yōu)勢基本知識(shí)目錄套餐內(nèi)容1、產(chǎn)品基本內(nèi)容說明：100M產(chǎn)品基本包均包含1部寬帶+1-3部手機(jī)+1部尊享版ITV；手機(jī)、固話資費(fèi)均為本地主叫長市話0.15元/分鐘；全國漫游接聽免費(fèi)，國內(nèi)主叫0.30元/分鐘；100M疊加第二部ITV只能選尊享版，按10元/月/部收取。100M受理時(shí)需勾選來顯，包含在199元共享話費(fèi)。帶寬檔次上網(wǎng)帶寬月標(biāo)準(zhǔn)費(fèi)共享話費(fèi)手機(jī)流量高清電視共享話費(fèi)抵扣范圍話補(bǔ)政策超級(jí)影院下行上行100M100M2M299元199元共享100M1部尊享版國內(nèi)通話費(fèi)、點(diǎn)對(duì)點(diǎn)短信、流量費(fèi)雙機(jī)30%補(bǔ)貼；20%融合新話補(bǔ)包月8折優(yōu)惠32M20M1M169元169元每卡20M1部基礎(chǔ)版套餐內(nèi)容1、產(chǎn)品基本內(nèi)容說明：帶寬檔次上網(wǎng)帶寬月標(biāo)準(zhǔn)費(fèi)共享話費(fèi)手機(jī)流安裝100M、32M到底好在那里

我家還不是H，怎么辦大家一起演練安裝100M、32M到底好在那里我家還不是H，怎么辦一般的接入技術(shù)不能達(dá)到32M、100M；只有光纖到戶才能滿足這么快的上網(wǎng)速度；只有中國電信才提供全程全網(wǎng)的真光網(wǎng)。2、哪些客戶可以安裝100M、32M?只要有FTTH地址，都可以安裝100M和32M.對(duì)非FTTH地址客戶申請(qǐng)安裝100M和32M的：因?yàn)?00M（32M）對(duì)線路要求很高，只有光纖才能保證。而您現(xiàn)在所住的地方暫時(shí)沒有光纖線路，您需要等一段時(shí)間才能安裝。您將您的信息登記一下，待光纖線路建好后，我們馬上通知您來辦理。您也可以先安一個(gè)8M的寬帶先用到。8M寬帶一般上上網(wǎng)，打打游戲也沒得問題。光纖通了后，您可以免費(fèi)升級(jí)到100M（32M）。強(qiáng)調(diào)：登記客戶信息并報(bào)送主管部門一般的接入技術(shù)不能達(dá)到32M、100M；2、哪些客戶可以安裝我想裝個(gè)100M/32M的寬帶，要給多少錢大家一起算算賬我想裝個(gè)100M/32M的寬帶，要給多少錢大家一起算算賬3、安裝100M（32M）需要給多少錢？安裝100M（32M）需要以下設(shè)備：2口光貓，0元，電信贈(zèng)送。OR4口光貓，賣價(jià)380元，僅需50元。＋高清機(jī)頂盒，360元，終身免費(fèi)看電視＋天翼3G智能手機(jī)，自購，電信贈(zèng)送等額電話費(fèi)強(qiáng)烈要求向客戶首先推薦：多2個(gè)端口，可滿足多臺(tái)電腦上網(wǎng)或多臺(tái)電視機(jī)看ITV;提供無線功能，手機(jī)，IPAD都可以上；節(jié)約買無線路由器的錢。終端補(bǔ)貼政策3、安裝100M（32M）需要給多少錢？安裝100M（32M4、手機(jī)補(bǔ)貼政策1——珠聯(lián)璧合（100M專享）珠聯(lián)璧合=最好的手機(jī)+最好的寬帶4、手機(jī)補(bǔ)貼政策1——珠聯(lián)璧合（100M專享）珠聯(lián)璧合=最好118“存寬帶網(wǎng)費(fèi)，送iPhone5S/C（Note3），享100M光纖寬帶，免費(fèi)看電視！”購iPhone5S/C（note3），辦299套餐，送5400元話費(fèi)，按36個(gè)月分?jǐn)偅?50元/月。4、手機(jī)補(bǔ)貼政策1——珠聯(lián)璧合（100M專享）iPhone5S/C100M珠聯(lián)璧合買蘋果5（Note3）,每個(gè)月只需149元，就可以享受100M的寬帶、199元話費(fèi)；還有電信給你免費(fèi)提供的高清電視！“存寬帶網(wǎng)費(fèi)，送iPhone5S/C（Note3），享11194、手機(jī)補(bǔ)貼政策2——雙機(jī)補(bǔ)貼不喜歡土豪金（5S），不喜歡“不要臉”（NOTE3）100M咋辦理：購雙機(jī)按30%返還！4、手機(jī)補(bǔ)貼政策2——雙機(jī)補(bǔ)貼不喜歡土豪金（5S），不喜歡“1204、手機(jī)補(bǔ)貼政策2——雙機(jī)補(bǔ)貼(100M、32M都可以享受)同時(shí)有2部智能機(jī)（或新購）加入100M或32M的客戶策略要點(diǎn)：套餐內(nèi)有2部599以上智能機(jī)，2個(gè)天翼號(hào)碼且在用，均可享受30%的雙機(jī)補(bǔ)貼。補(bǔ)貼總額為套餐內(nèi)智能機(jī)售價(jià)和，每月按實(shí)際消費(fèi)額的30%進(jìn)行返還，返完為止。備注：無論是否新購智能機(jī)，只要符合條件即可享受。套餐檔次套餐標(biāo)準(zhǔn)價(jià)雙機(jī)補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)每月實(shí)際繳費(fèi)寬帶折算價(jià)100M299元/月30%209.310元32M169元/月30%118.30元雙機(jī)禮包也是促進(jìn)100M銷售的利器，4、手機(jī)補(bǔ)貼政策2——雙機(jī)補(bǔ)貼(100M、32M都可以享受)121附：終端補(bǔ)貼政策2——雙機(jī)禮包套包推薦為促進(jìn)廳店銷售，市公司組織包裝了2套雙機(jī)禮包，請(qǐng)各廳店必須組織進(jìn)行展陳、銷售。聯(lián)想A630E聯(lián)想A370E4.5寸雙核雙模售價(jià)：1090元4.0寸單核單模售價(jià)：599元雙機(jī)套包價(jià)：1589元送價(jià)值1689元的兩部智能機(jī)贈(zèng)送1689元話費(fèi)330元光貓一部360元高清機(jī)頂盒一臺(tái)終身免費(fèi)看高清電視雙機(jī)套包價(jià)：1789元送價(jià)值1889元的兩部智能機(jī)贈(zèng)送1889元話費(fèi)330元光貓一部360元高清機(jī)頂盒一臺(tái)終身免費(fèi)看高清電視4.0寸單核單模售價(jià)：599元聯(lián)想A370E聯(lián)想A750E5寸4核雙模售價(jià)：1290元附：終端補(bǔ)貼政策2——雙機(jī)禮包套包推薦為促進(jìn)廳店銷售，市公司1224、手機(jī)補(bǔ)貼政策3——單機(jī)融合新話補(bǔ)套餐檔次套餐標(biāo)準(zhǔn)價(jià)融合新話補(bǔ)折扣標(biāo)準(zhǔn)每月實(shí)際繳費(fèi)寬帶折算價(jià)100M299元/月20%239.240元32M169元/月20%135.20元對(duì)于確實(shí)只有1部智能機(jī)，按消費(fèi)的20%返還4、手機(jī)補(bǔ)貼政策3——單機(jī)融合新話補(bǔ)套餐檔次套餐標(biāo)準(zhǔn)我是代理商，賣1個(gè)融合有多少酬金大家一起算算賬我是代理商，賣1個(gè)融合有多少酬金大家一起算算賬5、發(fā)展酬金計(jì)算——100M酬金項(xiàng)目計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)合計(jì)金額寬帶成員傭金299*40%=119.6元648.2元手機(jī)成員傭金299*30%*0.5+299*30%*9%*24=238.6元套餐殼50+200元雙星達(dá)標(biāo)激勵(lì)40元全新增100M套餐＋智能機(jī)終端利潤：300元以上；流量激活，廳店評(píng)級(jí)：220元4口光貓利潤：50元機(jī)頂盒利潤：55元新增1戶100M套餐，代理商預(yù)計(jì)可獲利近：1300元！不加手機(jī)利潤、廳店評(píng)級(jí)、流量激活等,只算上光貓機(jī)頂盒利潤也有750元。5、發(fā)展酬金計(jì)算——100M酬金項(xiàng)目計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)合計(jì)金額寬帶成員酬金項(xiàng)目計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)合計(jì)金額寬帶成員傭金169*40%=67.6元342.46元手機(jī)成員傭金169*30%*0.5+169*30%*9%*24=134.86元套餐殼50+50元雙星達(dá)標(biāo)激勵(lì)40元全新增32M套餐＋智能機(jī)終端利潤：300元以上；流量激活，廳店評(píng)級(jí)：220元4口光貓利潤：50元機(jī)頂盒利潤：55元新增1戶32M套餐，代理商預(yù)計(jì)可獲利：950元！5、發(fā)展酬金計(jì)算——32M不加手機(jī)利潤、廳店評(píng)級(jí)、流量激活等,只算上光貓機(jī)頂盒利潤也有450元。酬金項(xiàng)目計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)合計(jì)金額寬帶成員傭金169*40%=67.66、競爭優(yōu)勢13620M帶寬是共享帶寬，上網(wǎng)，看電視要互相干擾；機(jī)頂盒只能看互聯(lián)網(wǎng)節(jié)目，沒得直播，更沒得直播暫停、回看；只能是2G手機(jī)加入。寬帶沒得骨干網(wǎng)，不管帶寬多少，都慢的造孽；機(jī)頂盒就是閉路電視，莫法暫停、回看；莫法點(diǎn)播贈(zèng)送話費(fèi)少，只有700分鐘；超出后莽貴，0.256、競爭優(yōu)勢13620M帶寬是共享帶寬，上網(wǎng)，看電視要互相干基本知識(shí)小結(jié)對(duì)于100M\32M我們需要掌握：產(chǎn)品包含：高速上網(wǎng)、高清電視、高額共享話費(fèi)；為保證質(zhì)量，需要FTTH才能安裝；入網(wǎng)費(fèi)用很優(yōu)惠：4口光貓只要50元，高清機(jī)頂盒只要360元；買手機(jī)送話費(fèi)。多種購機(jī)補(bǔ)貼方式，更實(shí)惠：珠聯(lián)璧合（100M專享）、雙機(jī)補(bǔ)貼（7折）、單機(jī)融合新話補(bǔ)（8折）很賺錢：100M不連手機(jī)起碼賺700多，32M傭金400多比同類產(chǎn)品更有優(yōu)勢?；局R(shí)小結(jié)對(duì)于100M\32M我們需要掌握：產(chǎn)品包含：高速目錄基本知識(shí)基本技能如何銷售常見問題目錄基本知識(shí)體驗(yàn)算賬寬帶銷售的最重要2個(gè)環(huán)節(jié)讓客戶感受到“好”讓客戶感到“實(shí)惠”目錄基本技能體驗(yàn)算賬寬帶銷售的最重要2個(gè)環(huán)節(jié)讓客戶感受到“好”讓客戶感到為什么要給客戶演示體驗(yàn)？只有通過演示給客戶看，讓客戶親眼所見、親耳所聞，讓客戶覺得這個(gè)東西好，“是我想要的”，“原來電視還可以這樣看”，從而將我要客戶買轉(zhuǎn)變成客戶想買。為什么要給客戶演示體驗(yàn)？只有通過演示給客戶看，讓客戶親眼所見體驗(yàn)技能高清電視體驗(yàn)光速寬帶體驗(yàn)體驗(yàn)如何給客戶演示體驗(yàn)？要演示體驗(yàn)?zāi)男﹥?nèi)容？要怎么做？怎么說？體驗(yàn)技能高清電視體驗(yàn)光速寬帶體驗(yàn)體驗(yàn)如何給客戶演示體驗(yàn)？要演功能欄目需求自己耍我們是如何給客戶演示、體驗(yàn)的？大家一起演練功能我們是如何給客戶演示、體驗(yàn)的？大家一起演練ITV演示體驗(yàn)的四個(gè)環(huán)節(jié)體驗(yàn)營銷總樹圖直播點(diǎn)播發(fā)掘用戶需求用戶自行體驗(yàn)點(diǎn)播功能體驗(yàn)特色欄目體驗(yàn)熊貓高清、好萊塢高清體驗(yàn)關(guān)于收費(fèi)應(yīng)對(duì)直播功能體驗(yàn)暫停回放體驗(yàn)直播回看體驗(yàn)高清頻道體驗(yàn)ITV演示體驗(yàn)的四個(gè)環(huán)節(jié)體驗(yàn)營銷總樹圖直播點(diǎn)播發(fā)掘用戶需求用功能吸引-直播ITV演示體驗(yàn)的四個(gè)環(huán)節(jié)分組討論：如何向客戶介紹直播功能？請(qǐng)列出關(guān)鍵點(diǎn)。討論原則：1，組長主持小組討論，討論時(shí)間5分鐘；2，指定一人將討論內(nèi)容記錄在白板紙上面；3，每組派人分享討論結(jié)果；4，第一個(gè)發(fā)言和總結(jié)最完整的小組獎(jiǎng)勵(lì)小組積分和發(fā)言者個(gè)人積分，補(bǔ)充的只獎(jiǎng)勵(lì)個(gè)人積分；功能吸引-直播ITV演示體驗(yàn)的四個(gè)環(huán)節(jié)分組討論：如何向客戶介功能吸引ITV演示體驗(yàn)的四個(gè)環(huán)節(jié)主要展示直播列表、直播節(jié)目暫停、回放、回看功能直播：電信高清電視跟到廣電閉路電視一樣，可以看很多電視頻道。在遙控器上直接按“直播”就可以進(jìn)去了。你看，這就是所有的直播頻道，一共有100多個(gè)臺(tái)，中央1-13、湖南衛(wèi)視等省級(jí)衛(wèi)視臺(tái)都有。你平時(shí)一般喜歡看哪個(gè)臺(tái)？（選擇客戶喜好的頻道進(jìn)入節(jié)目）你看，這就是XX臺(tái)，跟到你平時(shí)看的是不是一樣的？直播暫停、回放：我們這個(gè)電視還可以暫停、回放喲。比如說：看電視看到正關(guān)鍵的時(shí)候，開水燒開了，你去參開水，回來就看不到精彩鏡頭了？或者突然想上廁所，上了廁所回來，是不是就看不到了？用我們這個(gè)就不怕，只要按一下暫停，一會(huì)兒回來慢慢接到看。（按暫停）你看，是不是就暫停了。（略微等待，按繼續(xù)播放）我們?cè)侔匆幌?，就接到放了。剛才那個(gè)鏡頭沒看到或者沒看清楚，我們還可以倒回去看。（按快退）最多可以退2個(gè)小時(shí)，你看，現(xiàn)在是10點(diǎn)鐘，我們可以看8點(diǎn)鐘的。你看，這就是早上8點(diǎn)鐘的內(nèi)容直播回看：我們這個(gè)電視還可以看昨天、前天的節(jié)目喲！平時(shí)，是不是有因?yàn)榧影?、聚?huì)、打牌等錯(cuò)過喜歡看的電視節(jié)目的時(shí)候？如果是廣電電視，那錯(cuò)過了就看不成了。我們這個(gè)就可以喲。（拿具體的頻道進(jìn)入回看展示），你看，這就是昨天的“XXX”。5路高清直播頻道我們還有10路高清直播頻道（央視、湖南等），那個(gè)效果真的不一樣，廣電電視根本就看不到的（隨便進(jìn)入一個(gè)高清直播）你看，是不是很清晰？連臉上的麻子都可以看得到！功能吸引ITV演示體驗(yàn)的四個(gè)環(huán)節(jié)主要展示直播列表、直播節(jié)目暫功能吸引-直播ITV演示體驗(yàn)的四個(gè)環(huán)節(jié)分組討論：如何向客戶介紹點(diǎn)播功能？請(qǐng)列出關(guān)鍵點(diǎn)。討論原則：1，組長主持小組討論，討論時(shí)間5分鐘；2，指定一人將討論內(nèi)容記錄在白板紙上面；3，每組派人分享討論結(jié)果；4，第一個(gè)發(fā)言和總結(jié)最完整的小組獎(jiǎng)勵(lì)小組積分和發(fā)言者個(gè)人積分，補(bǔ)充的只獎(jiǎng)勵(lì)個(gè)人積分；功能吸引-直播ITV演示體驗(yàn)的四個(gè)環(huán)節(jié)分組討論：如何向客戶介欄目吸引點(diǎn)播功能、特色欄目介紹、展示點(diǎn)播功能：我們這個(gè)還可以點(diǎn)播電影，電視劇喲。（按點(diǎn)播進(jìn)入）你看，里面的電影、電視劇很多喲，有國產(chǎn)片、外國片、熱播電視劇、韓劇等等，想看哪個(gè)就看哪個(gè)，想看好多集就看好多集?。c(diǎn)一部電影、電視劇給客戶看）特色欄目：我們這個(gè)電視還有很多特色頻道，比如旅游、軍事、體育、記錄、養(yǎng)生、少兒、游戲等頻道，（邊說邊給客戶展示）你喜不喜歡看足球哇（根據(jù)客戶特征列舉或者直接問客戶喜歡哪類欄目），（進(jìn)入欄目，給客戶點(diǎn)起看）熊貓高清、好萊塢高清展示我們現(xiàn)在剛剛新增加了一個(gè)特色欄目，全部都是高清影視節(jié)目，看起安逸慘了?。ǚ祷刂鹘缑?，進(jìn)入欄目）里面全是一些大片喲，跟到你在電影院看效果一樣。（點(diǎn)一部電影），你看，效果好安逸！關(guān)于收費(fèi)問題：現(xiàn)在是免費(fèi)體驗(yàn)，11月11日前都不要錢，隨便看。你隨便在電影院看一部電影，至少都要5、60；這個(gè)才幾塊錢。大冬天的，窩在被窩頭看大片，享受慘了ITV演示體驗(yàn)的四個(gè)環(huán)節(jié)欄目吸引點(diǎn)播功能、特色欄目介紹、展示點(diǎn)播功能：熊貓高清、好萊需求吸引詢問客戶日常喜好的電視節(jié)目，給客戶放起看不是一個(gè)單獨(dú)、獨(dú)立的演示體驗(yàn)環(huán)節(jié)；要在功能、欄目吸引兩個(gè)環(huán)節(jié)中進(jìn)行穿插；不能我們自己噼里啪啦一陣說，ITV可以直播、暫停、回看、點(diǎn)播，像背書一樣，而不管客戶是否對(duì)我們演示的節(jié)目內(nèi)容感興趣。演示、體驗(yàn)的內(nèi)容是客戶感興趣的，才能集中客戶的關(guān)注，認(rèn)真聽你說，看你放。每演示一個(gè)功能、一個(gè)欄目，都肯定的問客戶“你肯定喜歡看啥子，我給放一下”。交給客戶自己放在演示完畢后，將ITV遙控器交給客戶，讓客戶自己耍一下。來，你自己來感受下哇。圍觀客戶較多時(shí)，要注意選擇年輕、接受能力強(qiáng)、是家庭決策人的客戶；不要走開，要在旁邊給客戶進(jìn)行指導(dǎo)。ITV演示體驗(yàn)的四個(gè)環(huán)節(jié)需求吸引詢問客戶日常喜好的電視節(jié)目，給客戶放起看不是一個(gè)單獨(dú)直播暫停、回看是關(guān)鍵邊說邊操作，生活化場景喜歡什么演什么，演示給他看，更要請(qǐng)他玩玩看！ITV體驗(yàn)的關(guān)鍵點(diǎn)直播暫停、回看是關(guān)鍵ITV體驗(yàn)的關(guān)鍵點(diǎn)體驗(yàn)技能高清電視體驗(yàn)光速寬帶體驗(yàn)體驗(yàn)如何給客戶演示體驗(yàn)？要演示體驗(yàn)?zāi)男﹥?nèi)容？要怎么做？怎么說？體驗(yàn)技能高清電視體驗(yàn)光速寬帶體驗(yàn)體驗(yàn)如何給客戶演示體驗(yàn)？要演光纖寬帶的演示體驗(yàn)要保證演示電腦的“干凈”無其他應(yīng)用程序運(yùn)行。開啟迅雷會(huì)員；安裝有360軟件；要對(duì)比著進(jìn)行體驗(yàn)同時(shí)在100M、4M寬帶上進(jìn)行對(duì)比演示。兩臺(tái)電腦盡量配置一樣配置不一樣時(shí)，配置高的用于100M演示演示體驗(yàn)時(shí)的注意事項(xiàng)光纖寬帶的演示體驗(yàn)要保證演示電腦的“干凈”演示體驗(yàn)時(shí)的注意事光纖寬帶的演示體驗(yàn)測速演示網(wǎng)廳測速測速路徑：——裝寬帶——寬帶測速；點(diǎn)擊下載測速-開始測速簽約帶寬下載測速平均值光纖寬帶的演示體驗(yàn)測速演示網(wǎng)廳測速測速路徑：sc.189.c測速演示360測速光纖寬帶的演示體驗(yàn)測速路徑：打開“360安全衛(wèi)士”點(diǎn)擊右邊功能大全中“寬帶測速器”最大接入速度光速測速演示360測速光纖寬帶的演示體驗(yàn)測速路徑：打開“360安大文件下載光纖寬帶的演示體驗(yàn)下載路徑：

/erji/ziliao/yxxz.html任意點(diǎn)擊其中一個(gè)。下載速度：10.81MB/S完成時(shí)間：00:01:18文件大?。?89.88MB大文件下載光纖寬帶的演示體驗(yàn)下載路徑：http://wot光纖寬帶的演示體驗(yàn)小結(jié)測速電信網(wǎng)廳測速360專用軟件測速下載大文件下載根據(jù)客戶情況，靈活選擇。將示例的網(wǎng)址保存在演示電腦里。替客戶免費(fèi)藍(lán)光高清下載。光纖寬帶的演示體驗(yàn)小結(jié)測速根據(jù)客戶情況，靈活選擇。將示例的網(wǎng)關(guān)鍵點(diǎn)：要用生活化場景進(jìn)行解說，代入客戶日常生活演示技能小結(jié)高清電視演示功能吸引：直播、暫停、回看3天欄目吸引：特色欄目、好萊塢高清需求吸引：選擇客戶喜好的進(jìn)行演示自己耍：交給客戶自己耍光速寬帶演示測速下載關(guān)鍵點(diǎn)：要用生活化場景進(jìn)行解說，代入客戶日常生活演示技能小結(jié)體驗(yàn)算賬寬帶銷售的最重要2個(gè)環(huán)節(jié)讓客戶感受到“好”讓客戶感到“實(shí)惠”目錄體驗(yàn)算賬寬帶銷售的最重要2個(gè)環(huán)節(jié)讓客戶感受到“好”讓客戶感到？算賬技能在日常銷售中，我們是怎么給客戶算賬的？169就是169塊錢話費(fèi)，寬帶、看電視都不要錢？你只要打得到169塊錢，就可以用169。。。。算賬=了解、挖掘客戶需求的過程，是促成交易的重要手段。？算賬技能在日常銷售中，我們是怎么給客戶算賬的？169就是1如何算好帳？問：消費(fèi)挖：需求談：享受算：節(jié)省如何算好帳？問：消費(fèi)多用封閉式問題。判斷客戶特征，把客戶“粉起”，直接說：像你這樣的客戶怎樣怎樣。問消費(fèi)——了解客戶全家現(xiàn)有通信消費(fèi)支出情況屋頭至少有2部手機(jī)哇，每個(gè)月至少要交200塊錢撒。屋頭還有寬帶撒，最撇要交40塊錢哇。至少有2個(gè)電視撒，安2個(gè)機(jī)頂盒花了450塊錢，每年收視費(fèi)還要400多塊錢撒。如何算好帳多用封閉式問題。判斷客戶特征，把客戶“粉起”，直接說：像你這挖需求——挖掘客戶對(duì)手機(jī)終端、網(wǎng)絡(luò)、電視的需求如何算好帳現(xiàn)在主流寬帶都是20M以上了，哪個(gè)還在2M\4M的用，早過時(shí)了?，F(xiàn)在屋頭一般都有2部智能機(jī)、IPAD、電腦要上網(wǎng)，肯定要有家庭無線網(wǎng)絡(luò)才得行；為了保證速度，至少每臺(tái)都要有個(gè)5-10M上網(wǎng)帶寬才夠撒?，F(xiàn)在看電視都要看高清的，能夠互動(dòng)點(diǎn)播的；還要是不給錢的；一般都不得看普通電視；