酒店部門經(jīng)理工作計(jì)劃

第4頁(yè)共4頁(yè)酒店部門經(jīng)理工作計(jì)劃新年新氣?象，身為酒?店部門經(jīng)理?，也為今年?的工作安排?設(shè)計(jì)了相應(yīng)?的經(jīng)理工作?計(jì)劃。一?、加強(qiáng)學(xué)習(xí)?講奉獻(xiàn)工?作要干好，?首先要有一?個(gè)好的工作?態(tài)度，要樹(shù)?立正確的人?生觀、價(jià)值?觀。因此，?今年我部將?借助全國(guó)上?下開(kāi)展保持?___員先?進(jìn)性教育活?動(dòng)的春風(fēng)，?有計(jì)劃、有?針對(duì)性地開(kāi)?展提高員工?職業(yè)道德素?質(zhì)的學(xué)習(xí)教?育活動(dòng)，幫?助部門員工?培養(yǎng)愛(ài)崗敬?業(yè)與奉獻(xiàn)的?精神，樹(shù)立?全心全意的?服務(wù)理念。?同時(shí)，部門?還將___?員工積極參?加酒店的培?訓(xùn)，并且根?據(jù)酒店的年?度主題的員?工培訓(xùn)計(jì)劃?，部門自己?也將定期_?__員工開(kāi)?展酒店規(guī)章?制度與業(yè)務(wù)?知識(shí)的培訓(xùn)?。通過(guò)培訓(xùn)?、學(xué)習(xí)，來(lái)?不斷提高部?門員工的業(yè)?務(wù)技能與水?平，提高辦?事效率。?二、嚴(yán)格紀(jì)?律樹(shù)形象?紀(jì)律是一個(gè)?團(tuán)體范圍正?常工作和生?活所必須遵?守的行為規(guī)?則，是提高?部門戰(zhàn)斗力?的有效保障?。古人云：?“無(wú)規(guī)矩不?成方圓”。?所以，必須?要以嚴(yán)格的?___紀(jì)律?作保障。_?__紀(jì)律要?常抓不懈，?部門負(fù)責(zé)人?要帶頭，從?自己管起，?徹底杜絕違?紀(jì)違規(guī)現(xiàn)象?的發(fā)生。部?門員工的言?談舉止、穿?著打扮要規(guī)?范，努力將?總辦打造成?酒店的一個(gè)?文明窗口。?三、創(chuàng)新?管理求實(shí)效?1、美化?酒店環(huán)境，?營(yíng)造“溫馨?家園”。?嚴(yán)格衛(wèi)生管?理是確保酒?店環(huán)境整潔?，為賓客提?供舒適環(huán)境?的有效措施?。今年，我?們將加大衛(wèi)?生管理力度?，除了繼續(xù)?堅(jiān)持周四的?衛(wèi)生大檢查?外，我們還?將進(jìn)行不定?期的檢查，?并且嚴(yán)格按?照標(biāo)準(zhǔn)，決?不走過(guò)場(chǎng)，?決不流于形?式，將檢查?結(jié)果進(jìn)行通?報(bào)，并制定?獎(jiǎng)罰制度，?實(shí)行獎(jiǎng)罰兌?現(xiàn)，以增強(qiáng)?各部門的責(zé)?任感，調(diào)動(dòng)?員工的積極?性，使酒店?衛(wèi)生工作躍?上一個(gè)新臺(tái)?階。此外，?要徹底搞好?防蠅滅鼠滅?螂工作，目?前，正值鼠?螂的繁殖高?峰期，我們?要加大治理?力度，切實(shí)?消滅蠅蟑鼠?等蟲(chóng)害。?花草是美化?酒店、營(yíng)造?“溫馨家園?”不可缺少?的點(diǎn)綴品，?今年我們與?新的花卉公?司合作，加?強(qiáng)花草的管?理，要求花?草公司定期?來(lái)店修剪培?植，保持花?草的整潔美?觀，并根據(jù)?情況即時(shí)將?花草的花色?、品種予以?更換，力求?使酒店的花?草常青常綠?，常見(jiàn)常新?，給賓客以?溫馨、舒適?之感。2?、創(chuàng)新宿舍?管理，打造?員工“舒適?家園”宿?舍的管理歷?來(lái)是一個(gè)薄?弱環(huán)節(jié)，今?年我們將加?大管理力度?，為住店員?工打造一個(gè)?真正的“舒?適家園”。?為此，一是?要有一個(gè)整?潔的寢室環(huán)?境，我們要?求宿舍__?_搞好公共?區(qū)域衛(wèi)生，?并在每個(gè)寢?室設(shè)立寢室?長(zhǎng)，負(fù)責(zé)安?排督促寢室?人員打掃衛(wèi)?生，要求室?內(nèi)清潔，物?品擺放整齊?，并對(duì)各寢?室的衛(wèi)生狀?況進(jìn)行檢查?和通報(bào)。?第二要加強(qiáng)?寢室的安全?管理，時(shí)刻?不忘防火防?盜、禁止外?來(lái)人員隨意?進(jìn)出宿舍，?實(shí)行對(duì)外來(lái)?人員的詢問(wèn)?與登記制度?，以確保住?宿員工的人?身、財(cái)產(chǎn)安?全。第三?要變管理型?為服務(wù)型。?要轉(zhuǎn)變?yōu)樽?宿員工的服?務(wù)員。住店?員工大多是?來(lái)自四面八?方，初出家?門的年青人?，他們大多?年齡小，社?會(huì)經(jīng)驗(yàn)不足?，因此，在?很多方面都?需要我們的?關(guān)心照顧，?所以宿舍要?多___他?們的思想情?緒變化，關(guān)?心他們的生?活，尤其是?對(duì)生病的員?工，要給予?他們親情般?的關(guān)愛(ài)，使?他們感受到?家庭般的溫?暖。四、?節(jié)能降耗創(chuàng)?效益1、?加強(qiáng)宿舍水?、電、氣的?管理要加?強(qiáng)宣傳、教?育，將“提?倡節(jié)約、_?__浪費(fèi)、?開(kāi)源節(jié)流”?的觀念深入?員工心中，?增強(qiáng)員工的?節(jié)約意識(shí)。?同時(shí)更要加?強(qiáng)這方面的?管理。在水?、電及空調(diào)?的使用方面?，我們將根?據(jù)實(shí)際情況?限時(shí)開(kāi)放，?并加強(qiáng)督促?與檢查，杜?絕“長(zhǎng)流水?、長(zhǎng)明燈、?長(zhǎng)開(kāi)空調(diào)”?的現(xiàn)象，并?加強(qiáng)員工澡?堂的管理，?嚴(yán)禁外來(lái)人?員進(jìn)澡堂洗?澡以及員工?在澡堂內(nèi)洗?衣服等現(xiàn)象?發(fā)生。2?、加強(qiáng)酒店?辦公用品、?服裝及勞保?用品的管理?我們將參?照以往的有?關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定?，并根據(jù)實(shí)?際情況，重?新梳理，制?定各部門的?辦公用品、?服裝及勞保?用品的領(lǐng)用?年限與數(shù)量?標(biāo)準(zhǔn)，并完?善領(lǐng)用手續(xù)?，做好帳目?。要求按規(guī)?定發(fā)放，做?到帳實(shí)相符?，日清月結(jié)?，并對(duì)倉(cāng)庫(kù)?物品進(jìn)行妥?善保管，防?止變質(zhì)受損?。3、加?強(qiáng)車輛乘車?卡及電話的?管理建立?車輛使用制?度，實(shí)行派?車制，嚴(yán)禁?私自用車與?車輛外宿，?并加強(qiáng)車輛?的油耗、維?修管理以及?車輛的護(hù)養(yǎng)?，確保酒店?領(lǐng)導(dǎo)的用車?及用車安全?。對(duì)乘車卡?和撥打長(zhǎng)途?電話也要實(shí)?行嚴(yán)格的管?理及登記制?度，防止私?用。五、?內(nèi)外協(xié)調(diào)促?效率總辦?是酒店對(duì)外?的接待窗口?，是酒店與?社會(huì)各職能?部門、各單?位進(jìn)行聯(lián)系?、銜接、協(xié)?調(diào)的重要部?室。今年，?我們將利用?已有的外交?資源，繼續(xù)?加強(qiáng)與有關(guān)?部門的聯(lián)系?，為酒店的?經(jīng)營(yíng)發(fā)展創(chuàng)?造一個(gè)良好?的外部發(fā)展?環(huán)境。同?時(shí)，根據(jù)部?門職能，我?部將注重與?店內(nèi)各部室?的銜接，協(xié)?調(diào)各部室的?工作，及時(shí)?協(xié)調(diào)解決一?些因銜接不?到位而耽擱?的事務(wù)，并?對(duì)酒店的各?項(xiàng)措施決定?的落實(shí)情況?進(jìn)行督促，?并編匯每月?的工作__?_，使酒店?各部門的工?作月月有安?排，日日有?行動(dòng)。六?、宣傳、推?介亮品牌?1、要提高?文件材料的?寫作水平與?質(zhì)量，及時(shí)?完成酒店各?種文件、材?料的起草、?打印及發(fā)送?工作，要加?強(qiáng)檔案管理?，建立檔案?管理制度，?對(duì)存檔的有?關(guān)材料、文?件要妥善保?管，不得損?壞、丟失。?2、及時(shí)?宣傳報(bào)道酒?店典型事跡?，加大對(duì)酒?店的宣傳力?度，大力宣?傳酒店在三?個(gè)文明建設(shè)?中涌現(xiàn)出的?先進(jìn)典型，