公交服務(wù)保證書(2篇)

Word-3-公交服務(wù)保證書(2篇)公交服務(wù)保證書

今年上半年，我公司部分線路因?yàn)榇嬖跔I運(yùn)管理和服務(wù)工作方面的不足，營運(yùn)違章率高于同行業(yè)平均水平，受到了上級(jí)主管部門的批判。謹(jǐn)此，我公司特向向來以來體貼和支持我司的廣闊市民深表歉意。為進(jìn)一步規(guī)范企業(yè)內(nèi)部管理，有效降低營運(yùn)違章，提高公交服務(wù)水平，實(shí)現(xiàn)公交秩序優(yōu)良、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、環(huán)境柔美的任務(wù)，為廣闊市民提供越發(fā)快捷、平安、舒服的公交服務(wù)，我公司服務(wù)允諾如下：

一、強(qiáng)化司乘人員服務(wù)意識(shí)和服務(wù)技能培訓(xùn)，文明服務(wù)、禮貌待客，禁用服務(wù)忌語，確保為乘客提供溫馨舒服的車廂服務(wù)。

二、執(zhí)行"一天兩洗'的車輛保潔制度，確保車容車貌達(dá)到"八無兩定'標(biāo)準(zhǔn)。

三、標(biāo)志標(biāo)識(shí)、溫馨提醒張貼規(guī)范、齊全，無遺漏，乘務(wù)員適時(shí)報(bào)站。

四、規(guī)范營運(yùn)，按核定線路行駛、按核定站點(diǎn)停泊。

五、開展車廂體貼活動(dòng)，主動(dòng)熱烈?guī)椭湛蠢?、弱、病、殘、孕、抱嬰者?/p>

六、投訴處理在5個(gè)工作日內(nèi)處理完畢，力爭(zhēng)服務(wù)質(zhì)量在年內(nèi)獲得顯然提升。

公司服務(wù)投訴(或舉報(bào))電話歡迎廣闊市民監(jiān)督和提出看法，我公司保證做到件件有回復(fù)，事事有回音。

深圳市中南巴士有限公司

保證人：

日期：20xx年xx月xx日

公交服務(wù)保證書

【第2篇】公交服務(wù)質(zhì)量保證書

你們知道有關(guān)于公交服務(wù)質(zhì)量保證書應(yīng)當(dāng)要怎么寫嗎?下面是為大家搜集收拾出來的有關(guān)于公交服務(wù)質(zhì)量保證書，歡迎閱讀!

公交服務(wù)質(zhì)量保證書

今年上半年，我公司部分線路因?yàn)榇嬖跔I運(yùn)管理和服務(wù)工作方面的不足，營運(yùn)違章率高于同行業(yè)平均水平，受到了上級(jí)主管部門的批判。謹(jǐn)此，我公司特向向來以來體貼和支持我司的廣闊市民深表歉意。為進(jìn)一步規(guī)范企業(yè)內(nèi)部管理，有效降低營運(yùn)違章，提高公交服務(wù)水平，實(shí)現(xiàn)公交秩序優(yōu)良、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、環(huán)境柔美的任務(wù)，為廣闊市民提供越發(fā)快捷、平安、舒服的公交服務(wù)，我公司服務(wù)保證如下：

一、強(qiáng)化司乘人員服務(wù)意識(shí)和服務(wù)技能培訓(xùn)，文明服務(wù)、禮貌待客，禁用服務(wù)忌語，確保為乘客提供溫馨舒服的車廂服務(wù)。

二、執(zhí)行一天兩洗的車輛保潔制度，確保車容車貌達(dá)到八無兩定標(biāo)準(zhǔn)。

三、標(biāo)志標(biāo)識(shí)、溫馨提醒張貼規(guī)范、齊全，無遺漏，乘務(wù)員適時(shí)報(bào)站。

四、規(guī)范營運(yùn)，按核定線路行駛、按核定站點(diǎn)停泊。

五、開展車廂體貼活動(dòng)，主動(dòng)熱烈?guī)椭湛蠢稀⑷?、病、殘、孕、抱嬰者?/p>

六、投訴處理在5個(gè)工作日內(nèi)處理完畢，力爭(zhēng)服務(wù)質(zhì)量在年內(nèi)獲得顯然提升。

公司服務(wù)投訴(或舉報(bào))電話歡迎廣闊市民監(jiān)督和提出看法，我公司保證做到件件有回復(fù)，事事有回音。

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