培訓(xùn)體系精選課件培訓(xùn)管理系統(tǒng)建立培訓(xùn)講議P027

培訓(xùn)系統(tǒng)你認(rèn)為培訓(xùn)重要嗎？你想?yún)⒓幽男┡嘤?xùn)？作為管理層，你應(yīng)該如何對你的員工進(jìn)行有效培訓(xùn)？課前自測參考答案：4、13、16、23為“否”，其余均為“是”?；卮鹫_的數(shù)目＞20個(gè)——對培訓(xùn)管理體系有較好的認(rèn)識?；卮鹫_的數(shù)目15～19個(gè)——雖然對培訓(xùn)工作較熟悉，但是在如何操作上找不到很好的解決辦法?；卮鹫_的數(shù)目＜15個(gè)——比較缺乏培訓(xùn)相關(guān)知識。四、靜態(tài)需求練習(xí)內(nèi)容提要一培訓(xùn)及其重要性二、培訓(xùn)體系三、靜態(tài)與動態(tài)培訓(xùn)需求五、培訓(xùn)的量化管理六、培訓(xùn)工作流程一培訓(xùn)、教育與發(fā)展辨析培訓(xùn)教育13421理論化32實(shí)操演練系統(tǒng)化怎么做how

為什么做why發(fā)展132職業(yè)生涯發(fā)展晉升崗位要求之上的發(fā)展培訓(xùn)的重要性培訓(xùn)是激勵手段、控制手段、指揮手段、溝通手段培訓(xùn)是老板給職工明天的“金飯碗”

培訓(xùn)是企業(yè)人才的來源培訓(xùn)與每個(gè)職工都有關(guān)，每個(gè)人都得接受培訓(xùn)培訓(xùn)利于企業(yè)知識的有效傳承和進(jìn)化二培訓(xùn)體系外訓(xùn)管理內(nèi)部培訓(xùn)管理培訓(xùn)師隊(duì)伍管理培訓(xùn)費(fèi)用管理湖北眾友科技實(shí)業(yè)股份有限公司

三培訓(xùn)需求1、傳統(tǒng)的培訓(xùn)需求調(diào)查工作流程缺點(diǎn)：易走形式填寫人負(fù)擔(dān)重填寫人憑興趣和感覺，能準(zhǔn)確把握自己的培訓(xùn)需求問卷結(jié)果不可用2、現(xiàn)代需求調(diào)查操作流程圖（基于勝任力模型的需求調(diào)查）培訓(xùn)部門職能部門確定崗位能力要求評估現(xiàn)有人員的能力差距搜集、分析能力差距選擇課程制定培訓(xùn)計(jì)劃缺點(diǎn)：勝任力模型專業(yè)性很強(qiáng)，對部門經(jīng)理要求很高，操作起來存在困難。對崗位說明書要求較高。對評估方法和評估人的要求很高。

3、基于課程資源的培訓(xùn)需求分析法（新方法）靜態(tài)培訓(xùn)需求——完成崗位要求所需要的勝任能力所對應(yīng)的培訓(xùn)課程，它是針對組織和崗位要求而產(chǎn)生的，是與崗位同時(shí)存在的。動態(tài)培訓(xùn)需求——某位員工到了指定崗位后，其現(xiàn)有能力與崗位要求以及員工的個(gè)人發(fā)展需求之間的差距所對應(yīng)的培訓(xùn)課程。1是基礎(chǔ)級：了解基本知識。2是晉升級：有一定知識及經(jīng)驗(yàn)，能在簡單和沒有幫助的情況下運(yùn)用。3是專業(yè)級：非常了解，能在復(fù)雜的情況下運(yùn)用，同時(shí)能對新員工進(jìn)行輔導(dǎo)。4是專家級：絕對掌握，能在復(fù)雜情況下運(yùn)用且能創(chuàng)新，并因其專業(yè)知識而著名。圖例：生產(chǎn)經(jīng)理的勝任能力圖4、靜態(tài)需求的操作方法——培訓(xùn)矩陣課程類型崗位培訓(xùn)課程人事專員招聘專員培訓(xùn)專員綜合類有效溝通技巧111陽光心態(tài)111人力資源類勞動合同及用工風(fēng)險(xiǎn)110招聘與面試技巧010需求導(dǎo)向的量化培訓(xùn)管理體系001注：“1”表示有此需要，“0”表示沒有需要。菜單式需求菜單式需求的好處——名稱規(guī)范化后，易于統(tǒng)計(jì)；大大節(jié)省部門經(jīng)理的時(shí)間。企業(yè)的培訓(xùn)師隊(duì)伍和課程體系是有限的，有限的資源無法滿足無限的需求。按照現(xiàn)有資源安排相應(yīng)培訓(xùn)課程。

餐館不可能滿足所有人的口味但餐館會提供菜單餐館就餐企業(yè)培訓(xùn)

建立完備的課程體系！5、從靜態(tài)需求到動態(tài)需求的四個(gè)步驟形成期靜態(tài)需求（培訓(xùn)矩陣）各直線部門員工對號入座個(gè)性化處理，得動態(tài)培訓(xùn)需求審核把關(guān)培訓(xùn)部門各直線部門培訓(xùn)部門免除需求的情況——員工從競爭對手中來，某些方面具備足夠的經(jīng)驗(yàn)參加過類似的培訓(xùn)實(shí)踐中有足夠的證據(jù)表明某項(xiàng)技能已經(jīng)符合崗位要求。增加需求的情況——工作或績效評估中發(fā)現(xiàn)，某項(xiàng)技能雖然參加過相關(guān)培訓(xùn)，但未掌握個(gè)人發(fā)展的需求6、培訓(xùn)需求分析示例生產(chǎn)主管劉文武生產(chǎn)主管崗位的靜態(tài)需求是8門課，把劉文武放進(jìn)去，進(jìn)行個(gè)性化處理。他是搞生產(chǎn)出身的，曾經(jīng)是5S的培訓(xùn)師，所以應(yīng)該免除這門課程的培訓(xùn)。同時(shí)他剛升為主管沒多久，以前從來沒搞過管理，所以需要增加一門管理技巧的培訓(xùn)課程。計(jì)算一下8減2加1得到的7門課程就是劉文武的動態(tài)需求。

培訓(xùn)部門職能部門評估現(xiàn)有人員的能力差距，確定動態(tài)培訓(xùn)需求根據(jù)需求情況，制定培訓(xùn)計(jì)劃分析各崗位職能，根據(jù)現(xiàn)有課程資源，確定靜態(tài)培訓(xùn)需求優(yōu)點(diǎn)：可操作性強(qiáng)；工作量??；可復(fù)制性好；及時(shí)跟蹤、預(yù)測公司的培訓(xùn)需求；對需求有前瞻性把握！7、總結(jié)——基于課程資源的培訓(xùn)需求分析流程參考勝任力、崗位說明書、課程資源四、練習(xí)與討論——靜態(tài)需求分析15min1、發(fā)放培訓(xùn)需求矩陣表2、發(fā)放公司培訓(xùn)資源庫五培訓(xùn)的量化管理1、量化的意義量化的意義不在于得到數(shù)字本身，而在于反過來用這些得到的數(shù)據(jù)指導(dǎo)未來的工作。2、培訓(xùn)工作中的量化指標(biāo)人均需求時(shí)人均需求課次培訓(xùn)覆蓋率2、如何量化示例培訓(xùn)矩陣表曲線的意義——經(jīng)理層培訓(xùn)是公司的重點(diǎn)最高點(diǎn)跟戰(zhàn)略掛鉤最低點(diǎn)予以關(guān)注3、量化數(shù)據(jù)來源——

做好日常培訓(xùn)記錄培訓(xùn)參與人數(shù)培訓(xùn)課時(shí)數(shù)培訓(xùn)課程數(shù)員工培訓(xùn)記錄卡培訓(xùn)師六、培訓(xùn)工作流程

新員工入職培訓(xùn)在