培訓體系精選課件培訓管理系統(tǒng)建立培訓講議P027

培訓系統(tǒng)你認為培訓重要嗎？你想?yún)⒓幽男┡嘤?？作為管理層，你?yīng)該如何對你的員工進行有效培訓？課前自測參考答案：4、13、16、23為“否”，其余均為“是”?；卮鹫_的數(shù)目＞20個——對培訓管理體系有較好的認識?；卮鹫_的數(shù)目15～19個——雖然對培訓工作較熟悉，但是在如何操作上找不到很好的解決辦法?；卮鹫_的數(shù)目＜15個——比較缺乏培訓相關(guān)知識。四、靜態(tài)需求練習內(nèi)容提要一培訓及其重要性二、培訓體系三、靜態(tài)與動態(tài)培訓需求五、培訓的量化管理六、培訓工作流程一培訓、教育與發(fā)展辨析培訓教育13421理論化32實操演練系統(tǒng)化怎么做how

為什么做why發(fā)展132職業(yè)生涯發(fā)展晉升崗位要求之上的發(fā)展培訓的重要性培訓是激勵手段、控制手段、指揮手段、溝通手段培訓是老板給職工明天的“金飯碗”

培訓是企業(yè)人才的來源培訓與每個職工都有關(guān)，每個人都得接受培訓培訓利于企業(yè)知識的有效傳承和進化二培訓體系外訓管理內(nèi)部培訓管理培訓師隊伍管理培訓費用管理湖北眾友科技實業(yè)股份有限公司

三培訓需求1、傳統(tǒng)的培訓需求調(diào)查工作流程缺點：易走形式填寫人負擔重填寫人憑興趣和感覺，能準確把握自己的培訓需求問卷結(jié)果不可用2、現(xiàn)代需求調(diào)查操作流程圖（基于勝任力模型的需求調(diào)查）培訓部門職能部門確定崗位能力要求評估現(xiàn)有人員的能力差距搜集、分析能力差距選擇課程制定培訓計劃缺點：勝任力模型專業(yè)性很強，對部門經(jīng)理要求很高，操作起來存在困難。對崗位說明書要求較高。對評估方法和評估人的要求很高。

3、基于課程資源的培訓需求分析法（新方法）靜態(tài)培訓需求——完成崗位要求所需要的勝任能力所對應(yīng)的培訓課程，它是針對組織和崗位要求而產(chǎn)生的，是與崗位同時存在的。動態(tài)培訓需求——某位員工到了指定崗位后，其現(xiàn)有能力與崗位要求以及員工的個人發(fā)展需求之間的差距所對應(yīng)的培訓課程。1是基礎(chǔ)級：了解基本知識。2是晉升級：有一定知識及經(jīng)驗，能在簡單和沒有幫助的情況下運用。3是專業(yè)級：非常了解，能在復雜的情況下運用，同時能對新員工進行輔導。4是專家級：絕對掌握，能在復雜情況下運用且能創(chuàng)新，并因其專業(yè)知識而著名。圖例：生產(chǎn)經(jīng)理的勝任能力圖4、靜態(tài)需求的操作方法——培訓矩陣課程類型崗位培訓課程人事專員招聘專員培訓專員綜合類有效溝通技巧111陽光心態(tài)111人力資源類勞動合同及用工風險110招聘與面試技巧010需求導向的量化培訓管理體系001注：“1”表示有此需要，“0”表示沒有需要。菜單式需求菜單式需求的好處——名稱規(guī)范化后，易于統(tǒng)計；大大節(jié)省部門經(jīng)理的時間。企業(yè)的培訓師隊伍和課程體系是有限的，有限的資源無法滿足無限的需求。按照現(xiàn)有資源安排相應(yīng)培訓課程。

餐館不可能滿足所有人的口味但餐館會提供菜單餐館就餐企業(yè)培訓

建立完備的課程體系！5、從靜態(tài)需求到動態(tài)需求的四個步驟形成期靜態(tài)需求（培訓矩陣）各直線部門員工對號入座個性化處理，得動態(tài)培訓需求審核把關(guān)培訓部門各直線部門培訓部門免除需求的情況——員工從競爭對手中來，某些方面具備足夠的經(jīng)驗參加過類似的培訓實踐中有足夠的證據(jù)表明某項技能已經(jīng)符合崗位要求。增加需求的情況——工作或績效評估中發(fā)現(xiàn)，某項技能雖然參加過相關(guān)培訓，但未掌握個人發(fā)展的需求6、培訓需求分析示例生產(chǎn)主管劉文武生產(chǎn)主管崗位的靜態(tài)需求是8門課，把劉文武放進去，進行個性化處理。他是搞生產(chǎn)出身的，曾經(jīng)是5S的培訓師，所以應(yīng)該免除這門課程的培訓。同時他剛升為主管沒多久，以前從來沒搞過管理，所以需要增加一門管理技巧的培訓課程。計算一下8減2加1得到的7門課程就是劉文武的動態(tài)需求。

培訓部門職能部門評估現(xiàn)有人員的能力差距，確定動態(tài)培訓需求根據(jù)需求情況，制定培訓計劃分析各崗位職能，根據(jù)現(xiàn)有課程資源，確定靜態(tài)培訓需求優(yōu)點：可操作性強；工作量小；可復制性好；及時跟蹤、預測公司的培訓需求；對需求有前瞻性把握！7、總結(jié)——基于課程資源的培訓需求分析流程參考勝任力、崗位說明書、課程資源四、練習與討論——靜態(tài)需求分析15min1、發(fā)放培訓需求矩陣表2、發(fā)放公司培訓資源庫五培訓的量化管理1、量化的意義量化的意義不在于得到數(shù)字本身，而在于反過來用這些得到的數(shù)據(jù)指導未來的工作。2、培訓工作中的量化指標人均需求時人均需求課次培訓覆蓋率2、如何量化示例培訓矩陣表曲線的意義——經(jīng)理層培訓是公司的重點最高點跟戰(zhàn)略掛鉤最低點予以關(guān)注3、量化數(shù)據(jù)來源——

做好日常培訓記錄培訓參與人數(shù)培訓課時數(shù)培訓課程數(shù)員工培訓記錄卡培訓師六、培訓工作流程

新員工入職培訓在