2023年企管部門工作計劃

第23頁共23頁2023年企管部門工作方案2023年企管部門工作方案。一、企管部年度工作的指導(dǎo)思想在新的一年里，我部將堅持開展才是硬道理的戰(zhàn)略思想，尤其要結(jié)實樹立和認(rèn)真貫徹落實科學(xué)開展觀，以投管公司的經(jīng)營原那么和公司的經(jīng)營理念為中心，實在做到開展要有新思路、改革要有新打破、各項工作要有新舉措，努力建立和完善我部企業(yè)管理的新形式。二、企管部年度存在的問題及對策〔含下屬單位〕只有找出問題的根所在，才能有的放矢地解決現(xiàn)存問題；只有解決了現(xiàn)存問題，才能更好地迎接新的挑戰(zhàn)；只有戰(zhàn)勝了挑戰(zhàn)，才能使公司走向繁榮輝煌。1、經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的問題。由于受金融海嘯影響，各行各業(yè)都受到了一定沖擊，市場相對低迷，如租賃市場不景氣，汽油價格下調(diào)等，我部為針對此類問題將召開會議商討對策，推出一套減租方法并將合理調(diào)整汽車費用等各項經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。2、水泥廠的問題。在確定了新的領(lǐng)導(dǎo)班子后要有新的經(jīng)營理念以及新的工作方法，我部將協(xié)同新的領(lǐng)導(dǎo)班子共同討論水泥廠的定位、各項制度以及經(jīng)營方面的相關(guān)問題。3、的問題。在新的一年里我部將繼續(xù)跟蹤企業(yè)經(jīng)營狀況，并根據(jù)《關(guān)于有待解決的假設(shè)干問題》協(xié)助解決現(xiàn)存問題。4、員工工作積極性的問題。員工的工作協(xié)調(diào)性及工作紀(jì)律比擬松懈〔包括下屬單位〕，我部今后將繼續(xù)強(qiáng)化部門職能建立，加強(qiáng)督導(dǎo)工作，提升員工工作積極性和業(yè)務(wù)程度，進(jìn)步工作效率。三、企管部年度的工作目的我部年度的工作目的以工作指導(dǎo)思想為方向，充分認(rèn)識到當(dāng)前存在問題，并根據(jù)當(dāng)下時代特征，從現(xiàn)實大環(huán)境及我部的實際情況出發(fā)而科學(xué)制定的。1、我部將逐漸理順管理體制，加快依法治企步伐。為建立一種嶄新的企業(yè)管理形式，我部將從管理制度、管理手段、管理標(biāo)準(zhǔn)和管理效能等方面進(jìn)展深化探究，力圖建立較完善的企業(yè)管理體系。2、加強(qiáng)對下屬單位租戶經(jīng)營狀況的監(jiān)管力度，保障公司投資的資產(chǎn)平安，進(jìn)步效益率。3、加大租金收繳力度，健全物業(yè)租賃風(fēng)險預(yù)警機(jī)制，防范欠租、逃租事件的發(fā)生。4、抓好消防平安方面工作，定期或不定期地對轄區(qū)進(jìn)展消防、消費平安檢查排查，消除平安隱患。四、企管部年度的工作方案要點〔一〕對下屬單位的經(jīng)營管理方面1、統(tǒng)籌指導(dǎo)作用〔1〕于二月底前確定我部全年的工作方案并落實下屬單位的工作方案。〔2〕于二月底前審查并下達(dá)下屬單位經(jīng)濟(jì)指標(biāo)以及完成經(jīng)濟(jì)責(zé)任書的簽訂。〔3〕于二月底前統(tǒng)計核實完成下屬單位年度的收入方案〔物業(yè)租賃收入、物業(yè)管理費、其它收入〕。2、管理作用〔1〕建章建制，加強(qiáng)對各下屬單位的宏觀管理，發(fā)揮宏觀調(diào)控作用。修訂好有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)化制度，如：工作制度、合同管理方法、資產(chǎn)管理方法、本錢管理方法等?！?〕逐步建立企業(yè)管理的數(shù)據(jù)信息中心。要形成公司及各下屬單位資產(chǎn)數(shù)據(jù)、根本情況數(shù)據(jù)、經(jīng)濟(jì)效益數(shù)據(jù)等等。〔3〕加強(qiáng)合同管理，標(biāo)準(zhǔn)合同文本。各下屬單位對內(nèi)、對外簽訂的合同一律實行審批認(rèn)證制度，所有合同均納入檔案管理。3、監(jiān)視作用：〔1〕加強(qiáng)與下屬單位的溝通，理解下屬單位的日常經(jīng)營活動，確保工作的順利進(jìn)展?！?〕通過、網(wǎng)上、信件等方式反應(yīng)信息，進(jìn)展及時處理并分類整理，形成監(jiān)控系統(tǒng)。〔3〕到下屬單位中去聽取意見，到相關(guān)部門聽取意見，理解各下屬單位問題產(chǎn)生的根本原因及解決方法。4、檢查作用：〔1〕每月召開工作例會，理解下屬單位的經(jīng)營情況?！?〕各下屬單位每月向我部提交月總結(jié)報告及下月工作方案，根據(jù)報告情況，我部將對出現(xiàn)問題的單位進(jìn)展深化調(diào)查理解并匯報上級，提出建議協(xié)助解決?！?〕充分發(fā)揮下屬單位監(jiān)視檢查部門的作用。由公司與各下屬單位負(fù)責(zé)人組成檢查小組，對下屬單位經(jīng)營情況及效勞質(zhì)量進(jìn)展抽檢。5、考核作用：〔1〕落實完成年度經(jīng)濟(jì)指標(biāo)考核及獎罰情況。我部將根據(jù)本年度各下屬單位的經(jīng)營情況進(jìn)展匯總，會同財務(wù)部完成考量工作，并上報公司審批。通過工作，逐步建立職責(zé)明晰、責(zé)任明確、監(jiān)視有力、約束到位、獎罰清楚、效勞標(biāo)準(zhǔn)的監(jiān)視網(wǎng)絡(luò)?！?〕七月份要落實我部及下屬單位年上半年度的工作總結(jié)及下半年的工作方案，對上半年工作進(jìn)展考核，找出存在的問題與缺乏，并協(xié)助進(jìn)展改良。〔二〕對合資合作企業(yè)的監(jiān)管方面1、跟蹤企業(yè)員工工資的發(fā)放情況，防止出現(xiàn)企業(yè)欠薪，導(dǎo)致公司承當(dāng)發(fā)放欠薪的情況。2、加強(qiáng)與各合資合作企業(yè)的溝通，確保各合資合作企業(yè)年度董事會順利召開。3、進(jìn)一步理解公司、水泥廠、公司等合資合作企業(yè)的經(jīng)營情況，并做好對合資合作企業(yè)經(jīng)營狀況的調(diào)查。4、協(xié)助解決合資合作企業(yè)在經(jīng)營方面出現(xiàn)的問題，如水泥廠承包經(jīng)營的相關(guān)問題等。5、采取工作例會信息反應(yīng)、聽取意見等方式搜集企業(yè)經(jīng)營信息，并對信息加以分析^p匯總。〔三〕物業(yè)租賃管理方面1、對物業(yè)租賃狀況進(jìn)展跟蹤調(diào)查，統(tǒng)計分析^p，確保物業(yè)無閑置及租金無拖欠。2、對物業(yè)市場進(jìn)展調(diào)研工作，理解當(dāng)下物業(yè)市場現(xiàn)狀，為集團(tuán)和中心提供有價值的研究報告并制定可行方案。3、拓寬思路，確定重點，增強(qiáng)效勞意識，盡可能地留住商戶，減少物業(yè)的空置，推動公司效勞工作上新臺階。4、協(xié)助處理各物業(yè)租賃單位在工作中存在的問題。5、檢查各物業(yè)租賃單位消防、平安消費情況?！菜摹称渌矫?、及時完成上級下達(dá)的各項工作任務(wù)；繼續(xù)保持對日常工作穩(wěn)抓不放，保證日常工作的順利開展。2、加強(qiáng)與各部門之間的協(xié)調(diào)，配合，保證各項工作順利開展?！?〕配合人事部抓好工、青、婦和方案生育工作?！?〕配合財務(wù)部處理好各單位的財務(wù)問題?！?〕配合工程部做好物業(yè)的維修工作。3、繼續(xù)抓好企業(yè)工會基層委員會的組建工作，促進(jìn)基層工會發(fā)揮作用。4、做好員工培訓(xùn)工作。5、做好臺風(fēng)暴雨季節(jié)的相關(guān)防范工作?！参濉诚榔桨卜矫?、做好平安消費宣傳工作，如發(fā)放平安知識宣傳資料、懸掛條幅、張貼平安宣傳海報等。2、做好轄區(qū)企業(yè)、宿舍、“六小”場所的消防平安檢查及整治工作，確保無重大平安消費事故發(fā)生。3、協(xié)助區(qū)安監(jiān)辦和龍華街道安監(jiān)辦舉辦消防、消費平安宣傳活動。4、明確責(zé)任，落實消防平安責(zé)任制。與下屬單位簽訂20年度消防平安責(zé)任書。5、做好《消防平安動態(tài)》的出刊工作。2023年企管部門工作方案一、企管部年度工作的指導(dǎo)思想在新的一年里，我部將堅持開展才是硬道理的戰(zhàn)略思想，尤其要結(jié)實樹立和認(rèn)真貫徹落實科學(xué)開展觀，以投管公司的經(jīng)營原那么和公司的經(jīng)營理念為中心，實在做到開展要有新思路、改革要有新打破、各項工作要有新舉措，努力建立和完善我部企業(yè)管理的新形式。二、企管部年度存在的問題及對策〔含下屬單位〕只有找出問題的根所在，才能有的放矢地解決現(xiàn)存問題；只有解決了現(xiàn)存問題，才能更好地迎接新的挑戰(zhàn)；只有戰(zhàn)勝了挑戰(zhàn)，才能使公司走向繁榮輝煌。1、經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的問題。由于受金融海嘯影響，各行各業(yè)都受到了一定沖擊，市場相對低迷，如租賃市場不景氣，汽油價格下調(diào)等，我部為針對此類問題將召開會議商討對策，推出一套減租方法并將合理調(diào)整汽車費用等各項經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。2、水泥廠的問題。在確定了新的領(lǐng)導(dǎo)班子后要有新的經(jīng)營理念以及新的工作方法，我部將協(xié)同新的領(lǐng)導(dǎo)班子共同討論水泥廠的定位、各項制度以及經(jīng)營方面的相關(guān)問題。3、的問題。在新的一年里我部將繼續(xù)跟蹤企業(yè)經(jīng)營狀況，并根據(jù)《關(guān)于有待解決的假設(shè)干問題》協(xié)助解決現(xiàn)存問題。4、員工工作積極性的問題。員工的工作協(xié)調(diào)性及工作紀(jì)律比擬松懈〔包括下屬單位〕，我部今后將繼續(xù)強(qiáng)化部門職能建立，加強(qiáng)督導(dǎo)工作，提升員工工作積極性和業(yè)務(wù)程度，進(jìn)步工作效率。三、企管部年度的工作目的我部年度的工作目的以工作指導(dǎo)思想為方向，充分認(rèn)識到當(dāng)前存在問題，并根據(jù)當(dāng)下時代特征，從現(xiàn)實大環(huán)境及我部的實際情況出發(fā)而科學(xué)制定的。1、我部將逐漸理順管理體制，加快依法治企步伐。為建立一種嶄新的企業(yè)管理形式，我部將從管理制度、管理手段、管理標(biāo)準(zhǔn)和管理效能等方面進(jìn)展深化探究，力圖建立較完善的企業(yè)管理體系。2、加強(qiáng)對下屬單位租戶經(jīng)營狀況的監(jiān)管力度，保障公司投資的資產(chǎn)平安，進(jìn)步效益率。3、加大租金收繳力度，健全物業(yè)租賃風(fēng)險預(yù)警機(jī)制，防范欠租、逃租事件的發(fā)生。4、抓好消防平安方面工作，定期或不定期地對轄區(qū)進(jìn)展消防、消費平安檢查排查，消除平安隱患。四、企管部年度的工作方案要點〔一〕對下屬單位的經(jīng)營管理方面1、統(tǒng)籌指導(dǎo)作用〔1〕于二月底前確定我部全年的工作方案并落實下屬單位的工作方案?！?〕于二月底前審查并下達(dá)下屬單位經(jīng)濟(jì)指標(biāo)以及完成經(jīng)濟(jì)責(zé)任書的簽訂?！?〕于二月底前統(tǒng)計核實完成下屬單位年度的收入方案〔物業(yè)租賃收入、物業(yè)管理費、其它收入〕。2、管理作用〔1〕建章建制，加強(qiáng)對各下屬單位的宏觀管理，發(fā)揮宏觀調(diào)控作用。修訂好有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)化制度，如：工作制度、合同管理方法、資產(chǎn)管理方法、本錢管理方法等?！?〕逐步建立企業(yè)管理的數(shù)據(jù)信息中心。要形成公司及各下屬單位資產(chǎn)數(shù)據(jù)、根本情況數(shù)據(jù)、經(jīng)濟(jì)效益數(shù)據(jù)等等。〔3〕加強(qiáng)合同管理，標(biāo)準(zhǔn)合同文本。各下屬單位對內(nèi)、對外簽訂的合同一律實行審批認(rèn)證制度，所有合同均納入檔案管理。3、監(jiān)視作用：〔1〕加強(qiáng)與下屬單位的溝通，理解下屬單位的日常經(jīng)營活動，確保工作的順利進(jìn)展?！?〕通過、網(wǎng)上、信件等方式反應(yīng)信息，進(jìn)展及時處理并分類整理，形成監(jiān)控系統(tǒng)?！?〕到下屬單位中去聽取意見，到相關(guān)部門聽取意見，理解各下屬單位問題產(chǎn)生的根本原因及解決方法。4、檢查作用：〔1〕每月召開工作例會，理解下屬單位的經(jīng)營情況?！?〕各下屬單位每月向我部提交月總結(jié)報告及下月工作方案，根據(jù)報告情況，我部將對出現(xiàn)問題的單位進(jìn)展深化調(diào)查理解并匯報上級，提出建議協(xié)助解決?！?〕充分發(fā)揮下屬單位監(jiān)視檢查部門的作用。由公司與各下屬單位負(fù)責(zé)人組成檢查小組，對下屬單位經(jīng)營情況及效勞質(zhì)量進(jìn)展抽檢。5、考核作用：〔1〕落實完成年度經(jīng)濟(jì)指標(biāo)考核及獎罰情況。我部將根據(jù)本年度各下屬單位的經(jīng)營情況進(jìn)展匯總，會同財務(wù)部完成考量工作，并上報公司審批。通過工作，逐步建立職責(zé)明晰、責(zé)任明確、監(jiān)視有力、約束到位、獎罰清楚、效勞標(biāo)準(zhǔn)的監(jiān)視網(wǎng)絡(luò)?！?〕七月份要落實我部及下屬單位年上半年度的工作總結(jié)及下半年的工作方案，對上半年工作進(jìn)展考核，找出存在的問題與缺乏，并協(xié)助進(jìn)展改良。〔二〕對合資合作企業(yè)的監(jiān)管方面1、跟蹤企業(yè)員工工資的發(fā)放情況，防止出現(xiàn)企業(yè)欠薪，導(dǎo)致公司承當(dāng)發(fā)放欠薪的情況。2、加強(qiáng)與各合資合作企業(yè)的溝通，確保各合資合作企業(yè)年度董事會順利召開。3、進(jìn)一步理解公司、水泥廠、公司等合資合作企業(yè)的經(jīng)營情況，并做好對合資合作企業(yè)經(jīng)營狀況的調(diào)查。4、協(xié)助解決合資合作企業(yè)在經(jīng)營方面出現(xiàn)的問題，如水泥廠承包經(jīng)營的相關(guān)問題等。5、采取工作例會信息反應(yīng)、聽取意見等方式搜集企業(yè)經(jīng)營信息，并對信息加以分析^p匯總?！踩澄飿I(yè)租賃管理方面1、對物業(yè)租賃狀況進(jìn)展跟蹤調(diào)查，統(tǒng)計分析^p，確保物業(yè)無閑置及租金無拖欠。2、對物業(yè)市場進(jìn)展調(diào)研工作，理解當(dāng)下物業(yè)市場現(xiàn)狀，為集團(tuán)和中心提供有價值的研究報告并制定可行方案。3、拓寬思路，確定重點，增強(qiáng)效勞意識，盡可能地留住商戶，減少物業(yè)的空置，推動公司效勞工作上新臺階。4、協(xié)助處理各物業(yè)租賃單位在工作中存在的問題。5、檢查各物業(yè)租賃單位消防、平安消費情況?！菜摹称渌矫?、及時完成上級下達(dá)的各項工作任務(wù)；繼續(xù)保持對日常工作穩(wěn)抓不放，保證日常工作的順利開展。2、加強(qiáng)與各部門之間的協(xié)調(diào)，配合，保證各項工作順利開展?！?〕配合人事部抓好工、青、婦和方案生育工作?！?〕配合財務(wù)部處理好各單位的財務(wù)問題?！?〕配合工程部做好物業(yè)的維修工作。3、繼續(xù)抓好企業(yè)工會基層委員會的組建工作，促進(jìn)基層工會發(fā)揮作用。4、做好員工培訓(xùn)工作。5、做好臺風(fēng)暴雨季節(jié)的相關(guān)防范工作?！参濉诚榔桨卜矫?、做好平安消費宣傳工作，如發(fā)放平安知識宣傳資料、懸掛條幅、張貼平安宣傳海報等。2、做好轄區(qū)企業(yè)、宿舍、“六小”場所的消防平安檢查及整治工作，確保無重大平安消費事故發(fā)生。3、協(xié)助區(qū)安監(jiān)辦和龍華街道安監(jiān)辦舉辦消防、消費平安宣傳活動。4、明確責(zé)任，落實消防平安責(zé)任制。與下屬單位簽訂20年度消防平安責(zé)任書。5、做好《消防平安動態(tài)》的出刊工作。2023年企管工作方案一、業(yè)務(wù)銷售方面：1.加強(qiáng)業(yè)務(wù)隊伍的建立與管理，加強(qiáng)業(yè)務(wù)人員的素質(zhì)與專業(yè)技能培訓(xùn);2.加大對上海、浙江市場、海外市場、北方市場等到的開發(fā)力度及代理推廣，增加配套的銷售及效勞人員，加強(qiáng)業(yè)務(wù)信息的溝通與管理，在國內(nèi)逐步形成以長三角、珠三角為中心輻射全國的銷售與效勞市場;3.完善產(chǎn)品機(jī)器DVD、產(chǎn)品印刷樣本等宣傳資料，加大各大展覽會的投放，加強(qiáng)與完善國內(nèi)外網(wǎng)絡(luò)等媒體的推廣;4.結(jié)合引進(jìn)注、拉、吹一體之高檔吹瓶機(jī)的銷售;5.增加一臺業(yè)務(wù)交通工具。二、工程技術(shù)方面：1.引進(jìn)擠出機(jī)及模頭設(shè)計軟件，降低開發(fā)過程中的浪費本錢，加快開發(fā)速度;2.適應(yīng)行業(yè)市場客戶的需要，開發(fā)新的快速、多頭、多層機(jī)型;3.完善80、90儲料機(jī)型的設(shè)計;4.加強(qiáng)對工程圖紙的標(biāo)準(zhǔn)性、準(zhǔn)確性與及時性的管理，確保配合業(yè)務(wù)消費。三、消費制造方面：1.加大對員工崗位操作、專業(yè)技術(shù)的培訓(xùn)，進(jìn)步員工整體技能素質(zhì);2.加強(qiáng)對機(jī)床設(shè)備的保養(yǎng)維護(hù)，加強(qiáng)平安消防教育，進(jìn)步員工平安消費意識;3.加強(qiáng)來料及制程的質(zhì)量管制，進(jìn)步員工產(chǎn)品質(zhì)量意識，確保產(chǎn)品質(zhì)量;4.添置機(jī)床設(shè)備，增加人力，進(jìn)步產(chǎn)能與消費加工質(zhì)量;5.加強(qiáng)消費本錢管制，嚴(yán)格控制物料本錢的浪費;四、消費方案與物料控制方面：1.增加專業(yè)人員加強(qiáng)對消費方案、進(jìn)度控制的管制，縮短產(chǎn)品訂單交貨期;2.完善機(jī)臺物料清單，加強(qiáng)物料的方案管制與用量控制;3.標(biāo)準(zhǔn)與完善物料采購流程及管理，加大對供給商、加工商的開發(fā)和管理，確保配合消費物料的適時、適質(zhì)、適量、適地、適價供給;4.標(biāo)準(zhǔn)與完善倉庫賬/卡、收發(fā)、庫容標(biāo)示、物料整理等工作的管理;5.加強(qiáng)對外發(fā)加工零件質(zhì)量、進(jìn)度的管制。五、吹塑部方面：1.吹塑部獨立核算運作后沒有得到很好的開展，今年要把公司吹塑部作為一個事業(yè)部來經(jīng)營和管理，擴(kuò)大規(guī)模與業(yè)務(wù)范圍，加強(qiáng)內(nèi)部的管理;2.增加業(yè)務(wù)人員，加強(qiáng)產(chǎn)品業(yè)務(wù)的推廣與市場業(yè)務(wù)的開發(fā);3.確立主要的產(chǎn)品方向，開發(fā)多元化高利潤的產(chǎn)品;4.增加消費人員，添置必要的機(jī)器設(shè)備，進(jìn)步消費才能;5.加強(qiáng)員工的培訓(xùn)教育，進(jìn)步員工技術(shù)程度和綜全素質(zhì);6.加強(qiáng)本錢管制，施行節(jié)能管理，降低消耗;7.公司多提供各方面的支持與協(xié)助，加強(qiáng)內(nèi)部工作的管理;8.改善吹塑部的員工作及生活環(huán)境，穩(wěn)定人員。六、企業(yè)規(guī)劃及人事行政管理方面：1.進(jìn)一步完善人事行政工作流程程序的標(biāo)準(zhǔn)化，標(biāo)準(zhǔn)行政文件的管制等;2.加強(qiáng)對員工崗位技能、知識理念、態(tài)度素質(zhì)等的培訓(xùn)，提升員工專業(yè)技能與綜合素質(zhì)，有效開發(fā)公司人力資;3.完善和有效推動公司工作績效考核機(jī)制，鼓勵員工士氣和進(jìn)步工作效率;4.進(jìn)一步明確各部門工作職能與各崗位職責(zé)系統(tǒng)，落實管理工作職責(zé)，進(jìn)步管理工作執(zhí)行力度;5.逐步標(biāo)準(zhǔn)與完善公司各項管理制度和各項工作流程，加大對各部門工作的指導(dǎo)和監(jiān)視、考核，提升公司整體管理工作效率;6.完善公司企業(yè)文化及員工福利的建立與管理，進(jìn)步企業(yè)內(nèi)外形象，提升員工團(tuán)隊凝聚力，豐富公司文化內(nèi)涵，引導(dǎo)公司中長期的開展;7.尋求與知名學(xué)校、學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)的聯(lián)絡(luò)與合作，并通過各種途徑，申請產(chǎn)品或企業(yè)有關(guān)質(zhì)量科技等方面的各項認(rèn)證或稱號，幫助產(chǎn)品科技含量的進(jìn)步，提升公司及產(chǎn)品的知名度;8.建立管理層利潤分享政策，每年提取總利潤的10%與公司管理層分享，以確保公司管理凝聚力和人才的穩(wěn)定，加快公司的開展壯大。2023年企管部工作方案企管部工作方案篇一一、工作理念：強(qiáng)化素質(zhì)求生存，標(biāo)準(zhǔn)管理樹形象，抓住機(jī)遇謀開展，集思廣義創(chuàng)效益，團(tuán)結(jié)協(xié)作爭一流，企管部工作方案。20xx年是集團(tuán)開展關(guān)鍵的一年，隨著后勤管理和效勞工作面愈來愈廣，我部門將圍繞集團(tuán)行政工作和黨委的要求，協(xié)助各公司深化改革，采取企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化運作形式，為集團(tuán)培養(yǎng)一流人才、為廣闊師生提供一流效勞、為學(xué)校建立一流環(huán)境做出自己的奉獻(xiàn)。我們方案以精英團(tuán)隊塑造企業(yè)文化，以企業(yè)文化培養(yǎng)優(yōu)秀員工，以優(yōu)秀員工創(chuàng)造管理名牌，以管理推進(jìn)規(guī)模開展，以規(guī)模擴(kuò)展追求企業(yè)效益，以企業(yè)效益凝聚優(yōu)秀人才。二、工作目的：樹立全新的形象，爭創(chuàng)一流質(zhì)量，打造專業(yè)效勞團(tuán)隊，培育核心競爭優(yōu)勢，進(jìn)一步實現(xiàn)集團(tuán)的可持續(xù)開展。我們方案通過整合各公司優(yōu)勢資，在師生員工中推行好生活正禾造、好朋友好正禾等理念，在集團(tuán)提供的整體客戶體驗平臺上，資共享，利益均沾，成為各公司工程管理、法律咨詢的橋梁，協(xié)助集團(tuán)打造工大正禾品牌，建立和諧后勤，逐步實現(xiàn)集團(tuán)做大、做強(qiáng)的整體工作目的。三、工作要點：以三大戰(zhàn)略為根底，加強(qiáng)常規(guī)過程控制，強(qiáng)化企業(yè)營銷籌劃，創(chuàng)立集團(tuán)整體品牌，協(xié)助各公司與集團(tuán)一起做大做強(qiáng)。我們方案通過施行品牌戰(zhàn)略、人才戰(zhàn)略、全員經(jīng)營，進(jìn)步整體經(jīng)營效勞質(zhì)量，將企業(yè)效益、企業(yè)文化和企業(yè)管理嚴(yán)密結(jié)合，努力打造思想型、學(xué)習(xí)型、效勞型、創(chuàng)新型的管理效勞團(tuán)隊，建立人才密集、知識密集、資本密集、管理密集、技術(shù)密集的和諧新后勤。四、主要工作：(一)加強(qiáng)質(zhì)量管理管理和分工，形成產(chǎn)品與質(zhì)量的競爭優(yōu)勢1、制定集團(tuán)20xx年度內(nèi)部審核方案及內(nèi)部審核施行方案、管理評審方案等，配合中國質(zhì)量認(rèn)證中心，按照體系要求進(jìn)展內(nèi)審及管理評審及審核換證工作。2、組織各公司進(jìn)展內(nèi)審員培訓(xùn)。聘請咨詢公司教師為集團(tuán)培訓(xùn)內(nèi)審員，擴(kuò)大質(zhì)管隊伍，加深各公司對集團(tuán)質(zhì)量管理體系的認(rèn)識。3、進(jìn)展各公司文件修改、編寫。在咨詢公司教師的協(xié)助下，結(jié)合各單位運行情況，對相關(guān)文件進(jìn)展補(bǔ)充、完善;針對各部門的詳細(xì)業(yè)務(wù)編寫、添加文件內(nèi)容。4、根據(jù)集團(tuán)文件修改情況，按照ISO9000質(zhì)量體系審核要求進(jìn)展體系文件的重新修訂，包括封面的重新設(shè)計，及對文件的補(bǔ)充、修改、完善。5、以深化貫徹班組工作標(biāo)準(zhǔn)和獎懲規(guī)定為根底，不斷細(xì)化工作流程和標(biāo)準(zhǔn)，對問題多發(fā)的環(huán)節(jié)及班組，進(jìn)展診斷，完善效勞和檢查標(biāo)準(zhǔn)。6、針對更新的ISO9000體系，進(jìn)一步對各公司質(zhì)管員進(jìn)展相關(guān)ISO9000質(zhì)量管理體系知識、統(tǒng)計知識的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，有效地進(jìn)步內(nèi)審員的工作才能。7、對新的體系運行進(jìn)展檢查、記錄、管理。根據(jù)集團(tuán)關(guān)于加強(qiáng)監(jiān)視和測量的有關(guān)規(guī)定，繼續(xù)按ISO9000標(biāo)準(zhǔn)對各公司進(jìn)展現(xiàn)場檢查，統(tǒng)計和分析^p記錄，制定糾正和預(yù)防措施，對糾正和預(yù)防措施的施行結(jié)果進(jìn)展驗證。根據(jù)《平安環(huán)境監(jiān)視檢查制度》的要求，定期對各單位進(jìn)展平安環(huán)境檢查。8、推行客戶滿意工程，建立效勞質(zhì)量投訴機(jī)制?？偨Y(jié)上學(xué)期顧客滿意度調(diào)查的經(jīng)歷，進(jìn)展定期的顧客滿意度調(diào)查工作。細(xì)分客戶群，加強(qiáng)客戶群的細(xì)分工作，開動腦筋，在效勞上不斷推陳出新，維護(hù)老客戶，開展新客戶，做好客戶關(guān)系工作。制訂并落實客戶投訴的處理程序，及時響應(yīng)，積極溝通客戶對于設(shè)計和效勞的意見和投訴，迅速改良，給予客戶滿意的答復(fù)。針對集團(tuán)上門維修中顧客投訴較多的情況，對集團(tuán)的上門維修進(jìn)展重點的標(biāo)準(zhǔn)，要求每個記錄完好準(zhǔn)確，為數(shù)據(jù)統(tǒng)計提供真實、完好、有效的信息。9、其它常規(guī)性工作(1)對后勤效勞110的管理;(2)協(xié)調(diào)各公司質(zhì)管辦在工作中遇到的問題;(3)定期的數(shù)據(jù)統(tǒng)計及有關(guān)資料的分析^p，如：集團(tuán)質(zhì)量周報表的總結(jié)，每個月《不合格匯總表》的搜集、分析^p、匯總、上門維修回訪率的統(tǒng)計，回訪滿意率的統(tǒng)計，統(tǒng)計集團(tuán)網(wǎng)頁上的____率及回復(fù)率等。(4)調(diào)查和處理顧客投訴。(二)加強(qiáng)經(jīng)營管理和分工，成為集團(tuán)和各公司工程管理和法律咨詢的橋梁1、協(xié)助各公司對經(jīng)營效勞工程、范圍適時加以拓寬和延伸，不斷增加新產(chǎn)品、新工程，開拓新的利潤增長點。2、及時理解學(xué)校的招投標(biāo)信息，協(xié)助各公司參加學(xué)校相關(guān)的各類招、投標(biāo)。3、對各公司的效勞和經(jīng)營活動進(jìn)展調(diào)查研究，協(xié)助各公司按照契約化管理協(xié)議，進(jìn)展經(jīng)營效勞工程的設(shè)計開發(fā)以及效勞改良的籌劃。4、組織、參與集團(tuán)對外合作工程的會談。5、參與集團(tuán)重大合同、協(xié)議的制定，對集團(tuán)各類合同、協(xié)議進(jìn)展審查，按照集團(tuán)規(guī)定對合同備案。6、根據(jù)集團(tuán)合同管理規(guī)定制定集團(tuán)統(tǒng)一合同模版。7、對集團(tuán)各單位的經(jīng)營效勞提供法律咨詢效勞。8、對集團(tuán)企業(yè)形象進(jìn)展籌劃、管理，對涉及集團(tuán)企業(yè)理念、企業(yè)