班組長的團隊建設(shè)

班組團隊建設(shè)團隊精神競爭與合作——團隊的主題企業(yè)文化、民族文化與團隊精神有效的團隊管理組織中的團隊團隊與團隊行為團隊規(guī)范與團隊動力企業(yè)凝聚力企業(yè)凝聚力凝聚力——企業(yè)永恒的話題個人主義與集體主義生活中的個人主義與工作中的個人主義個人英雄主義工作中的集體主義美國的西部牛仔英雄科研成果的不斷推出日本的團隊意識世界上最為先進的產(chǎn)品中國的沒落家族意識文化與團隊意識企業(yè)中團隊的基本特點團隊由一個團隊組成團隊成員之間產(chǎn)生交互作用團隊成員認(rèn)同他們的歸屬團隊具有很多相似的價值觀和意識形態(tài)團隊常見缺陷的三大原因團隊的歸屬感沒有形成團隊中管理者的行為不當(dāng)使用不當(dāng)?shù)臉?biāo)準(zhǔn)處理無效率的工作競爭與合作——團隊的主題團隊文化的培養(yǎng)與形成日常行為習(xí)慣制度團隊理念奉獻精神團隊精神凝聚力戰(zhàn)斗力團隊文化團隊精神團隊精神獨立依賴人類心智成長三個層面生理獨立思想獨立情感獨立兩種形式團隊精神的自然法則團隊精神的產(chǎn)生條件團隊精神與企業(yè)效益存同求異尊卑差異團結(jié)集思廣益團結(jié)奉獻精神奉獻是團隊精神的核心：捧與奉抓與捧種子的故事晉升的原因成功的理由天上掉下的餡餅（黃金與巨石）奉獻需要由衷的感覺成功者的物超所值（10-30）全力以赴的奉獻藍領(lǐng)與白領(lǐng)之間的區(qū)別團隊精神的影響因素成員對團隊目標(biāo)的認(rèn)同合理的經(jīng)濟報酬對工作的滿足感優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者同事之間的和諧良好的團隊溝通生理與心理的健康團隊精神有效的團隊管理培養(yǎng)集體意識實施合理授權(quán)發(fā)揮成員潛能建立公平考核健全升遷制度了解成員特質(zhì)激發(fā)工作動機實行民主管理關(guān)心員工成長領(lǐng)導(dǎo)核心共同目標(biāo)組織結(jié)構(gòu)團隊與群體的區(qū)別團隊與團隊隊行為團隊的特征征共同的目標(biāo)標(biāo)——任務(wù)務(wù)與目標(biāo)相互依賴性性——歸屬屬感成員之間的的相互作用用與相互交交往——相相互協(xié)作與與密切配合合不同的團隊隊類別功能性團隊隊、項目性性團隊、興興趣性團隊隊……正式與非正正式團隊、、不變與易易變、松散散與緊密團團隊……有效團隊的的特點較高的工作作效益成員愿意接接受任務(wù)并并能夠出色色的完成成員心情舒舒暢、精神神飽滿、充充滿信心成員之間以以及上下級級之間有著著良好的關(guān)關(guān)系成員能夠積積極參與團團隊的管理理團隊的不同同發(fā)展階段段目標(biāo)？途徑？方法？做什么？如如何配合？？分享信息集集思廣益完成任務(wù)，，達成目標(biāo)標(biāo)不信任，不容納競爭沖突緊張團結(jié)協(xié)作交流依存信賴工作任務(wù)個人關(guān)系團隊組建內(nèi)部協(xié)調(diào)發(fā)展壯大發(fā)展成熟團隊規(guī)范什么是團隊隊規(guī)范？團隊所確立立的、每個個成員都必必須遵守的的行為標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)，它可能能是正式的的、但是大大部分不是是正式的。。當(dāng)團隊成成員的行為為偏離或者者是破壞這這種常規(guī)時時，團隊就就會利用各各種辦法加加以糾正，，使其規(guī)范范。團隊規(guī)范是是通過模仿仿、暗示、、順從等形形成的光點試驗規(guī)范分析法法：請看下下表中的規(guī)規(guī)范因素組織榮譽業(yè)務(wù)成績利潤合作計劃性工作督導(dǎo)培訓(xùn)創(chuàng)造發(fā)明用戶安全城市與安全團隊動力團隊對成員員的影響力力就是團隊隊動力團隊的動力力與團隊管管理團隊條件下下的趨同化化傾向，能能夠使得個個人比在單單獨工作時時更迅速和和準(zhǔn)確的工工作成員在模仿仿、暗示、、順從等作作用下，逐逐漸屈從于于團隊規(guī)范范通過團隊規(guī)規(guī)范來控制制和管理成成員：理智智的壓力、、感情的壓壓力、輿論論的壓力、、“暴力””的壓力工作團隊的的競爭力取取決于：團隊的規(guī)模模支持性的氣氣氛團隊的凝聚聚力領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)能力報酬方式什么時候團團隊會有較較高競爭力力同質(zhì)團隊———團隊素素質(zhì)差異較較小工作任務(wù)比比較簡單時時完成某項工工作需要大大量的合作作時團隊有連鎖鎖反應(yīng)時異質(zhì)團隊———團隊素素質(zhì)差異較較大當(dāng)任務(wù)相當(dāng)當(dāng)復(fù)雜時當(dāng)太快作出出解決方案案可能產(chǎn)生生不良后果果時特別需要創(chuàng)創(chuàng)造力時企業(yè)凝聚力力員工士氣士氣是以下下的五個團團隊狀態(tài)：：認(rèn)識到個人人重要性的的同時，綜綜合個人的的目標(biāo)，構(gòu)構(gòu)成明確的的團隊目標(biāo)標(biāo)個人具有完完成目標(biāo)的的信心為實現(xiàn)目標(biāo)標(biāo)，相信各各種制度、、領(lǐng)導(dǎo)、同同事和自己己能夠有效的的控制團隊隊行為，協(xié)協(xié)作開展工工作懂得使個人人和團隊沒沒有業(yè)績的的原因是相相互攻擊、、彼此敵意意影響員工士士氣的主要要因素：對組織目標(biāo)的贊同合理的經(jīng)濟報酬良好的企業(yè)溝通科學(xué)的獎罰政策良好的工作心理環(huán)境對工作的滿足感優(yōu)秀的管理人員同事間的關(guān)系和睦什么是企業(yè)業(yè)凝聚力？？企業(yè)凝聚力力團隊對員工工的吸引力力（自豪與與歸屬意識識）員工和員工工之間的相相互作用以以及管理層層與員工之之間的相互互作用（親親和與責(zé)任任意識）員工對企業(yè)業(yè)的歸屬感感（歸屬意意識）影響企業(yè)凝凝聚力的因因素企業(yè)內(nèi)部的一致性外部的經(jīng)營壓力企業(yè)的發(fā)展規(guī)模企業(yè)的信息溝通目標(biāo)管理和獎罰措施企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)方式什么是企業(yè)業(yè)競爭力？？資產(chǎn)增值能能力市場應(yīng)變能能力產(chǎn)品競爭能能力技術(shù)創(chuàng)新能能力凝聚力與企企業(yè)競爭力力事隨人旺，，業(yè)隨人起起——孫中山山構(gòu)建企業(yè)凝凝聚力尋找凝聚力力的生長點點把個體利益益與團隊利利益相結(jié)合合成就感的驅(qū)驅(qū)動力將凝聚力轉(zhuǎn)化化為企業(yè)的競競爭力領(lǐng)導(dǎo)者引導(dǎo)———讓員工融融入企業(yè)目標(biāo)標(biāo)參與式民主管管理，激發(fā)員員工的士氣構(gòu)建有特色的的企業(yè)文化無效的團隊以競爭方式擬擬定目標(biāo)，個個人只有接受受的權(quán)利單向溝通，壓壓抑個性權(quán)威領(lǐng)導(dǎo)只注注重目標(biāo)的達達成職位決定一切切，強調(diào)服從從權(quán)威只是高職務(wù)者者決策否認(rèn)、忽視、、避免壓抑紛紛爭無法根本地解解決問題強調(diào)個人能力力，不注重一一致要求秩序和穩(wěn)穩(wěn)定高績效的團隊隊共同擬定目標(biāo)標(biāo)，個人目標(biāo)標(biāo)與團隊目標(biāo)標(biāo)相配合雙向溝通，充充分表達參與感，注重重目標(biāo)達成和和內(nèi)部的維持持與發(fā)展能力與資訊決決定影響力與與權(quán)力，共享享權(quán)力尋求共識，作作出決策認(rèn)為紛爭、沖沖突對決策質(zhì)質(zhì)量和團隊有有益自我衡量團隊隊績效鼓勵自我實現(xiàn)現(xiàn)與創(chuàng)新問題解決正確確性高……活動：各自完完成任務(wù)團隊建設(shè)———培養(yǎng)團隊意意識自主團隊意識合作意識共同目標(biāo)意愿動機給予利益趨利性雙贏信賴思考目標(biāo)團隊的思考4321?團隊團隊素質(zhì)個人素質(zhì)團隊思考個體思考不會思考的個個體無法組成強大大的團隊?wèi)?zhàn)斗力凝聚力西方人：愛因斯坦、、牛頓、樹上的西瓜、、彗星東方人：兩種人——甲甲、乙六個為什麼？？團隊的思考2個體團隊的合作個體個體合作的力量：：1、猴子與長長頸鹿2、淮海戰(zhàn)役役團隊的信賴信賴是團隊的的基石321領(lǐng)導(dǎo)信任信賴團隊中的主次次與輕重：淮海戰(zhàn)役：戰(zhàn)壕中的指指揮官拿破侖的部隊隊：把綿羊變成獅獅子團隊自主與自自律蒸汽機隨身聽團隊要有自主主性，團隊才才有活力團隊就是規(guī)矩矩與自主的有有機結(jié)合自主性是每個個團隊成員應(yīng)應(yīng)有的素質(zhì)各自為戰(zhàn)，合合之能勝員工參與：方式小—中—大——總?cè)后w問題：群體迷失—少數(shù)服從多數(shù)數(shù)的民主盲點點群體偏移—一群人一起表表決容易走極極端使團隊走向目目標(biāo)團隊的目的：：是想盡辦法法讓團隊達到到預(yù)定的目標(biāo)標(biāo)計劃方案決策執(zhí)行方法競爭激勵意愿達成工具使用員工潛力愿景團隊目標(biāo)管理方式集權(quán)統(tǒng)一顯示結(jié)果工作變成競爭爭游戲找到工作記分分的辦法：興趣、意愿與與工作成績一邊看成績一一邊決定如何何付出努力達成目標(biāo)、努努力爭取、獲獲得獎罰給部屬挑戰(zhàn)性性的工作允許犯錯誤設(shè)定刺激性的的目標(biāo)允許犯錯挑戰(zhàn)工作刺激目標(biāo)團隊決策技巧巧例：人事自由由流動制度一、流動自由由二、不能干涉涉三、促進反省省四、友好競爭爭大局觀念莫拖延，怕犯犯錯正確率55%衡量輕重緩急急授權(quán)評估風(fēng)險下定決心管理決策方面面人們最常犯犯的錯誤是只只一味強調(diào)要要找出正確的的答案，卻忽忽視了要先定定位出真正的的問題所在團隊矛盾的解解決自身沖突部屬沖突上司沖突部屬之間沖突突團隊間沖突個別問題個別別對待盡力激發(fā)個人人愿望引導(dǎo)合成統(tǒng)一一愿望各抒己見求同同存異積極溝通相互互諒解嚴(yán)以律己學(xué)會會寬容自行解決———素質(zhì)提升，，制度要求進行調(diào)解———及時化解隨時解決———大事化小緩解壓力———良好環(huán)境？自行解決———素質(zhì)提升，制制度要求兩索一跳內(nèi)部客戶關(guān)系系管理相互溝通提升團隊素質(zhì)質(zhì)解決問題的技技巧工作布置技巧巧（5W1H+a））（報告要詳細(xì)））表揚與批評———小、短、、常調(diào)控下下屬不不良行為員工牢騷的管管理重要的是用心心和時間去解解決組織里心心靈的凍源狗咬火車———看到很多問問題，急著想想解決看到了沒有用用，認(rèn)為應(yīng)該該做的，不表表示一定會發(fā)發(fā)生管理都與執(zhí)行行者的觀念要要接近進行調(diào)解———及時化解甲乙人力資源直線經(jīng)理隨時解決———大事化小一分鐘經(jīng)理：：對事不對人及時解決大事化成小事事解決緩解壓力———良好環(huán)境壓力過大有損損失：焦慮癥狀———管理不當(dāng)日本地鐵減輕壓力：1、輕重緩急急2、善用時間間3、逐級授權(quán)權(quán)4、勤于溝通通良好建議；1、公司分明明2、常做運動動3、培養(yǎng)嗜好好4、注意飲食食5、全心護家家實力雄厚的團團隊相同目標(biāo)成員2成員1成員8清楚的任務(wù)相互的默契6—8個相互支援特殊的文化精密的分工體體系團隊發(fā)展的工工具時間管理目標(biāo)管理計劃管理會議管理考核管理個性管理培訓(xùn)管理提升幫助發(fā)揮特長個別處理分類機制觀念心態(tài)素質(zhì)員工客戶個人素質(zhì)與企企業(yè)素質(zhì)企業(yè)素質(zhì)個人素質(zhì)素質(zhì)提升企業(yè)能力國內(nèi):企業(yè)發(fā)發(fā)展還要對個個人進行管理理國外:個人要要求,企業(yè)管管理素質(zhì)提升￥讓員工自我我超越—學(xué)習(xí)習(xí)型組織—學(xué)學(xué)習(xí)掛帥￥競爭=價值值/成本=（（價值+提升升）/成本￥組織學(xué)習(xí)提提供了徹底改改變素質(zhì)的中中藥方￥快樂對待問問題就是機會會觀念的提升———知道才能能去做心態(tài)的提升———何種心態(tài)態(tài)，何種收獲獲能力的提升———領(lǐng)導(dǎo)力、、影響力￥奉獻、付出出、言行合一一、修煉、自自我成就個人素質(zhì)與企企業(yè)關(guān)系大河有水小河河滿，小河無無水大河干小河有水大河河滿，大河無無水小河干個人素質(zhì)提升升了，企業(yè)就就有提升的潛潛力——企業(yè)不重視提提高員工素質(zhì)質(zhì)帶來的問題題觀念落后、無無干勁、混日日子、個人耽耽誤了、企業(yè)業(yè)企業(yè)是每個人人共同創(chuàng)造起起來的個人素質(zhì)的關(guān)關(guān)鍵觀念需要學(xué)心態(tài)要培養(yǎng)能力要提高處事要適合重點在運用適應(yīng)環(huán)境和改改變環(huán)境宰相的度量石石匠的的經(jīng)歷成功企業(yè)的分分析觀念的改變心態(tài)的調(diào)整企業(yè)發(fā)展的第第一步人才的培養(yǎng)和和儲備管理模式的完完善用管理和人打打天下企業(yè)心態(tài)個人心態(tài)個人心態(tài)與企企業(yè)心態(tài)個人心態(tài)個人心態(tài)個人心態(tài)個人心態(tài)企業(yè)心態(tài)個人心態(tài)企業(yè)心態(tài)CABD企業(yè)環(huán)境個人與企業(yè)心心態(tài)的合一小企業(yè)擴張后的企業(yè)解決了的企業(yè)員工心態(tài)同甘苦、共患難；上下關(guān)系緊密齊心協(xié)力，共同發(fā)展不患貧而患不均；提高福利與薪資，更多發(fā)展空間滿意、充滿信心而穩(wěn)定，為企業(yè)心態(tài)提供好基礎(chǔ)企業(yè)心態(tài)為了生存，分工不細(xì)，身兼數(shù)職胸懷大志，誓達抱負(fù)提高效率與利潤，更快、更穩(wěn)健發(fā)展兼顧員工利益，“三人”并重；利益合一溝通容易，利益一致利潤少，注重點不是分配不均獲得一定平衡，不能大小問題一起抓利益分配合理解決，達成一種動態(tài)平衡結(jié)果觀念觀念的改變觀念結(jié)果改變隨之改變決定觀念是神來之之筆心態(tài)觀念行為技巧信任文化環(huán)境個性智力情緒影響引導(dǎo)結(jié)果觀念的把握上下5000年實際問題80%自身人員態(tài)度觀念解決辦法技巧方法訓(xùn)練成熟訓(xùn)練先后相結(jié)合不同不同消極怕壓突飛猛進錯誤的地方想做正確的事事刻舟求劍教他方法增加勇氣，降降低得失心增加抗壓性，，調(diào)整心情激發(fā)積極的態(tài)態(tài)度浪費時間沒有興趣正確的工作觀觀念與態(tài)度逆境是飛躍的的跳板——例例：人才，培培訓(xùn)、訓(xùn)練沮喪、問題、、失敗是機遇遇之神能力來自問題題——人在不斷斷的解決問題題工作中有問題題，是你工作作沒做好；找找不到問題，，是你的能力力不夠。行走自行車機制的調(diào)整階段性的進展展需要機制的的調(diào)整汽車感覺狀態(tài)能力要求個別處理方式式莫排隊靠能力看表現(xiàn)憑成績晉升調(diào)離特長人員讓每個人都發(fā)發(fā)揮特長發(fā)揮特長將會會獲得最大效效率利用自己的特特長：奇特推銷員人員特長分析析：如何發(fā)揮特長長：極限激勵相應(yīng)任務(wù)激發(fā)提升部屬的生生產(chǎn)效率加強時間管理理啟動下屬的工工作意愿命令表達的方方式激勵部屬把工作變成游游戲不斷發(fā)展員工工潛力管理者提供必要的幫幫助管理者的責(zé)任任是讓每一個個人發(fā)揮最大大潛力達到預(yù)預(yù)定目標(biāo)。員工員工員工目標(biāo)幫助9、靜夜四無鄰鄰，荒居舊業(yè)業(yè)貧。。12月-2212月-22Wednesday,December28,202210、雨中黃葉葉樹，燈下下白頭人。。。21:33:1921:33:1921:3312/28/20229:33:19PM11、以我我獨沈沈久，，愧君君相見見頻。。。12月月-2221:33:1921:33Dec-2228-Dec-2212、故人江海海別，幾度度隔山川。。。21:33:1921:33:1921:33Wednesday,December28,202213、乍見翻疑夢夢，相悲各問問年。。12月-2212月-2221:33:1921:33:19December28,202214、他鄉(xiāng)鄉(xiāng)生白白發(fā)，，舊國國見青青山。。。28十十二二月20229:33:19下下午21:33:1912月月-2215、比不了了得就不不比，得得不到的的就不要要。。。十二月229:33下午午12月-2221:33December28,202216、行動出出成果，，工作出出財富。。。2022/12/2821:33:1921:33:1928December202217、做前，能能夠環(huán)視四四周；做時時，你只能能或者最好好沿著以腳腳為起點的的射線向前前。。9:33:19下下午9:33下下午21:33:1912月-229、沒有失敗敗，只有暫暫時停止成成功！。12月-2212月-22Wednesday,December28,202210、很多事情努努力了未必有有結(jié)果，但是是不努力卻什什么改變也沒沒有。。21:33:1921:33:1921:3312/28/20229:33:19PM11、成功就就是日復(fù)復(fù)一日那那一點點點小小努努力的積積累。。。12月-2221:33:1921:33Dec-2228-Dec-2212、世間成成事，不不求其絕絕對圓滿滿，留一一份不足足，可得得無限完完美。。。21:33:1921:33:1921:33Wednesday,December28,202213、不不知知香香積積寺寺，，數(shù)數(shù)里里入入云云峰峰。。。。12月月-2212月月-2221:33:1921:33:19December28,202214、意志堅強的的人能把世界界放在手中像像泥塊一樣任任意揉捏。28十二月月20229:33:19下午21:33:1912月-2215、楚塞三三湘接，，荊門九九派通。。。。十二月229:33下午午12月-2221:33December28,202216、少年十五二二十時，步行行奪得胡馬騎騎。。2022/12/2821:33:1921:33:1928December202217、空山新雨雨后，天氣氣晚來秋。。。9:33:19下下午9:33下下午21:33:1912月-229、楊柳柳散和和風(fēng)，，青山山澹吾吾慮。。。12月月-2212月月-22Wednesday,December28,202210、閱讀讀一切切好書書如同同和過過去最最杰出出的人人談話話。2