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文檔簡介
金融危機(jī)背景下中小企業(yè)人工成本管理研究,成本管理論文2008年下半年以來,全球性金融危機(jī)延緩了全球?qū)嶓w經(jīng)濟(jì)增長的速度,我們國家中小企業(yè)面臨史無前例的挑戰(zhàn)。怎樣加強(qiáng)人工成本管理,不僅關(guān)系到企業(yè)能否平穩(wěn)渡過金融危機(jī),也是企業(yè)將來生存和發(fā)展的客觀要求。本文以全球性金融危機(jī)為現(xiàn)實(shí)背景,指出金融危機(jī)對中小企業(yè)發(fā)展的消極影響。對現(xiàn)前階段中小企業(yè)人工成本管理的現(xiàn)在狀況及其存在問題加以分析,深切進(jìn)入挖掘出這些問題所產(chǎn)生的原因。在這里基礎(chǔ)上,從制定人力資源規(guī)劃、執(zhí)行有效薪酬管理、落實(shí)科學(xué)用人原則、完善費(fèi)用管理體系、加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)等角度提出中小企業(yè)加強(qiáng)人工成本管理、積極應(yīng)對金融危機(jī)的思路與對策。本文關(guān)鍵詞語:金融危機(jī)中小企業(yè)人工成本成本管理SmallandMedium-sizedEnterprisesLaborCostManagementSurroundonFinancialCrisisAbstractSincethesecondhalfof2008,globalfinancialcrisisisdelayingaglobalentityeconomicgrowth,Smallandmedium-sizedenterprisesfaceunprecedentedchallenges.Howtostrengthenthehumancostmanagement,notonlyrelatedtoenterprisescansmoothoverthefinancialcrisis,itisthefuturesurvivalanddevelopmentoftheobjectiverequirements.ThepaperpointsoutthatthefinancialcrisisonthenegativeimpactofSMEsdevelopment.Onthisstagelaborcostmanagementofsmallandmediumsizedenterprisesandtoanalyzeproblems,digsoutthoseproblemsarising.Onthisbasis,fromthehumanresourceplanningandimplementationofeffectivecompensationmanagement,scientificprinciple,completeexpensemanagementsystem,strengtheningtheculturalconstructionraiseSMEsstrengthenlaborcostmanagement.KeyWords:FinancialCrisis;SmallandMedium-sizedEnterprises;LabourCost;CostManagement目錄1.緒論1.1選題的背景與研究意義1.2相關(guān)研究現(xiàn)在狀況1.3研究的內(nèi)容及思路2.國際金融危機(jī)下中小企業(yè)人工成本管理的必要性2.1企業(yè)人工成本的界定2.1.1人工成本的概念2.1.2人工成本的構(gòu)成2.2國際金融危機(jī)對中小企業(yè)用工制度的影響2.2.1規(guī)模裁員和員工待崗歇業(yè)現(xiàn)象增加2.2.2降薪成為企業(yè)應(yīng)付金融危機(jī)的主要手段2.2.3員工忠實(shí)度下降2.3現(xiàn)前階段中小企業(yè)加強(qiáng)人工成本管理的意義2.3.1企業(yè)持續(xù)發(fā)展的客觀要求2.3.2提高企業(yè)管理水平的客觀要求2.3.3穩(wěn)定員工隊(duì)伍的客觀要求3.國際金融危機(jī)下中小企業(yè)人工成本管理存在問題3.1人工成本管理認(rèn)識不到位3.2人工成本管理目的不明確3.3人工成本管理體系不完善,制度不健全3.4人工成本管理控制不到位3.5人工成本管理費(fèi)用偏高4.國際金融危機(jī)下中小企業(yè)人工成本管理的思路及對策4.1制定人力資源規(guī)劃,控制隱性成本4.1.1制度完善4.1.2流程再造和組織重新設(shè)計(jì)4.2調(diào)整薪酬鼓勵,控制管理成本4.2.1改變原有的薪酬管理方式4.2.2改變單一的薪酬鼓勵方式4.2.3完善長期鼓勵措施4.2.4堅(jiān)持員工福利保障4.2.5管理者帶頭降薪4.3合理配置人員,控制用人成本4.3.1靈敏用工4.3.2勞務(wù)派遣4.4壓縮不合理費(fèi)用,控制運(yùn)營成本4.4.1人工成本總量控制4.4.2降低企業(yè)違約成本4.4.3建立合理費(fèi)用體系4.5加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè),控制流失成本結(jié)語以下為參考文獻(xiàn)1.緒論1.1選題的背景與研究意義在當(dāng)今經(jīng)濟(jì)全球化、一體化的形勢下,各個經(jīng)濟(jì)體之間的聯(lián)絡(luò)特別密切,美國經(jīng)濟(jì)放緩對世界經(jīng)濟(jì)的走勢產(chǎn)生重大影響。自2007年2月以來,美國次貸危機(jī)迅速傳播到全世界,于2008年9月集中爆發(fā),逐步從局部發(fā)展到全球,從發(fā)達(dá)國家傳導(dǎo)到新興市場國家,從金融領(lǐng)域擴(kuò)散到實(shí)體經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域,升級為一場歷史上罕見的、沖擊力強(qiáng)大的全球性金融危機(jī)。從我們國家的發(fā)展實(shí)際看,中小企業(yè)在國家經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展中扮演著非常重要的角色。中國中小企業(yè)協(xié)會統(tǒng)計(jì),截止到2007年6月底,我們國家中小企業(yè)數(shù)已到達(dá)4200多萬戶,占全國企業(yè)總數(shù)的99.8%。1在全球金融危機(jī)的影響下,我們國家的一些中小企業(yè)出現(xiàn)了裁員潮,沒有裁員的中小企業(yè)也在著力進(jìn)行成本控制。當(dāng)下,人工成本已經(jīng)成為當(dāng)下中小企業(yè)最重要的成本,而人工成本管理是一項(xiàng)長期的戰(zhàn)略性工作。在應(yīng)對當(dāng)下危機(jī)中,作為人力資源管理部門,為中小企業(yè)擺脫窘境做出實(shí)實(shí)在在的奉獻(xiàn),最直接、最重要的是加強(qiáng)人工成本管控。能夠講,中小企業(yè)加強(qiáng)人工成本管理,降低企業(yè)人工成本已成為企業(yè)平穩(wěn)渡過金融危機(jī)的必由之路。本文主要分析了在金融危機(jī)背景下中小企業(yè)人工成本管理的必要性,根據(jù)現(xiàn)前階段中小企業(yè)人工成本管理存在的問題,不同學(xué)者對金融危機(jī)背景下人工成本管理提出了不同的觀點(diǎn),擴(kuò)大了在這一個方面的研究,對金融危機(jī)背景下中小企業(yè)人工成本管理提出了詳細(xì)的對策建議。1.2相關(guān)研究現(xiàn)在狀況何亮(2018)著重分析研究了當(dāng)今金融危機(jī)的來由、當(dāng)前的發(fā)展階段、當(dāng)今全球性金融危機(jī)的發(fā)展趨勢。劉關(guān)新(2018)以為當(dāng)前關(guān)于國際金融危機(jī)原因的探究很多,但大多都缺乏以解釋危機(jī)的爆發(fā)。他以為引發(fā)金融危機(jī)的根本源頭在于美國金融機(jī)構(gòu)視人力資源為成本、過于側(cè)重當(dāng)期績效和注重物質(zhì)鼓勵的人力資源政策,對這一政策引發(fā)金融危機(jī)的機(jī)理進(jìn)行了分析,并提出了金融危機(jī)下應(yīng)當(dāng)采取的人力資源管理政策。王曉鳴〔2018〕以為,由美國次貸危機(jī)引發(fā)的全球金融危機(jī)給我們國家實(shí)體經(jīng)濟(jì)帶來宏大沖擊,很多中小企業(yè)紛紛降低人工成本以求自保,但多把注意力放在做減法上,即通過減人減薪降成本。而他強(qiáng)調(diào)既要做減法更要做加法,即在充分重視并切實(shí)做好增人增效、鼓勵增效、管理增效和提能增效的基礎(chǔ)上,通過降低管理成本,避免違約成本,優(yōu)化內(nèi)部流程,科學(xué)定崗定編,探尋求索靈敏用工,加強(qiáng)工時(shí)管理,控制內(nèi)退人員增長以及通過深化中小企業(yè)用人制度改革,降低退休人員統(tǒng)籌外費(fèi)用等措施,實(shí)現(xiàn)中小企業(yè)人工成本的科學(xué)管控。羅明忠〔2018〕的觀點(diǎn)以為金融危機(jī)下中小企業(yè)人力資源管理部門需要更好地發(fā)揮戰(zhàn)略核心部門的職能和作用,尤其是要做好人工成本控制。張秋和柯健〔2018〕以為金融危機(jī)背景下的人工成本管理是一項(xiàng)系統(tǒng)工程,中小企業(yè)不能簡單地將其當(dāng)作獨(dú)立的成本單元來管理,而是既要充分發(fā)揮人工成本這一經(jīng)濟(jì)杠桿的鼓勵作用,又要有效地控制人工成本的增長,更要通過人工成本的優(yōu)化實(shí)現(xiàn)整個中小企業(yè)運(yùn)行成本的優(yōu)化。陳俊棟和陳俊梁〔2018〕擁有共同的觀點(diǎn),金融危機(jī)使中小企業(yè)面臨嚴(yán)峻考驗(yàn),從薪酬鼓勵角度研究中小企業(yè)的應(yīng)對措施幫助企業(yè)度過難關(guān)有重要意義。他們共同客觀的分析了當(dāng)下形勢下中小企業(yè)在薪酬鼓勵方面存在的一些主要問題,進(jìn)而得出中小企業(yè)薪酬鼓勵機(jī)制設(shè)計(jì)應(yīng)把握的原則。葉桂君〔2018〕以為薪酬管理對實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目的和獲取競爭優(yōu)勢具有無可替代的重要作用。在當(dāng)下金融危機(jī)已經(jīng)不同程度地給各類企業(yè)造成不利影響的大背景下,企業(yè)需要重新反思并制定應(yīng)對危機(jī)的薪酬管理策略,以幫助企業(yè)化危為機(jī)、渡過難關(guān)。王能元〔2018〕以為在當(dāng)下金融危機(jī)的大背景下,各行各業(yè)都在不同程度上遭到了影響,在行業(yè)內(nèi)外部環(huán)境遭到?jīng)_擊的情況下,企業(yè)的薪酬管理體系也需要做出相應(yīng)的調(diào)整,以防備與應(yīng)對金融危機(jī)。他用系統(tǒng)的分析工具分析了企業(yè)可能采取的策略或方式方法,并提出了相應(yīng)的建議。通過對國內(nèi)外學(xué)者研究成果的分析,指出了本文中金融危機(jī)對中小企業(yè)人工成本的詳細(xì)影響,以及闡述了現(xiàn)前階段對人工成本分析研究的意義,并對金融危機(jī)沖擊下的中小企業(yè)人工成本管理提出了本文的建議。本文以為需要從宏觀戰(zhàn)略規(guī)劃、微觀管理施行、詳細(xì)計(jì)劃執(zhí)行等多方面來實(shí)現(xiàn)。1.3研究的內(nèi)容及思路本文主要通過文獻(xiàn)法、比擬分析法、經(jīng)歷體驗(yàn)總結(jié)法等,研究國內(nèi)外有關(guān)金融危機(jī)背景下中小企業(yè)人工成本管理研究方面的理論及有益經(jīng)歷體驗(yàn),分析中小企業(yè)在金融危機(jī)背景下的人工成本管理的現(xiàn)在狀況,總結(jié)華而不實(shí)出現(xiàn)的問題,分析當(dāng)前人工成本管理未到達(dá)理想狀態(tài)的原因,討論金融危機(jī)背景下企業(yè)人工成本管理思路與對策。本文主要分為五個部分:第一部分根據(jù)當(dāng)代中小企業(yè)發(fā)展的總體形勢,扼要介紹了研究金融危機(jī)背景下中小企業(yè)人工成本管理問題的必要性,進(jìn)而確立本文研究的主題、目的和現(xiàn)實(shí)意義??偨Y(jié)了國內(nèi)外相關(guān)的研究成果,并提出了本文的研究思路與方式方法。第二部分主要是對企業(yè)人工成本進(jìn)行概念的界定、對人工成本管理理論基礎(chǔ)進(jìn)行研究,并分析總結(jié)出金融危機(jī)下中小企業(yè)人工成本管理有哪些方面的特點(diǎn),以及在國際金融危機(jī)的背景下中小企業(yè)人工成本管理的意義。第三部分通過介紹我們國家中小企業(yè)在金融危機(jī)背景下人工成本管理的現(xiàn)在狀況,分析我們國家中小企業(yè)在金融危機(jī)背景下人工成本管理的存在的問題,并進(jìn)行總結(jié)、歸納,深切進(jìn)入、系統(tǒng)地討論其產(chǎn)生的原因。第四部分是針對進(jìn)行對策分析考慮提出本文的想法,進(jìn)行人工成本管理體系設(shè)計(jì),總結(jié)出金融危機(jī)給中小企業(yè)人工成本管理的思路與對策,提供參考。結(jié)束語部分主要對本文的闡述進(jìn)行了總結(jié),得出了本文的結(jié)論,對后金融危機(jī)中的中小企業(yè)人工成本管理提出了建議。2.國際金融危機(jī)下中小企業(yè)人工成本管理的必要性2.1企業(yè)人工成本的界定2.1.1人工成本的概念從不同角度來考察人工成本,可得出不同的人工成本概念。廣義的人工成本,就是指在提高勞動能力構(gòu)成和使用經(jīng)過中所消耗損費(fèi)的各種費(fèi)用的總和。狹義的人工成本指的是企業(yè)人工成本,我們國家現(xiàn)行統(tǒng)計(jì)制度界定為人工成本是指企業(yè)在一定時(shí)期內(nèi)生產(chǎn)經(jīng)營和提供勞務(wù)經(jīng)過中所發(fā)生的各項(xiàng)直接和間接人工費(fèi)用的總和。按通行的財(cái)務(wù)會計(jì)制度,這些費(fèi)用要納入企業(yè)財(cái)務(wù)成本項(xiàng)目核算利潤水平,故稱之為人工成本。國際勞工組織1966年對人工成本定義為:人工成本是指雇主因雇用勞動力而發(fā)生的費(fèi)用,它包括:對已完成工作的報(bào)酬,對有關(guān)本工作而有報(bào)酬的時(shí)間、紅利和賞金,食品、飲料費(fèi)用的支付以及其他實(shí)物支付,雇主負(fù)擔(dān)的工人住房費(fèi)用,為雇員支付的社會保險(xiǎn)費(fèi)用,員工技術(shù)培訓(xùn)費(fèi)用,福利服務(wù)和其他費(fèi)用〔如工人的上下班交通費(fèi)、工作服費(fèi)和招工費(fèi)用〕,還有被以為是人工成本的稅收。2.1.2人工成本的構(gòu)成一般來講,人工成本包括:從業(yè)人員的勞動報(bào)酬〔含不在崗員工生活費(fèi)〕、社會保險(xiǎn)費(fèi)用〔企業(yè)按有關(guān)規(guī)定實(shí)際為使用的勞動力繳納的養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)和生育保險(xiǎn)費(fèi)用〕、住房費(fèi)用〔企業(yè)實(shí)際為使用的勞動力支付的住房補(bǔ)貼、住房公積金等〕、福利費(fèi)用、教育經(jīng)費(fèi)、勞動保衛(wèi)費(fèi)和其別人工成本等七個組成部分。正確認(rèn)識人工成本的本質(zhì),有利于中小企業(yè)人力資源的開發(fā)和利用,有利于調(diào)發(fā)動工積極性和完善鼓勵與約束相結(jié)合的經(jīng)營機(jī)制,最終建立基于人力資本角度的人工成本管理體系,進(jìn)而改善中小企業(yè)資本經(jīng)營,有效地控制人工費(fèi)用,對提高勞動生產(chǎn)率、提高中小企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益發(fā)揮重要作用。2.2國際金融危機(jī)對中小企業(yè)用工制度的影響2.2.1規(guī)模裁員和員工待崗歇業(yè)現(xiàn)象增加我們國家的中小企業(yè)大多以勞動密集型的制造業(yè)為主,對國內(nèi)外的市場非常敏感。國際金融危機(jī)造成中小企業(yè)產(chǎn)品積壓、開工缺乏、銷售困難以及產(chǎn)能過剩。在機(jī)器與人員都出現(xiàn)相對充裕的情況下,大多數(shù)中小企業(yè)考慮到降低成本戰(zhàn)略可能會減少用工數(shù)量,部分企業(yè)甚至出現(xiàn)大規(guī)模裁員的現(xiàn)象,企業(yè)與員工之間的勞資矛盾不斷加深,法律糾紛增加,由此導(dǎo)致企業(yè)違約成本的增加。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),從2008年開場至2018年2月,全球各行業(yè)企業(yè)主動裁員數(shù)量累計(jì)高達(dá)150萬人以上,勞動密集型的制造業(yè)和處于金融風(fēng)暴中心的金融業(yè)是裁員重災(zāi)區(qū),約占裁員總數(shù)的60%。另有中國人力資源與社會保障部統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)顯示,2008年全國登記失業(yè)率在4.5%左右,失業(yè)人數(shù)達(dá)上千萬人。在2018年前兩個月中,各地不少企業(yè)相繼執(zhí)行裁員救企的措施,裁員局勢的延續(xù)無疑加重了更多待業(yè)者的就業(yè)難題。2.2.2降薪成為企業(yè)應(yīng)付金融危機(jī)的主要手段受金融危機(jī)影響,大多數(shù)中小企業(yè)由于定單減少造成現(xiàn)金流出現(xiàn)緊張,出口型中小企業(yè)尤為明顯。企業(yè)經(jīng)營環(huán)境的惡化,現(xiàn)金流缺乏,使得很多中小企業(yè)原有薪酬管理工作遭到?jīng)_擊,薪酬體系也遭到一定程度的毀壞。很多企業(yè)為了降低運(yùn)營成本,往往采取降薪、改變薪酬支付形式、延期支付工資獎金等一些非常規(guī)手段,有的企業(yè)甚至出現(xiàn)拖薪、斷保甚至欠薪逃匿等現(xiàn)象發(fā)生。江蘇省勞動和社會保障廳調(diào)查發(fā)現(xiàn),2018年30%-40%中小企業(yè)正常薪酬發(fā)放遭到影響,一半以上中小企業(yè)選擇推延獎金發(fā)放。2.2.3員工忠實(shí)度下降面對金融危機(jī),很多中小企業(yè)往往為渡過眼前的困難而簡單地被迫減薪或者減員,使得很多核心員工主動或被動地離開企業(yè),造成員工工作壓力劇增、心理負(fù)擔(dān)沉重,影響企業(yè)員工隊(duì)伍的穩(wěn)定,導(dǎo)致人才流失,進(jìn)而削弱了企業(yè)的綜合實(shí)力,給中小企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展造成負(fù)面影響。據(jù)有關(guān)資料顯示,我們國家中小企業(yè)的人才流失率已經(jīng)到達(dá)了相當(dāng)高的程度。至2008年止大學(xué)本科以上人員,民營企業(yè)流失率為18.5%,華而不實(shí)碩土研究生、博士研究生的流失率民營企業(yè)已到達(dá)14.7%和33.3%。2007年中國半導(dǎo)體企業(yè)的平均人才流失率超過15%,一些規(guī)模較小的企業(yè)的流失率甚至到達(dá)25%以上。在半導(dǎo)體行業(yè)員工主動離開職位率中位值為15.2%,最高超過了28%,最低的僅為2.7%。分解到各個層級的員工,工程師、主管/高級工程師的離開職位率最高,接近20%。2.3現(xiàn)前階段中小企業(yè)加強(qiáng)人工成本管理的意義2.3.1企業(yè)持續(xù)發(fā)展的客觀要求金融危機(jī)對中小企業(yè)人力資源管理提出了更高層次的挑戰(zhàn)和要求,在特定時(shí)期中小企業(yè)擺脫窘境最直接、最重要的就是加強(qiáng)人工成本的管控。人工成本管理的目的就是通過人工成本管理了解人工成本的主要支出方向,能夠及時(shí)、有效地監(jiān)督、控制生產(chǎn)經(jīng)營經(jīng)過中的費(fèi)用支出,改善費(fèi)用支出構(gòu)造。在這里基礎(chǔ)上,施行人工成本總額控制,提高企業(yè)在人力資源投入的科學(xué)性,提高人工成本的產(chǎn)出效益,降低產(chǎn)品價(jià)格,進(jìn)而提高企業(yè)的競爭力。2.3.2提高企業(yè)管理水平的客觀要求部分中小型企業(yè)中人員冗余、減員不暢,進(jìn)而帶來市場調(diào)節(jié)中小型企業(yè)人工成本的力度弱的狀況;另外有部分中小型企業(yè)則是由于內(nèi)部流程不合理,人員職能穿插或是部分重疊,造成對中小型企業(yè)人力資源管理的不規(guī)范、不合理。因而,面對金融危機(jī),中小企業(yè)需要通過提升本身的管理水平,加強(qiáng)企業(yè)人工成本的管理,積極應(yīng)對危機(jī)下市場的變動與挑戰(zhàn)。2.3.3穩(wěn)定員工隊(duì)伍的客觀要求人工成本管理是調(diào)節(jié)員工利益主體的經(jīng)濟(jì)行為,是企業(yè)鼓勵員工的主要手段。在勞動者身上的花費(fèi)不僅僅僅是一種消耗,更是一種投資,是調(diào)動勞動者積極性、實(shí)現(xiàn)有效鼓勵必不可少的。在金融危機(jī)影響下,中小企業(yè)員工的思想最容易遭到影響,這種情緒波動和失業(yè)恐慌,最直接的影響是造成產(chǎn)品質(zhì)量下降,生產(chǎn)效率降低等,而低效是中小企業(yè)最大的成本浪費(fèi)。施行人工成本管理,根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況,適時(shí)調(diào)整人工費(fèi)用的分配格局,通過人工成本核算能夠使企業(yè)尋找適宜的人工成本的投入產(chǎn)出點(diǎn),到達(dá)既能以最小的投入換取最大的經(jīng)濟(jì)效益,又能調(diào)發(fā)動工積極性的目的。3.國際金融危機(jī)下中小企業(yè)人工成本管理存在問題3.1人工成本管理認(rèn)識不到位人工成本對中小企業(yè)市場競爭力具有重要的意義,國內(nèi)中小企業(yè)對人工成本的研究起步較晚,人工成本觀念沒有跟隨體制轉(zhuǎn)軌的現(xiàn)實(shí),對有效地管理控制人工成本的宣傳、研究不到位,在生產(chǎn)經(jīng)營、勞動工資管理經(jīng)過中,多數(shù)員工對人工成本的了解較少,而人事、財(cái)務(wù)部門和基層領(lǐng)導(dǎo)也缺乏研究、管理和控制人工成本的自覺性。因此人工成本管理當(dāng)前仍然是中小企業(yè)管理中的一個薄弱環(huán)節(jié),從員工到中小企業(yè)的經(jīng)營管理者對薪酬管理和加強(qiáng)人工成本管理的認(rèn)識仍然缺乏,尚未認(rèn)識到它是關(guān)系中小企業(yè)在市場競爭中生死存亡的重要戰(zhàn)略因素。3.2人工成本管理目的不明確人工成本管理的定位問題是一個核心問題,對人工成本管理的目的定位是人工成本管理的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),直接影響到方案制定、詳細(xì)施行和效果。受金融危機(jī)的影響,很多中小企業(yè)對人工成本管理的目的比擬模糊,孤立地看待人工成本管理,以為人工成本管理就是要控制人工成本,往往采取降低員工薪酬福利等手段。實(shí)際上,人工成本管理與其別人力資源管理職能以及財(cái)務(wù)管理、業(yè)務(wù)流程等嚴(yán)密相關(guān),單純采取裁員、降薪無助于企業(yè)運(yùn)營成本的降低。3.3人工成本管理體系不完善,制度不健全很多的中小企業(yè)都還沒有真正進(jìn)行崗位分析,對崗位價(jià)值和崗位職責(zé)劃分不清,不能真正實(shí)現(xiàn)是什么人,上什么崗;在什么崗,干什么活;干什么活,拿什么錢。一定程度上存在崗位之間職責(zé)與任務(wù)穿插現(xiàn)象突出、責(zé)任界線不明確、權(quán)責(zé)模糊等現(xiàn)象,導(dǎo)致原有的薪酬方案和績效考核方案缺乏科學(xué)性和鼓勵性,嚴(yán)重挫傷員工的工作積極性。面對金融危機(jī),部分中小企業(yè)冗員嚴(yán)重,即便減少部分員工的使用,企業(yè)工作效率仍然較低,造成人工成本有增無減。3.4人工成本管理控制不到位人工成本統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的真實(shí)性、可靠性在金融危機(jī)的沖擊之下顯示出了一定的問題,金融危機(jī)之前在人工成本的管理上,一般由各基層單位勞資部門人員兼管,沒有專人負(fù)責(zé),在主管部門要求上報(bào)報(bào)表時(shí),財(cái)務(wù)部門對數(shù)據(jù)的質(zhì)量概不負(fù)責(zé),勞資部門只能憑自個的理解對自個能夠把握的數(shù)據(jù)進(jìn)行處理,造成了人工成本管理工作在事實(shí)上處于兩難地步,人工成本指標(biāo)形同虛設(shè);另外,由于人工成本構(gòu)成項(xiàng)目多,中小企業(yè)財(cái)務(wù)報(bào)表上不能一目了然地反映出人工成本的高低,存在著由于資金來源不同,而多渠道支出,在統(tǒng)計(jì)中有遺漏或重復(fù)統(tǒng)計(jì)等問題,也影響了數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。當(dāng)金融危機(jī)來臨之后,企業(yè)遭到明顯的沖擊,這些存在的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)問題都逐一凸現(xiàn),給企業(yè)人工成本管理帶來嚴(yán)峻的考驗(yàn)。3.5人工成本管理費(fèi)用偏高由于地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平和管理水平的差異,我們國家中小企業(yè)的人工成本管理水平有著較大的差距,而且整體呈現(xiàn)一種水平不高的現(xiàn)象。金融危機(jī)影響下大部分企業(yè)人工成本增長過快且人工成本投入產(chǎn)出效益質(zhì)量還不夠高,存在費(fèi)用偏高的現(xiàn)象。詳細(xì)表如今,為應(yīng)付金融危機(jī),很多企業(yè)減薪、裁員流程不透明,員工知情權(quán)不高、介入程度較低,一定程度上增加了企業(yè)的違約成本;為降低企業(yè)成本,部分中小企業(yè)減少在員工培訓(xùn)中的預(yù)算,不能開展有針對性和計(jì)劃性的培訓(xùn),沒有前期的需求調(diào)查和后期的結(jié)果反應(yīng),由此造成培訓(xùn)的效果不明顯,員工工作低效率,無形中導(dǎo)致不合理人工成本的增加。4.國際金融危機(jī)下中小企業(yè)人工成本管理的思路及對策4.1制定人力資源規(guī)劃,控制隱性成本4.1.1制度完善任何一個團(tuán)隊(duì),在物質(zhì)和財(cái)力保持一定水平不再變化的情況下,向管理要效益,實(shí)際上就是向人力資源管理要效益。面對金融危機(jī),中小企業(yè)應(yīng)建立一套更為完善、更為合理的人力資源管理制度,人力資源管理者要擅長察人、識人、用人,為員工提供一個廣闊的發(fā)展空間,有效地避免怠工現(xiàn)象,進(jìn)而創(chuàng)造最大的經(jīng)濟(jì)效益。有調(diào)查顯示,一位敬業(yè)的員工的工作效率是普通員工的4倍。從這個意義上來講,充分調(diào)發(fā)動工積極性,也是降低企業(yè)人工成本的詳細(xì)表現(xiàn)。4.1.2流程再造和組織重新設(shè)計(jì)中小企業(yè)需要推進(jìn)中小企業(yè)業(yè)務(wù)流程再造和組織重新設(shè)計(jì),在優(yōu)化組織構(gòu)造和科學(xué)控編的基礎(chǔ)上降低人工成本。根據(jù)市場當(dāng)下變化,積極推進(jìn)中小企業(yè)流程再造是一項(xiàng)重要措施。在施行流程再造的基礎(chǔ)上,重新核編、科學(xué)定崗。一是合并同類崗位,減少重疊,削減非增值或低增值崗位;二是精簡輔助類崗位,充實(shí)市場和生產(chǎn)一線崗位;三是推行滿負(fù)荷工作法,強(qiáng)化監(jiān)督考核,提高工作效率,杜絕有效工作時(shí)間內(nèi)的無關(guān)活動,降低無效成本;四是暫緩儲備崗位的人員招聘。通過以上措施,有效降低中小企業(yè)人工成本。中小企業(yè)必須對業(yè)務(wù)流程進(jìn)行分析梳理,盡可能減少信息流轉(zhuǎn)的環(huán)節(jié),最大限度減少中間層級,以提升工作效率。總之,透過業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化與整合進(jìn)而提升人力資源使用效率,有利于降低人工成本。4.2調(diào)整薪酬鼓勵,控制管理成本4.2.1改變原有的薪酬管理方式面對金融危機(jī),中小企業(yè)將有限資金投向市場和生產(chǎn)的同時(shí),借助市場薪酬調(diào)查調(diào)整薪酬鼓勵總額,制定合理的薪酬體系。通過設(shè)立統(tǒng)一形式的績效考評指標(biāo),與詳細(xì)崗位相聯(lián)絡(luò),提高可靠性和準(zhǔn)確性,使得中小企業(yè)績效考核不僅僅流于形式,而是與薪酬掛鉤,充分減少薪酬支付的隨意性,完善對人力資本價(jià)值和員工奉獻(xiàn)的客觀的短期薪酬鼓勵觀、科學(xué)的評估體系和定價(jià)機(jī)制。4.2.2改變單一的薪酬鼓勵方式我們國家大部分中小企業(yè)在短期薪酬鼓勵構(gòu)造設(shè)計(jì)方面,多采用發(fā)放獎金作為唯一的短期鼓勵方式,操作起來比擬簡單,但是容易致使很多員工產(chǎn)生不受重視、不公平的感覺。這就要求企業(yè)對不同類型員工進(jìn)行需求分析,建立有針對性的薪酬體系,構(gòu)成有效的鼓勵,進(jìn)而在金融危機(jī)背景下,既能夠降低薪酬成本,又能夠留住核心員工。4.2.3完善長期鼓勵措施中小企業(yè)由于本身尚處在發(fā)展的初級階段,中小企業(yè)的發(fā)展方向和目的還不明確,健康的中小企業(yè)文化還未構(gòu)成,中小企業(yè)包括人力資源管理在內(nèi)的各項(xiàng)制度還在探尋求索完善之中,因而需要中小企業(yè)充分利用長期鼓勵措施把核心員工和中小企業(yè)前途聯(lián)絡(luò)在一起,增加中小企業(yè)在面對危機(jī)時(shí)同舟共濟(jì)的團(tuán)隊(duì)意識。4.2.4堅(jiān)持員工福利保障實(shí)現(xiàn)人工成本優(yōu)化,必須解決加強(qiáng)人工成本控制和留住關(guān)鍵人才之間的矛盾,只要合理的薪酬體制才能真正吸引并留住人才。因而需要企業(yè)完善薪酬構(gòu)造項(xiàng)目并同時(shí)完善企業(yè)福利制度,保障員工的基本福利,讓員工在工作中無后顧之憂,對公司發(fā)展及個人將來前景擁有足夠的自信心。4.2.5管理者帶頭降薪企業(yè)需要讓職員充分了解到企業(yè)管理層的薪酬現(xiàn)在狀況,中小型企業(yè)要改變當(dāng)前部分公司在薪酬信息披露方式上透明性低、可比性較差的問題,要讓別人辨別高管薪酬的廬山真面目,而且需要企業(yè)管理者發(fā)揮本身的表率作用,以身作則,積極帶頭降薪,減輕企業(yè)的負(fù)擔(dān),控制管理的成本。4.3合理配置人員,控制用人成本4.3.1靈敏用工為有效應(yīng)對金融危機(jī),中小企業(yè)應(yīng)針對本單位的工作特點(diǎn)決定使用不同的用工形式,探尋求索靈敏用工,加強(qiáng)工時(shí)管理。在必要時(shí)期,能夠采取以完成一定工作任務(wù)為期限的勞動合同和非全日工作制。非全日制用工,比方租借員工、高校畢業(yè)實(shí)習(xí)生和臨時(shí)鐘點(diǎn)工等,對不少中小企業(yè)來講,既能夠知足中小企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的靈敏用工需要時(shí),又能夠節(jié)省人工成本。4.3.2勞務(wù)派遣勞務(wù)派遣是一種可供選擇的用工方式。為了做好中小企業(yè)人力資源管理,控制人力成本,躲避人力資源管理風(fēng)險(xiǎn),中小企業(yè)人力資源管理者必須分門別類地對員工構(gòu)造進(jìn)行分類,對于技術(shù)含量高的員工和有競爭力的員工,能夠適當(dāng)而且最好簽訂長期勞動合同或無固定期限勞動合同,以提高員工的凝聚力,鼓勵員工將其人力資本奉獻(xiàn)給中小企業(yè)的業(yè)務(wù)發(fā)展。對于技術(shù)含量低的可替代性、輔助性和臨時(shí)性員工,為避免長期使用帶來的人工成本不斷增加等風(fēng)險(xiǎn),能夠考慮周期性替換的策略,采用勞務(wù)派遣的用工形式。4.4壓縮不合理費(fèi)用,控制運(yùn)營成本4.4.1人工成本總量控制在當(dāng)下金融危機(jī)背景下,應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格預(yù)算制度,強(qiáng)化對中小企業(yè)工資發(fā)放情況的監(jiān)督,進(jìn)一步做好工資總額預(yù)算制管理。在確保中小企業(yè)健康運(yùn)行以及中小企業(yè)效益、經(jīng)營者收益和員工收入?yún)f(xié)調(diào)、合理的前提下,制定人工成本總額計(jì)劃,并嚴(yán)格預(yù)算執(zhí)行,加強(qiáng)分項(xiàng)控制,杜絕預(yù)算外開支,確保人工成本在預(yù)算控制內(nèi)。企業(yè)能夠在進(jìn)行內(nèi)部分配制度的改革,并在改革中對已經(jīng)高于市場價(jià)位職位人員的則要不增或少增;而低于市場價(jià)位職位人員的則要多增、增足。4.4.2降低企業(yè)違約成本面對金融危機(jī),中小企業(yè)應(yīng)做到守法經(jīng)營、依法辦事、規(guī)范管理,嚴(yán)格防備因本身行為的失范帶來意外成本。詳細(xì)包括執(zhí)行國家最新的最低工資標(biāo)準(zhǔn)、合理裁員、給予裁員對象一定經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償,避免中小企業(yè)在勞動用工方面違背國家法律法規(guī),減少勞動爭議和糾紛,避免給中小企業(yè)帶來支付大額賠償?shù)慕?jīng)濟(jì)損失,降低違法違規(guī)帶來賠償和訴訟成本。4.4.3建立合理費(fèi)用體系金融危機(jī)下,中小企業(yè)應(yīng)細(xì)化人力資源管理,要求管理愈加精細(xì)化,即規(guī)章制度完善、工作流程規(guī)范、操作重點(diǎn)細(xì)化、人員管理有序。與此同時(shí),創(chuàng)新人力資源運(yùn)營的形式,加強(qiáng)節(jié)約意識。比方講,創(chuàng)新人才招聘形式,降低招聘的直接費(fèi)用,盡可能參加免費(fèi)的人才招聘會,利用中介機(jī)構(gòu)讓利活動進(jìn)行招聘廣告的發(fā)布或通過免費(fèi)的網(wǎng)站(各高校網(wǎng)站)、專業(yè)網(wǎng)站、論壇、博客等渠道發(fā)布招聘信息,以及采取網(wǎng)上視頻面試等方式降低招聘費(fèi)用;創(chuàng)新人才培訓(xùn)形式,充分開掘中小企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)資源,開展有針對性的崗位培訓(xùn),通過視頻、網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)、讀書會等經(jīng)濟(jì)的方式開展培訓(xùn)活動,重點(diǎn)把握最新的知識信息和使用當(dāng)代化工具的技能,以降低培訓(xùn)費(fèi)用。4.5加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè),控制流失成本人力資源管理的重要目的就是使每一位員工的個人愿景與中小企業(yè)愿景保持協(xié)調(diào)一致,充分發(fā)揮他們的主觀能動性,個人行為與組織行為到達(dá)一致,使無序的個人行為組合變成有序的團(tuán)隊(duì)行為,減少團(tuán)隊(duì)工作的交易成本,提高人力資源管理效益,管控人工成本。在金融危機(jī)的背景下,改良中小企業(yè)思想工作、關(guān)注員工的精神生活、加強(qiáng)關(guān)心溝通、多組織有利于提高員工凝聚力的各項(xiàng)活動都特別必要。尤其要十分關(guān)注中小企業(yè)關(guān)鍵崗位上的管理骨干和核心員工,重視關(guān)心鼓勵,及時(shí)把握其思想動態(tài),采取必要措施,不斷提高其對中小企業(yè)忠實(shí)度,最大限度地減少因骨干人才離開職位而發(fā)生的成本。結(jié)語中小企業(yè)已經(jīng)成為我們國家國民經(jīng)濟(jì)健康協(xié)調(diào)發(fā)展的基礎(chǔ),成為國家財(cái)政收入的穩(wěn)定來源,是社會穩(wěn)定的重要保證,是民間投資的重要載體,是推動經(jīng)濟(jì)發(fā)展,技術(shù)創(chuàng)新的重要?dú)饬?。而金融危機(jī)給我們國家的中小企業(yè)帶來了較大的沖擊,企業(yè)裁員、降薪現(xiàn)象增加。本文研究對于后金融危機(jī)的背景下加強(qiáng)中小企業(yè)人工成本管理的問題同樣
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