項目一市場調查認知學習

物流市場調查與分析

經(jīng)貿學院—陸建平項目一市場調查認知學習共24頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第1頁!市場調查的主要內容市場調查的概述市場調研方案的設計市場調查資料的收集市場調查資料的整理與分析項目一市場調查認知學習共24頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第2頁!序號主要項目和任務內容技能訓練1項目一物流市場調查認知

任務1組建調研團隊2項目二市場調查設計

任務2市場調研方案的制訂任務3調查問卷的編制任務4抽樣方案的設計技能訓練1技能訓練2技能訓練33技能訓練（報告會一）4

項目三市場調查組織、實施

任務5市場調查項目的執(zhí)行（定量調查）技能訓練45項目四市場調查資料處理

任務6-1市場調查資料處理（編碼）任務6-2市場調查資料處理（錄入界面制作）任務6-3市場調查資料處理（預處理）技能訓練5技能訓練6技能訓練76項目五市場調查資料分析

任務7-1市場調查數(shù)據(jù)分析（分類變量）任務7-2市場調查數(shù)據(jù)分析（連續(xù)變量）技能訓練8技能訓練97

項目六市場調查報告撰寫與提交

任務8調查報告的呈現(xiàn)8技能訓練（報告會二）項目一市場調查認知學習共24頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第3頁!市場調查的概念定義：是運用科學的方法，有組織、有計劃地系統(tǒng)、全面、準確、及時地收集、整理和分析市場現(xiàn)象的各種資料的活動過程。市場調研、市場研究、營銷調查狹義的：對消費者的需求、行為的調查廣義的：包括需求、環(huán)境、產品和銷售過程等項目一市場調查認知學習共24頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第4頁!促成交換的“恰當”原則:在恰當?shù)臅r間、恰當?shù)牡攸c，以恰當?shù)膬r格，使用恰當?shù)拇黉N方式，

把恰當?shù)纳唐泛头眨?/p>

賣給恰當?shù)?/p>

人?！扒‘敗睕Q策的信息來源于市場調查項目一市場調查認知學習共24頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第5頁!詳見：教材第4—5頁項目一市場調查認知學習共24頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第6頁!市場需求調查

消費需求調查消費結構調查社會購買能力調查

消費者行為調查

消費者購買動機調查項目一市場調查認知學習共24頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第7頁!產品調查產品生產能力調查產品實體調查產品周期的調查產品價格的調查產品名稱和商標的調查產品市場占有率的調查項目一市場調查認知學習共24頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第8頁!市場營銷活動調查銷售渠道調查促銷活動調查服務滿意度調查廣告效果調查項目一市場調查認知學習共24頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第9頁!按研究性質分類探索性調查------是在正式調查之前進行地初步、膚淺的、具有試探性的調查活動。主要為調查確定方向和大致的范圍。描述性調查------是指對調查對象目前的客觀狀況進行全面的調查。主要回答“什么”“哪里”“何時”等定性問題。因果性調查------是針對企業(yè)管理活動中出現(xiàn)的一些現(xiàn)象和問題，對深層次的原因進行研究性的調查活動。預測性調查------是指為對市場未來的發(fā)展進行預測所進行的市場調查活動。其主要用于支持企業(yè)營銷戰(zhàn)略決策。項目一市場調查認知學習共24頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第10頁!按調查對象分類消費者調查

非消費者調查按組織形式分類

（P11-12）全面調查：普查非全面調查：抽樣調查、典型調查、重點調查按資料來源分類

（P12-19）文案調查實地調查：詢問調研法、觀察調研法、實驗調研法按時間層次分類定期調查不定期調查項目一市場調查認知學習共24頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第11頁!市場調查的程序項目一市場調查認知學習共24頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第12頁!市場調查機構－誰在做市場調查？信息的使用者企業(yè)的營銷部門廣告公司信息的提供者內部提供者外部提供者市場調查公司（三類）廣告公司的市場調查部咨詢公司（專門服務公司）項目一市場調查認知學習共24頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第13頁!項目一物流市場調查認知什么是市場調查？

為什么要進行市場調查？

市場調查主要調查什么？

市場調查分為哪些種類？

市場調查的程序？誰在做市場調查？

市場調查從業(yè)人員？項目一市場調查認知學習共24頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第14頁!市場調查的作用市場調查是企業(yè)進行科學決策的前提市場調查是企業(yè)制定計劃的重要依據(jù)市場調查為企業(yè)科學預測提供必要的資料營銷者的“恰當原則”項目一市場調查認知學習共24頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第15頁!市場調查的內容

市場環(huán)境調查

市場需求調查

產品調查

競爭對手調查

市場營銷活動調查

項目一市場調查認知學習共24頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第16頁!市場環(huán)境調查政治法律環(huán)境政治體制、經(jīng)濟政策、法律法規(guī)等經(jīng)濟環(huán)境經(jīng)濟發(fā)展水平、人口、收入等社會文化環(huán)境風俗習慣、宗教、思維方式、價值觀等自然環(huán)境氣候、地理、自然資源等項目一市場調查認知學習共24頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第17頁!消費者行為調查消費者人群特征性別、年齡、職業(yè)、文化程度、收入狀況消費者認知產品認知、品牌認知、消費態(tài)度消費者行為方式誰購買、為什么購買、怎么購買、購買時間、購買地點、購買數(shù)量、購買步驟等消費者信息來源渠道項目一市場調查認知學習共24頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第18頁!競爭對手的調查競爭對手的數(shù)量與經(jīng)營實力競爭對手的市場占有率競爭對手的競爭策略與手段競爭對手的產品競爭對手的技術發(fā)展項目一市場調查認知學習共24頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第19頁!市場調查的分類

按研究性質分類

按產品或服務分類

按調查對象分類按組織形式分類按時間層次分類按資料來源分類

按調查方法分類項目一市場調查認知學習共24頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第20頁!按產品或服務分類消費品調查、耐用品調查批發(fā)、零售市場調查服務市場調查（金融、電信……）交通運輸、物流市場調查……項目一市場調查認知學習共24頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第21頁!按調查方法分類定性調查小組焦點座談會深層訪談投影法…定量調查郵寄調查電話調查入戶調查神秘顧客調查…項目一市場調查認知學習共24頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第22頁!市場調查的程序與步驟確立調研目標確定調研設計方案確定信息的類型與獲取渠