企業(yè)營銷環(huán)境教材

第二章企業(yè)營銷環(huán)境分析本章要求了解企業(yè)微觀環(huán)境的重要性。掌握企業(yè)的微觀環(huán)境的構(gòu)成要素：企業(yè)本身，供應商，營銷中間商，顧客（市場），競爭者，公眾。了解宏觀環(huán)境的重要性。掌握企業(yè)的宏觀環(huán)境的構(gòu)成要素：人口，經(jīng)濟，技術(shù)，政治，文化和自然環(huán)境。了解企業(yè)環(huán)境分析的方法一環(huán)境威脅與市場營銷機會所謂環(huán)境威脅，是指環(huán)境中一種不利的發(fā)展趨勢所形成的挑戰(zhàn)，如果不采取果斷的市場營銷行為，這種不利趨勢將損害企業(yè)的市場地位。市場營銷機會，是指對企業(yè)市場營銷管理富有吸引力的領(lǐng)域。在該領(lǐng)域內(nèi)企業(yè)將擁有競爭優(yōu)勢。分析市場營銷環(huán)境的必要性

市場營銷環(huán)境是企業(yè)不可控制的外在力量，當市場營銷環(huán)境發(fā)生變化時，企業(yè)只能通過調(diào)整營銷組合去適應外界環(huán)境，這是經(jīng)濟領(lǐng)域里的“生態(tài)平衡”，企業(yè)只能在這種“生態(tài)平衡”中涵養(yǎng)生命力。分析市場營銷環(huán)境的重要性具體表現(xiàn)為：有利于企業(yè)發(fā)現(xiàn)新的市場機會；有助于企業(yè)避開環(huán)境威脅；能夠使企業(yè)揚長避短，發(fā)揮優(yōu)勢，從而在競爭中取勝。市場營銷環(huán)境是指影響企業(yè)市場營銷活動的各種外部力量，它是企業(yè)不能夠控制的，它既能夠給企業(yè)帶來一些發(fā)展的機會，也會給企業(yè)造成某種巨大威脅。市場營銷環(huán)境有以下三個特點：復雜性——外界環(huán)境因素不是單一的，而是多方面的；不是孤立的，而是相互聯(lián)系的。變化性——外部環(huán)境因素不是固定不變的，而是發(fā)展變化的，并且這種變化是隨時隨地和永無止境的。不可控制性——外部環(huán)境因素是一種強大的宏觀力量，在一般情況下是企業(yè)不能夠控制的。二、營銷環(huán)境的分類1、微觀營銷環(huán)境：指直接影響企業(yè)與目標顧客交易能力和效率的外部因素。2、宏觀營銷環(huán)境：指通過微觀營銷環(huán)境而影響企業(yè)活動的外部因素。人口經(jīng)濟自然技術(shù)政治法律社會文化供應商企業(yè)自身營銷中介顧客公眾競爭者三、企業(yè)微觀環(huán)境企業(yè)供應商營銷中間商顧客競爭者公眾企業(yè)的微觀環(huán)境是指對企業(yè)的經(jīng)營活動有直接影響的外部力量。1、企業(yè)營銷部門制造部門采購部門研究和開發(fā)部門財務部門最高管理層會計部門2、供應商成本質(zhì)量控制3、營銷中間商營銷中間商（MarketingIntermediaries）：幫助公司促銷、銷售和分銷產(chǎn)品到最終用戶的公司，包括批發(fā)零售企業(yè)（resellingfirms）、物流企業(yè)(physicaldistributionfirms)、營銷服務代理機構(gòu)(marketingservicesagencies)（如廣告企業(yè)，咨詢機構(gòu)，律師會計事務所等）和金融中間機構(gòu)(financialintermediaries)（銀行，信貸機構(gòu)，保險機構(gòu)等）。4、、顧顧客客國際市場（InternationalMarkets)政府機構(gòu)市場(GovernmentMarkets)中間商市場(ResellerMarkets)生產(chǎn)者市場(BusinessMarkets)消費者市場(ConsumerMarkets)企業(yè)從消消費費需需求求的的角角度度劃劃分分競競爭爭者者：：愿望望競競爭爭者者普通通競爭爭者者產(chǎn)品品形形式式競競爭爭者者品牌牌競競爭爭者者5、、競競爭爭者者6、、公公眾眾公眾眾（（Public））：：任任何何對對組組織織有有實實際際或或潛潛在在興興趣趣、、或或?qū)M組織織實實現(xiàn)現(xiàn)目目標標的的能能力力有有影影響響的的群群體體。。（1））金金融融公公眾眾（（financialpublics））：：指指銀銀行行，，投投資資公公司司，，股股東東等等，，他他們們影影響響企企業(yè)業(yè)的的獲獲得得資資金金的的能能力力。。（2））媒媒體體公公眾眾（（mediapublics））：：指指電電視視，，報報紙紙，，雜雜志志，，廣廣播播等等傳傳遞遞信信息息的的大大眾眾媒媒體體。。（3））政政府府公公眾眾（（governmentpublics））：：指指對對企企業(yè)業(yè)的的經(jīng)經(jīng)營營活活動動有有相相當當影影響響的的有有關(guān)關(guān)政政府府機機構(gòu)構(gòu)。。這這些些機機構(gòu)構(gòu)就就產(chǎn)產(chǎn)品品的的安安全全性性，，廣廣告告的的真真實實性性等等方方面面進進行行監(jiān)監(jiān)督督。。（ToBeContinued））6、、公公眾眾（4））市市民民團團體體（（citizen-actionpublics））：：指指消消費費者者組組織織，，環(huán)環(huán)境境保保護護組組織織，，少少數(shù)數(shù)民民族族團團體體等等市市民民團團（5））地地方方公公眾眾（（localpublics））：：指指企企業(yè)業(yè)當當?shù)氐氐牡木泳用衩窈秃蜕缟鐓^(qū)區(qū)團團體體和和地地方方政政府府。。（6））一一般般公公眾眾（（generalpublics））：：企企業(yè)業(yè)需需要要知知道道一一般般公公眾眾對對其其產(chǎn)產(chǎn)品品和和活活動動的的態(tài)態(tài)度度，，企企業(yè)業(yè)在在一一般般公公眾眾中中的的形形象象直直接接影影響響到到他他們們是是否否購購買買本本企企業(yè)業(yè)的的產(chǎn)產(chǎn)品品。。（7））內(nèi)內(nèi)部部公公眾眾（（internalpublics））：：包包括括企企業(yè)業(yè)內(nèi)內(nèi)部部的的所所有有員員工工。。因因為為在在許許多多情情況況下下企企業(yè)業(yè)的的形形象象是是靠靠企企業(yè)業(yè)的的員員工工傳傳達達給給外外部部顧顧客客的的。。特特別別是是在在服服務務性性企企業(yè)業(yè)。。四、、企企業(yè)業(yè)宏宏觀觀環(huán)環(huán)境境宏觀觀環(huán)環(huán)境境（（Microenvironment））是是指指那那些些較較大大的的、、影影響響整整個個微微觀觀環(huán)環(huán)境境的的因因素素，，包包括括人人口口統(tǒng)統(tǒng)計計的的、、經(jīng)經(jīng)濟濟的的、、自自然然的的、、技技術(shù)術(shù)的的、、政政治治的的和和文文化化的的因因素素。分析析宏宏觀觀環(huán)環(huán)境境的的需需要要和和趨趨勢勢成功功的的公公司司是是那那些些能能認認識識在在宏宏觀觀環(huán)環(huán)境境中中尚尚未未被被滿滿足足的的需需要要和和趨趨勢勢并并能能作作出出盈盈利利反反應應的的公公司司。。趨勢勢趨勢勢是是具具有有某某些些勢勢頭頭和和持持久久性性的的事事件件的的方方向向或或演演進進。。當前前主主要要趨趨勢勢之之一一是是婦婦女女就就業(yè)業(yè)日日益益增增加加，，這這個個趨趨勢勢意意味味著著需需要要增增加加對對孩孩子子的的日日托托業(yè)業(yè)務務、、微微波波爐爐食食品品、、辦辦公公室室導導向向的的女女裝裝產(chǎn)產(chǎn)品品線線和和其其他他業(yè)業(yè)務務機機會會。。主要要宏宏觀觀環(huán)環(huán)境境因因素素隨著著全全球球面面貌貌的的迅迅速速變變化化，，公公司司必必須須監(jiān)監(jiān)視視6種種主主要要的的力力量量：：人口口統(tǒng)統(tǒng)計計因因素素經(jīng)濟濟自然然環(huán)環(huán)境境技術(shù)術(shù)政治治/法法律律社會會/文文化化力力量量。。1、、人人口口統(tǒng)統(tǒng)計計因因素素公司司要要監(jiān)監(jiān)視視的的第第一一個個因因素素是是人人口口，，因因為為市市場場是是由由人人組組成成的的。。營營銷銷人人員員深深感感興興趣趣的的是是：：在不不同同城城市市、、地地區(qū)區(qū)和和國國家家的的人人口口規(guī)規(guī)模模和和增增長長率率；；年齡齡分分布布和和種種族族組組合合；；教育育水水平平；；家庭庭類類型型；；地區(qū)區(qū)特特征征和和運運動動。。1））世世界界人人口口增增長長人口口爆爆炸炸是是世世界界各各國國政政府府及及各各種種團團體體極極基基關(guān)關(guān)切切的的一一個個問問題題。。其其原原因因有有兩兩個個：：First：：因因為為地地球球上上的的資資源源（（燃燃料料、、食食品品等等等等））有有限限，，可可能能不不足足以以養(yǎng)養(yǎng)活活這這么么多多人人口口，，特特別別是是無無法法維維持持大大多多數(shù)數(shù)人人所所渴渴望望的的那那種種生生活活水水平平。。Second：：因因為為人人口口增增長長最最快快的的地地方方恰恰恰恰正正是是那那些些最最缺缺乏乏能能力力養(yǎng)養(yǎng)活活過過多多人人口口的的國國家家和和地地區(qū)區(qū)。。2））人人口口年年齡齡結(jié)結(jié)構(gòu)構(gòu)決決定定需需要要自然然人人口口的的變變化化反反映映在在他他們們的的年年齡齡結(jié)結(jié)構(gòu)構(gòu)上上。。營銷銷者者正正在在日日益益加加強強確確定定年年齡齡組組的的工工作作，，以以作作為為可可能能的的目目標標市市場場開開發(fā)發(fā)。。SKIPPIES：：有有收收入入和和購購買買力力的的少少兒兒學學習習MOBYS：：母母親親高高齡齡，，孩孩子子很很小小DINKS：：雙雙份份收收入入，，沒沒有有孩孩子子DEWKS：：雙雙份份收收入入并并有有孩孩子子PUPPIES：：貧貧窮窮的的城城市市職職員員WOOFS：：富富裕裕的的老老人人3））民民族族市市場場國家家因因種種族族不不同同而而異異。。各個人口群都有自己特殊的需求和購買習慣。4)教教育育組組任何何一一個個社社會會都都可可分分為為5個個組組：：文盲盲；；高中中以以下下；；高中中畢畢業(yè)業(yè)大學學；；專家家程程度度。。5））家家庭庭類類型型“傳傳統(tǒng)統(tǒng)家家庭庭””：：丈夫妻子孩子祖父母傳統(tǒng)家庭5））家家庭庭類類型型今天天的的家家庭庭：：獨身生活帶有一個異性或同性的成年人生活在一起單親家庭無小孩夫婦空巢6））人人口口的的地地理理遷遷移移農(nóng)村城市郊區(qū)各地的人們有各自不同的商品與服務偏好。7））大眾眾市市場場向向微微觀觀市市場場轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)變變所有有這這些些變變化化所所產(chǎn)產(chǎn)生生的的影影響響，，使使市市場場從從一一個個大大眾眾市市場場轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)變變?yōu)闉楦蛹臃址稚⑸⒌牡木呔哂杏心昴挲g齡、、性性別別、、地地理理、、生生活活方方式式、、人人種種背背景景、、教教育育等等差差別別特特征征的的微微觀觀市市場場。。每一一個個群群體體都都有有他他們們自自己己強強烈烈的的愛愛好好和和消消費費者者特特點點，，只只有有通通過過越越來來越越具具有有差差別別的的媒媒介介，，才才能能與與他他們們互互相相溝溝通通。。并且且這這些些人人文文統(tǒng)統(tǒng)計計上上變變化化趨趨勢勢就就短短期期和和中中間間而而言言是是極極為為穩(wěn)穩(wěn)定定的的。。2、經(jīng)濟濟環(huán)境市場不僅僅需要人人口，而而且還需需要購買買力。實際經(jīng)濟濟購買力力取決于于：現(xiàn)行行收入、、價格、、儲蓄、、負債及及信貸。。1）收入入分配國際營銷銷人員們們把各國國的收入入分配分分為5種種類型：：（1）家家庭收入入極低；；（2）多多數(shù)家庭庭低收入入；（3）家家庭收入入極低與與家庭收收入極高高同時存存在；（4）低低、中、、高收入入同時存存在；（5）大大多數(shù)家家庭屬中中等收入入。2）儲蓄、債債務、信信貸的適適用性消費者的的支出還還受消費費者儲蓄蓄、債務務和信貸貸適用性性的影響響。營銷者必必須非常常注意收收入、生生活費、、利息、、儲蓄和和借款形形式的任任何變化化，因為為這結(jié)生生產(chǎn)收入入與價格格敏感產(chǎn)產(chǎn)品的企企業(yè)特別別具有重重大影響響。當前我國國經(jīng)濟環(huán)環(huán)境特點點經(jīng)濟發(fā)展展較為平平穩(wěn)；人們的收收入水平平有了大大幅度提提高；恩格爾系系數(shù)明顯顯下降；；消費者的的儲蓄傾傾向仍然然十分強強烈；消費者信信貸有所所發(fā)展。。3、自然然環(huán)境威脅與機機會是同同物質(zhì)環(huán)環(huán)境的4個趨勢勢關(guān)聯(lián)在在一起的的：原料短缺缺；能源成本本的增加加；污染的增增加；政府使命命的變化化。1）原料料短缺地球上的的資源由由無限資資源、可可再生的的有限資資源和不不可再生生的有限限資源組組成：無限資源源，如空空氣。可再生的的有限資資源，如如森林、、食物、、需精打打細算地地充分利利用。不可再生生的有限限資源，，如石油油、煤炭炭、白金金、錫、、銀，問問題看來來十分嚴嚴重。2）能源源成本的的增加石油這一一不可再再生的有有限資源源，已經(jīng)經(jīng)構(gòu)成未未來經(jīng)濟濟增長所所遇到的的最嚴重重的問題題。這激起對對替代能能源發(fā)瘋瘋似的研研究煤又重新新被普遍遍使用，，企業(yè)還還在探求求太陽能能、原子子能、風風能及其其他形式式能源的的實用性性手段。。油價在1970年時每每桶2.23美美元，1982年高達達每桶34美元元3）污染染的增加加有些工業(yè)業(yè)生產(chǎn)活活動將不不可避免免地破壞壞自然環(huán)環(huán)境的質(zhì)質(zhì)量。如如化學廢廢物及核核廢料的的處理、、海水里里水銀的的含量、、土壤和和植物里里滴滴涕涕及其他他化學污污染物的的含量，，亂扔不不能催化化還原的的瓶子、、塑料及及其他包包裝廢物物對環(huán)境境的影響響。一個研究究報告說說，美國國有42％的企企業(yè)為““綠色產(chǎn)產(chǎn)品”而而付出了了高的價價格。這這也為那那些警覺覺的企業(yè)業(yè)創(chuàng)造了了市場機機會，譬譬如，會會給污染染控制技技術(shù)及產(chǎn)產(chǎn)品，如如清洗器器、回流流裝置等等創(chuàng)造一一個極大大的市場場，會促促使企業(yè)業(yè)探索其其他不破破壞環(huán)境境的方法法去制造造和包裝裝產(chǎn)品。。4）環(huán)境境保護中中政府使使命的變變化在各國政政府對促促進環(huán)境境清潔的的關(guān)注與與態(tài)度就就是不同同的。德國政府府致力于于環(huán)境的的質(zhì)量，，其一部部分原因因是強大大的綠色色運動，，另一部部分原因因是原東東德環(huán)境境污染損損害的教教訓。許多貧窮窮國家對對污染無無動于衰衰，其原原因是資資金缺乏乏或沒有有政治動動力。4、技術(shù)術(shù)環(huán)境改變?nèi)祟愵惷\最最戲劇化化的因素素之一是是技術(shù)。。技術(shù)創(chuàng)造造了許多多奇跡，，如青霉霉素、心心臟手術(shù)術(shù)、避孕孕藥品；；技術(shù)也也造出了了恐怖的的魔鬼，，如氫彈彈、神經(jīng)經(jīng)性毒氣氣、沖鋒鋒槍；技技術(shù)還造造出了諸諸如汽車車、電子子游戲機機等福祝祝兼?zhèn)涞牡臇|西。。4、技術(shù)術(shù)環(huán)境同時每每一種新新技術(shù)也也是一種種“創(chuàng)造造性破壞壞”因素素。晶體體管危害害了真空空管行業(yè)業(yè)，復印印機傷害害了復寫寫紙行業(yè)業(yè)，汽車車使鐵路路的經(jīng)營營日趨清清淡，電電視拉走走了電影影的觀眾眾。如果果老行業(yè)業(yè)不采用用新技術(shù)術(shù)，而是是壓制它它，輕視視它，那那么，那那些老行行業(yè)的生生意必定定衰落下下去。4、技術(shù)術(shù)環(huán)境營銷人員員應該看看到技術(shù)術(shù)的下述述趨勢：：新技術(shù)和和新發(fā)明明的范圍圍越來越越廣泛；；理論成果果轉(zhuǎn)化為為產(chǎn)品的的時間和和產(chǎn)品生生命周期期都大為為縮短；；研究和開開發(fā)費用用急劇增增加。4、技術(shù)術(shù)環(huán)境目前許多多公司已已經(jīng)采用用了虛擬擬現(xiàn)實（（VR））的技術(shù)術(shù)，它使使用戶通通過聲音音、視覺覺和接觸觸，進入入三維的的計算機機操作環(huán)環(huán)境。5、政治治/法律律環(huán)境市場營銷銷決策在在很大程程度上受受政治和和法律環(huán)環(huán)境變化化的影響響。政治與法法律環(huán)境境是由法法律、政政治機構(gòu)構(gòu)和在社社會上對對各種組組織及個個人有影影響和制制約的壓壓力集團團構(gòu)成的的。有時，這這些法律律可為企企業(yè)創(chuàng)造造新的機機會。例如，強強制性的的回收利利用再循循環(huán)法律律給再循循環(huán)行業(yè)業(yè)產(chǎn)生了了巨大的的機遇。。1）對企企業(yè)進行行管理的的立法對企業(yè)進進行管理理的立法法對企企業(yè)立法法有3個個目的：：保護公司司不受不不公平的的競爭；；保護消費費者利益益不受不不正當商商業(yè)行為為的損害害；保護社會會利益不不受失去去約束的的商業(yè)行行為的損損害。對企業(yè)立立法的一一個主要要的目的的就是向向企業(yè)收收取因其其產(chǎn)品或或其生產(chǎn)產(chǎn)過程所所發(fā)生的的社會成成本。影響營銷銷活動的的法律中華人民民共和國國經(jīng)濟合合同法（（1981年通過過，1993年年修正））中華人民民共和國國公司法法（1993年通過過）中華人民民共和國國商標法法（1982年通過過，1993年年修正））中華人民民共和國國專利法法（1984年通過過）中華人民民共和國國食品衛(wèi)衛(wèi)生法（（1982年通過過）中華人民民共和國國產(chǎn)品質(zhì)質(zhì)量法法法（1993年通過過）中華人民民共和國國廣告法法（1994年通過過）中華人民民共和國國反不正正當競爭爭法（1993年通過過）中華人民民共和國國消費者者權(quán)益保保護法（（1993年通過過）中華人民民共和國國勞動法法（1994年通過過）2）公眾眾利益集集團的成成長政策行動動委員會會（PACs））對政府府官員進進行游說說，對企企業(yè)經(jīng)理理施加壓壓力，要要他們更更加注意意消費者者的權(quán)利利、婦女女的權(quán)利利、老年年人的權(quán)權(quán)利和少少數(shù)民族族的權(quán)利利等等。。許多公司司都已建建立了公公眾事務務部，研研究與處處理與這這些集團團有關(guān)的的事務。。公眾利益益集團的的數(shù)目和和力量逐逐年增加加。消費者主主義運動動消費者主主義運動動是一股股影響企企業(yè)的巨巨大力量量――消消費者主主義是公公民和政政府一種種有組織織的活動動，其目目的是增增加買方方對賣方方的權(quán)利利和力量量。6、社會會/文化化環(huán)境社會基本信仰、價值觀念、生活準則6、社會會/文化化環(huán)境人們幾乎乎是不自自覺地接接受了規(guī)規(guī)定著他他們相互互之間、、與其他他人、與與自然及及與宇宙宙關(guān)系的的世界觀觀。人們和他他們自己己的關(guān)系系：人們們在相對對強調(diào)自自我滿足足，或相相對注重重為他人人服務方方面，各各持不盡盡相同的的態(tài)度。。人們與其其他人的的：一些些觀察家家發(fā)現(xiàn)社社會正在在出現(xiàn)由由“自我我社會””向“集集體社會會”轉(zhuǎn)化化的逆向向運動的的趨勢。。人們與機機構(gòu)的關(guān)關(guān)系：人人們對公公司、政政府機構(gòu)構(gòu)、工會會、大學學以及其其他各種種機構(gòu)的的態(tài)度，，各不相相同。ToBeContinued6、社會會/文化化環(huán)境人們與社社會的關(guān)關(guān)系：人人們對他他們所處處社會的的態(tài)度，，各不相相同。有有人保衛(wèi)衛(wèi)它（保保守者）），驅(qū)動動它（創(chuàng)創(chuàng)造者）），接受受它（接接受者）），想要要改變它它（改革革者），，深入地地尋找某某些東西西（追求求者），，想要離離開它（（逃避者者）。人們與自自然的關(guān)關(guān)系：人人們對物物質(zhì)世界界的態(tài)度度也各不不相同。。有些人人認為他他們受到到了自然然的約束束，另一一些人則則與自然然的步伐伐很合拍拍，還有有一些人人卻冀求求駕馭自自然。人與宇宙宙的關(guān)系系：人們們對宇宙宙起源的的看法及及人類在在宇宙中中所處地地位的看看法，各各不相同同。盡管管美國人人的宗教教信仰和和習慣，，隨著時時間的流流逝在日日漸淡薄薄，但大大多數(shù)美美國人仍仍是有神神論者。。6、社會會/文化化環(huán)境營銷銷者者感興趣趣的一些些其他文文化特點點：核心文化化價值觀觀念具有有高度的的持續(xù)性性亞文化次文化價價值觀念念隨時間間推移而而發(fā)生變變化五市場場營銷環(huán)環(huán)境分析析和對策策企業(yè)可以以采用““機會/威脅矩矩陣圖””對市市場營銷銷環(huán)境進進行總體體分析。。若以橫坐坐標表示示機會水水平高低低，以縱坐標標表示威威脅水平平高低，，并各分為為高低兩兩等，則則有四種類類型的業(yè)業(yè)務可供供企業(yè)選選擇：理想的的業(yè)務務———高機會會和低低威脅脅的業(yè)業(yè)務。。對于于理想想業(yè)務務，企企業(yè)應應看到到機會會難得得，甚甚至轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)瞬即即失，，因此，，企業(yè)業(yè)必須須抓住住機會會，迅迅速行行動。。冒險的的業(yè)務務——高機會會和高高威脅脅的業(yè)業(yè)務。。對于于冒險險業(yè)務務，企企業(yè)既既不能能盲目目冒進進，也也不能能遲疑疑不決決，而而應全全面分分析自自身優(yōu)優(yōu)勢和和劣勢勢，創(chuàng)創(chuàng)造條條件爭爭取實實現(xiàn)突突破性性發(fā)展展。市場營營銷環(huán)環(huán)境總總體分分析成熟的的業(yè)務務———低機會會和低低威脅脅的業(yè)業(yè)務。。對于成成熟業(yè)業(yè)務，，企業(yè)業(yè)要么么不進進入，，要么么作為為常規(guī)規(guī)業(yè)務務用于于維持持企業(yè)業(yè)的正正常運運轉(zhuǎn)。。困難的的業(yè)務務———低機會會和高高威脅脅的業(yè)業(yè)務。。對于困困難業(yè)業(yè)務，，企業(yè)業(yè)不要要進入入；已已經(jīng)進進入的的企業(yè)業(yè)，要要么努努力改改變環(huán)環(huán)境，，走出出困境境或減減輕威威脅，，要么么立即即轉(zhuǎn)移移，以以擺脫脫無法法扭轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)的困困境。。分析市市場營營銷環(huán)環(huán)境的的方法法用“環(huán)環(huán)境威威脅矩矩陣圖圖”和和“市市場機機會矩矩陣圖圖”來來分析析評價價。出現(xiàn)威威脅的的可能能性大小小大小小潛在的的嚴重重性環(huán)境威威脅矩矩陣成功的的可能能性大小小大小小潛在的的吸引引力市場機機會矩矩陣環(huán)境威威脅對對策反抗——企企業(yè)采采取措措施限限制或或扭轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)不利利因素素的發(fā)發(fā)展。。減輕——企業(yè)通通過調(diào)調(diào)整市市場營營銷組組合來來改善善環(huán)境境適應應，以以減輕輕環(huán)境境威脅脅的嚴嚴重性性。轉(zhuǎn)移——企企業(yè)把把業(yè)務務轉(zhuǎn)移移到其其他贏贏利較較多的的行業(yè)業(yè)上去去。。例：某煙草草企業(yè)業(yè)研究究到足足以影影響其其業(yè)務務的動動向一些國國家政政府頒頒布了了法令令，規(guī)規(guī)定所所有的的香煙煙廣告告和包包裝上上必須須印有有關(guān)于于吸煙煙危害害健康康的嚴嚴重警警告；；有些國國家的的某些些政府府禁止止在公公共場場所吸吸煙；；許多發(fā)發(fā)達國國家吸吸煙人人數(shù)下下降；；煙草公公司的的研究究實驗驗室很很快就就發(fā)明明用萵萵苣葉葉制造造無害害煙葉葉的方方法；；發(fā)展中中國家家的吸吸煙人人數(shù)迅迅速增增加；；TheEnd謝謝謝12月-2202:27:3602:2702:2712月-2212月-2202:2702:2702:27:3612月月-2212月月-2202:27:362022/12/312:27:369、靜夜夜四無無鄰，，荒居居舊業(yè)業(yè)貧。。。12月月-2212月月-22Saturday,December31,202210、雨雨中中黃黃葉葉樹樹，，燈燈下下白白頭頭人人。。。。02:27:3602:27:3602:2712/31/20222:27:36AM11、以我獨沈沈久，愧君君相見頻。。。12月-2202:27:3602:27Dec-2231-Dec-2212、故故人人江江海海別別，，幾幾度度隔隔山山川川。。。。02:27:3602:27:3602:27Saturday,December31,202213、乍見翻翻疑夢，，相悲各各問年。。。12月-2212月-2202:27:3602:27:36December31,202214、他鄉(xiāng)鄉(xiāng)生白白發(fā)，，舊國國見青青山。。。31十十二二月20222:27:36上上午02:27:3612月月-2215、比不了得得就不比，，得不到的的就不要。。。。十二月222:27上上午12月-2202:27December31,202216、行動出出成果，，工作出出財富。。。2022/12/312:27:3602:27:3631December202217、做前，能夠夠環(huán)視四周；；做時，你只只能或者最好好沿著以腳為為起點的射線線向前。。2:27:36上午2:27上上午02:27:3612月-229、沒有失敗，，只有暫時停停止成功！。。12月-2212月-22Saturday,December31,202210、很很多多事事情情努努力力了了未未必必有有結(jié)結(jié)果果，，但但是是不不努努力力卻卻什什么么改改變變也也沒沒有有。。。。02:27:3602:27:3602:2712/31/20222:27:36AM11、成成功功就就是是日日復復一一日日那那一一點點點點小小小小努努力力的的積積累累。。。。12月月-2202:27:3602:27