二電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)需求

項(xiàng)目二電子商務(wù)網(wǎng)站總體規(guī)劃2電子商務(wù)網(wǎng)站策劃書(shū)框架1、建設(shè)網(wǎng)站前的市場(chǎng)分析（1）目前行業(yè)的市場(chǎng)分析（目前市場(chǎng)的情況調(diào)查分析、市場(chǎng)有什么樣的特定和變化、目前是否能夠并適合在因特網(wǎng)上開(kāi)展業(yè)務(wù)。）（2）市場(chǎng)的主要競(jìng)爭(zhēng)者分析（競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手上網(wǎng)情況及其網(wǎng)站規(guī)劃、功能作用等。）（3）公司自身?xiàng)l件分析（包括公司概況、市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)，可以利用網(wǎng)站提升哪些競(jìng)爭(zhēng)力，建設(shè)網(wǎng)站的能力――費(fèi)用、技術(shù)、人力等。）2、建設(shè)網(wǎng)站目的（1）為什么要建立網(wǎng)站?（企業(yè)的需要還是市場(chǎng)開(kāi)拓的延伸）（2）網(wǎng)站功能（根據(jù)公司的需要，確定網(wǎng)站的功能）（3）網(wǎng)站的目標(biāo)（確定網(wǎng)站應(yīng)達(dá)到的目標(biāo)和作用）3、網(wǎng)站技術(shù)解決方案根據(jù)網(wǎng)站的功能確定網(wǎng)站技術(shù)解決方案（1）服務(wù)器――自建、租用虛擬主機(jī)或主機(jī)托管（2）操作系統(tǒng)――UNIX，Linux還是Window2000Server/NT。分析投入成本、功能開(kāi)發(fā)、穩(wěn)定性和安全性等。（3）網(wǎng)站安全措施，防黑、防病毒方案（4）相關(guān)程序開(kāi)發(fā)――網(wǎng)頁(yè)程序ASP、JSP、CGI、數(shù)據(jù)庫(kù)程序等。4、網(wǎng)站內(nèi)容規(guī)劃（公司簡(jiǎn)介、產(chǎn)品介紹、服務(wù)內(nèi)容、價(jià)格信息、聯(lián)系方式、網(wǎng)上訂單、會(huì)員注冊(cè)、詳細(xì)的商品服務(wù)信息、信息搜索查詢(xún)、訂單確認(rèn)、付款、個(gè)人信息保密措施、相關(guān)幫助等。）5、網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)（1）網(wǎng)頁(yè)美術(shù)設(shè)計(jì)要求――色彩、圖片應(yīng)用、版面規(guī)劃等。（2）制定網(wǎng)頁(yè)更新和改版計(jì)劃6、網(wǎng)站維護(hù)（1）服務(wù)器及相關(guān)軟硬件的維護(hù)――對(duì)可能出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行評(píng)估，制定響應(yīng)時(shí)間。（2）數(shù)據(jù)庫(kù)維護(hù)－數(shù)據(jù)管理、備份、災(zāi)難恢復(fù)等。（3）內(nèi)容維護(hù)――內(nèi)容的更新、調(diào)整等。7、網(wǎng)站測(cè)試在網(wǎng)站發(fā)布前要進(jìn)行周密的測(cè)試，以保證正常瀏覽和使用。（1）服務(wù)器－穩(wěn)定性、安全性等（2）程序、數(shù)據(jù)庫(kù)測(cè)試（3）網(wǎng)頁(yè)兼容性測(cè)試――瀏覽器、分辨率等（4）其他測(cè)試8、網(wǎng)站的發(fā)布與推廣（1）發(fā)布的公關(guān)、廣告活動(dòng)（2）搜索引擎登記（3）其他推廣活動(dòng)9、網(wǎng)站建設(shè)日程表各項(xiàng)規(guī)劃任務(wù)的開(kāi)始完成時(shí)間、負(fù)責(zé)人等10、費(fèi)用明細(xì)各項(xiàng)事宜所需費(fèi)用清單。任務(wù)1網(wǎng)站建設(shè)前的市場(chǎng)分析3二、任務(wù)實(shí)施

（1）分析目前行業(yè)的市場(chǎng)SWOT分析

1.競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)（S）競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是指一個(gè)企業(yè)超越其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的能力，或者指企業(yè)所特有的能提高競(jìng)爭(zhēng)力的東西，如策劃或技術(shù)優(yōu)勢(shì)、有形資產(chǎn)優(yōu)勢(shì)、無(wú)形資產(chǎn)優(yōu)勢(shì)、人力資源優(yōu)勢(shì)等。2.競(jìng)爭(zhēng)劣勢(shì)（W）競(jìng)爭(zhēng)劣勢(shì)是指某個(gè)公司缺少或做的不好的東西，或指某種會(huì)使公司處于劣勢(shì)的條件。如市場(chǎng)規(guī)模過(guò)小、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手太強(qiáng)、缺乏充足資金、行業(yè)洗牌或淘汰等。3.潛在發(fā)展機(jī)會(huì)（O）市場(chǎng)機(jī)會(huì)是影響電子商務(wù)網(wǎng)站制定戰(zhàn)略的重大因素，管理者應(yīng)當(dāng)確認(rèn)每一個(gè)機(jī)會(huì)，評(píng)價(jià)其成長(zhǎng)和利潤(rùn)前景，選取那些與資金、資源相匹配，能使網(wǎng)站獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的最佳機(jī)會(huì)。4.外部威脅（T）在外部環(huán)境中，總是存在某些對(duì)網(wǎng)站的盈利能力和市場(chǎng)地位構(gòu)成威脅的因素。管理者應(yīng)當(dāng)及時(shí)確認(rèn)危及公司未來(lái)利益的威脅，做出評(píng)價(jià)并采取相應(yīng)的戰(zhàn)略行動(dòng)來(lái)抵消或減輕它們所產(chǎn)生的影響。SWOT分析實(shí)際上是將對(duì)企業(yè)內(nèi)部和外部條件各方面內(nèi)容進(jìn)行綜合與概括，進(jìn)而分析組織的優(yōu)劣勢(shì)、面臨的機(jī)會(huì)和威脅的一種方法

1.競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)可以是以下幾個(gè)方面：●技術(shù)技能優(yōu)勢(shì)：獨(dú)特的生產(chǎn)技術(shù)，低成本生產(chǎn)方法，領(lǐng)先的革新能力，雄厚的技術(shù)實(shí)力，完善的質(zhì)量控制體系，豐富的營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn)，上乘的客戶(hù)服務(wù)，卓越的大規(guī)模采購(gòu)技能●有形資產(chǎn)優(yōu)勢(shì)：先進(jìn)的生產(chǎn)流水線(xiàn)，現(xiàn)代化車(chē)間和設(shè)備，擁有豐富的自然資源儲(chǔ)存，吸引人的不動(dòng)產(chǎn)地點(diǎn)，充足的資金，完備的資料信息●無(wú)形資產(chǎn)優(yōu)勢(shì)：優(yōu)秀的品牌形象，良好的商業(yè)信用，積極進(jìn)取的公司文化●人力資源優(yōu)勢(shì)：關(guān)鍵領(lǐng)域擁有專(zhuān)長(zhǎng)的職員，積極上進(jìn)的職員，很強(qiáng)的組織學(xué)習(xí)能力，豐富的經(jīng)驗(yàn)●組織體系優(yōu)勢(shì)：高質(zhì)量的控制體系，完善的信息管理系統(tǒng)，忠誠(chéng)的客戶(hù)群，強(qiáng)大的融資能力●競(jìng)爭(zhēng)能力優(yōu)勢(shì)：產(chǎn)品開(kāi)發(fā)周期短，強(qiáng)大的經(jīng)銷(xiāo)商網(wǎng)絡(luò)，與供應(yīng)商良好的伙伴關(guān)系，對(duì)市場(chǎng)環(huán)境變化的靈敏反應(yīng)，市場(chǎng)份額的領(lǐng)導(dǎo)地位

2.競(jìng)爭(zhēng)劣勢(shì)（W）是指某種公司缺少或做的不好的東西，或指某種會(huì)使公司處于劣勢(shì)的條件。可能導(dǎo)致內(nèi)部弱勢(shì)的因素有：●缺乏具有競(jìng)爭(zhēng)意義的技能技術(shù)●缺乏有競(jìng)爭(zhēng)力的有形資產(chǎn)、無(wú)形資產(chǎn)、人力資源、組織資產(chǎn)●關(guān)鍵領(lǐng)域里的競(jìng)爭(zhēng)能力正在喪失

3.潛在的發(fā)展機(jī)會(huì)可能是：●客戶(hù)群的擴(kuò)大趨勢(shì)或產(chǎn)品細(xì)分市場(chǎng)●技能技術(shù)向新產(chǎn)品新業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移，為更大客戶(hù)群服務(wù)●前向或后向整合●市場(chǎng)進(jìn)入壁壘降低●獲得購(gòu)并競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的能力●市場(chǎng)需求增長(zhǎng)強(qiáng)勁，可快速擴(kuò)張●出現(xiàn)向其他地理區(qū)域擴(kuò)張，擴(kuò)大市場(chǎng)份額的機(jī)會(huì)4.公司的外部威脅可能是：●出現(xiàn)將進(jìn)入市場(chǎng)的強(qiáng)大的新競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手●替代品搶占公司銷(xiāo)售額●主要產(chǎn)品市場(chǎng)增長(zhǎng)率下降●匯率和外貿(mào)政策的不利變動(dòng)●人口特征，社會(huì)消費(fèi)方式的不利變動(dòng)●客戶(hù)或供應(yīng)商的談判能力提高●市場(chǎng)需求減少●容易受到經(jīng)濟(jì)蕭條和業(yè)務(wù)周期的沖擊

（2）分析主要競(jìng)爭(zhēng)者

1.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)象分析主要內(nèi)容1）誰(shuí)是競(jìng)爭(zhēng)者。被調(diào)查對(duì)象（競(jìng)爭(zhēng)者）在實(shí)踐中多由委托方指定。確定

競(jìng)爭(zhēng)者似乎是件簡(jiǎn)單的工作，但事實(shí)并非總是如此，委托方需要調(diào)查的競(jìng)爭(zhēng)者往往與其調(diào)查的目的相關(guān)聯(lián)，需要充分溝通分析后才確定，而不是簡(jiǎn)單地根據(jù)產(chǎn)品替代的概念來(lái)區(qū)分判定。

2）競(jìng)爭(zhēng)者關(guān)鍵數(shù)據(jù)。這些數(shù)據(jù)主要包括銷(xiāo)量、產(chǎn)量、產(chǎn)能，市場(chǎng)份額，毛利，投資收益率，現(xiàn)金流量，新投資，設(shè)備能力利用等。3）競(jìng)爭(zhēng)者的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略調(diào)查。一般而言，一個(gè)企業(yè)最直接的競(jìng)爭(zhēng)者是那些為相同的目標(biāo)市場(chǎng)推行相同戰(zhàn)略的同業(yè)者。4）競(jìng)爭(zhēng)者電子商務(wù)的戰(zhàn)略和所開(kāi)展的主要網(wǎng)上業(yè)務(wù)。5）競(jìng)爭(zhēng)者網(wǎng)站的設(shè)計(jì)架構(gòu)與運(yùn)行效果。（2）分析主要競(jìng)爭(zhēng)者

在建站前，企業(yè)需要對(duì)自身的條件進(jìn)行分析，包括公司概況、市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)，可以利用網(wǎng)站提升哪些競(jìng)爭(zhēng)力，建設(shè)網(wǎng)站的能力等一級(jí)指標(biāo)二級(jí)指標(biāo)基本信息主營(yíng)業(yè)務(wù)員工人數(shù)企業(yè)性質(zhì)平均年度繳稅額管理團(tuán)隊(duì)創(chuàng)始人情況管理團(tuán)隊(duì)情況管理結(jié)構(gòu)研發(fā)能力研發(fā)隊(duì)伍情況技術(shù)投入情況研究開(kāi)發(fā)成果生產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)能力生產(chǎn)條件經(jīng)營(yíng)模式市場(chǎng)策劃能力銷(xiāo)售渠道資金管理能力財(cái)務(wù)主管能力企業(yè)財(cái)務(wù)管理狀況應(yīng)收、付賬款管理策略資信等級(jí)任務(wù)2調(diào)查與分析電子商務(wù)網(wǎng)站需求網(wǎng)站建設(shè)客戶(hù)需求分析調(diào)查表一、您公司希望通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)起到那些作用（可多選）1企業(yè)宣傳□概況介紹□企業(yè)榮譽(yù)□組織結(jié)構(gòu)□聯(lián)系信息2產(chǎn)品宣傳□產(chǎn)品展示□產(chǎn)品介紹□技術(shù)參數(shù)列表□產(chǎn)品手冊(cè)下載3產(chǎn)品在線(xiàn)銷(xiāo)售在線(xiàn)定單□在線(xiàn)支付□在線(xiàn)詢(xún)盤(pán)4經(jīng)銷(xiāo)商管理□產(chǎn)品報(bào)價(jià)□信息知會(huì)□經(jīng)銷(xiāo)商授權(quán)□在線(xiàn)反饋□統(tǒng)計(jì)報(bào)表5品牌傳播□品牌闡述□品牌文化□品牌故事□品牌傳播活動(dòng)6媒體新聞發(fā)布□公司新聞發(fā)布□新產(chǎn)品發(fā)布□公關(guān)宣傳□媒體報(bào)道7市場(chǎng)調(diào)查□競(jìng)爭(zhēng)情況調(diào)查□消費(fèi)市場(chǎng)調(diào)查□客戶(hù)需求調(diào)查□產(chǎn)品相關(guān)調(diào)查8網(wǎng)絡(luò)辦公自動(dòng)化□內(nèi)網(wǎng)管理平臺(tái)□網(wǎng)絡(luò)會(huì)議□電子公文□集團(tuán)郵箱二、您公司在當(dāng)前利用互聯(lián)網(wǎng)（或內(nèi)網(wǎng)）上面，感覺(jué)有哪些不足之處（可多選）9網(wǎng)站不夠美觀□頁(yè)面布局□風(fēng)格設(shè)計(jì)□美術(shù)編輯□FLASH動(dòng)畫(huà)□LOGO設(shè)計(jì)□導(dǎo)航設(shè)計(jì)10經(jīng)銷(xiāo)商管理□產(chǎn)品報(bào)價(jià)□信息知會(huì)□經(jīng)銷(xiāo)商授權(quán)□在線(xiàn)反饋□統(tǒng)計(jì)報(bào)表11品牌傳播□品牌闡述□品牌文化□品牌故事□品牌傳播活動(dòng)12網(wǎng)站功能太少，很多好主意都不能體現(xiàn)出來(lái)□動(dòng)態(tài)管理□產(chǎn)品展示□客戶(hù)溝通□信息發(fā)布□郵件列表□在線(xiàn)購(gòu)物□論壇社區(qū)13網(wǎng)上產(chǎn)品推廣手法單一，缺少辦法□基本沒(méi)有推廣□僅僅在公司網(wǎng)站上推廣□搞了一些收費(fèi)的推廣14員工的網(wǎng)絡(luò)意識(shí)不強(qiáng)□基本沒(méi)有網(wǎng)絡(luò)意識(shí)□僅僅知道一點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)知識(shí)□能夠做一些很簡(jiǎn)單的網(wǎng)站維護(hù)15企業(yè)內(nèi)網(wǎng)使用效率不高□基本沒(méi)有使用內(nèi)網(wǎng)□僅僅是文件共享□能夠使用內(nèi)網(wǎng)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)化辦公三、對(duì)于將要新建（或改版）的公司網(wǎng)站，您公司有哪些期望？（可多選）16煥然一新，給人積極向上的感覺(jué)□要有全新的風(fēng)格□充分展示企業(yè)形象□設(shè)計(jì)制作精美□欄目設(shè)置科學(xué)□策劃周密17方便及時(shí)的信息傳遞□企業(yè)資訊□產(chǎn)品信息□行業(yè)動(dòng)態(tài)□在線(xiàn)回饋18符合公司的新產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)策略□新產(chǎn)品快速發(fā)布□產(chǎn)品全方位展示□產(chǎn)品體驗(yàn)□產(chǎn)品分銷(xiāo)19使用最新技術(shù)對(duì)公司產(chǎn)品進(jìn)行展示和闡述□FLASH展示□三維動(dòng)畫(huà)□360度全景□視頻展示20能夠?qū)?jīng)銷(xiāo)商客戶(hù)進(jìn)行有效溝通和管理□經(jīng)銷(xiāo)商備案□經(jīng)銷(xiāo)商查詢(xún)□經(jīng)銷(xiāo)商溝通□在線(xiàn)管理四、您公司對(duì)于新網(wǎng)站的開(kāi)發(fā)建設(shè)，哪些網(wǎng)絡(luò)功能認(rèn)為是很有必要的？（可多選）21信息發(fā)布系統(tǒng)□公司動(dòng)態(tài)□行業(yè)新聞□最新消息□社區(qū)公告22產(chǎn)品信息系統(tǒng)□產(chǎn)品展示□在線(xiàn)詢(xún)盤(pán)□在線(xiàn)定購(gòu)□在線(xiàn)支付23會(huì)員社區(qū)系統(tǒng)□會(huì)員注冊(cè)□論壇社區(qū)□會(huì)員分級(jí)□社區(qū)功能模塊□郵件列表系統(tǒng)24反饋交流系統(tǒng)□客戶(hù)反饋□在線(xiàn)交流系統(tǒng)25網(wǎng)站管理系統(tǒng)□網(wǎng)站訪(fǎng)問(wèn)統(tǒng)計(jì)□廣告管理□后臺(tái)綜合管理五、您公司在進(jìn)行網(wǎng)站建設(shè)與推廣希望使用哪些產(chǎn)品？（可多選）26域名（中文網(wǎng)址）□.cn域名□網(wǎng)絡(luò)實(shí)名□企業(yè)王牌□通用網(wǎng)址27搜索引擎排名□網(wǎng)絡(luò)排名□新浪□搜狐□網(wǎng)易□百度□中國(guó)搜索聯(lián)盟□Google其他：28網(wǎng)絡(luò)廣告□門(mén)戶(hù)網(wǎng)站廣告□行業(yè)網(wǎng)站廣告□郵件雜志貼片廣告□即時(shí)通訊廣告其他（2）調(diào)查并整理理客戶(hù)需求項(xiàng)目名稱(chēng)文檔編號(hào)會(huì)議主題會(huì)議主持會(huì)議日期會(huì)議地點(diǎn)會(huì)議時(shí)間與會(huì)人員缺席人員會(huì)議議程會(huì)議內(nèi)容會(huì)議決定<會(huì)議中與會(huì)人員達(dá)成的共識(shí)>遺留問(wèn)題<會(huì)議中存在的需要澄清的問(wèn)題>后續(xù)行動(dòng)<會(huì)議后，相關(guān)人員的活動(dòng)列表>會(huì)議附件會(huì)議記錄<會(huì)議的記錄員姓名>抄送人員會(huì)議主持簽名日期（3）利用通俗的的語(yǔ)言描述用用戶(hù)需求，并并使用示意圖圖表現(xiàn)用戶(hù)需需求圖2-1會(huì)員注冊(cè)流程程（4）形成需求說(shuō)說(shuō)明書(shū)<委托方組織名名稱(chēng)><項(xiàng)目名稱(chēng)><用戶(hù)需求說(shuō)明明書(shū)>文檔編號(hào)<文檔編號(hào)，公公司統(tǒng)一制定定規(guī)則>文檔狀態(tài)<文檔當(dāng)前狀態(tài)態(tài)，配置管理理狀態(tài)>當(dāng)前版本<文檔最新版本本號(hào)>提交日期<文檔最后修訂訂日期，格式式為：YYYY-MM-DD>文檔作者目錄1簡(jiǎn)介1.1目的1.2范圍1.3定義1.4參考資料2涉眾跟蹤3需求列表4功能性需求4.1<功能性需求類(lèi)類(lèi)別一>4.1.1<功能性需求子子類(lèi)別一><功能性需求項(xiàng)項(xiàng)一>5.非功能性需求求5.1可靠性5.1.1<可靠性需求一一>5.2性能5.2.1<性能需求一>5.3適用性6.接口需求6.1用戶(hù)接口6.2硬件接口6.3軟件接口（5）建立需求變變更日志修訂歷史日期版本號(hào)修訂者審核者修訂摘要任務(wù)4設(shè)計(jì)與注冊(cè)域域名對(duì)于一個(gè)有志志于從事電子子商務(wù)的公司司而言，一定定要有自己獨(dú)獨(dú)立的域名，，不能與別人人共用一個(gè)域域名。公司域域名是公司在在Internet上的的名稱(chēng)，跟公公司取名一樣樣，需要認(rèn)真真考慮。本任任務(wù)要求為企企業(yè)設(shè)計(jì)與注注冊(cè)一個(gè)域名名，主要包括括：確定公司司網(wǎng)站域名、、通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)注冊(cè)域名。。一、網(wǎng)站建設(shè)設(shè)目標(biāo)分析網(wǎng)站的目標(biāo)規(guī)規(guī)劃就是要明明確網(wǎng)站建設(shè)設(shè)的目的和發(fā)發(fā)展方向，通通過(guò)全面的調(diào)調(diào)研，明確網(wǎng)網(wǎng)站服務(wù)領(lǐng)域域，了解網(wǎng)站站服務(wù)對(duì)象及及他們的需求求，以確定網(wǎng)網(wǎng)站能提供哪哪些服務(wù)等。。1.調(diào)查研究（1）明確建立網(wǎng)網(wǎng)站的目的企業(yè)業(yè)要要根根據(jù)據(jù)自自己己的的產(chǎn)產(chǎn)品品、、銷(xiāo)銷(xiāo)售售渠渠道道和和銷(xiāo)銷(xiāo)售售對(duì)對(duì)象象等等情情況況，，明明確確自自己己的的網(wǎng)網(wǎng)站站是是信信息息服服務(wù)務(wù)型型、、銷(xiāo)銷(xiāo)售售型型、、銷(xiāo)銷(xiāo)售售服服務(wù)務(wù)型型，，還還是是綜綜合合型型。。例例如如，，可可口口可可樂(lè)樂(lè)公公司司不不在在網(wǎng)網(wǎng)上上銷(xiāo)銷(xiāo)售售產(chǎn)產(chǎn)品品，，網(wǎng)網(wǎng)站站只只是是他他們們樹(shù)樹(shù)立立形形象象、、提提供供顧顧客客服服務(wù)務(wù)的的一一個(gè)個(gè)工工具具，，是是企企業(yè)業(yè)整整體體營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)戰(zhàn)戰(zhàn)略略的的一一部部分分。。（2）了了解解目目標(biāo)標(biāo)市市場(chǎng)場(chǎng)你的的客客戶(hù)戶(hù)是是企企業(yè)業(yè)還還是是個(gè)個(gè)體體消消費(fèi)費(fèi)者者，，他他們們來(lái)來(lái)自自何何處處？？信信息息化化程程度度如如何何，，經(jīng)經(jīng)常常上上網(wǎng)網(wǎng)嗎嗎？？他他們們主主要要使使用用哪哪些些語(yǔ)語(yǔ)言言？？主主要要希希望望了了解解哪哪些些信信息息？？他他們們的的購(gòu)購(gòu)買(mǎi)買(mǎi)水水平平如如何何？？主主要要使使用用哪哪種種瀏瀏覽覽器器？？（3）明明確確自自己己的的競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)優(yōu)優(yōu)勢(shì)勢(shì)比較較競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)對(duì)對(duì)手手在在商商品品質(zhì)質(zhì)量量、、價(jià)價(jià)格格、、服服務(wù)務(wù)、、品品牌牌和和配配送送渠渠道道方方面面的的優(yōu)優(yōu)勢(shì)勢(shì)，，進(jìn)進(jìn)而而確確定定企企業(yè)業(yè)的的營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)戰(zhàn)戰(zhàn)略略。。（4）如如何何為為客客戶(hù)戶(hù)提提供供信信息息網(wǎng)站站信信息息來(lái)來(lái)源源的的確確定定：：信信息息更更新新、、發(fā)發(fā)布布的的處處理理方方式式，，是是集集中中到到網(wǎng)網(wǎng)站站編編輯輯從從更更新新、、發(fā)發(fā)布布還還是是由由各各部部門(mén)門(mén)自自行行處處理理。。例例如如，，某某產(chǎn)產(chǎn)品品已已經(jīng)經(jīng)售售罄罄，，但但網(wǎng)網(wǎng)站站編編輯輯卻卻不不知知道道，，仍仍在在網(wǎng)網(wǎng)上上銷(xiāo)銷(xiāo)售售該該產(chǎn)產(chǎn)品品。。（5）規(guī)劃劃好收收款與與配送送事宜宜如果是是銷(xiāo)售售型網(wǎng)網(wǎng)站，，顧客客購(gòu)買(mǎi)買(mǎi)商品品頻率率如何何？是是否能能接受受貨到到付款款或在在線(xiàn)支支付？？商品品如何何配送送？配配送的的成本本、時(shí)時(shí)間如如何？？考慮慮到配配送因因素，，商品品是否否還有有競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)力等等。（6）評(píng)估估網(wǎng)站站的獲獲利能能力網(wǎng)站是是單獨(dú)獨(dú)的業(yè)業(yè)務(wù)，，還是是傳統(tǒng)統(tǒng)業(yè)務(wù)務(wù)的一一部分分？希希望從從哪些些方面面獲得得利潤(rùn)潤(rùn)？獲獲利能能力如如何？？2.制定目目標(biāo)提升企業(yè)形形象，宣傳傳企業(yè)文件件。發(fā)布企業(yè)產(chǎn)產(chǎn)品、服務(wù)務(wù)信息。收集客戶(hù)反反饋意見(jiàn)。。網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)調(diào)查網(wǎng)上市場(chǎng)營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)。網(wǎng)上客戶(hù)服服務(wù)。逐漸實(shí)施電電子商務(wù)等等。長(zhǎng)期目標(biāo)則則是：增加加企業(yè)和客客戶(hù)的利益益，擴(kuò)大市市場(chǎng)。二、撰寫(xiě)網(wǎng)網(wǎng)站建設(shè)需需求分析部部分1.對(duì)企業(yè)商務(wù)務(wù)需求研究究分析網(wǎng)站的目標(biāo)標(biāo)規(guī)劃就是是要明確網(wǎng)網(wǎng)站建設(shè)的的目的和發(fā)發(fā)展方向，，通過(guò)全面面的調(diào)研，，明確網(wǎng)站站服務(wù)領(lǐng)域域，了解網(wǎng)網(wǎng)站服務(wù)對(duì)對(duì)象及他們們的需求，，以確定網(wǎng)網(wǎng)站能提供供哪些服務(wù)務(wù)等。1）對(duì)企業(yè)商商務(wù)需求研研究分析企業(yè)的商務(wù)務(wù)需求涉及及企業(yè)管理理、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)戰(zhàn)略、市場(chǎng)場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和技技術(shù)支持等等方面。２）分析企企業(yè)的產(chǎn)品品是否適合合網(wǎng)上交易易（１）產(chǎn)品品用戶(hù)群的的上網(wǎng)頻率率要高。（２）產(chǎn)品品信息充分分，產(chǎn)品便便于配送。。（３）產(chǎn)產(chǎn)品銷(xiāo)售售的地域域范圍越越廣越好好。三、撰寫(xiě)寫(xiě)目標(biāo)客客戶(hù)分析析部分1）電子商商務(wù)應(yīng)用用系統(tǒng)客客戶(hù)的特特點(diǎn)客戶(hù)是計(jì)計(jì)算機(jī)用用戶(hù)，樂(lè)樂(lè)于接受受新鮮事事物的人人，因此此針對(duì)計(jì)計(jì)算機(jī)用用戶(hù)的產(chǎn)產(chǎn)品容易易獲得成成功。Internet的用戶(hù)以以男性為為主，女女性比例例逐年上上升。這這部分人人大多受受過(guò)較高高的教育育。2）對(duì)目標(biāo)標(biāo)客戶(hù)的的調(diào)查與與分析步步驟（1）分析企企業(yè)原有有的客戶(hù)戶(hù)群和網(wǎng)網(wǎng)上新生生的客戶(hù)戶(hù)群。（2）采用多多種方法法分析網(wǎng)網(wǎng)上目標(biāo)標(biāo)客戶(hù)。。（3）借用傳傳統(tǒng)的經(jīng)經(jīng)營(yíng)的分分析方法法來(lái)對(duì)網(wǎng)網(wǎng)上目標(biāo)標(biāo)客戶(hù)進(jìn)進(jìn)行分析析。（4）得出關(guān)關(guān)于企業(yè)業(yè)網(wǎng)上目目標(biāo)客戶(hù)戶(hù)的范圍圍。四、撰寫(xiě)網(wǎng)站站市場(chǎng)定定位分析析部分企業(yè)確定定某一類(lèi)類(lèi)型產(chǎn)品品市場(chǎng)中中各品牌牌的優(yōu)缺缺點(diǎn)與差差異。1）市場(chǎng)定定位的方方法（1）根據(jù)產(chǎn)產(chǎn)品屬性性和利益益定位。。（2）根據(jù)價(jià)價(jià)格和質(zhì)質(zhì)量定位位。（3）根據(jù)競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)定位位。（4）根據(jù)用用戶(hù)定位位。２）網(wǎng)站站市場(chǎng)定定位分析析企業(yè)網(wǎng)站站定位是是企業(yè)通通過(guò)對(duì)網(wǎng)網(wǎng)站的整整體設(shè)計(jì)計(jì)、使其其在潛在在的顧客客心目中中占具獨(dú)獨(dú)特位置置，這個(gè)個(gè)獨(dú)特的的位置是是潛在顧顧客對(duì)企企業(yè)及其其產(chǎn)品服服務(wù)的綜綜合反映映。五、撰寫(xiě)寫(xiě)網(wǎng)站建建設(shè)可行行性分析析部分1）管理可可行性分分析管理可行行性分析析主要保保證網(wǎng)站站建設(shè)中中所需要要的人力力資源，，即對(duì)組組織內(nèi)部部人員進(jìn)進(jìn)行可行行性分析析。很重重要的一一項(xiàng)工作作就是進(jìn)進(jìn)行組織織結(jié)構(gòu)調(diào)調(diào)查與分分析，確確定哪些些人應(yīng)參參與網(wǎng)站站設(shè)計(jì)。。除了相相關(guān)的業(yè)業(yè)務(wù)部分分主管和和技術(shù)核核心人員員外，最最為重要要的莫過(guò)過(guò)于主要要的業(yè)務(wù)務(wù)合作伙伙伴。企企業(yè)必須須讓用戶(hù)戶(hù)參與到到網(wǎng)站建建設(shè)過(guò)程程中，傾傾聽(tīng)他們們的意見(jiàn)見(jiàn)，并從從始至終終與他們們溝通。。２）技術(shù)術(shù)可行性性分析技術(shù)可行行性分析析主要是是指構(gòu)建建與運(yùn)行行電子商商務(wù)網(wǎng)站站所必需需的硬件件、軟件件及相關(guān)關(guān)技術(shù)，，是對(duì)電電子商務(wù)務(wù)業(yè)務(wù)流流程的支支撐分析析。3）經(jīng)濟(jì)可可行性分分析經(jīng)濟(jì)可行行性分析析是指對(duì)對(duì)開(kāi)發(fā)項(xiàng)項(xiàng)目的成成本與效效益進(jìn)行行評(píng)估，，即分析析新系統(tǒng)統(tǒng)所帶來(lái)來(lái)的經(jīng)濟(jì)濟(jì)效益是是否超過(guò)過(guò)開(kāi)發(fā)和和維護(hù)網(wǎng)網(wǎng)站所需需要的費(fèi)費(fèi)用。任務(wù)4設(shè)計(jì)與注注冊(cè)域名名1.任務(wù)引導(dǎo)導(dǎo)對(duì)于一個(gè)個(gè)有志于于從事電電子商務(wù)務(wù)的公司司而言，，一定要要有自己己獨(dú)立的的域名，，不能與與別人共共用一個(gè)個(gè)域名。。公司域域名是公公司在Internet上的名稱(chēng)稱(chēng)，跟公公司取名名一樣，，需要認(rèn)認(rèn)真考慮慮。本任任務(wù)要求求為企業(yè)業(yè)設(shè)計(jì)與與注冊(cè)一一個(gè)域名名，主要要包括：：確定公公司網(wǎng)站站域名、、通過(guò)互互聯(lián)網(wǎng)注注冊(cè)域名名。2.任務(wù)實(shí)施施設(shè)計(jì)域名名域名的命命名域名對(duì)于于企業(yè)開(kāi)開(kāi)展電子子商務(wù)具具有重要要的作用用，它被被譽(yù)為網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)時(shí)代代的的“環(huán)球商商標(biāo)”，一個(gè)好好的域名名會(huì)大大大增加企企業(yè)在互互聯(lián)網(wǎng)上上的知名名度。因因此，企企業(yè)如何何選取好好的域名名就顯得得十分重重要。選取原則則：（1）域名應(yīng)應(yīng)該簡(jiǎn)明明易記，，便于輸輸入（2）域名要要有一定定的內(nèi)涵涵和意義義命名技巧巧：（1）用企業(yè)業(yè)名稱(chēng)的的漢語(yǔ)拼拼音作為為域名紅塔集團(tuán)團(tuán)的域名名為新飛電器器的域名名為海爾集團(tuán)團(tuán)的域名名為，四川長(zhǎng)虹虹集團(tuán)的的域名為為華為技術(shù)術(shù)有限公公司的域域名為（2）用企業(yè)業(yè)名稱(chēng)相相應(yīng)的英英文名作作為域名名長(zhǎng)城計(jì)算算機(jī)公司司的域名名為中國(guó)電信信的域名名為（3）用企業(yè)業(yè)名稱(chēng)的的縮寫(xiě)作作為域名名中國(guó)電子子商務(wù)網(wǎng)網(wǎng)的域名名為計(jì)算機(jī)世世界的域域名為。（4）用漢語(yǔ)拼音音的諧音形式式給企業(yè)注冊(cè)冊(cè)域名美的集團(tuán)的域域名為，康佳集團(tuán)的域域名為，格力集團(tuán)的域域名為（5）以中英文結(jié)結(jié)合的形式給給企業(yè)注冊(cè)域域名中國(guó)人網(wǎng)的域域名為華通金屬的域域名為。（6）在企業(yè)名稱(chēng)稱(chēng)前后加上與與網(wǎng)絡(luò)相關(guān)的的前綴和后綴綴常用的前綴有有e、i、net等;后綴有net、web、line等。例如，聯(lián)合商情域名名為脈搏網(wǎng)的域名名為。（7）用與企業(yè)名名不同但有相相關(guān)性的詞或或詞組作域名名BestDiamondvalue公司，這是一一家在線(xiàn)銷(xiāo)售售寶石的零售售商，作為域名申請(qǐng)注冊(cè)域名名申請(qǐng)注冊(cè)域名名查詢(xún)CNNIC授權(quán)的各家注注冊(cè)服務(wù)機(jī)構(gòu)構(gòu)，企業(yè)可可以根據(jù)服務(wù)務(wù)質(zhì)量及價(jià)格格等因素，選擇一一家機(jī)構(gòu)申請(qǐng)請(qǐng)注冊(cè)自己的的域名。申請(qǐng)注冊(cè)域名名目前全國(guó)比較較有名的域名名代理機(jī)構(gòu)有有萬(wàn)網(wǎng)，新網(wǎng)網(wǎng)申請(qǐng)注冊(cè)域名名查詢(xún)域名注冊(cè)冊(cè)與否，進(jìn)行行申請(qǐng)空間申請(qǐng)（1）空間的分類(lèi)類(lèi)空間類(lèi)型空間的獨(dú)立性帶寬環(huán)境價(jià)格虛擬主機(jī)和其他企業(yè)共同租用網(wǎng)絡(luò)公司服務(wù)器使用網(wǎng)絡(luò)公司帶寬便宜租用獨(dú)立主機(jī)租用網(wǎng)絡(luò)公司獨(dú)立的服務(wù)器使用網(wǎng)絡(luò)公司帶寬貴主機(jī)托管自己獨(dú)立的服務(wù)器，放在網(wǎng)絡(luò)公司使用網(wǎng)絡(luò)公司帶寬較貴獨(dú)立主機(jī)自己獨(dú)立的服務(wù)器自建帶寬昂貴（2）空間申請(qǐng)選擇滿(mǎn)足企業(yè)業(yè)需要的主機(jī)機(jī)類(lèi)型（2）空間申請(qǐng)初始化虛擬主主機(jī)相關(guān)信息息，購(gòu)買(mǎi)，在在這個(gè)步驟中中要設(shè)置FTP用戶(hù)名和密碼碼便于以后上上傳網(wǎng)頁(yè)時(shí)候候用，同時(shí)可可以綁定好前前面申請(qǐng)好的的域名。C/S（客戶(hù)機(jī)/服務(wù)器）B/S(瀏覽器/服務(wù)器)結(jié)構(gòu)1、C/S（客戶(hù)機(jī)/服務(wù)器）的定定義“C/S”是指Client/Server（客戶(hù)機(jī)/服務(wù)器）體系系結(jié)構(gòu)。C/S模式是一種兩兩層結(jié)構(gòu)的系系統(tǒng)：第一層層是在客戶(hù)機(jī)機(jī)系統(tǒng)上結(jié)合合了表示與業(yè)業(yè)務(wù)邏輯；第第二層是通過(guò)過(guò)網(wǎng)絡(luò)結(jié)合了了數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)務(wù)器。通過(guò)將將任務(wù)合理分分配到Client端和Server端，從而降低低了系統(tǒng)的通通訊開(kāi)銷(xiāo)，可可以充分利用用兩端硬件環(huán)環(huán)境的優(yōu)勢(shì)。。3.任務(wù)分析2、B/S（（瀏覽器/服務(wù)器）結(jié)構(gòu)的定義Browser/Server(瀏覽器/服務(wù)器)體系結(jié)構(gòu)，是是對(duì)C/S結(jié)構(gòu)的一種變變化或者改進(jìn)進(jìn)的結(jié)構(gòu)。第一層客戶(hù)機(jī)機(jī)是用戶(hù)與整整個(gè)系統(tǒng)的接接口。客戶(hù)的應(yīng)用程程序精簡(jiǎn)到一一個(gè)通用的瀏瀏覽器軟件，，如NetscapeNavigator，微軟公司的的IE等。瀏覽器將將HTML代碼轉(zhuǎn)化成圖圖文并茂的網(wǎng)網(wǎng)頁(yè)。第二層Web服務(wù)器將啟動(dòng)相應(yīng)的的進(jìn)程來(lái)響應(yīng)應(yīng)這一請(qǐng)求，，并動(dòng)態(tài)生成成一串HTML代碼，其中嵌嵌入處理的結(jié)結(jié)果，返回給給客戶(hù)機(jī)的瀏瀏覽器。第三層數(shù)據(jù)庫(kù)庫(kù)服務(wù)器任務(wù)類(lèi)似于C/S模式，負(fù)責(zé)協(xié)協(xié)調(diào)不同的Web服務(wù)器發(fā)出的的SQ請(qǐng)求，管理數(shù)數(shù)據(jù)庫(kù)。3、C/S與B/S區(qū)別作比較硬件環(huán)境不同同C/S一般建立在專(zhuān)專(zhuān)用的網(wǎng)