責(zé)任勝于一切

員工素質(zhì)培訓(xùn)系列課程1/11/20231吳海江老師您回答：1）我們今天來到這里的目的是什么？2）我們要高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求還是低標(biāo)準(zhǔn)低要求的課程？3）我們是要迅速進(jìn)入學(xué)習(xí)狀態(tài)還是緩慢進(jìn)入學(xué)習(xí)狀態(tài)？1/11/20232吳海江老師隊組建：1、請給自己的小組選一位組長，起一個名字（兩個字以上），設(shè)計一個有意義的口號。2、請給你自己在本組內(nèi)部尋找一個搭檔，并跟他結(jié)成死黨。1/11/20233吳海江老師口”字游戲在“口”字上加兩筆，可以變成什么字？

1/11/20234吳海江老師申甲由白目四囚巴田古可叵右占葉叮號卟只叭史叱兄嘰叼叫叩叨叻另嘆句司召加臺舊旦……這些大家都想到了嗎？再想想還有嗎？1/11/20235吳海江老師考1）為什么有的小組思考的多一點？有的小組思考的少一點？2）為什么有人生活的好一點？有人生活的差一點？3）為什么有人感覺自己生活的幸福一點？有人卻感覺自己生活的不太幸福呢？你想成為一個什么樣的人？1/11/20236吳海江老師生真正的意義是贏得他人的認(rèn)同和尊重1/11/20237吳海江老師表您的高見什么樣的人能贏得他人的認(rèn)同和尊重？

小組討論（一）：討論專用音樂011/11/20238吳海江老師責(zé)任心的人才能贏得他人的認(rèn)同和尊重1/11/20239吳海江老師工素質(zhì)培訓(xùn)系列課程之責(zé)任勝于一切1/11/202310吳海江老師有既有能力又富有責(zé)任感和落實精神的人才是所有企業(yè)和組織騰飛的基石1/11/202311吳海江老師份責(zé)任心，成就一個企業(yè)全面”封殺”王老吉

2008年5月18日，加多寶集團(tuán)地震捐款1億元。第二天，王老吉受到熱捧，網(wǎng)友號召：全面”封殺”王老吉，超市有一瓶買一瓶。1/11/202312吳海江老師老吉第一時間宣布捐款

----100000000

元人民幣王老吉:

為支援災(zāi)區(qū)人民，讓我們每罐漲價一角錢！

網(wǎng)友號召：

-----讓我們把王老吉貨架貨拿空；1/11/202313吳海江老師句不負(fù)責(zé)任的話，讓一個

品牌企業(yè)陷入危機(jī)“中國是個災(zāi)害頻發(fā)的國家，賑災(zāi)慈善活動是個常態(tài)，企業(yè)的捐贈活動應(yīng)該可持續(xù)，而不成為負(fù)擔(dān)。萬科對集團(tuán)內(nèi)部慈善的募捐活動中，有條提示：每次募捐，普通員工的捐款以10元為限。其意就是不要慈善成為負(fù)擔(dān)?！薄拔艺J(rèn)為：萬科捐出的200萬是合適的。這不僅是董事會授權(quán)的最大單項捐款數(shù)額，即使授權(quán)大過這個金額，我仍認(rèn)為200萬是個適當(dāng)?shù)臄?shù)額?！?/11/202314吳海江老師句不負(fù)責(zé)任的話，讓一個

品牌企業(yè)陷入危機(jī)王石成王十，王石很無奈5月21日，當(dāng)萬科宣布1億元的災(zāi)區(qū)重建計劃時；當(dāng)王石正式道歉時，萬科品牌價值損失已達(dá)15億元。1/11/202315吳海江老師：153606630302001年秋季，中央電視臺披露了老字號企業(yè)南京冠生園用陳餡做月餅的黑幕，事件曝光后該公司拒不認(rèn)錯，還聲稱“使用陳陷做月餅是行業(yè)普遍的做法”，令事態(tài)嚴(yán)重惡化，從而引發(fā)了一場消費(fèi)者對月餅行業(yè)前所未有的信任危機(jī)，訂戶紛紛退貨，南京冠生園于七個月后申請宣告破產(chǎn)……1/11/202316吳海江老師鹿奶粉事件

1/11/202317吳海江老師/p>

———啟示錄一個沒有責(zé)任、失去良心的企業(yè)，必然被客戶拋棄；一個缺乏責(zé)任的行業(yè)，必然被社會拋棄！

1/11/202318吳海江老師/p>

———啟示錄

關(guān)于企業(yè)社會責(zé)任，我認(rèn)為：注冊是身份證，品牌是通行證，責(zé)任是生死證。責(zé)任有多大，舞臺就有多大！1/11/202319吳海江老師/p>

———啟示錄品牌是一種承諾，更是一種責(zé)任。企業(yè)需要樹立品牌，個人也需要樹立品牌。品牌建設(shè)從責(zé)任建設(shè)開始！1/11/202320吳海江老師么是責(zé)任心1/11/202321吳海江老師表您的高見小組討論（二）：什么是責(zé)任心？

討論專用音樂021/11/202322吳海江老師任：是指份內(nèi)應(yīng)做的事情。即必須履行的職責(zé)和義務(wù)。責(zé)任心：是指對事情能敢于負(fù)責(zé)、主動負(fù)責(zé)的態(tài)度；并能主動去履行個人應(yīng)盡的職責(zé)和義務(wù)，超出他人期望。“責(zé)任心”的定義：1/11/202323吳海江老師庭責(zé)任心工作責(zé)任心社會責(zé)任心123案例分析：責(zé)任心父親被不孝女兒逼販毒

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十分鐘的悲劇

廣州啃老族

/洪戰(zhàn)輝1/11/202324吳海江老師/p>

法律事務(wù)所的調(diào)查員先后詢問了銀行各個部門的數(shù)十名職員，幾天后，他們向國會和財政部遞交了一份調(diào)查報告，調(diào)查報告并不復(fù)雜深奧．只是一一記錄了被詢問人員在這10分鐘內(nèi)忙了些什么。然而，答案就在這里面。看看他們忙了些什么——德國最愚蠢的銀行1/11/202325吳海江老師席執(zhí)行官烏爾里奇·施羅德：我知道今天要按照協(xié)議預(yù)先的約定轉(zhuǎn)賬，至于是否撤銷這筆巨額交易，應(yīng)該讓董事會開會討論決定（應(yīng)該？為什么不主動打一個電話關(guān)心一下）董事長保盧斯：我們還沒有得到風(fēng)險評估報告，無法及時做出正確的決策。（為什么不主動催交，并督促相關(guān)人員務(wù)必關(guān)注事件進(jìn)展）。

1/11/202326吳海江老師事會秘書史里芬：我打電話給國際業(yè)務(wù)部催要風(fēng)險評估報告，可那里總是占線，我想還是隔一會兒再打吧。（如果對這件事有足夠的重視，為什么不多走兩步當(dāng)面問？）

國際業(yè)務(wù)部經(jīng)理克魯克：星期五晚上準(zhǔn)備帶上全家人去聽音樂會，我得打電話提前預(yù)訂門票。（因為私事而導(dǎo)致辦公電話長時間占線。）

國際業(yè)務(wù)部副經(jīng)理伊梅爾曼：忙于其他事情．沒有時間去關(guān)心雷曼兄弟公司的消息。（30億歐元的事都不值得關(guān)心嗎？）1/11/202327吳海江老師責(zé)處理與雷曼兄弟公司業(yè)務(wù)的高級經(jīng)理希特霍芬：我讓文員上網(wǎng)瀏覽新聞，一旦有雷曼兄弟公司的消息就立即向我報告，當(dāng)時我正要去休息室喝杯咖啡。（一杯咖啡喝掉30億！好貴呀?。┪膯T施特魯克：我在網(wǎng)上看到了雷曼兄弟公司向法院申請破產(chǎn)保護(hù)的新聞．馬上就跑到希特霍芬的辦公室，可是他不在，我就寫了張便條放在辦公桌上，我想他回來后會看到的。（“想回來后會看見”，什么時候能回來？既然是急事，為什么不直接打手機(jī)？）結(jié)算部經(jīng)理德爾布呂克：今天是協(xié)議規(guī)定的交易日子，我沒有接到停止交易的指令，那就按照原計劃轉(zhuǎn)賬吧。（為什么不主動打電話確認(rèn)一下？）1/11/202328吳海江老師算部自動付款系統(tǒng)操作員曼斯坦因：德爾布呂克讓我執(zhí)行轉(zhuǎn)賬操作，我什么也沒問就做了。（……）信貸部經(jīng)理莫德爾：我在走廊里碰到了施特魯克，他告訴我雷曼兄弟公司破產(chǎn)的消息，但是我相信希特霍芬和其他職員的專業(yè)素養(yǎng)，一定不會犯低級錯誤，因此也沒必要提醒他們。（同事即將犯錯不及時提醒，你的職業(yè)素養(yǎng)如何？）公關(guān)部經(jīng)理貝克：雷曼兄弟公司破產(chǎn)是板上釘釘?shù)氖?，我想跟烏爾里奇·施羅德談?wù)勥@件事．但上午我要會見幾個克羅地亞客人，我想等下午再找他也不遲，反正不差這幾個小時。（30億的事能拖延嗎？）1/11/202329吳海江老師國經(jīng)濟(jì)評論家哈恩說：“在這家銀行,上到董事長，下到操作員，沒有一個人是愚蠢的，可悲的是，幾乎在同一時間，每個人都開了點小差．結(jié)果加在一起就創(chuàng)造出了“德國最愚蠢的銀行”

”。1/11/202330吳海江老師差=30億歐元1/11/202331吳海江老師者父母心

“尸體”喊餓/割稻發(fā)芽

/闌尾炎與卵巢/縫肛門

在醫(yī)院的親生經(jīng)歷

病人被麻醉醫(yī)生忘手術(shù).flv1/11/202332吳海江老師：153606630305.12大地震中，被稱為“跑得比兔子還快的”教師范美忠，其言行引起社會和媒體關(guān)注。1/11/202333吳海江老師跑跑語錄

我是一個追求自由和公正的人，卻不是先人后己勇于犧牲自我的人！在這種生死抉擇的瞬間，只有為了我的女兒我才可能考慮犧牲自我，其他的人，哪怕是我的母親，在這種情況下我也不會管的。1/11/202334吳海江老師曉娟為災(zāi)區(qū)孩子喂奶范跑跑被辭退1/11/202335吳海江老師：153606630301/11/202336吳海江老師：153606630301/11/202337吳海江老師：153606630302007年2月31日

？——安徽阜陽如此判決書誰敢信？1/11/202338吳海江老師死前的職業(yè)操守（黃志全）生命最后一分鐘做的三件事

1、把車緩緩?fù)Ｔ隈R路邊

2、將發(fā)動機(jī)熄火

3、打開車門讓乘客安全下車提問：公交車司機(jī)的職責(zé)是什么？1/11/202339吳海江老師重細(xì)節(jié)忠誠奉獻(xiàn)心態(tài)積極敬業(yè)愛崗樂于溝通敢于承擔(dān)專業(yè)形象

沒有成本意識

推卸責(zé)任，遇事踢球?qū)εu承受能力差牢騷滿腹

工作不主動

辦事前先夸大困難

當(dāng)面一套、背后一套職業(yè)經(jīng)理人責(zé)任心的對比1/11/202340吳海江老師擔(dān)責(zé)任？責(zé)任不是你應(yīng)該做的事，而是你必須做的事。1/11/202341吳海江老師

李明博/格力董明珠1/11/202342吳海江老師明珠：格力電器總裁、格立集團(tuán)副董事長，被美國《財富》雜志評為年度全球商界女性50強(qiáng).2008年年薪3988萬，收入居中國A股上市公司高管薪酬亞軍。她走過的地方連草都不長有人問：你憑什么成功？

1/11/202343吳海江老師回答----

干出體面的業(yè)績，

拿有體面的薪酬，

過有尊嚴(yán)的生活。

1/11/202344吳海江老師/p>

———啟示錄

沒有該不該承擔(dān)責(zé)任，只有要不要承擔(dān)責(zé)任！1/11/202345吳海江老師總理影視分享溫總理救災(zāi)前線感人語錄1/11/202346吳海江老師/p>

———啟示錄弱者逃避責(zé)任強(qiáng)者承擔(dān)責(zé)任1/11/202347吳海江老師庭責(zé)任心工作責(zé)任心社會責(zé)任心123案例分析：責(zé)任心父親被不孝女兒逼販毒

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十分鐘的悲劇

醫(yī)者父母心汶川地震

/玉樹地震1/11/202348吳海江老師們小小的一點付出，就有可能給別人莫大的幫助1/11/202349吳海江老師們小小的一點付出，就有可能給別人莫大的幫助1/11/202350吳海江老師示：人之所以能成為世間至高無上的主人，那是因為人類有思想。如：良心、進(jìn)取心、事業(yè)心、責(zé)任心等，所以人類才偉大，但所有的心都無法代替責(zé)任心的地位。責(zé)任心是“群心之首”，人失去責(zé)任心，他將與其它低等動物沒有區(qū)別……1/11/202351吳海江老師任勝于一切只有責(zé)任心，才能體現(xiàn)人的價值，人的地位1/11/202352吳海江老師/p>

學(xué)會感恩擔(dān)當(dāng)責(zé)任1/11/202353吳海江老師恩的心背后的故事1/11/202354吳海江老師愛如山、父愛如山老版本感恩的心天亮了跪羊圖（超感人版）喜多郎-絲綢之路1/11/202355吳海江老師母之恩大于天，報恩只需一點點：一點點時間一點點語言一點點行動一點點錢我們應(yīng)該怎么做1/11/202356吳海江老師恩的反義詞是？理所當(dāng)然！1/11/202357吳海江老師怨者

注重索取受害人埋怨意志消沉貧乏的思維被動不斷自我瓦解破壞痛苦

感恩者注重奉獻(xiàn)負(fù)責(zé)任感恩態(tài)度積極富裕的思維主動永恒不息地進(jìn)步創(chuàng)造快樂√1/11/202358吳海江老師/p>

———啟示錄

感恩是一種積極的生存動力，當(dāng)你心有不甘時，感恩讓你快樂地奔向成功！有感恩才能有責(zé)任，感恩是一種心態(tài)、是一種強(qiáng)者勇往直前的銳氣，更是強(qiáng)者百折不撓的人生攻略！

1/11/202359吳海江老師/p>

感恩生育我的人，因為他們使我體驗生命

感恩幫助我的人，因為他們使我度過難關(guān)

感恩關(guān)懷我的人，因為他們給我送來溫暖

感恩鼓勵我的人，因為他們助我增長力量

感恩教育我的人，因為他們開啟我的蒙昧

感恩傷害我的人，因為他磨練了我的心志

凡事感恩心存感恩懂你1/11/202360吳海江老師謝生活所給予我的一切，讓我在漫長歲月的季節(jié)里拈起生命的美麗；感謝工作帶給我的一切，因為工作著，證明我在為愛而付出；感謝公司提供給我的工作環(huán)境，讓我有一個施展才能的空間；感謝領(lǐng)導(dǎo)的苛刻要求和批評教誨，讓我充分挖掘出自己的價值；感謝同事無私的幫助和朝夕相處，每一次快樂痛苦都及時與我分享；感謝走進(jìn)我生命中的每一個人、每一件事，你們讓我的生活更加絢麗多彩。感恩板1/11/202361吳海江老師聲地表達(dá)你的感謝勇敢地承擔(dān)起你的責(zé)任1/11/202362吳海江老師謝！謝謝！珍惜才能擁有感恩才能長久1/11/202363吳海江老師/p>

學(xué)會感恩是擔(dān)當(dāng)責(zé)任的基礎(chǔ)；成功不是一種機(jī)會，而是一種選擇！學(xué)會感恩，選擇責(zé)任！總結(jié)1/11/202364吳海江老師動環(huán)節(jié):兩人對話

游戲目的：暢開心扉，喚醒感恩。游戲流程：1、找一個完全陌生的人，兩個人結(jié)成一組，面對面坐好；2、真誠地看著對方的眼睛，對視一分鐘；3、選出A、B角色，4、A向B分享一件最痛苦的事情，B復(fù)述；5、B向A分享一件最開心的事情，A復(fù)述；6、相互分享最想感謝的人，為什么？1/11/202365吳海江老師言：