應(yīng)用社交禮儀

應(yīng)用社交禮儀應(yīng)用社交禮儀稱呼致意介紹禮儀握手禮儀交換名片的禮儀同行禮儀座位安排禮儀電梯禮儀應(yīng)用社交禮儀稱呼國際慣例：稱男性為先生，稱未婚女性為小姐，稱已婚女性為女士、夫人和太太；根據(jù)行政職務(wù)、技術(shù)職稱、學(xué)位、職業(yè)來稱呼。如：陳總、吳局長、王教授、劉工、陳博士、曹律師、龔醫(yī)生。初次見面更要注意稱呼：初次與人見面或談業(yè)務(wù)時，要稱呼姓+職務(wù)，要一字一字地說得特別清楚；稱呼對方時不要一帶而過：交談過程中，稱呼對方時，要加重語氣，稱呼完了停頓一會兒，然后再談要說的事；關(guān)系越熟越要注意稱呼：千萬不要因此而忽略了對對方的稱呼，一定要堅持稱呼對方的姓+職務(wù)（職稱），尤其是有其他人在場的情況下。

應(yīng)用社交禮儀致意所謂致意，是指向他人表達問候的心意，由禮節(jié)、行為舉止表示出來；常見的致意禮節(jié)有點頭禮、注目禮、舉手禮、握手禮、鞠躬禮、鼓掌禮等。應(yīng)用社交禮儀介紹1.介紹的原則為他人做介紹時必須遵守“尊者優(yōu)先了解情況”的規(guī)則，在為他人做介紹前，先要確定雙方地位的尊卑，然后先介紹位卑者，后介紹尊者。介紹2.介紹的順序位低者尊者年長客人職位高年輕同事職位低介紹2.介紹的順序男性女性官方人士多數(shù)人較少人非官方人士應(yīng)用社交禮儀握手禮儀注意先后順序注意用力大小注意時間長度注意相握方式握手的禁忌握手禮儀1.握手禮儀的先后順序男女之間，女士先；長幼之間，長者先；上下級之間，上級先，下級屈前相握；迎接客人，主人先；送走客人，客人先?；疽?guī)則主要內(nèi)容男女之間握手男女之間握手，男士要等女士先伸出手后才握手。如果女士不伸手或無握手之意，男士向?qū)Ψ近c頭致意或微微鞠躬致意。男女初次見面，女方可以不和男士握手，只是點頭致意即可。男女握手時，男士要脫帽和脫右手手套，如果偶遇匆匆忙忙來不及脫，要道歉。女士除非對長輩，一般可不必脫手套。賓客之間握手賓客之間握手，主人有向客人先伸出手的義務(wù)。在宴會、賓館或機場接待賓客，當(dāng)客人抵達時，不論對方是男士還是女士，女主人都應(yīng)該主動先伸出手。男士因是主人，盡管對方是女賓，也可先伸出手，以表示對客人的熱情歡迎。而在客人告辭時，則應(yīng)由客人首先伸出手來與主人相握，在此表示的是“再見”之意。長幼之間握手長幼之間握手，年幼的一般要等年長的先伸手。和長輩及年長的人握手，不論男女，都要起立趨前握手，并要脫下手套，以示尊敬。上下級之間握手上下級之間握手，下級要等上級先伸出手。但涉及主賓關(guān)系時，可不考慮上下級關(guān)系，做主人的應(yīng)先伸手。一個人與多人握手若是一個人需要與多人握手，則握手時亦應(yīng)講究先后次序，由尊而卑，即先年長者后年幼者，先長輩而晚輩，先老師后學(xué)生，先女士后男士，先已婚者后未婚者，先上級后下級，先職位、身份高者后職位、身份低者。握手禮儀2.握手禮儀的力度握手時用力應(yīng)適度，不輕不重，恰倒好處；如果手指輕輕一碰，剛剛觸及就離開，或是懶懶地慢慢地相握，缺少應(yīng)有的力度，會給人勉強應(yīng)付、不得已而為之之感。手握得緊是表示熱情，男人之間可以握的較緊，甚至另一只手也加上，包括對方的手大幅度上下擺動，或者在手相握時，左手又握住對方胳膊肘、小臂甚至肩膀，以表示熱烈。對女性或陌生人，輕握是很不禮貌的，尤其是男性與女性握手應(yīng)熱情、大方、用力適度。握手禮儀3.握手禮儀的時間長度握手的時間應(yīng)根據(jù)與對方的親密程度而定；通常是握緊后打過招呼即松開。但如親密朋友意外相遇，敬慕已久而初次見面，至愛親朋依依惜別，衷心感謝難以表達等場合，握手時間就長一點，甚至緊握不放，話語不休；在公共場合，握手的時間一般二三秒為宜。握手禮儀4.握手禮儀的方式上身要略微前傾，頭要微低兩足立正，雙方伸出右手，彼此之間保持一步左右的距離（75厘米左右或一米左右），雙方握著對方的手掌，而不是握指尖。上下晃動兩到三下，（握手的時間3秒左右為宜），并且適當(dāng)用力雙目注視對方，面帶笑容。握手禮儀5.握手禮儀的禁忌不要用左手與他人握手，尤其是在與阿拉伯人、印度人打交道，因為在他們看來左手是不潔的與異性握手不可用雙手不要戴著手套握手，在社交場合女士的晚禮服手套除外；不要在握手時戴著墨鏡，患有眼疾或眼部有缺陷者除外；不要在握手時將另外一只手插在一袋里；不要在握手時另外一只手依舊拿著香煙報刊、公文包、行李等東西而不肯放下。交換名片時的禮儀：右手的拇指、食指和中指合攏，夾著名片的右下部分，以弧狀的方式遞交于對方。應(yīng)用社交禮儀遞名片者收名片者交換名片的禮儀收下對方名片時禮儀：

用雙手接取對方遞交的名片。接受時點頭示意，并拿著名片的空白部分。在會唔中，如有很多名片同時交換時，可在桌上將客人的名片逐一與他們的座位對應(yīng)排好，便于認識客人。交換名片的禮儀應(yīng)用社交禮儀交換名片的禮儀注意事項名片不要和錢包、筆記本等放在一起，原則上應(yīng)該使用名片夾，宜將名片置于左上方口袋；名片使用“三不”原則：不能隨便進行涂改、不提供私宅電話、不要印多個頭銜；必須起身接收名片；接收名片后鄭重地放入自己的西裝上衣口袋、或名片夾，不要將對方的名片遺忘在座位上，或存放時不注意落在地上；應(yīng)用社交禮儀座位原則右方為上的原則（國際慣例；中國傳統(tǒng)左為上）前座為上原則居中為上原則離門以遠為上為原則景觀好的位子為上為原則應(yīng)用社交禮儀同行禮儀2人同行時：右為尊，安全為尊；3人同行時：中為尊；4人同行時：不能并行，應(yīng)分成兩排，前排為尊；上下樓梯、扶梯：靠右邊、上為尊。同行禮儀注意事項與長輩、上司同行時，原則上應(yīng)在他們的左邊或后面走，有急事需超越時要先道歉；與女性同行，男性必須遷就女性的步伐。在馬路上男性應(yīng)走在女性的左邊，上樓梯時男性應(yīng)走在后面，而下樓梯時男性則應(yīng)走在女性前面；引導(dǎo)客人時，最好是走在客人的右前方或左前方，一般應(yīng)與客人保持二至三步的距離，一面交談一面配合客人的腳步。與客人大約是130度的角度，切忌獨自在前，臀部朝著客人；賓主并排進行，引導(dǎo)者應(yīng)走在外側(cè)后面或偏后一些的位置上；如果三人并行，通常中間為上，內(nèi)側(cè)次之，外側(cè)再次之；上樓梯時陪同人員應(yīng)在扶手的一邊，讓客人走在前，下樓時可走在客人的前面，萬一摔倒也不會沖倒后面的客人或上級。應(yīng)用社交禮儀電梯禮儀入電梯內(nèi)有人：客人、上司優(yōu)先；內(nèi)無人：領(lǐng)路者先入，按住“開”鍵，客人、上司次之。出電梯應(yīng)按住“開”鍵，請客人、上司先出。應(yīng)用社交禮儀乘車禮儀

在比較正規(guī)的場合，乘車一定要分清座次的“尊卑”，并在自己適得其所之處就座。下面介紹幾種常用車輛在乘坐時到底哪些座為上座。不同的人開車，上座的位置是不同的。不同的車型，上座的位置也是不同的。乘車禮儀司機ACBD司機FACBED雙排五座轎車三排七座轎車專職司機：后排右側(cè)為上賓席原因：比較安全、我國車輛是右行，所以坐在后排右座，上下方便。乘車禮儀非專職司機：副駕駛位置為上賓席原因：表示尊重，若坐后面就意味著主人是你的司機，是對主人的一種不尊重。ABDC非專職司機ABDCFE非專職司機雙排五座轎車三排七座轎車應(yīng)用社交禮儀乘車禮儀－火車上的座位安排走廊茶幾行進方向ABCD窗戶應(yīng)用社交禮儀會議座位安排商務(wù)會議可分為方桌會議及圓桌會議方桌會議可以體現(xiàn)主次，在方桌會議中，特別要注意座次的安排，如果只有一位領(lǐng)導(dǎo)，那么他一般坐在這個長方形會議桌的短邊，或者是比較靠里的位置，就是以會議室的門為基準點，在里側(cè)是主賓的位置，如果是由主客雙方來參加會議，一般分兩側(cè)就坐，主人坐在會議桌的右邊，而客人坐在會議桌左邊。圓桌會議要求較方桌會議稍松，比較靠里的位置是較主要的位置。應(yīng)用社交禮儀會議座位安排ABCD門門ABDC應(yīng)用社交禮儀會議座位安排門主方客方門主方客方應(yīng)用社交禮儀商務(wù)招待座位安排宴請方2宴請方1主賓12376485485宴請方1宴請方26372主賓1西式中式門電話禮儀電話處理程序?qū)I(yè)的電話用語電話禮儀電話處理程序接聽電話與來電者交談獲取信息結(jié)束通話接通電話與目標對象交換信