管理學(xué)-01管理的環(huán)境

第一章管理的環(huán)境第一節(jié)全球化與管理第二節(jié)信息化與管理第三節(jié)倫理化與管理本章學(xué)習(xí)目標(biāo)*掌握全球化的發(fā)展趨勢(shì)*熟悉全球化對(duì)管理的要求與挑戰(zhàn)*學(xué)習(xí)信息化對(duì)管理的影響*認(rèn)識(shí)社會(huì)責(zé)任的內(nèi)涵*掌握管理道德及其影響因素、提升措施全球化與管理全球化背景與特征全球化對(duì)管理的要求與挑戰(zhàn)信息化與管理倫理化與管理3全球化與管理一、全球化背景與特征（一）全球化背景1.貿(mào)易壁壘的消除2.技術(shù)的進(jìn)步（二）全球化的特征1.市場(chǎng)全球化2.制造全球化—全球制造網(wǎng)絡(luò)3.金融全球化4.研發(fā)全球化5.人力資源全球化全球化與管理全球化背景與特征全球化對(duì)管理的要求與挑戰(zhàn)信息化與管理倫理化與管理4（一）全球化的挑戰(zhàn)1.競(jìng)爭(zhēng)更加激烈2.環(huán)境的不確定性3.文化的差異（二）全球化的跨文化管理1.民族文化的維度：權(quán)力距離、個(gè)人主義與集體主義、男性氣質(zhì)與女性氣質(zhì)、不確定規(guī)避、長(zhǎng)期導(dǎo)向與短期導(dǎo)向2.跨文化管理的模式（1）母國(guó)中心主義（2）多中心主義（3）全球中心主義全球化對(duì)管理的要求與挑戰(zhàn)全球化與管理全球化的背景與特征全球化對(duì)管理的要求與挑戰(zhàn)信息化與管理信息化與管理5（三）全球化管理的主要議題1.跨國(guó)企業(yè)的計(jì)劃2.跨國(guó)企業(yè)的組織3.跨國(guó)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)4.跨國(guó)企業(yè)的控制全球化對(duì)管理的要求與挑戰(zhàn)全球化與管理信息化與管理信息化概述信息化對(duì)組織的影響影響管理的信息技術(shù)發(fā)展倫理化與管理6（一）信息化的概念1.信息化2.管理的信息化（二）信息化的應(yīng)用1.生產(chǎn)過(guò)程的信息化2.管理過(guò)程的信息化3.辦公自動(dòng)化（OA）4.集成一體化系統(tǒng)

信息化概述全球化與管理信息化與管理信息化概述信息化對(duì)組織的影響影響管理的信息技術(shù)發(fā)展倫理化與管理7（一）信息化對(duì)組織運(yùn)營(yíng)的影響1.提高運(yùn)營(yíng)效率2.使管理更科學(xué)3.降低運(yùn)營(yíng)成本（二）信息化對(duì)組織創(chuàng)新的影響1.推動(dòng)創(chuàng)新活動(dòng)2.推動(dòng)組織結(jié)構(gòu)優(yōu)化3.帶來(lái)全新的商業(yè)模式信息化對(duì)組織的影響全球化與管理信息化與管理信息化概述信息化對(duì)組織的影響影響管理的信息技術(shù)發(fā)展倫理化與管理8（一）電子郵件和即時(shí)通信（二）開(kāi)源技術(shù)——維基經(jīng)濟(jì)（三）云計(jì)算影響管理的信息技術(shù)發(fā)展全球化與管理信息化與管理倫理化與管理組織的社會(huì)責(zé)任管理道德9組織的社會(huì)責(zé)任（一）內(nèi)涵區(qū)分社會(huì)責(zé)任與經(jīng)濟(jì)利益的聯(lián)系（二）管理與綠色經(jīng)濟(jì)（三）管理與反貧困全球化與管理信息化與管理倫理化與管理組織的社會(huì)責(zé)任管理道德10（一）四種道德觀1.功利觀：完全按照結(jié)果或后果制定道德決策2.權(quán)利觀：這是關(guān)注于尊重和保護(hù)個(gè)人自由和特權(quán)的觀點(diǎn)3.公平觀：要求管理者公平和公正地貫徹和加強(qiáng)規(guī)則，并在此過(guò)程中遵守所有的法律法規(guī)4.綜合觀：應(yīng)當(dāng)根據(jù)實(shí)證因素（是什么）和規(guī)范因素（應(yīng)當(dāng)是什么）制定道德決策

管理道德全球化與管理信息化與管理倫理化與管理組織的社會(huì)責(zé)任管理道德11管理道德（續(xù)）（二）影響管理道德的主要因素1.管理者的道德發(fā)展階段第一層次，前慣例層次第二層次，慣例層次第三層次，原則層次2.性格特征:價(jià)值觀、自我意識(shí)強(qiáng)度、控制點(diǎn)3.組織因素4.決策的重要性

全球化與管理信息化與管理倫理化與管理組織的社會(huì)責(zé)任管理道德12（三）提升管理道德的措施1.高道德素質(zhì)員工的招募與選用2.建立道德規(guī)范與決策準(zhǔn)則3.高管團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)4.合理的工作目標(biāo)與全面的績(jī)效評(píng)估體系。5.獨(dú)立的監(jiān)察制度。

管理道德