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文檔簡介
營銷暨管理決策參考手冊鄭州嘉盛商務(wù)策劃咨詢有限公司序言冊,能夠讓為廣大決策者提供科學(xué)決策的方法,同時也將市場研究知識發(fā)揚光大。能夠完成編制此手冊,作者感覺是一件很有意義的事情,至少能夠發(fā)揮“傳道、解惑”的作用;但深感編制此手冊的艱辛,這種艱辛不在于編制的過程,而在于編制前十驗?zāi)莻€也不能少,要做好這項工作對人才的要求相當(dāng)苛刻。法的匱乏,決定尋找解決的方法。后進(jìn)入市場研究咨詢公司,感覺自己像掉進(jìn)了“大觀園”——處處都有新鮮的玩意“嗷嗷待哺”“聯(lián)合分析”有收獲,作者逐漸成長為市場研究方面的專才。將產(chǎn)品、服務(wù)和計策(idea)的提供者與市場相連接的橋梁作用,其最主要目的就是通過為營銷暨管理決策提供及時、準(zhǔn)確和有用的信息來改進(jìn)決策質(zhì)量,減少決策失誤。悲觀的是國內(nèi)很多企業(yè),仍然依靠自身在行業(yè)中多年經(jīng)營積累的數(shù)據(jù)和經(jīng)驗,進(jìn)行得每次決策的成功嗎?“市場研究”“置若罔聞”’預(yù)防為主,解決為輔”的思想還沒有深入人心呀!市場研究的價值就在于預(yù)防決策重大失誤??!策者的決策提供些許的支持,那樣就很好了。編者——常海強(qiáng)2009年月-1-編撰者介紹:得水,感覺把自身的潛能很好的進(jìn)行了發(fā)揮。概括:6年市場調(diào)研智力資源,掌握多種高級市場調(diào)研方法,能使決策更為科學(xué)。擅長領(lǐng)域:課題的研究設(shè)計、高級分析方法的應(yīng)用、課題研究分析報告撰寫等。劃分研究》等等成果。深受組織方好評!并發(fā)表論文多篇,經(jīng)驗毋庸置疑。張亞棟——執(zhí)行總監(jiān),2006憬,創(chuàng)立嘉盛咨詢公司,對公司的成功運作付出無限智慧和汗水。評,使嘉盛咨詢成為行業(yè)內(nèi)的一顆耀眼的明星。概括:8年市場調(diào)研執(zhí)行經(jīng)驗,定性、定量操作經(jīng)驗豐富,能夠組織執(zhí)行多種信息數(shù)據(jù)的收集。解,實力毋庸置疑。505000-2-目錄第一部分滿意度研究-------------------------------------5第二部分服務(wù)行業(yè)研究-----------------------------------81、網(wǎng)點選址研究--------------------------------82、神秘顧客研究--------------------------------113、咨詢式培訓(xùn)----------------------------------15第三部分新產(chǎn)品開發(fā)研究---------------------------------181、新產(chǎn)品概念研究------------------------------202、新產(chǎn)品測試----------------------------------223、新包裝研究----------------------------------244、新品牌名稱研究------------------------------26第四部分價格研究---------------------------------------28第五部分廣告、促銷研究---------------------------------311、廣告文案測試--------------------------------312、投放效果研究--------------------------------333、投放媒體研究--------------------------------364、營銷推廣研究--------------------------------38第六部分渠道研究---------------------------------------40第七部分消費者態(tài)度與習(xí)慣研究---------------------------431、消費者人口特征研究--------------------------442、產(chǎn)品市場滲透研究----------------------------463、使用和購買習(xí)慣研究--------------------------484、品牌態(tài)度習(xí)慣研究----------------------------505、消費者需求研究------------------------------52第八部分房地產(chǎn)領(lǐng)域研究---------------------------------541、常規(guī)項目研究--------------------------------542、商業(yè)地產(chǎn)研究--------------------------------57第九部分社會公益性研究---------------------------------59第十部分高級研究方法介紹-------------------------------61第十一部分鄭州嘉盛商務(wù)策劃咨詢公司介紹-------------------67-3-市場研究行業(yè)介紹市場研究是指“為實現(xiàn)信息目的而進(jìn)行研究的過程,包括將相應(yīng)問題所需的信息具和工業(yè)研究、對少數(shù)民族和特殊群體的研究、民意調(diào)查以及桌面研究等”。其最主要目失誤。改善內(nèi)部管理。567普及,其次為市場份額和需求分析。職的市場研究人員,同時還有許多專門從事市場研究的公司。市場研究是一門快速增長的產(chǎn)業(yè),并已具備了相當(dāng)?shù)囊?guī)模和一定的集中度。1997年,全球排名前25位的市場研究公司專職雇員達(dá)59130人,市場研究業(yè)務(wù)收入共計66億美元。隨著社會主義市場經(jīng)濟(jì)在我國的建立,市場研究在我國也變得越來越重要。19841988(如ACNielsen、Gallop等)也紛至沓來;與此同時,設(shè)有市場研究部的內(nèi)外資公司的數(shù)目和司之間的競爭日趨激烈。那時市場研究價值的光芒會更加璀璨。-4--5--6--7--8--9-銀行選址研究內(nèi)容職業(yè)結(jié)構(gòu)年齡結(jié)構(gòu)習(xí)慣與人口
態(tài)度研究務(wù)業(yè)布局企事業(yè)單位研究研究前景分析目標(biāo)客競爭環(huán)戶研究境研究PlanningConsultingCo.,Ltd.Zhengzhou-10----12--13-神秘顧客操作案例略略略PlanningConsultingCo.,Ltd.Zhengzhou-14--15--16-咨詢式培訓(xùn)案例課程綱要內(nèi)容學(xué)習(xí)方法小時top演講講授講授錄像講授語氣PlanningConsultingCo.,Ltd.Zhengzhou-17--18--19--20--21--22--23--24--25--26--27--28--29--30--31--32--33--34--35--36--37--38--39--40--41--42--43--44--45--46--47--
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