搜索引擎品牌管理與危機公關(guān)

搜索引擎品牌管理與危機公關(guān)演講人：柳煥斌（Robin）為什么要重視搜索引擎？搜索引擎匯聚大量互聯(lián)網(wǎng)人氣

根據(jù)CNNIC報告顯示，截至2007年12月，中國網(wǎng)民數(shù)已經(jīng)達(dá)到2.1億人。95%的中國網(wǎng)民每天頻繁使用百度搜索引擎，而全球最大的搜索引擎Google每天則至少接受2億次以上的查詢請求。互聯(lián)網(wǎng)用戶訪問習(xí)慣的轉(zhuǎn)變

門戶網(wǎng)站（新浪、搜狐和網(wǎng)易等）已經(jīng)不是互聯(lián)網(wǎng)用戶訪問的首選，更多的用戶則愿意通過搜索引擎來為購物、工作和學(xué)習(xí)等獲取信息。由此看來，搜索引擎已經(jīng)在慢慢影響著我們的生活。搜索引擎成為第四大互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)應(yīng)用

既閱讀新聞、收發(fā)郵件和即時聊天之后，使用搜索引擎來查詢所需信息已經(jīng)是網(wǎng)民最常做的事情了。由搜索引擎引發(fā)的品牌問題當(dāng)關(guān)于您個人或者企業(yè)的信息展示在搜索用戶面前，我們不得不考慮：這些信息對我個人會造成什么樣的影響？這些信息對企業(yè)會造成什么樣的影響？是的，這些信息無論好壞都會對個人或企業(yè)造成影響。好的信息，可以提升一個人在其所處行業(yè)領(lǐng)域的權(quán)威度，對于企業(yè)來說則可以強化品牌從而促進(jìn)產(chǎn)品或服務(wù)銷售業(yè)績。反之，就大不相同。一則小故事當(dāng)事人：王小姐職業(yè)：網(wǎng)站編輯故事：使用某化妝品，致使皮膚過敏，王小姐在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)布產(chǎn)品使用體驗信息。大量不良信息充斥網(wǎng)絡(luò)，對該化妝品公司造成巨大損失。真相：雙方都是受害者。搜索引擎危機公關(guān)應(yīng)急處理方法事情已經(jīng)發(fā)生，我們應(yīng)該來著手處理呢？以下是我的看法：品牌危機程度評估制定可行性方案搜索結(jié)果中負(fù)面信息的快速稀釋官方網(wǎng)站的主導(dǎo)性強化信息的監(jiān)控與維護(hù)完整的搜索引擎品牌管理過程在前面，我給出了具體的搜索引擎危機公關(guān)的應(yīng)急處理辦法。而一個完整的搜索引擎品牌管理過程應(yīng)該是怎樣的呢？關(guān)鍵詞庫的建立公關(guān)信息的整理與釋放（官方站）信息發(fā)布平臺的構(gòu)建（非官方站）信息監(jiān)測與評估危機的應(yīng)急處理（可能）進(jìn)一步強化品牌（信息的傳播）應(yīng)該有搜索引擎品牌管理意識當(dāng)您的企業(yè)有搜索引擎品牌管理意識的時候，該怎么做？立即為您的企業(yè)尋找一家值得信賴的專業(yè)搜索引擎品牌管理顧問！為什么我不建議您去找一家傳統(tǒng)的媒體公關(guān)公司？

因為搜索引擎品牌管理過程中很多實施執(zhí)行細(xì)節(jié)的效率必須依托于豐富的搜索引擎營銷經(jīng)驗方可確保，尤其是搜索引擎優(yōu)化技術(shù)。

而這些，則是很多傳統(tǒng)媒體公關(guān)公司不具備的。其實，拓展的范圍可以更廣！搜索引擎品牌管理的需求不僅僅存在于企業(yè)！政府可以通過搜索引擎品牌管理來傳遞形象，可促進(jìn)旅游經(jīng)濟和帶來更多的招商引資機會；高校可以通過搜索引擎品牌管理提升品牌傳播力度，可以吸引更多的生源；個人