如何打造學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)武漢掘金網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷顧問(wèn)有限公司

如何打造學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)

武漢掘金網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷顧問(wèn)有限公司員工培訓(xùn)引論：從群落到組織的變遷為什么要形成組織組織一定能戰(zhàn)勝個(gè)體嗎？一、團(tuán)隊(duì)的概念和組建

團(tuán)隊(duì)就是有少數(shù)具有互補(bǔ)技能、愿意為了共同的目標(biāo)互相依賴、互相承擔(dān)責(zé)任的人組成的具有共同規(guī)范的群體。（一）組成1、要有互補(bǔ)技能的人互補(bǔ)技能：技術(shù)性和職能性的專家意見(jiàn)、解決問(wèn)題的技能和決策的技能、人際關(guān)系的技能。2、有共同的目標(biāo)彼此若沒(méi)有共同目標(biāo)，互相認(rèn)同與互動(dòng)行為，即使在形式上聚在一起，亦與團(tuán)隊(duì)無(wú)關(guān)。團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)只有被團(tuán)隊(duì)理解和接受，能將團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)轉(zhuǎn)化為自己的目標(biāo)，并愿意付出行動(dòng)，團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)才會(huì)實(shí)現(xiàn)。＜警告＞

團(tuán)隊(duì)不是根據(jù)人員的意氣相投和在這個(gè)組織的地位來(lái)實(shí)現(xiàn)的，團(tuán)隊(duì)有責(zé)任幫助團(tuán)隊(duì)成員迅速的找出技能上的差距，然后按照?qǐng)F(tuán)隊(duì)目標(biāo)改善自己的技能。3、團(tuán)隊(duì)的分類機(jī)構(gòu)職能性質(zhì)的團(tuán)隊(duì)專門(mén)解決問(wèn)題的團(tuán)隊(duì)在同一組織目標(biāo)下合作的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)一致是團(tuán)隊(duì)最重要的前提時(shí)代的趨勢(shì)要求競(jìng)爭(zhēng)從個(gè)體轉(zhuǎn)化為團(tuán)隊(duì)人們努力探尋目標(biāo)管理的奧妙，發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)方式是它的主要內(nèi)容。最大的威脅并不是來(lái)自競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，而是來(lái)自己的員工。（二）深層次研究團(tuán)隊(duì)中個(gè)體配合對(duì)團(tuán)隊(duì)的影響發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，取長(zhǎng)補(bǔ)短1+1＞2相安無(wú)事，彬彬有禮1+1=2貌合神離，問(wèn)題成堆0＜1+1＜2雙方斗氣，躺到不干1+1=0矛盾激化，互相拆臺(tái)1+1＜0你干我不干1+1=1一、、團(tuán)團(tuán)隊(duì)隊(duì)的的優(yōu)優(yōu)勢(shì)勢(shì)集體體行行動(dòng)動(dòng)，，工工作作效效率率成成倍倍增增長(zhǎng)長(zhǎng)綜合合不不同同意意見(jiàn)見(jiàn)，，做做出出最最合合適適的的決決策策可有有效效控控制制團(tuán)團(tuán)隊(duì)隊(duì)方方向向以最最快快的的速速度度交交換換自自己己所所得得的的信信息息2、、團(tuán)團(tuán)隊(duì)隊(duì)溝溝通通溝通通是是提提高高團(tuán)團(tuán)隊(duì)隊(duì)效效率率的的前前提提有效效溝溝通通的的技技能能如何何提提問(wèn)問(wèn)如何何傾傾聽(tīng)聽(tīng)漏斗斗模模式式開(kāi)放放式式問(wèn)問(wèn)題題封閉閉式式問(wèn)問(wèn)題題探究究式式問(wèn)問(wèn)題題你聽(tīng)聽(tīng)什什么么？？事實(shí)實(shí)情感感關(guān)系系隱含含3、、有有效效的的溝溝通通模模式式發(fā)出出信信息息接接受受信信息息無(wú)溝溝通通部分分溝溝通通完全全溝溝通通4、、有有效效的的傾傾聽(tīng)聽(tīng)技技巧巧意譯譯語(yǔ)語(yǔ)句句意譯譯情情感感復(fù)述述引導(dǎo)導(dǎo)自然然賦賦予予我我們們?nèi)巳祟愵愐灰粡垙堊熳?，，兩兩只只耳耳朵朵，，也也就就是是讓讓我我們們多多?tīng)聽(tīng)，，少少說(shuō)說(shuō)。?！K蘇格格拉拉底底聆聽(tīng)聽(tīng)的的原原則則適應(yīng)應(yīng)講講話話者者的的風(fēng)風(fēng)格格眼耳耳并并用用首先先尋尋找找理理解解他他人人，，然然后后再再被被他他人人理理解解鼓勵(lì)勵(lì)他他人人表表達(dá)達(dá)自自己己表現(xiàn)現(xiàn)出出有有興興趣趣聆聆聽(tīng)聽(tīng)溝通通的的目目標(biāo)標(biāo)不不是是為為了了增增加加了了解解，，溝溝通通的的目目的的是是為為了了避避免免誤誤解解。?！滬溈丝税⑸芊址謸?dān)擔(dān)別別人人憂憂愁愁的的是是人人，，能分分亭亭別別人人快快樂(lè)樂(lè)的的是是神神。。溝通通事事件件克林林頓頓當(dāng)當(dāng)選選美美國(guó)國(guó)總總統(tǒng)統(tǒng)時(shí)時(shí)舉舉辦辦了了一一個(gè)個(gè)晚晚會(huì)會(huì)，，主主持持人人訪訪問(wèn)問(wèn)克克林林頓頓的的中中學(xué)學(xué)同同學(xué)學(xué)，，他他講講述述：：他他年年輕輕時(shí)時(shí)在在意意大大利利美美軍軍空空軍軍部部隊(duì)隊(duì)服服兵兵役役，，一一天天家家人人打打電電話話來(lái)來(lái)告告知知父父親親去去世世。。十十分分鐘鐘后后，，電電話話鈴鈴再再次次響響起起，，這這次次打打過(guò)過(guò)來(lái)來(lái)的的是是克克林林頓頓。馬克克●吐溫溫的的一一次次捐捐款款馬克克●吐溫溫在在參參加加慈慈善善活活動(dòng)動(dòng)演演講講時(shí)時(shí)，，準(zhǔn)準(zhǔn)備備捐捐款款10元元，，演演講講者者長(zhǎng)長(zhǎng)篇篇累累犢犢，，馬馬克克●吐溫溫決決定定只只捐捐5元元；；演演講講者者依依舊舊喋喋喋喋不不休休，，后后來(lái)來(lái)，，馬馬克克●吐溫溫決決定定只只捐捐1元元；；演演講講者者還還在在沒(méi)沒(méi)完完沒(méi)沒(méi)了了的的講講，，當(dāng)當(dāng)捐捐款款箱箱移移到到馬馬克克●吐溫溫面面前前時(shí)時(shí)，，他他從從捐捐款款箱箱里里偷偷了了1元元錢(qián)錢(qián)。。5、、反反饋饋與與指指導(dǎo)導(dǎo)有效效的的反反饋饋描述述具具體體行行為為包括括所所列列行行為為的的一一個(gè)個(gè)例例子子描述述該該行行為為如如何何超超出出、、達(dá)達(dá)到到或或無(wú)無(wú)法法達(dá)達(dá)到到你你的的期期望望和和要要求求。。描述述這這些些行行為為所所導(dǎo)導(dǎo)致致的的結(jié)結(jié)果果。。二、、團(tuán)團(tuán)隊(duì)隊(duì)精精神神的的表表現(xiàn)現(xiàn)和和缺缺失失團(tuán)隊(duì)隊(duì)精精神神是是指指一一群群人人所所共共有有的的價(jià)價(jià)值值觀觀、、中中心心思思想想和和心心理理狀狀態(tài)態(tài)。。(一一））吉姆姆●麥卡卡西西的的團(tuán)團(tuán)隊(duì)隊(duì)觀觀點(diǎn)點(diǎn)1、、一一群群人人共共同同協(xié)協(xié)調(diào)調(diào)、、共共同同創(chuàng)創(chuàng)造造職職能能財(cái)財(cái)富富2、、智智能能創(chuàng)創(chuàng)造造力力來(lái)來(lái)源源于于潛潛能能，，能能克克服服技技能能的的約約束束。。3、、能能形形成成強(qiáng)強(qiáng)大大的的動(dòng)動(dòng)力力。。4、、能能做做各各種種微微妙妙的的溝溝通通。。5、、把把人人群群完完全全結(jié)結(jié)合合。。6、、推推動(dòng)動(dòng)內(nèi)內(nèi)在在的的力力量量7、、忽忽略略了了平平庸庸的的結(jié)結(jié)果果失敗敗案案例例一一工程程師師測(cè)測(cè)量量拉拉力力，，8個(gè)個(gè)人人單單獨(dú)獨(dú)拉拉，，平平均均每每人人拉拉85千千克克；；一一組組人人一一起起拉拉，，平平均均拉拉力力只只有有64千千克克，，沒(méi)沒(méi)有有產(chǎn)產(chǎn)生生合合理理。。失敗敗案案例例二二三個(gè)個(gè)和和尚尚沒(méi)沒(méi)水水吃吃(二二））團(tuán)團(tuán)隊(duì)隊(duì)精精神神的的表表現(xiàn)現(xiàn)1、、自自豪豪感感、、集集體體榮榮譽(yù)譽(yù)感感2、、良良好好表表現(xiàn)現(xiàn)、、優(yōu)優(yōu)質(zhì)質(zhì)服服務(wù)務(wù)3、、員員工工間間互互相相依依賴賴、、合合作作4、、共共同同目目標(biāo)標(biāo)、、群群策策群群力力，，共共享享成成果果5、、和和諧諧的的員員工工關(guān)關(guān)系系6、、勇勇于于負(fù)負(fù)責(zé)責(zé)，，7、、尊尊重重員員工工的的人人格格，，幫幫助助員員工工成成長(zhǎng)長(zhǎng)。。8、、培培養(yǎng)養(yǎng)員員工工的的忠忠誠(chéng)誠(chéng)9、、團(tuán)團(tuán)隊(duì)隊(duì)的的酬酬勞勞——鼓鼓勵(lì)勵(lì)、、獎(jiǎng)獎(jiǎng)勵(lì)勵(lì)、、交交際際創(chuàng)造造性性在在溝溝通通中中的的重重要要性性溝通通練練習(xí)習(xí)1、、單單項(xiàng)項(xiàng)溝溝通通2、、雙雙向向溝溝通通（畫(huà)畫(huà)圖圖)通過(guò)過(guò)練練習(xí)習(xí)說(shuō)說(shuō)明明雙雙向向溝溝通通比比單單項(xiàng)項(xiàng)溝溝通通更更能能收收到到良良好好的的效效果果。。三、、團(tuán)團(tuán)隊(duì)隊(duì)以以學(xué)學(xué)習(xí)習(xí)能能力力制制勝勝（一一））團(tuán)團(tuán)隊(duì)隊(duì)學(xué)學(xué)習(xí)習(xí)理理論論應(yīng)應(yīng)運(yùn)運(yùn)而而生生參考書(shū)目;1、《第五項(xiàng)項(xiàng)修煉—學(xué)習(xí)習(xí)型組織的藝藝術(shù)于事務(wù)》》1990年2、《卡耐基基溝通技巧》》3、《執(zhí)行》》第一項(xiàng)修煉：：自我超越自我超越的修修煉是學(xué)習(xí)不不斷加深個(gè)人人的真正愿望望，集中精力力，培養(yǎng)耐心心，并客觀的的觀察現(xiàn)實(shí)。。全心投入，，不斷創(chuàng)造和和超越，是一一種真正的終終身學(xué)習(xí)。三種極限創(chuàng)造高峰的黃黃金時(shí)間：28歲左右35歲左右自我極限常規(guī)極限死亡極限第二項(xiàng)修煉：：改善心智改善心智模式式是根深蒂固固于心中的，，影響了解世世界以及如何何決策的許多多假設(shè)、成見(jiàn)見(jiàn)。1、心智模式式的三個(gè)特點(diǎn)點(diǎn)根深蒂固于每每個(gè)人的心中中大多數(shù)人自我我感覺(jué)良好人無(wú)完人，心心志模式都有有好奇之處。。2、怎樣改善善心智必須學(xué)會(huì)首先先把鏡子給自自己照必須學(xué)會(huì)有效效的表達(dá)自己己的想法必須學(xué)會(huì)開(kāi)放放心靈，容納納別人的想法法。3、心智模式式IQ智商AQ逆境商EQ情商3.1AQ的三個(gè)層次次低高知難而退半途而廢攀登者智難而進(jìn)，直直至成功3.2EQ五要素（人與人的差差別就在于EQ）1、了解自己己2、管理自己己3、控制自己己4、理解別人人5、管理人際際關(guān)系第三項(xiàng)修煉：：建立共同愿愿望有了真心渴望望實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)標(biāo)，大家就會(huì)會(huì)努力學(xué)習(xí)，，追求卓越，，組織所缺少少的就是將個(gè)個(gè)人的愿望整整合為共同愿愿望的修煉。。共同愿望的的整合涉及發(fā)發(fā)掘共有的““未來(lái)景象””的技術(shù)，他他幫助組織培培養(yǎng)成員主動(dòng)動(dòng)而真誠(chéng)的奉奉獻(xiàn)。共同愿望的三三個(gè)要素1、目標(biāo)2、價(jià)值觀3、使命感第四項(xiàng)修煉：：團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的修修煉從“深度度匯談”開(kāi)始始，“深度匯匯談”是一個(gè)個(gè)團(tuán)隊(duì)的所有有成員推出心心中的假設(shè)，，而進(jìn)入一起起思考的能力力。“深度匯匯談”的修煉煉也包括學(xué)習(xí)習(xí)找出有礙學(xué)學(xué)習(xí)的互動(dòng)模模式。團(tuán)隊(duì)學(xué)學(xué)習(xí)之所以重重要，因?yàn)樵谠诂F(xiàn)代組織中中，學(xué)習(xí)的基基本單位是團(tuán)團(tuán)隊(duì)而不是個(gè)個(gè)人，除非團(tuán)團(tuán)隊(duì)能夠?qū)W習(xí)習(xí)，組織便也也無(wú)法學(xué)習(xí)。。目的：使團(tuán)隊(duì)智＞商商個(gè)人智商使個(gè)人成長(zhǎng)更更快。第五項(xiàng)修煉：：系統(tǒng)思考簡(jiǎn)單案例：我們看到烏云云密布，直到到快要下雨了了；下雨后地地上會(huì)有很多多的積水；下下雨之后會(huì)雨雨過(guò)天晴。我們從任何事事物都要學(xué)會(huì)會(huì)一種系統(tǒng)思思考的的能力。9、靜夜四無(wú)無(wú)鄰，荒居居舊業(yè)貧。。。12月-2212月-22Saturday,December31,202210、雨中黃黃葉樹(shù)，，燈下白白頭人。。。05:38:1105:38:1105:3812/31/20225:38:11AM11、以我我獨(dú)沈沈久，，愧君君相見(jiàn)見(jiàn)頻。。。12月月-2205:38:1105:38Dec-2231-Dec-2212、故人人江海海別，，幾度度隔山山川。。。05:38:1105:38:1105:38Saturday,December31,202213、乍見(jiàn)翻翻疑夢(mèng)，，相悲各各問(wèn)年。。。12月-2212月-2205:38:1105:38:11December31,202214、他鄉(xiāng)生生白發(fā)，，舊國(guó)見(jiàn)見(jiàn)青山。。。31十十二月20225:38:11上午午05:38:1112月-2215、比不了得得就不比，，得不到的的就不要。。。。十二月225:38上上午12月-2205:38December31,202216、行動(dòng)出成成果，工作作出財(cái)富。。。2022/12/315:38:1105:38:1131December202217、做前，能夠夠環(huán)視四周；；做時(shí)，你只只能或者最好好沿著以腳為為起點(diǎn)的射線線向前。。5:38:11上午5:38上上午05:38:1112月-229、沒(méi)沒(méi)有有失失敗敗，，只只有有暫暫時(shí)時(shí)停停止止成成功功??！。。12月月-2212月月-22Saturday,December31,202210、很很多多事事情情努努力力了了未未必必有有結(jié)結(jié)果果，，但但是是不不努努力力卻卻什什么么改改變變也也沒(méi)沒(méi)有有。。。。05:38:1105:38:1105:3812/31/20225:38:11AM11、成功就就是日復(fù)復(fù)一日那那一點(diǎn)點(diǎn)點(diǎn)小小努努力的積積累。。。12月月-2205:38:1105:38Dec-2231-Dec-2212、世間間成事事，不不求其其絕對(duì)對(duì)圓滿滿，留留一份份不足足，可可得無(wú)無(wú)限完完美。。。05:38:1105:38:1105:38Saturday,December31,202213、不知香香積寺，，數(shù)里入入云峰。。。12月-2212月-2205:38:1105:38:11December31,202214、意志堅(jiān)堅(jiān)強(qiáng)的人人能把世世界放在在手中像像泥塊一一樣任意意揉捏。。31十十二月20225:38:11上午午05:38:1112月-2215、楚塞塞三湘湘接，，荊門(mén)門(mén)九派派通。。。。十二月月225:38上上午午12月月-2205:38December31,202216、少少年年十十五五二二十十時(shí)時(shí)，，步步行行奪奪得得胡胡馬馬騎騎。。。。2022/12/315:38:1105:38:1131December202217、空山新新雨后，，天氣晚晚來(lái)秋。。。5:38:11上午午5:38上午午05:38:1112月-229、楊柳散和風(fēng)風(fēng)，青山澹吾吾慮。。12月-2212月-22Saturday,December31,202210、閱讀一切好好書(shū)如同和過(guò)過(guò)去最杰出的的人談話。05:38:1105:38:1105:38