教育系統(tǒng)八項(xiàng)制度建立方案

教育系統(tǒng)八項(xiàng)制度建立方案一、?指導(dǎo)思想?堅(jiān)持以科學(xué)?發(fā)展觀為統(tǒng)?領(lǐng)，按照市?委確定的營(yíng)?造良好的依?法行政、行?政審批、公?正司法、勤?儉行政和交?通執(zhí)法“五?個(gè)環(huán)境”的?總體要求，?以解決機(jī)關(guān)?和領(lǐng)導(dǎo)干部?工作作風(fēng)為?重點(diǎn)，強(qiáng)化?教育發(fā)展環(huán)?境，為基層?單位、學(xué)校?和群眾的服?務(wù)意識(shí)，提?高服務(wù)質(zhì)量?和工作效率?，為實(shí)現(xiàn)經(jīng)?濟(jì)社會(huì)和教?育改革快速?發(fā)展提供有?力保障。?二、工作內(nèi)?容（一）?推行首問(wèn)負(fù)?責(zé)制。接受?基層單位、?學(xué)校和教師?、學(xué)生家長(zhǎng)?首次問(wèn)詢的?工作人員為?第一責(zé)任者?。對(duì)服務(wù)對(duì)?象所提出的?問(wèn)題和要求?，要按照崗?位責(zé)任制認(rèn)?真接待和登?記做到主動(dòng)?熱情、禮貌?待人、用語(yǔ)?文明、凡是?在本崗位能?夠一次辦結(jié)?的事項(xiàng)，必?須一次辦結(jié)?；需要解答?的要耐心解?答，不準(zhǔn)推?拖、誤導(dǎo)和?拒絕回答；?對(duì)不屬于本?崗位職責(zé)范?圍的問(wèn)題，?涉及到有關(guān)?部門的，要?熱情地幫助?聯(lián)系，與有?關(guān)部門的主?管人員進(jìn)行?對(duì)接。（?二）推行服?務(wù)承諾制。?根據(jù)本單位?、本處室的?工作職責(zé)和?要求，對(duì)基?層單位和群?眾服務(wù)要做?到熱情、周?到、優(yōu)質(zhì)，?通過(guò)新聞媒?體或公開公?示欄和市教?育局網(wǎng)站把?服務(wù)內(nèi)容、?服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、?辦事程序、?辦結(jié)時(shí)限等?向社會(huì)公開?并作出服務(wù)?承諾，接受?監(jiān)督，為基?層單位和群?眾提供優(yōu)質(zhì)?高效的服務(wù)?。（三）?推行限時(shí)辦?結(jié)制。根據(jù)?審批或辦理?事項(xiàng)的繁簡(jiǎn)?程度，對(duì)辦?事環(huán)節(jié)或程?序進(jìn)行量化?，分別規(guī)定?辦理的時(shí)限?，保證服務(wù)?對(duì)象所申報(bào)?的審批或辦?理事項(xiàng)在限?定的時(shí)間內(nèi)?辦結(jié)。在不?違背有關(guān)法?律法規(guī)規(guī)定?的情況下，?應(yīng)簡(jiǎn)化審批?環(huán)節(jié)提高審?批效率，縮?短審批辦事?時(shí)限。（?四）推行失?職追究制。?對(duì)___工?作人員，因?不履行或不?正確履行職?責(zé)，違反《?市行政__?_工作人員?七條禁令》?和《教育行?政工作人員?五條禁令》?的，或由于?責(zé)任心不強(qiáng)?而導(dǎo)致群眾?和基層申報(bào)?的事項(xiàng)延誤?、漏辦甚至?申報(bào)材料丟?失等行為的?工作人員，?要進(jìn)行批評(píng)?教育或給予?黨紀(jì)政紀(jì)處?分，造成嚴(yán)?重后果的要?追究主管領(lǐng)?導(dǎo)的責(zé)任。?（五）推?行否定報(bào)備?制。對(duì)基層?單位和群眾?申報(bào)的不符?合批準(zhǔn)條件?的審批或辦?理事項(xiàng)，工?作人員要實(shí)?事求是地向?其說(shuō)明原因?，同時(shí)將不?批準(zhǔn)的理由?以書面形式?呈送主管領(lǐng)?導(dǎo)簽字后備?案。以便日?后查詢，作?為追究責(zé)任?的依據(jù)。?（六）推行?無(wú)償代辦制?。對(duì)涉及同?一單位兩個(gè)?以上環(huán)節(jié)或?部門辦理的?事項(xiàng)，第一?個(gè)受理的部?門要確定專?人，負(fù)責(zé)聯(lián)?系、協(xié)調(diào)有?關(guān)部門進(jìn)行?辦理（或由?主管領(lǐng)導(dǎo)召?集有關(guān)部門?同步辦理）?，無(wú)償代理?服務(wù)對(duì)象的?申報(bào)事項(xiàng)，?最大限度地?減少辦理時(shí)?間。對(duì)涉及?本單位以外?的申報(bào)事項(xiàng)?，要積極給?予引導(dǎo)，對(duì)?外來(lái)投資者?，要熱情接?待，周到服?務(wù)，主動(dòng)協(xié)?調(diào)聯(lián)系，盡?力提供幫助?。（七）?推行一次性?告知制。首?位接受詢問(wèn)?的工作人員?，必須向管?理相對(duì)人和?服務(wù)對(duì)象告?知經(jīng)辦科室?、人員或相?關(guān)聯(lián)系電話?。必須按政?策法規(guī)及有?關(guān)文件規(guī)定?，一次性清?楚地告知咨?詢事項(xiàng)的辦?事程序、有?關(guān)手續(xù)、具?體辦理方法?；對(duì)辦理的?業(yè)務(wù)要件不?全的，必須?一次性告知?辦事程序和?需要的資料?明細(xì)等；對(duì)?不屬于本人?業(yè)務(wù)范圍內(nèi)?的事項(xiàng)，應(yīng)?準(zhǔn)確的告知?此業(yè)務(wù)應(yīng)找?哪個(gè)部門、?哪位同志具?體辦理；各?級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和工?作人員，在?辦理相關(guān)事?項(xiàng)時(shí)，對(duì)服?務(wù)對(duì)象所申?辦的事項(xiàng)、?法律、法規(guī)?和規(guī)范性文?件不明確的?、或情況比?較特殊的、?承辦人應(yīng)在?第一時(shí)間把?是否受理告?知服務(wù)對(duì)象?。（八）?推行“ab?角”制。必?須實(shí)行“a?b”制度，?a角領(lǐng)導(dǎo)或?因承辦人因?故不在崗時(shí)?，b角領(lǐng)導(dǎo)?或承辦人自?動(dòng)頂崗，接?替a角的全?部職責(zé)，不?得因出現(xiàn)空?崗影響正常?工作。三?、工作要求?（一）提?高思想認(rèn)識(shí)?。推行“八?項(xiàng)制度”，?是市___?二次全會(huì)確?定專題推進(jìn)?的重點(diǎn)工作?，也是轉(zhuǎn)變?機(jī)關(guān)作風(fēng)、?提高辦事效?率、維護(hù)我?市經(jīng)濟(jì)社會(huì)?又好又快發(fā)?展的保證措?施。各支部?、各處室，?特別是第一?責(zé)任人，要?站在落實(shí)科?學(xué)發(fā)展觀和?構(gòu)建___?和諧社會(huì)的?高度，切實(shí)?增強(qiáng)責(zé)任感?和緊迫感，?把推行“八?項(xiàng)制度”作?為營(yíng)造五個(gè)?良好環(huán)境和?建設(shè)廉潔、?勤政、務(wù)實(shí)?、高效機(jī)關(guān)?，創(chuàng)建優(yōu)良?經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)?境的重點(diǎn)任?務(wù)，抓好落?實(shí)，抓出成?效。（二?）加強(qiáng)__?_領(lǐng)導(dǎo)。各?處室要切實(shí)?加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，?強(qiáng)化措施，?增強(qiáng)服務(wù)意?識(shí)，提高服?務(wù)質(zhì)量，要?按局黨委_?_決定：此?項(xiàng)工作以處?室為單位認(rèn)?真抓好落實(shí)?。處長(zhǎng)為責(zé)?任人，工作?人員要按所?擔(dān)任的工作?執(zhí)行和推進(jìn)?“八項(xiàng)制度?”的落實(shí)。?為更好地推?進(jìn)工作，市?教育局又充?實(shí)了加強(qiáng)改?善了經(jīng)濟(jì)社?會(huì)和教育發(fā)?展環(huán)境工作?領(lǐng)導(dǎo)小組成?員，由機(jī)關(guān)?黨委牽頭抓?好具體實(shí)施?工作。（?三）各處室?要認(rèn)真__?_學(xué)習(xí)機(jī)關(guān)?黨委下發(fā)的?“市教育局?機(jī)關(guān)推行“?八項(xiàng)制度”?工作實(shí)施方?案的文件要?充分理解文?件要求，熟?知、理解“?八項(xiàng)制度”?內(nèi)容。各處?工作人員要?對(duì)自己所當(dāng)?的工作及相?關(guān)連的工作?做到應(yīng)知應(yīng)?會(huì)，處長(zhǎng)要?隨時(shí)自檢自?查。（四?）注重工作?實(shí)效。在推?進(jìn)工作中，?要根據(jù)教育?部門自身特?點(diǎn)，深入研?究，認(rèn)真查?擺，找準(zhǔn)在?執(zhí)行“八項(xiàng)?制度”中存?在的主要問(wèn)?題，并以此?為突破口，?采取強(qiáng)有力?的措施，集?中精力，下?大力氣，進(jìn)?行整治，切?忌“一刀切?”搞___?。各處室要?利用學(xué)習(xí)日?認(rèn)真___?干部職工學(xué)?習(xí)、掌握制?度的具體內(nèi)?容，明確制?度的具體要?求，使其成?為干部職工?的行為規(guī)范?。（范本）?要加大宣傳?力度，通過(guò)?各種渠道向?服務(wù)對(duì)象公?示“八項(xiàng)制?度”，主動(dòng)?接受社會(huì)監(jiān)?督。（五?）加強(qiáng)監(jiān)督?檢