市場基礎知識

中國移動通信集團公司市場分析基礎知識CMCT-4-C-017課程目標了解市場營銷環(huán)境的基本要素學習基本的市場調(diào)研方法掌握常用的市場分析方法學習使用一些常用的市場分析工具2市場營銷環(huán)境綜述市場細分的理論知識市場調(diào)研方法介紹市場分析常用方法與工具相關工作表單課程內(nèi)容3市場營銷環(huán)境綜述內(nèi)容提要：什么是市場營銷環(huán)境市場營銷環(huán)境的基本要素及特點4市場營銷環(huán)境的含義市場營銷環(huán)境是指與企業(yè)營銷活動有潛在關系的所有外部力量和相關因素的集合，它是影響企業(yè)生存和發(fā)展的各種外部條件。市場營銷環(huán)境主要有兩方面的構(gòu)成要素：宏觀環(huán)境要素和微觀環(huán)境要素。營銷觀念的發(fā)展生產(chǎn)、產(chǎn)品、推銷、營銷和社會營銷5宏觀環(huán)境要素宏觀環(huán)境要素即影響企業(yè)宏觀環(huán)境的巨大社會力量,包括：人口經(jīng)濟政治法律科學技術社會文化自然地理等。6微觀環(huán)境要素微觀環(huán)境要素即指與企業(yè)緊密相聯(lián),直接影響其營銷能力的各種參與者,這些參與者包括：企業(yè)的供應商營銷中間商顧客競爭者社會公眾影響營銷管理決策的企業(yè)內(nèi)部各個部門。7市場營銷環(huán)境的特點差異性與同一性的統(tǒng)一多變性與相對穩(wěn)定性的統(tǒng)一不可控性與企業(yè)能動性的統(tǒng)一關聯(lián)性與相對分離性的統(tǒng)一8市場細分的含義市場細分是指營銷者通過市場調(diào)研，依據(jù)消費者的需要和欲望、購買行為和購買習慣等方面的差異，把某一產(chǎn)品的市場整體劃分為若干消費者群的市場分類過程。每一個消費者群就是一個細分市場，每一個細分市場都是具有類似需求傾向的消費者構(gòu)成的群體。9市場為什么可以細分市場是商品交換關系的總和，本身可以細分；消費者異質(zhì)需求的存在；企業(yè)在不同方面具備自身優(yōu)勢。10市場細分分的作用用有利于選選擇目標標市場和和制定市市場營銷銷策略；；有利于發(fā)發(fā)掘市場場機會，，開拓新新市場；；有利于集集中人力力、物力力投入目目標市場場。11中國移動動進行市市場細分分的必要要性客戶產(chǎn)品競爭市場營銷銷狀況的的改變：：從關注注自身產(chǎn)產(chǎn)品到關關注客戶戶/服務務，發(fā)展展到既要要關注客客戶又要要關注競競爭12“移動通通信專家家”到““移動信信息專家家”的轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)型包含含著深刻刻的內(nèi)涵涵：簡單的語語音營銷銷數(shù)據(jù)營銷銷通信業(yè)務務營銷信息化業(yè)業(yè)務營銷銷單一標準準產(chǎn)品營營銷綜合解決決方案營營銷基礎通道道運營商商業(yè)“集成商商”加““運營商商轉(zhuǎn)變轉(zhuǎn)變轉(zhuǎn)變轉(zhuǎn)變中國移動動進行市市場細分分的必要要性：適適應戰(zhàn)略略轉(zhuǎn)型13中國移動動進行市市場細分分的必要要性：缺缺乏市場場細分使使營銷工工作無法法得到支支持1234無法合理理劃分客客戶群類類型并進進行客戶戶群價值值定位無法利用用細分客客戶群消消費心理理和消費費行為的的差異開開展差異異化營銷銷和個性性化服務務無法準確確把握移移動客戶戶需求特特征開發(fā)發(fā)客戶價價值服務充分分利用現(xiàn)現(xiàn)有的支支撐系統(tǒng)統(tǒng)動態(tài)追追蹤客戶戶群體的的變化指指導營銷銷政策缺乏市場場細分，，不了解解客戶需需求14市場細分分的分類類地理細分分：國家、地地區(qū)、城城市、農(nóng)農(nóng)村、氣氣候、地地形人口細分分：年齡、性性別、職職業(yè)、收收入、教教育、家家庭人口口、家庭庭類型、、家庭生生命周期期、國籍籍、民族族、宗教教、社會會階層心理細分分：社會階層層、生活活方式、、個性行為細分分：時機、追追求利益益、使用用者地位位、產(chǎn)品品使用率率、忠誠誠程度、、購買準準備階段段、態(tài)度度。15市場細分分的步驟驟選定產(chǎn)品品市場范范圍列舉潛在在顧客的的需求分析潛在在顧客的的不同需需求制定相應應的營銷銷策略16可供選擇擇的市場場細分方方法實施的難難易程度度人口統(tǒng)計計(Demographical)客戶價值值(CustomerValue)行為方式式(Behavioral)態(tài)度(Attitudinal)性別年齡戶藉職業(yè)婚姻狀況況教育程度度收入通話時段段繁忙和非非繁忙通通話量漫游服務務方便程度度行為方式式的變化化高利潤率率中等利潤潤率低利潤率率負利潤率率形象價值觀生活方式式心理因素素人口統(tǒng)計計行為方式式客戶價值值態(tài)度客戶細分分方式范范例17各種客戶戶細分方方法的比比較任何客戶戶細分都都會運用用到多維維的客戶戶細分方方法。每每個細分分方法都都有其優(yōu)優(yōu)缺點。。細分基礎礎優(yōu)勢劣勢應用客戶特征人口統(tǒng)計所處的生命周期對營業(yè)廳的接近度可計量的可獲得的(容易得到外部數(shù)據(jù))難以和使用行為聯(lián)系起來客戶保持及獲取戰(zhàn)略客戶行為使用頻率使用量/價值手機型號偏好使用產(chǎn)品應用服務能被多次記錄及確認在一定范圍內(nèi)可實行已有內(nèi)部客戶數(shù)據(jù)可將使用記錄入數(shù)據(jù)庫中根據(jù)對客戶行為的初步分析作出決定不可前瞻數(shù)據(jù)可信度業(yè)務戰(zhàn)略戰(zhàn)略性客戶細分的選擇重點的財務分析數(shù)據(jù)庫可為公司各業(yè)務的營銷戰(zhàn)略提供支持歷史數(shù)據(jù)分析客戶態(tài)度價格敏感度對促銷的敏感度品牌忠誠度整體滿意度滿意的程度可了解客戶態(tài)度，提高有效性可計量的在一定范圍內(nèi)可實行不可評估、確認難以獲得難以和外部數(shù)據(jù)相連接和內(nèi)部評估沒有直接聯(lián)系目標客戶獲取及保留新產(chǎn)品開發(fā)品牌戰(zhàn)略客戶需求的確認認識改善的機會18無差異密集性差異性123目標市場場選擇策策略19無差異密集性差異性123目標市場場選擇策策略指公司只只推出一一種產(chǎn)產(chǎn)品，或或只用一一套市場場營銷辦辦法來服服務客戶戶。當公司斷斷定各個個細分市市場之間間很少差差異時可可考慮采采用這種種大量市市場營銷銷策略。這是指公公司將一一切市場場營銷努努力集中中于一個個或少數(shù)數(shù)幾個有有利的細細分市場場。指公司根根據(jù)各個個細分市市場的特特點，相相應擴大大某些產(chǎn)產(chǎn)品的花花色,式式樣和品品種，或或制定不不同的營營銷計劃劃和辦法法，以充充分適應應不同消消費者的的不同需需求，吸吸引各種種不同的的購買者者，從而而擴大各各種產(chǎn)品品的銷售售量。優(yōu)點：在產(chǎn)品設設計或宣宣傳推銷銷上能有有的放矢矢，分別滿足足不同地地區(qū)消費費者的需需求，可增加產(chǎn)產(chǎn)品的總總銷售量量。同時時可使公公司在細細分小市市場上占占有優(yōu)勢勢，從而提高高企業(yè)的的廚房，在消費者者以上中中樹立良良好的公公司形象象。缺點：會增加各各種費用用，如增加產(chǎn)產(chǎn)品改良良成本,制造成成本，管理費用用和儲存存費用。。20市場調(diào)研研方法介介紹內(nèi)容提要要：市場調(diào)研研定義及及分類市場調(diào)研研的基本本方法問卷設計計撰寫調(diào)研研報告21市場調(diào)研研的定義義市場調(diào)研研就是為為了實現(xiàn)現(xiàn)管理目目標而進進行的市市場信息息收集和和數(shù)據(jù)分分析。調(diào)查是調(diào)調(diào)研的基基礎，調(diào)調(diào)查是針針對客觀觀市場環(huán)環(huán)境的數(shù)數(shù)據(jù)收集集和情報報匯總，，而調(diào)研研是在調(diào)調(diào)查的基基礎上對對客觀市市場環(huán)境境收集數(shù)數(shù)據(jù)和匯匯總情報報的分析析、判斷斷，調(diào)研研為目標標服務。。沒有調(diào)查查就沒有有發(fā)言權權！22市場調(diào)研研的流程程弄清問題或機機會設定研究方針針和目標決定測量項目目以完成目標標選擇測量工具具調(diào)查的設計與與架構(gòu)問卷設計與試試訪調(diào)查執(zhí)行執(zhí)行研究分析及預測資資料撰寫研究報告告23市場調(diào)研的流流程弄清問題或機機會設定研究方針針和目標決定測量項目目以完成目標標選擇測量工具具調(diào)查的設計與與架構(gòu)問卷設計與試試訪調(diào)查執(zhí)行執(zhí)行研究分析及預測資資料撰寫研究報告告24演練：主題：客戶滿意度調(diào)調(diào)研競爭對手信息息收集調(diào)研項項目演練內(nèi)容請寫出您的計計劃您認為您所提提供的研究方方案對您的總總經(jīng)理有多大大的幫助？（（評估自己的的方案）25常用的市場調(diào)調(diào)研方法定性調(diào)研方法法小組座談會個人深度訪問問德爾菲法(Delphitechnique)文案收集觀察測試定量調(diào)研方法法入戶訪問街頭攔截法(streetinterceptinterview)電話調(diào)查郵寄調(diào)查互聯(lián)網(wǎng)調(diào)查案頭調(diào)研(桌桌面調(diào)查)文案資料收集集文案資料研究究26常用調(diào)研方法法介紹：小組組座談會邀請一定量被被調(diào)查者（一一般為8至10人）參加加小組討論，，由掌握主持持的調(diào)查者提提出各種問題題，圍繞調(diào)查查研究目標展展開，以達到到收集信息的的目的。優(yōu)點：在較短的時間間內(nèi)能收集到到許多被調(diào)查查者的意見；；被調(diào)查者在一一起相互影響響，可以激發(fā)發(fā)個人訪問無無法得到的一一些想法和建建議；主持人可以直直接觀察到參參加者的行動動和表情，對對分析資料有有幫助。缺點：往往出現(xiàn)某些些人的意見對對小組討論產(chǎn)產(chǎn)生較大影響響，導致調(diào)查查結(jié)果精度；；此外，通過討討論收集的資資料住處一般般是雜亂無章章的，給整理理增加工作量量；同時對一些涉涉及私人和敏敏感性問題也也不適宜使用用。27常用調(diào)研方法法介紹：個人人深度訪談個人深度訪問問一般是由經(jīng)經(jīng)驗豐富的采采訪員主持一般針對高層層或者某方面面的主要成員員訪談技巧訪問員不應給給予選擇性提提示。訪問員必須逐逐字逐句記錄錄回答，不應應該對客戶的的觀點進行任任何修飾或概概括。訪問員必須有有技巧和經(jīng)驗驗，引導回答答者說出更多多地細節(jié)和解解釋28常用調(diào)研方法法介紹：電話話訪談明確此次電話話訪談的目的的；在撥打電話之之前，應該對對達到預期目目標的過程設設計一張問題題列表；先征詢受訪者者的許可，然然后再進入電電話訪談的正正式內(nèi)容；如果受訪者此此時很忙，盡盡可能與受訪訪者約定下次次訪談的時間間；訪談進行中要要注意傾聽電電話中的背景景音。29常用調(diào)研方法法介紹：案頭頭調(diào)研定義：從各種種文獻檔案中中收集的資料料，也稱第二二手資料間接資料調(diào)查查的優(yōu)缺點花費較少的費費用和時間就就可以獲得有有用的信息資資料歷史數(shù)據(jù)資料料難免會過時時間接資料選擇擇的基本原則則相關性原則時效性原則系統(tǒng)性原則效益性原則間接資料調(diào)查查的資料來源源內(nèi)部資料來源源外部資源來源源30將問題進行分分類；編號必須清晰晰，便于統(tǒng)計計；選擇題要注意意答案的科學學排列；不要出現(xiàn)過于于書面化的字字句；所有問題必須須是便于回答答的；將問題合理排排序，不要將將敏感問題集集中；不要出現(xiàn)誘導導性過分強烈烈的問題；一定要進行問問卷測試。問卷設計的基基本原則31問卷設計通常常使用的問題題類型開放性問題：：當采訪者不想想對采訪對象象起任何導向向作用時，可可采用開放式式問題封閉性問題：：只是給出一些些固定的答案案供采訪對象象選擇。他們們操作起來簡簡單?？旖?，，采訪者或采采訪對象出錯錯的可能性教教小，為結(jié)果果分析提供量量化的資料。。行為問題：問及采訪對象象過去做過或或現(xiàn)在正在作作什么的問題題。通常都是是以事實為基基礎的具體問問題，容易回回答，一般放放在問卷的開開頭。分類的問題：：分類問題是用用于分類的目目的，一般都都放在問卷的的末尾。觀點看法的問問題：觀點式問題需需要被訪者更更多的思考、、選擇和決定定，所以一般般都放在問卷卷的后面。32問卷設計過程程中容易出現(xiàn)現(xiàn)的禁忌和應應對措施被訪者不易理理解或誤解的的問句簡單明確、通通俗化，不用用長而復雜和和用雙重否定定來表示肯定定的意思。淺顯易懂而少少用專業(yè)術語語。被訪者因隱私私而不愿回答答或不愿真實實回答。（年年齡、收入等等分檔次）采用遞進式構(gòu)構(gòu)造問句假借被訪對象象被訪者記不清清，確切的意意思使用喚回記憶憶（時間順序序、先易后難難、先有趣后后無味）33問卷設計過程程中容易出現(xiàn)現(xiàn)的禁忌和應應對措施被訪者判定不不了或說不出出確切的意思思不要過于籠統(tǒng)統(tǒng)，盡量具體體；不用程度副詞詞；不用抽象概念念被訪者沒有能能力回答重新明確調(diào)研研問題；調(diào)研對象確定定是否明確無無誤；甄別問題是否否充足；問題之間的跳跳轉(zhuǎn)是否合乎乎邏輯。34調(diào)研分析調(diào)研分析：是對調(diào)研信息息資料匯總和和解析，并需需根據(jù)分析結(jié)結(jié)論寫出調(diào)研研報告。調(diào)研報告：是針對調(diào)研課課題在分析基基礎上擬定的的總結(jié)性匯報報書，可以根根據(jù)調(diào)研分析析提出一些看看法和觀點。。調(diào)研報告是是通過調(diào)研資資料對調(diào)研實實效價值的具具體體現(xiàn)。35題目目錄調(diào)查目的調(diào)查計劃調(diào)查手段數(shù)據(jù)收集數(shù)據(jù)分析結(jié)論和建議附錄和參考資資料調(diào)研報告的格格式和內(nèi)容調(diào)研報告36特別重視報告告的基本架構(gòu)構(gòu)；提供足夠的原原始證據(jù)；市場調(diào)研日記記能夠幫助撰撰寫優(yōu)秀報告告；圖片、聲音、、影像、道具具能夠使報告告更具有說服服力；注意將報告的的統(tǒng)計部分具具象化；報告分為全面面版與簡報版版兩種；進行存檔處理理，以便今后后查閱和比照照。調(diào)研報告的注注意要點37演練：設計集集團客戶基本本信息調(diào)查表表要求：分組討論5分分鐘后，在組組長的帶領下下分工協(xié)作，，用10分鐘鐘的時間，按按照問卷設計計的要求設計計一份集團客客戶基本信息息調(diào)查表；設計完的組以以舉手示意，，并推選一名名代表上臺進進行成果展示示。38市場分析常用用方法與工具具內(nèi)容提要：因果對應法趨勢分析法對比分析法矩陣分析法標桿分析法SWOT分析析法39功能：幫助客戶經(jīng)理理列明原因，，找出對應措措施，促進工工作條理化。。應用范圍集團的交費方方式報銷情況和新新業(yè)務使用情情況分析集團最近情況況分析集團關鍵客戶戶和其相關人人員喜好分析析集團關鍵客戶戶情況分析分析工具：因因果對應法客戶經(jīng)理的準備及應對移動對應的產(chǎn)品方案或者明確移動產(chǎn)品研究方向集團的交費方式以及報銷情況客戶經(jīng)理的對應措施集團已經(jīng)使用的新業(yè)務情況客戶經(jīng)理的準備及應對措施

集團的發(fā)展情況（最近的項目、內(nèi)部流程改造、遇到的困難等）競爭對手目前在客戶那邊的做法

40分析工具：趨趨勢分析法功能：利用數(shù)數(shù)據(jù)表或折線線圖等對歷史史數(shù)據(jù)進行客客觀描述，用用于預測未來來的發(fā)展趨勢勢。應用范圍集團話費總體體分析集團關鍵客戶戶話費收入總總體分析41分析工具：對對比分析法功能：將兩個個或兩個以上上有內(nèi)在聯(lián)系系和具有可比比性的經(jīng)濟指指標進行比較較，借以發(fā)現(xiàn)現(xiàn)差異，進而而分析原因，，提出措施的的一種分析方方法。應用范圍各項集團新業(yè)業(yè)務收入分析析集團客戶數(shù)變變化情況分析析集團話務對比比分析集團關鍵客戶戶各項語音業(yè)業(yè)務收入分析析集團關鍵客戶戶各項新業(yè)務務收入分析集團關鍵客戶戶話務對比分分析42分析工具：矩矩陣分析法功能：幫助客客戶經(jīng)理分析析競爭對手的的產(chǎn)品特點，，尋找解說突突破點。應用范圍：集集團用戶產(chǎn)品品明星客戶：消費能力強，各項指指標呈增長趨趨勢，有進一一步發(fā)展?jié)摿α鹋？蛻簦嚎偭枯^大，能能帶來穩(wěn)定大大筆收入但是是消費額呈現(xiàn)現(xiàn)穩(wěn)定或下降降趨勢成長客戶：這一類客戶的的絕對數(shù)量還還比較少，但但增長率高，，它的風險程程度較大邊緣客戶：這一類客戶的的數(shù)量和增長長率均都很低低市場增長率相對市場份額額43分析工具：標標桿分析法功能：幫助客客戶經(jīng)理尋找找突破點及做做相應的準備備與改進。應用范圍產(chǎn)品研究、資資費研究，應應用于個人用用戶產(chǎn)品、集集團用戶產(chǎn)品品服務研究，應應用于個人客客戶、集團客客戶、重要客客戶項目移動聯(lián)通電信同類產(chǎn)品（個人）產(chǎn)品名稱實現(xiàn)功能優(yōu)缺點同類產(chǎn)品（集團）產(chǎn)品名稱實現(xiàn)功能優(yōu)缺點44分析工具：SWOT分析析法功能：幫助客客戶經(jīng)理分析析競爭對手的的各個方面的的特點，全面面認識對手。。應用范圍：集集團用戶產(chǎn)品品，服務。優(yōu)勢在哪里？？優(yōu)勢是什么？？內(nèi)在的？外在的？有什么不足？？為什么不足？？機會在哪里？？外在的？內(nèi)在的？誰在挑戰(zhàn)？挑戰(zhàn)什么？挑戰(zhàn)方式？優(yōu)勢機遇挑戰(zhàn)劣勢內(nèi)部外部45相關工作表單單示例內(nèi)容提要：客戶信息收集集表基本資料分析析表競爭信息搜集集表拓展實施籌備備表市場動態(tài)信息息收集表46客戶信息收集集表集團信息采集集表（示例））集團名稱

電話/傳真

集團單位地址

集團網(wǎng)址

單位創(chuàng)建日

對單位重要日

所屬行業(yè)及行業(yè)特性描述

業(yè)務范圍及業(yè)務特性描述

集團發(fā)展方向及集團最近關注點

集團的收入/集團人數(shù)（集團家屬人數(shù)）

集團的信息化程度（局域網(wǎng)、OA辦公、服務器、電腦等）使用移動的業(yè)務情況（企信通、集團彩鈴、寬帶、小交換直連、夢網(wǎng)郵箱、隨E行等）員工移動通信業(yè)務使用情況移動用戶：話費報銷人數(shù)50～100（人）聯(lián)通用戶：100～200（人）小靈通用戶：200～300（人）其他：300以上（人）聯(lián)絡人員

所屬部門

電話/傳真

E-mail

家庭住址

集團內(nèi)重要客客戶信息采集集表（示例））基礎資料部分姓名：

性別/年齡：

所屬單位：

職務（主管方面）：

家庭住址：

E-mail：

辦公室地址：

電話/傳真：

生日（陰歷/陽歷）：

個性化資料部分特征/性格：

是否為回網(wǎng)客戶：

繳費情況/交費方式：

已使用/開通的業(yè)務：

每月話費開支：

話費構(gòu)成情況：

配偶姓名：

配偶職業(yè)：

配偶興趣、專長：

配偶生日：

結(jié)婚紀念日：

如何慶祝各種紀念日：

子女姓名（生日）：

子女教育情況：

往來最密切的親屬：

往來最密切的朋友：

目前職位（年收入）：

與我公司關系如何：

與我公司哪些員工相識：

最遺憾的事：

忌諱：

直屬上級姓名及聯(lián)系：

直屬下級姓名及聯(lián)系：

47客戶基本資料分析（示例）集團名稱集團性質(zhì)集團總?cè)藬?shù)行業(yè)性質(zhì)關鍵人1年齡：性別：性格：接受新事務的能力關鍵人…年齡：性別：性格：集團消費情況是否要壓縮通訊支出、競爭對手資費情況集團內(nèi)客戶的消費情況（歷史話費情況、客戶話費構(gòu)成情況）通信費用節(jié)省的計算依據(jù)客戶話費是否報銷（報銷費用大概多少）個性化信息分析客戶愛好分析對應措施集團背景、客戶職業(yè)背景分析對應措施其他相關信息分析對應措施1、是否喜歡上網(wǎng)準備相應禮品1、客戶所在行業(yè)信息（電子化）化能力（對數(shù)據(jù)業(yè)務的需求狀況和特點）1、客戶或?qū)蛻糁匾娜说纳?、…2、客戶所處行業(yè)的競爭性可利用客戶間的攀比心理2、聯(lián)系人的融洽程度3、…3、客戶數(shù)據(jù)通信需求和興趣是否強烈3、以往對該客戶數(shù)據(jù)業(yè)務營銷有何特點和經(jīng)驗4、…4、…4、…數(shù)據(jù)產(chǎn)品使用時間及退訂情況分析產(chǎn)品名稱訂制時間使用量變化情況退訂時間備注產(chǎn)品1……初步分析結(jié)論可能推薦的業(yè)務該業(yè)務對企業(yè)的實際應用意義產(chǎn)品1彩鈴：可作為宣傳部的“城市名片”或企業(yè)的“宣傳廣告”、計算V網(wǎng)前后省下的費用、提高客戶的管理效率……客戶基本資料料分析表48競爭信息搜集集表搜集項目競爭對手1競爭對手2……聯(lián)絡人以及聯(lián)絡人的聯(lián)絡方式姓名：

姓名：

姓名：

手機/電話

手機/電話

手機/電話

關注的領導及主要影響客戶群者(及聯(lián)系方式)

集團客戶數(shù)

使用的集團業(yè)務情況及各項業(yè)務特點的比較業(yè)務1開始時間

業(yè)務1開始時間

業(yè)務1開始時間

使用量

使用量

使用量

優(yōu)點/缺點

優(yōu)點/缺點

優(yōu)點/缺點

備注：

備注：

備注：

業(yè)務n

業(yè)務n

業(yè)務n

各項集團業(yè)務的資費政策及對重要領導和聯(lián)絡人的資費政策及特殊優(yōu)惠情況

提供的服務內(nèi)容主要有哪些？針對不同的客戶提供的服務差別在哪里？

客戶經(jīng)理的平均每月上門頻率

客戶經(jīng)理銷售特點與團隊銷售模式

客戶對網(wǎng)絡質(zhì)量的總體評價

客戶對客戶經(jīng)理的總體評價

競爭信息收集集表（示例））49目標集團名稱：表單填寫人：本表單填寫時間：標準化產(chǎn)品的組合方案是：業(yè)務演示資料物品的準備業(yè)務宣傳資料和演示資料集團客戶信息化宣傳片 ……□新業(yè)務產(chǎn)品的業(yè)務推介片 ……□新業(yè)務產(chǎn)品的操作演示片 ……□集團信息化業(yè)務演示PPT ……□新業(yè)務產(chǎn)品手冊 ……□新業(yè)務宣傳單張 ……□其他

……□配套演示設備支撐手機 ……□支撐的SIM卡 ……□支撐的無線終端 ……□筆記本電腦 ……□投影儀 ……□其他相關的數(shù)據(jù)線…□其他

……□合同、協(xié)議 ……□工牌、名片 ……□禮品 ……□其他

……□選定拓展方案是現(xiàn)場演示內(nèi)容的準備破冰階段的設計產(chǎn)品介紹的設計拓展實施籌備備表50市場動態(tài)信息息收集表51529、靜夜四四無鄰，，荒居舊舊業(yè)貧。。。12月-2212月-22Saturday,December31,202210、雨中黃黃葉樹，，燈下白白頭人。。。07:31:2407:31:2407:3112/31/20227:31:24AM11、以我獨沈沈久，愧君君相見頻。。。12月-2207:31:2407:31Dec-2231-Dec-2212、故人江海海別，幾度度隔山川。。。07:31:2407:31:2407:31Saturday,December31,202213、乍乍見見翻翻疑疑夢夢，，相相悲悲各各問問年年。。。。12月月-2212月月-2207:31:2507:31:25December31,202214、他鄉(xiāng)生白發(fā)發(fā)，舊國見青青山。。31十二月月20227:31:25上午07:31:2512月-2215、比不不了得得就不不比，，得不不到的的就不不要。。。。十二月月227:31上上午午12月月-2207:31December31,202216、行動動出成成果，，工作作出財財富。。。2022/12/317:31:2507:31:2531December202217、做前，，能夠環(huán)環(huán)視四周周；做時時，你只只能或者者最好沿沿著以腳腳為起點點的射線線向前。。。7:31:25上午午7:31上午午07:31:2512月-229、沒有失失敗，只只有暫時時停止成成功！。。12月-2212月-22Saturday,December31,202210、很多事情情努力了未未必有結(jié)果果，但是不不努力卻什什么改變也也沒有。。。07:31:2507:31:2507:3112/31/20227:31:25AM11、成功就是是日復一日日那一點點點小小努力力的積累。。。12月-2207:31:2507:31Dec-2231-Dec-2212、世間成事，，不求其絕對對圓滿，留一一份不足，可可得無限完美美。。07:31:2507:31:2507:31Saturday,December31,202213、不知知香積積寺，，數(shù)里里入云云峰。。。12月月-2212月月-2207:31:2507:31:25December31,202214、意意志志堅堅強強的的人人能能把把世世界界放放在在手手中中像像泥泥塊塊一一樣樣任任意意揉揉捏捏。。31十十二二月月20