工商銀行公務卡用卡介紹課件

中國工商銀行牡丹卡中心公務卡用卡介紹1

公務卡用卡介紹一公務卡介紹二公務報銷三用卡知識2

公務卡用卡介紹一公務卡介紹3

公務卡用卡介紹公務卡是：一整套服務方案財政公務用卡不僅僅是卡，更是為配合完善現(xiàn)代國庫支付制度、加強財政監(jiān)督而提供的一整套金融服務方案，不僅為預算單位服務，而且為財政監(jiān)督服務，為國庫支付制度改革服務?？梢詫崿F(xiàn)：滿足預算單位日常小額公務支出和零星采購支出需要，減少現(xiàn)金使用。將公務用卡與預算單位零余額賬戶（或?qū)嵱匈Y金賬戶）相結(jié)合，實現(xiàn)公務支出的授權(quán)支付和額度控制。財政部門能夠動態(tài)監(jiān)控預算單位的財政資金使用和公務消費信息公務卡的概念5

公務卡用卡介紹省級財政預算單位公務用卡指導思想進一步深化國庫集中支付制度改革，規(guī)范省級預算單位財政授權(quán)支付業(yè)務，減少現(xiàn)金支付結(jié)算，提高支付透明度，加強財政監(jiān)督，方便預算單位用款。依據(jù)甘肅省財政廳、中國人民銀行蘭州中心支行頒發(fā)的《甘肅省省級預算單位公務卡管理暫行辦法》（甘財辦［2007］35號）制定《甘肅省省級預算單位推行公務卡試點工作實施方案》（甘財庫［2007］31號）。61、公務卡展示專用卡片量身打造辦卡對象為財政單位在冊、在編的正式工作人員；專屬卡面設計，專用的簡化申請表；突出公務卡專用特質(zhì)，彰顯“陽光工程”內(nèi)涵；財政公務卡為銀聯(lián)標準的人民幣貸記卡。公務卡用卡介紹7

公務卡用卡介紹2、產(chǎn)品特點積分回饋好禮多多公務卡持卡人刷卡消費獲取的積分，可參加工商銀行組織的積分抽獎活動，或申請兌換為家居、數(shù)碼、旅游等禮品，兌換范圍廣、自由度高，禮品豐厚等您拿！專享特惠優(yōu)質(zhì)服務公務卡免收年費公務卡消費透支享受從當月交易日至下月25日的免息還款期公務卡內(nèi)的存款在本地取現(xiàn)免收手續(xù)費在本、異地向公務卡內(nèi)存款免收手續(xù)費卡片掛失、補辦、更換新卡免收手續(xù)費免費為持卡人發(fā)送余額變動短信享受金卡級別優(yōu)質(zhì)服務特惠商戶尊貴體驗工商銀行眾多特惠商戶覆蓋北京、上海、天津、重慶、廣州、深圳等105個城市，涉及賓館、酒店、娛樂、百貨、航空、汽車租賃等行業(yè)，包括住宿、餐飲、購物、美容、旅行、音像、休閑等消費內(nèi)容，給予公務卡持卡人實實在在的價格折扣，讓持卡人明白消費，體驗尊貴！9

公務卡用卡介紹2、產(chǎn)品特點透支消費公私兼顧無需從單位預借現(xiàn)金，即可持卡透支消費；公務卡屬于個人卡，既可用于日常公務支出及報銷，又可用于個人消費。高額信用輕松理財最高可達5萬元人民幣高額信用，透支消費可享有最長56天免息還款期，還可進行臨時及永久調(diào)額，于公、于私均可輕松理財。密碼保障短信提醒公務卡在申辦時即統(tǒng)一默認為消費需要輸入密碼，以減少您忘記申請“消費輸密”時帶來的不便，全力確保消費安全；您的公務卡發(fā)生刷卡消費、取現(xiàn)、轉(zhuǎn)賬等交易，工商銀行會及時為您發(fā)送余額變動短信，讓您及時掌握賬戶資金變動信息；公務支出報銷到賬后，工商銀行也會及時為您發(fā)送余額變動短信，讓您放心、安心。103、如何辦理集體辦理公務卡用卡介紹辦卡名單由財政預算單位統(tǒng)一向工行提交；簡化辦卡請您填寫完整并簽名的《預算單位公務卡申請表(個人卡)》；有效的居民身份證復印件（如為二代居民身份證，請務必復印正反面）。辦卡時限工行客戶經(jīng)理送卡上門，統(tǒng)一將卡交給單位相關負責人員。如您選擇卡片郵寄,卡片將以掛號信方式寄至申請人所在單位。如何領卡從您提交申請表起，15個自然日內(nèi)工行完成公務卡新辦卡的受理、審核、審批、制卡與客戶經(jīng)理集中領卡或寄出；例外情況：因您填寫申請表不規(guī)范需重新填寫、提交資料不全需后續(xù)補充等自身原因造成時間延誤；集體辦卡申請表資料未能統(tǒng)一收集齊全等；遇元旦、春節(jié)、清明、五一、端午、中秋、國慶等法定節(jié)假日順延。

11

公務用卡介紹財政公務卡支持系統(tǒng)公務卡（個人卡）工行柜面人員預算單位財務人員預算單位工作人員工商銀行公務卡支持系統(tǒng)報銷憑證電子還款數(shù)據(jù)支票和紙質(zhì)還款數(shù)據(jù)人民銀行蘭州市中心支行國庫處省級財政國庫集中支付主辦銀行還款匯總金額預算單位零余額賬戶還款到公務卡13

公務卡用卡介紹1、公務消費報銷流程公務卡報銷要素14

公務卡用卡介紹2、公務消費報銷注意事項溫馨提示：

刷卡透支進行公務消費后，請您及時到單位財務部門辦理報銷手續(xù)。您用公務卡本月透支消費，如在下月25日前（含25日）還清公務卡中的透支欠款，則可享受免息還款期。如超過免息還款期還款，工商銀行需要收取相應的透支利息、滯納金等費用。

還款口訣：當月透支消費，下月25日之前全額還款。為避免公務消費報銷時間超過免息還款期，您可將您的代發(fā)工資的工行靈通卡或工行存折與公務卡綁定做自動還款。只要您的靈通卡或存折內(nèi)有足夠余額，工行系統(tǒng)就可以在每月25日（即免息還款期到期日）自動從您的靈通卡或存折內(nèi)扣除相應款項，歸還到您的公務卡中，解除您的后顧之憂。當然，您還可繼續(xù)辦理您的報銷手續(xù)，報銷的款項還會歸還到您的公務卡中，您可以從公務卡中取出或劃轉(zhuǎn)到工行靈通卡或工行存折中。15公務卡用卡介紹3、用卡行為及息費計算規(guī)則案例：

陳先生7月初收到對賬單，打印對賬單日為6月30日，到期還款日為7月25日，欠款余額為1000元，最低還款額為100元。陳先生在6月份只消費一筆——6月30日，金額為1000元。不同還款情況，陳先生貸款利息分別為：若于7月25日前，全額還款1000元，則在8月份收到的對賬單中貸款利息為0。若于7月25日前，比如在7月20日只償還了最低還款額100元，則在8月份收到的對賬單中貸款利息為

14.40元：（1000元-100元）×0.05%×32天（6月30日至7月31日）=14.40元。若于7月25日前所還金額小于最低還款額（例如還款為0），則除了利息外還須繳納滯納金，滯納金為最低還款額未還部分的5%。8月份收到的對賬單中貸款利息為16元，滯納金為5元：

貸款利息=1000元×0.05%×32天（6月30日至7月31日）=16元；滯納金=100×5%=5元。17

公務卡用卡介紹三用卡知識18公務卡用卡介紹1、產(chǎn)品及服務產(chǎn)品及服務基本功能專享優(yōu)惠安全保障多重服務19公務卡用卡介紹1、產(chǎn)品及服務——安全保障（2）消費輸密：公務卡消費必須使用密碼。請妥善保管、正確使用公務卡密碼。公務卡的密碼是6位數(shù)字。(如果遺忘了密碼，需要您本人帶上卡片和有效身份證件到工商銀行營業(yè)網(wǎng)點辦理密碼重置。如需修改密碼，您可以直接在我行ATM上進行修改。)（1）賬戶余額變動提醒：無論是刷卡消費信息，還是公務支出報銷到賬信息，您均可收到短信提醒通知。您可通過網(wǎng)上銀行、電話銀行和我行網(wǎng)點申請開通此項服務，我行將向您預留的手機號碼實時發(fā)送短信進行提醒。（3）24小時掛失即時生效：若您的公務卡遺失，請您立即撥打工商銀行24小時服務熱線95588辦理電話掛失，我們會第一時間為您掛失信用卡，保證卡片安全。掛失即時生效后，所發(fā)生的非本人交易的信用卡風險都將由工商銀行承擔。21公務卡用卡介紹1、產(chǎn)品及服務——多重服務（2）網(wǎng)點服務：您可在遍布全國的工商銀行營業(yè)網(wǎng)點辦理信用卡的轉(zhuǎn)賬、取現(xiàn)、還款等現(xiàn)金業(yè)務。（1）24小時客戶服務熱線：無論您身在何方，只要撥通95588，我們便會為您解決所有有關本卡的問題。您可通過電話銀行查詢賬務狀況、咨詢促銷活動等詳情。我們更提供24小時親切詳細的人工服務，耐心回答您的問題。（3）網(wǎng)上銀行服務：您可隨時登錄我行的網(wǎng)上銀行，查詢賬戶當前狀況、最近6個月的對賬單以及未出賬單的交易明細，還可設置對外轉(zhuǎn)賬、電子對賬單、余額變動短信提醒等功能。22公務卡用卡介紹2、用卡須知——領取卡片有效期（月/年）卡號（16位）持卡人簽名23公務卡用卡介紹2、用卡須知——卡片啟用兩種途徑（2）網(wǎng)點啟用：您本人持卡片和有效身份證件到申領地發(fā)卡機構(gòu)辦理卡片啟用（在大多數(shù)城市，可以在申領地的工商銀行任一營業(yè)網(wǎng)點辦理卡片啟用。），您也可在異地辦理卡片啟用。您在辦理卡片啟用的同時，須設置卡片密碼。（1）電話啟用：您可以通過申請表中填寫的預留家庭電話撥打95588，按“1”選擇個人客戶，根據(jù)系統(tǒng)提示，輸入卡號、身份證件號碼，并設置卡片密碼，完成卡片啟用。25公務卡用卡介紹2、用卡須知——賬務查詢（2）您可隨時撥打24小時客戶服務熱線95588，免費查詢；（1）每月以專函形式為您郵寄對賬單，讓您清楚了解自己的賬戶情況；（3）您也可選擇登陸方便迅捷的網(wǎng)上銀行賬戶服務，免費查詢交易明細；（4）如果您的公務卡已經(jīng)注冊我行網(wǎng)上銀行，可通過“金融@家”個人網(wǎng)上銀行免費定制電子對賬單Email發(fā)送服務。26公務卡用卡介紹2、用卡須知——調(diào)整信用額度（2）臨時調(diào)額：當您短期內(nèi)需要使用較高信用額度時，可撥打24小時服務熱線95588或通過所在單位向我行提出臨時調(diào)額申請：——撥打24小時服務熱線95588，向我行提出臨時調(diào)額申請。——向您所在單位財務部門提出臨時調(diào)高信用額度申請，通過所在單位向我行開戶網(wǎng)點提交加蓋單位財務印章的書面調(diào)額申請書。溫馨提示：

臨時調(diào)額最長期限為45天。如您在臨時調(diào)額期限屆滿前未歸還欠款導致超過信用額度的，屬于超額使用信用額度，賬戶所有的應付款項均不享受免息還款期待遇，如您在到期還款日營業(yè)終了前未償還超額部分，應對超額部分按5％支付超限費。（1）永久調(diào)額：我行將根據(jù)您的消費、還款記錄情況及資信狀況的變化、與您所在單位的協(xié)商情況，在單位出具相關證明后，調(diào)高或調(diào)低您持有公務卡的信用額度。信用額度調(diào)整后，我行將及時通知您。27分期付款業(yè)務☆信用卡分期付款信用卡分期付款是指持卡人使用信用卡進行大額消費時，由銀行向商戶一次性支付持卡人所購商品（或服務）的消費資金，根據(jù)持卡人申請，將消費資金分期通過持卡人信用卡賬戶進行扣收，持卡人每月按照入賬金額進行償還的業(yè)務。公務卡用卡介紹29人民幣港幣美元歐元600元600元100元100元☆分期付款卡種牡丹國際卡、牡丹貸記卡公務卡用卡介紹30分期付款業(yè)務信用卡分期付款與消費貸款成本支出比較期數(shù)3期6期9期12期18期24期分期付款手續(xù)費率1.65%3.60%5.40%7.20%11.70%15.60%消費信貸同期利率5.85%6.57%6.57%7.47%7.56%(1.5)7.56%(2)比較-4.20%-2.97%-1.17%-0.27%0.36%0.46%公務卡用卡介紹31分期付款業(yè)務☆信用卡分期付款手續(xù)費的收取系統(tǒng)自動計算并從信用卡賬戶中扣收。分期付款手續(xù)費于分期付款首期一次性扣收?！钚庞每~度控制分期付款消費交易額與分期付款手續(xù)費的合計金額不超過信用卡賬戶的可用額度。☆分期付款消費免息每期扣款金額按照消費的交易類型記入持卡人賬戶，同當月消費一樣享受最長56天的免息還款期

公務卡用卡介紹32公務卡用卡介紹3、常見問題及解答33公務卡用卡介紹3、常見問題及解答問：萬一公務卡丟了，怎么辦？答：請您趕快撥打24小時客戶服務熱線掛失，或到工商銀行發(fā)卡機構(gòu)辦理書面掛失，我們第一時間為您掛失信用卡。辦妥掛失手續(xù)后，您可持本人身份證件向原發(fā)卡機構(gòu)提出補發(fā)新卡申請。掛失即時生效后，所發(fā)生的非本人交易的信用卡風險都將由我行承擔?？ㄆ瑨焓Ш笥终业降?，您須持本人身份證件和卡片到原發(fā)卡機構(gòu)柜面辦理書面撤銷掛失手續(xù)。掛失后補辦的新卡和原卡卡號不同，為了不影響公務消費的正常報銷，請您及時向所在單位提供更新后的公務卡卡號。34公務卡用卡介紹3、常見問題及解答問：我的工作單位、家庭地址、聯(lián)系電話發(fā)生變化了，想更改個人資料怎么辦？答：當您個人信息（即申請表中所填內(nèi)容，包括但不限于工作單位、聯(lián)系方式及地址、身份證件號碼）發(fā)生變動，請及時通過95588服務熱線通知我行進行資料變更，以免為您帶來不便。溫馨提示：根據(jù)有關規(guī)定，如您調(diào)至其他單位，需要把原單位的公務卡銷戶，通過原單位通知銀行將原公務卡從單位公務卡審核報銷系統(tǒng)的卡列表中刪去；再通過新單位新辦一張公務卡，由新單位通知銀行將新卡的信息維護到單位公務卡審核報銷系統(tǒng)的卡列表中去。35公務卡用卡介紹3、常見問題及解答問：我的公務卡突然刷不了是什么原因？答：您在使用公務卡時如果遇到刷卡受阻，可能是以下原因：——卡片背面的磁條被消磁或者卡片已經(jīng)損壞。請您致電24小時服務熱線95588申請補換卡。——刷卡機出現(xiàn)故障或者通信線路繁忙。——您的消費額超過了您的可用額度。請還款后再刷卡消費。您可撥打24小時服務熱線95588查詢您的卡片是