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一個(gè)社群盈利百萬(wàn)的社群運(yùn)營(yíng)方案微信群、QQ群的價(jià)值被很多人低估了,估值上千萬(wàn)的自媒體大號(hào)有書(shū),就是通過(guò)就幾十萬(wàn)個(gè)的微信群發(fā)展起來(lái)的。單靠社群一年就能賺個(gè)幾百萬(wàn)的眾多。一、為什么要做社群?1、社群是品牌與用戶(hù)溝通最簡(jiǎn)單、成本最低、效率最高的方式。2、對(duì)于用戶(hù)的來(lái)說(shuō),有問(wèn)題與其百度搜、朋友圈問(wèn),比如加入一個(gè)比較優(yōu)質(zhì)的社群,很快就能得到反饋,從而理清自己的頭緒。用戶(hù)心里門(mén)檻低。3、社群加入門(mén)檻低,結(jié)合社群工具,可輕松實(shí)現(xiàn)裂變傳播,短時(shí)間獲取大量粉絲。4、作為自建流量池,社群內(nèi)很容易出現(xiàn)羊群效應(yīng),特別是在小號(hào)的帶領(lǐng)下,活動(dòng)參與人數(shù)多。5、通過(guò)社群可以搜集用戶(hù)話(huà)題,通過(guò)社群互動(dòng),建立品牌氛圍,培育忠實(shí)粉絲。二、運(yùn)營(yíng)社群核心是什么?現(xiàn)在很多公司都再建立自己社群,但是很多運(yùn)營(yíng)者會(huì)吐槽:為什么我辛辛苦苦建立的社群,最終成為“死群”沒(méi)人說(shuō)話(huà),要么成了廣告群?更別提通過(guò)社群提升產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化率了。國(guó)內(nèi)以社群起家,影響力最大的就是小米,通過(guò)小米自己的分析,社群的核心有兩點(diǎn):價(jià)值和參與感。1、價(jià)值不論是內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)、社群營(yíng)銷(xiāo)還是活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo),價(jià)值都是第一位的。只是通過(guò)不同的方式,體現(xiàn)出的核心價(jià)值不同。社群對(duì)用戶(hù)來(lái)說(shuō),核心價(jià)值就是:高效的溝通與用戶(hù)互動(dòng)討論。對(duì)運(yùn)營(yíng)者來(lái)說(shuō),除了日常的相關(guān)資料發(fā)布、活動(dòng)發(fā)布、新品發(fā)布外,如果運(yùn)營(yíng)者對(duì)社群內(nèi)每一個(gè)的問(wèn)題都要回復(fù)顯然是不可能的。在社群運(yùn)營(yíng)的前期,可以引導(dǎo)用戶(hù)回復(fù)并獎(jiǎng)勵(lì)。這就是涉及到第二點(diǎn)。2、參與感當(dāng)一切產(chǎn)品從“別人的”變成“我的”的時(shí)候,產(chǎn)品就立于不敗之地,小孩子都知道自己的就要拼命維護(hù)。如何讓產(chǎn)品從“別人的”變成“我的”?參與感就是核心。用戶(hù)參與的運(yùn)營(yíng)過(guò)程中,而不是群主的一言堂,充分尊重大家的意見(jiàn),用戶(hù)才會(huì)覺(jué)得更親切、有趣,“這個(gè)產(chǎn)品是我看著成長(zhǎng)起來(lái)的”,這種歸屬感,會(huì)讓用戶(hù)自發(fā)去主動(dòng)推廣。雖然產(chǎn)品的核心一定是自上而下,但是讓用戶(hù)產(chǎn)生參與的感覺(jué)非常重要。三、社群運(yùn)營(yíng)方案1、社群定位在拉社群之前,要搞明白做社群的初心是什么?對(duì)用戶(hù)有什么價(jià)值、對(duì)企業(yè)有什么價(jià)值?清晰的定位,才能夠建立清晰的討論主題,為后期的運(yùn)營(yíng)做保障。同時(shí),社群運(yùn)營(yíng)一定要注意負(fù)面消息的傳播,在群內(nèi)非常容易出現(xiàn)恐慌。如果產(chǎn)品的口碑不好,避免建立社群。2、社群規(guī)則無(wú)規(guī)則不成方圓,在新成員加入之后,主動(dòng)推送社群規(guī)則。警告、提示、提出等。3、活躍提升用戶(hù)活躍度除了日常的討論,還可以發(fā)布每日資訊、帶頭發(fā)起熱門(mén)話(huà)題、社會(huì)話(huà)題,組建分享活動(dòng)、發(fā)紅包獎(jiǎng)勵(lì)等。
4、社群內(nèi)容的傳播效果文字〉圖片〉視頻〉語(yǔ)音〉H5鏈接〉文章鏈接〉文件〉網(wǎng)盤(pán)鏈接。5、核心人物在社群里一定要有一個(gè)靈魂人物,獲得大多數(shù)人的認(rèn)可。6、大咖站臺(tái)可以找一些大咖來(lái)為自己的社群站臺(tái),提升社群的總體價(jià)值和群?jiǎn)T的獲得感。四、如何引流社群1、宣傳海報(bào):在用戶(hù)集中的社群、貼吧、論壇推廣,二維碼可以設(shè)置草料活碼,避免二維碼失效的問(wèn)題。2、找到用戶(hù)池:包括知乎、簡(jiǎn)書(shū)、豆瓣、知識(shí)星球、微信群、QQ群等。特別需要說(shuō)明的是在付費(fèi)社群優(yōu)質(zhì)客戶(hù)的資源更精準(zhǔn),包括優(yōu)質(zhì)線上活動(dòng)群、線上課程培訓(xùn)群等。同時(shí),線下活動(dòng)也會(huì)組建群,在互動(dòng)吧、活動(dòng)
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