北京汽車制造廠有限公司戰(zhàn)略規(guī)劃實(shí)施及管理提升項(xiàng)目-戰(zhàn)略規(guī)劃補(bǔ)充完善建議方案

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戰(zhàn)略規(guī)劃補(bǔ)充完善建議方案1/12/20230保密文件版權(quán)所有重要說明本報(bào)告是新華信項(xiàng)目組在對(duì)北汽制定的三年戰(zhàn)略規(guī)劃方案進(jìn)行理解消化的基礎(chǔ)上，根據(jù)新華信的戰(zhàn)略模型，通過對(duì)北汽的內(nèi)部訪談、問卷調(diào)查和現(xiàn)有內(nèi)部資料的分析，而提出的對(duì)北汽戰(zhàn)略規(guī)劃方案的補(bǔ)充完善建議本方案是對(duì)北汽制定的三年戰(zhàn)略規(guī)劃的完善和發(fā)展，由于資料有限，項(xiàng)目組不可能形成完整的戰(zhàn)略規(guī)劃方案，而是根據(jù)我們的專業(yè)經(jīng)驗(yàn)經(jīng)過分析提出的建議；北汽可以根據(jù)新華信提出的建議對(duì)原有的戰(zhàn)略規(guī)劃方案進(jìn)行修正完善，進(jìn)而形成符合北汽實(shí)際的、具有操作意義的戰(zhàn)略規(guī)劃方案本報(bào)告旨在分析北汽在戰(zhàn)略和管理方面的問題，不針對(duì)任何個(gè)人1/12/20231保密文件版權(quán)所有我們對(duì)北汽戰(zhàn)略規(guī)劃的補(bǔ)充完善主要基于如下所示的新華信戰(zhàn)略框架戰(zhàn)略方案實(shí)施計(jì)劃戰(zhàn)略目標(biāo)價(jià)值觀使命愿景組織希望創(chuàng)造的生動(dòng)的未來景象組織存在的目的和理由決策綱領(lǐng)具體行動(dòng)安排衡量戰(zhàn)略實(shí)施績效調(diào)整組織內(nèi)外關(guān)系、保證發(fā)展方向的準(zhǔn)則1/12/20232保密文件版權(quán)所有目錄結(jié)論摘要戰(zhàn)略定位戰(zhàn)略目標(biāo)戰(zhàn)略措施實(shí)施計(jì)劃1/12/20233保密文件版權(quán)所有北汽有限的愿景與使命經(jīng)過5－10年的艱苦努力，成為國內(nèi)的盈利能力最強(qiáng)、具有自主品牌的越野車生產(chǎn)企業(yè)。北汽有限的產(chǎn)品將繼續(xù)以越野車為主，適度發(fā)展商用車；以越野世家的企業(yè)形象逐步占據(jù)北京汽車業(yè)的越野車板塊，最終成為國內(nèi)越野車行業(yè)的老大。向用戶提供真正的駕駛感受。愿景使命1/12/20234保密文件版權(quán)所有北汽有限的價(jià)值觀北汽有限的價(jià)值觀以顧客為核心的思考建立以顧客為核心的思考模式，努力為顧客創(chuàng)造價(jià)值，形成全公司追求顧客滿意的價(jià)值觀念。以市場為導(dǎo)向的行動(dòng)建立以市場為導(dǎo)向的行動(dòng)模式，以市場和競爭的要求作為對(duì)企業(yè)和全體員工的根本要求，形成快速市場反應(yīng)的文化和機(jī)制。以效益為中心的管理建立以效益為中心的管理模式，以價(jià)值創(chuàng)造和成本節(jié)約作為企業(yè)管理思想的基礎(chǔ)，形成高度重視效率和效益的企業(yè)文化。1/12/20235保密文件版權(quán)所有北汽有限的業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃以越野車為基礎(chǔ)，以SUV車為重點(diǎn)，進(jìn)軍MPV系列。使越野車系列成為高、中、低全方位、立體化、金字塔式平臺(tái)。以輕汽公司的輕卡車為突破點(diǎn)，改進(jìn)、換型，在3~4年內(nèi)將輕型卡車系列化。在適當(dāng)時(shí)機(jī)模索、進(jìn)軍中重卡車系列。皮卡與海獅成包車屬于產(chǎn)品探索時(shí)期，試情況而定位。鞏固傳統(tǒng)車市場，適度完善產(chǎn)品，不做大量的投入。1/12/20236保密文件版權(quán)所有北汽有限應(yīng)圍繞以下四個(gè)方面發(fā)展核心能力北汽有限需要培養(yǎng)的核心能力低成本制造能力嚴(yán)格的采購成本控制全面的生產(chǎn)過程管理嚴(yán)格的質(zhì)量控制過程節(jié)約導(dǎo)向的內(nèi)部文化品牌發(fā)展能力出色的品牌推廣能力完善的售后服務(wù)體系快速的市場反應(yīng)機(jī)制顧客導(dǎo)向的企業(yè)文化高效執(zhí)行能力優(yōu)秀的管理團(tuán)隊(duì)嚴(yán)格的績效管理和管理制度執(zhí)行力導(dǎo)向的企業(yè)文化執(zhí)行力基礎(chǔ)的創(chuàng)新機(jī)制全面管理能力完善的管理制度全面的流程控制合理的人才梯隊(duì)完備的培訓(xùn)體系1/12/20237保密文件版權(quán)所有北汽有限的戰(zhàn)略思路可控的要激發(fā)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的積極性，就要授權(quán)。在授權(quán)中，企業(yè)主管的工作重點(diǎn)就是控制。協(xié)調(diào)發(fā)展各事業(yè)部、各部門要同時(shí)平衡發(fā)展(都要跟著走)，避免出現(xiàn)“木桶學(xué)說”中的短板、漏水現(xiàn)象。領(lǐng)導(dǎo)與部屬，部門與部門之間相互協(xié)助、相互配合，要均衡的、緊密的結(jié)合成一個(gè)強(qiáng)大的、有戰(zhàn)斗力的整體，體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)精神。資源共享產(chǎn)品、物資、資金、資產(chǎn)、人才、信息，要統(tǒng)籌調(diào)配，統(tǒng)一安排，做到人盡其才，物盡其用，充分發(fā)揮資源潛能，避免造成資源的短缺和浪費(fèi)。分灶經(jīng)營將企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的目標(biāo)，分解到各事業(yè)部、部室。變?yōu)檎嬲刹僮?、?shí)行的目標(biāo)。為事業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)創(chuàng)造條件和空間，獲得一個(gè)有成就感和自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)感的事業(yè)生涯機(jī)會(huì)統(tǒng)籌規(guī)劃公司的發(fā)展及經(jīng)營的目標(biāo)、方向、任務(wù)和總體業(yè)務(wù)以及完成這些任務(wù)所需的資源，由決策層來統(tǒng)設(shè)計(jì)、策劃、統(tǒng)一部署與安排。低成本提高勞動(dòng)生產(chǎn)率。實(shí)施精益管理，以雙流工程為突破口，改善產(chǎn)品質(zhì)量、降低制造成本、提高勞產(chǎn)效率。規(guī)模經(jīng)濟(jì)。產(chǎn)品的產(chǎn)銷量要保證一定規(guī)模，以最大限度地?cái)偙「鞣N費(fèi)用，使單車成本最低范圍經(jīng)濟(jì)。產(chǎn)品線要保持足夠的寬度，以支撐產(chǎn)能，攤薄固定成本、制造成本和財(cái)務(wù)等費(fèi)用。資源整合。一方面，要優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部的資源配置方式與配置流程，最大限度地減少資源浪費(fèi)，提高資源效益；另一方面，要積極參與汽車行業(yè)的以資本為紐帶和以資產(chǎn)重組為主要方式的資源整合，構(gòu)建以我為中心的社會(huì)合作網(wǎng)絡(luò)體系?？缭绞揭徊揭粋€(gè)臺(tái)階快速發(fā)展，以適應(yīng)汽車行業(yè)高速發(fā)展需要。1/12/20238保密文件版權(quán)所有北汽有限戰(zhàn)略規(guī)劃的總體目標(biāo)和階段目標(biāo)找資源打基礎(chǔ)上規(guī)模樹品牌練內(nèi)功建優(yōu)勢階段目標(biāo)價(jià)值近期目標(biāo)遠(yuǎn)期目標(biāo)時(shí)間安排2004年2005年2006年2008年2009年成為具有自主品牌、贏利能力最強(qiáng)、以越野車為主、多產(chǎn)品系列共同發(fā)展的綜合性汽車制造企業(yè)總體目標(biāo)完成機(jī)構(gòu)調(diào)整和消緩變革的陣痛穩(wěn)定和激勵(lì)員工隊(duì)伍穩(wěn)步擴(kuò)大產(chǎn)品市場份額開拓新的增長領(lǐng)域不斷提高企業(yè)經(jīng)營效率成為行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者顯著提升企業(yè)盈利水平1/12/20239保密文件版權(quán)所有北汽有限三年戰(zhàn)略規(guī)劃的目標(biāo)體系35？2004年？80%；？？財(cái)務(wù)目標(biāo)市場目標(biāo)內(nèi)部能力目標(biāo)目標(biāo)體系銷售收入利潤指標(biāo)市場占有率產(chǎn)銷量勞動(dòng)生產(chǎn)率成本費(fèi)用利潤率質(zhì)量目標(biāo)單位：億元人民幣60？2005年30輛/人82%；？？100？2006年？輛/人84%；？？23.3%400001.3%670001.4%100000管理目標(biāo)形成較強(qiáng)的戰(zhàn)略規(guī)劃和管理能力完善組織結(jié)構(gòu)，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程和管理流程，健全管理制度健全的考核和激勵(lì)制度形成充滿活力的企業(yè)文化系統(tǒng)的人力資源管理體系有較強(qiáng)的專業(yè)和管理人才的儲(chǔ)備非量化指標(biāo)量化指標(biāo)1/12/202310保密文件版權(quán)所有目錄結(jié)論摘要戰(zhàn)略定位戰(zhàn)略目標(biāo)戰(zhàn)略措施實(shí)施計(jì)劃1/12/202311保密文件版權(quán)所有戰(zhàn)略定位愿景、使命和價(jià)值觀業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃核心能力培養(yǎng)總體戰(zhàn)略1/12/202312保密文件版權(quán)所有企業(yè)的愿景、使命、價(jià)值觀構(gòu)成了企業(yè)的經(jīng)營理念，明確了企業(yè)追求什么、憑什么追求和怎么追求的問題企業(yè)的經(jīng)營理念愿景（追求什么）愿景是企業(yè)每一個(gè)員工對(duì)于企業(yè)未來的共識(shí)，是企業(yè)未來要達(dá)到的圖景；愿景不是短期的期望，不是關(guān)于明年要成為怎樣一個(gè)企業(yè)，而是企業(yè)的長遠(yuǎn)目標(biāo)，在一定時(shí)間段內(nèi)可以變化。

使命(憑什么追求）使命是企業(yè)賴以生存的方式，是目前企業(yè)所經(jīng)營業(yè)務(wù)（客戶、產(chǎn)品、市場、價(jià)值、核心能力）和未來想要經(jīng)營的業(yè)務(wù)的描述。價(jià)值觀（怎樣追求）價(jià)值觀也被稱為經(jīng)營哲學(xué)。它是組織處理內(nèi)部人與人之間關(guān)系、處理與外部各種不同主體關(guān)系的最高依據(jù)和準(zhǔn)則，是組織的“做人”總原則。1/12/202313保密文件版權(quán)所有明確企業(yè)的愿景、使命、價(jià)值觀對(duì)企業(yè)意義重大為組織的發(fā)展確立了大目標(biāo)、大方向意義說明是各項(xiàng)具體經(jīng)營工作的前提和依據(jù)。有助于擴(kuò)大經(jīng)營視野，提高思想層次有助于調(diào)整組織內(nèi)外關(guān)系是表明態(tài)度、樹立形象的手段三個(gè)概念分別指明了追求什么？憑什么追求？怎樣追求？有了這個(gè)大方向，就有了確定組織的各個(gè)領(lǐng)域和中近期戰(zhàn)略目標(biāo)的前提，有了具體戰(zhàn)略方案選擇和決策的依據(jù)，有了配置組織資源的基礎(chǔ)，有了設(shè)計(jì)組織結(jié)構(gòu)、管理結(jié)構(gòu)、組織變革的前提能夠促使不同的層級(jí)、不同方面的人們建立共同的期望感。從而得到員工、公眾和市場的認(rèn)同。它還指明了組織應(yīng)該采取的負(fù)責(zé)任的行動(dòng)，這也是維持企業(yè)的生存、持續(xù)增長和贏利的基本要求。好的經(jīng)營理念能夠使人產(chǎn)生好感，能夠產(chǎn)生激勵(lì)作用，樹立正確的方向、形象、基調(diào)。成為組織文化建設(shè)、樹立組織社會(huì)形象的手段。狹隘的愿景、使命必然限制企業(yè)經(jīng)營者和員工的經(jīng)營思路和想象空間1/12/202314保密文件版權(quán)所有良好的愿景應(yīng)具有推動(dòng)性、激勵(lì)性、方向性和協(xié)同性推動(dòng)性:良好的愿景應(yīng)當(dāng)能夠推動(dòng)組織勇敢面對(duì)挑戰(zhàn)，并超越現(xiàn)實(shí)方向性:愿景應(yīng)當(dāng)能夠指引內(nèi)部和外部組織的未來努力方向激勵(lì)性:良好的愿景描述應(yīng)當(dāng)清晰表達(dá)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)于未來的觀點(diǎn)并用來激勵(lì)員工協(xié)同性:愿景應(yīng)當(dāng)能使同一企業(yè)的內(nèi)部的各個(gè)部分向一致的方向努力北汽有限愿景應(yīng)具有的特征1/12/202315保密文件版權(quán)所有基于北汽有限高層對(duì)企業(yè)未來的描述，本著大氣、生動(dòng)、清晰的語言表述原則，我們歸納出北汽有限的愿景汽車行業(yè)內(nèi)的定位：在汽車行業(yè)中，走經(jīng)營越野車之路。目標(biāo)：在越野車行業(yè)中爭當(dāng)老大。北京汽車行業(yè)的地位：三大板塊中占據(jù)越野車板塊。產(chǎn)品的市場定位：以越野車為主體，參與商務(wù)用車。品牌定位：民族品牌企業(yè)的形象定位：越野世家有關(guān)北汽有限未來的描述經(jīng)過5－10年的艱苦努力，成為國內(nèi)的盈利能力最強(qiáng)、具有自主品牌的越野車生產(chǎn)企業(yè)。新華信建議的企業(yè)愿景愿景123大氣生動(dòng)清晰北汽有限的產(chǎn)品將繼續(xù)以越野車為主，適度發(fā)展商用車；以越野世家的企業(yè)形象逐步占據(jù)北京汽車業(yè)的越野車板塊，最終成為國內(nèi)越野車行業(yè)的老大。含義1/12/202316保密文件版權(quán)所有根據(jù)北汽有限的愿景和北汽有限主要產(chǎn)品的特征，我們提出了北汽有限的使命有關(guān)北汽有限未來的描述向用戶提供真正的駕駛感受。新華信建議的企業(yè)使命使命體現(xiàn)客戶需求的導(dǎo)向說明1描述組織的性質(zhì)和所從事的業(yè)務(wù)。23清楚、簡明、信息量大。立意深刻，滿足組織的可持續(xù)發(fā)展競爭力的要求。北汽有限的愿景：經(jīng)過5－10年的艱苦努力，成為國內(nèi)的盈利能力最強(qiáng)、具有自主品牌的越野車生產(chǎn)企業(yè)。北汽有限的主要產(chǎn)品：越野車為主體1/12/202317保密文件版權(quán)所有汽車行業(yè)發(fā)展趨勢、北汽的資源狀況和高層的愿望決定了北汽發(fā)展需要建立的價(jià)值觀念隨著企業(yè)快速發(fā)展，迅速擴(kuò)大，管理效率降低，成本逐漸升高許多職工的思維仍然停留在國企模式，導(dǎo)致對(duì)市場反應(yīng)不敏銳，對(duì)顧客不夠重視高層愿望北汽資源狀況提高企業(yè)地位和競爭力越野車行業(yè)中爭當(dāng)老大汽車行業(yè)發(fā)展趨勢市場競爭非常激烈用戶需求水平日益提高市場變化迅速低成本生產(chǎn)成為核心競爭力未來北汽價(jià)值觀念思考模式：激烈的市場競爭、用戶需求水平的提高要求北汽，建立以顧客為核心的價(jià)值觀。行動(dòng)模式：市場的迅速變化、高層對(duì)北汽發(fā)展的期望要求北汽，建立以市場為導(dǎo)向的價(jià)值觀。管理模式：市場對(duì)低成本生產(chǎn)的迫切要求、成本升高的現(xiàn)實(shí)和高層對(duì)北汽的發(fā)展期望要求北汽進(jìn)一步強(qiáng)化以效益為中心的價(jià)值觀。1/12/202318保密文件版權(quán)所有我們建議北汽有限的價(jià)值觀應(yīng)圍繞三大模式進(jìn)行觀念上和行動(dòng)上的調(diào)整北汽有限的價(jià)值觀以顧客為核心的思考模式建立以顧客為核心的思考模式，努力為顧客創(chuàng)造價(jià)值，形成全公司追求顧客滿意的價(jià)值觀念。以市場為導(dǎo)向的行動(dòng)模式建立以市場為導(dǎo)向的行動(dòng)模式，以市場和競爭的要求作為對(duì)企業(yè)和全體員工的根本要求，形成快速市場反應(yīng)的文化和機(jī)制。以效益為中心的管理模式建立以效益為中心的管理模式，以價(jià)值創(chuàng)造和成本節(jié)約作為企業(yè)管理思想的基礎(chǔ)，形成高度重視效率和效益的企業(yè)文化。1/12/202319保密文件版權(quán)所有戰(zhàn)略定位愿景、使命和價(jià)值觀業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃核心能力培養(yǎng)總體戰(zhàn)略1/12/202320保密文件版權(quán)所有北汽有限目前擁有三大種類六大系列產(chǎn)品，基本上形成了以越野車為主體，輕卡、皮卡、面包為補(bǔ)充的產(chǎn)品布局越野車商務(wù)車傳統(tǒng)越野車陸霸雷馳輕卡車輕客皮卡/經(jīng)濟(jì)型SUV輕卡三大種類七大系列06年實(shí)現(xiàn)整車產(chǎn)銷量10萬輛1/12/202321保密文件版權(quán)所有但企業(yè)若要保持充足的發(fā)展后勁，必須明確業(yè)務(wù)的三個(gè)層面，對(duì)不同層面的業(yè)務(wù)采取不同的經(jīng)營策略利潤投資資本回報(bào)現(xiàn)金流銷售收入凈現(xiàn)值市場占有率期權(quán)價(jià)值衡量標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)維持者建立業(yè)務(wù)者高瞻遠(yuǎn)矚者員工以財(cái)務(wù)方面為主以里程碑為主以行為／活動(dòng)為主激勵(lì)理念利潤第二層面在人力、財(cái)力上做大量投資，以期發(fā)展新業(yè)務(wù)第三層面作幾個(gè)小規(guī)模的投資以開創(chuàng)未來的事業(yè)機(jī)會(huì)時(shí)間安排集中于業(yè)績營造創(chuàng)業(yè)環(huán)境探索/特許的地位關(guān)鍵成功因素已具備完整的能力基礎(chǔ)正通過購買或自己發(fā)展需要的能力能力要求可能不十分清楚能力第一層面重點(diǎn)扶持健康發(fā)展的核心業(yè)務(wù)以期高速增長和現(xiàn)金流層面2的新業(yè)務(wù)成為層面1的核心利潤與現(xiàn)金來源層面3“種籽”成為層面2的新業(yè)務(wù)—推動(dòng)成長的動(dòng)力需要保持此層面有充足的創(chuàng)意，才能保持長久的成長創(chuàng)新性想法1/12/202322保密文件版權(quán)所有我們根據(jù)北汽的業(yè)務(wù)現(xiàn)狀和發(fā)展設(shè)想，明確提出了北汽三個(gè)層面的業(yè)務(wù)發(fā)展重點(diǎn)2010年第一層面業(yè)務(wù)：傳統(tǒng)車、陸霸、專用車拓展并確保核心業(yè)務(wù)第二層面業(yè)務(wù)：雷馳、輕卡、皮卡、面包車開拓發(fā)展新業(yè)務(wù)第三層面業(yè)務(wù)：開發(fā)滿足市場需求的新產(chǎn)品培育性新業(yè)務(wù)集中最好的資產(chǎn)設(shè)備保證業(yè)務(wù)單元的銷售優(yōu)化人員配置避免過多的追加投資獲得穩(wěn)定現(xiàn)金回報(bào)以支持重點(diǎn)開發(fā)和重點(diǎn)扶持的業(yè)務(wù)單元加大研究開發(fā)力量迅速開發(fā)業(yè)務(wù)優(yōu)化人員配置1/12/202323保密文件版權(quán)所有業(yè)務(wù)的發(fā)展應(yīng)建立在對(duì)細(xì)分市場的吸引力和企業(yè)競爭力的綜合評(píng)估上競爭品牌的多少、強(qiáng)弱市場領(lǐng)導(dǎo)者的市場份額產(chǎn)能利用率行業(yè)集中程度目前北汽有限產(chǎn)品的市場地位排名市場份額贏利能力存量資產(chǎn)其它優(yōu)勢市場大小市場增長市場平均利潤率優(yōu)化原則市場吸引力北汽有限競爭力市場需求競爭環(huán)境綜合評(píng)估確定北汽有限最終應(yīng)該優(yōu)先發(fā)展的細(xì)分市場1/12/202324保密文件版權(quán)所有在有限的資源條件下，北汽必須培養(yǎng)自己的拳頭產(chǎn)品，明確市場進(jìn)攻的重點(diǎn)戰(zhàn)場弱強(qiáng)北汽有限的競爭力大小市場吸引力傳統(tǒng)車面包車?yán)遵Y皮卡/SUV輕卡陸霸12341234培育型業(yè)務(wù):準(zhǔn)確進(jìn)行定位，加大投入，扶持其發(fā)展核心業(yè)務(wù):極具潛力，加大投入，重點(diǎn)發(fā)展維持型業(yè)務(wù):有選擇的發(fā)展或退出鞏固型業(yè)務(wù):鞏固現(xiàn)有地位，獲得穩(wěn)定的現(xiàn)金回報(bào)戰(zhàn)略重點(diǎn)市場北汽應(yīng)利用目前在越野車市場上多年的經(jīng)驗(yàn)，加大對(duì)陸霸、雷馳的投入，抓住市場增長的機(jī)會(huì)，逐步建立SUV市場上的領(lǐng)導(dǎo)地位。在輕卡市場上，北汽的競爭能力相對(duì)不高，但借助北輕汽原有的品牌優(yōu)勢，依托廣闊的輕卡市場空間，明確市場定位，在產(chǎn)品的造型、性能上尋求突破，爭取在這塊市場上占領(lǐng)一席之地。北汽應(yīng)集中和整合資源，大力培養(yǎng)明星產(chǎn)品，爭取在主要細(xì)分市場占領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)地位1/12/202325保密文件版權(quán)所有根據(jù)各種產(chǎn)品不同的戰(zhàn)略地位，確定不同的發(fā)展策略以越野車為基礎(chǔ)，以SUV車為重點(diǎn)，進(jìn)軍MPV系列，搭建越野車系列高、中、低全方位、立體化、金字塔式的產(chǎn)品平臺(tái)。以輕卡車為突破點(diǎn)，通過改進(jìn)、換型，在3－4年內(nèi)將輕型卡車產(chǎn)品系列化；在適當(dāng)時(shí)機(jī)模索、進(jìn)軍中重卡車系列。皮卡與海獅成包車屬于產(chǎn)品探索時(shí)期，試情況而定位。鞏固傳統(tǒng)車市場，適度完善產(chǎn)品，不做大量的投入。說明：北汽有限主要產(chǎn)品的分析、規(guī)劃、和市場競爭策略見附件1/12/202326保密文件版權(quán)所有戰(zhàn)略定位愿景、使命和價(jià)值觀業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃核心能力培養(yǎng)總體戰(zhàn)略1/12/202327保密文件版權(quán)所有成功的企業(yè)經(jīng)營往往意味著外部發(fā)展環(huán)境和內(nèi)部資源能力的有機(jī)結(jié)合，北汽要實(shí)現(xiàn)持續(xù)成長和發(fā)展的經(jīng)營目標(biāo)，就必須著手培育企業(yè)的核心競爭力領(lǐng)先者清晰的發(fā)展目標(biāo)落后者主要側(cè)重點(diǎn)只注重內(nèi)部運(yùn)作效率，沒有系統(tǒng)的長期目標(biāo)注重運(yùn)用內(nèi)部的驅(qū)動(dòng)力來推動(dòng)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展：經(jīng)過溝通得出長期的發(fā)展目標(biāo)基于目標(biāo)的完善管理響應(yīng)客戶的需求注重對(duì)于競爭力和資源的培育成長驅(qū)動(dòng)力不斷受到外部環(huán)境和驅(qū)動(dòng)力的影響容易受到經(jīng)濟(jì)興衰的牽制模仿競爭對(duì)手的行動(dòng)不注重客戶的真正需求忽視對(duì)于競爭力和資源的開發(fā)圍繞自己的核心競爭力進(jìn)行戰(zhàn)略擴(kuò)張戰(zhàn)略舉措盲目進(jìn)入不相關(guān)的多元化領(lǐng)域1/12/202328保密文件版權(quán)所有低成本制造能力、品牌發(fā)展能力、高效執(zhí)行能力和綜合管理能力是北汽需要著力培養(yǎng)的四項(xiàng)核心能力北汽有限需要培養(yǎng)的核心能力低成本制造能力嚴(yán)格的采購成本控制全面的生產(chǎn)過程管理嚴(yán)格的質(zhì)量控制過程節(jié)約導(dǎo)向的內(nèi)部文化品牌發(fā)展能力快速的市場反應(yīng)機(jī)制出色的品牌推廣能力完善的售后服務(wù)體系顧客導(dǎo)向的企業(yè)文化高效執(zhí)行能力優(yōu)秀的管理團(tuán)隊(duì)嚴(yán)格的績效管理和管理制度執(zhí)行力導(dǎo)向的企業(yè)文化執(zhí)行力基礎(chǔ)的創(chuàng)新機(jī)制全面管理能力完善的管理制度全面的流程控制合理的人才梯隊(duì)完備的培訓(xùn)體系1/12/202329保密文件版權(quán)所有戰(zhàn)略定位愿景、使命和價(jià)值觀業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃核心能力培養(yǎng)總體戰(zhàn)略1/12/202330保密文件版權(quán)所有北汽有限的戰(zhàn)略指導(dǎo)思想指導(dǎo)思想一個(gè)拖動(dòng)（市場)，兩個(gè)車輪(成本、質(zhì)量）的方針。戰(zhàn)略統(tǒng)籌規(guī)劃，分灶經(jīng)營，資源共享，協(xié)調(diào)發(fā)展，實(shí)現(xiàn)可控的、低成本的跨躍式發(fā)展。措施轉(zhuǎn)變觀念、調(diào)整思路；以優(yōu)化流程為核心，改革經(jīng)營、管理機(jī)制；構(gòu)建精干合格的核心領(lǐng)導(dǎo)班子和管理團(tuán)隊(duì)；我們所完善的北汽發(fā)展戰(zhàn)略將圍繞著上述方針進(jìn)行制定北汽未來發(fā)展的總體思路體現(xiàn)了汽車行業(yè)的關(guān)鍵成功因素符合企業(yè)發(fā)展的基本管理原則認(rèn)清了北汽有限發(fā)展的瓶頸我們的評(píng)價(jià)1/12/202331保密文件版權(quán)所有北汽有限的戰(zhàn)略思路可控的要激發(fā)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的積極性，就要授權(quán)。在授權(quán)中，企業(yè)主管的工作重點(diǎn)就是控制。協(xié)調(diào)發(fā)展各事業(yè)部、各部門要同時(shí)平衡發(fā)展(都要跟著走)，避免出現(xiàn)“木桶學(xué)說”中的短板、漏水現(xiàn)象。領(lǐng)導(dǎo)與部屬，部門與部門之間相互協(xié)助、相互配合，要均衡的、緊密的結(jié)合成一個(gè)強(qiáng)大的、有戰(zhàn)斗力的整體，體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)精神。資源共享產(chǎn)品、物資、資金、資產(chǎn)、人才、信息，要統(tǒng)籌調(diào)配，統(tǒng)一安排，做到人盡其才，物盡其用，充分發(fā)揮資源潛能，避免造成資源的短缺和浪費(fèi)。分灶經(jīng)營將企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的目標(biāo)，分解到各事業(yè)部、部室。變?yōu)檎嬲刹僮?、?shí)行的目標(biāo)。為事業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)創(chuàng)造條件和空間，獲得一個(gè)有成就感和自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)感的事業(yè)生涯機(jī)會(huì)統(tǒng)籌規(guī)劃公司的發(fā)展及經(jīng)營的目標(biāo)、方向、任務(wù)和總體業(yè)務(wù)以及完成這些任務(wù)所需的資源，由決策層來統(tǒng)設(shè)計(jì)、策劃、統(tǒng)一部署與安排。低成本提高勞動(dòng)生產(chǎn)率。實(shí)施精益管理，以雙流工程為突破口，改善產(chǎn)品質(zhì)量、降低制造成本、提高勞產(chǎn)效率。規(guī)模經(jīng)濟(jì)。產(chǎn)品的產(chǎn)銷量要保證一定規(guī)模，以最大限度地?cái)偙「鞣N費(fèi)用，使單車成本最低范圍經(jīng)濟(jì)。產(chǎn)品線要保持足夠的寬度，以支撐產(chǎn)能，攤薄固定成本、制造成本和財(cái)務(wù)等費(fèi)用。資源整合。一方面，要優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部的資源配置方式與配置流程，最大限度地減少資源浪費(fèi)，提高資源效益；另一方面，要積極參與汽車行業(yè)的以資本為紐帶和以資產(chǎn)重組為主要方式的資源整合，構(gòu)建以我為中心的社會(huì)合作網(wǎng)絡(luò)體系?？缭绞揭徊揭粋€(gè)臺(tái)階快速發(fā)展，以適應(yīng)汽車行業(yè)高速發(fā)展需要。1/12/202332保密文件版權(quán)所有目錄結(jié)論摘要戰(zhàn)略定位戰(zhàn)略目標(biāo)戰(zhàn)略措施實(shí)施計(jì)劃1/12/202333保密文件版權(quán)所有競爭環(huán)境、市場動(dòng)態(tài)和消費(fèi)形態(tài)的變化正在改變汽車行業(yè)的關(guān)鍵成功因素保持成本優(yōu)勢擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模保證產(chǎn)品的質(zhì)量穩(wěn)定注重引進(jìn)吸收國外技術(shù)側(cè)重銷售市場反應(yīng)能力：對(duì)于市場需求的反應(yīng)速度、產(chǎn)品選擇、產(chǎn)品上市速度品牌管理：品牌認(rèn)知度、客戶對(duì)品牌的忠誠度、品牌營銷行動(dòng)銷售渠道管理：有效區(qū)域規(guī)劃、銷售人員組織、合理連貫的銷售政策供應(yīng)商管理：供應(yīng)商選擇、采購過程管理、物流管理客戶服務(wù)：完善的售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)、流暢的零配件供應(yīng)渠道、完整的用戶檔案、有效追蹤用戶滿意程度，掌握用戶需求過去的中國汽車市場關(guān)鍵成功要素現(xiàn)在的中國汽車市場關(guān)鍵成功要素1/12/202334保密文件版權(quán)所有針對(duì)目前北汽有限存在的問題和汽車行業(yè)的關(guān)鍵成功因素，我們確定了北汽有限戰(zhàn)略規(guī)劃的總體目標(biāo)和階段目標(biāo)找資源打基礎(chǔ)上規(guī)模樹品牌練內(nèi)功建優(yōu)勢階段目標(biāo)價(jià)值近期目標(biāo)遠(yuǎn)期目標(biāo)時(shí)間安排2004年2005年2006年2008年2009年成為具有自主品牌、贏利能力最強(qiáng)、以越野車為主、多產(chǎn)品系列共同發(fā)展的綜合性汽車制造企業(yè)總體目標(biāo)完成機(jī)構(gòu)調(diào)整和消緩變革的陣痛穩(wěn)定和激勵(lì)員工隊(duì)伍穩(wěn)步擴(kuò)大產(chǎn)品市場份額開拓新的增長領(lǐng)域不斷提高企業(yè)經(jīng)營效率成為行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者顯著提升企業(yè)盈利水平1/12/202335保密文件版權(quán)所有第一階段：2004－2006年，解決生存危機(jī)和地位危機(jī)是擺在企業(yè)面前的頭等大事，戰(zhàn)略實(shí)施的重點(diǎn)必須圍繞著一個(gè)中心“上規(guī)?！?、兩個(gè)基本點(diǎn)“挖資源、打基礎(chǔ)”進(jìn)行市場資源技術(shù)資源人力資源財(cái)務(wù)資源質(zhì)量基礎(chǔ)成本基礎(chǔ)管理基礎(chǔ)觀念基礎(chǔ)挖資源…打基礎(chǔ)…在全國范圍尋找優(yōu)秀的汽車經(jīng)銷商、售后服務(wù)商，組建全國性的銷售渠道和售后服務(wù)渠道，并招聘一流的營銷和銷售管理隊(duì)伍在利用外部技術(shù)資源進(jìn)行產(chǎn)品外包設(shè)計(jì)的同時(shí)，通過外部招聘和內(nèi)部培養(yǎng)兩種渠道形成自己的骨干技術(shù)隊(duì)伍，改善北汽的技術(shù)研發(fā)狀況開闊視野，通過多種渠道不擇手段地招聘和延攬一批企業(yè)發(fā)展急需的管理人才、營銷人才、銷售人才、技術(shù)人才，初步形成結(jié)構(gòu)合理、素質(zhì)合格、能力適用、基本滿足發(fā)展需要的員工隊(duì)伍雛形在建立通過銀行進(jìn)行間接融資的貸款渠道的同時(shí)，不放棄尋找和引進(jìn)理想的機(jī)構(gòu)投資者的努力公司的高層應(yīng)轉(zhuǎn)變經(jīng)營觀念，推動(dòng)企業(yè)從經(jīng)驗(yàn)管理向規(guī)范化管理過渡；在此基礎(chǔ)上，通過多種方法和各種配套手段引導(dǎo)職工隊(duì)伍特別是干部隊(duì)伍實(shí)現(xiàn)管理觀念和職業(yè)觀念的逐步轉(zhuǎn)變通過規(guī)范的組織管理體系設(shè)計(jì)，建立與戰(zhàn)略階段相適應(yīng)的組織機(jī)構(gòu)和明確的部門職責(zé)和崗位職責(zé)規(guī)范，并通過規(guī)范的制度和流程對(duì)組織和員工的行為加以控制在做好成本核算工作的基礎(chǔ)上，樹立全員成本意識(shí)，變目前的依靠少數(shù)人強(qiáng)制控制成本為全員自主的控制成本，將成本壓力傳遞到各部門和各崗位，促進(jìn)成本的持續(xù)降低加強(qiáng)質(zhì)量基礎(chǔ)管理，修正和完善北汽的質(zhì)量體系和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，確定質(zhì)量的改進(jìn)目標(biāo)，完善質(zhì)量控制手段，通過合理的制度設(shè)計(jì)和嚴(yán)格的執(zhí)行監(jiān)督達(dá)到穩(wěn)定提高產(chǎn)品質(zhì)量品質(zhì)的目的上規(guī)模1/12/202336保密文件版權(quán)所有第二階段：2006－2010年，企業(yè)達(dá)到10萬輛以上的產(chǎn)銷規(guī)模后，地位危機(jī)和生存問題得以緩解，戰(zhàn)略實(shí)施的重點(diǎn)應(yīng)當(dāng)轉(zhuǎn)變?yōu)闃淦放啤⑸纤?、建?yōu)勢樹品牌上水平建優(yōu)勢企業(yè)內(nèi)部一系列業(yè)務(wù)水平的層次是決定企業(yè)品牌形象的根本，高層次的業(yè)務(wù)水平是樹立一流品牌形象的必要條件。在汽車生產(chǎn)領(lǐng)域，高業(yè)務(wù)水平意味著生產(chǎn)規(guī)模的龐大、產(chǎn)品性能的卓越、管理隊(duì)伍的強(qiáng)大、營銷網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)化、服務(wù)功能的完善以及技術(shù)水平的一流。品牌作為企業(yè)的無形資產(chǎn)一旦樹立，其給企業(yè)所帶來的收益將大大超過企業(yè)有形資產(chǎn)的投資收益。在類似汽車這樣高價(jià)值產(chǎn)品的消費(fèi)上，代表高產(chǎn)品質(zhì)量、高性價(jià)比的名牌產(chǎn)品優(yōu)勢更為明顯，品牌也將成為決定汽車行業(yè)企業(yè)生存和發(fā)展的最核心因素。所謂建優(yōu)勢也就是找到北汽在越野車系列的核心競爭力，努力實(shí)現(xiàn)北汽成為越野車行業(yè)老大的戰(zhàn)略目標(biāo)。這種核心競爭力應(yīng)該具有以下五個(gè)特點(diǎn)：一是“偷不去”，即不可模仿性；二是“買不來”，即不可交易性；三是“拆不開”，即資源的互補(bǔ)性；四是“帶不走”，即資源的企業(yè)歸屬性；五是"溜不掉"，即資源的延續(xù)性。1/12/202337保密文件版權(quán)所有為了使北汽的生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)具有明確的、可理解的奮斗方向，我們從四個(gè)方面搭建北汽的戰(zhàn)略目標(biāo)體系北汽有限的戰(zhàn)略目標(biāo)體系銷售收入凈利潤產(chǎn)銷量市場占有率較強(qiáng)的戰(zhàn)略規(guī)劃和管理能力健全的考核和激勵(lì)制度形成充滿活力的企業(yè)文化財(cái)務(wù)目標(biāo)市場目標(biāo)能力目標(biāo)管理目標(biāo)1234勞動(dòng)生產(chǎn)率成本費(fèi)用利潤率質(zhì)量（一次校驗(yàn)合格率）新華信提出的北汽戰(zhàn)略目標(biāo)是在對(duì)北汽現(xiàn)狀和外部環(huán)境分析的基礎(chǔ)上，本著戰(zhàn)略目標(biāo)應(yīng)該遵循的精確可測量、有挑戰(zhàn)性但是可以實(shí)現(xiàn)、有具體的時(shí)間限制的原則而提出的。財(cái)務(wù)目標(biāo)和市場目標(biāo)是根據(jù)北汽現(xiàn)有業(yè)務(wù)的計(jì)劃得出。能力目標(biāo)和管理目標(biāo)是根據(jù)北汽現(xiàn)狀分析提出的北汽在未來三年內(nèi)應(yīng)該加強(qiáng)的關(guān)鍵點(diǎn)。說明完善組織結(jié)構(gòu)，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程和管理流程系統(tǒng)的人力資源管理體系；有較強(qiáng)的專業(yè)和管理人才的儲(chǔ)備1/12/202338保密文件版權(quán)所有近期戰(zhàn)略規(guī)劃的目標(biāo)35？2004年？80%；？？財(cái)務(wù)目標(biāo)市場目標(biāo)內(nèi)部能力目標(biāo)目標(biāo)體系銷售收入利潤指標(biāo)市場占有率產(chǎn)銷量勞動(dòng)生產(chǎn)率成本費(fèi)用利潤率質(zhì)量（一次校驗(yàn)合格率）單位：億元人民幣60？2005年30輛/人82%；？？100？2006年？輛/人84%；？？23.3%400001.3%670001.4%100000管理目標(biāo)形成較強(qiáng)的戰(zhàn)略規(guī)劃和管理能力完善組織結(jié)構(gòu)，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程和管理流程，健全管理制度健全的考核和激勵(lì)制度形成充滿活力的企業(yè)文化系統(tǒng)的人力資源管理體系有較強(qiáng)的專業(yè)和管理人才的儲(chǔ)備非量化指標(biāo)量化指標(biāo)1/12/202339保密文件版權(quán)所有各車型的產(chǎn)銷量和銷售收入的年度目標(biāo)分解2004年2005年2006年產(chǎn)銷量市場占有率銷售收入產(chǎn)銷量市場占有率銷售收入產(chǎn)銷量市場占有率銷售收入傳統(tǒng)霸800017.910000雷馳100008.415000輕卡200008.830000皮卡100006.410000面包車20005000CUV8000輕客100001/12/202340保密文件版權(quán)所有2005年的年度規(guī)劃目標(biāo)，考慮到市場的不確定性，為應(yīng)對(duì)市場變化，分別設(shè)立必保目標(biāo)、任務(wù)目標(biāo)和奮斗目標(biāo)車型項(xiàng)目傳統(tǒng)越野車陸霸雷馳輕卡皮卡面包車合計(jì)產(chǎn)銷量（輛）必保目標(biāo)2000010000100002000010000200060000任務(wù)目標(biāo)20000110001100018000500065000奮斗目標(biāo)20000120001500030000600083000銷售收入（億元）必保目標(biāo)1017.98.45.43.745.4任務(wù)目標(biāo)1019.69.26.483.748.98奮斗目標(biāo)1021.513.610.84.4460.3奮斗目標(biāo)是公司經(jīng)過努力爭取可以完成的目標(biāo)，完成奮斗目標(biāo)公司將給予重獎(jiǎng)；任務(wù)目標(biāo)是公司在正常情況下應(yīng)該完成的銷售額，完成任務(wù)目標(biāo)公司將給予獎(jiǎng)勵(lì)；必保目標(biāo)是公司可以接受的目標(biāo)底線，完成必保目標(biāo)公司給予一定獎(jiǎng)勵(lì)，否則公司將予以處罰；1/12/202341保密文件版權(quán)所有目錄結(jié)論摘要戰(zhàn)略定位戰(zhàn)略目標(biāo)戰(zhàn)略措施實(shí)施計(jì)劃1/12/202342保密文件版權(quán)所有根據(jù)北汽的戰(zhàn)略規(guī)劃和經(jīng)營目標(biāo)，我們提出了一些關(guān)鍵的職能戰(zhàn)略和戰(zhàn)略措施并按職能進(jìn)行分類職能戰(zhàn)略措施技術(shù)產(chǎn)品開發(fā)以自主開發(fā)為輔，以借用外力為主加強(qiáng)對(duì)技術(shù)流程中關(guān)鍵環(huán)節(jié)的控制和技術(shù)知識(shí)的管理采購整合、優(yōu)化現(xiàn)有供應(yīng)體系逐步實(shí)現(xiàn)與供應(yīng)商的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系建立采購成本監(jiān)控體系生產(chǎn)布局和產(chǎn)能完成順義和朝陽廠區(qū)的技術(shù)改造項(xiàng)目質(zhì)量管理加強(qiáng)對(duì)工藝設(shè)計(jì)、采購、進(jìn)貨、生產(chǎn)等關(guān)鍵環(huán)節(jié)的質(zhì)量控制實(shí)施關(guān)鍵環(huán)節(jié)集中管理，次要內(nèi)容適度放權(quán)的二級(jí)質(zhì)量管理方案營銷重組營銷機(jī)構(gòu)，完善營銷職能擴(kuò)充、打造銷售隊(duì)伍進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃，拓展、整頓銷售網(wǎng)絡(luò)，加強(qiáng)供應(yīng)商管理強(qiáng)化售后服務(wù)職能，全面提升售后服務(wù)水平加大市場調(diào)研力量，提高市場調(diào)研能力進(jìn)行品牌規(guī)劃，著手品牌建設(shè)人力資源建立適應(yīng)市場與公司發(fā)展戰(zhàn)略要求的人力資源管理標(biāo)準(zhǔn)及人力資源管理機(jī)制重點(diǎn)強(qiáng)化針對(duì)關(guān)鍵性戰(zhàn)略人才的選用育留機(jī)制建設(shè)建立科學(xué)的干部隊(duì)伍培養(yǎng)體系未來的人力資源管理必須逐步從“傳統(tǒng)的人事管理”向“戰(zhàn)略性的人才管理”轉(zhuǎn)變企業(yè)信息化加強(qiáng)企業(yè)信息化建設(shè)，提供企業(yè)管理效率企業(yè)文化建立企業(yè)文化并堅(jiān)決貫徹和實(shí)施1/12/202343保密文件版權(quán)所有戰(zhàn)略措施產(chǎn)品研發(fā)采購管理生產(chǎn)布局和產(chǎn)能質(zhì)量管理營銷管理人力資源企業(yè)信息化建設(shè)企業(yè)文化建設(shè)1/12/202344保密文件版權(quán)所有北汽有限目前的研發(fā)能力較低，甚至不能滿足企業(yè)產(chǎn)品改進(jìn)的需要，主要體現(xiàn)在研發(fā)力量薄弱和研發(fā)管理體系不健全兩個(gè)方面年齡結(jié)構(gòu)不合理29歲以下占36％，50歲以上占33。3％。年輕的技術(shù)人員缺乏經(jīng)驗(yàn)，老工程師熟悉現(xiàn)有產(chǎn)品，但知識(shí)結(jié)構(gòu)落后，基本不會(huì)使用計(jì)算機(jī)。知識(shí)結(jié)構(gòu)不合理專業(yè)不齊，工藝人員太少，技術(shù)人員既從事設(shè)計(jì)工作又從事工藝設(shè)計(jì)，缺乏在某一方面比較專業(yè)的人才。人員短缺共39人，要進(jìn)行新產(chǎn)品設(shè)計(jì)、工藝設(shè)計(jì)、現(xiàn)場配合、處理質(zhì)量問題等工作，臨時(shí)任務(wù)多，應(yīng)付局部改造都干不過來。研發(fā)流程關(guān)鍵環(huán)節(jié)缺失為提高效率，省略了一些關(guān)鍵的環(huán)節(jié)，如產(chǎn)品的調(diào)研、論證等。技術(shù)積累不足各種車型的設(shè)計(jì)圖紙、工藝文件、工藝路線都不全。缺乏總體的研發(fā)規(guī)劃新產(chǎn)品研發(fā)缺乏總體的戰(zhàn)略規(guī)劃、目標(biāo)體系和實(shí)施規(guī)劃以及新產(chǎn)品立項(xiàng)、設(shè)計(jì)評(píng)審的沒有嚴(yán)格按照質(zhì)量體系的要求進(jìn)行。研發(fā)力量薄弱研發(fā)管理體系不健全1/12/202345保密文件版權(quán)所有研發(fā)能力是汽車企業(yè)必備的核心能力之一，所以北汽的技術(shù)發(fā)展戰(zhàn)略應(yīng)體現(xiàn)自主研發(fā)能力的培養(yǎng)，建議北汽的研發(fā)能力培養(yǎng)分三步走具體舉措價(jià)值時(shí)間安排三年四年八年新產(chǎn)品設(shè)計(jì)外包培養(yǎng)技術(shù)隊(duì)伍增強(qiáng)技術(shù)資料文件的管理和積累培養(yǎng)項(xiàng)目管理的能力研發(fā)項(xiàng)目部分外包，根據(jù)自身的能力承擔(dān)一部分研發(fā)項(xiàng)目擴(kuò)大研發(fā)隊(duì)伍，提升研發(fā)能力具有獨(dú)立的設(shè)計(jì)能力研發(fā)隊(duì)伍的年齡、知識(shí)結(jié)構(gòu)合理，形成梯隊(duì)研發(fā)外包合作開發(fā)自主研發(fā)近期：研發(fā)外包中期：合作開發(fā)北汽的研發(fā)三步走戰(zhàn)略長期：自主研發(fā)1/12/202346保密文件版權(quán)所有在戰(zhàn)略規(guī)劃期內(nèi)，研發(fā)以借用外力為主，同時(shí)著手隊(duì)伍建設(shè)和人才的培養(yǎng)目標(biāo)技術(shù)團(tuán)隊(duì)：在三年內(nèi)建成一支有領(lǐng)軍人物、有核心骨干、有儲(chǔ)備力量的比例適中、結(jié)構(gòu)合理、梯隊(duì)有序、富有創(chuàng)新力與活力的學(xué)習(xí)型技術(shù)團(tuán)隊(duì)；技術(shù)能力：初步具備快速反應(yīng)市場前端的需求、快速開發(fā)新品的技術(shù)開發(fā)能力（按北汽有限的開發(fā)模式）與快速解決技術(shù)服務(wù)能力。指導(dǎo)思想仿制：技術(shù)含較高，市場走俏的車型，通過仿制，適當(dāng)變化。跟隨：對(duì)于技術(shù)和配套體系成熟的產(chǎn)品，采取全盤接受，步步跟隨。改進(jìn)：對(duì)于現(xiàn)有產(chǎn)品，通過局部改進(jìn)，延長產(chǎn)品壽命周期。引進(jìn)：即利用合資合作方式，引進(jìn)產(chǎn)品或產(chǎn)品技術(shù)。吸收：在仿制、跟隨、引進(jìn)的過程中，消化、吸收相關(guān)的技術(shù)，培養(yǎng)設(shè)計(jì)隊(duì)伍；重視積累研發(fā)方式開發(fā)原則技術(shù)管理規(guī)劃大型研發(fā)項(xiàng)目外包：在近2～3年，利用汽車設(shè)計(jì)公司實(shí)施產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目，承擔(dān)設(shè)計(jì)、制造產(chǎn)品的模具、工裝，編訂工序、工藝。公司技術(shù)人員主要任務(wù)：提出項(xiàng)目、費(fèi)用預(yù)算、過程控制、監(jiān)督評(píng)審、驗(yàn)收、交付、指導(dǎo)生產(chǎn)規(guī)范程序：以市場調(diào)研為導(dǎo)向，以產(chǎn)品論證為基礎(chǔ)，以開發(fā)速度為重點(diǎn)，以投放市場為目標(biāo)。控制成本：市場調(diào)研、產(chǎn)品論證開發(fā)時(shí)，確定市場成車售價(jià)，根據(jù)售價(jià)確定采購成本。重視技術(shù)（產(chǎn)品）可行性論證和經(jīng)濟(jì)性評(píng)價(jià)。強(qiáng)化項(xiàng)目管理能力，合同評(píng)審。加強(qiáng)技術(shù)專利與認(rèn)證的管理工作。加強(qiáng)對(duì)核心技術(shù)的控制與保護(hù)。完善圖紙、技術(shù)文件的歸檔管理制度建立相應(yīng)的獎(jiǎng)懲制度加強(qiáng)技術(shù)流程中關(guān)鍵環(huán)節(jié)的控制加強(qiáng)技術(shù)知識(shí)管理1/12/202347保密文件版權(quán)所有通過技術(shù)合作逐步形成自主研發(fā)能力北京汽車制造廠有限公司國內(nèi)外汽車公司、高等院校、科研院所技術(shù)合作：通過與技術(shù)領(lǐng)先的國內(nèi)外汽車公司的合資、合作、技術(shù)交流、人員培訓(xùn)等方式提高研發(fā)的總體水平。這是使北汽有限中長期迅速提升研發(fā)能力的重要手段。合同合作：雙方簽訂技術(shù)項(xiàng)目合同，北汽有限出資委托專業(yè)汽車開發(fā)機(jī)構(gòu)具體實(shí)施研發(fā)工作，技術(shù)成果歸北汽所有；合作開發(fā)：就具體的開發(fā)項(xiàng)目，與專業(yè)機(jī)構(gòu)合作，北汽有限承擔(dān)部分工作，由部分參與逐步向主導(dǎo)開發(fā)過渡。開發(fā)基地合作：與高等院校、科研院所共同出資，建立專業(yè)開發(fā)機(jī)構(gòu)（如試驗(yàn)室、技術(shù)開發(fā)中心、中試中心等），雙方派員工作，成果所以權(quán)由雙方按出資比例、實(shí)際貢獻(xiàn)大小或合同條款分享?；鸷献鳎河杀逼鲑Y在高校院所設(shè)立科研基金，共同建立基金管理機(jī)構(gòu)，管理機(jī)構(gòu)按企業(yè)技術(shù)積累要求提出擬開發(fā)的技術(shù)項(xiàng)目，研發(fā)成果按企業(yè)與項(xiàng)目承擔(dān)人按一定比例分享；消化、吸收相關(guān)的技術(shù)，培養(yǎng)、鍛煉設(shè)計(jì)隊(duì)伍和相關(guān)技術(shù)資料、知識(shí)的積累1/12/202348保密文件版權(quán)所有戰(zhàn)略措施產(chǎn)品研發(fā)采購管理生產(chǎn)布局和產(chǎn)能質(zhì)量管理營銷管理人力資源企業(yè)信息化建設(shè)企業(yè)文化建設(shè)1/12/202349保密文件版權(quán)所有鑒于北汽產(chǎn)品質(zhì)量問題多數(shù)集中在零部件環(huán)節(jié)，建議采取有力措施整合零部件采購體系在成車銷售中，零部件質(zhì)量故障率占85－95%，給銷售市場帶來了嚴(yán)重的負(fù)面影響，造成嚴(yán)重的經(jīng)濟(jì)損失；供應(yīng)商提供的配件，以次充好，偷工減料不斷發(fā)生。包括傳統(tǒng)車212的配套體系（原來北汽摩），輕卡的配套體系（原北輕汽）的。陸霸車的配套體系（新建）。休閑車的配套體系（切諾基）。皮卡的配套體系是河北中興的。輕客的配套體系。傳統(tǒng)北汽摩的配套體系雖然相對(duì)比較規(guī)范，但比較落后。北汽多品種、小批量生產(chǎn)方式，引入了一些不規(guī)范的制造商。在陸霸車的零部件供應(yīng)商中，進(jìn)入“中國百強(qiáng)”供應(yīng)商的只有2家。目前水平相對(duì)較高的是休閑車的配套系統(tǒng)，是公司內(nèi)目前最好的，但在行業(yè)中也相對(duì)落后。配套體系較多供應(yīng)商水平低零部件質(zhì)量差“配套系統(tǒng)坐倒行市，供應(yīng)商竟然威脅，停止供貨影響生產(chǎn)屢見不鮮。”供應(yīng)商關(guān)系弱1/12/202350保密文件版權(quán)所有加強(qiáng)采購管理、降低采購成本、提高零部件質(zhì)量是改進(jìn)北汽零部件采購管理系統(tǒng)的基本目標(biāo)通過設(shè)計(jì)改進(jìn)整合配套件；通過招標(biāo)來優(yōu)化、整合現(xiàn)有的零部件配套體系逐步實(shí)現(xiàn)與配套廠家的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系加強(qiáng)成本管理，建立成本監(jiān)控體系主要措施1/12/202351保密文件版權(quán)所有設(shè)計(jì)改進(jìn)合理確定設(shè)計(jì)要求在新車型中盡量借用已有車型的零配件在現(xiàn)有車型之間尋找可借用的零配件加強(qiáng)零配件的標(biāo)準(zhǔn)化，通用化剔除多余性能，剔除不必要的“高質(zhì)量”降價(jià)的最有效的辦法擴(kuò)大招標(biāo)范圍，引進(jìn)新的配套廠淘汰實(shí)力差，規(guī)模小的企業(yè)建立核心配套體系改進(jìn)招標(biāo)方法零部件采購管理體系的提升可通過產(chǎn)品設(shè)計(jì)改進(jìn)、零部件采購方式改進(jìn)等措施得到落實(shí)提高采購批量，以在短期內(nèi)降低成本和進(jìn)一步提高對(duì)配套廠的管理效率同一配套件供應(yīng)商超過2家的應(yīng)削減至2家生產(chǎn)工藝和原料類似的配套件盡量集約采購除個(gè)別新品外，應(yīng)盡量減少獨(dú)家供應(yīng)，對(duì)獨(dú)家供應(yīng)的配件逐步引入第二家配套廠以創(chuàng)造配套廠之間的競爭。招標(biāo)目標(biāo)與原則1/12/202352保密文件版權(quán)所有通過設(shè)計(jì)改進(jìn)可以減少配件多樣化的帶來的額外成本配件種類增加大多數(shù)產(chǎn)品設(shè)計(jì)人員不理解零件通用性的重要意義，他們不去嘗試在現(xiàn)有零件的基礎(chǔ)上進(jìn)行設(shè)計(jì)。重復(fù)的零件：如果設(shè)計(jì)人員不知道已有什么零件，那么即使已經(jīng)有完全相同的零件，他們也往往會(huì)提出一個(gè)新的外購件，甚至設(shè)計(jì)一個(gè)新零件不同車型繼承了不同的配套體系成本增加研究表明，一半的一般管理成本與零件的種類數(shù)目有關(guān)配件種類的增加將增加現(xiàn)場服務(wù)成本增加制造成本，降低裝配效率將產(chǎn)品的通用性作為考核設(shè)計(jì)人員的指標(biāo)之一建立通用零件表合理確定設(shè)計(jì)要求在新車型中盡量借用已有車型的零配件在現(xiàn)有車型之間尋找可借用的零配件加強(qiáng)零配件的標(biāo)準(zhǔn)化，通用化剔除多余性能，剔除不必要的“高質(zhì)量”改進(jìn)設(shè)計(jì)1/12/202353保密文件版權(quán)所有招標(biāo)不僅是短期內(nèi)降低采購成本的有效措施，從長期講，還可以促進(jìn)配套體系的整合優(yōu)化在標(biāo)書規(guī)則中除了規(guī)定了采購比例和價(jià)格，還應(yīng)體現(xiàn)批量購買的折扣在標(biāo)書中增加批量購買折扣條款：當(dāng)年累計(jì)采購額達(dá)到一定臺(tái)階時(shí)，應(yīng)享受一定的折讓。招標(biāo)不僅要在現(xiàn)有體系內(nèi)進(jìn)行，應(yīng)逐漸引進(jìn)新的配套廠，以招標(biāo)為契機(jī)實(shí)現(xiàn)配套體系的新陳代謝在確定招標(biāo)單位及招標(biāo)品種時(shí)要注意整體規(guī)劃，應(yīng)有計(jì)劃地把同類配套件向少數(shù)配套廠集中，通過招標(biāo)逐步實(shí)現(xiàn)配套體系的精簡。對(duì)現(xiàn)有配套廠現(xiàn)有品種在招標(biāo)后要加強(qiáng)控制，對(duì)新進(jìn)廠家和現(xiàn)有配套廠新增產(chǎn)品應(yīng)有專人負(fù)責(zé)跟蹤其質(zhì)量狀況和交貨情況，防止招標(biāo)配件在招標(biāo)后的退貨率比招標(biāo)前有所上升。在招標(biāo)前在對(duì)現(xiàn)有配套廠新增品種和新進(jìn)配套廠的考察鑒定工作應(yīng)盡量提前，有一個(gè)較長的考察期。對(duì)考察人員應(yīng)建立有效的監(jiān)控責(zé)任機(jī)制。建立有專人負(fù)責(zé)的配套廠數(shù)據(jù)庫，對(duì)配套廠（現(xiàn)有的和潛在的）的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)進(jìn)行收集并隨時(shí)跟蹤更新。招標(biāo)是降低采購成本的“猛藥”，但要盡量減少其副作用配套體系整合優(yōu)化導(dǎo)向的招標(biāo)…同時(shí)也要加強(qiáng)質(zhì)量控制注1/12/202354保密文件版權(quán)所有建議加強(qiáng)對(duì)零部件廠商生產(chǎn)過程的質(zhì)量監(jiān)督，定期和不定期進(jìn)行配套現(xiàn)場質(zhì)量抽檢，監(jiān)督其質(zhì)量管理體系的落實(shí)情況入廠驗(yàn)收技術(shù)部門判定是否合格入庫待用是否是否讓步是否使用使用單位領(lǐng)用是否合格生產(chǎn)流程技術(shù)部門判定是否合格退貨否是否是幫助制定整改方案配套體系整合幫助查明問題原因方案實(shí)施是否滿意保持合作新品質(zhì)量穩(wěn)定推進(jìn)質(zhì)量問題統(tǒng)計(jì)提出整改意見不定期質(zhì)量抽檢是否定期質(zhì)量檢查1/12/202355保密文件版權(quán)所有建立核心配套體系數(shù)據(jù)庫，定期更新相關(guān)數(shù)據(jù)并對(duì)質(zhì)量、金額、產(chǎn)品種類進(jìn)行分析監(jiān)控向配套廠提供技術(shù)質(zhì)量工藝支持核心配套廠資金緊張時(shí)北汽有限可以現(xiàn)金支付貨款，但必須提供現(xiàn)金折扣在多個(gè)訂貨周期內(nèi)給予持續(xù)穩(wěn)定的訂單公開招標(biāo),通過集體競價(jià)實(shí)現(xiàn)市場公平價(jià)格建立配件材料數(shù)據(jù)庫,為配套廠提供信息支持門戶開放,歡迎推銷人員,給予未進(jìn)入核心體系的配套廠參與競爭的機(jī)會(huì)每年評(píng)估一次，平時(shí)有特殊情況可隨時(shí)淘汰集中采購,與配套廠共享原材料采購資源根據(jù)市場要求合理界定質(zhì)量性能標(biāo)準(zhǔn)保證核心配套體系的核心產(chǎn)品優(yōu)先向北汽有限提供必須積極參與北汽有限新品開發(fā)，保證北汽有限新品開發(fā)效率，但必須為北汽有限保守商業(yè)機(jī)密零配件供應(yīng)要及時(shí)，并且保質(zhì)、保量核心配套廠能獲得70%的采購權(quán)，但必須提供滾動(dòng)降價(jià)核心配套廠能及時(shí)快速提供市場信息，提高北汽有限的市場反應(yīng)速度通過配套體系的整合，形成一批核心配套廠家，建立和發(fā)展長期合作的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系形成集約采購，通過大批量采購降低采購成本提高配套廠的產(chǎn)能利用率，通過降低配套廠的成本來降低北汽有限采購成本北汽有限的權(quán)利和義務(wù)供應(yīng)商的權(quán)利和義務(wù)1/12/202356保密文件版權(quán)所有降低成本實(shí)現(xiàn)數(shù)量折扣、穩(wěn)定、有競爭力的價(jià)格提高產(chǎn)品質(zhì)量改善時(shí)間管理更好的產(chǎn)品設(shè)計(jì)和對(duì)變化更快速的反應(yīng)強(qiáng)化數(shù)據(jù)信息的獲取和管理對(duì)制造商保證有穩(wěn)定的市場需求提高零部件的生產(chǎn)質(zhì)量降低生產(chǎn)成本對(duì)需求更好的理解獲得更高的（比非合作關(guān)系）的利潤對(duì)供應(yīng)商改善相互之間的交流實(shí)現(xiàn)共同的期望和目標(biāo)共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)和共享利益減少外在因素的影響及其造成的風(fēng)險(xiǎn)增強(qiáng)矛盾沖突解決能力訂單、生產(chǎn)、運(yùn)輸上實(shí)現(xiàn)規(guī)模效益以降低成本減少管理成本提高資產(chǎn)利用率實(shí)現(xiàn)與配套廠家的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系，無論是對(duì)北汽還是配套廠家，都是一種“雙贏”的選擇雙贏1/12/202357保密文件版權(quán)所有隨著市場競爭的日益劇烈，企業(yè)不僅需要在產(chǎn)品質(zhì)量上創(chuàng)造競爭優(yōu)勢，而且還必須向成本領(lǐng)先者看齊，建議北汽加強(qiáng)成本管理，建立定期監(jiān)控報(bào)告體系分離價(jià)格執(zhí)行和價(jià)格監(jiān)控兩種職能集，事業(yè)部具備價(jià)格執(zhí)行職能，由零部件工程室負(fù)責(zé)價(jià)格監(jiān)控價(jià)格監(jiān)控的主要職能：市場價(jià)格信息收集，配套廠成本分析，價(jià)格降低目標(biāo)的監(jiān)控，月度、季度、年度采購成本分析價(jià)格監(jiān)控信息直接向總裁匯報(bào)月度：主要配套件市場價(jià)格分析配套廠成本分析報(bào)告同一配件配套廠采購明細(xì)核心體系采購金額趨勢圖核心體系配套質(zhì)量趨勢圖（質(zhì)量部門）配套廠讓步使用、退貨、市場索賠趨勢圖（技術(shù)部門）每月成本降低實(shí)績與成本降低目標(biāo)差異圖半年度/年度：配套廠數(shù)量和采購金額對(duì)照圖-采購集中度/低額配套廠分析價(jià)格未變配件分析-金額、時(shí)間分大類采購額排序分析分離價(jià)格執(zhí)行和監(jiān)控職能定期監(jiān)控報(bào)告體系1/12/202358保密文件版權(quán)所有戰(zhàn)略措施產(chǎn)品研發(fā)采購管理生產(chǎn)布局和產(chǎn)能質(zhì)量管理營銷管理人力資源企業(yè)信息化建設(shè)企業(yè)文化建設(shè)1/12/202359保密文件版權(quán)所有北汽有限已經(jīng)對(duì)生產(chǎn)布局及產(chǎn)能作出了明確的規(guī)劃，并且已經(jīng)基本完成朝陽廠區(qū)順義廠區(qū)工藝能力產(chǎn)品產(chǎn)能20000-25000輛100000輛圖裝焊裝總裝試制沖壓圖裝焊裝總裝傳統(tǒng)越野車皮卡專用車新產(chǎn)品試制中高檔越野車SUVMPV部分軍車其他部門銷售公司、研發(fā)部門銷售公司研發(fā)部門公司總部1/12/202360保密文件版權(quán)所有同時(shí)確定了未來北汽有限的產(chǎn)能和生產(chǎn)布局發(fā)展的指導(dǎo)方針產(chǎn)能和生產(chǎn)布局規(guī)劃指導(dǎo)方針

穩(wěn)定現(xiàn)有的產(chǎn)能規(guī)模，暫時(shí)不再考慮投入基建項(xiàng)目。需要再發(fā)展產(chǎn)能產(chǎn)地時(shí)，采取低成本運(yùn)作方式。新增產(chǎn)能產(chǎn)地納入戰(zhàn)略規(guī)劃，提前籌劃。汽車工業(yè)快速發(fā)展的同時(shí)，必需有一個(gè)強(qiáng)大高效的零部件工業(yè)的支持。北汽有限在產(chǎn)能產(chǎn)地規(guī)劃時(shí)，應(yīng)該考慮零部件供應(yīng)商的地域分布。低成本運(yùn)作時(shí)，考慮對(duì)方產(chǎn)品狀態(tài)、區(qū)域分布等。1/12/202361保密文件版權(quán)所有生產(chǎn)能力的擴(kuò)張并非意味完全由自己投資，未來北汽有限可以通過多種途徑獲得生產(chǎn)能力所需能力投資風(fēng)險(xiǎn)控制強(qiáng)度投產(chǎn)速度所需投入投資建新廠購買其他廠購買其他廠的生產(chǎn)線參股其他廠租賃其他廠或其生產(chǎn)線簽訂穩(wěn)定加工合同通過大量訂單控制工廠54331無無1345555554343355442無無生產(chǎn)管理質(zhì)量控制質(zhì)量控制生產(chǎn)監(jiān)控生產(chǎn)管理質(zhì)量控制生產(chǎn)管理質(zhì)量控制生產(chǎn)管理質(zhì)量控制生產(chǎn)管理質(zhì)量控制質(zhì)量控制生產(chǎn)監(jiān)控5非常大/快1非常小/慢1/12/202362保密文件版權(quán)所有戰(zhàn)略措施產(chǎn)品研發(fā)采購管理生產(chǎn)布局和產(chǎn)能質(zhì)量管理營銷管理人力資源企業(yè)信息化建設(shè)企業(yè)文化建設(shè)1/12/202363保密文件版權(quán)所有目前北汽質(zhì)量控制體系十分薄弱，整車質(zhì)量普遍較低過程檢驗(yàn)：檢驗(yàn)科人員少，檢驗(yàn)員沒有具體的職責(zé)，配置非常隨意。外檢：人員太少，設(shè)備欠缺，所以外檢只看外觀質(zhì)量、報(bào)告驗(yàn)證以及簡單的記錄工作；有的零部件直接供應(yīng)到生產(chǎn)線上，根本就不檢。質(zhì)量部人員短缺。滿足不了控制企業(yè)全面質(zhì)量的職責(zé)要求。計(jì)量設(shè)備和人員短缺，只有一名計(jì)量人員。檢驗(yàn)設(shè)備非常之少；目前的檢驗(yàn)只局限于關(guān)鍵工序的檢驗(yàn)。質(zhì)量檢驗(yàn)權(quán)幾乎全部下放到車間，缺乏有效檢驗(yàn)監(jiān)督機(jī)制。質(zhì)量體系的缺陷裝配質(zhì)量差。設(shè)計(jì)水平低，生產(chǎn)工藝相對(duì)落后，造成裝配質(zhì)量差。零部件質(zhì)量低下。整車70－80％的質(zhì)量問題是零部件的質(zhì)量整車質(zhì)量低1/12/202364保密文件版權(quán)所有為加強(qiáng)北汽質(zhì)量管理工作的協(xié)調(diào)控制，有必要成立質(zhì)量管理小組，全面負(fù)責(zé)質(zhì)量的整改工作小組成員總經(jīng)理、常務(wù)副總、技術(shù)副總、各事業(yè)總經(jīng)理、質(zhì)量管理中心總監(jiān)職務(wù)設(shè)置常務(wù)副總?cè)谓M長，技術(shù)副總?cè)胃苯M長小組職責(zé)負(fù)責(zé)對(duì)北汽有限質(zhì)量工作的監(jiān)督協(xié)調(diào)管理，保證北汽有限質(zhì)量目標(biāo)的順利實(shí)施。1/12/202365保密文件版權(quán)所有北汽應(yīng)加強(qiáng)對(duì)工藝設(shè)計(jì)、采購、進(jìn)貨檢驗(yàn)、生產(chǎn)等關(guān)鍵環(huán)節(jié)的質(zhì)量控制產(chǎn)品工程中心事業(yè)部采購供應(yīng)科事業(yè)部計(jì)劃調(diào)度科研發(fā)規(guī)劃項(xiàng)目立項(xiàng)設(shè)計(jì)開發(fā)設(shè)計(jì)評(píng)審質(zhì)量管理中心制定生產(chǎn)計(jì)劃制定采購計(jì)劃采購進(jìn)貨檢驗(yàn)工藝設(shè)計(jì)過程檢驗(yàn)成品檢驗(yàn)事業(yè)部焊裝涂裝總裝整車出廠示意1/12/202366保密文件版權(quán)所有建議北汽質(zhì)量管理實(shí)施關(guān)鍵內(nèi)容集中管理，次要內(nèi)容適度放權(quán)的二級(jí)質(zhì)量管理方案必要性可行性目前北汽有限產(chǎn)品質(zhì)量不穩(wěn)定，對(duì)銷售產(chǎn)生較大負(fù)面影響目前關(guān)鍵檢驗(yàn)環(huán)節(jié)缺乏嚴(yán)格管理目前檢驗(yàn)手段落后（過程檢驗(yàn)基本是目視），檢驗(yàn)人員缺乏正在實(shí)行雙流工程質(zhì)量管理流程的優(yōu)化與改進(jìn)組織機(jī)構(gòu)的改進(jìn)和新薪酬激勵(lì)方案的實(shí)施1/12/202367保密文件版權(quán)所有實(shí)施關(guān)鍵環(huán)節(jié)集中檢驗(yàn)，過程環(huán)節(jié)分散放權(quán)的二級(jí)質(zhì)量檢驗(yàn)方案，可以達(dá)到嚴(yán)格控制質(zhì)量的目的質(zhì)量管理中心事業(yè)部外協(xié)件檢驗(yàn)科、質(zhì)量檢查科控制關(guān)鍵點(diǎn)進(jìn)行自我控制控制關(guān)鍵檢驗(yàn)環(huán)節(jié)，提高產(chǎn)品質(zhì)量的新措施對(duì)生產(chǎn)過程檢驗(yàn)中涉及對(duì)外的質(zhì)量損失賠償進(jìn)行確認(rèn)對(duì)入口、出口、生產(chǎn)過程進(jìn)行抽檢進(jìn)行所有入口、出口檢驗(yàn)進(jìn)行過程檢驗(yàn)進(jìn)行對(duì)關(guān)鍵工序特殊工序的檢驗(yàn)培訓(xùn)指導(dǎo)部門原則內(nèi)容1/12/202368保密文件版權(quán)所有實(shí)施關(guān)鍵質(zhì)量問題集中處理，次要問題適度放權(quán)的二級(jí)質(zhì)量管理方案，可以達(dá)到質(zhì)量控制和靈活生產(chǎn)運(yùn)作的雙重目的方法和原則事業(yè)部質(zhì)量部門質(zhì)量管理中心事業(yè)部生產(chǎn)單位出現(xiàn)質(zhì)量問題質(zhì)量問題反饋單進(jìn)行質(zhì)量考核A類信息C類信息B類信息組織進(jìn)行問題診斷和處理質(zhì)量問題反饋單處理結(jié)果組織進(jìn)行問題診斷和處理組織進(jìn)行問題診斷和處理質(zhì)量問題反饋單處理結(jié)果質(zhì)量問題反饋單處理結(jié)果匯總統(tǒng)計(jì)較小的B、C類質(zhì)量問題在事業(yè)部內(nèi)部進(jìn)行快速處理，定期進(jìn)行事后反饋和審核質(zhì)量保障中心集中精力處理關(guān)鍵的A類質(zhì)量問題分類處理，抓大放小，自我控制，事后審查1/12/202369保密文件版權(quán)所有戰(zhàn)略措施產(chǎn)品研發(fā)采購管理生產(chǎn)布局和產(chǎn)能質(zhì)量管理營銷管理人力資源企業(yè)信息化建設(shè)企業(yè)文化建設(shè)1/12/202370保密文件版權(quán)所有北汽有限的營銷體系規(guī)劃將以“分灶營銷”為前提，統(tǒng)一管理，采取“大營銷”的策略，實(shí)現(xiàn)“到位營銷”分灶經(jīng)營成立營銷事業(yè)部，按產(chǎn)品線設(shè)立銷售分公司，完善營銷職能，自主營銷，獨(dú)立核算，自計(jì)盈虧；目的：形成適當(dāng)?shù)膬?nèi)部競爭局面；分散營銷風(fēng)險(xiǎn)；向?qū)I(yè)化營銷過渡。大營銷大投入：要加大營銷費(fèi)用的投入，特別是公共關(guān)系的投入、廣告宣傳的投入、營銷策劃的投入和促銷活動(dòng)的投入。大戰(zhàn)場：要不斷地拓展、延伸銷售渠道，加強(qiáng)銷售終端促銷，更加貼進(jìn)最終用戶。大部隊(duì)：持續(xù)加速地?cái)U(kuò)大營銷隊(duì)伍，加強(qiáng)市場策劃和營銷管理的力量。大戰(zhàn)役：組織幾次比較大的（產(chǎn)品、銷售、廣告、服務(wù)等）具有轟動(dòng)效應(yīng)的、明顯效果的綜合的促銷活動(dòng)。到位營銷執(zhí)行、落實(shí)四個(gè)“到位”和四個(gè)“客戶”的三維模式的營銷戰(zhàn)略：宣傳策劃、信息支持、銷售服務(wù)、售后服務(wù)要到位；貼近客戶，服務(wù)客戶，打動(dòng)客戶、感動(dòng)客戶。1/12/202371保密文件版權(quán)所有具體的措施包括以下六個(gè)方面強(qiáng)化售后服務(wù)職能，全面提升售后服務(wù)水平重組營銷組織結(jié)構(gòu)，成立營銷事業(yè)部，完善營銷職能進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃，拓展、整頓銷售網(wǎng)絡(luò)，加強(qiáng)經(jīng)銷商管理擴(kuò)充、打造營銷隊(duì)伍營銷規(guī)劃的主要措施進(jìn)行品牌規(guī)劃，著手品牌建設(shè)加大市場調(diào)研力量，提高市場調(diào)研能力1/12/202372保密文件版權(quán)所有戰(zhàn)略措施產(chǎn)品研發(fā)采購管理生產(chǎn)布局和產(chǎn)能質(zhì)量管理營銷管理人力資源企業(yè)信息化建設(shè)企業(yè)文化建設(shè)1/12/202373保密文件版權(quán)所有現(xiàn)代人力資源管理的發(fā)展趨勢、公司戰(zhàn)略的客觀要求和公司人力資源管理現(xiàn)狀決定了北汽人力資源管理的戰(zhàn)略目標(biāo)缺乏真正意義上的人力資源管理基本沒有人力資源規(guī)劃員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃缺失員工薪酬和績效考核體系不盡合理培訓(xùn)只關(guān)注了短期目標(biāo)各類專業(yè)人員匱乏公司人力資源管理現(xiàn)狀現(xiàn)代人力資源管理的發(fā)展趨勢面向戰(zhàn)略的人力資源開發(fā)和管理信息化人力資源管理是人力資源管理的發(fā)展趨勢系統(tǒng)的人力資源規(guī)劃戰(zhàn)略目標(biāo)戰(zhàn)略愿景目標(biāo)：實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)性發(fā)展，必須依托優(yōu)秀人才和規(guī)范有效的人才選用育留機(jī)制作保證，因此我們將北汽有限人力資源戰(zhàn)略目標(biāo)定位為建立科學(xué)機(jī)制、建設(shè)人才高地。實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的時(shí)間安排：由于北汽有限集團(tuán)的人力資源資源管理狀況亟需改善，管理基礎(chǔ)還需進(jìn)一步夯實(shí)，因此我們將北汽有限的人力資源戰(zhàn)略目標(biāo)定位在3～5年以內(nèi)這一較長的時(shí)間范圍。向戰(zhàn)略型人力資源管理轉(zhuǎn)型加強(qiáng)汽車業(yè)務(wù)的人力資源規(guī)劃加強(qiáng)汽車業(yè)務(wù)關(guān)鍵人才的人力資源規(guī)劃建立科學(xué)的選用育留機(jī)制公司戰(zhàn)略的客觀要求1/12/202374保密文件版權(quán)所有北汽有限人力資源戰(zhàn)略目標(biāo)利用3～5年的時(shí)間，通過建設(shè)具有競爭力的人力資源管理體系和人才選用育留機(jī)制，把北汽有限建設(shè)成為汽車制造業(yè)的人才高地！1/12/202375保密文件版權(quán)所有為實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，北汽有限可以通過以下四個(gè)方面提升人力資源管理1逐步建立逐步建立適應(yīng)市場與公司發(fā)展戰(zhàn)略要求的人力資源管理標(biāo)準(zhǔn)及人力資源管理機(jī)制未來的人力資源管理必須逐步從“傳統(tǒng)的人事管理”向“戰(zhàn)略性的人才管理”轉(zhuǎn)變重點(diǎn)強(qiáng)化針對(duì)關(guān)鍵性戰(zhàn)略人才的選用育留機(jī)制建設(shè)建立科學(xué)的干部隊(duì)伍培養(yǎng)體系2341/12/202376保密文件版權(quán)所有加強(qiáng)人力資源管理中的指導(dǎo)性工作和基礎(chǔ)性工作，提高人力資源管理有效性根據(jù)公司戰(zhàn)略規(guī)劃的要求，制定人力資源戰(zhàn)略和人力資源規(guī)劃，并將人力資源戰(zhàn)略和規(guī)劃工作制度化逐步完善人力資源戰(zhàn)略和規(guī)劃的制定方法和流程逐步完善崗位標(biāo)準(zhǔn)體系－完善崗位分析方法和流程－建立完整的職位描述體系－建立完善的崗位分類標(biāo)準(zhǔn)－建立崗位價(jià)值評(píng)價(jià)體系提高人力資源管理的有效性定期制定或更新人力資源戰(zhàn)略和規(guī)劃，使日常的人力資源管理工作的目標(biāo)更加明確，增加工作的有效性定期進(jìn)行定崗定編工作對(duì)每個(gè)崗位從工作的量、重要性、難度和辛苦程度等方面進(jìn)行分析和評(píng)價(jià)定期和不定期修訂崗位說明書加強(qiáng)指導(dǎo)性工作和基礎(chǔ)性工作1/12/202377保密文件版權(quán)所有建立靈活的人員招聘與調(diào)配機(jī)制，改善和優(yōu)化公司人力資源結(jié)構(gòu)靈活的招聘機(jī)制靈活的人員調(diào)配機(jī)制拓寬招聘渠道建立以校園招聘與社會(huì)招聘共同發(fā)展的格局－在校園招聘后備管理、技術(shù)、技工人才－向社會(huì)招聘有豐富經(jīng)驗(yàn)專業(yè)管理人才強(qiáng)化網(wǎng)上招聘，嘗試員工舉薦等招聘形式，拓寬渠道對(duì)與汽車相關(guān)的學(xué)校、單位、公司以及專業(yè)的獵頭公司進(jìn)行掃描，選擇最有潛力的人才市場進(jìn)行宣傳優(yōu)化公司招聘流程和方法，確保招到最合適的人才－借助中介機(jī)構(gòu)進(jìn)行人才測評(píng)－引入小組討論、壓力面試、專業(yè)面試等人才選拔方法建立人員能進(jìn)能出，崗位能上能下的人力資源調(diào)配理念人才配置做到優(yōu)勢互補(bǔ)，結(jié)構(gòu)合理，形成合力建立中高層管理人員的任期制度和競爭上崗制度，提高競爭意識(shí)人才選用不求全責(zé)備，無功即過，鼓勵(lì)多出成績；允許犯錯(cuò)誤，但不允許犯同樣的錯(cuò)改善和優(yōu)化人力資源結(jié)構(gòu)1/12/202378保密文件版權(quán)所有建立員工的職業(yè)發(fā)展與關(guān)鍵崗位的后備人才機(jī)制，保持公司人力資源的可持續(xù)發(fā)展員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃關(guān)鍵崗位的后備人才機(jī)制建立員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃－建立崗位的職業(yè)發(fā)展路徑－針對(duì)優(yōu)秀員工設(shè)計(jì)個(gè)性化的職業(yè)發(fā)展通道－員工職業(yè)發(fā)展與受過的培訓(xùn)、工作業(yè)績、能力、態(tài)度及教育背景和工作經(jīng)驗(yàn)掛鉤建立員工培養(yǎng)計(jì)劃－建立專業(yè)的培訓(xùn)生計(jì)劃－從大學(xué)招募有潛力的學(xué)生－通過輪崗培訓(xùn)，培養(yǎng)公司的高素質(zhì)專業(yè)人才讓每個(gè)員工了解自己的未來基于崗位分析，確定所有崗位的任職要求確定關(guān)鍵崗位目錄基于員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃確定可向本崗位發(fā)展的崗位制定關(guān)鍵崗位后備人才規(guī)劃招聘規(guī)劃培訓(xùn)規(guī)劃（包括轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)）轉(zhuǎn)崗規(guī)劃讓關(guān)鍵崗位有連續(xù)的人才梯隊(duì)不斷吸引優(yōu)秀人才加入,保持公司人力資源可持續(xù)發(fā)展1/12/202379保密文件版權(quán)所有完善員工培訓(xùn)體系，提升隊(duì)伍整體素質(zhì)績效導(dǎo)向的培訓(xùn)發(fā)展導(dǎo)向的培訓(xùn)培訓(xùn)對(duì)象主要是有潛能的員工－工作業(yè)績突出但是能力有待提高的員工－工作能力強(qiáng)工作業(yè)績有待提高的員工－工作能力和工作業(yè)績都有提高潛力的員工培訓(xùn)類型－為提高員工工作效率而進(jìn)行的技能培訓(xùn)－為提高員工工作能力而進(jìn)行的能力拓展培訓(xùn)培訓(xùn)應(yīng)與員工的績效考核掛鉤績效導(dǎo)向的培訓(xùn)不主張培訓(xùn)沒有潛能的培訓(xùn)員工發(fā)展導(dǎo)向－培訓(xùn)對(duì)象主要指將被賦予更大責(zé)任的業(yè)績和能力都突出的員工，或者有潛能承擔(dān)更大責(zé)任的員工－培訓(xùn)要根據(jù)員工的職業(yè)發(fā)展劃，設(shè)計(jì)針對(duì)性的培訓(xùn)公司發(fā)展導(dǎo)向－根據(jù)未來人才需求開展培訓(xùn)－根據(jù)未來崗位的要求，設(shè)計(jì)針對(duì)性的培訓(xùn)員工為公司創(chuàng)造更多的價(jià)值1/12/202380保密文件版權(quán)所有建立體現(xiàn)崗位價(jià)值與工作業(yè)績的寬帶薪酬體系，增強(qiáng)薪酬的公平性與激勵(lì)性重新設(shè)計(jì)薪酬體系，加大崗位工資在薪酬所占比例，讓薪酬與崗位價(jià)值更加匹配設(shè)計(jì)寬帶薪酬體系，突破“崗變薪變”的固有體制，實(shí)現(xiàn)薪酬的“小步快跑”，增加薪酬的激勵(lì)效果增加員工薪酬與工作業(yè)績的掛鉤程度，加大工作業(yè)績不同的員工之間的薪酬差距體現(xiàn)價(jià)值的薪酬體系增強(qiáng)公平性工作業(yè)績導(dǎo)向的寬待薪酬體系增強(qiáng)激勵(lì)性與崗位價(jià)值和工作業(yè)績掛鉤的寬帶薪酬體系…體現(xiàn)公平性與激勵(lì)性1/12/202381保密文件版權(quán)所有在條件成熟的時(shí)候，可以考慮經(jīng)營者持股和員工持股的激勵(lì)方式，來避免經(jīng)營者和員工的短期行為在股票持有計(jì)劃模式中，公司要求管理層持有一定數(shù)量的本公司股票并進(jìn)行一定期限的鎖定。這些股票的來源有：公司無償贈(zèng)送給受益人；由公司補(bǔ)貼、受益人購買；公司強(qiáng)行要求受益人自行出資購買受益人在擁有公司股票后，成為自身經(jīng)營企業(yè)的股東，在股票升值時(shí)受益，在股票貶值時(shí)受到損失。這樣，經(jīng)營者就可以與企業(yè)的其他所有者風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)，利益共享。

指由公司內(nèi)部員工個(gè)人出資認(rèn)購本公司部分股份，并委托公司工會(huì)持股會(huì)進(jìn)行集中管理的產(chǎn)權(quán)組織形式，其本質(zhì)是一種股票獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃。通常做法有兩種：通過信托基金組織，用計(jì)劃實(shí)施免稅的那部分利潤回購現(xiàn)有股東手中的股票，然后再把信托基金組織買回的股票重新分配給員工；一次性購買原股東的股票，企業(yè)建立工人信托基金組織并回購原股東手中的股票?；刭徍笤徠弊鲝U，企業(yè)逐漸按制定的員工持股計(jì)劃向員工出售股票。

經(jīng)營者持股員工持股1/12/202382保密文件版權(quán)所有建立以實(shí)現(xiàn)績效與選拔人才為目標(biāo)的績效管理體系實(shí)現(xiàn)績效的績效管理選拔人才的績效管理針對(duì)員工和部門設(shè)計(jì)量化的KPI考核體系，將公司目標(biāo)進(jìn)行量化分解定期對(duì)員工進(jìn)行量化的業(yè)績考核，并將考核結(jié)果與其薪酬掛鉤，督促其實(shí)現(xiàn)業(yè)績目標(biāo)在績效考核過程中與被考核員工進(jìn)行績效面談，尋找改進(jìn)員工績效的方法，保證員工績效的持續(xù)改進(jìn)，進(jìn)而使公司整體的績效持續(xù)改進(jìn)通過業(yè)績考核區(qū)分員工的業(yè)績水平通過能力考核區(qū)分員工的能力水平選拔業(yè)績水平和能力水平都優(yōu)秀的員工作為提拔對(duì)象，承擔(dān)更大的責(zé)任，為公司創(chuàng)造更多的價(jià)值逐步淘汰業(yè)績和能力都落后的員工激勵(lì)員工實(shí)現(xiàn)績效目標(biāo)，提拔人才為公司創(chuàng)造價(jià)值1/12/202383保密文件版權(quán)所有重視關(guān)鍵人才的選拔、培養(yǎng)和激勵(lì)，搭建關(guān)鍵人才的管理體系建立關(guān)鍵人才的儲(chǔ)備和發(fā)展體系建立向關(guān)鍵人才傾斜的激勵(lì)體系關(guān)鍵崗位的評(píng)判因素：

1、崗位的決策地位

2、崗位的戰(zhàn)略地位

3、崗位的可替代性建立關(guān)鍵崗位評(píng)判體系，確定關(guān)鍵人才建立關(guān)鍵崗位基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫：

1、關(guān)鍵崗位目錄

2、關(guān)鍵崗位在崗人才狀況建立關(guān)鍵人才儲(chǔ)備體系：

1、非關(guān)鍵崗位為關(guān)鍵崗位儲(chǔ)備

2、通過招聘新員工進(jìn)行儲(chǔ)備

3、建立動(dòng)態(tài)關(guān)鍵人才儲(chǔ)備計(jì)劃建立關(guān)鍵人才發(fā)展體系：

1、加強(qiáng)對(duì)關(guān)鍵人才的培訓(xùn)

2、加強(qiáng)關(guān)鍵人才的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃薪酬體系：

1、建立體現(xiàn)崗位價(jià)值的薪酬體系

2、拉大不同崗位價(jià)值對(duì)應(yīng)的薪酬差距

3、加大薪酬與業(yè)績掛鉤的幅度

4、高級(jí)管理者的股權(quán)激勵(lì)績效管理體系：

1、加強(qiáng)對(duì)關(guān)鍵人才的績效管理

2、建立量化的KPI考核體系1231/12/202384保密文件版權(quán)所有戰(zhàn)略措施產(chǎn)品研發(fā)采購管理生產(chǎn)布局和產(chǎn)能質(zhì)量管理營銷管理人力資源企業(yè)信息化建設(shè)企業(yè)文化建設(shè)1/12/202385保密文件版權(quán)所有企業(yè)長遠(yuǎn)的發(fā)展，必須在確認(rèn)自身戰(zhàn)略目標(biāo)的基礎(chǔ)上，對(duì)組織架構(gòu)、業(yè)務(wù)流程和績效評(píng)估三個(gè)元素進(jìn)行整合，并取得信息技術(shù)的充分配合與支持經(jīng)營戰(zhàn)略

信息技術(shù)績效評(píng)估業(yè)務(wù)流程組織結(jié)構(gòu)

行業(yè)

態(tài)

勢

市場

環(huán)境1/12/202386保密文件版權(quán)所有未來的企業(yè)，必須能及時(shí)對(duì)客戶的需求作出響應(yīng)。敏捷性是企業(yè)的重要競爭武器。供應(yīng)商制造商分銷商零售商最終客戶及時(shí)、準(zhǔn)確、無紙化信息流及時(shí)、準(zhǔn)確、無紙化信息流為應(yīng)對(duì)日趨激烈的市場競爭，加快企業(yè)對(duì)市場的反應(yīng)速度，信息技術(shù)已成為不可缺少的戰(zhàn)略管理工具1/12/202387保密文件版權(quán)所有面對(duì)新的經(jīng)營形勢，北汽必須加強(qiáng)信息化建設(shè)，提高企業(yè)的決策效率和管理效率必要性可行性目前企業(yè)信息化水平較低目前企業(yè)生產(chǎn)布局分散，造成了信息溝通不暢供應(yīng)商管理、銷售和售后服務(wù)管理的需要已經(jīng)開始實(shí)施了用友財(cái)務(wù)模塊已經(jīng)建立了公司的網(wǎng)站企業(yè)的局域網(wǎng)已經(jīng)建立和運(yùn)行,OA系統(tǒng)的應(yīng)用；1/12/202388保密文件版權(quán)所有加強(qiáng)信息化建設(shè)需要進(jìn)行系統(tǒng)科學(xué)的IT規(guī)劃依據(jù)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略及內(nèi)部管理需要進(jìn)行IT需求分析，明確信息化的方向及目標(biāo)從IT組織、人力資源、基礎(chǔ)設(shè)施、應(yīng)用系統(tǒng)、管理基礎(chǔ)五方面對(duì)企業(yè)的信息化現(xiàn)狀及能力進(jìn)行綜合評(píng)估，分析差距依據(jù)企業(yè)對(duì)IT的需求及信息技術(shù)發(fā)展趨勢勾畫IT應(yīng)用藍(lán)圖，選擇合適的信息技術(shù)，構(gòu)架信息系統(tǒng)根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況分析信息化風(fēng)險(xiǎn)及難點(diǎn)，制定對(duì)策；進(jìn)行IT投資分析，在此基礎(chǔ)上制定信息化建設(shè)時(shí)間表待回答的問題為什么信息化?信息化現(xiàn)狀及能力如何？目標(biāo)與現(xiàn)狀之間的差距在哪里？制約信息化的因素有哪些？未來的IT應(yīng)用藍(lán)圖怎樣？選擇何種技術(shù)？信息系統(tǒng)如何架構(gòu)？信息化的風(fēng)險(xiǎn)及難點(diǎn)是什么？采取何種策略？投資收益如何？如何分步驟實(shí)現(xiàn)信息化目標(biāo)?北汽有限IT規(guī)劃的方法和原則IT需求分析IT現(xiàn)狀及能力評(píng)估IT解決方案設(shè)計(jì)信息化行動(dòng)規(guī)劃階段內(nèi)容1/12/202389保密文件版權(quán)所有需求迫切程度構(gòu)建復(fù)雜程度低低高高企業(yè)資源計(jì)劃ERP企業(yè)信息門戶EIP辦公自動(dòng)化系統(tǒng)（已有軟件）財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)（已有軟件）北汽需要根據(jù)企業(yè)需求迫切程度和軟件實(shí)施難度來確定管理軟件的實(shí)施順序決策支持系統(tǒng)人力資源管理系統(tǒng)（已有軟件）1/12/202390保密文件版權(quán)所有戰(zhàn)略措施產(chǎn)品研發(fā)采購管理生產(chǎn)布局和產(chǎn)能質(zhì)量管理營銷管理人力資源企業(yè)信息化建設(shè)企業(yè)文化建設(shè)1/12/202391保密文件版權(quán)所有導(dǎo)向作用塑造成功的企業(yè)文化對(duì)于增強(qiáng)企業(yè)凝聚力以及企業(yè)的持續(xù)良性發(fā)展來說變得越來越重要文化對(duì)于解決組織目標(biāo)與個(gè)人目標(biāo)、領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者之間的矛盾，開辟了一條現(xiàn)實(shí)可行的道路。其主要作用有：規(guī)范作用凝聚作用激勵(lì)作用通過共同價(jià)值觀的確立，使成員的行為與組織期望一致，從而帶來組織與個(gè)人行為的一致，組織目標(biāo)與個(gè)人目標(biāo)的結(jié)合。成員物質(zhì)需要被滿足的同時(shí)，還由于行為符合群體價(jià)值觀，而獲得個(gè)人的滿足感、成就感等，對(duì)組織成員的精神需要產(chǎn)生巨大而深遠(yuǎn)的激勵(lì)作用。文化是一種極強(qiáng)的凝聚力量，組織文化要使各個(gè)方面和層次的人都團(tuán)結(jié)在組織目標(biāo)的旗幟下，并使個(gè)人的感情和命運(yùn)與組織緊密聯(lián)系起來，產(chǎn)生深刻的認(rèn)同感，從而與組織形成經(jīng)濟(jì)命運(yùn)共同體。規(guī)章制度構(gòu)成組織成員的硬約束。而組織道德、組織風(fēng)氣則構(gòu)成對(duì)組織成員的軟約束，這些規(guī)范都以群體價(jià)值觀作為基礎(chǔ)，軟約束可以減弱硬約束對(duì)職工心理的沖擊，緩解組織成員的逆反心理，從而使成員的行為趨于和諧一致，并符合組織目標(biāo)的需要。把組織成員的行為動(dòng)機(jī)引導(dǎo)到組織目標(biāo)上來；1/12/202392保密文件版權(quán)所有成功的企業(yè)都將企業(yè)文化提升到戰(zhàn)略高度，著力搭建既各具特色、又具有一定共性的企業(yè)文化平臺(tái)對(duì)內(nèi),尊重員工、關(guān)心員工,千方百計(jì)調(diào)動(dòng)員工的內(nèi)在積極性、創(chuàng)造性,對(duì)外以用戶為中心,用戶著想只有員工群體協(xié)調(diào)一致的努力才會(huì)為企業(yè)贏得成功不同的制度強(qiáng)化不同的價(jià)值觀單純對(duì)人的行為的管理與控制并不能換來高效率和創(chuàng)造性實(shí)行分權(quán)管理,上級(jí)與下級(jí)共擔(dān)責(zé)任、共同控制,培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神一家公司不可能達(dá)到永恒的卓越,它必須不斷學(xué)習(xí),以求精進(jìn)執(zhí)行規(guī)章制度與培育共同的價(jià)值觀及良好的企業(yè)風(fēng)氣相結(jié)合以人為中心進(jìn)行管理下功夫培育共同價(jià)值觀企業(yè)制度與價(jià)值觀協(xié)調(diào)一致管理重點(diǎn)由行為層轉(zhuǎn)到觀念層實(shí)行育才型領(lǐng)導(dǎo)建立學(xué)習(xí)型組織軟管理與硬管理巧妙結(jié)合1/12/202393保密文件版權(quán)所有對(duì)企業(yè)文化建設(shè)重視不夠，將對(duì)公司的可持續(xù)發(fā)展產(chǎn)生直接的和長遠(yuǎn)的影響原因員工對(duì)公司的使命、愿景、戰(zhàn)略目標(biāo)不清晰，對(duì)企業(yè)理念認(rèn)識(shí)不足員工沒有共同認(rèn)可的價(jià)值觀和目標(biāo)，缺乏凝聚力，沒有歸屬感制度、具體物質(zhì)層面都沒有體現(xiàn)鮮明的企業(yè)文化公司缺乏以人為本的企業(yè)文化氛圍，突出表現(xiàn)在對(duì)員工的關(guān)心不夠部分員工存在短期思想、打工思想，忠誠度低問題公司發(fā)展歷史