員工業(yè)務培訓的個人心得3篇(業(yè)務培訓 心得)

Word-10-員工業(yè)務培訓的個人心得3篇(業(yè)務培訓心得)下面是共享的員工業(yè)務培訓的個人心得范文3篇(業(yè)務培訓心得)，供大家參閱。

員工業(yè)務培訓的個人心得范文1

我失驕楊君失柳，楊柳輕飏直上重霄九?？萏倮蠘浠桫f，小橋流水人家，古道西風瘦馬。夕陽西下，斷腸人在天際。路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索。木欣欣以向榮，泉涓涓而始流。兩句三年得，一吟雙淚流。剛走出高校校門，我就很榮幸地成為合肥格力公司中的一員，懷著自己美妙的盼望和從零開頭的心態(tài)，開頭了自己人生的新征程。

為了讓我們更快地了解公司、適應工作，公司特地從7月8日開頭對我們進行了為期一周的新員工入職崗前培訓。這次培訓的內(nèi)容非常豐富，主要有公司歷史沿革、公司組織機構(gòu)與企業(yè)文化介紹、公司領(lǐng)導講座、各部門負責人講授相關(guān)專業(yè)學問和自身閱歷的傳授、平安、管理體系以及檔案管理等諸多方面的系統(tǒng)學習。經(jīng)過七天的培訓，使我在最短的時間里了解到本公司的基本運作流程，以及公司的進展歷程與企業(yè)文化、企業(yè)現(xiàn)狀和一些我以前從未接觸過的專業(yè)學問等。通過這次培訓，使我受益非淺、深有體會。

首先，了解公司歷史沿革與公司機構(gòu)、企業(yè)文化。

開頭培訓的第一天就是介紹單位的歷史沿革，芮書記介紹得很具體，仿佛帶領(lǐng)我們重走過這50多年的風雨，見證企業(yè)的進化，也了解到了其中的艱辛。這使我們更加珍惜現(xiàn)在來之不易的今日，激勵我們更加努力去建設(shè)輝煌的明天。

在同一天，張書記為我們介紹了公司現(xiàn)在的組織機構(gòu)，使我們從宏觀上了解公司的各大部門及其主要職能，為以后聯(lián)系工作，提高工作效率做好鋪墊。張書記還為我們具體地介紹了本公司的企業(yè)文化。在我工作的3個月來，我感覺公司的工作氛圍、人際交往甚至是走在公司的路上都是有激情而又放松的。有激情是由于在工作中能學習到許多的學問與技巧，放松則是心理上的，這正是“工作著并歡樂著”的感覺，讓我感到無比的滿意。

其次，培訓使我對公司主要業(yè)務有了基本的感知與熟悉。

我在公司的檔案室工作，在學校學習的也是專業(yè)的檔案學問，可以說，對于勘察測量這方面來說，我完全是個門外漢。這一次培訓，是我第一次系統(tǒng)接觸這方面的學問，真是受益不少，學到了許多新的學問。

經(jīng)過幾次專業(yè)學問的培訓，我大致了解了公司的主要工作任務，也許分為勘察、測量、巖土試驗、測試這幾大方面，并分別有對應的部門負責。比如說工程師辦公室主要負責巖土工程工作，主要有勘察、設(shè)計、治理、檢驗、監(jiān)測;測試中心主要負責原位測試、樁基檢測等等。并且我對其主要工作流程以及一些術(shù)語也有了大致的了解，終于不會像剛來的時候一樣，連公司的主要業(yè)務都不清不楚了。

第三，學習了公司的平安管理與管理體系方面的學問

用了一天的時間，我們系統(tǒng)學習了平安方面的學問與公司管理體系方面的學問。我想這對于我們應屆畢業(yè)生來說，還是比較生疏的學問。我認為其目的就是為了一、保證平安生產(chǎn);二、提高工作效率、三、提升企業(yè)形象。最終的目的就是使利益最大化。在這基礎(chǔ)上有許多理論的學問與制度，這還需要我們在平常的工作中就留意，比如平安，在任何一個細小的環(huán)節(jié)中我們都要留意平安的問題，比如人走斷電、防火、防盜，還有特殊是在施工現(xiàn)場的一些用電平安、人員平安等。這些在實際工作之后可能才能留意到更多問題，并寫入制度，是平安管理更加規(guī)范。

員工業(yè)務培訓的個人心得范文2

為期一個月的培訓，內(nèi)容特別豐富：首先，介紹了公司的.進展歷程與企業(yè)文化;然后，講解了保險法基本原理、車輛基礎(chǔ)學問、保險條款等財產(chǎn)險的基礎(chǔ)學問;其次，學習了運營中心的基本概況，把握了質(zhì)檢、核保、回訪的專業(yè)技能;另外，還向我們供應了員工禮儀規(guī)范、溝通技能等方面的培訓。講師們的精彩講解、風趣的授課風格，使我們在輕松愉悅的氛圍中把握了所需要的技能，最終大家都順當通過了考試。

一、培訓心得

在培訓期間，領(lǐng)導的悉心關(guān)懷、老師的急躁講解、同事的專心指導，都給我留下了很深的印象，在我的職業(yè)生涯中留下珍貴的記憶，其中讓我感受最深的即__保險的企業(yè)文化。__的企業(yè)文化并不是空中樓閣存在于虛幻之中，而是落實在公司的整個運營上，體現(xiàn)在__員工的一言一行中。通過培訓，我了解到公司的企業(yè)觀是：公司是學校，教人要育;公司是隊，治司要嚴;公司是家庭，同仁要愛。以下從這三方面談我的感受：

1、公司是學校，教人要育

在__培訓的這一個月期間，切身感受到公司對員工培訓的重視，對我們這批新學員的培訓不再多說，對已經(jīng)入職的員工，公司同樣供應許多培訓機會，包括崗位技能的培訓、業(yè)務分析的培訓等，更值得一提的是，公司引導眾多員工報名參與專升本，為員工供應學歷深造的機會。這讓我們看到公司的企業(yè)觀并不是標語口號，而是在實踐中貫徹執(zhí)行的。這些培訓機會不僅給員工帶來持續(xù)進展的動力，也強化了員工對公司的忠誠度，對于我們即將加入__保險的新員工，更是一劑強有力的強心劑，使我們加入__的決心更加堅決。

2、公司是隊，治司要嚴

__保險由__起家，給公司的文化烙下隊的印記。我國古代就有“師出以律”之說，意思是隊一出動，就必需繩之以紀律。紀律是隊的根本，是人的生命。公司以隊的標準嚴格要求員工，也讓我感同身受。

培訓最終一段時間里，我們被分到各個片區(qū)，紀律稍有松懈，立即受到張總和李經(jīng)理的嚴慈教育，使我也深深感受到公司嚴格的紀律制度。無法規(guī)不成方圓，職場里嚴格的紀律是各項工作維持良好運營的保障。

3、公司是家庭，同仁要愛

培訓期間，領(lǐng)導對我們的關(guān)愛、同事間的友愛，有太多細節(jié)使我感動，讓我感覺到公司是個和諧的大家庭。大到公司雙節(jié)的文藝演出、業(yè)管部細心策劃的業(yè)務學問競賽，小到培訓期間的飲用水、中秋節(jié)的月餅都讓我感受到家的暖和，在這里，感動得太多太多了。

二、培訓展望

通過一個月的入職培訓，我不僅學到了許多專業(yè)和業(yè)務上的學問，也使我意識到自身的許多不足，要想在以后的工作中有好的進展，必需改進自己，做到以下幾個方面：

1、盡快完成角色轉(zhuǎn)換

離開高校校內(nèi)踏上工作崗位，環(huán)境、生活習慣、角色要求都發(fā)生了很大變化，心中難免有些惶恐擔心。雖然一個月的培訓已經(jīng)使我在生活習慣和思維方式等方面得到很大的改善，但在許多方面仍需加強熬煉，比如多與同事溝通溝通、遇到問題虛心向前輩請教、摒棄眼高手低等等。英雄各有見，何必問出處，進入新的環(huán)境，必需遺忘之前在學校取得的成果，一切重頭開頭，只有保持“放空”平和的心態(tài)，給自己正確的定位，才能使自己在最短的時間內(nèi)進入自己的角色，融入到公司的和諧氛圍中，成為一名合格的職場人。

2、盡職盡責，有仔細的工作態(tài)度

運營中心現(xiàn)在正處于蓬勃進展的快速上升期，公司為我們的進展供應了很好的機會，而機會只偏愛有預備的人，能否抓住機會、利用機會，關(guān)鍵在于自身的預備。臺下一分鐘，臺下十年功，同樣的，要想勝利地抓住機會，就要盡職盡責，養(yǎng)成仔細的工作態(tài)度，切忌投機取巧，坐享其成。一份耕耘一份收獲，信任只要態(tài)度端正、腳踏實地、團結(jié)、負責、勤奮、進取，肯定會獲得應有的回報。

3、時刻虛心謹慎、虛心學習

作為剛出學校的高校生，我們把握了肯定的理論學問，但在實踐閱歷上卻幾近于零。因此，肯定要時刻保持虛心謹慎的精神，虛心向前輩學習。而且，還要時刻保持一顆學習的心，“活到老、學到老”，要廣泛地學、深化地學、制造性地學，這樣才能熬煉自己，積累學問，實現(xiàn)自身的快速成長。

培訓結(jié)束了，但我的職業(yè)生涯才剛剛起步，在今后的工作中，我將加倍努力，不斷提高自己的業(yè)務素養(yǎng)和專業(yè)技能，在公司“二次創(chuàng)業(yè)三步走”的征程中，開拓奮進，盡職盡責，為公司創(chuàng)建一流的現(xiàn)代金融保險集團而添磚加瓦!

員工業(yè)務培訓的個人心得范文3

這次崗前培訓，我認為舉辦得相當勝利。對我自己來說，從實習到工作兩個多月，很多問題在工作中已經(jīng)體現(xiàn)，通過培訓學習，能更深刻地去領(lǐng)悟，并且在實際中能夠正確把握好自己。

形勢不斷向前進展，改革也在逐層深化，擔當信息傳遞的電信代表著人類社會的文明和進步。從事電信方面工作的每一位員工，都應了解電信的過去和將來，透過歷史去猜測和把握將來。中國電信經(jīng)過郵電分營、主輔分別后，而今又迎來主輔合并的體制改革。勝利的改革必定能給企業(yè)帶來突破性的進展。我們要結(jié)合實際，用理論來指導我們的行為和實踐，那就很有必要了解我們的歷史。所以，我們每一位新員工都該仔細學習。

而公文寫作的學習彌補了我們理科生在高校幾年里都沒有接觸過文學教育的不足，也給我們傳授了公文的有關(guān)定義和用途、如何閱讀和處理公文等。如文件的格式、傳真的格式等等。

人際溝通、商務禮儀、職業(yè)進展生涯等的課程都講得極其生動和有意義。從學校學習到社會工作，誠然是人生的一大轉(zhuǎn)折，需要一段適應的過程，很多問題是我們未曾遇到或想到，是一種文學，要我們學、用好。并能在實際中發(fā)揮他的價值所在。

通過這次培訓，我受益非淺。我也對自己的人生坐標也重新作了定位，無論做什么都應腳踏實地，一步一個腳印。不要被文憑所迷惑，學歷已不再是人才的象征。在競爭如此激烈的今日，唯一方法是加入競爭的行列，適應環(huán)境、適應社會，才能在競爭中戰(zhàn)勝對手，立于不敗之地。為此，我覺得，作為電信員工必需具備如下素養(yǎng)和技能

要有一技之長也就是我們平常所說的value.但這個value并不就是學歷，而是實際的辦事力量。

要有劇烈的責任心不管那個崗位、那個部門，其員工不是以時間去衡量工作，而是以其責任心和其他完成量來衡量，完成本職工作是員工的責任，我們不能以任何理由來推搪。打個比方，我們今日要把某份文件送到某處，我們不能說車壞了或保安不讓進去而向領(lǐng)導匯報說自己完成不了。假如一個員工上班準時到，下班準點走，這也是缺乏責任心的一種體現(xiàn)。正如老師所說“態(tài)度打算一切”，我覺得這句話挺有道理，無論那個行業(yè)的員工，都要有明確端正的工作，具備良好的職業(yè)道德和責任心，才能在工作中做出好成果。

要有長遠的眼光這包括對公司企業(yè)和自己本身。正如崗前培訓中提到：要對所在公司歷史的了解，能正確把握將來。要用進展的觀點去看問題。而對自己來說，更重要的是是否有連續(xù)學習和進展的機會。如古人說：學無止境?；畹嚼?，學到老，年輕的時候更不應故步自封。

要有學習力量我們應當在工作中利用一切機會學習、汲取新的思想和方法。從錯誤中吸取教訓、從錯誤中學習，不再犯相同的錯誤。如培訓中心__老師說到，一個不愛學習的人在如此激烈的競爭中必將遭到淘汰的。高校所學的學問能在工作中用到的緊占10%～15%，85%以上的學問需要在工作中學習。一個人不擅長學習，接受不了新學問、新方法、新技能，也就沒有什么潛力可挖，更無進展可言。自學力量的培育是相當?shù)闹匾?，高校就是培育我們自學力量的地方。在工作中也要這種自我學習的力量：學習管理，也要學習電信業(yè)務、法律、理財、哲學等，努力提高理論素養(yǎng)、樹立世界眼光、培育戰(zhàn)略思想。通過學習，不斷提高解決實際問題的力量。

要有較強的應變力量和突破精神任何事物都不行能一成不變，我們不應滿意于現(xiàn)有的成果和工作方式，而應嘗試新的方法。在不斷改革和競爭激烈的今日，只有未雨綢繆，才有力量迎接新的挑戰(zhàn)，為此，我們需要的是創(chuàng)新和突破精神。正如我們電信也存在競爭，我們?yōu)橛脩艄鼉?yōu)質(zhì)的服務，開通1000服務熱線、180投訴等等，提出“用戶至上，專心服務”的企業(yè)理念和“內(nèi)強素養(yǎng)外樹形象制造國際一流企業(yè)”的企業(yè)文化目標，并一如既往地實現(xiàn)“每天前進一步，永久真誠服務”。

要有團隊合作精神這次崗前培訓中在番禺開展的拓展訓練給我的啟發(fā)是特別大的。擬渡硫酸河、飛奪盧定橋，走踏腳板等都熬煉我們的團隊合作和溝通的力量。難度最大和足以體現(xiàn)團隊力