書店的實(shí)習(xí)報(bào)告4篇

書店的實(shí)習(xí)報(bào)告4篇作為一名新進(jìn)員工，我是其次個(gè)以外部門員工的身份到書店進(jìn)展實(shí)習(xí)的。這次實(shí)習(xí)為期一個(gè)月，每天實(shí)習(xí)時(shí)間為中午12點(diǎn)到下午5點(diǎn)，上午在圖書部作協(xié)幫助工作，下午5點(diǎn)至6點(diǎn)連續(xù)完成當(dāng)天幫助任務(wù)并作當(dāng)天總結(jié)。在這一個(gè)月的時(shí)間里，我對(duì)書店的工作、流程有了肯定的了解和熟悉。

未去書店之前就對(duì)這份實(shí)習(xí)滿懷期盼。之前去書店都是以顧客的身份，這次角色要作徹底地轉(zhuǎn)變。7月1日下午一點(diǎn)，我開頭了在書店的實(shí)習(xí)。根據(jù)規(guī)劃，店長徐嚴(yán)軍教師將對(duì)我進(jìn)展20個(gè)工作日的培訓(xùn)，在這20天里，每天都將有一個(gè)特地的培訓(xùn)內(nèi)容。徐教師向我簡潔介紹了書店實(shí)習(xí)時(shí)的一些任務(wù)，并著重強(qiáng)調(diào)了對(duì)圖書的記憶和相關(guān)賣點(diǎn)的把握。望著那一排排、一架架的圖書，想著要一個(gè)個(gè)地去記憶還真的有些畏懼，不過在之后日子里的導(dǎo)購過程中，我才體會(huì)到了這樣要求的必要和深意。

作為大愚的窗口，書店直接面對(duì)著廣闊的讀者人群，在書店的圖書展架中，新東方自己的圖書占了較大的比例，toefl,GRE,ielts，GMAT等專架上的圖書每天的需求都很大，新概念系列作為新東方學(xué)校始終以來根底英語課程的教材，也是書店賣得最好的品種之一，這樣，對(duì)這些圖書的導(dǎo)購便是重中之重，在之后的學(xué)習(xí)的過程中，對(duì)這些系列的圖書的把握也成為了我學(xué)習(xí)的重點(diǎn)。下面是店內(nèi)工作的也許流程與主要工作內(nèi)容：

1.圖書的接貨與入庫

據(jù)說，沒有經(jīng)受過暑期班的(大愚)店員，不算真正的(大愚)店員。雖然受到奧運(yùn)的影響，但是暑期班的學(xué)員仍舊許多，而學(xué)校學(xué)員的到來伴隨而來的自然就是書店工作的繁忙期，而我的實(shí)習(xí)期也正在這段“繁忙期”內(nèi)，這樣，我有時(shí)機(jī)親身體會(huì)書店工作的辛苦。店內(nèi)圖書在這期間內(nèi)每天的流量都很大，所以幾乎每天都會(huì)運(yùn)來許多書，而書籍的接貨、入庫這一環(huán)節(jié)就成了最熬煉人的環(huán)節(jié)，勞動(dòng)強(qiáng)度很大。圖書從需求到入庫的一系列環(huán)節(jié)是這樣的：需求>申請(qǐng)>批準(zhǔn)>作單>報(bào)單>接貨>清點(diǎn)>上架入庫。其中，我能接觸到并常常參加的是“接貨>清點(diǎn)>上架入庫”。

首先，接貨就是將圖書由車上卸下，固然僅僅是卸下還不夠，必需將同一種書擺好在一起，并且要也許記住什么書在什么位置，這樣才能更好地進(jìn)展下一步——清點(diǎn)。清點(diǎn)，也就是對(duì)單，逐一清點(diǎn)發(fā)來的貨是不是自己要的貨，有沒有少或多，版本價(jià)格是不是清單上要的，一般要求的是書號(hào)也要對(duì)才行，但由于常常來的都是本版書，熟識(shí)的貨，對(duì)得也快，書號(hào)也就不用那么認(rèn)真的看了。作為店員，對(duì)書店架上哪些圖書缺少了必需做到心中有數(shù)，并且要準(zhǔn)時(shí)地補(bǔ)架。所以，當(dāng)來貨清點(diǎn)完后要將書店書架需要的書找出，放在特地的拉車上，拉到3樓店內(nèi)補(bǔ)架，其它的書則要入庫了。書店的地庫在地下一層，空間不大，但是里面整齊地、分門別類地存放著各種圖書。這段時(shí)間除了書店店內(nèi)圖書的大流量外，外賣也加大了圖書的流量，所以書店又臨時(shí)申請(qǐng)了一個(gè)分庫。

2.貼磁

從地庫拉到3樓店面的書在上架之前要進(jìn)展“貼磁”。所謂貼磁，就是將特地的磁條粘貼在圖書靠后頁碼局部的夾縫里，這也算上是一種安全措施，防止圖書被盜。假如圖書未經(jīng)消磁就要被帶出書店，門口的掃描儀會(huì)自動(dòng)發(fā)出刺耳的“嘀嘀”聲提示。貼完磁條的圖書就可以補(bǔ)充到書架上了。

3.圖書的上架與擺放

圖書上架擺放也有肯定的講究，有的圖書要特殊推舉，這時(shí)會(huì)單獨(dú)為其專架陳設(shè)、封面對(duì)外，或在醒目的位置運(yùn)用貼海報(bào)、擺書花、大量堆放等方法吸引顧客的留意。而一些顧客注定要來尋購的圖書，如toefl系列等，則一般采納書脊向外的方式擺放。有時(shí)候一些擺放方法會(huì)綜合運(yùn)用在一起，以到達(dá)更好的實(shí)際效果。

有時(shí)候，拉上來的補(bǔ)架圖書數(shù)量多一些，扎一看書架上真的沒有地方擺了，但是經(jīng)過合理的組合、技巧的安排，突然會(huì)發(fā)覺有很大的空間。往往看到“老”店員做到這點(diǎn)的時(shí)候會(huì)覺得很奇妙。

4.導(dǎo)購

導(dǎo)購是店員工作中很重要的一局部。之前對(duì)圖書品種等的學(xué)習(xí)效果如何都在導(dǎo)購的過程中集中表達(dá)了出來。同時(shí)，在這個(gè)過程中，店員將直接面對(duì)顧客，店員的一言一行都將代表大愚書店，所以我也學(xué)到了怎樣以店員的形象面對(duì)顧客。在導(dǎo)購的過程中，有些顧客會(huì)有許多問題，他們盼望能從店員這里了解到對(duì)于他們(或他們的子女)來說，選擇什么樣的圖書更好、更適合等等。剛開頭導(dǎo)購的時(shí)候我很不自信，顧客的期盼越大，責(zé)任越大，感到的壓力也越大。

隨著導(dǎo)購次數(shù)的增多，以及對(duì)圖書產(chǎn)品等的進(jìn)一步了解，慢慢的自然起來，并投入了進(jìn)去，而且學(xué)會(huì)了從顧客的角度動(dòng)身，簡潔地舉兩個(gè)導(dǎo)購過程中的例子：一位老者想為其現(xiàn)讀初二，規(guī)劃于高三考托福的孫子買關(guān)于托福的書，想聽下我的建議，我建議他首先孩子要打好詞匯的根底關(guān)(我分別介紹了新東方的5種詞匯書，并建議應(yīng)當(dāng)從根底的詞匯記起，并推舉了2本書：10000+紅寶)，另外還要對(duì)托?？荚嚨念}型等有個(gè)整體的把握了解(我介紹了根底班的“特訓(xùn)”系列及官方指南與備考策略)，

書店的實(shí)習(xí)報(bào)告篇2

今年寒假學(xué)校組織我們?nèi)ネ醺畷陮?shí)習(xí)，實(shí)習(xí)的主要內(nèi)容包括:1科學(xué)的店容店貌分布；2圖書分類與擺放；3圖書的進(jìn)貨與退貨；4讀者的圖書選擇與購書心理；5圖書導(dǎo)購的技巧。

王府井書店特點(diǎn)是，上下共七層，地下一層主營音像制品，一層多為社科政治類圖書或者地圖旅游類的圖書，二層以教育教輔類圖書為主，三層主營外國原版書，四層為文學(xué)類圖書和美術(shù)用書的天下還包括一些雜志，五層主要經(jīng)營醫(yī)學(xué)類建筑類的圖書，六層則是經(jīng)營軟件。

我的崗位被安排在了四層也就是文學(xué)類美術(shù)類圖書一層的收銀臺(tái)，負(fù)責(zé)幫助裝袋和開發(fā)票。由于是在收銀臺(tái)工作，我們可能相對(duì)輕松一點(diǎn)，可以在一座著，但由于是暑假，王府井書店人許多，買書的人也許多，所以也不是很輕松的。

我的崗位在收銀臺(tái)，所以常常能看到讀者買的是什么書，假如是小學(xué)生裝扮的，這樣的一般都由家長伴隨，所以他們都是買一些世界名著，伴隨著世界名著還要買幾本漫畫，這或許是家長的妥協(xié)吧。假如是初高中學(xué)生裝扮的，成群結(jié)伙狀，那他們多半買一些暢銷的青春文學(xué)類小說，或者他們寵愛明星的寫真。假如是大學(xué)上裝扮的，有的就會(huì)去買一些美術(shù)類的書，那是教材。還有一局部去買一些文學(xué)類的圖書或者外國暢銷小說。假如是成年人，他們很有可能是批量購置圖書，而且極有可能開發(fā)票。他們買超級(jí)精裝版的書或者成套購置圖書，或許是為了單位購書，或許是可以報(bào)銷吧。固然我說的不完全正確，買書的人也不完全有規(guī)律。有許多人坐在書架旁邊一坐就是一天，就是為了看書而不買書，這樣的人許多，以學(xué)生為主，由于放假吧。

在收款臺(tái)的兩邊總是擺放著一些書，這些書多是暢銷書，擺在惹眼的位置有時(shí)讀者在交款的時(shí)候，觀察了，就會(huì)順手拿一本，這樣也拉動(dòng)了銷售額。還有一些書被擺放在很惹眼的過道上，有的是暢銷書，而有的是出版社之間競(jìng)爭的結(jié)果，由于擺書的位置越明顯觀察的人就越多，這樣銷售量就會(huì)有所提高。比方長江文藝出版社，在寒假期間搞活動(dòng)，一些“行將就木”的暢銷書七五折出售，這樣的刺激使得有些書又回到了排行榜前五名。同樣，書店為了提高銷售額，還推出了一項(xiàng)活動(dòng)，即當(dāng)時(shí)累計(jì)小票額度大于等于一百元，可以免費(fèi)領(lǐng)取一張九折會(huì)員卡。這個(gè)活動(dòng)明顯是極具引誘了，有許多人在交款時(shí)發(fā)覺，已經(jīng)買了七八十元的東西，于是他們就會(huì)再去選擇一些書以便湊到一百元，換取一張會(huì)員卡。

關(guān)于進(jìn)書，我想到有一天我替另一名同學(xué)的班，幫她進(jìn)了一回書，那次上的書都沒有擺到貨架上出售而是直接運(yùn)往倉庫預(yù)備退還，由于，那是一些十元以下的世界名著。王府井書店的世界名著種類已經(jīng)許多了，精裝的簡裝的都有，而且價(jià)格上也比這些十元以下的要貴，所以作為銷售者，固然不情愿再劃出一個(gè)地方來賣這些廉價(jià)的重樣的世界名著。于是這些或許很有市場(chǎng)的圖書就被放到了倉庫。我想，發(fā)行圖書的單位當(dāng)時(shí)籌劃的時(shí)候肯定沒有想到是這樣的結(jié)局，他們肯定以為，這些十元以下的市街名著肯定會(huì)像一顆炸彈一樣擠占大半暑期名著銷售市場(chǎng)，但是，他們沒想到出版名著出版社太多了，賣家組織要高價(jià)的名著以換取更高的利潤，至于那顆銷售炸彈看來，只能在倉庫里落上厚厚的塵土了。

對(duì)于我這樣一個(gè)從來沒有上過班的學(xué)生來說，實(shí)習(xí)的確是艱難的，但是，通過這次實(shí)習(xí)，我學(xué)到了許多。我了解到了從進(jìn)貨到上架到銷售還有退貨的一系列流程。這確實(shí)可以算是一門科學(xué)。王府井書店的人，不管是收銀員主管還是實(shí)習(xí)生，他們對(duì)待顧客購很友好，讀者在非常輕松的環(huán)境下讀書買書，沒有任何壓力，不會(huì)由于任何事和效勞員吵架，這或許正是王府井書店的氣度，作為北京的窗口將永久矗立下去。而這種氣度，也正是我最應(yīng)當(dāng)學(xué)習(xí)的！

書店的實(shí)習(xí)報(bào)告篇3

從現(xiàn)在開頭，我將開頭一段新的生活，暑假書店實(shí)習(xí)工作，這是我期盼已久的工作，我在之前已經(jīng)做好了預(yù)備，我信任我會(huì)在不斷的前進(jìn)中得到更多的進(jìn)步，只要自己始終不斷的努力下去，就會(huì)有更大的進(jìn)展，大學(xué)生書店實(shí)習(xí)報(bào)告。在書店實(shí)習(xí)的過程中，我遇到過許多的困難，不過這些都是臨時(shí)的，只要自己不斷的努力，我就可以做的更好，由于這就是現(xiàn)實(shí)存在的狀況，不斷的努力，不斷的進(jìn)步！一、書店實(shí)習(xí)內(nèi)容未去書店之前就對(duì)這份實(shí)習(xí)滿懷期盼。之前去書店都是以顧客的身份，這次角色要作徹底地轉(zhuǎn)變。

7月1日下午一點(diǎn)，我開頭了在書店的實(shí)習(xí)。根據(jù)規(guī)劃，店長將對(duì)我進(jìn)展20個(gè)工作日的培訓(xùn)，在這20天里，每天都將有一個(gè)特地的培訓(xùn)內(nèi)容。徐教師向我簡潔介紹了書店實(shí)習(xí)時(shí)的一些任務(wù)，并著重強(qiáng)調(diào)了對(duì)圖書的記憶和相關(guān)賣點(diǎn)的把握。望著那一排排、一架架的圖書，想著要一個(gè)個(gè)地去記憶還真的有些畏懼，不過在之后日子里的導(dǎo)購過程中，我才體會(huì)到了這樣要求的必要和深意。作為傳播的窗口，書店直接面對(duì)著廣闊的讀者人群，在書店的圖書展架中，新東方自己的圖書占了較大的比例，TOEFL,GRE,IELTS，GMAT等專架上的圖書每天的需求都很大，新概念系列作為新東方學(xué)校始終以來根底英語課程的教材，也是書店賣得最好的品種之一，這樣，對(duì)這些圖書的導(dǎo)購便是重中之重，在之后的學(xué)習(xí)的過程中，對(duì)這些系列的圖書的把握也成為了我學(xué)習(xí)的重點(diǎn)。下面是店內(nèi)工作的也許流程與主要工作內(nèi)容：1.圖書的接貨與入庫據(jù)說，沒有經(jīng)受過暑期班的店員，不算真正的店員。

雖然受到奧運(yùn)的影響，但是暑期班的學(xué)員仍舊許多，而學(xué)校學(xué)員的到來伴隨而來的自然就是書店工作的繁忙期，而我的實(shí)習(xí)期也正在這段“繁忙期“內(nèi)，這樣，我有時(shí)機(jī)親身體會(huì)書店工作的辛苦。店內(nèi)圖書在這期間內(nèi)每天的流量都很大，所以幾乎每天都會(huì)運(yùn)來許多書，而書籍的接貨、入庫這一環(huán)節(jié)就成了最熬煉人的環(huán)節(jié)，勞動(dòng)強(qiáng)度很大。圖書從需求到入庫的一系列環(huán)節(jié)是這樣的：需求申請(qǐng)批準(zhǔn)作單報(bào)單接貨清點(diǎn)上架入庫。其中，我能接觸到并常常參加的是“接貨清點(diǎn)上架入庫“。首先，接貨就是將圖書由車上卸下，固然僅僅是卸下還不夠，必需將同一種書擺好在一起，并且要也許記住什么書在什么位置，這樣才能更好地進(jìn)展下一步--清點(diǎn)。清點(diǎn)，也就是對(duì)單，逐一清點(diǎn)發(fā)來的貨是不是自己要的貨，有沒有少或多，版本價(jià)格是不是清單上要的，一般要求的是書號(hào)也要對(duì)才行，但由于常常來的都是本版書，熟識(shí)的貨，對(duì)得也快，書號(hào)也就不用那么認(rèn)真的看了。作為店員，對(duì)書店架上哪些圖書缺少了必需做到心中有數(shù)，并且要準(zhǔn)時(shí)地補(bǔ)架。所以，當(dāng)來貨清點(diǎn)完后要將書店書架需要的書找出，放在特地的拉車上，拉到3樓店內(nèi)補(bǔ)架，其它的書則要入庫了。書店的地庫在地下一層，空間不大，但是里面整齊地、分門別類地存放著各種圖書。

這段時(shí)間除了書店店內(nèi)圖書的大流量外，外賣也加大了圖書的流量，所以書店又臨時(shí)申請(qǐng)了一個(gè)分庫。2.貼磁從地庫拉到3樓店面的書在上架之前要進(jìn)展“貼磁“。所謂貼磁，就是將特地的磁條粘貼在圖書靠后頁碼局部的夾縫里，這也算上是一種安全措施，防止圖書被盜。假如圖書未經(jīng)消磁就要被帶出書店，門口的掃描儀會(huì)自動(dòng)發(fā)出刺耳的“嘀嘀“聲提示。貼完磁條的圖書就可以補(bǔ)充到書架上了。3.圖書的上架與擺放圖書上架擺放也有肯定的講究，有的圖書要特殊推舉，這時(shí)會(huì)單獨(dú)為其專架陳設(shè)、封面對(duì)外，或在醒目的位置運(yùn)用貼海報(bào)、擺書花、大量堆放等方法吸引顧客的留意。而一些顧客注定要來尋購的圖書，如TOEFL系列等，則一般采納書脊向外的方式擺放。有時(shí)候一些擺放方法會(huì)綜合運(yùn)用在一起，以到達(dá)更好的實(shí)際效果。有時(shí)候，拉上來的補(bǔ)架圖書數(shù)量多一些，扎一看書架上真的沒有地方擺了，但是經(jīng)過合理的組合、技巧的安排，突然會(huì)發(fā)覺有很大的空間。往往看到“老“店員做到這點(diǎn)的時(shí)候會(huì)覺得很奇妙。4.導(dǎo)購導(dǎo)購是店員工作中很重要的一局部。之前對(duì)圖書品種等的學(xué)習(xí)效果如何都在導(dǎo)購的過程中集中表達(dá)了出來。同時(shí)，在這個(gè)過程中，店員將直接面對(duì)顧客，店員的一言一行都將代表大愚書店，所以我也學(xué)到了怎樣以店員的形象面對(duì)顧客。

在導(dǎo)購的過程中，有些顧客會(huì)有許多問題，他們盼望能從店員這里了解到對(duì)于他們(或他們的子女)來說，選擇什么樣的圖書更好、更適合等等。剛開頭導(dǎo)購的時(shí)候我很不自信，顧客的期盼越大，感到的壓力也越大。隨著導(dǎo)購次數(shù)的增多，以及對(duì)圖書產(chǎn)品等的進(jìn)一步了解，慢慢的自然起來，并投入了進(jìn)去，而且學(xué)會(huì)了從顧客的角度動(dòng)身，簡潔地舉兩個(gè)導(dǎo)購過程中的例子：一位老者想為其現(xiàn)讀初二，規(guī)劃于高三考托福的孫子買關(guān)于托福的書，想聽下我的建議，我建議他首先孩子要打好詞匯的根底關(guān)(我分別介紹了新東方的5種詞匯書，并建議應(yīng)當(dāng)從根底的詞匯記起，并推舉了2本書：10000紅寶)，另外還要對(duì)托福考試的題型等有個(gè)整體的把握了解(我介紹了根底班的“特訓(xùn)“系列及官方指南與備考策略)，最終我還向其推舉了“GRE紅寶“及其幫助的“17天搞定GRE詞匯“，由于孩子將來要在美國讀大學(xué)，必需把握相當(dāng)可觀的詞匯量才能在課堂上以及平常的生活中完全沒有障礙，實(shí)習(xí)報(bào)告《大學(xué)生書店實(shí)習(xí)報(bào)告》。另一件事情是，顧客想為孩子買新概念2的.教材，我在向其推舉幫助資料“全新全繹小題大做“時(shí)，認(rèn)真為其分析了孩子的實(shí)際狀況，其孩子開學(xué)讀初三，課業(yè)比擬多，時(shí)間不是很充分，所以配上“全新全繹“可以幫忙削減整理課堂學(xué)習(xí)筆記等的時(shí)間，而“小題大做“沒有時(shí)間就不必買了。

固然，不是每次導(dǎo)購都能勝利，許多時(shí)候面對(duì)顧客的問題無從答復(fù)，還要去尋求“老人“們的幫忙。5.其他店內(nèi)工作隨著暑假班的開學(xué)，書店綻開了外賣活動(dòng)，外賣很辛苦，8月27日的外賣應(yīng)當(dāng)是最辛苦的了，整個(gè)書店勞碌了一天并且又是一晚…其次天又是接著開頭，我周一過來的時(shí)候看到郵箱里市場(chǎng)部同事做的FLASH，感覺自己當(dāng)時(shí)應(yīng)當(dāng)在場(chǎng)的…幫不上大忙，但是可以去分擔(dān)。與此同時(shí)，書店也有些新的店員的參加，我也開頭更多地去分擔(dān)一些其他的工作。書友會(huì)會(huì)員登記。大愚書店的會(huì)員可以享受8.8折的優(yōu)待(國外原幅員書除外)，并且可以積分，在全國的大愚書店可以通用。成為會(huì)員的方式有：3元工本、購物滿50元、學(xué)員免費(fèi)、員工免費(fèi)等。人多的時(shí)候可以先登登記卡號(hào)，然后簡潔輸入甄別信息，盡快登登記一位，之后空閑時(shí)再進(jìn)展信息補(bǔ)充。3元工本費(fèi)辦卡要貼小票底根，滿50的要出示小票，學(xué)員要登記學(xué)號(hào)。開具發(fā)票。由于要改換機(jī)打發(fā)票，對(duì)一些遠(yuǎn)處顧客進(jìn)展具體的登記，以便之后開發(fā)票后郵寄給顧客。幫助收銀。收銀處超過3人時(shí)主動(dòng)幫助收銀員，做一些幫助工作，提前提示顧客出示聽課證或會(huì)員卡，消磁，打包，裝袋，禮品(新東方圖書滿99元+1元送原價(jià)3.5元筆記本；新東方圖書滿199元+1元送原價(jià)19元大愚文化衫)…二、收獲與感悟店內(nèi)期刊方面，我在店面的時(shí)間內(nèi)發(fā)覺購置新東方英語期刊的很少，書店曾做過與書友會(huì)會(huì)員卡綁定的促銷，雖然有肯定的進(jìn)展，但是由于是為了書卡，能真正閱讀有待疑心，而且這種行為本身就讓人覺得《新東方英語》賣得不是很好。我做過思索，首先從期刊的定位上，中學(xué)版自然是應(yīng)當(dāng)包括初中和高中階段，但有讀者反映我們的中學(xué)版總體難度水平偏向于高中，對(duì)于初中生來說閱讀難度較大。而據(jù)我了解，高中生中的課外英語閱讀人群遠(yuǎn)遠(yuǎn)少于初中的，初中這一局部的潛在讀者數(shù)量特別。關(guān)于期刊的定位是否可以進(jìn)一步的細(xì)分，不知道期刊部的同事是否考慮過這一點(diǎn)，固然這只是我個(gè)人的一點(diǎn)看法。走進(jìn)書店，會(huì)發(fā)覺在書店的收銀處后面有著這樣一句話，“追求卓越，挑戰(zhàn)極限“。我想這句話不僅僅適用于這里，每個(gè)行業(yè)，每個(gè)崗位都應(yīng)有這樣地追求。工作之間總能找到相通的感悟。

一個(gè)月的時(shí)間說長不長，說短也不短，是書店加深了我對(duì)大愚的了解與親近感。書店就是大愚的前沿陣地，其他部門都是前方，從前方的不同部門開到戰(zhàn)場(chǎng)，大家戰(zhàn)斗在一起…這其中當(dāng)然布滿著汗水，但更多的是大家一起工作時(shí)收獲的歡樂。在書店，我對(duì)新東方本幅員書有了更多的接觸，新東方圖書出國留學(xué)培訓(xùn)系列賣得始終很好，主要是新東方教師對(duì)該領(lǐng)域討論得很深入，一般新東方學(xué)員也會(huì)來買自己喜愛的教師出的書，應(yīng)當(dāng)是出自于一種信任。新東方學(xué)校課程所需教材也是店內(nèi)賣得較好的書，如：新概念系列、PETS系列、朗文語法系列等。大愚圖書勵(lì)志系列賣得也不錯(cuò)，這也可能是學(xué)員想對(duì)自己喜愛的教師做更多了解的緣由。對(duì)于英語讀物，來買的學(xué)生不是許多(據(jù)我觀看)，多做臨時(shí)翻讀，倒是家長來為子女選購的多一些，但也多僅限于能引起學(xué)生閱讀興趣的書，如：《哈里波特系列》等。音像產(chǎn)品方面，一些能練習(xí)口語和聽力的經(jīng)典影視很受歡送，如：《亂世佳人》、《魂斷藍(lán)橋》、《阿甘正傳》、《老友記》、《越獄》等，明日東方的《新東方背單詞》口碑也很好。相對(duì)而言，新東方的四、六級(jí)圖書有待改善。詞匯書類中星火的很受歡送，星火詞匯類圖書的整體設(shè)計(jì)、版式安排、詞條內(nèi)涵等都值得學(xué)習(xí)借鑒。新東方四、六級(jí)的圖書雖然綻開了促銷并專架擺放，但在我觀看的時(shí)候選購的人依舊很少。同樣，新東方考研系列圖書也不是很熱賣。我想這些與星火的專研詞匯和王長喜的精專試題是有關(guān)系的。與此同時(shí)，原版引進(jìn)圖書專架上的圖書問津的人也相對(duì)很少，一些原版書從外觀上顯得已經(jīng)很舊，價(jià)格是一方面緣由，我想還有就是來大愚購書人群中大多還是為出國、考試等臨時(shí)利益，能安心閱讀大部頭英文原著的不是許多。另外，我還發(fā)覺，來書店直接求購小語種圖書的顧客也大有人在，書店雖然有諸如日語、法語、韓語、德語等的圖書，但是圖書品種不太多，往往不能滿意一些顧客的選購。

書店的實(shí)習(xí)報(bào)告篇4

大學(xué)生書店實(shí)習(xí)報(bào)告。txt鮮花往往不屬于賞花的人，而屬于牛糞。。。道德經(jīng)常能彌補(bǔ)才智的缺陷，然而才智卻永久填補(bǔ)不了道德空白人生有三樣?xùn)|西無法掩蓋：咳嗽貧困和愛，越隱瞞，就越欲蓋彌彰。

作為一名新進(jìn)員工，我是碼局部的夾縫里，這也算上是一種安全措施，防止圖書被盜。假如圖書未經(jīng)消磁就要被帶出書店，門口的掃描儀會(huì)自動(dòng)發(fā)出刺耳的“嘀嘀”聲提示。貼完磁條的圖書就可以補(bǔ)充到書架上了。

1、圖書的上架與擺放

圖書上架擺放也有肯定的講究，有的圖書要特殊推舉，這時(shí)會(huì)單獨(dú)為其專架陳設(shè)、封面對(duì)外，或在醒目的位置運(yùn)用貼海報(bào)、擺書花、大量堆放等方法吸引顧客的留意。而一些顧客注定要來尋購的圖書，如ＴＯＥＦＬ系列等，則一般采納書脊向外的方式擺放。有時(shí)候一些擺放方法會(huì)綜合運(yùn)用在一起，以到達(dá)更好的實(shí)際效果。

有時(shí)候，拉上來的補(bǔ)架圖書數(shù)量多一些，扎一看書架上真的沒有地方擺了，但是經(jīng)過合理的組合、技巧的安排，突然會(huì)發(fā)覺有很大的空間。往往看到“老”店員做到這點(diǎn)的時(shí)候會(huì)覺得很奇妙。

2、導(dǎo)購

導(dǎo)購是店員工作中很重要的一局部。之前對(duì)圖書品種等的學(xué)習(xí)效果如何都在導(dǎo)購的過程中集中表達(dá)了出來。同時(shí)，在這個(gè)過程中，店員將直接面對(duì)顧客，店員的一言一行都將代表大愚書店，所以我也學(xué)到了怎樣以店員的形象面對(duì)顧客。在導(dǎo)購的過程中，有些顧客會(huì)有許多問題，他們盼望能從店員這里了解到對(duì)于他們（或他們的子女）來說，選擇什么樣的圖書更好、更適合等等。剛開頭導(dǎo)購的時(shí)候我很不自信，顧客的期盼越大，責(zé)任越大，感到的壓力也越大。隨著導(dǎo)購次數(shù)的增多，以及對(duì)圖書產(chǎn)品等的進(jìn)一步了解，慢慢的自然起來，并投入了進(jìn)去，而且學(xué)會(huì)了從顧客的角度動(dòng)身，簡潔地舉兩個(gè)導(dǎo)購過程中的例子：一位老者想為其現(xiàn)讀初二，規(guī)劃于高三考托福的孫子買關(guān)于托福的書，想聽下我的建議，我建議他首先孩子要打好詞匯的根底關(guān)（我分別介紹了新東方的5種詞匯書，并建議應(yīng)當(dāng)從根底的詞匯記起，并推舉了2本書：10000+紅寶），另外還要對(duì)托福考試的題型等有個(gè)整體的把握了解（我介紹了根底班的“特訓(xùn)”