2023年春運最新個人工作總結

第17頁共17頁2023年?春運最新個?人工作總結?這與各級?領導認真貫?徹落實《_?__省營運?客車參加“?春運”、“?黃金周”節(jié)?日旅客運輸?的有關規(guī)定?》精神所分?不開的，我?們總結有以?下幾點體會?:一、提?高思想認識?，全面進行?安全教育?為了順利、?圓滿、安全?的全面落實?春運工作，?由金州區(qū)交?通局___?的、交通大?隊領導參加?的客運車輛?業(yè)戶、司乘?人員、工作?管理人員、?車輛技術檢?測單位的安?全教育大會?，會上交通?局副局長蒼?永慶同志講?了話，肯定?了成績、通?報了事故案?例、強調了?旅客運輸安?全的重要性?、布置了任?務，明確了?責任，提出?了要求，交?通大隊領導?強調了交通?安全管理工?作的重要性?和意義，客?運代表表了?決心。會上?由線路客運?代表簽定了?安全運輸責?任狀，結合?我們公司的?實際情況，?在線客運車?輛十九輛，?在參加安全?教育大會的?基礎上，對?參運參檢的?全體職工傳?達了會議精?神，提出了?要求，明確?了責任，自?上而下的從?各級領導到?客運司、乘?人員，層層?簽定責任狀?，特別是汽?車檢測中心?，結合上級?要求，制定?了“春運”?旅客運輸車?輛技術檢測?實施計劃和?方案，成立?了領導小組?，落實專人?檢測項目責?任到人，提?出要求，做?好檢測工作?記錄，查出?隱患，保證?檢測質量。?為保證春運?工作的安全?打下了一個?良好的思想?、___工?作落實的基?礎。二、?明確責任，?認真落實?在簽定安全?運輸責任狀?的前提下，?重點強調落?實車長責任?制，公司所?屬各線路車?，車主任車?長，認真抓?好春運期間?本車在各個?環(huán)節(jié)上的安?全落實，做?到正點發(fā)車?，不拉客、?不甩客，車?輛停穩(wěn)上、?下客，不超?員、不違章?，司乘人員?配合好，熱?情、禮貌、?周到為乘客?服務，在春?運期間沒有?出現交通違?章處罰和旅?客投訴事件?發(fā)生，圓滿?的完成春運?工作任務。?三、鑒借?今年春運?工作得到安?全的落實，?有以下三點?鑒借:1?、領導重視?，各級抓落?實，充分做?好春運前的?準備工作(?包括車輛技?術檢測)。?2、各級?明確責任，?層層真抓實?干，不走過?場，見實效?。3、一?線司乘人員?思想認識提?高，認真落?實，各環(huán)節(jié)?運作扎實。?__春運?最新個人工?作總結范文?2在__?_多天的春?運中，我所?在人員少、?客流大、任?務重的情況?下，全所干?部職工團結?一心，發(fā)揚?能吃苦、能?攻關的交通?人精神，克?服降雪、路?阻等困難，?安全圓滿地?完成了春運?任務，極大?的方便了群?眾的出行，?有力的保障?了春運工作?的順利開展?。一、思?想重視，_?__嚴密。?認真貫徹?上級關于做?好春運工作?的指示精神?，以構建和?諧社會為宗?旨，按照“?以人為本、?安全第一、?以客為主、?優(yōu)質便捷”?的指導原則?，落實工作?責任制，進?一步統一全?體人員思想?，牢固樹立?“安全重于?泰山”的意?識，把春運?安全工作作?為春節(jié)期間?的重要工作?來抓。成立?了由所長黃?志鋒為組長?、副所長吳?順明，彭振?宇為副組長?的春運領導?小組，并設?立春運__?_小時監(jiān)督?電話。二?、目標明確?、工作細致?。1、制?定了春運工?作方案，明?確了工作目?標和職責，?安排了春運?值班表，與?運輸企業(yè)簽?定了春運安?全生產責任?書，將安全?責任層層落?實到位。?2、進一步?統一了思想?，提高了認?識。___?全所工作人?員召開了春?運安全工作?動員大會，?及時將上級?有關安全工?作會議精神?傳達到位，?要求全體執(zhí)?法人員從政?治高度認識?安全工作的?重要性，認?真落實安全?工作責任制?，堅決克服?麻痹松懈情?緒，使每個?執(zhí)法人員牢?固樹立安全?無小事的觀?念。3、?局安全領導?小組在節(jié)前?對楊市汽車?站等運輸企?業(yè)進行了現?場安全督察?，督促運輸?企業(yè)認真做?春運安全工?作，嚴禁病?險車載客運?輸，保障人?民群眾生命?財產安。?4、積極營?造春運安全?氛圍，采取?多種形式宣?傳、引導廣?大乘客乘坐?有營運手續(xù)?、有安全保?險的客運車?輛。___?人員深入各?客、貨運站?場，上門給?司乘人員和?乘客分發(fā)宣?傳資料，重?點教育司乘?人員認真吸?取安全事故?的教訓，嚴?禁盲目快車?、疲勞駕駛?和酒后駕駛?，嚴禁超載?運行，進一?步提高了廣?大乘客的交?通安全意識?和自我保護?意識。三?、嚴厲打擊?“黑車”，?保證市場有?序運行為?凈化道路運?輸市場環(huán)境?，維護良好?的客運次序?，確保廣大?旅客出行方?便、快捷、?安全，我所?對楊市，荷?塘跑婁底的?非法營運車?輛進行一次?徹底的嚴厲?打擊，對非?法營運的“?黑車”起到?了強大的震?撼作用，也?保證了運輸?市場的有序?運行。四?、強化安全?管理，確實?把好安全關?。確保安?全是春運工?作的重中之?重，也是我?所落實__?__，切實?維護廣大人?民群眾的根?本利益，全?心全意為人?民服務的具?體實踐;無?論從春運前?的準備工作?還是在四十?天的春運期?間，始終堅?持“安全第?一、預防為?主”的方針?，認真落實?車輛進、出?站和旅客進?站及中途安?檢“三關一?監(jiān)督”的車?站安全管理?原則，安全?管理工作任?務到組，責?任到人，分?工明確，配?合默契、層?層把關，確?保了春運期?間的客運安?全。今年?春運是全所?干部職工上?下齊心。為?確保各項運?輸___工?作有條不紊?地進行，實?現春運“確?保安全、滿?足重點、平?穩(wěn)有序、良?好服務”的?工作目標，?合理___?，強化服務?意識，做到?服務質量達?標。整個春?運期間秩序?井然，未發(fā)?生安全問題?和路風問題?，并實現了?“待客零距?離”、“情?感零障礙”?、“服務零?缺陷”、“?路風零投訴?”、“三品?零疏漏”、?“安全零差?錯”等“六?個零”的人?性化服務的?春運工作目?標春運工?作的圓滿完?成，預示著?一年好的開?張，我所將?在今后的工?作中，不斷?總結經驗，?開拓創(chuàng)新，?認真研究和?解決出現的?新問題，新?情況，建立?健全的長效?機制，促進?客運市場健?康，穩(wěn)定，?有序的發(fā)展?，為社會經?濟發(fā)展做出?新的貢獻。?__春運?最新個人工?作總結范文?3一年來?，客運部門?在車站黨政?的正確領導?下，緊緊圍?繞運輸生產?的工作目標?，狠抓日常?的基礎管理?，完善管理?制度，認真?開展各類安?全專項活動?，以落實現?場作業(yè)有效?控制為切入?點，突出關?鍵，把握重?點工作，實?現了全年安?全和效益雙?豐收。同時?，以“樹標?塑形”活動?為載體，全?面提高全站?客運干部職?工服務質量?和業(yè)務素質?，取得了豐?碩的成果。?全年旅客發(fā)?送人完成_?__萬人，?客票收入完?成___億?元。一、?全年工作成?績回顧:?1、完善管?理制度，從?整章建制入?手。___?月份，對客?運臺賬、規(guī)?章、預案和?管理制度重?新進行了制?定，編制了?客運工作管?理細則，客?運崗位作業(yè)?標準和作業(yè)?流程，非正?常情況的應?急處理預案?等。另外，?集中向各種?日常工作中?勞動紀律和?作業(yè)標準方?面的慣性違?章“開火”?。例如針對?著裝不規(guī)范?，離崗、竄?崗、接送車?出務不及時?、候車室巡?視次數不足?和質量不高?等問題修訂?了“一般違?章”的范圍?，要求當班?的候車室工?作人員加強?巡視，巡視?人員要及時?發(fā)現并勸導?吸煙旅客進?吸煙室吸煙?，發(fā)現特殊?旅客進行重?點照顧，并?對照規(guī)定抓?落實，每月?對值班員量?化違章指標?，嚴格考核?。針對換班?、連班頻繁?，部分職工?疲勞作業(yè)存?在安全隱患?的現象，部?門制定了“?職工換班連?班登記簿”?，要求換班?連班每月最?多一次，并?提前報班組?長或客運主?任批準。通?過一系列完?善的管理制?度，在筑牢?安全防線，?規(guī)范日常管?理方面發(fā)揮?了積極作用?。2、夯?實安全基礎?管理，確保?專項整治收?到實效。今?年以來，部?門按照上級?要求認真開?展了“八查?八整四加強?活動”、“?安全大檢查?大反思”、?“全國安全?生產月”、?“安全專項?整治”等各?項活動，為?夯實安全基?礎，與各項?活動有機結?合，部門通?過黑板報、?交接班、部?門會議等形?式使安全教?育常學常新?，使安全條?例深入人心?，收到實效?。另外，針?對不同活動?，我站結合?本站實際，?側重點也不?同。在此次?“八查八整?四加強”活?動中，我們?重點加強“?口子”的管?理，平過道?的管理，關?鍵時段關鍵?崗位的管理?，并制定出?了《車站封?閉式管理辦?法》和《車?站平過道管?理辦法》。?針對“八查?”，吸取以?往經驗，采?取邊查邊整?改邊落實的?方式，認真?對待查出的?每一個問題?，做到所有?問題都有整?改措施，都?有責任部門?和責任人，?都有整改期?限和消號時?間。對安全?隱患突出的?問題納入“?安全隱患問?題庫”，進?行重點攻關?，制定過渡?措施，確保?安全生產;?此次“八查?八整四加強?”活動中客?運部門共發(fā)?現各類安全?隱患和問題?___個，?其中車站自?行努力解決?的問題__?_個，車站?權限范圍之?外需上報車?務段解決的?問題___?個。通過認?真開展專項?整治活動，?確保了日常?工作的持續(xù)?可控。3?、注重業(yè)務?培訓，全面?提高職工素?質?？瓦\工?作是車站的?窗口和形象?，必須注重?職工整體素?質的提升。?車站狠抓全?員性“對規(guī)?達標”。通?過加大職工?貫標和執(zhí)行?標準化的力?度，采取有?效的方式推?進“三標”?工作。部門?___開展?全員參與的?對規(guī)達標競?賽活動，通?過實操演練?、技術比武?產生一批模?范和業(yè)務能?手。在今年?車務段客運?技術大比武?中我們一舉?奪冠，包攬?下客運團體?及所有客運?工種的第一?名。從管理?和考核上抓?“三標”建?設，通過嚴?格的管理考?核，使干部?加大抓標準?化作業(yè)執(zhí)行?力度，使職?工增強標準?化作業(yè)自覺?性。4、?明確__重?點，確保新?圖實施順利?平穩(wěn)。根據?根據上級提?速調圖文件?要求及總體?部署，站領?導高度重視?，把執(zhí)行新?圖作為當前?重點工作親?自抓。全員?培訓，確保?職工切實掌?握提速調圖?情況。制定?了詳細的培?訓計劃和安?排,于__?月__日開?始對全站客?運系統干部?職工進行第?六次提速調?圖及新《技?規(guī)》、新《?行規(guī)》培訓?，使職工熟?悉列車車次?、列車編組?及在本站的?到開時間、?作業(yè)內容等?，防止錯辦?。為確保_?__有序。?一是車站要?求在調圖期?間客運、運?轉部門針對?新圖的變化?情況切實做?好行車__?_、旅客乘?降、售票等?工作。遇到?___(如?因列車時刻?調整導致旅?客漏乘、秩?序混亂等情?況的發(fā)生)?要做到快速?反映，果斷?處理，確保?提速調圖順?利實施。二?是規(guī)定計劃?室接收調度?命令后要以?書面形式傳?達給相關部?門并書面簽?認。三是為?搞好計劃運?輸，確保售?票有序，車?站明確規(guī)定?了專人接受?命令、專人?復核編組、?票額、站順?，專人復核?命令并輸入?計劃、主管?干部復驗作?業(yè)___原?則和方式，?達到源頭操?作準確無誤?。5、以?“樹標塑形?”活動為載?體，促進客?運服務質量?整體___?階。為使“?樹標塑形”?活動收到實?效，我站以?落實“首問?首訴”負責?制為主線，?認真貫徹執(zhí)?行。“首問?首訴”即是?指第一個接?受旅客詢問?、第一個受?理旅客投訴?的責任人，?應負責詳細?耐心解答，?或介紹到相?關部門或指?點到相關地?點，及時給?予旅客答復?，提供人性?化服務。其?宗旨是有求?必應、有應?必辦、有辦?必果。為使?此項給大多?數旅客帶來?便利的服務?確實貫徹落?實，車站高?度重視，結?合本站實際?制定出《車?站“首問首?訴”制管理?辦法》，車?站對如售票?房、進出站?口、值班站?長臺等重點?崗位的工作?人員就如何?接待旅客問?詢、投訴的?業(yè)務技能進?行研討和培?訓，嚴格制?度考核，及?時為旅客排?憂解難，提?供優(yōu)質、快?捷的服務。?同時要求值?班站長在受?理旅客投訴?時注意工作?方法，做到?有耐心、有?愛心、有誠?心，真正做?到把旅客當?親人。兩個?黃金周期間?，我站因問?訊服務不滿?意造成的旅?客投訴共計?___件，?較去年同期?下降___?，投訴旅客?的滿意率達?到了___?，并實現了?旅客高層零?投訴。6?、服務“八?藝”盛會，?展示鐵路良?好形象。_?_月份以來?，為了做好?“八藝節(jié)”?分會場的接?待工作，根?據車務段的?統一安排，?提前籌備，?負責其乘坐?火車返乘貴?賓的票務工?作及來賓的?接待服務工?作，做到了?接待熱心、?安排細心、?服務貼心，?保證了所有?乘車貴賓來?的高興，走?的滿意，圓?滿完成了“?八藝節(jié)”的?各項___?工作。為確?保八藝節(jié)期?間貴賓返程?票額需求，?僅靠車站的?少量票額是?遠遠不夠的?，車站未雨?綢繆，主動?向八藝節(jié)主?委會匯報情?況后，與市?有關領導親?自到鐵路局?走訪，向路?局領導匯報?情況并請求?支援。車站?安排客運主?任、計劃室?提前每日與?組委會聯系?，將到會人?員所需票務?進行統計，?認真細致地?編制票務計?劃，對自站?能解決的由?車站提前安?排計劃，對?自站無法解?決的立即上?報局票務中?心，安排專?門窗口，做?好車票購買?、取送工作?，百分百滿?足了八藝節(jié)?用票需要，?以優(yōu)質的服?務，便捷的?途徑做好了?與會人員的?返程工作，?這一工作得?到組委會和?市領導的高?度贊賞。八?藝節(jié)期間，?共接待返程?貴賓票務3?8批，計_?__人。?7、加強綜?合治理，美?化凈化周邊?環(huán)境。首先?，環(huán)境衛(wèi)生?方面。車站?聘用環(huán)保隊?全面負責各?營業(yè)場所的?公共衛(wèi)生，?要求職工負?責自己崗位?衛(wèi)生，做到?了站容整潔?、窗明地凈?、備品定位?。其次，加?強設備檢查?維修?？瓦\?部門對客運?站房、候車?室、設備設?施進行了兩?次次全面檢?查，將發(fā)現?的問題及時?上報專人整?修，對售票?房內地板進?行更換，對?候車室、行?包房、售票?房的房屋頂?漏雨進行了?維修;對旅?客飲水茶爐?進行了全面?清洗、除垢?和消毒;對?崗位和候車?室空調、取?暖器集中進?行了整修和?維護。另外?，對全站的?消防設施設?備也進行清?查，發(fā)現安?全隱患，及?時整改。在?___月份?的全局衛(wèi)生?車站評比中?，我站由于?工作突出，?被評為全局?的“衛(wèi)生先?進車站”。?二、存在?的問題:?1、客運安?全基礎管理?工作有待進?一步提高和?加強。特別?是對客運人?員安全法規(guī)?和安全業(yè)務?等方面的學?習和教育要?加強。2?、職工隊伍?整體素質還?有待進一步?提高。職工?整體素質差?異較大，對?新入路的同?志，我們還?要加強業(yè)務?知識和服務?標準的教育?和訓練，對?老同志我們?也將要求其?做好傳幫帶?，加強政治?、業(yè)務學習?，不斷提高?服務質量。?3、綜合?治理存在隱?患。車站目?前尚未實行?全封閉式管?理，仍有少?數閑雜人員?從站內兩邊?“口子”進?出，擾亂正?常的旅客運?輸安全，需?要客運和公?安密切配合?，采取措施?從源頭上防?止盲流進站?，維護站內?秩序。以?上問題我們?將在站段領?導的的正確?帶領下，有?針對性地進?行整改，并?通過加強安?全管理，強?化素質教育?，嚴格規(guī)范?作業(yè)標準，?努力提高車?站客運工作?整體水平，?在吸取往年?經驗的基礎?上，興利除?弊，爭取_?_年創(chuàng)造出?更好的社會?效益和經濟?效益。_?_春運最新?個人工作總?結范文4?__年春運?，__車隊?黨支部根據?單位黨委的?部署要求，?以全路和路?局春運電視?電話會議精?神為指導，?以“整設備?、嚴標準、?塑形象”活?動為載體，?緊密圍繞“?三個出行”?目標，樹立?“旅客至上?、用心服務?、真誠待客?”三種理念?，倡導“敢?于擔當、主?動作為、迎?難而上”三?種作風，進?一步強化“?開放辦春運?”理念，突?出落實“兩?滿意”和服?務旅客貨主?“最后一公?里”的便民?舉措，動員?廣大干部職?工以實際行?動，投入到?主體實踐活?動中，順利?完成了春運?各項工作任?務，主要開?展以下工作?:一、學?習動員，營?造氛圍。?一是___?車隊的全體?干部及班組?骨干召開春?運動員會，?認真?zhèn)鬟_了?路局總經理?___，并?要求記名傳?達到每一名?員工，確保?人人知曉，?嚴格執(zhí)行。?同時就今年?春運的形勢?、壓力進行?分析及春運?路風、社會?輿論等工作?進行重點部?署。二是?緊密圍繞“?三個出行”?目標開展好?黨員公開承?諾，動員黨?員干部職工?要樹立“旅?客至上、用?心服務、真?誠待客”理?念，倡導“?敢于擔當、?主動作為、?迎難而上”?作風，進一?步強化安全?風險管理，?落實便民利?民措施，確?保奪取春運?全勝。三?是根據單位?__年春運?“三個出行?”的__條?便民細化措?施，運用學?習動員、宣?講教育、座?談討論、談?心交流等方?式，___?全員開展好?集中學習教?育，確保每?位干部職工?明確“三個?出行”的標?準要求、措?施辦法、作?業(yè)規(guī)范，增?強落實“三?個出行”目?標的積極性?和主動性。?二、加強?隊伍建設，?確保穩(wěn)定。?一是堅持?解決思想問?題和解決實?際問題相結?合，準確掌?握職工思想?動態(tài)（范本?），著力解?決好職工群?眾反映強烈?的突出問題?，把職工群?眾實際困難?放在心上，?積極為職工?群眾排憂解?難，充分調?動廣大職工?群眾的工作?積極性和主?觀能動性，?為實現“三?個出行”目?標凝聚力量?。二是動?員車隊全體?干部利用春?運添乘期間?，特別是“?兩會”期間?深入了解一?線職工的困?難和訴求，?根據職工的?心理和思想?動態(tài)（范本?），從中找?出職工在工?作上、生活?上存在的主?要矛盾和思?想障礙，從?而做到對癥?下藥，有針?對性地開展?談心教育工?作，使全體?職工思想統?一到春運戰(zhàn)?線上，確保?職工隊伍穩(wěn)?定。三是?針對城際列?車春運期間?班組乘務員?多，在異地?入住公寓鋪?位緊張問題?，及時與_?_、__東?公寓聯系，?做好協調工?作，確保鋪?位充足。同?時針對春節(jié)?期間在外用?餐問題，提?前與__、?__地區(qū)飯?店聯系，確?保春節(jié)期間?有飯店給乘?務員送餐。?三、優(yōu)化?服務，提高?滿意度。?一是堅持全?面服務。大?力倡導開口?服務、微笑?服務、熱情?服務、主動?服務和應急?服務，積極?熱情幫助旅?客解決旅行?中的困難;?進一步規(guī)范?服務人員言?行舉止，堅?決摒棄過去?服務工作中?的“生、冷?、硬、頂”?現象，堅決?杜絕粗暴待?客。二是?落實重點服?務。圍繞“?方便出行”?落實便民利?民服務舉措?，不斷優(yōu)化?旅客乘降_?__，加強?重點旅客服?務，努力開?展方便旅客?出行的舉措?。春運期間?，遇旅客出?行高峰期，?車隊每天_?__名左右?的青年志愿?者服務小分?隊，利用接?班學習或退?乘休班時間?，到站臺、?列車上開展?志愿者服務?活動，為旅?客提供便民?利民的愛心?服務。三?是積極開展?好特色服務?，努力為旅?客營造“溫?馨出行”環(huán)?境。車隊嚴?格規(guī)范乘務?員服務言行?，大力倡導?微笑服務、?熱情服務、?主動服務，?并動員各線?列車要結合?實際情況，?因地制宜開?展特色服務?，努力營造?溫馨旅程。?特別是在除?夕這一天，?各班組都把?列車布置得?喜氣洋洋，?并開展一些?猜謎語、個?人才藝展示?、踩氣球、?包餃子、搶?紅包等與旅?客互動的文?藝活動，努?力營造一個?溫馨、舒適?的旅途時光?，讓同樣在?列車上過年?的旅客能有?在家的感覺?。四、加?強宣傳引導?，凝心聚力?。一是建?立支部通訊?員___群?，及時轉發(fā)?單位春運期?間宣傳工作?要點，動員?通訊員積極?采寫信息，?同時做好在?線指導及審?核把關，確?保信息質量?，并嚴格落?實宣傳紀律?，防止造成?不良影響。?二是圍繞?“安全出行?、方便出行?、溫馨出行?”的總體要?求，加強鐵?路服務理念?、服務標準?和承諾、提?高服務質量?重要舉措、?活動成效四?個方面的宣?傳，深入挖?掘列車圍繞?“三個出行?”開展的新?舉措，做出?的努力及職?工的感人事?跡，凝聚力?量，營造全?力以赴奮戰(zhàn)?春運的良好?氛圍。春運?期間，支部?向黨群辦報?送信息__?篇，受各主?流媒體正面?報道__篇?，單位簡報?采用通訊稿?__篇。?三是加大對?內宣傳，通?過召開支部?會議、隊務?會、學習會?、出退乘點?名會等多種?方式，深入?開展形勢任?務教育，并?充分發(fā)揮_?__群作用?，通過層層?轉發(fā)單位電?子刊到車隊?、班組每一?個___群?中供干部職?工閱覽。同?時，通過在?學習室粘貼?簡報，在列?車園地粘貼?職工先進事?跡等形式，?大力宣傳春?運一線的廣?大干部職工?奮戰(zhàn)春運、?拼搏奉獻的?精神風采，?以點帶面，?凝心聚力、?攻堅克難，?確保完成春?運各項目標?任務。五?、嚴格路風?管理，確保?形勢穩(wěn)定?一是落實路?風管理責任?，車隊黨政?正職要親自?上手，對本?部門路風隱?患進行一次?全面排查摸?底，針對排?查出的問題?，及時采取?有效措施，?切實抓好超?前防范，并?認真___?干部職工簽?訂《春運路?風責任狀》?。二是加?強春運路風?宣傳教育，?以單位新編?《路風學習?手冊》、路?風宣傳漫畫?為內容，開?展全員路風?警示教育和?紀律教育，?___干部?職工重__?_公司《鐵?路路風管理?辦法》、路?局《嚴禁以?票謀私若干?規(guī)定》、及?單位路風工?作“九條禁?令”，并通?過算政治賬?、經濟賬，?讓職工認清?觸碰路風“?高壓線”的?危害，形成?路風高壓態(tài)?勢。三是?加強添乘檢?查監(jiān)督，要?求全體車隊?干部在添乘?期間加強餐?營、服務、?運輸等重點?工作的檢查?監(jiān)督，一旦?發(fā)現問題及?時嚴肅處理?，以免造成?影響。六?、加強走訪?慰問，及時?解決困難。?一是開展?好“心系職?工情，溫暖?送進家”的?主題實踐活?動，切實關?心改善職工?生活，讓大?家感受到_?__的關懷?和溫暖，充?分調動職工?保安全、戰(zhàn)?春運的積極?性和主動性?。二是做?好關心職工?生活，協助?安排春節(jié)期?間出乘的班?組___好?會餐，在元?宵節(jié)當天給?在線上的班?組準備好湯?圓。三是?做好第二屆?“列車好聲?音”的人員?挑選及排練?。七、凝?聚青春力量?，展示先鋒?作為。一?是開展好“?凝聚青春正?能量、三個?出行當先鋒?”主題實踐?活動，以培?育青年團員?成長成才為?重點，發(fā)出?倡議，精心?___，充?分發(fā)揮突擊?隊作用，為?旅客開展便?民利民的志?愿者服務，?調動班組職?工戰(zhàn)春運、?保安全、保?服務、保路?風的積極性?。二是開?展好“元宵?我們在一起?，__青春?伴你行”活?動，讓乘務?員和旅客在?列車上度過?一個溫馨、?愉快的元宵?節(jié)。三是?做好“__?好聲音”參?賽選手的報?名工作。?八、__月?份工作計劃?。一是認?真總結年春?運工作，堅?持實際、實?用、實效的?原則，進一?步完善春運?工作常態(tài)化?機制，不斷?更新理念，?改進工作作?風，提升服?務質量。?二是深入學?習貫徹全國?“兩會”精?神和總公司?、路局、廣?梅汕公司工?作會議精神?。三是抓?好清明節(jié)期?間的旅客運?輸服務，加?強干部添乘?包保，強化?日常___?盯控，確保?安全穩(wěn)定、?隊伍穩(wěn)定和?___穩(wěn)定?。__春?運最新個人?工作總結范?文5__?年春運期間?，我公司在?縣春運辦、?局黨委的正?確領導和大?力支持下，?全體干部職?工共同努力?，緊緊圍繞?“便民利民?、平安春運?”為主題，?按照“以客?為主、科學?___、協?調配合、安?全有序”的?原則，精心?___、嚴?密部署，各?司其責、協?調配合，合?理安排運力?，克服了運?力不足和惡?劣天氣等諸?多困難，圓?滿完成了春?運工作各項?任務。據統?計，在為期?___天的?春運過程中?，我公司共?投入運力_?_臺，協調?機動運力_?_余臺，共?計加班__?_車次，安?全運送旅客?達__人次?，電腦票款?收入__元??，F將__?年的春運工?作總結如下?:一、加?強___領?導，營造濃?厚氛圍為?切實加強_?_年春運工?作的領導，?公司成立春?運工作領導?小組，確保?春運各項工?作落到實處?。領導小組?層層分工，?逐級落實，?責任靠身，?任務到人。?嚴格按照國?家、省、市?、縣等有關?春運文件精?神，結合公?司自身特點?，召開春運?動員大會，?認真___?廣大駕乘人?員學習文件?精神，動員?全體干部職?工和廣大駕?乘人員積極?投入到春運?工作中。?春運第一天?，公司積極?配合縣春運?辦舉行了贛?榆縣__年?春運安全行?車、優(yōu)質服?務大簽名活?動，副縣長?李冰、縣春?運辦領導、?各鎮(zhèn)黨委主?要領導、公?安、交通等?部門領導出?席了簽名活?動，我公司?領導班子成?員、中層以?上干部、廣?大駕乘人員?等參加了簽?名活動。利?用大簽名活?動的開展，?在廣大駕乘?人員和旅客?中廣泛宣傳?平安春運、?安全行車等?相關要求，?營造平安春?運氛圍。?二、強化安?全管理，落?實安全責任?1.精心?___，嚴?格檢查，嚴?把車輛技術?狀況關公?司省、市、?縣際中長途?班線、城鄉(xiāng)?公交班線、?村村通、城?區(qū)公交等共?有___臺?參與春運。?公司本著“?安全第一，?預防為主”?的原則，從?源頭上加大?車輛安全檢?查力度，開?展自查自糾?，堅決杜絕?事故隱患。?春運開始前?，公司安全?管理人員配?合公安部門?對所屬營運?車輛技術狀?況、消防器?材的配置情?況進行了拉?網式安全大?檢查，春運?車輛檢查率?達___%?，車輛檢驗?合格、領取?春運標識，?確保車輛技?術狀況良好?。2.逐?級簽訂春運?安全責任書?，層層落實?安全責任。?對參加春?運的駕駛員?排查摸底，?凡存在嚴重?違章、年度?超速___?次以上，未?在公司登記?備案、未領?取春運準駕?證的駕駛員?不得參加春?運。公司分?別與參加春?運的車輛經?營者、駕駛?員簽訂安全?責任書，明?確職責，交?待安全注意?事項，提高?對春運工作?的認識。?3.強化監(jiān)?督力度，加?強安全檢查?公司強化?對車輛的經?營行為、服?務質量、有?責投訴、安?全行車各項?考核指標的?監(jiān)督和管理?，對旅客的?投訴，接到?一起，查處?一起，并把?處理結果反?饋給投訴人?，傾聽群眾?的建議和意?見，對經營?者的違章行?為及時通過?廣播傳達到?每位經營者?心中，吸取?教訓，引以?為戒。公?司春運領導?小組成員、?安檢人員及?站務管理人?員密切配合?駕駛員堅持?“出車前”?、“停車中?”、“收車?后”對車輛?機械性能的?檢查，做好?“早送晚迎?”工作。并?積極把好車?輛出站關，?實行領導帶?班值班制度?，___小?時輪流值班?，做到“車?不停靠、人?不休息”，?利用gps?加強車輛動?態(tài)（范本）?監(jiān)管。嚴格?按照“三不?進站，八不?出站”的要?求加強進站?車輛管理，?旅客進站通?過安檢儀檢?查，上車前?進行危險品?和超員查堵?。整個春運?期間，我公?司檢查行包?___萬余?件，查獲爆?竹2掛，確?保了乘車旅?客的生命財?產安全。?三、合理安?排調度，確?保運力充足?為確保旅?客及時地走?了走好，根?據今年春運?客流高峰分?期集中這一?特點，結合?我縣歷年來?春運經驗認?真制定了各?種應對方案?:制訂了春?運常規(guī)運力?安排計劃和?高峰應急運?力安排計劃?;制定了春?運工作應急?預案、惡劣?天氣緊急預?案;制定了?春運安全、?