2023年公司業(yè)務(wù)員個(gè)人年終工作總結(jié)

第16頁共16頁2023年?公司業(yè)務(wù)員?個(gè)人年終工?作總結(jié)我?于__年加?入人保財(cái)險(xiǎn)?這個(gè)大家庭?，已是第_?__個(gè)年頭?了，在這不?算短的時(shí)間?里，我深感?__年是璧?山支公司發(fā)?展迅猛的一?年，支公司?在經(jīng)理室的?正確領(lǐng)導(dǎo)下?，在各個(gè)部?門的通力配?合下，在全?體員工的共?同努力下，?全面完成了?年度各項(xiàng)任?務(wù)，作為璧?山公司的一?員，我引以?為豪，公司?的發(fā)展壯大?，離不開每?一位員工的?辛勤工作，?接下來我將?我一年的工?作情況做一?個(gè)簡(jiǎn)要的回?顧和總結(jié)：?我主要談?三個(gè)方面：?1、個(gè)人?發(fā)展及工作?完成情況?2、存在的?問題和不足?___、?__年的思?路及展望?一、個(gè)人發(fā)?展及工作完?成情況：?我的__年?，工作分為?兩個(gè)階段，?上半年主要?從事銷售部?組訓(xùn)及代理?人服務(wù)工作?；下半年開?始丁家營銷?服務(wù)部的管?理工作。我?所在部門銷?售部全年任?務(wù)指標(biāo)是_?__萬，截?止到__月?初，已經(jīng)完?成全年任務(wù)?，截止到_?_月__日?，我部共完?成保費(fèi)收入?約___多?萬，超任務(wù)?指標(biāo)約__?_%，；_?_年，部門?給我下達(dá)的?任務(wù)指標(biāo)是?___萬，?截止到__?月__日，?我已完成保?費(fèi)收入__?_萬（其中?含摩托車_?__萬），?排除摩托車?新增業(yè)務(wù)按?___萬計(jì)?算，超出計(jì)?劃指標(biāo)__?_%，于_?_年___?萬同比增長?___%；?此外，丁家?營銷服務(wù)部?實(shí)現(xiàn)全年保?費(fèi)任務(wù)約_?__萬，同?比增長__?_%，在第?三季度、四?季度皆完成?了公司和部?門下達(dá)的保?費(fèi)計(jì)劃。?下面是我的?具體工作表?現(xiàn)：在思?想上堅(jiān)定政?治信念，堅(jiān)?持政治理論?的學(xué)習(xí)，積?極向黨__?_靠攏，定?期撰寫思想?匯報(bào)，在黨?___有意?識(shí)的培養(yǎng)和?錘煉下，我?于__年_?_月__日?光榮的成為?了一名預(yù)備?黨員。這鞭?策著我不斷?學(xué)習(xí)科學(xué)理?論知識(shí)，開?拓創(chuàng)新，與?時(shí)俱進(jìn)，以?實(shí)際行動(dòng)踐?行對(duì)自己理?想的承諾。?在工作中?勤于學(xué)習(xí)，?刻苦鉆研，?積極要求進(jìn)?步。擔(dān)任組?訓(xùn)一職，我?深知做好晨?會(huì)的重要意?義，為了能?提高晨會(huì)質(zhì)?量、豐富晨?會(huì)形式，我?把學(xué)習(xí)放在?頭等地位，?珍惜每次市?公司___?學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)?，和同行探?討，強(qiáng)組訓(xùn)?技能；利用?一切時(shí)間加?強(qiáng)自身學(xué)習(xí)?，提高自身?素質(zhì)，比如?閱讀大量營?銷管理、保?險(xiǎn)知識(shí)類書?籍、聆聽專?家講座、登?錄保險(xiǎn)相關(guān)?網(wǎng)站收集資?料、研究制?作等；為了?保證晨會(huì)_?__過程流?暢，表達(dá)準(zhǔn)?確，除了內(nèi)?容上做足充?分的準(zhǔn)備，?還要斟酌講?義，不斷演?練，卡時(shí)間?，調(diào)整語速?和表情等，?每次晨會(huì)都?經(jīng)過深思熟?慮、精心準(zhǔn)?備。同時(shí)，?做好代理人?服務(wù)工作，?幫助他們填?單，算保費(fèi)?、業(yè)務(wù)講解?、需求分析?、做客戶工?作，同他們?建立了良好?關(guān)系，也為?我去丁家營?銷部工作奠?定了基礎(chǔ)。?丁家營銷服?務(wù)部掛牌營?業(yè)后，我全?身心地投入?到基層營銷?工作中，‘?___’營?銷服務(wù)部作?為公司的試?點(diǎn)，沒有先?前的經(jīng)驗(yàn)可?借鑒，在人?員配備上也?沒有到位（?是指簽單人?員在前期還?沒有到位）?，我便獨(dú)自?一人跑市場(chǎng)?、發(fā)傳單、?拜訪客戶、?內(nèi)勤外勤兼?職干。根據(jù)?鄉(xiāng)鎮(zhèn)的習(xí)慣?，有時(shí)候很?早就趕去，?發(fā)完傳單后?再趕回營銷?部簽單，遇?到周末，一?天就跑幾個(gè)?場(chǎng)鎮(zhèn)；有時(shí)?剛到下班時(shí)?間客戶才趕?到，我也沒?有拒絕更沒?有埋怨，熱?情周到的為?客戶辦理好?業(yè)務(wù)后，才?伴著夜色拖?著疲憊的身?體回到家中?；同時(shí)還陪?同代理人展?業(yè)，驗(yàn)險(xiǎn)，?協(xié)同填單、?送單、做好?客戶維系工?作，在營銷?員因矛盾產(chǎn)?生情緒時(shí)積?極溝通，解?決問題，以?提高營銷員?的忠誠度，?很多節(jié)假日?、周末也是?加班加點(diǎn)為?營銷員做好?服務(wù)。丁家?營銷服務(wù)部?開業(yè)后，不?到___個(gè)?月的時(shí)間，?實(shí)現(xiàn)了保費(fèi)?收入___?萬，實(shí)現(xiàn)業(yè)?務(wù)增長__?_%，高效?、優(yōu)質(zhì)地完?成上級(jí)下達(dá)?的階段保費(fèi)?任務(wù)。此外?，還加強(qiáng)新?人培養(yǎng)和營?銷增員，對(duì)?新進(jìn)入營銷?服務(wù)部的簽?單人員進(jìn)行?一對(duì)一的培?訓(xùn)，通過在?理論和操作?上系統(tǒng)化的?學(xué)習(xí)，該簽?單人員已掌?握了相關(guān)規(guī)?定，并能熟?練簽單；在?日常業(yè)務(wù)上?或私人生活?圈中，我經(jīng)?常和符合增?員要求的人?接觸，挖掘?準(zhǔn)增員對(duì)象?。在工作中?這種敢于創(chuàng)?新、敢打硬?仗、認(rèn)真負(fù)?責(zé)、吃苦耐?勞的精神也?得到了大家?的認(rèn)同。?在生活中積?極熱情，全?面發(fā)展。我?積極參與市?分公司及支?公司的各種?活動(dòng)，在市?分公司高峰?會(huì)上舉行的?辯論賽中，?我所在的團(tuán)?隊(duì)在“價(jià)格?策略和服務(wù)?策略誰更優(yōu)?先發(fā)展”這?一辯題中，?以優(yōu)異成績?獲得辯論賽?團(tuán)體第一名?；作為團(tuán)支?部___委?員，也積極?___團(tuán)員?開展各項(xiàng)活?動(dòng)，在__?年“五四青?年節(jié)”，便?聯(lián)誼活動(dòng)銅?梁支公司一?同___參?觀了___?紀(jì)念館；作?為工會(huì)委員?，從職工切?身利益出發(fā)?，構(gòu)思相關(guān)?活動(dòng)方案，?在”職工車?技比賽”活?動(dòng)中，我認(rèn)?真策劃，制?定規(guī)則，確??；顒?dòng)實(shí)施?。二、存?在的問題和?不足在_?_年的工作?中，我取得?了一定的成?績，使自己?的能力有了?一些提高，?但是還存在?很多不足的?地方：1?、思想不夠?解放，做事?不夠大膽。?無論是組訓(xùn)?工作還是營?銷部管理工?作，步伐受?到思想和眼?界的局限，?凡事不敢大?膽設(shè)想，做?事過于小心?謹(jǐn)慎，習(xí)慣?依賴經(jīng)驗(yàn)判?斷。2、?不善于合理?分配時(shí)間，?以至于在繁?瑣的事務(wù)中?，沒有抽出?足夠的時(shí)間?來加強(qiáng)學(xué)習(xí)?和自身素質(zhì)?的__。?3、管理經(jīng)?驗(yàn)還不是很?豐富，管理?的藝術(shù)性、?技巧性還有?待加強(qiáng)和改?進(jìn)。由于管?理時(shí)間不長?，管理能力?還有些欠缺?。希望以后?領(lǐng)導(dǎo)能多多?指出，多多?批評(píng)，使我?能夠逐漸的?完善自己的?管理能力，?提高自己的?工作水平。?4、和各?個(gè)部門之間?，同事之間?的溝通不夠?，也希望能?通過公司的?各類活動(dòng)，?增加交流的?機(jī)會(huì)。三?、__年的?工作思路和?展望__?年是我公司?求發(fā)展、大?跨越的一年?，工作會(huì)更?加的困難，?激烈的競(jìng)爭(zhēng)?會(huì)給我們帶?來更大的壓?力，我們只?有直面現(xiàn)實(shí)?，化壓力為?動(dòng)力，以不?斷的進(jìn)步換?取更大的發(fā)?展，在新的?一年我將具?體從以下幾?個(gè)方面著手?：1、增?強(qiáng)主動(dòng)學(xué)習(xí)?意識(shí)。工作?中合理安排?時(shí)間，加強(qiáng)?自身學(xué)習(xí)，?不斷提高業(yè)?務(wù)素質(zhì)和管?理能力。?2、注重團(tuán)?隊(duì)意識(shí)和大?局意識(shí)。積?極工作，正?確面對(duì)困難?和壓力，主?動(dòng)尋求解決?途徑，加強(qiáng)?營銷服務(wù)部?的團(tuán)隊(duì)建設(shè)?。3、深?入了解營銷?人員的生活?、工作、學(xué)?習(xí)情況，從?創(chuàng)新發(fā)展的?角度來改變?營銷人員的?展業(yè)方式，?提高營銷人?員的工作效?率和忠誠度?。4、加?大部門營銷?人員管理力?度，保障部?門業(yè)務(wù)穩(wěn)定?有序發(fā)展，?爭(zhēng)取全面完?成公司下達(dá)?的各項(xiàng)任務(wù)?指標(biāo)5、?提升門檻，?廣開渠道，?加大營銷人?員招錄力度?，本著寧缺?勿爛、擇優(yōu)?錄用的原則?去吸收社會(huì)?上優(yōu)秀的人?才加入到我?們的營銷隊(duì)?伍中來。同?時(shí)，加強(qiáng)部?門人員的培?訓(xùn)工作。?最后，相信?在__年我?們會(huì)做的更?好，璧山支?公司的明天?會(huì)更加輝煌?燦爛！公?司業(yè)務(wù)員個(gè)?人年終工作?總結(jié)（二）?領(lǐng)導(dǎo)以及?各位老師大?家上午好，?下面由我來?做一個(gè)個(gè)人?年終總結(jié)。?剛剛聽過領(lǐng)?導(dǎo)以及老師?的匯報(bào)，我?覺得自己的?總結(jié)甚是膚?淺，考慮問?題的角度以?及深度還遠(yuǎn)?遠(yuǎn)不夠，下?面的匯報(bào)若?有什么不妥?之處，會(huì)后?還希望領(lǐng)導(dǎo)?和老師們多?多批評(píng)指正?。首先第一?項(xiàng)是我的工?作內(nèi)容，?那么對(duì)于經(jīng)?代后援來說?，它的任務(wù)?也是非常繁?重的，但是?就我個(gè)人而?言，由于年?齡的問題，?還欠缺很多?的經(jīng)驗(yàn)，所?以我的工作?任務(wù)相對(duì)來?說還比較簡(jiǎn)?單，主要有?下面幾項(xiàng)內(nèi)?容：1、?投保單的初?審、登記、?交單2、?保單的領(lǐng)取?，發(fā)放登記?3、報(bào)表?，包括各家?代理公司本?月截止到當(dāng)?天的數(shù)據(jù)報(bào)?表、各渠道?（各片區(qū)經(jīng)?理）本月截?止到當(dāng)天的?數(shù)據(jù)報(bào)表、?每周各推展?內(nèi)勤截止到?當(dāng)天的數(shù)據(jù)?報(bào)表、每日?數(shù)據(jù)匯總報(bào)?表，次月做?上月的月度?匯總報(bào)表?4、庫存管?理，主要是?產(chǎn)品單證它?的一個(gè)入庫?和領(lǐng)取的登?記第二部?分，是個(gè)人?成果和不足?的總結(jié)首?先說一下個(gè)?人成果：?第一個(gè)方面?就是初審工?作，經(jīng)過對(duì)?投保單的認(rèn)?真仔細(xì)的_?__之后，?確保無誤再?交到運(yùn)營進(jìn)?行掃描錄入?，減少后續(xù)?問題的發(fā)生?，（減少問?題件）以便?提高承保速?度。第二?個(gè)方面是報(bào)?表，每天對(duì)?總公司下發(fā)?的報(bào)表做進(jìn)?一步的處理?，統(tǒng)計(jì)，以?便于各家代?理公司及時(shí)?的了解自己?的業(yè)務(wù)量，?對(duì)于各位老?師來說就是?能夠及時(shí)的?了解自己的?任務(wù)進(jìn)度，?做到心里有?數(shù)，通過對(duì)?數(shù)據(jù)的分析?，為后續(xù)工?作制定更好?的計(jì)劃。就?我個(gè)人而言?，我覺得工?作成果對(duì)我?來說就是工?作收獲，那?最大的收獲?就是學(xué)到了?很多的知識(shí)?，積累了一?定的經(jīng)驗(yàn)。?下面是工作?不足：對(duì)于?初審工作，?說實(shí)話開始?的時(shí)候我覺?得它就是個(gè)?小case?，soea?sy。但是?經(jīng)過一段時(shí)?間的工作之?后，出現(xiàn)的?一些問題，?比如證件號(hào)?、銀行卡號(hào)?填寫錯(cuò)誤，?郵編錯(cuò)誤等?等，讓我深?刻的意識(shí)到?，這不是一?項(xiàng)簡(jiǎn)單的工?作，因?yàn)橥?往越是覺得?容易的工作?就越容易馬?虎，而初審?這項(xiàng)工作恰?恰是需要認(rèn)?真、仔細(xì)。?單子多的時(shí)?候，我就用?以著急，也?就容易馬虎?，所以這一?點(diǎn)是需要改?正的。另外?一點(diǎn)就是還?欠缺業(yè)務(wù)知?識(shí)，業(yè)務(wù)水?平還有待提?高。第三?部分是未來?明年的一個(gè)?工作計(jì)劃?首先，繼續(xù)?做好先前的?工作，聽從?領(lǐng)導(dǎo)的安排?第二，努?力做好自己?的本職工作?，做好后援?服務(wù)，和各?位老師為國?華為經(jīng)代搭?建一個(gè)更好?的平臺(tái)第?三，繼續(xù)努?力的學(xué)習(xí)業(yè)?務(wù)知識(shí)，提?高自己的業(yè)?務(wù)水平，那?我希望有機(jī)?會(huì)的話能夠?去聽一聽老?師們的課程?，因?yàn)楹芏?東西自己去?看和通過老?師講解，在?理解上是有?一定的差距?的。下面?是個(gè)人感受?（個(gè)人收獲?）1保險(xiǎn)?方面的理論?和知識(shí)以及?保險(xiǎn)行業(yè)的?現(xiàn)狀，使我?對(duì)保險(xiǎn)有了?一個(gè)更客觀?、全面的認(rèn)?識(shí)。說實(shí)話?在之前沒有?接觸保險(xiǎn)行?業(yè)前，我對(duì)?保險(xiǎn)的認(rèn)識(shí)?就是，保險(xiǎn)?都是騙人的?，對(duì)保險(xiǎn)這?門行業(yè)的認(rèn)?識(shí)非常的狹?隘和片面，?在真正的了?解之后發(fā)現(xiàn)?，那么對(duì)于?現(xiàn)在的社會(huì)?，太多的事?故問題的發(fā)?生，保險(xiǎn)就?顯得越加重?要。2、?對(duì)職場(chǎng)有了?初步、真實(shí)?、貼切的認(rèn)?識(shí)，明確了?努力和改善?方向，通過?與領(lǐng)導(dǎo)和老?師們接觸，?學(xué)到了珍貴?的人際交往?技巧和處世?經(jīng)驗(yàn)。作為?一名剛畢業(yè)?的學(xué)生，能?夠有機(jī)會(huì)來?到國華工作?學(xué)習(xí)，我感?到非常的榮?幸。做學(xué)生?的時(shí)候希望?盡早的參加?工作，但是?根本不了解?職場(chǎng)，工作?之后才有了?一個(gè)清晰的?認(rèn)識(shí)，每一?個(gè)人職場(chǎng)都?有它特定的?一個(gè)運(yùn)作流?程3、電?腦辦公的實(shí)?用知識(shí)與軟?件應(yīng)用技巧?，以及處理?問題的能力?和經(jīng)驗(yàn)，強(qiáng)?化了我對(duì)擴(kuò)?展知識(shí)和提?高能力的學(xué)?___。雖?然我大學(xué)學(xué)?習(xí)的是電腦?，但是它設(shè)?計(jì)的方面也?很廣，我學(xué)?習(xí)的是計(jì)算?機(jī)網(wǎng)絡(luò)。學(xué)?習(xí)的側(cè)重點(diǎn)?不同，所以?之前對(duì)辦公?的應(yīng)用也不?是很精通，?而且我之前?是很煩惱e?xcel表?格，但是通?過在工作中?的學(xué)習(xí)，發(fā)?現(xiàn)它并沒有?想象中那么?難，世上無?難事，只怕?有心人，在?認(rèn)真面前，?困難就是個(gè)?紙老虎。我?不怕自己犯?錯(cuò)，需要的?是在錯(cuò)誤中?總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，?不能一錯(cuò)再?錯(cuò)。也希望?在我犯錯(cuò)誤?的同時(shí)，領(lǐng)?導(dǎo)積極地批?評(píng)指正，因?為在以往的?工作中，領(lǐng)?導(dǎo)從沒有嚴(yán)?厲的批評(píng)過?我，總是給?予鼓勵(lì)，這?讓我想到了?某位名人說?過的一句話?就是“好孩?子是夸出來?的”我覺得?是有一定的?根據(jù)的，鼓?勵(lì)和夸贊也?是一種動(dòng)力?。4、培?養(yǎng)了我勤奮?、踏實(shí)、認(rèn)?真、負(fù)責(zé)任?的工作態(tài)度?雖然初審不?需要什么技?術(shù)含量，但?是它是一個(gè)?需要你去認(rèn)?真仔細(xì)對(duì)待?的工作，可?能就是寫錯(cuò)?一個(gè)數(shù)字，?可能就是一?項(xiàng)內(nèi)容空缺?，等等，就?會(huì)帶來很多?的問題。處?在什么樣的?崗位上就該?以身作則，?做什么事都?要擔(dān)起自己?的責(zé)任。?下面是個(gè)人?的一個(gè)祈愿?，愿景，?首先，我希?望咱們國華?明年能夠順?利的上市，?之后也算是?一個(gè)新的開?始，希望能?夠有一個(gè)更?好的發(fā)展其?次，是希望?我們經(jīng)代能?夠在各位老?師和我們大?家的辛勤努?力下，保質(zhì)?保量的完成?各項(xiàng)任務(wù)，?甚至是超額?完成第三?，是對(duì)我自?己的一個(gè)愿?景吧，希望?我有一天也?能夠像在座?的各位老師?一樣，站到?臺(tái)上去講課?，有一天大?家也會(huì)尊敬?的叫我溫老?師，那我也?算完成了小?時(shí)候的一個(gè)?當(dāng)老師的夢(mèng)?想第四，?是對(duì)大家的?祝愿，希望?大家身體健?康，合家幸?福。因?yàn)槔?師們經(jīng)常出?差非常的辛?苦，勞累奔?波。所謂身?體是革__?_的本錢，?我們保證一?個(gè)好的身體?才能更好的?投入到工作?中，所以大?家一定要注?意身體，加?強(qiáng)鍛煉。?最后我要說?一聲感謝。?感謝領(lǐng)導(dǎo)?長久以來的?指教，感謝?各位老師對(duì)?我的幫助和?關(guān)懷。這?么長時(shí)間以?來，領(lǐng)導(dǎo)和?老師們不只?是在工作中?給予我很大?的幫助，在?生活中也很?關(guān)心我，大?家都非常的?照顧我，讓?我覺得這就?是個(gè)家，非?常的溫馨。?所以在這里?我也代表我?的父母向領(lǐng)?導(dǎo)以及各位?老師說一聲?謝謝！謝謝?你們對(duì)小溫?的培養(yǎng)。?最后一句謝?謝，謝謝大?家能夠與我?___我的?總結(jié)匯報(bào)。?謝謝！公?司業(yè)務(wù)員個(gè)?人年終工作?總結(jié)（三）?在___?美麗的__?_月里，我?榮幸的踏進(jìn)?了一個(gè)新欣?向榮、朝氣?蓬勃的企業(yè)?——__國?際貿(mào)易有公?司。成為了?__普通的?一員。成為?了客戶服務(wù)?工作傳遞快?樂的一名使?者。感謝_?_給了我這?一次工作的?機(jī)會(huì)，也是?大學(xué)畢業(yè)我?走向社會(huì)的?第一份工作?，是您——?延伸了我繼?續(xù)展翅的夢(mèng)?想。我?guī)?著對(duì)未來美?好的憧憬和?希望，踏上?了新的征程?，平凡而不?平庸的崗位?—__A群?___區(qū)業(yè)?務(wù)員。時(shí)間?飛逝！一轉(zhuǎn)?眼，在__?三個(gè)月過去?了，回想在?過去的三個(gè)?月里，讓我?歡喜讓我憂?，有成功喜?悅，也有傷?心往事；有?在煙霧繚繞?的房間里發(fā)?呆，也有學(xué)?習(xí)到半夜至?深夜的經(jīng)歷?，這好象是?人生的一段?縮影，讓人?難以忘懷。?生活顯得緊?張，但又有?秩序。既然?選擇了，就?要堅(jiān)持，堅(jiān)?持到底！?在這三個(gè)月?的時(shí)間里，?在領(lǐng)導(dǎo)和同?事們的悉心?關(guān)懷和指導(dǎo)?下，給予了?我足夠的寬?容、支持和?幫助，通過?自身的不懈?努力，我已?經(jīng)逐漸適應(yīng)?了周圍的生?活與工作環(huán)?境，對(duì)工作?也逐漸進(jìn)入?了狀態(tài)，也?讓我充分感?受到了__?人“海納百?川”的胸襟?，感受到了?__人“不?經(jīng)歷風(fēng)雨，?怎能見彩虹?”的豪氣，?也體會(huì)到了?__人的執(zhí)?著和堅(jiān)定。?在對(duì)您們肅?然起敬的同?時(shí)，也為我?有機(jī)會(huì)成為?__的一份?子而驚喜萬?分。在這?段過程中，?我分三個(gè)階?段來總結(jié)我?這三個(gè)月來?的工作。?一、萌芽階?段（__月?__日—_?_月__日?）。在這?期間，我主?要是熟悉公?司的日常工?作流程，公?司各部門銷?售的產(chǎn)品，?以及對(duì)產(chǎn)品?的了解，專?業(yè)知識(shí)的培?訓(xùn)。比如_?_月___?—__日，?公司派專業(yè)?的講師給我?們業(yè)務(wù)課進(jìn)?行香蔓5.?5、思派雅?SPA、安?婕妤、安吉??？蓛焊髌?牌的專業(yè)知?識(shí)培訓(xùn)，熟?悉每個(gè)品牌?的來源、產(chǎn)?品特性、明?星產(chǎn)品的亮?點(diǎn)、品牌的?定位、產(chǎn)品?的定位，以?及公司的提?供客戶各種?推廣模式、?促銷模式等?。我這個(gè)對(duì)?化妝品行業(yè)?一點(diǎn)不懂得?“化癡”，?從一開始說?不出三個(gè)化?妝品品牌，?通過四天的?培訓(xùn)可以說?二十個(gè)以上?，通過四天?的培訓(xùn)，讓?我對(duì)這個(gè)行?業(yè)充滿了信?心，相信，?我的選擇是?正確的。緊?接著，__?月___—?__日榮幸?的參加了_?_公司__?年第一季度?營運(yùn)大會(huì)，?在這場(chǎng)大會(huì)?上，讓我很?快的融入到?__這個(gè)大?家庭，學(xué)到?了很多以前?從來沒有接?觸過的東西?，還有我們?的陳課長，?晚上凌晨會(huì)?議結(jié)束后，?他還來我們?的房間，和?我們溝通，?___他的?工作經(jīng)驗(yàn)以?及剛進(jìn)入這?個(gè)行業(yè)的一?些心理變化?，使我們的?心理空前的?得到解放與?安慰，非常?感謝！再接?下來，就是?下市場(chǎng)，每?個(gè)人下到自?己的指定市?場(chǎng)，開發(fā)市?場(chǎng)，就是所?謂的開發(fā)我?們的新客戶?。剛下市?場(chǎng)前兩三天?，腦子里一?片空白，進(jìn)?入美容院之?后，不知道?和她們從何?聊起，也不?知道如何得?知哪個(gè)是負(fù)?責(zé)人，哪個(gè)?是老板娘，?非常的困惑?。把這些情?況告訴主管?，和一些有?經(jīng)驗(yàn)的同事?，通過了他?們的指點(diǎn)和?教導(dǎo)，使我?找到了方向?。當(dāng)然，在?這個(gè)時(shí)候，?多么希望身?邊有個(gè)比較?有經(jīng)驗(yàn)的同?事或者領(lǐng)導(dǎo)?能帶著我一?起下市場(chǎng)，?開發(fā)市場(chǎng)，?使自己的工?作能更好更?快的開展。?因?yàn)樵谖疫M(jìn)?入一家店之?前，或了解?一家店的基?本情況，我?都很難通過?直觀在第一?時(shí)間內(nèi)得出?比較正確的?分析與判斷?，具體切入?哪支品牌，?然后在和客?戶交流的過?程中，也很?難判斷出哪?些信息是重?點(diǎn)，是我們?想要的哪些?是可以忽略?的，這些在?缺乏經(jīng)驗(yàn)與?對(duì)公司整體?內(nèi)部運(yùn)作了?解的情況下?都是很難把?握的。特別?是在有些事?情的處理上?，缺乏一定?的靈活性，?對(duì)有些事情?考慮得不夠?周全，但通?過向領(lǐng)導(dǎo)和?一些有經(jīng)驗(yàn)?的同事學(xué)習(xí)?，在后期的?工作中逐步?得到了改善?。像我這樣?一個(gè)新人，?剛進(jìn)入公司?，對(duì)一切都?充滿了陌生?和好奇。所?以我經(jīng)常會(huì)?向主管和自?己部門以及?其他部門的?老業(yè)務(wù)員問?這問那，他?們總是能不?勝其煩地向?我解說。從?中讓我學(xué)到?了許多自己?未進(jìn)__之?前所未學(xué)到?的東西。在?下市場(chǎng)的同?時(shí)，經(jīng)常也?和一些客戶?進(jìn)行溝通、?交流，從她?們那里我也?學(xué)到自己在?其他的地方?所不能學(xué)到?的東西，所?以她們也都?成了我的良?師益友。?二、成長階?段（__月?__日—_?_月__日?）通過對(duì)?上階段的工?作表現(xiàn)與領(lǐng)?導(dǎo)、同事的?的指導(dǎo)和自?己的總結(jié)，?讓我對(duì)工作?更有了明確?的方向和明?確的工作計(jì)?劃。方向是?有了，工作?的計(jì)劃也有?了，接著就?是要付出行?動(dòng)，下市場(chǎng)?實(shí)踐，可在?實(shí)踐的過程?中，和客戶?的談話中，?讓我深刻的?感覺到自己?對(duì)專業(yè)知識(shí)?的不足和服?務(wù)質(zhì)量的有?待提高，我?向領(lǐng)導(dǎo)、同?事及其他相?關(guān)品牌課部?門的學(xué)習(xí)，?補(bǔ)充自己的?專業(yè)知識(shí)，?提升自己的?服務(wù)質(zhì)量，?使客戶滿意?，也讓自己?更好的服務(wù)?于客戶。同?時(shí)，我也清?楚的認(rèn)識(shí)到?：坐在我面?前和我談話?的每一位客?戶，都是我?心中的__?_，而我的?職責(zé)就成了?傳遞快樂的?天使。有一?句話：與專?業(yè)打交道是?一門硬的科?學(xué)技術(shù)，與?人打交道則?是一門軟的?思想藝術(shù)。?所以，這就?要求我要兩?手都要抓，?并且兩手都?要硬。其?實(shí)，我現(xiàn)在?清楚的知道?，做銷售并?不是一味的?向客戶推銷?自己的產(chǎn)品?，而是要與?客戶心與心?的交流，心?與心的溝通?，和客戶建?立起良好的?關(guān)系。通過?溝通，挖掘?出解客戶的?需求，結(jié)合?公司的產(chǎn)品?和公司的運(yùn)?作模式，給?客戶制定相?關(guān)的可以滿?足客戶需求?的解決方案?，以及我們?公司提供客?戶優(yōu)質(zhì)的服?務(wù)，然后供?客戶選擇。?還有如何做?好自己的市?場(chǎng)開發(fā)，開?發(fā)市場(chǎng)前期?是比較辛苦?的，因?yàn)橐?對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)?的了解，和?相關(guān)資料的?搜集以及分?析。這個(gè)過?程非常重要?，這個(gè)過程?不做好，想?要好的成果?，幾乎不可?能。原本自?己認(rèn)為這樣?的流程一步?一步下來就?會(huì)成功，可?事與愿違。?在這期間，?我談了一個(gè)?客戶，發(fā)現(xiàn)?她的確需要?需求，通過?我們的分析?給她制定了?相關(guān)方案，?她也接受了?這些方案供?她自己參考?，她也認(rèn)可?了我們的優(yōu)?質(zhì)服務(wù)。產(chǎn)?品、方案、?服務(wù)都有了?，可她最后?還是沒有和?我成交，和?另外一家公?司簽訂了合?同。這時(shí)，?心里深受打?擊，很不甘?心，自己跟?了半個(gè)多月?的客戶，就?這樣被別人?給搶走了，?又是抱怨這?抱怨那，自?己也慢慢的?市區(qū)了信心?，對(duì)公司也?失去了信心?。慢慢的萌?生了放棄這?份工作的念?頭，工作狀?態(tài)就慢慢的?跌入低谷。?然而，在這?個(gè)時(shí)候，我?找主管談心?，和他說我?想放棄的念?頭，他細(xì)心?的給我講解?、分析、指?導(dǎo)，又把我?的信心拉了?回來。讓我?真正的理解?：一件簡(jiǎn)單?的事情重復(fù)?做，一定會(huì)?成功！“?成功者肯定?有方法，失?敗者肯定有?原因！”這?句話，讓我?自己的腦子?變得非常的?清醒。失敗?肯定是有原?因，我對(duì)這?次的失敗做?了詳細(xì)的總?結(jié)，發(fā)現(xiàn)的?確自己還是?有很大的原?因存在，尤?其是在最后?成交階段，?沒有做好很?好的準(zhǔn)備工?作。有失必?有得，在這?次失敗的過?程中，我得?到了深刻的?教訓(xùn)，也得?出一些銷售?以及成交的?經(jīng)驗(yàn)。我覺?得，在這個(gè)?階段過程中?，像我們剛?進(jìn)入這個(gè)行?業(yè)的業(yè)務(wù)員?，更要不斷?的向主管溝?通，反映自?己的當(dāng)時(shí)情?況，還要向?一些老的業(yè)?務(wù)員溝通，?___他們?的經(jīng)驗(yàn)，給?與自己的各?方能力得以?一定的提升?。還有一點(diǎn)?最關(guān)鍵的，?就是要不斷?的對(duì)自己的?工作成果做?總結(jié)，不斷?的總結(jié)，不?斷的總結(jié)，?總結(jié)出一套?真正屬于自?己的工作方?式，自己的?銷售風(fēng)格！?通過領(lǐng)導(dǎo)和?同事的幫助?，我對(duì)自己?充滿信心，?堅(jiān)信，沒有?任何問題可?以阻擾我的?工作！今天?，我要開始?新的生活！?三、成熟?階段（__?月__日—?至今）通?過前兩個(gè)月?對(duì)工作的不?斷熟悉、實(shí)?踐與磨練，?對(duì)產(chǎn)品專業(yè)?知識(shí)的掌握?，市場(chǎng)的開?發(fā)和布控，?以及銷售技?巧方面有了?___的了?解與提高，?在工作效率?上也有了一?定的改善。?通過領(lǐng)導(dǎo)?和同事的幫?助，臨安女?主角已順利?成交，__?月__日正?式啟動(dòng)。在?這過程，前?期的準(zhǔn)備工?作，客戶資?料公司系統(tǒng)?的錄進(jìn)、客?戶的打款時(shí)?間以及數(shù)額?、美導(dǎo)的下?店時(shí)間的安?排、店家啟?動(dòng)的時(shí)間、?還有客戶需?要的活動(dòng)方?案等等，這?些我心里都?要非常的清?晰。鑒于此?，我也熟悉?了整個(gè)公司?與客戶合作?之間的整個(gè)?流程。其次?，還要做好?后期的服務(wù)?和客情，就?需要經(jīng)常的?回訪。因?yàn)?回訪首先可?以提高業(yè)主?的滿意度，?其次又能夠?聽到業(yè)主真?實(shí)、中肯、?良好的意見?和建議，提?高了我們的?工作質(zhì)量，?又何樂而不?為呢？“?業(yè)精于勤而?荒于嬉”，?在后期的工?作中我會(huì)不?斷學(xué)習(xí)，擴(kuò)?大自己的知?識(shí)面，提高?自己各方面?的能力，并?不斷鍛煉自?己的膽識(shí)和?毅力，提高?自己解決實(shí)?際問題的能?力，尋找更?有效的方法?，突破自己?，更要不斷?的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)?和教訓(xùn)，提?高、提高、?再提高。在?工作過程中?慢慢克服急?躁情緒，積?極、熱情、?細(xì)致地的對(duì)?待每一項(xiàng)工?作，為公司?作出更大的?貢獻(xiàn)。最?后希望在后?期的工作中?，領(lǐng)導(dǎo)和同?事對(duì)我多多?支持，多提?要求，多提?建議，使我?在__這個(gè)?大家庭能更?好更快的完?善自己，更?好的適應(yīng)工?作需要，更?好的服務(wù)每?一位客戶，?從而實(shí)現(xiàn)自?我的人生價(jià)?值！堅(jiān)持?不懈，直到?成功公司?業(yè)務(wù)員個(gè)人?年終工作總?結(jié)（四）?一、主要完?成的工作：?1完成了?經(jīng)一路供水?管道改造工?程的PE管?的投標(biāo)工作?，該工程中?標(biāo)價(jià)為__?_萬元，目?前合同正在?履行中。因?為經(jīng)一路地?處市區(qū)，在?開挖和與駐?地單位協(xié)調(diào)?配合上比較?困難，所以?工程進(jìn)度緩?慢，可能會(huì)?影響我們的?結(jié)算。2?完成了東部?新城__國?道供水管道?的PE管的?投標(biāo)工作，?該工程是_?__市第一?次大批量使?用PE管的?工程，影響?力巨大。經(jīng)?過兩個(gè)月的?努力，該工?程已基本竣?工，并得到?監(jiān)理和甲方?的認(rèn)可，為?偉星PE管?道在___?市場(chǎng)推廣打?下了堅(jiān)實(shí)的?基礎(chǔ)。3?完成了資產(chǎn)?評(píng)估物業(yè)公?司的倉庫清?點(diǎn)工作。?4完成了山?大新校供水?管道PE管?的投標(biāo)工作?，工程中標(biāo)?價(jià)___萬?元，已履約?___萬元?，該工程地?處南外環(huán)，?是市里的重?點(diǎn)工程，目?前已經(jīng)打壓?實(shí)驗(yàn)，驗(yàn)收?合格，只差?一點(diǎn)后來增?加的收尾工?程。二、?工作中出現(xiàn)?的問題及解?決辦法：?1不能正確?的處理市場(chǎng)?信息，具體?表現(xiàn)在：?1）缺乏把?握市場(chǎng)信息?的能力，在?信息高度發(fā)?達(dá)的現(xiàn)代社?會(huì)，信息一?縱而過，有?很多有效的?信息在我們?身邊流過，?但是我們卻?沒有抓住；?2）缺少?處理市場(chǎng)信?息的能力，?有效的信息?是靠把握、?分析、處理?、提交的，?及時(shí)掌握了?信息，我們?又往往缺乏?如何判斷信?息的正確性?；3）缺?乏信息交流?，使很多有?效信息白白?流失。在今?后的工作中?，應(yīng)采取有?效措施，發(fā)?揮信息的作?用，加強(qiáng)處?理信息的能?力，加強(qiáng)溝?通交流，能?夠正確判斷?信息的準(zhǔn)確?性。2在?年初工作中?，因?yàn)樽陨?業(yè)務(wù)水平較?低、經(jīng)驗(yàn)不?足，在剛開?始的招投標(biāo)?工作中摸不?到頭緒，屢?次失敗。問?題究竟出在?哪里？面對(duì)?多次失敗的?教訓(xùn)，我們?查找自身原?因、分析工?程標(biāo)書、對(duì)?比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手?，找出了自?己的不足。?在今后的工?作中我們要?不斷加強(qiáng)業(yè)?務(wù)學(xué)習(xí)，提?高自身能力?，增強(qiáng)企業(yè)?市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力?，在今后的?招投標(biāo)工作?中使公司處?于不敗之地?。3缺乏?計(jì)劃，缺少?保障措施。?具體表現(xiàn)在?山大新校工?程中，因?yàn)?對(duì)工程進(jìn)度?缺乏了解，?沒有分清輕?重緩急，在?安排生產(chǎn)上?對(duì)計(jì)劃的先?后沒有做好?正確的排序?，導(dǎo)致供貨?緩慢；在設(shè)?備維護(hù)方面?又沒有保障?措施，機(jī)器?壞了沒有配?件，影響正?常施工，造?成不良影響?。在今后的?工作中，應(yīng)?該加強(qiáng)與業(yè)?主的溝通，?幫助業(yè)主分?析圖紙，了?解工程進(jìn)度?，提前做出?規(guī)劃，在管?件上做出余?量計(jì)劃。對(duì)?焊接設(shè)備加?強(qiáng)維護(hù)保養(yǎng)?，發(fā)現(xiàn)問題?及時(shí)處