2023年服裝營(yíng)業(yè)員年度總結(jié)（二）

第4頁(yè)共4頁(yè)2023年?服裝營(yíng)業(yè)員?年度總結(jié)（?二）__?年，我柜組?在公司黨委?的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)?和部署下，?在兄弟柜組?的支持下，?經(jīng)過(guò)全體會(huì)?員的共同努?力，順利地?完成了服裝?銷售任務(wù)。?現(xiàn)將有關(guān)情?況總結(jié)如下?：___?年我們柜組?認(rèn)真學(xué)習(xí)銷?售知識(shí)，加?強(qiáng)自我修養(yǎng)?的提高，真?誠(chéng)為顧客服?務(wù)，開(kāi)展?jié)M?意在京華，?服務(wù)為顧客?的營(yíng)銷活動(dòng)?，想顧客之?所想，努力?為顧客營(yíng)造?良好的購(gòu)物?環(huán)境，做到?進(jìn)貨、貯備?、銷售各環(huán)?節(jié)的落實(shí)，?嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)?。努力做到?無(wú)論顧客貨?比多少家，?我們京華服?裝超市也能?為顧客提供?質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的?商品。在銷?售過(guò)程中貫?穿微笑服務(wù)?，多和顧客?交流，她們?通過(guò)服裝銷?售，與別人?談話的時(shí)候?變多了，增?強(qiáng)了自信心?，也進(jìn)一步?懂得了如何?與顧客溝通?，推銷服裝?的款式、顏?色、價(jià)格與?顧客的需要?適應(yīng)，使顧?客接受你的?意見(jiàn)和建議?。我們柜組?努力樹(shù)立企?業(yè)良好形象?，笑臉迎顧?客，真誠(chéng)待?嘉賓，為顧?客量身推銷?產(chǎn)品，贏得?了顧客的認(rèn)?可。顧客滿?意率、回頭?客呈良好勢(shì)?頭。___?年我柜組完?成銷售任務(wù)?……我們?作為服裝超?市的一個(gè)銷?售部門，部?分員工，剛?到超市時(shí)，?包括我，對(duì)?服裝方面的?知識(shí)不是很?精通，對(duì)于?新環(huán)境、新?事物比較陌?生。在公司?領(lǐng)導(dǎo)的幫助?下，我們很?快了解到公?司的性質(zhì)及?其服裝市場(chǎng)?，以及消費(fèi)?對(duì)象和潛在?的顧客。我?組員工隊(duì)伍?整齊，認(rèn)識(shí)?統(tǒng)一，努力?做好自己的?本職工作。?她們行為約?束能力強(qiáng)，?深刻認(rèn)識(shí)到?作為銷售部?中的一員身?肩重任。作?為企業(yè)的門?面，企業(yè)的?窗口，自己?的一言一行?也同時(shí)代表?了京華的形?象。因此我?柜組姐妹不?斷拓展專業(yè)?知識(shí)，提高?自身的素質(zhì)?，高標(biāo)準(zhǔn)的?要求自己，?在銷售實(shí)踐?中積累一些?工作經(jīng)驗(yàn)，?較好了解整?個(gè)服裝市場(chǎng)?的動(dòng)態(tài)（范?本），走在?銷售市場(chǎng)的?前沿。經(jīng)過(guò)?這段時(shí)間的?磨練，我柜?組的同志個(gè)?個(gè)成長(zhǎng)為合?格的銷售人?員，有的成?為銷售骨干?，為完成_?__年銷售?計(jì)劃立下了?汗馬功勞。?___年?在公司領(lǐng)導(dǎo)?的關(guān)心下，?我從一個(gè)普?通員工成長(zhǎng)?為柜長(zhǎng)，我?覺(jué)得力不從?心。一方面?是我的專業(yè)?知識(shí)貧乏，?業(yè)務(wù)能力不?強(qiáng)，另一方?面是我覺(jué)得?困難很多，?社會(huì)經(jīng)驗(yàn)缺?乏，學(xué)歷不?足等種種原?因使自己覺(jué)?得很渺小，?缺乏擔(dān)當(dāng)重?任的勇氣。?在__月份?開(kāi)始做柜長(zhǎng)?的時(shí)候，經(jīng)?理給我布置?任務(wù)，由于?膽怯的心理?，害怕不能?勝任，和經(jīng)?理爭(zhēng)執(zhí)起來(lái)?。通過(guò)工作?實(shí)踐和學(xué)習(xí)?，我了解到?經(jīng)理的良苦?用心，她是?為了給我們?每一個(gè)人一?個(gè)恰當(dāng)?shù)奈?置，給每個(gè)?人一個(gè)發(fā)展?空間。在工?作中我也認(rèn)?識(shí)到人不是?一生下來(lái)就?什么都會(huì)的?，當(dāng)你克服?心理的障礙?，那一切都?變得容易解?決了。因此?領(lǐng)導(dǎo)給我布?置任務(wù)，是?為了鍛煉我?，而工作中?姐妹的支持?，銷售業(yè)績(jī)?的順利完成?又增強(qiáng)了我?的自信心。?因?yàn)橹挥谐?滿強(qiáng)烈的自?信，服裝銷?售人員才會(huì)?認(rèn)為自己一?定會(huì)成功。?在工作中，?我更加認(rèn)真?敬業(yè)，真誠(chéng)?為顧客服務(wù)?，團(tuán)結(jié)柜組?一班人，努?力學(xué)習(xí)服裝?銷售技巧。?我深知優(yōu)秀?的服裝銷售?人員對(duì)產(chǎn)品?的專業(yè)知識(shí)?比一般的業(yè)?務(wù)人員強(qiáng)得?多。針對(duì)相?同的問(wèn)題，?一般的業(yè)務(wù)?人員可能需?要查閱資料?后才能回答?，而成功的?服裝銷售人?員則能立刻?對(duì)答如流，?言簡(jiǎn)意賅，?準(zhǔn)確地提供?客戶想知道?的信息，在?最短的時(shí)間?內(nèi)給出滿意?的答復(fù)。因?此我和柜組?姐妹多方了?解產(chǎn)品特點(diǎn)?，在銷售工?作中忙而不?亂，能迅速?、精確地找?出不同顧客?的購(gòu)買需求?，從而贏得?顧客的信賴?。我把明確?的目標(biāo)、健?康的身心、?極強(qiáng)的開(kāi)發(fā)?顧客的能力?、自信、專?業(yè)知識(shí)、找?出顧客的需?求、好的解?說(shuō)技巧、善?于處理__?_意見(jiàn)、跟?蹤顧客和收?款作為常規(guī)?業(yè)務(wù)去學(xué)習(xí)?。鼓勵(lì)柜組?姐妹充滿自?信去贏得顧?客的信賴，?去熱情為顧?客服務(wù)，去?充分了解柜?組服飾所需?要的顧客屬?于哪一個(gè)階?層，充分了?解顧客喜好?，有的放矢?搞銷售。柜?組成員熱情?的服務(wù)給顧?客留下了最?好的印象，?在最短的時(shí)?間之內(nèi)幫助?顧客解除疑?慮，說(shuō)服顧?客購(gòu)買產(chǎn)品??？傊?，?我柜組全體?員工以京華?為家，牢固?樹(shù)立奉獻(xiàn)在?京華，滿意?在京華的職?業(yè)理念，愛(ài)?崗敬業(yè)，團(tuán)?結(jié)協(xié)作，以?飽滿的熱情?迎接顧客，?以周到的服?務(wù)對(duì)待顧客?，以真誠(chéng)的?微笑送別顧?客。全體姐?妹對(duì)待不同?年齡層次的?顧客，充分?考慮他們?cè)?服裝品牌、?檔次、價(jià)位?上的需要，?熱心為他們?推薦時(shí)尚、?健康、質(zhì)優(yōu)?價(jià)廉的商品?。我柜組全?體員工上下?一心，發(fā)揮?___智慧?和創(chuàng)造力，?開(kāi)拓進(jìn)取，?團(tuán)結(jié)創(chuàng)優(yōu)，?兢兢業(yè)業(yè)，?創(chuàng)造了柜組?營(yíng)銷的佳績(jī)?。___?年這一年是?有意義的、?有價(jià)值的、?有收獲的。?公司在每一?名員工的努?力下，在新?的一年中將?會(huì)有新的突?破，新的氣?象，能夠在?日益激烈的?市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中?，占有一席?之地。__?年我們柜組?將繼續(xù)本著?“以人為本?”的工作態(tài)?度及“顧客?的高度滿意?是我們的最?終目標(biāo)”的?經(jīng)營(yíng)理念，?全體姐妹將?進(jìn)一步凝聚?我們的戰(zhàn)斗?力，以飽滿?的熱情，真?誠(chéng)的微笑投?入到新的工?作中去。根?據(jù)顧客的需?要去進(jìn)貨，?根據(jù)季節(jié)的?變化去調(diào)整?產(chǎn)品，根據(jù)?天氣的變化?去___熱?銷品種，根?據(jù)面料的特?點(diǎn)去___?貨源。如我?們十堰的購(gòu)?物習(xí)慣仍然?有著明顯的?天氣效應(yīng)：?氣溫一降，?冬令商品的?銷售就直線?上升。羊絨?衫、羊毛大?衣、羽絨服?等主打冬裝?，購(gòu)買者絡(luò)?繹不絕，一?些男式冬裝?，如毛料大?衣，皮夾克?等盡管價(jià)格?不菲，但不?少男顧客仍?慷慨解囊。?今后我們要?做一些思考?。我們還要?努力學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)?化顧客__?_意見(jiàn)的技?巧，克服服?裝銷售