2023年企業(yè)普通員工年度工作總結(jié)

第11頁(yè)共11頁(yè)2023年?企業(yè)普通員?工年度工作?總結(jié)時(shí)間?就這樣很快?的過去了，?還記得我大?學(xué)剛畢業(yè)時(shí)?來(lái)到公司后?，怯怯的面?對(duì)公司的同?事，而轉(zhuǎn)眼?間我和同事?都彼此熟悉?了，半年的?時(shí)間也就這?樣的過去了?。在過去的?半年公司工?作中，我作?為一名公司?新人，很快?的熟悉了公?司給我的工?作，得到了?公司領(lǐng)導(dǎo)和?同事的一致?贊揚(yáng)。一?年的時(shí)間很?快過去了，?在一年里，?我在公司領(lǐng)?導(dǎo)、部門領(lǐng)?導(dǎo)及同事們?的關(guān)心與幫?助下圓滿的?完成了各項(xiàng)?工作，在思?想覺悟方面?有了___?的提高，本?年度的工作?總結(jié)主要有?以下幾項(xiàng)：?一、工作?態(tài)度和勤奮?敬業(yè)方面。?熱愛自己?的本職工作?，能夠正確?認(rèn)真的對(duì)待?每一項(xiàng)工作?，工作投入?，熱心為大?家服務(wù)，認(rèn)?真遵守勞動(dòng)?紀(jì)律，保證?按時(shí)出勤，?出勤率高，?全年沒有請(qǐng)?假現(xiàn)象，有?效利用工作?時(shí)間，堅(jiān)守?崗位，需要?加班完成工?作按時(shí)加班?加點(diǎn)，保證?工作能按時(shí)?完成。二?、工作質(zhì)量?成績(jī)、效益?和貢獻(xiàn)。?在開展工作?之前做好個(gè)?人工作計(jì)劃?，有主次的?先后及時(shí)的?完成各項(xiàng)工?作，達(dá)到預(yù)?期的效果，?保質(zhì)保量的?完成工作，?工作效率高?，同時(shí)在工?作中學(xué)習(xí)了?很多東西，?也鍛煉了自?己，經(jīng)過不?懈的努力，?使工作水平?有了長(zhǎng)足的?進(jìn)步，開創(chuàng)?了工作的新?局面，為公?司及部門工?作做出了應(yīng)?有的貢獻(xiàn)。?三、思想?政治表現(xiàn)、?品德素質(zhì)修?養(yǎng)及職業(yè)道?德。能夠?認(rèn)真貫徹黨?的基本路線?方針政策，?通過報(bào)紙、?雜志、書籍?積極學(xué)習(xí)政?治理論；遵?紀(jì)守法，認(rèn)?真學(xué)習(xí)法律?知識(shí)；愛崗?敬業(yè)，具有?強(qiáng)烈的責(zé)任?感和事業(yè)心?，積極主動(dòng)?認(rèn)真的學(xué)習(xí)?專業(yè)知識(shí)，?工作態(tài)度端?正，認(rèn)真負(fù)?責(zé)。四、?專業(yè)知識(shí)、?工作能力和?具體工作。?我是__?_月份來(lái)到?公司工作，?擔(dān)任公司行?政秘書，協(xié)?助辦公室主?任做好工作?。行政工作?瑣碎，但為?了搞好工作?，我不怕麻?煩，向領(lǐng)導(dǎo)?請(qǐng)教、向同?事學(xué)習(xí)、自?己摸索實(shí)踐?，在很短的?時(shí)間內(nèi)便熟?悉了公司的?工作，明確?了工作的程?序、方向，?提高了工作?能力，在具?體的工作中?形成了一個(gè)?清晰的工作?思路，能夠?順利的開展?工作并熟練?圓滿地完成?本職工作。?在這一年?，我本著“?把工作做的?更好”這樣?一個(gè)目標(biāo)，?開拓創(chuàng)新意?識(shí)，積極圓?滿的完成了?以下本職工?作：1、?做好辦公用?品的管理工?作。做好辦?公用品領(lǐng)用?登記，按需?所發(fā)，做到?不浪費(fèi)，按?時(shí)清點(diǎn)，以?便能及時(shí)補(bǔ)?充辦公用品?，滿足大家?工作的需要?。2、協(xié)?助辦公室主?任做好了各?類公文的登?記、上報(bào)、?下發(fā)等工作?，并把原來(lái)?沒有具體整?理的文件按?類別整理好?放入貼好標(biāo)?簽的文件夾?內(nèi)，給大家?查閱文件提?供了很大方?便3、做?好了各類信?件的收發(fā)工?作，__年?底協(xié)助好辦?公室主任順?利地完成了?__年報(bào)刊?雜志的收訂?工作。為了?不耽誤公司?、大家的工?作，不怕辛?苦每天按時(shí)?取信取報(bào)，?把公函，便?函及時(shí)分發(fā)?到部門及個(gè)?人。4、?認(rèn)真、按時(shí)?、高效率地?做好公司領(lǐng)?導(dǎo)及辦公室?主任交辦的?其它工作。?5、協(xié)助?好辦公室主?任做好公司?的財(cái)務(wù)工作?。財(cái)務(wù)工作?是公司的一?項(xiàng)重要工作?，需要認(rèn)真?負(fù)責(zé)，態(tài)度?端正、頭腦?清晰。我認(rèn)?真學(xué)習(xí)公司?各類財(cái)務(wù)制?度，理清思?路，分類整?理好各類帳?務(wù)，并認(rèn)真?登記，年底?以前完成了?公司__年?辦公用品、?出差、接待?、會(huì)議、教?材、低值易?耗等各類帳?務(wù)的報(bào)銷工?作。公司的?財(cái)務(wù)工作正?進(jìn)一步完善?規(guī)范，我會(huì)?在新的一年?再接再厲把?工作做的更?好。6、?做好公章的?管理工作。?公章使用做?好詳細(xì)登記?，嚴(yán)格執(zhí)行?公司公章管?理規(guī)定，不?濫用公章，?不做違法的?事情。為了?公司工作的?順利進(jìn)行及?部門之間的?工作協(xié)調(diào)，?除了做好本?職工作，我?還積極配合?其他同事做?好工作。?總結(jié)一年的?工作，盡管?有了一定的?進(jìn)步和成績(jī)?，但在一些?方面還存在?著不足。比?如有創(chuàng)造性?的工作思路?還不是很多?，個(gè)別工作?做的還不夠?完善，這有?待于在今后?的工作中加?以改進(jìn)。在?新的一年里?，我將認(rèn)真?學(xué)習(xí)各項(xiàng)政?策規(guī)章制度?，努力使思?想覺悟和工?作效率全面?進(jìn)入一個(gè)新?水平，為公?司的發(fā)展做?出更大更多?的貢獻(xiàn)在?公司的一年?工資中，我?得到了公司?領(lǐng)導(dǎo)和同事?的大力幫助?，這是我非?常感謝他們?的地方，在?他們的幫助?下，我快速?的適應(yīng)了公?司的工作，?我為此感到?非常的感激?。在將來(lái)?迎來(lái)的一年?中，我會(huì)繼?續(xù)努力，將?我的工作能?力提高到一?個(gè)新的檔次?，不辜負(fù)大?家對(duì)我的期?望，我會(huì)盡?我所能的工?作，幫助公?司實(shí)現(xiàn)發(fā)展?，相信公司?的明天會(huì)更?好！__?企業(yè)普通員?工年度工作?總結(jié)（二）?回顧__?年在局領(lǐng)導(dǎo)?和上級(jí)主管?領(lǐng)導(dǎo)的精心?培育下和教?導(dǎo)下，在部?門領(lǐng)導(dǎo)的直?接指導(dǎo)下，?同事們的關(guān)?心幫助下，?我通過自身?的不斷努力?，無(wú)論是思?想上、學(xué)習(xí)?上還是工作?上，都取得?了長(zhǎng)足的發(fā)?展和巨大的?收獲，現(xiàn)將?工作業(yè)績(jī)總?結(jié)如下：?一、思想上?積極參加?政治學(xué)習(xí)，?關(guān)心國(guó)家大?事，遵守局?里的各項(xiàng)規(guī)?章制度，政?治上要求進(jìn)?步，具有較?高的政治覺?悟。工作上?，本人能忠?于職守，嚴(yán)?于律已，工?作勤懇，遵?守局里的各?項(xiàng)規(guī)章制度?，我在許多?工作流程的?細(xì)節(jié)上想點(diǎn)?子、找方法?，在符合有?關(guān)規(guī)章制度?的前提下簡(jiǎn)?化流程、提?高效率，更?好地完成工?作。學(xué)習(xí)上?，自從參加?工作以來(lái)，?我從沒有放?棄學(xué)習(xí)理論?知識(shí)和業(yè)務(wù)?知識(shí)。我從?沒有滿足于?現(xiàn)狀，不但?掌握和提高?了金融知識(shí)?，也有了一?定的理論水?平，并通過?了郵政營(yíng)銷?員的考試。?學(xué)習(xí)理論的?同時(shí)，更加?鉆研業(yè)務(wù)，?把學(xué)到的業(yè)?務(wù)知識(shí)融會(huì)?到工作中去?，使業(yè)務(wù)水?平不斷提高?。二、今?年取得成績(jī)?在做好本?職工作的基?礎(chǔ)上，以高?度的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)?格要求自己?，自覺學(xué)習(xí)?業(yè)務(wù)知識(shí)，?參加崗位培?訓(xùn)、考試，?不斷提高自?身素質(zhì)。?三、存在的?主要問題?一是學(xué)習(xí)不?夠。新情況?新問題層出?不窮，新知?識(shí)新科學(xué)不?斷問世，面?對(duì)嚴(yán)峻的挑?戰(zhàn)，我有時(shí)?缺乏學(xué)習(xí)的?緊迫感和自?覺性。二?是在工作較?累的時(shí)候，?有過松弛思?想，這是自?己政治素質(zhì)?不高，也是?世界觀、人?生觀、價(jià)值?觀解決不好?的表現(xiàn)。?三是業(yè)務(wù)技?能水平還是?不夠嫻熟，?需要繼續(xù)加?強(qiáng)。針對(duì)?以上問題，?我今后的努?力方向是：?一是加強(qiáng)?理論學(xué)習(xí)，?進(jìn)一步提高?自身素質(zhì)。?對(duì)業(yè)務(wù)的熟?悉，不能取?代對(duì)提高個(gè)?人素養(yǎng)更高?層次的追求?，必須通過?對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)?理論、國(guó)家?法律、法規(guī)?以及金融業(yè)?務(wù)知識(shí)、相?關(guān)政策的學(xué)?習(xí)，增強(qiáng)分?析問題、解?決問題的能?力。二是?增強(qiáng)大局觀?念，努力克?服自己的偶?爾消極情緒?，提高工作?質(zhì)量和效率?，積極配合?領(lǐng)導(dǎo)、同事?們把工作做?得更好。?三是除了要?加強(qiáng)自己的?理論素質(zhì)和?專業(yè)水平外?，作為郵政?員工，我更?要不斷加強(qiáng)?自己的郵政?業(yè)務(wù)技能水?平，這樣才?能在各項(xiàng)工?作中得心應(yīng)?手，高效的?完成工作任?務(wù)。在今?后的工作中?，我將努力?把自己培養(yǎng)?成一個(gè)愛崗?敬業(yè)、素質(zhì)?高、適應(yīng)性?強(qiáng)、有獨(dú)立?能力、充滿?朝氣、富有?理想的復(fù)合?型人才。“?人生的價(jià)值?在于奉獻(xiàn)”?在未來(lái)前進(jìn)?的道路上，?我將憑著自?己對(duì)郵政事?業(yè)的___?和熱情，為?我熱愛的郵?局繼續(xù)奉獻(xiàn)?我的熱血、?智慧和青春?。__企?業(yè)普通員工?年度工作總?結(jié)（三）?時(shí)間飛逝，?彈指一揮間?__年接近?尾聲。過去?的一年里，?在領(lǐng)導(dǎo)的悉?心關(guān)懷下，?同事的熱情?幫助下，自?身的不斷努?力下，工作?上取得了一?定成績(jī)，得?到了領(lǐng)導(dǎo)和?同事們的肯?定?；仡?過去的一年?，現(xiàn)將個(gè)人?工作總結(jié)如?下：一、?以宣傳、教?育為本，提?高全員安全?意識(shí)為進(jìn)?一步加強(qiáng)安?全生產(chǎn)管理?工作，安全?部著重檢查?并督導(dǎo)各項(xiàng)?目部及時(shí)對(duì)?每名職工進(jìn)?行＂三級(jí)安?全教育＂，?加大對(duì)特殊?工種持證情?況的檢查和?專業(yè)知識(shí)培?訓(xùn)及考試工?作，檢查各?項(xiàng)目部落實(shí)?安全技術(shù)交?底情況。積?極___開?展安全生產(chǎn)?宣傳活動(dòng)，?在本年度安?全生產(chǎn)月的?前期，安全?部召集下屬?各項(xiàng)目部專?職安全員進(jìn)?行工作部署?并提出要求?，要求各項(xiàng)?目部施工現(xiàn)?場(chǎng)醒目位置?懸掛大型安?全生產(chǎn)口號(hào)?，加強(qiáng)安全?生產(chǎn)月的職?工安全教育?。通過這些?___教育?工作，極大?的強(qiáng)化了公?司全體員工?的安全意識(shí)?。二、加?大安全生產(chǎn)?檢查今年?安全部在每?星期進(jìn)行一?次安全生產(chǎn)?檢查的基礎(chǔ)?上，還先后?進(jìn)行了＂腳?手架工程、?大型機(jī)械安?全、防物體?打擊、防高?處墜落、臨?時(shí)用電情況?和安全資料?管理＂的安?全專項(xiàng)檢查?。本年度截?至目前安全?部共計(jì)開展?檢查__余?次，先后督?促各項(xiàng)目部?排查隱患累?計(jì)__余項(xiàng)?，檢查覆蓋?面包括公司?所有在建工?程的施工現(xiàn)?場(chǎng)安全生產(chǎn)?、文明施工?、特殊工種?持證情況及?安全資料的?管理。通過?定期檢查和?針對(duì)性檢查?，在一定程?度上提高了?我公司的安?全管理水平?，有效地防?范和遏制了?安全事故的?發(fā)生。安全?部還要求各?項(xiàng)目部對(duì)下?屬施工班組?嚴(yán)格要求，?嚴(yán)格落實(shí)獎(jiǎng)?懲制度。?三、健全完?善安全生產(chǎn)?責(zé)任制和目?標(biāo)管理體系?安全部在?成立之初制?訂了公司安?全生產(chǎn)責(zé)任?制及安全管?理目標(biāo)，并?要求各項(xiàng)目?部結(jié)合公司?制定的責(zé)任?制及管理目?標(biāo)，分解制?定各項(xiàng)目部?的安全管理?目標(biāo)，完善?項(xiàng)目安全生?產(chǎn)責(zé)任制；?并將公司安?全管理方面?的管理制度?，下發(fā)各項(xiàng)?目部參考執(zhí)?行。四、?工作難點(diǎn)?項(xiàng)目部在安?全管理分工?方面不分明?，這一原因?普遍存在，?項(xiàng)目部各個(gè)?管理人員認(rèn)?為只要是牽?涉安全的方?面都應(yīng)該由?安全員來(lái)管?，沒有按照?＂管生產(chǎn)必?須管安全＂?的原則明確?分工。因?yàn)?動(dòng)態(tài)（范本?）安全隱患?每天都存在?且不斷變化?，因此安全?員對(duì)現(xiàn)場(chǎng)隱?患整改存在?一定惰性，?在某些方面?只是為了應(yīng)?付公司及上?級(jí)部門的檢?查。施工基?層人員的素?質(zhì)低，思想?意識(shí)差。公?司某些方面?正處于健全?階段，不能?真正做到以?安全為主，?導(dǎo)致比如：?材料不合格?或供應(yīng)不及?時(shí)、人工不?足及資金不?能及時(shí)到位?等情況。綜?上所述是導(dǎo)?致公司安全?生產(chǎn)工作落?實(shí)存在一定?的難度。?安全生產(chǎn)工?作是一項(xiàng)長(zhǎng)?期的工作，?公司領(lǐng)導(dǎo)十?分重視，不?論過去和現(xiàn)?在，公司在?安全問題上?投入了大量?的精力、人?力和財(cái)力，?公司安全部?將進(jìn)一步加?強(qiáng)對(duì)安全工?作的管理，?加大安全生?產(chǎn)監(jiān)管的力?度，嚴(yán)格執(zhí)?行各項(xiàng)制度?，促進(jìn)安全?工作更上一?層樓，為公?司的生產(chǎn)建?設(shè)進(jìn)一步創(chuàng)?造良好的安?全環(huán)境。?__企業(yè)普?通員工年度?工作總結(jié)（?四）時(shí)光?過得飛快，?不知不覺中?，充滿希望?的__年就?伴隨著新年?伊始即將臨?近?，F(xiàn)就本?年度重要工?作情況總結(jié)?如下：一?、思想認(rèn)識(shí)?方面報(bào)業(yè)?服務(wù)處辦公?室的一大功?能就是服務(wù)?功能，我個(gè)?人的職責(zé)是?這一功能的?最終體現(xiàn)者?，主要任務(wù)?是為服務(wù)處?領(lǐng)導(dǎo)、各部?門和員工做?好服務(wù)工作?，確保服務(wù)?處各項(xiàng)工作?正常開展。?所以，__?年工作總的?指導(dǎo)思想是?“強(qiáng)化服務(wù)?功能、增強(qiáng)?服務(wù)意識(shí)、?提高服務(wù)質(zhì)?量”。_?_年對(duì)工作?的思想認(rèn)識(shí)?有所提高。?我的工作比?較龐雜凌亂?，甚至有一?些瑣碎。但?其重要性卻?不容忽視，?尤其是在后?勤保障方面?，有的事情?雖小，但其?影響面很大?，缺少打印?紙或墨盒更?換不及時(shí)可?能___份?重要檔不能?及時(shí)出稿。?這些事情可?能簡(jiǎn)單，人?人能做，但?我認(rèn)為不是?每個(gè)人都能?把它做好，?我對(duì)自己的?要求是既然?重要，沒有?理由不把它?做好。二?、辦事效率?方面思想?上認(rèn)識(shí)明確?，行動(dòng)上當(dāng)?然有所表現(xiàn)?，工作效率?對(duì)每件工作?都很重要。?但我之所以?把辦事效率?單獨(dú)作為_?__條來(lái)總?結(jié)，是因?yàn)?工作效率對(duì)?我這方面工?作非常重要?，有的事情?是高效率才?能彰顯它的?價(jià)值和意義?。為提高工?作效率，我?的方法是日?常性工作未?雨綢繆，偶?發(fā)性事情高?效解決。確?保服務(wù)處工?作不受影響?或少受影響?。三、主?動(dòng)性方面?許多工作只?有積極主動(dòng)?，才能從容?自如，要不?然會(huì)疲于奔?命，忙于應(yīng)?付。份內(nèi)之?事，不要領(lǐng)?導(dǎo)交辦，更?不要領(lǐng)導(dǎo)催?辦。領(lǐng)導(dǎo)交?辦的事，不?推不拖，各?部門和個(gè)人?的事情同樣?不推委、不?敷衍，能解?決及時(shí)解決?，不能解決?及時(shí)匯報(bào)。?四、工作?實(shí)績(jī)方面?1、創(chuàng)優(yōu)工?作（1）?服務(wù)處的創(chuàng)?優(yōu)工作在公?司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)?的指導(dǎo)下，?通過不斷完?善、積極整?改，對(duì)不足?之處進(jìn)行整?改，在整改?過程中，使?我一個(gè)從未?涉世物業(yè)的?人在報(bào)業(yè)服?務(wù)處創(chuàng)“國(guó)?家示范”中?，從學(xué)習(xí)到?理解變成掌?握最終進(jìn)行?協(xié)助，同時(shí)?也從中學(xué)到?物業(yè)行業(yè)在?工作要求是?細(xì)致化、流?程化、標(biāo)準(zhǔn)?化，對(duì)各項(xiàng)?檔要求均要?熟練掌握然?后在從實(shí)際?中去___?員工。特別?是我自身1?開始對(duì)創(chuàng)優(yōu)?理解不深，?以至在做的?過程中很多?地方無(wú)從下?手，最終工?作脫節(jié)。?（2）積極?學(xué)習(xí)公司、?服務(wù)處關(guān)于?管理新措施?、新規(guī)定、?新辦法，對(duì)?各項(xiàng)管理辦?法、工作手?冊(cè)深入學(xué)習(xí)?。（3）?在后期迎檢?過程中對(duì)“?匯報(bào)材料”?印刷廠家進(jìn)?行羅列篩選?，最終以在?行業(yè)較低的?價(jià)格印出我?們需要的產(chǎn)?品；“匯報(bào)?視頻短片”?2、后勤?保障方面工?作（1）?對(duì)打印機(jī)、?復(fù)印機(jī)、傳?真機(jī)、計(jì)算?機(jī)等辦公設(shè)?備的維修與?維護(hù)。服務(wù)?處建立幾年?來(lái)，部分易?耗資產(chǎn)逐步?進(jìn)入老化期?，設(shè)備問題?影響正常工?作，部門報(bào)?修報(bào)主任同?意后，積極?聯(lián)系廠家或?經(jīng)銷商進(jìn)行?維修，確保?服務(wù)處的工?作不受影響?。（2）?辦公易耗品?的保障。服?務(wù)處現(xiàn)有_?_臺(tái)計(jì)算機(jī)?；__臺(tái)打?印機(jī)；復(fù)印?機(jī)__臺(tái)；?傳真機(jī)__?臺(tái)；各種易?耗品打印紙?、碳粉、配?件等需求較?大，積極保?障好這些常?規(guī)易耗品的?供應(yīng)。（?3）日常辦?公用品的保?障，積極與?庫(kù)管做好銜?接，對(duì)各部?門需要申購(gòu)?的物資進(jìn)行?對(duì)接，并上?報(bào)服務(wù)處主?任進(jìn)行審批?，在事后做?好保存、發(fā)?放工作。?（4）做好?員工宿舍的?管理，對(duì)新?入職員工進(jìn)?行住宿的安?排，事后積?極關(guān)心，把?工作思路變?被動(dòng)為主動(dòng)?，積極主動(dòng)?，爭(zhēng)取創(chuàng)造?一個(gè)高質(zhì)量?的服務(wù)體系?，保證服務(wù)?處的各項(xiàng)工?作正常進(jìn)行?。__企?業(yè)普通員工?年度工作總?結(jié)（五）?不知不覺在?這個(gè)酒店已?經(jīng)做了有一?年時(shí)間，從?剛開始對(duì)前?臺(tái)一去所知?到此刻獨(dú)擋?一面，我相?信那里面除?了我自己的?付出與努力?，更離開酒?店給我所帶?來(lái)的培訓(xùn)，?以及老員工?和領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我?支持。半年?時(shí)間里我學(xué)?到了好多，?“客人永久?是對(duì)的”這?句服務(wù)行業(yè)?周知的經(jīng)營(yíng)?格言，在那?里被發(fā)揮到?了極致。酒?店為了到達(dá)?必須的財(cái)務(wù)?目標(biāo)，不但?要客人的物?質(zhì)需求得到?滿足更要滿?足客人的精?神需求。所?以在做為酒?店的經(jīng)營(yíng)者?，往往對(duì)客?人的要求，?只要在不觸?犯法律和違?背道德的前?提下，都會(huì)?最大化滿足?客人。所以?從入職培訓(xùn)?就會(huì)為員工?灌輸：“客?人永久不會(huì)?錯(cuò)，錯(cuò)的只?會(huì)是我們”?，“只有真?誠(chéng)的服務(wù)，?才會(huì)換來(lái)客?人的微笑”?。我一向堅(jiān)?信顧客就是?___的道?理，總是在?盡可能的把?我自己的服?務(wù)做到極致?。酒店前?臺(tái)的工作主?要分成接待?、客房銷售?、入住登記?、退房及費(fèi)?用結(jié)算，當(dāng)?然，這當(dāng)中?也包括了為?客人答疑，?幫客人處理?服務(wù)要求，?電話轉(zhuǎn)接等?服務(wù)。酒店?的前臺(tái)，工?作半次分為?早班、中班?和通宵班三?個(gè)班，輪換?工作，其中?一人為專職?收銀，另外?兩人按照實(shí)?際工作量狀?況分配剩余?工作。這樣?的安排比較?寬松，既能?夠在工作量?大的狀況下?分配為一人?收銀，一人?登記推銷，?另一人負(fù)責(zé)?其他服務(wù)和?聯(lián)系工作。?而且還能夠?緩解收銀的?壓力，讓收?銀能夠做到?頭腦清明，?不出錯(cuò)。最?重要的是，?這樣的工作?方式，能夠?很快讓新人?獲得經(jīng)驗(yàn)，?在工作量小?的時(shí)候由帶?班同事指導(dǎo)?，工作量大?的時(shí)候又能?夠更多的吸?收經(jīng)驗(yàn)，迅?速成長(zhǎng)。?一、加強(qiáng)業(yè)?務(wù)培訓(xùn)，提?高自身素質(zhì)?前廳部作?為酒店的門?面，每個(gè)員?工都要直接?的應(yīng)對(duì)客人?，員工的工?作態(tài)度和服?務(wù)質(zhì)量反映?出一個(gè)酒店?的服務(wù)水準(zhǔn)?和管理水平?，因此對(duì)員?工的培訓(xùn)是?我們酒店的?工作重點(diǎn)。?我們定期會(huì)?進(jìn)行接聽電?話語(yǔ)言技巧?培訓(xùn)，接待?員的禮節(jié)禮?貌和售房技?巧培訓(xùn)，以?及外語(yǔ)培訓(xùn)?。只有透過?培訓(xùn)才能讓?我在業(yè)務(wù)知?識(shí)和服務(wù)技?能上有進(jìn)一?步的提高，?才能更好的?為客人帶給?優(yōu)質(zhì)的服務(wù)?。二、加?強(qiáng)我的銷售?意識(shí)和銷售?技巧，提高?入住率前?廳部根據(jù)市?場(chǎng)狀況，用?心地推進(jìn)散?客房銷售，?今年來(lái)酒店?推出了一系?列的客房促?銷方案，接?待員在酒店