企業(yè)文化的基本

第二章企業(yè)文化的基本原理[學(xué)習(xí)目的和要求]

通過(guò)本教學(xué)單元的學(xué)習(xí)，掌握企業(yè)文化的概念及特征，企業(yè)文化理論的核心內(nèi)容，企業(yè)文化的功能和價(jià)值，企業(yè)文化的理念基礎(chǔ)等。了解企業(yè)文化的分類和模式。1[各節(jié)內(nèi)容]第一節(jié)企業(yè)文化：從現(xiàn)象到理論第二節(jié)企業(yè)文化的概念及特征第三節(jié)企業(yè)文化的分類和模式第四節(jié)企業(yè)文化的基本功能和價(jià)值第五節(jié)企業(yè)文化理論溯源2第一節(jié)企業(yè)文化：從現(xiàn)象到理論[企業(yè)文化的三重身份]一種微觀文化現(xiàn)象；一種新型管理方式；一種最新管理理論。3一、企業(yè)文化是一種微觀文化現(xiàn)象1、企業(yè)文化客觀存在；2、社會(huì)文化的亞文化；3、具有自身運(yùn)動(dòng)規(guī)律；4、有積極與消極之分。4二、企業(yè)文化是一種新型管理方式

1、企業(yè)文化是一只無(wú)形的手市場(chǎng)（價(jià)值規(guī)律）——看不見(jiàn)的手；文化（價(jià)值觀）——無(wú)形的手。

2、中國(guó)企業(yè)對(duì)企業(yè)文化管理的實(shí)踐探索自力更生、艱苦奮斗的精神，大慶精神，大寨精神，鼓足干勁、力爭(zhēng)上游的精神等，但沒(méi)升華為管理方法。

3、日本企業(yè)對(duì)企業(yè)文化管理的綜合完善學(xué)習(xí)歐美的科學(xué)精神、管理技術(shù)與方法，學(xué)習(xí)中國(guó)優(yōu)秀文化及“兩參一改三結(jié)合”等管理思想，并與其傳統(tǒng)文化相融合，創(chuàng)造并完善了企業(yè)文化管理方法。企業(yè)文化成為一種穩(wěn)定的管理方式是在日本企業(yè)實(shí)現(xiàn)的。5三、企業(yè)文化是一種最新的管理理論企業(yè)文化是企業(yè)管理理論的第四里程碑，這標(biāo)志著企業(yè)管理理論發(fā)展的最高層次。

科學(xué)管理行為科學(xué)現(xiàn)代管理科學(xué)企業(yè)文化學(xué)企業(yè)文化管理的核心理論是堅(jiān)持以人為中心，尊重人、信任人，把人放在企業(yè)管理的主體地位上，強(qiáng)調(diào)文化認(rèn)同和群體意識(shí)的作用。61、《Z理論—美國(guó)企業(yè)界怎樣迎接日本的挑戰(zhàn)》

威廉?大內(nèi)分析并證明了以無(wú)形的信任、情感的微妙性和集體價(jià)值觀為特征的日本管理方式更適應(yīng)現(xiàn)代生產(chǎn)指出：“一個(gè)公司的文化由其傳統(tǒng)和風(fēng)氣所構(gòu)成，還包括價(jià)值觀、進(jìn)取性、守勢(shì)、靈活性等……”A型(美)+J型(日)=Z理論72《日本企業(yè)管理藝術(shù)》

理查德與安東尼指出，企業(yè)管理現(xiàn)代化要“硬件”、“軟件”都現(xiàn)代化。認(rèn)為企業(yè)管理不僅是一門科學(xué)，還應(yīng)是一種文化，即有價(jià)值觀、信仰、工具和語(yǔ)言的一種文化。美日企業(yè)最基本的差異在于企業(yè)價(jià)值觀和對(duì)人的看法。83《成功之路》（麥肯錫咨詢公司）彼得和沃特曼：企業(yè)文化是汲取傳統(tǒng)文化之精華，結(jié)合當(dāng)代先進(jìn)的管理和策略，為企業(yè)員工構(gòu)造價(jià)值觀和行為規(guī)范，創(chuàng)造一個(gè)優(yōu)良的環(huán)境、氣氛，以幫助企業(yè)整體地、靜悄悄地進(jìn)行經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)。4《企業(yè)文化：現(xiàn)代企業(yè)的精神支柱》

特雷斯和肯尼迪指出：“一個(gè)強(qiáng)大的文化幾乎一直是美國(guó)企業(yè)持續(xù)成功的幕后驅(qū)動(dòng)力?！边€認(rèn)為，“一個(gè)總經(jīng)理的最終成功，在很大程度上是正確理解本公司的文化，以及對(duì)文化進(jìn)行精雕細(xì)刻，并使它形成適應(yīng)市場(chǎng)不斷變化所需要的能力?！?5《贏得優(yōu)勢(shì)：領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的較量》

彼得斯和奧斯汀指出：“企業(yè)管理的基本原則是尊重員工、相信員工，發(fā)揮員工積極性，要以人為本，培育主人翁精神。6《美國(guó)企業(yè)精神：未來(lái)企業(yè)經(jīng)營(yíng)原則》

勞倫斯指出，美國(guó)企業(yè)界正在出現(xiàn)一種新的文化，它不只是建立在物質(zhì)需求基礎(chǔ)上，而是有了全新的價(jià)值觀和新的精神；企業(yè)惟有培育一種能激勵(lì)員工競(jìng)爭(zhēng)的企業(yè)文化，才能立于不敗之地。

10綜上所述述，企業(yè)業(yè)文化是是一種重重視人、、以人為為中心的的企業(yè)管管理方式式，代表表著企業(yè)業(yè)管理理理論發(fā)展展的新階階段。企企業(yè)文化化決定著著企業(yè)的的生產(chǎn)效效率，決決定著企企業(yè)的生生命力，，要通過(guò)過(guò)文化的的力量把把企業(yè)建建成一種種人人都都有責(zé)任任感和使使命感的的命運(yùn)共共同體。。11傳統(tǒng)管理理與文化化管理的的比較比較方法人的責(zé)任心主動(dòng)性傳統(tǒng)管理嚴(yán)格的規(guī)章制度沒(méi)有充分發(fā)揮文化管理虛渺的精神文化得到充分發(fā)揮12第二節(jié)企企業(yè)業(yè)文化的的概念及及特征一、文化化二、企業(yè)業(yè)文化三、企業(yè)業(yè)文化的的體系四、企業(yè)業(yè)文化的的特征13一、文化化1、現(xiàn)代文文化學(xué)奠奠基人泰勒（1887）：文化是一一種復(fù)雜雜的總體體，包括括知識(shí)、、信仰、、藝術(shù)、、道德、、法律、、風(fēng)俗，，以及人人類在社社會(huì)里取取得的一一切能力力與習(xí)慣慣。2、《辭海》：廣義，人人類社會(huì)會(huì)創(chuàng)造的的精神財(cái)財(cái)富和物物質(zhì)財(cái)富富；狹義，社社會(huì)意識(shí)識(shí)形態(tài)及及制度和和組織。。14二、企業(yè)業(yè)文化1、二層說(shuō)說(shuō)顯文化、、硬文化化——物質(zhì)文化化（有形形文化））；隱文化、、軟文化化——精神文化化（無(wú)形形文化））。2、三層說(shuō)說(shuō)物質(zhì)文化化制度文化化精神文化化153、多因素素說(shuō)生產(chǎn)文化化技技術(shù)文化化經(jīng)營(yíng)文化化管管理文化化服務(wù)文化化福福利文化化文娛文化化環(huán)環(huán)境文化化4、中國(guó)文文化學(xué)家家龐樸認(rèn)為：企業(yè)文化化即“企業(yè)人人學(xué)””。16企業(yè)文化化作為特特定的管管理概念念，專指指以價(jià)值值觀念為為核心的的企業(yè)價(jià)價(jià)值體系系及由此此決定的的行為方方式。這這些價(jià)值值體系和和行為方方式滲透透并體現(xiàn)現(xiàn)在企業(yè)業(yè)和一切切經(jīng)濟(jì)管管理活動(dòng)動(dòng)中，構(gòu)構(gòu)成企業(yè)業(yè)的精神神支柱，，形成企企業(yè)的慣慣例、傳傳統(tǒng)。它它決定于于物質(zhì)文文化，但但它不像像產(chǎn)品、、設(shè)備那那樣以實(shí)實(shí)物形態(tài)態(tài)出現(xiàn)、、易改變變，而是是以無(wú)形形的力量量蘊(yùn)藏于于員工的的思想和和行動(dòng)之之中，又又作為一一種氛圍圍籠罩著著整個(gè)企企業(yè)；雖雖然不以以實(shí)物出出現(xiàn)，卻卻不易改改變，企企業(yè)時(shí)時(shí)時(shí)刻刻可可以感受受到它的的存在。。17企業(yè)文化化的定義義：企業(yè)文化化是指在一定的的社會(huì)大大環(huán)境影影響下，，經(jīng)過(guò)企企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)者的長(zhǎng)長(zhǎng)期倡導(dǎo)導(dǎo)和全體體員工的的積極認(rèn)認(rèn)同、實(shí)實(shí)踐與創(chuàng)創(chuàng)新所形形成的整整體價(jià)值值觀念、、信仰追追求、道道德規(guī)范范、行為為準(zhǔn)則、、經(jīng)營(yíng)特特色、管管理風(fēng)格格以及傳傳統(tǒng)和習(xí)習(xí)慣的總總和。簡(jiǎn)言之，，就是付付諸于實(shí)實(shí)踐的企企業(yè)核心心價(jià)值觀觀。18三、企業(yè)業(yè)文化體體系作為一個(gè)個(gè)完整的的體系,主要包括括:1、企業(yè)整整體價(jià)值值觀；2、企業(yè)精精神；3、企業(yè)倫倫理道德德；4、企業(yè)形形象。191、企業(yè)整整體價(jià)值值觀主要指企企業(yè)的基基本信仰仰、追求求和經(jīng)營(yíng)營(yíng)管理的的基本理理念。主主要解決決辦企業(yè)業(yè)是為了了什么，，企業(yè)追追求什么么樣的目目標(biāo)，企企業(yè)提倡倡什么、、反對(duì)什什么，企企業(yè)以什什么樣的的指導(dǎo)思思想進(jìn)行行經(jīng)營(yíng)管管理等方方面的問(wèn)問(wèn)題。2、企業(yè)精精神它與企業(yè)業(yè)整體價(jià)價(jià)值觀緊緊密相聯(lián)聯(lián)，是企企業(yè)規(guī)范范化和信信念化了了的意識(shí)識(shí)的表現(xiàn)現(xiàn)，反映映企業(yè)經(jīng)經(jīng)營(yíng)管理理中積極極的主導(dǎo)導(dǎo)意識(shí)，，是員工工團(tuán)結(jié)一一心、努努力工作作的精神神源泉，，也是企企業(yè)賴以以生存和和發(fā)展的的精神支支柱，對(duì)對(duì)企業(yè)的的成敗興興起決定定作用。。203、企業(yè)倫倫理道德德企業(yè)中人人與人之之間關(guān)系系的行為為規(guī)范的的總和。。它源于企企業(yè)員工工的群體體意識(shí)，，表明人人們對(duì)善善良與邪邪惡、正正義與非非正義、、公正與與偏私、、誠(chéng)實(shí)與與虛偽、、美與丑丑等問(wèn)題題的基本本看法，，并以此此為標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)評(píng)價(jià)員員工的行行為，調(diào)調(diào)整企業(yè)業(yè)內(nèi)部的的關(guān)系。。它以公眾眾輿論、、規(guī)章制制度等形形式表現(xiàn)現(xiàn)出來(lái)，，對(duì)規(guī)范范員工的的個(gè)體行行為，協(xié)協(xié)調(diào)大家家的行動(dòng)動(dòng)，保證證個(gè)人目目標(biāo)同企企業(yè)目標(biāo)標(biāo)的一致致性起到到教育、、引導(dǎo)和和制約作作用。214、企業(yè)形形象企業(yè)形象象是企業(yè)業(yè)經(jīng)營(yíng)管管理活動(dòng)動(dòng)中表現(xiàn)現(xiàn)出來(lái)的的外部特特征、視視覺(jué)特征征以及企企業(yè)風(fēng)格格、風(fēng)氣氣等，表表現(xiàn)為企企業(yè)在社社會(huì)上的的知名度度、美譽(yù)譽(yù)度、忠忠誠(chéng)度和和精神面面貌。企業(yè)形象象決定于于企業(yè)整整體價(jià)值值觀念和和倫理道道德。一一個(gè)企業(yè)業(yè)是否具具有良好好形象，，對(duì)企業(yè)業(yè)員工的的工作追追求、工工作干勁勁、凝聚聚力、創(chuàng)創(chuàng)造力及及企業(yè)整整體競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)力都有有直接影影響。22企業(yè)文化化的三個(gè)個(gè)層次表層：企企業(yè)形象象。表層文化化體現(xiàn)著著企業(yè)文文化的整整體風(fēng)格格和品位位，也以以一種特特有的氛氛圍對(duì)組組織成員員起影響響、感染染、教化化和引導(dǎo)導(dǎo)的作用用。中層：企企業(yè)倫理理道德。。中層文化化直接把把深層文文化轉(zhuǎn)換換成一種種成文或或不成文文的規(guī)則則，對(duì)組組織成員員的言行行起引導(dǎo)導(dǎo)和制約約作用。。深層：企企業(yè)整體體價(jià)值觀觀和企業(yè)業(yè)精神。深層文文化是企企業(yè)文化化的核心心，決定定著整個(gè)個(gè)企業(yè)文文化的方方向、本本質(zhì)、層層次。23四、企業(yè)業(yè)文化的的特征[企業(yè)文化化的本質(zhì)質(zhì)特征]1、個(gè)異性性與共同同性不同企業(yè)業(yè)其文化化風(fēng)格各各有不同同。這是是因?yàn)樯姝h(huán)境境不同，，行業(yè)特特殊性、、自身經(jīng)經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)點(diǎn)、企業(yè)業(yè)家個(gè)人人風(fēng)范和和員工的的整體素素質(zhì)等條條件決定定的。企業(yè)文化化中體現(xiàn)現(xiàn)市場(chǎng)經(jīng)經(jīng)濟(jì)的一一般規(guī)律律，滲透透人類文文明的共共同意識(shí)識(shí)。抽象象掉企業(yè)業(yè)文化的的個(gè)性特特征，不不同企業(yè)業(yè)也有些些共性。。242、共識(shí)性性與個(gè)識(shí)識(shí)性企業(yè)文化化是共同同的價(jià)值值判斷和和價(jià)值取取向，追追求共同同愿景，，即大多多數(shù)員工工的“共共識(shí)”。。優(yōu)秀企業(yè)業(yè)文化是是從“個(gè)個(gè)識(shí)”發(fā)發(fā)展到““共識(shí)””的。3、非強(qiáng)制制性與強(qiáng)強(qiáng)制性從企業(yè)文文化的作作用上看看，不是是強(qiáng)制性性的，而而是強(qiáng)調(diào)調(diào)文化上上的“認(rèn)認(rèn)同”、、自主意意識(shí)和主主動(dòng)性，，通過(guò)自自覺(jué)意識(shí)識(shí)達(dá)到自自控和自自律。而對(duì)于少少數(shù)人而而言，違違背主流流文化的的言行，，會(huì)受到到輿論的的譴責(zé)或或制度懲懲罰的，，即軟性性約束。。254、相對(duì)穩(wěn)穩(wěn)定性與與發(fā)展性性文化的生生成是長(zhǎng)長(zhǎng)期性，，文化的的作用具具有延綿綿性。積積極的企企業(yè)文化化，尤其其是核心心價(jià)值觀觀的形成成需要很很長(zhǎng)時(shí)間間，需要要先進(jìn)人人物的楷楷模作用用，需要要領(lǐng)導(dǎo)的的倡導(dǎo)和和培育。。根據(jù)企業(yè)業(yè)內(nèi)外經(jīng)經(jīng)濟(jì)條件件和社會(huì)會(huì)文化的的發(fā)展變變化，企企業(yè)文化化也不斷斷調(diào)整、、完善和和升華。。企業(yè)文文化是在在不斷適適應(yīng)新環(huán)環(huán)境中得得以進(jìn)步步并充滿滿生機(jī)和和活力的的。26[企業(yè)文化化的從屬屬特征]無(wú)形性與與有形性性相統(tǒng)一一；抽象性與與具體性性相統(tǒng)一一；理念性與與實(shí)踐性性相統(tǒng)一一；超前性與與滯后性性相統(tǒng)一一；吸收性與與排他性性相統(tǒng)一一；經(jīng)濟(jì)性與與社會(huì)性性相統(tǒng)一一。27第三節(jié)企企業(yè)文文化的分分類企業(yè)文化化是一個(gè)個(gè)由價(jià)值值觀、精精神追求求、倫理理道德規(guī)規(guī)范、形形象風(fēng)貌貌、傳統(tǒng)統(tǒng)習(xí)慣等等若干要要素構(gòu)成成，并通通過(guò)生產(chǎn)產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)營(yíng)、管理理、交往往及典禮禮、儀式式等載體體反映出出來(lái)的。。不同的內(nèi)內(nèi)外環(huán)境境會(huì)造成成不同的的企業(yè)文文化。28一、按發(fā)發(fā)育狀態(tài)態(tài)分（3種）1、成長(zhǎng)長(zhǎng)型文文化：充滿滿活力力且年年輕的的企業(yè)業(yè)文化化。缺點(diǎn)是是不穩(wěn)穩(wěn)定，，要善善于引引導(dǎo)和和培育育。2、成熟熟型文文化：個(gè)性性突出出且穩(wěn)穩(wěn)定的的企業(yè)業(yè)文化化。缺缺點(diǎn)是是慣性性和惰惰性的的阻礙礙，要要善于于創(chuàng)新新。3、衰退退型文文化：不合合時(shí)宜宜且阻阻礙進(jìn)進(jìn)步的的企業(yè)業(yè)文化化。急急需變變革與與更新新。29二、按按企業(yè)業(yè)性質(zhì)質(zhì)分（4種）1、國(guó)有企企業(yè)文文化（（典型型的））在計(jì)劃劃經(jīng)濟(jì)濟(jì)中發(fā)發(fā)育成成長(zhǎng)，，政治治責(zé)任任感和和社會(huì)會(huì)責(zé)任任感強(qiáng)強(qiáng)，政政策性性、計(jì)計(jì)劃性性、全全局意意識(shí)強(qiáng)強(qiáng)。面面臨轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)型、、更新新、改改造。。2、合資資企業(yè)業(yè)文化化（新新型的的）受雙方方文化化背景景的影影響，，具有有綜合合性和和優(yōu)化化性特特征，，具有有科學(xué)學(xué)、理理性、、創(chuàng)新新和追追求卓卓越的的意識(shí)識(shí)。易易出現(xiàn)現(xiàn)文化化沖突突。3、鄉(xiāng)鎮(zhèn)鎮(zhèn)企業(yè)業(yè)文化化（特特殊的的）受農(nóng)耕耕和傳傳統(tǒng)文文化的的影響響，具具有家家族文文化特特征，，自主主意識(shí)識(shí)和市市場(chǎng)競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)意意識(shí)強(qiáng)強(qiáng)，富富有創(chuàng)創(chuàng)業(yè)精精神。。4、民營(yíng)營(yíng)企業(yè)業(yè)文化化（活活力的的）創(chuàng)業(yè)歷歷程艱艱難，，能人人經(jīng)濟(jì)濟(jì)，富富有創(chuàng)創(chuàng)新精精神、、冒險(xiǎn)險(xiǎn)精神神和強(qiáng)強(qiáng)烈的的市場(chǎng)場(chǎng)爭(zhēng)奪奪意識(shí)識(shí)，企企業(yè)家家精神神成為為企業(yè)業(yè)文化化的主主導(dǎo)力力量。。30三、、按按內(nèi)內(nèi)容容特特質(zhì)質(zhì)分分（6種））1、目目標(biāo)標(biāo)型型企企業(yè)業(yè)文文化化以最最高高目目標(biāo)標(biāo)為為核核心心理理念念，，追追求求最最高高、、最最強(qiáng)強(qiáng)、、最最佳佳，，力力爭(zhēng)爭(zhēng)卓卓越越、、創(chuàng)創(chuàng)造造一一流流是是企企業(yè)業(yè)最最高高精精神神境境界界和和管管理理哲哲學(xué)學(xué)。。2、競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)型型企企業(yè)業(yè)文文化化以競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)為為核核心心理理念念，，滲滲透透競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)精精神神，，追追求求卓卓越越與與優(yōu)優(yōu)勢(shì)勢(shì)。。3、創(chuàng)創(chuàng)新新型型企企業(yè)業(yè)文文化化以創(chuàng)創(chuàng)新新為為核核心心理理念念，，蘊(yùn)蘊(yùn)藏藏創(chuàng)創(chuàng)新新、、變變革革、、風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)意意識(shí)識(shí)，，著著眼眼于于未未來(lái)來(lái)，，求求新新求求變變。。314、務(wù)務(wù)實(shí)實(shí)型型企企業(yè)業(yè)文文化化以求求真真務(wù)務(wù)實(shí)實(shí)為為核核心心理理念念，，說(shuō)說(shuō)實(shí)實(shí)話話、、辦辦實(shí)實(shí)事事、、重重實(shí)實(shí)效效，，追追求求業(yè)業(yè)績(jī)績(jī)和和效效率率。。5、團(tuán)團(tuán)隊(duì)隊(duì)型型企企業(yè)業(yè)文文化化以團(tuán)團(tuán)隊(duì)隊(duì)精精神神為為核核心心理理念念，，倡倡導(dǎo)導(dǎo)集集體體主主義義和和團(tuán)團(tuán)結(jié)結(jié)協(xié)協(xié)作作，，集集體體決決策策，，精精誠(chéng)誠(chéng)團(tuán)團(tuán)結(jié)結(jié)。。6、傳傳統(tǒng)統(tǒng)型型企企業(yè)業(yè)文文化化突出出優(yōu)優(yōu)良良傳傳統(tǒng)統(tǒng)，，強(qiáng)強(qiáng)烈烈的的社社會(huì)會(huì)責(zé)責(zé)任任感感，，艱艱苦苦奮奮斗斗，，自自力力更更生生。。32四、、按按組組織織狀狀態(tài)態(tài)分分家庭庭式式文文化化：：人情情味味+層級(jí)級(jí)意意識(shí)識(shí)；；鐵塔塔式式文文化化：：等級(jí)級(jí)制制文文化化；；導(dǎo)彈彈式式文文化化：：一切切圍圍繞繞戰(zhàn)戰(zhàn)略略目目標(biāo)標(biāo)；；孵化化式式文文化化：：把組組織織作作為為實(shí)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)個(gè)個(gè)人人理理想想的的孵化器。33[企業(yè)文化模式式]按時(shí)間繼承分分：傳統(tǒng)模式和現(xiàn)現(xiàn)代模式；按空間分布分分：東方模式和西西方模式；按預(yù)見(jiàn)性劃分分：現(xiàn)實(shí)模式和目目標(biāo)模式；按共性與個(gè)性性分：一般模式和特特殊模式；按行業(yè)特性分分：各行業(yè)模模式。如，流通企業(yè)業(yè)文化強(qiáng)調(diào)顧顧客與服務(wù)，，工業(yè)企業(yè)文文化強(qiáng)調(diào)質(zhì)量量與創(chuàng)新，金金融企業(yè)文化化強(qiáng)調(diào)信用和和信譽(yù)，交通通企業(yè)文化強(qiáng)強(qiáng)調(diào)遵章守紀(jì)紀(jì)和安全正點(diǎn)點(diǎn)。34第四節(jié)企企業(yè)文化的功功能和價(jià)值（一）企業(yè)文文化的功能凝聚導(dǎo)向激勵(lì)約束協(xié)調(diào)教化維系優(yōu)化輻射351、凝聚功能企業(yè)文化體現(xiàn)現(xiàn)著強(qiáng)烈的群群體意識(shí)，可可以改變價(jià)值值觀一盤散沙沙的狀態(tài)。企企業(yè)文化像紐紐帶，把員工工的追求和企企業(yè)的追求緊緊緊聯(lián)系在一一起，具有凝凝聚力和感召召力。2、導(dǎo)向功能主要體現(xiàn)在企企業(yè)價(jià)值觀（（共識(shí)）對(duì)員員工行為的引引導(dǎo)上?！肮补沧R(shí)”的引導(dǎo)導(dǎo)是建立在自自覺(jué)的基礎(chǔ)上上的。如日美美企業(yè)“顧客客至上，勇于于創(chuàng)新”的共共識(shí)，引導(dǎo)著著每一位員工工。363、激勵(lì)功能管理的核心是是人，管理的的目的是發(fā)揮揮人的潛能。。“尊重人，，相信人，以以共同價(jià)值觀觀為尺度”的的企業(yè)文化，，能夠激發(fā)員員工積極性。。日本人提出““車廂理論論”：同一目目標(biāo)軌道上，，每個(gè)車廂都都有動(dòng)力（優(yōu)優(yōu)于“火車頭頭理論”）。。4、約束功能以潛移默化的的方式，形成成群體道德規(guī)規(guī)范和行為準(zhǔn)準(zhǔn)則（非正式式規(guī)則體系）），違者將受受到輿論和感感情壓力的無(wú)無(wú)形約束，并并形成自控意意識(shí)。375、協(xié)調(diào)功能共同價(jià)值觀，，使員工對(duì)眾眾多問(wèn)題的認(rèn)認(rèn)識(shí)趨同化，，增加共同語(yǔ)語(yǔ)言和信任，，促進(jìn)交流和和溝通。6、維系功能資本、權(quán)力和和文化三根紐紐帶中，文化化紐帶的韌性性最強(qiáng)、最能能突出企業(yè)個(gè)個(gè)性。7、教化功能企業(yè)素質(zhì)的核核心是人的素素質(zhì)，并在很很大程度上受受環(huán)境和條件件的影響。優(yōu)優(yōu)秀的企業(yè)文文化體現(xiàn)卓越越、成效和創(chuàng)創(chuàng)新意識(shí)，從從而對(duì)員工起起到教化作用用。388、優(yōu)化功能企業(yè)文化對(duì)組組織活動(dòng)和個(gè)個(gè)人行為起到到必要的預(yù)防防、警示和監(jiān)監(jiān)督作用。9、輻射功能企業(yè)在經(jīng)營(yíng)管管理活動(dòng)中，，向社會(huì)展示示著管理風(fēng)格格、經(jīng)營(yíng)狀態(tài)態(tài)、精神風(fēng)貌貌，從而樹立立良好形象。。39二、企業(yè)文化化的價(jià)值（一）經(jīng)濟(jì)濟(jì)價(jià)值1、引導(dǎo)企業(yè)按按市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)規(guī)律辦事；2、體現(xiàn)以人為為中心的根本本思想；3、展示對(duì)顧客客的“誠(chéng)”與與“信”；4、促進(jìn)企業(yè)的的改革與發(fā)展展。（二）社會(huì)價(jià)價(jià)值1、體現(xiàn)和弘揚(yáng)揚(yáng)優(yōu)秀文化；；2、社會(huì)文化新新的增長(zhǎng)點(diǎn)；；40第五節(jié)企企業(yè)文化理論論溯源一、人學(xué)理論論從人的本性的的角度探討和和研究人的生生成、發(fā)展規(guī)規(guī)律，從人性性的角度幫助助人們樹立正正確的價(jià)值觀觀，通過(guò)教育育提高人們對(duì)對(duì)組織的忠誠(chéng)誠(chéng)，增強(qiáng)組織織的凝聚力。。比如，中國(guó)儒儒家“仁學(xué)””思想，仁（（即愛(ài)人）、、忠、和、信信等；西方的的X理論(人性惡)，Y理論(人性善)，Z理論（讓員工工關(guān)心企業(yè)））。以中西方人學(xué)學(xué)及人學(xué)理論論為基礎(chǔ)，經(jīng)經(jīng)提煉和提升升，便形成了了現(xiàn)代人本管管理理論。412、團(tuán)體動(dòng)力理理論（1）團(tuán)體要素論論四要素論：團(tuán)體=活動(dòng)+相互作用+思想情緒+團(tuán)體規(guī)范八要素論：團(tuán)體=共同性+規(guī)模+外部關(guān)系+依賴性+地位+目標(biāo)+溝通+領(lǐng)導(dǎo)42（2）團(tuán)體動(dòng)力論論B=F(P,E)個(gè)人的行為B是個(gè)體內(nèi)在需需要P和環(huán)境外力E相互作用的結(jié)結(jié)果。團(tuán)體的領(lǐng)導(dǎo)方式不同,成員的行為表表現(xiàn)不同;團(tuán)體的組織形式不同,‘‘’’團(tuán)體的結(jié)構(gòu)性質(zhì)不同,‘‘’’團(tuán)體的公約規(guī)則不同,‘‘’’團(tuán)體的多數(shù)壓力不同,‘‘’’433、領(lǐng)導(dǎo)理論(1)領(lǐng)導(dǎo)行為方式式理論雙維理論：“以生產(chǎn)為為中心”的領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)“以員工為中中心”的領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)管理方格圖：橫縱坐標(biāo)是對(duì)對(duì)生產(chǎn)任務(wù)和和對(duì)職工需求求的關(guān)心。1.1貧乏型領(lǐng)導(dǎo)，，對(duì)生產(chǎn)和職職工都不關(guān)心心；9.1任務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)，，只把注意力力集中在生產(chǎn)產(chǎn)任務(wù)上；1.9俱樂(lè)部型領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)，只注意滿滿足職工的需需求；5.5中間型領(lǐng)導(dǎo)，，對(duì)職工和生生產(chǎn)的關(guān)心一一般；9.9戰(zhàn)斗型管理，，對(duì)職工需求求和生產(chǎn)任務(wù)務(wù)都很重視，，努力使之有有機(jī)結(jié)合，最最佳的最難的的領(lǐng)導(dǎo)類型。。44（2）情境理論領(lǐng)導(dǎo)者要注意意人們的動(dòng)機(jī)機(jī)和態(tài)度，以以及當(dāng)時(shí)當(dāng)?shù)氐氐沫h(huán)境。即即要求幫助下下屬實(shí)現(xiàn)組織織和個(gè)人目標(biāo)標(biāo)（成就及報(bào)報(bào)酬）。（3）權(quán)變理論領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境=職位權(quán)力+任務(wù)結(jié)結(jié)構(gòu)+與下級(jí)級(jí)的關(guān)關(guān)系領(lǐng)導(dǎo)者者面對(duì)對(duì)的最最大環(huán)環(huán)境是是文化化環(huán)境境，領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)是是文化化環(huán)境境的營(yíng)營(yíng)造者者，也也是文文化環(huán)環(huán)境的的受制制者，，領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)者要要在不不斷地地適應(yīng)應(yīng)中營(yíng)營(yíng)造更更好的的文化化環(huán)境境，才才能使使領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)更有有成效效。454、學(xué)習(xí)習(xí)型組組織理理論《第五種種修煉煉》把學(xué)習(xí)習(xí)型組組織的的五項(xiàng)項(xiàng)新技技術(shù)匯匯集在在一起起，使使學(xué)習(xí)習(xí)型組組織演演變成成一項(xiàng)項(xiàng)管理理科學(xué)學(xué)。它它是建建立學(xué)學(xué)習(xí)型型組織織的““圣吉吉模型型”。。（1）自我我超越越，核核心是是實(shí)現(xiàn)現(xiàn)心靈靈深處處的渴渴望；；（2）改善善心智智模式式，核核心是是用新新眼光光看世世界；；（3）建立立共同同遠(yuǎn)景景，核核心是是打造造生命命共同同體；；（4）團(tuán)體體學(xué)習(xí)習(xí)，核核心是是激發(fā)發(fā)群體體智慧慧；（5）系統(tǒng)統(tǒng)思考考，核核心是是既見(jiàn)見(jiàn)樹又又見(jiàn)林林。（從局局部到到整體體）46復(fù)習(xí)思思考題題一、名名詞解解釋文化、、企業(yè)業(yè)文化化、目目標(biāo)型型企業(yè)業(yè)文化化、競(jìng)爭(zhēng)型型企業(yè)業(yè)文化化、創(chuàng)創(chuàng)新型型企業(yè)業(yè)文化化。二、簡(jiǎn)簡(jiǎn)答題題1、為什什么說(shuō)說(shuō)企業(yè)業(yè)文化化是一一種新新型管管理方方式？？2、企業(yè)業(yè)文化化的本本質(zhì)特特征。。3、企業(yè)業(yè)文化化包括括哪些些類型型？4、建立立學(xué)習(xí)習(xí)型組組織的的“圣圣吉模模型””的內(nèi)內(nèi)容有有哪些些？5、企業(yè)業(yè)文化化的功功能與與價(jià)值值是什什么？？479、靜夜夜四無(wú)無(wú)鄰，，荒居居舊業(yè)業(yè)貧。。。1月-231月-23Sunday,January1,202310、雨雨中中黃黃葉葉樹樹，，燈燈下下白白頭頭人人。。。。14:35:3114:35:3114:351/1/20232:35:31PM11、以我獨(dú)沈沈久，愧君君相見(jiàn)頻。。。1月-2314:35:3114:35Jan-2301-Jan-2312、故人人江海海別，，幾度度隔山山川。。。14:35:3114:35:3114:35Sunday,January1,202313、乍乍見(jiàn)見(jiàn)翻翻疑疑夢(mèng)夢(mèng)，，相相悲悲各各問(wèn)問(wèn)年年。。。。1月月-231月月-2314:35:3114:35:31January1,202314、他他鄉(xiāng)鄉(xiāng)生生白白發(fā)發(fā)，，舊舊國(guó)國(guó)見(jiàn)見(jiàn)青青山山。。。。01一一月月20232:35:31下下午午14:35:311月-2315、比比不不了了得得就就不不比比，，得得不不到到的的就就不不要要。。。。。。一月月232:35下下午午1月月-2314:35January1,202316、行動(dòng)出出成果，，工作出出財(cái)富。。。2023/1/114:35:3114:35:3101January202317、做前，，能夠環(huán)環(huán)視四周周；做時(shí)時(shí)，你只只能或者者最好沿沿著以腳腳為起點(diǎn)點(diǎn)的射線線向前。。。2:35:31下午午2:35下午午14:35:311月-239、沒(méi)有失敗，，只有暫時(shí)停停止成功！。。1月-231月-23Sunday,January1,202310、很多事情努努力了未必有有結(jié)果，但是是不努力卻什什么改變也沒(méi)沒(méi)有。。14:35:3114:35:3114:351/1/20232:35:31PM11、成功功就是是日復(fù)復(fù)一日日那一一點(diǎn)點(diǎn)點(diǎn)小小小努力力的積積累。。。1月-2314:35:3114:35Jan-2301-Jan-2312、世間成成事，不不求其絕絕對(duì)圓滿滿，留一一份不足足，可得得無(wú)限完完美。。。14:35:3114:35:3114:35Sunday,