電子商務(wù)物流系統(tǒng)

電子商務(wù)物流系統(tǒng)商學(xué)院劉婷婷1.商務(wù)四流商務(wù)四流是流通過程中的四大組成部分，它們互為存在，密不可分，相互作用，既是獨立存在的單一系列，也是一個組合體，將其綜合考慮和對待，會產(chǎn)生更大的能量，創(chuàng)造更大的經(jīng)濟效益。商流資金流信息流物流商流商品交易，所有權(quán)的轉(zhuǎn)換信息流商品信息提供促銷、營銷技術(shù)支持、售后服務(wù)詢價、報價、付款通知等資金流付款轉(zhuǎn)賬物流運輸儲存配送裝卸保管物流信息管理

2.物流基本概念物流，就是物的流動，為了滿足客戶的需要，以最低的成本，通過運輸、保管、配送等方式，實現(xiàn)原材料、半成品、成品及相關(guān)信息由商品的產(chǎn)地到商品的消費地所進行的計劃、實施、管理的全過程。物流的價值體現(xiàn)物流本身創(chuàng)造物品的使用價值嗎？物流本身創(chuàng)造價值嗎？物流本身不創(chuàng)造物品的使用價值，但創(chuàng)造價值。物流活動最直接的價值體現(xiàn)是將生產(chǎn)制造產(chǎn)品和創(chuàng)造價值的生產(chǎn)活動同使用產(chǎn)品的消費活動有機地連接起來，通過物品的有效流動，實現(xiàn)勞動產(chǎn)品由生產(chǎn)地向消費地的轉(zhuǎn)移，從而創(chuàng)造了場所價值、時間價值和形質(zhì)價值。物流的價值體現(xiàn)時間價值場所價值形質(zhì)價值物流的價值體現(xiàn)時間價值場所價值形質(zhì)價值①縮短時間差，如空運水果；②延長或制造時間差，通過儲存和保管來創(chuàng)造時間價值，如陳年老酒等。物流的價值體現(xiàn)時間價值場所價值形質(zhì)價值通過空間位置的轉(zhuǎn)移創(chuàng)造價值，在通常情況下，生產(chǎn)者與消費者處于不同的場所，通過運輸活動，改變生產(chǎn)者與消費者在場所上的差異，創(chuàng)造場所價值。如長途販運。物流的價值體現(xiàn)時間價值場所價值形質(zhì)價值主要通過流通加工改變物品的形狀和性質(zhì)、形成一定產(chǎn)品價值的活動。如玻璃裁剪、鋼材切割等。思考物流和儲運運有區(qū)別嗎嗎3.物流流活動構(gòu)成成要素包裝裝卸/搬運運輸儲存流通加工配送信息處理一、包裝包裝的作用用是保護物物品，使物物品的形狀狀、性能、、品質(zhì)在物物流過程中中不受損壞壞。包裝被稱為為生產(chǎn)的終終點，同時時也是社會會物流的起起點。包裝層次為為個裝、內(nèi)內(nèi)裝、外裝裝，分為工工業(yè)包裝（（運輸包裝裝）和商業(yè)業(yè)包裝（零零售、消費費）保護功能定量功能便利功能促銷功能二、裝卸/搬運裝卸搬運是是指在同一地域范范圍內(nèi)進行的、、以改變物物品的存放放狀態(tài)和空空間位置為為主要內(nèi)容容和目的的的活動。裝卸是對物物品進行垂垂直方向移移動，搬運運則是對物物品進行水水平方向移移動。支持連接著著其他物流流活動影響物流速速度關(guān)系物流質(zhì)質(zhì)量關(guān)系整個物物流費用（（鐵路20%，船運40%）三、運輸實現(xiàn)貨物空空間移動運輸網(wǎng)絡(luò)的的發(fā)展決定定著流通的的范圍及規(guī)規(guī)模運輸決定著著物流的時時間和速度度運輸費用關(guān)關(guān)系整個物物流費用（（50%）主要運輸方方式鐵道運輸：：陸地長距距離汽車運輸：：空間和時時間上的自自由度高，，集散貨物物船舶運輸：：大批量、、長距離、、廉價航空運輸：：速度快，，費用高管道運輸：：流體運輸輸，大量，，廉價四、儲存儲存(保管)在物流系統(tǒng)統(tǒng)中起著緩緩沖、調(diào)節(jié)節(jié)和平衡的的作用。保管的目的的是克服產(chǎn)產(chǎn)品生產(chǎn)與與消費在時時間上的差差異，使物物資產(chǎn)生時時間上的效效益。包括儲存、、管理、保保養(yǎng)、維護護等活動。。儲存的主要要設(shè)施是倉庫。五、流通加加工流通加工：：流通過程程中輔助性性的加工活活動。在流通過程程中，根據(jù)據(jù)客戶的要要求和物流流的需要，，改變或部部分改變商商品形態(tài)的的一種生產(chǎn)產(chǎn)性加工活活動流通加工可可提高商品品附加值、、促進商品品差別化。。流通加工的的形式滿足用戶多多樣化需求求的需要：：如玻璃板板材綜合利用用的需要要：如豬豬肉分割割內(nèi)容：袋袋裝、定定量化小小包裝、、掛牌子子、貼標(biāo)標(biāo)簽、配配貨、揀揀選、分分類、混混裝、刷刷標(biāo)記等等。生產(chǎn)的外外延流通通加工：：剪斷、、打孔、、折彎、、拉拔、、挑扣、、組裝、、改裝、、配套以以及混凝凝土攪拌拌等。六、配送送配送：在在經(jīng)濟合合理區(qū)域域內(nèi)，根根據(jù)用戶戶要求，，對物品品進行揀揀選、加加工、包包裝、分分割、組組配等作作業(yè)，并并按時送送達指定定地點的的物流活活動。配送是物物流的縮縮影，配配送包含含在物流流中七、物流流信息處處理物流信息息和運輸輸、倉儲儲等各個個環(huán)節(jié)都都有密切切關(guān)系，，在物流流活動中中起著神神經(jīng)系統(tǒng)統(tǒng)的作用用。物流流信信息息處處理理是是對對與與商商品品數(shù)數(shù)量量、、質(zhì)質(zhì)量量、、作作業(yè)業(yè)管管理理相相關(guān)關(guān)的的物物流流信信息息，，以以及及與與訂訂、、發(fā)發(fā)貨貨和和貨貨款款支支付付相相關(guān)關(guān)的的商商流流、、資資金金流流信信息息的的收收集集、、整整理理和和傳傳遞遞等等，，使使物物流流活活動動能能有有效效地地進進行行。。在物物流流中中對對各各項項活活動動進進行行計計劃劃預(yù)預(yù)測測、、動動態(tài)態(tài)分分析析時時，，還還要要及及時時提提供供物物流流費費用用、、生生產(chǎn)產(chǎn)情情況況、、市市場場動動態(tài)態(tài)等等有有關(guān)關(guān)信信息息。。只只有有及及時時收收集集和和傳傳輸輸有有關(guān)關(guān)信信息息，，才才能能使使物物流流通通暢暢化化、、定定量量化化。。物流流的的分分類類一、、按按物物流流服服務(wù)務(wù)的的提提供供者者分分1．自自營營（（自自理理））物物流流2．第第三三方方物物流流二、、按按物物流流服服務(wù)務(wù)地地域域分分1．區(qū)區(qū)域域物物流流2．國國內(nèi)內(nèi)物物流流3．國國際際物物流流三、、按按物物流流系系統(tǒng)統(tǒng)分分類類1．企企業(yè)業(yè)物物流流2．社社會會物物流流四、、對對企企業(yè)業(yè)物物流流的的分分類類1．供供應(yīng)應(yīng)物物流流：：采采購購物物流流2．生生產(chǎn)產(chǎn)物物流流：：工工廠廠物物流流3．銷銷售售物物流流4．回回收收物物流流：：退退貨貨5．廢廢棄棄物物流流：：如如垃垃圾圾處處理理第三三方方物物流流是是指指生生產(chǎn)產(chǎn)經(jīng)經(jīng)營營企企業(yè)業(yè)為為集集中中精精力力搞搞好好主主業(yè)業(yè)，，把把原原來來屬屬于于自自己己處處理理的的物物流流活活動動，，以以合合同同方方式式委委托托給給專專業(yè)業(yè)物物流流服服務(wù)務(wù)企企業(yè)業(yè)，，同同時時通通過過信信息息系系統(tǒng)統(tǒng)與與物物流流企企業(yè)業(yè)保保持持密密切切聯(lián)聯(lián)系系，，以以達達到到對對物物流流全全程程管管理理的的控控制制的的一一種種物物流流運運作作與與管管理理方方式式。。第三三方方物物流流，，英英文文表表達達為為Third-PartyLogistics，簡簡稱稱3PL，也也簡簡稱稱TPL，是是相相對對““第第一一方方””發(fā)發(fā)貨貨人人和和““第第二二方方””收收貨貨人人而而言言的的。。3PL既不不屬屬于于第第一一方方，，也也不不屬屬于于第第二二方方，，而而是是通過過與與第第一一方方或或第第二二方方的的合合作作來來提提供供其其專專業(yè)業(yè)化化的的物物流流服服務(wù)務(wù)，，它它不不擁擁有有商商品品，，不不參參與與商商品品的的買買賣賣，，而而是是為為客客戶戶提提供供以以合合同同為為約約束束、、以以結(jié)結(jié)盟盟為為基基礎(chǔ)礎(chǔ)的的、、系系列列化化、、個個性性化化、、信信息息化化的的物物流流代代理理服服務(wù)務(wù)。。由于服服務(wù)方方式一一般是是與企企業(yè)簽簽訂一一定期期限的的物流流服務(wù)務(wù)合同同，所所以有有人稱稱第三三方物物流為為“合同/契約物物流（contractLogistics）”。。第三方方物流流第三方方物流流發(fā)展展的有有關(guān)數(shù)數(shù)據(jù)通常認(rèn)認(rèn)為，，只有有當(dāng)?shù)诘谌椒轿锪髁髡颊麄€物物流市市場的的50%以上時時，這這個物物流市市場才才是成成熟的的。在在美國國，第第三方方物流流在整整個物物流規(guī)規(guī)?？偪偭恐兄械谋缺壤秊闉?7%，在日日本為為80%，歐盟盟為76%。大多多數(shù)企企業(yè)在在使用用第三三方物物流服服務(wù)后后可以以獲得得的好好處包包括：：作業(yè)業(yè)成本本可降降低62%，服務(wù)務(wù)水平平可提提高62%，核心心業(yè)務(wù)務(wù)可集集中56%，雇員員可減減少50%。在我國國，商商業(yè)企企業(yè)物物流執(zhí)執(zhí)行主主體11%為供貨貨方，，62%由企業(yè)業(yè)自己己執(zhí)行行，第第三方方物流流比例例為27%；生產(chǎn)產(chǎn)企業(yè)業(yè)原材材料和和成品品銷售售物流流中，，全部部為第第三方方物流流的所所占比比例僅僅分別別為19%和18%。收貨流流程物流中中心案案例◆貨物擺擺放◆掃描托托盤條條碼◆掃描商商品條條碼◆建立商商品與與托盤盤的關(guān)關(guān)聯(lián)◆輸入生生產(chǎn)日日期及及數(shù)量量移動托托盤至自動動傳送送裝置置托盤進進入輸輸送線線傳送托托盤到到倉庫庫內(nèi)部部托盤將將在離離商品品揀選選位最最近的的出口口送出出.再次移移動托托盤至至指定定倉位位揀選位位貨架架條碼碼自由位位貨架架條碼碼掃描貨貨架條條碼建立物物品與與貨架架的關(guān)關(guān)聯(lián)將托盤盤上架架完成收收貨入入庫過過程選擇發(fā)發(fā)貨區(qū)區(qū)域選擇一一塊空空托盤盤并掃掃描其其條碼碼掃描貨貨架條條碼掃描商商品條條碼將物品品放置置在托托盤上上將托盤盤移動動至集貨貨區(qū)域域集貨區(qū)區(qū)域?qū)⒇浳镂锇徇\運至貨貨車.結(jié)束整整個發(fā)發(fā)貨過過程.5.物物流流信息息技術(shù)術(shù)物流信信息識識別技技術(shù)條碼技技術(shù)：：一維維、二二維無線射射頻識識別技技術(shù)：：RFID可以識