第四步企業(yè)的人員組織

第四步企業(yè)的人員組織一、企業(yè)的人員組成二、員工管理三、員工聘用1/19/20231

1、明白仔細選擇員工的重要性；2、掌握建立崗位責任制及做好員工管理的方法；

教學重點：

1、老板的職責及員工的選擇和管理；2、企業(yè)崗位責任制的建立與執(zhí)行。教學目標在本次課結束時，學員能夠：1/19/20232企：趣解

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“企”字比喻一間房屋，其中“人”字為屋頂、止字為房間和地基。。

1）“企”字是由“人”字和“止”字組成。說明企業(yè)離不開人，沒有人也就談不到企業(yè)。而有人的地方就必須有管理，特別是當有眾人的時候。您看那個“眾”字，一人在上，二人在下，也就是有三個人就有一個領導。否則，就是“三個和尚沒水喝”。而“止”字就是“令行則止”的“止”字，就是規(guī)矩，或稱管理。這里用的是“止”字，強調的是，企業(yè)里的人員不要亂來，要知道企業(yè)內有許多禁止之事。

2）“企”字的上面是“人”字，由一撇一捺組成。它們反映了企業(yè)與外界的聯(lián)系。其中，“一撇”反映了企業(yè)的進項，是進錢的事，譬如銷售或是營業(yè)等，是企業(yè)的收入來源?！耙晦唷狈从车氖瞧髽I(yè)的出項，是企業(yè)花錢的事，比如采購等。一撇一捺反映了企業(yè)的基本事項。

同時，一撇一捺中“一撇”的長度大于“一捺”的長度。說明了僅在進項大于出項的時候，企業(yè)才能生存下去。否則，企業(yè)就自然消亡了。

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3）“止”字是由兩豎兩橫組成。其中，左面一豎代表企業(yè)的“信息流”；中間一豎代表企業(yè)的“資金流”；而附著在中間一豎的“小橫”，代表了企業(yè)的“物資流”，顯見物資流是附著在資金流的。這“兩豎一橫”就構成了企業(yè)的三大流。這可是企業(yè)管理的主要事項。

最底下的一橫代表了企業(yè)的管理。它是企業(yè)存在的基礎，也是“企”字外型得非常穩(wěn)固的原因。

4）“企”字的含義是企盼、企望、企求等意思。它反映了辦企業(yè)的愿望、遠景、愿景、目標、目的等辦企業(yè)的根本事項。僅當辦企業(yè)的人有了這種要求，才可能利用企業(yè)這個平臺實現這個要求。

“企”字上面是“人”字，“人”字的“一捺”“一撇”分別代表了企業(yè)的進項和出項。因為，人們最初（現在大多數老板還如此認為）辦企業(yè)的目的是賺錢。實際上，辦企業(yè)的目的經歷了四個階段：提供產品和服務---賺取利潤---創(chuàng)造顧客和滿足需要---承擔社會責任。

1/19/20235小企業(yè)為什么要組織人員

一個有效率的企業(yè)，必須有一支具備知識和技能的員工隊伍。

（一）企業(yè)要生產產品或是提供服務就需要配置合適的人員去完成（二）每個人員對生產或服務要做出相應的貢獻（三）小企業(yè)業(yè)主必須學會組織和安排自己企業(yè)的人員1/19/20236

一個有效的企業(yè)，必須有一支具備一定知識和技能的員工團隊。一、企業(yè)人員組成小企業(yè)人員組成顧問若非必要，企業(yè)還是依靠自己從小做起。若有必要與人合作，最好是優(yōu)勢互補，而且必須簽訂合伙協(xié)議。有必要時才聘用顧問員工合伙人企業(yè)主顧問小企業(yè)的人員組成1/19/20237業(yè)主是企業(yè)的靈魂與核心企業(yè)家是社會最寶貴的人才在大多數小企業(yè)中，業(yè)主就是經理。業(yè)主本人1/19/20238業(yè)主的職責開發(fā)創(chuàng)意，制定目標和行動計劃確保計劃的執(zhí)行，達到預期目標組織和調動員工實施行動計劃用人能力聘用經理嗎？耐心地發(fā)現、指導、授權他人來完成更多的工作，用他人的時間來倍增你的時間，這才是老板最應該做的事情，而不是你親自去干具體工作?！鲆粋€善于激勵員工、管理員工的老板1/19/20239強化經營理念經營好你自己經營好家庭經營好顧客經營好員工經營好人際關系1/19/202310工匠型英雄型干預型策略家老板的類型型你是？1/1/202311工匠型：：把大量時時間花在在制造產產品〔服服務〕上上，在管理上上花的時時間少。。英雄型：：由于雇員員管理水水平低，，業(yè)主擔擔當著全全能冠軍的角角色。干預型：：招聘來人人才但又又不能放放手讓下下屬進行行日常管理，，充當指指導管理理的角色色。策略家：：把約1／／3的的時間間用于日日常管理理，其余余時間用來來激勵、、發(fā)展隊隊伍及考考慮企業(yè)業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略略。1/1/202312

閱讀夫妻創(chuàng)業(yè)故事（十四）第16頁

誰當老板

閱讀完故事，提問學員回答下列問題：

1、為什么黃亮當老板？2、他具備什么樣的素質？1/1/202313為什么么黃亮亮當老老板？？他具具備什什么樣樣的素素質？？黃亮見見多識識廣，，有主主意、、有管管理經經驗、、懂得得生產和工工藝，，他們們倆相相比，，黃亮亮適合合當老老板。。1/1/202314合伙人缺少資資金缺少技技術或或技能能沒有銷銷售能能力或或渠道道缺乏管管理能能力如果企企業(yè)有有多名名業(yè)主主，將將以合合伙人人的身身份利利益共共享、、風險險共擔擔。找合伙人應考慮1/1/202315合伙經營利弊資金增大風險降低分工合作技術互補增強信心分擔責任利益分割影響收益意見不一時會延誤決策時機合伙人破產，債主有權取得合伙企業(yè)中的份額1/1/202316慎重選擇合作作伙伴1、了解人品品，不是一路路人，不進一一家門。2、他和你在在一起工作過過至少一年，，不了解人品品和個性，經營出現現虧損，相互互埋怨，易引引起糾紛。3、他必須是是個能踏實干干事、有責任任心和真誠的的人。(也可以把優(yōu)優(yōu)秀的員工變變?yōu)楹匣锶?4、他考慮的的更多的是大大局和共同的的利益，而決決非他個人利益。他他沒有能損害害企業(yè)利益的的劣根性。5、要性格互補、、能力互補、、財力互補。。1/1/202317企業(yè)合伙人如如何相處1、設置合理理的股權結構構。2、管好一個個合伙制企業(yè)業(yè)，相互之間間一定要公開開、透明、誠肯、意意見達成一致致。3、已所不欲欲，勿施于人人，要勤算帳帳、明算帳，，要按企業(yè)制度辦事事，按商業(yè)法法則處事。4、一定要簽簽訂書面合伙伙協(xié)議，約定定好合伙人之之間各自的責任與義義務，要分工工明確，各負負其責。5、合伙人相互之間要容容其短而賞其其長，真正實實現優(yōu)勢互補。1/1/202318失敗的合伙生生意阿麗與小慧是是一對十幾年年的老同學、、好朋友，因因阿麗有計算算機方面的特特長，又寫了了一份合伙人人認可的可行行性計劃，于于是在1997年7月兩兩個人共同投投資了6萬元元開辦了一個個電腦培訓班班。由于地理理位置和時間間都選的不錯錯，剛開業(yè)的的一個月里就就賺了1萬多多元錢，她們們又把賺到的的錢投入了購購買設備?？煽墒且荒臧牒蠛?，小慧要結結婚，提出撤撤股，阿麗覺覺得電腦設備備不斷降價，，按原價接管管電腦培訓班班不合算，也也提出散伙，，2個人各各分得5臺電電腦，最后只只好低價出售售，兩個人一一算帳，各賠賠了一萬元錢錢。1/1/202319點評評：：1、、合合伙伙經經營營的的前前提提是是要要有有一一份份符符合合法法律律要要求求、、內內容容齊齊全全的的合合伙伙協(xié)協(xié)議議，，以以明明確確各各合合伙伙人人的的責責權權利利。。2、、合合伙伙協(xié)協(xié)議議的的條條款款包包括括入入伙伙和和退退伙伙的的條條件件，，散散伙伙利利益益分分配配和和虧虧損損分分攤攤等等若若干干項項內內容容。。本本案案例例中中，，既既沒沒有有這這方方面面的的協(xié)協(xié)議議也也沒沒有有訂訂立立解解決決合合伙伙人人之之間間爭爭議議的的《《合合伙伙協(xié)協(xié)議議》》，，其其結結果果只只能能是是兩兩敗敗俱俱傷傷。。1/1/202320如果果你你沒沒時時間間或或能能力力把把全全部部工工作都都包包下下來來，，那那么么你你就就要要雇雇人人，，為為雇到到合合適適的的員員工工，，要要從從以以下下五五個個方方面面考考慮慮：：①列列出出所所有有該該做做的的工工作作項項目目；；②自自己己不不（能能））做做，，需需要要雇雇人人做做的的項項目目（以崗崗定定人人））；；③雇雇人人來來做做的的工工作作，，要要詳詳細細說說明明所所需需技技能能和和其其他他要要求求；；④決決定定完完成成每每項項工工作作所所需需人人數數（以以量量定定人人））；；⑤要要考考慮慮如如何何支支付付雇雇員員的的工工資資。。員工怎樣雇傭員工1/1/202321經驗身高人品能力長相年齡學歷沒有完完美的的個人人，只只有完完美的的團隊隊！口才哪個條條件更更重重要背景態(tài)度1/1/202322顧問你的企業(yè)聘請顧問了嗎？顧問的的作用用：當你的的企業(yè)業(yè)發(fā)生生了新新問題題而困困擾你你時，，你可可以向向顧問問請教教、幫幫助你你擺脫脫困境境；或或者是是抓住住和利利用機機遇。。顧問的的聘請請：可以是是你常常年聘聘請的的或臨臨時雇雇傭的的乃至至無須須付費費的。。顧問的的人選選：業(yè)內專專家、、會計計師、、銀行行信貸貸員、、律師師、政政府官官員乃乃至咨咨詢機機構、、貿易易和教教育機機構的的有關關人員員。1/1/202323企業(yè)組織織結構圖圖★大多數微小企業(yè)雇員不算多，組織結構很簡單；★大一些或復雜一些的企業(yè)也許要建立若干部門，但仍要堅持精簡高效的原則。業(yè)主：黃亮、李燕生產管理產品開發(fā)生產工人經理：黃亮李燕企業(yè)財務產品銷售練習12畫畫出你你的企業(yè)業(yè)組織機機構圖P76頁頁1/1/202324要建立員員工管理理制度———崗位位責任制制。企業(yè)業(yè)一定要在崗位位分工明明確的基基礎上確確定崗位位職責，，建立管管理制度。制制度比你你會說話話，用制制度管人人是管理理的精髓髓。這樣做的的好處是是：二、員工工管理●能夠明確確員工的的崗位及及責任、、權力與與利益●提供績效效考評的的依據，，調動員員工的積積極性1/1/202325公司管理理案例公司管理理案例2005年8月月，中國國一批國國企高層層主管到到美國接接受培訓。上《管管理與企業(yè)業(yè)未來》這這門課時，，拿到的是是一份具有測試性質質的案例：：請根據下面面三家公司司的管理現現狀，判斷斷它們的前前途。請根據各自自的管理經經驗作出判判斷，哪一一家公司的的前景會更加樂觀？？公司A：八點鐘上班班，實行打打卡制，遲遲到或早退退一分鐘扣五十十元；統(tǒng)一一著裝，必必須佩帶胸胸卡；每年年有組織地搞一次旅旅游、兩次次聚會、三三次聯(lián)歡、、四次體育育比賽，每個員工每每年要提五五項合理化化建議。1/1/202326公司B：九點鐘上班班，但不考考勤。每人人一個辦公公室，每個辦公室室可以根據據個人的愛愛好進行布布置；走廊廊的白墻上，信手涂涂鴉不會有有人制止；；飲料和水水果免費敞敞開供應；；上班時間可可以去理發(fā)發(fā)、游泳。。公司C：想什么時候候來就什么么時候來；；沒有專門門的制服，愛穿穿什么就穿穿什么，把把自家的狗狗和孩子帶帶到辦公室也可以；；上班時間間去度假也也不扣工資資。96%的人人認為第一一家公司有有更好的前前景。1/1/202327三家家公公司司的的真真實實身身份份——————公司司A:廣東東金金正正電電子子有有限限公公司司。。1997年年成成立立，，是是一一家家集科科研研制制造造為為一一體體的的多多元元化化高高科科技技企企業(yè)業(yè)。。2005年年7月月因因管管理不不善善申申請請破破產產，，生生存存期期9年年。。公司司B:微軟軟公公司司。。1975年年創(chuàng)創(chuàng)立立，，現現為為全全球球最最大大的的軟軟件件公司司和和美美國國最最有有價價值值的的企企業(yè)業(yè)，，股股票票市市值值2883億億美美元元。。公司司C:Google公公司司。。1998年年由由斯斯坦坦福福大大學學的的兩兩名名學學生生創(chuàng)立立，，目目前前每每股股股股價價402美美元元，，上上市市一一年年翻翻了了3倍倍，，超超越越全全球媒媒體體巨巨人人時時代代華華納納，，直直逼逼百百年年老老牌牌可可口口可可樂樂，，也也是是唯唯一一一家家能能從從微微軟軟帝帝國國挖挖走走人人才才的的公公司司。。1/1/202328啟示示各國情情況不不一樣樣，人人員素素質也也不同同，管理方方式更更是不不能簡簡單模模仿，，但這這個案案例給人人的啟啟示是是：管理形形式并并不是是最重重要的的，管管理不不是約束束人，，而是是調動動人的的聰明明才智智為企企業(yè)發(fā)展展作貢貢獻。。1/1/2023291/1/202330思考：員工工為什么要要跳槽？分組討論十十分鐘；每組派一名名學員講述述對策。???1/1/202330員工跳槽的主要原因1、只加擔子子不加票票子2、只給訓斥斥不給面面子3、只管管員工不不管自己己4、只顧顧客戶不不顧員工工5、只講講奉獻不不講回報報員工看不不到企業(yè)業(yè)有什么么發(fā)展前前景景老板缺乏乏人格魅魅力力1/1/202331防止員工工跳槽的的對策1、建立立完善的的激勵機機制。讓讓員工得得到名望望、尊重重和經濟利利益。2、建立立良好的的思想教教育機制制，用人人的同時時要能夠夠培養(yǎng)人。。4、建立立科學有有效、暢暢通的情情感溝通通機制。。消除各各種思想隔隔閡。5、體制制創(chuàng)新：：建立共共同的愿愿景。1/1/202332最佳佳雇雇主主的的做做法法美國國《《財財富富》》雜雜志志日日前前公公布布了了2007年年美美國國100家“最佳佳雇雇主主”，谷谷歌歌（（即即google））再再次次名名列列榜榜首首。。騎自自行行車車穿穿梭梭辦辦公公區(qū)區(qū)包影影院院全全體體員員工工看看大大片片年輕輕父父母母每每年年休休假假看看孩孩子子內部部網網賦賦予予大大家家““知知情情權權””愚人人節(jié)節(jié)惡惡作作劇劇是是傳傳統(tǒng)統(tǒng)免費費零零食食屋屋隨隨處處可可見見1/1/202333建立立共共贏贏思思想想當選選““全全國國十十大大杰杰出出青青年年””的的安安踏踏掌掌門門人人丁丁志志忠忠說他他成成功功的的原原因因：：父父親親很很早早就就告告訴訴他他，，要要讓讓別別人人占占51%的的好好處處，，自自己己只只要要留留49%。。長長此此以以往往就就可可以以贏贏得得他人人的的認認同同、、尊尊重重和和信信任任。成功的最佳捷捷徑是讓人們們知道，你的的成功符合大家的利益。。1/1/202334

閱讀夫妻創(chuàng)業(yè)故事（十五）第17頁

確定職工的崗位職責

閱讀完故事，提問學員回答下列問題：

1、他們建立崗位職責的好處是什么？2、他們是怎么做的？1/1/202335閱讀和和討論論黃亮和和李燕燕的創(chuàng)創(chuàng)業(yè)故故事（（十五五）《《確定定職工工的崗崗位職職責》》參考答答案：：有了崗崗位職職責后后，他他們能能夠確確切的的知道道每個個人要要干哪些工工作；；同時時也有有了考考核工工作好好壞的的標準準。黃亮和和李燕燕的企企業(yè)雖雖小，，但崗崗位不不少，，但兩兩口子子采用一人人多崗崗、一一個蘿蘿卜幾幾個坑坑的辦辦法也也能頂頂了下下來，，做到了分分工明明確、、職責責清楚楚、既既不重重復、、又不不遺漏漏，一一人多能、、精簡簡高效效。1/1/2023361、、當當你你的的企企業(yè)業(yè)需需要要用用人人時時，，你你能能雇雇到到有有適適當當技技能能和工工作作積積極極性性的的員員工工，，對對你你來來說說是是很很重重要要的的；；2、、你你要要根根據據崗崗位位職職責責來來聘聘用用員員工工；；3、、錄錄用用前前你你要要對對所所有有的的應應聘聘人人員員進進行行面面試試；；4、、掌掌握握面面試試提提問問技技巧巧，，了了解解更更多多情情況況，，有有利利于于優(yōu)優(yōu)選員員工工。。5、、最最后后向向所所有有參參加加應應聘聘的的人人員員發(fā)發(fā)通通知知書書，，不不管管他他是否被被錄用用。三、員員工的的聘用用1/1/202337面試時時一般般應提提出下下列問問題：：①你原原來在在哪兒兒工作作？具具體做做什么么工作作？②你為為什么么來本本企業(yè)業(yè)工作作？③你希希望得得到什什么職職位？？④你認為為你有哪哪些優(yōu)點點和弱點點？⑤你怎么么支配業(yè)業(yè)余時間間？有什什么興趣趣愛好？？⑥你喜歡歡和別人人一起工工作嗎？？如果有有人對你你的態(tài)度不不友好，，你會做做出怎樣樣的反應應？1/1/202338大話西游游——唐唐僧師徒徒來應聘聘1/1/202339采購人員、、研發(fā)人員員、辦公室室主任、客客服人員這四個職務務要求人員員的素質有有哪些？？？？請各組分別別討論。1/1/202340唐僧：其正正面意義是是謙恭儒雅雅，溫柔敦敦厚，忠貞貞篤誠，有有君子之風風；其負面面影響是愚愚善固執(zhí)，，沒有風險險和危機意意識，缺少少應變可以以力。堅韌韌不拔、執(zhí)執(zhí)著追求，，不為財財色迷惑，，不為死亡亡征服1/1/202341孫悟空空是力力量型型性格格的杰杰出代代表，，他永永遠在在超越越自己己的極極限，，總是是可以以夠不不屈不不撓地地實現現目標標，可可以夠夠取得得令人人叫好好的工工作績績效。。但是是這種種類型型的人人只關關心工工作的的結果果，對對過程程和人人的情情感卻卻不大大關心心。喜喜歡控控制一一切，，不善善于合合作。。1/1/202342豬八戒戒率直直而又又風趣趣，是是活潑潑型性性格的的象征征。情情感外外露，，熱情情奔放放，懂懂得怎怎么從從工作作中找找尋樂樂趣，，處處處受歡歡迎。。但是是，過過分地地對樂樂趣的的追幫幫求使使他們們顯得得隨意意，耐耐心不不足，，不切切實際際，經經常陷陷入信信任的的危機機。1/1/202343沙和尚尚：這這是一一個中中性人人物，，沉默默寡言言，隨隨和低低調，，忠心心耿耿耿，體體現的的是儒儒家的的“中中庸””的理理念，，在師師徒四四人中中起著著黏合合劑的的作用用。當當唐僧僧在想想、孫孫悟空空在做做、豬豬八戒戒在說說的時時候，，沙和和尚比比任何何人都都低調調，他他在看看，當當團隊隊動蕩蕩不安安時，，他穩(wěn)穩(wěn)如磐磐石。。1/1/202344唐僧師徒徒四個角角色中，，本領最最高，能能力最強強的無疑疑是孫悟悟空，最最缺乏戰(zhàn)戰(zhàn)斗力、、能力最最低的顯顯然是唐唐僧，但但為什么么如來佛佛和觀世世音不把把取經的的重任交交給孫悟悟空，卻卻偏要交交給唐僧僧呢？唐僧雖然然缺乏戰(zhàn)戰(zhàn)斗力，，表面上上看起來來能力最最低，甚甚至有些些窩囊，，但他有有個特別別突出的的優(yōu)點：：意志極極其堅定定。很顯顯然，唐唐僧師徒徒中意志志最堅定定的就是是唐僧，，在西天天路上，，豬八戒戒、沙僧僧甚至孫孫悟空在在遇到較較大的困困難時，，都曾有有過意志志動搖的的情況，，只有唐唐僧，他他遇到再再大的困困難也決決不動搖搖自己取取經的信信念。另另外，與與其他人人相比，，唐僧的的寬厚仁仁慈、嚴嚴于律已已的品德德也十分分突出，，是個典典型的““以德服服人”的的好領導導，由他他擔任團團隊的負負責人最最為合適適。1/1/202345孫悟空雖然然能力極強強，但劣根根性也較強強，自制力力較弱，常常會意氣用用事，只適適合做團隊隊中的技術術骨干，如如果把團隊隊領導的重重任交給他他，恐怕難難以讓人放放心。豬八八戒也具有有一定的能能力，但十十分自私，，缺點極多多；沙僧任任勞任怨，，踏實肯干干，但他和和豬八戒一一樣，論能能力比不上上孫悟空，，論意志和和品德又比比不上唐僧僧，因此只只適合擔當當配角，不不能夠委以以重任。不不過，正如如紅花需要要綠葉配一一樣，豬八八戒和沙僧僧這樣的配配角在團隊隊中同樣是是不可或缺缺的，正因因為他們能能力比孫悟悟空稍弱，，所以愿意意做牽馬挑挑擔這樣的的雜事1/1/202346一個團隊有了了意志品德突突出的負責人人——唐僧，，有了本領超超群的技術骨骨干——孫悟悟空，有了甘甘當配角的員員工——豬八八戒和沙悟凈凈，那么為了了實現奮斗目目標——取得得真經，這個個團隊最重要要的就是管理理了，而最重重要的管理就就是負責人唐唐僧對技術骨骨干孫悟空的的管理。為了防止孫悟悟空離隊、跳跳槽甚至造反反，手無縛雞雞之力的唐僧僧是怎樣實現現對他的管理理呢？1/1/202347恩威并并重首先，，唐僧僧把從從孫悟悟空從從五行行山下下救了了出來來，對對孫悟悟空有有大恩恩，這這是孫孫悟空空心甘甘情愿愿保唐唐僧的的主要要原因因；但但孫悟悟空的的劣頑頑正如如人心心的難難測一一樣，，盡管管唐僧僧對他他有恩恩，但但有時時候他他也會會翻臉臉，很很顯然然，光光靠恩恩情管管理孫孫悟空空是不不夠的的，唐唐僧還還得對對孫悟悟空有有強制制性的的約束束力，，這個個約束束力就就是緊緊箍咒咒———我們們可以以把緊緊箍咒咒理解解為負負責人人所掌掌握的的技術術骨干干的軟軟肋或或“把把柄””，也也可以以理解解為負負責人人與技技術骨骨干之之間的的有效效合同同………1/1/202348唐僧師師徒這這個團團隊不不但具具有明明確的的奮斗斗目標標，擁擁有意意志堅堅定品品德高高尚的的負責責人、、本領領高強強的技技術骨骨干以以及甘甘當配配角的的員工工，還還有一一套行行之有有效的的管理理方法法，具具備了了一個個優(yōu)秀秀團隊隊的必必要條條件，，因此此，盡盡管在在取經經路上上這個個團隊隊也曾曾經歷歷坎坷坷，但但最終終還是是圓滿滿完成成了任任務，，取回回了真真經，，修成成了正正果。。1/1/20234950有德有有才優(yōu)優(yōu)先先使用用有德無無才培培養(yǎng)養(yǎng)使用用無德有有才限限制制使用用無德無無才堅堅決決不用用蒙牛的用人原則人品+素質+技能1/1/202350角色扮演演——應應堅持什什么樣的的雇工原原則如何招聘聘到好的的員工？？你的家具具廠辦得得不錯。。你想雇雇傭一名名銷售經經理，以以便你自自己脫身身出來管管理生產產。你的的一個曾曾在當地地某政府府工作過過的表弟弟（妹））知道了了你的打打算，向向你提出出要求，，要你把把這份工工作給他他。你怎怎么辦？？1/1/202351情況：業(yè)主：知道自己己的這位位表弟（妹妹）因為在工工作中違違反紀律律已被解解雇了。。再說，，你的心心里已經經有了你你要雇的的人選。。你確實實不想用用你的親親戚。但但是，你你該怎樣樣拒絕他他的要求求呢？同同時還要要考慮不不雇傭他他的后果果。親戚：手頭非常拮拮據，需要要錢送孩子子上重點學學校。又非非常需要一一份工作。。但也知道道他的表哥哥（姐）是是個不好打打交道的人人。自己也也知道必須須努力工作作，而且已已經準備好好了向他表表明愿意努努力工作的的打算。準備，選派派角色1/1/202352點評評：雇雇工原則則招聘雇員員一定要要根據企企業(yè)的需需要。必須選用用最能滿滿足崗位位需要的的人員。。用人唯賢賢、唯能能而決不不能“唯唯親”。。要學會婉婉轉地拒拒絕，但但拒絕卻卻是堅決決的。雇工三部部曲：定定崗、識識人、人人崗匹配配1/1/202353了解溝通通的重要要性游戲：請學員閉閉上雙眼眼，游戲戲過程中中不能發(fā)發(fā)問，只只能聽老老師指令令將紙對折折、再對對折、再再對折在右上角角撕下一一個缺口口，將紙紙旋轉180度度在左上上角撕個個缺口1/1/202354形式：20人左左右最為為合適時時間：：15分分鐘材材料：準準備總人人數兩倍倍的A4紙（廢廢紙亦可可）適適用對象象：所有有學員活活動目目的：為為了說明明我們平平時的溝溝通過程程中，經經常使用用單向的的溝通方方式，結結果聽者者總是見見仁見智智，個人人按照自自己的理理解來執(zhí)執(zhí)行，通通常都會會出現很很大的差差異。但但使用了了雙向溝溝通之后后，又會會怎樣呢呢，差異異依然存存在，雖雖然有改改善，但但增加了了溝通過過程的復復雜性。。所以什什么方法法是最好好的？這這要依據據實際情情況而定定。作為為溝通的的最佳方方式要根根據不同同的場合合及環(huán)境境而定。。操作程序序：1、給每每位學員員發(fā)一張張紙2、培訓訓師發(fā)出出單項指指令：——大家家閉上眼眼睛——全過程程不許問問問題——把紙紙對折——再對對折——再對折折

—把把右上角角撕下來來，轉180度度，把左左上角也也撕下來來

—爭爭開眼睛睛，把紙紙打開培培訓師師會發(fā)現現各種答答案。3、這這時培訓訓師可以以請一位位學員上上來，重重復上述述的指令令，唯一一不同的的是這次次學員們們可可以以問問題題。有關討論論：完成第一一步之后后可以問問大家，，為什么么會有這這么多不不同的結結果（也也許大家家的反映映是單向向溝通不不許問問問題所以以才會有有誤差））完完成第第二步之之后又問問大家，，為什么么還會有有誤差（（希望說說明的是是，任何何溝通的的形式及及方法都都不是絕絕對的，，它依賴賴于溝通通者雙方方彼此的的了解，，溝通環(huán)環(huán)境的限限制等，，溝通是是意義轉轉換的過過程）1/1/202355小結結微小企業(yè)業(yè)的人員員組成一一般應包包括——合伙人、、員工、顧問問和你自己。這些人人都將影影響企業(yè)業(yè)的成敗敗。你要管好企業(yè)業(yè)就要慎重重地選擇人人員，要明明白他們各各自的角色和崗位位。一個有效率率的企業(yè)要要組織得嚴嚴謹，讓所所有員工知知道自己必須須做什么？？以及完成成任務所需需要的技能能。認真搞清你所所需要的人人員，為全全體職工建建立崗位責責任制，你的企業(yè)管管理起來就就會容易得得多。1/1/202356謝謝大家1/1/2023579、靜靜夜夜四四無無鄰鄰，，荒荒居居舊舊業(yè)業(yè)貧貧。。。。1月月-231月月-23Sunday,January1,202310、雨中黃葉樹樹，燈下白頭頭人。。20:18:1120:18:1120:181/1/20238:18:11PM11、以我我獨沈沈久，，愧君君相見見頻。。。1月-2320:18:1120:18Jan-2301-Jan-2312、故人人江海海別，，幾度度隔山山川。。。20:18:1120:18:1120:18Sunday,January1,202313、乍見翻疑疑夢，相悲悲各問年。。。1月-231月-2320:18:1120:18:11January1,202314、他鄉(xiāng)生生白發(fā)，，舊國見見青山。。。01一一月20238:18:11下午午20:18:111月-2315、比不不了得得就不不比，，得不不到的的就不不要。。。。。一月238:18下下午午1月-2320:18January1,202316、行動出出成果，，工作出出財富。。。2023/1/120:18:1220:18:1201January202317、做前，能夠夠環(huán)視四周；；做時，你只只能或者最好好沿著