第四章商務(wù)策劃文案講義

學(xué)習(xí)目標(biāo)主要內(nèi)容本章小結(jié)

第四章商務(wù)策劃文案掌握商務(wù)策劃文案的文本結(jié)構(gòu)掌握市場調(diào)查報(bào)告的寫作方法掌握營銷實(shí)施方案的寫作方法能獨(dú)立進(jìn)行市場調(diào)查會寫市場調(diào)查報(bào)告、營銷實(shí)施方案等常用文種第一節(jié)市場調(diào)查報(bào)告第二節(jié)可行性研究報(bào)告第三節(jié)商務(wù)計(jì)劃第四節(jié)商務(wù)策劃文案一、市場營銷模式簡述二、市場調(diào)查研究

三、市場調(diào)查報(bào)告的寫作

第一節(jié)市場調(diào)查報(bào)告

一、市場營銷模式簡述1．市場營銷模式的演變大量營銷--產(chǎn)品差異營銷---目標(biāo)市場經(jīng)營2．目標(biāo)市場經(jīng)營“市場是由一切具有特定欲望和需求并且愿意和能夠以交換來滿足這些需求的潛在客戶所組成?！蹦繕?biāo)市場經(jīng)營，就是企業(yè)通過市場細(xì)分，選擇其中最具有吸引力的細(xì)分市場作為目標(biāo)市場，制定相應(yīng)的市場營銷組合，以滿足目標(biāo)市場需要。

二、市場調(diào)查研究（一）選擇市場調(diào)查的方法1．文案調(diào)查（1）人工檢索。（2）計(jì)算機(jī)檢索。（3）實(shí)地調(diào)查。2.非文案調(diào)查（1）采訪信息需求對象。（2）與主管領(lǐng)導(dǎo)交談。（3）頭腦風(fēng)暴法。（4）進(jìn)行一些非正式的調(diào)查。

（二）確定調(diào)查的范圍和重點(diǎn)1．調(diào)查與調(diào)查目標(biāo)有關(guān)的政策法規(guī)。2．搜集與調(diào)查目標(biāo)有關(guān)的專業(yè)理論知識。3．調(diào)查目標(biāo)市場的消費(fèi)者。調(diào)查目標(biāo)市場消費(fèi)者的基本情況。4．調(diào)查目標(biāo)市場的競爭對手。5．調(diào)查經(jīng)營者自身的資源。（三）確定進(jìn)行市場調(diào)查的時(shí)間（四）確定進(jìn)行市場調(diào)查的組織機(jī)構(gòu)及人員分工（五）選定市場調(diào)查工具一類是文書性的，另一類是器具性的。三、市場調(diào)查報(bào)告的寫作方法

1．標(biāo)題（1）由調(diào)查事項(xiàng)名稱和文種組成。（2）由市場調(diào)查單位、事項(xiàng)和文種組成。2．正文（1）前言是對調(diào)查情況的簡要說明，包括調(diào)查的目的、時(shí)間、范圍、主要調(diào)查問題以及方法等。（2）主體一是基本情況。二是分析或預(yù)測。三是建議或措施。3．落款

青島經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)2003年新開工項(xiàng)目

施工人員傷殘保險(xiǎn)市場調(diào)查報(bào)告

根據(jù)開發(fā)區(qū)xx保險(xiǎn)分公司開展新業(yè)務(wù)的指示。為了更全面地了解和掌握開發(fā)區(qū)2003年新開工項(xiàng)目工地施工人員傷殘保險(xiǎn)的市場前景和開發(fā)潛力，市場調(diào)查部近日就施工人員的參保心理、參保年齡范圍、平均收入和工地組織參保情況等問題對環(huán)島公路工程施工人員進(jìn)行了調(diào)查，現(xiàn)將調(diào)查情況報(bào)告如下：環(huán)島公路工程是2003年青島市經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)最大的新施工項(xiàng)目，施工人員達(dá)6000人之多，對他們進(jìn)行調(diào)查使我們能夠掌握開發(fā)區(qū)“傷殘保險(xiǎn)”市場的基本情況。一、施工人員參保心理不一調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，施工人員對參加傷殘保險(xiǎn)的看法不一致。大致有下面幾種情況：認(rèn)為很有必要參保的占40.8%；認(rèn)為可買可不買的占21.3%；認(rèn)為沒有必要參保的占9.7%；認(rèn)為自己經(jīng)濟(jì)有負(fù)擔(dān)的占29.2%。二、施工人員員參保年齡范范圍環(huán)島公路施工工人員的年齡齡范圍一般在在18歲----50歲歲之間。就參參加傷殘保險(xiǎn)險(xiǎn)的人群中，，年齡在18歲--30歲之間的占占25%；在在30歲--45歲之間間的人占65%（是三類類參保人員中中占比重最大大的）；在45歲--50歲之間的的占10%。。這種分布情情況的產(chǎn)生，，與他們的參參保心理和年年平均收入有有很大關(guān)系。。三、施工人員員的平均收入入施工人員中分分普通工人和和技術(shù)工人兩兩種。每年有有效工作時(shí)間間按10個(gè)月月計(jì)算，普工工每天工資在在25元左右右，其年平均均收入為7500元左右右；技工每天天工資在35元左右，其其年收入約為為10000多元。調(diào)查查顯示，參保保施工人員技技工居多。四四、工地管理理者組織參保保情況在調(diào)查環(huán)島公公路施工管理理人員時(shí)發(fā)現(xiàn)現(xiàn)，管理者并并不太注重集集體參保這種種方式，理由由大致有四個(gè)個(gè)：1、參保屬于于自愿，公司司就責(zé)任方面面考慮，一般般不愿組織集集體參保。2、施工人員員流動性較大大，不易于組組織參保。3、就辦理參參保手續(xù)方面面，管理者認(rèn)認(rèn)為會在一定定程度上影響響工作效率。。4、管理者認(rèn)認(rèn)為買保險(xiǎn)屬屬于施工人員員與保險(xiǎn)公司司之間的交易易，中間并無無利益可言。。通過以上調(diào)查查，市場調(diào)查查部經(jīng)研究討討論，特提出出以下建議：：1、加大施工工人員傷殘保保險(xiǎn)產(chǎn)品的宣宣傳力度，讓讓施工人員了了解傷殘保險(xiǎn)險(xiǎn)的意義，讓讓傷殘保險(xiǎn)走走近施工人員員。2、根據(jù)施工工人員的年齡齡范圍，有針針對性的進(jìn)行行宣傳銷售保保險(xiǎn)產(chǎn)品，就就以上調(diào)查情情況而言，應(yīng)應(yīng)鎖定18歲歲─30歲，，30歲─45歲之間的的施工人群。。3、充分考慮慮施工人員的的經(jīng)濟(jì)收入情情況，因?yàn)樗麄兊慕?jīng)濟(jì)水水平是他們能能夠參保的重重要條件。重重點(diǎn)應(yīng)放在技技術(shù)工人人群群。4、認(rèn)真做好好施工工地管管理者的宣傳傳鼓動工作。。適當(dāng)給予參參保的管理人人員一些優(yōu)惠。通過以上調(diào)查查，我們認(rèn)為為開發(fā)區(qū)在建建項(xiàng)目施工人人員傷殘保險(xiǎn)險(xiǎn)市場的開發(fā)發(fā)潛力巨大，，建議公司在在這方面做重重點(diǎn)的市場開開發(fā)。青島經(jīng)濟(jì)技術(shù)術(shù)開發(fā)區(qū)xx保險(xiǎn)分公司2003年4月5日第二節(jié)可可行性研究報(bào)報(bào)告一、可行性研究報(bào)報(bào)告的概念二、項(xiàng)目的可可行性分析三、可行性研究報(bào)報(bào)告的寫作方方法一、可行性研研究報(bào)告的概概念可行性研究報(bào)報(bào)告是企業(yè)在在新建或改擴(kuò)擴(kuò)建項(xiàng)目、技技術(shù)引進(jìn)、產(chǎn)產(chǎn)品研制、市市場開發(fā)等商商務(wù)活動中，，對項(xiàng)目進(jìn)行行市場調(diào)查研研究，在分析析論證、科學(xué)學(xué)預(yù)測的基礎(chǔ)礎(chǔ)上，撰寫的決策性性研究報(bào)告。。一是機(jī)會分析析。二是初步分析析。三是詳細(xì)分析析。四是形成報(bào)告告。二、項(xiàng)目的可可行性分析三、可行性研研究報(bào)告的寫寫作方法(一)基本思思路：1．項(xiàng)目是什什么？2．投資的理理由是什么？？3．新項(xiàng)目實(shí)實(shí)施條件是否否具備？4．經(jīng)濟(jì)上是是否合理？5．社會效益益如何？6．存在什么么問題？（二）可行性性研究報(bào)告的的結(jié)構(gòu)可行性研究報(bào)報(bào)告由標(biāo)題、、正文、附件件、日期組成成。1．標(biāo)題由由項(xiàng)目名稱稱和文種組成成。2．正文（1）總論（（2）分論①市場調(diào)查。。②實(shí)施方案案分析。③結(jié)論和建議議部分。3．附件4．日期一、商務(wù)計(jì)劃的概概念二、商務(wù)計(jì)劃的特特點(diǎn)三、商務(wù)計(jì)劃劃的寫作方法第三節(jié)商商務(wù)計(jì)劃一、商務(wù)計(jì)劃的概念商務(wù)計(jì)劃是商商務(wù)組織在商商務(wù)活動中，，針對今后將將要進(jìn)行的一一定時(shí)期內(nèi)的的工作，制定定工作目標(biāo)以以及為完成工工作目標(biāo)而采采取的實(shí)施步步驟、標(biāo)準(zhǔn)、、要求、方法法和措施。1．預(yù)見性。。2．時(shí)間性。。3．可操作性性。4．約束性。。二、商務(wù)計(jì)劃劃的特點(diǎn)1．標(biāo)題商務(wù)計(jì)劃的標(biāo)標(biāo)題由單位名名稱、時(shí)限、、事項(xiàng)和文種種組成。也可可以根據(jù)需要要省略單位名名稱或時(shí)間。。2．正文（1）前言（（2）主體要要較詳詳細(xì)地表述計(jì)計(jì)劃執(zhí)行實(shí)施施的過程。3．落款三、商務(wù)計(jì)劃劃的寫作方法法常州翔通電器器公司2003年員工教教育培訓(xùn)計(jì)劃劃一、2003年翔通電器器公司員工管管理技能教育育培訓(xùn)計(jì)劃，，是依據(jù)公司司當(dāng)前的經(jīng)營營發(fā)展?fàn)顩r，，結(jié)合崗位工工作需要編制制的。二、公司綜合合管理部是員員工培訓(xùn)工作作的管理職能能部門，主要要負(fù)責(zé)培訓(xùn)計(jì)計(jì)劃的編制、、審核、檢查查工作。三、培訓(xùn)方方法：采用用公司集中中辦班和基基層辦班相相結(jié)合的方方法。技術(shù)術(shù)等級培訓(xùn)訓(xùn)由公司統(tǒng)統(tǒng)一集中辦辦班，根據(jù)據(jù)崗位工作作需要進(jìn)行行的適應(yīng)性性培訓(xùn)由基基層單位負(fù)負(fù)責(zé)。四、培訓(xùn)形形式：業(yè)余余培訓(xùn)。五、培訓(xùn)重重點(diǎn)：以提提高員工業(yè)業(yè)務(wù)水平為為目的，突突出技能，，提高安全全操作水平平，抓好生生產(chǎn)業(yè)務(wù)骨骨干和關(guān)鍵鍵崗位為重重點(diǎn)的崗位位技能培訓(xùn)訓(xùn)。六、年計(jì)劃劃培訓(xùn)辦班班5個(gè)，其其中公司集集中辦班3個(gè)，職能能部門培訓(xùn)訓(xùn)辦班2個(gè)個(gè)，共培訓(xùn)訓(xùn)101人人。（培訓(xùn)訓(xùn)計(jì)劃表見見下頁）一、商務(wù)策策劃文案的的概念二、商務(wù)策策劃文案的的作用三、商務(wù)策策劃文案的的種類四、商務(wù)策策劃文案的的文本結(jié)構(gòu)構(gòu)五、項(xiàng)目實(shí)實(shí)施方案的的寫作方法法第四節(jié)商商務(wù)策劃劃文案商務(wù)策劃文文案是商務(wù)務(wù)謀略或商商務(wù)決策思思維的系統(tǒng)統(tǒng)化書面表表現(xiàn)形式，，是由策劃劃人員圍繞繞同一個(gè)策策劃目標(biāo)編編制撰寫的的一系列文文本。一、商務(wù)策策劃文案的的概念1．商務(wù)策策劃文案是是商務(wù)活動動的決策者者對策劃項(xiàng)項(xiàng)目進(jìn)行地地全方位、、系統(tǒng)化的的市場謀劃劃策略。2．能夠以以策劃文案案為標(biāo)準(zhǔn)，，按照策劃劃文案中的的具體要求求，對項(xiàng)目目進(jìn)行連續(xù)續(xù)、有效的的組織管理理；同時(shí)，，對項(xiàng)目的的實(shí)施進(jìn)程程進(jìn)行有效效的監(jiān)督、、檢查。3．能夠有有效的指導(dǎo)導(dǎo)、協(xié)調(diào)有有關(guān)人員的的思想和行行動，使其其按照已定定的方案開開展工作。。4．是項(xiàng)目目的決策者者或合作者者評估項(xiàng)目目經(jīng)濟(jì)效益益和社會效效益的重要要依據(jù)。二、商務(wù)策策劃文案的的作用根據(jù)策劃對對象、策劃劃目的，商商務(wù)策劃文文案主要有有以下幾種種：1．企業(yè)發(fā)發(fā)展戰(zhàn)略策策劃文案。。2．企業(yè)融融（投）資資策劃文案案。3．企業(yè)組組織管理策策劃文案。。4．企業(yè)CIS系統(tǒng)策劃文文案。5．市場營銷策策劃文案。。6．產(chǎn)品廣廣告策劃文文案。7．大型商商務(wù)會議策策劃文案。。三、商務(wù)策策劃文案的的種類1．封面商務(wù)策劃文文案的封面面內(nèi)容包括括：策劃理理念、項(xiàng)目目名稱、策策劃總負(fù)責(zé)責(zé)人姓名或或策劃機(jī)構(gòu)構(gòu)名稱、策策劃文案編編制日期。。2．目錄3．項(xiàng)目說說明內(nèi)容包括：：項(xiàng)目名稱稱、項(xiàng)目組組織機(jī)構(gòu)、、項(xiàng)目核心心內(nèi)容、項(xiàng)項(xiàng)目的投資資規(guī)模、項(xiàng)項(xiàng)目的發(fā)展展前景等。。4．項(xiàng)目的的市場調(diào)查查報(bào)告或可可行性研究究報(bào)告5．項(xiàng)目實(shí)實(shí)施方案項(xiàng)目實(shí)施方方案是對策策劃項(xiàng)目實(shí)實(shí)施過程中中各環(huán)節(jié)重重要工作的的具體安排排。四、商務(wù)策劃文文案的文本本結(jié)構(gòu)市場營銷實(shí)實(shí)施方案（1）營銷銷策略①品牌創(chuàng)立立目標(biāo)；②②客戶群建建立目標(biāo)；；③產(chǎn)品銷銷售目標(biāo)。。（2）目標(biāo)標(biāo)市場分析析①目標(biāo)市場場消費(fèi)群特特征分析。。如，年齡齡段、性別別、經(jīng)濟(jì)收收入、受教教育程度；；消費(fèi)心理理及消費(fèi)習(xí)習(xí)慣；②主要競爭爭對手分析析。如，同同類產(chǎn)品主主要競爭對對手的分布布區(qū)域、數(shù)數(shù)量、產(chǎn)品品特點(diǎn)及其其價(jià)格，營營銷渠道、、廣告策略略等；五、項(xiàng)目實(shí)施方方案的寫作作