第一章供應(yīng)鏈管理基礎(chǔ)

供應(yīng)鏈管理歡迎學(xué)習(xí)供應(yīng)鏈管理概念及內(nèi)涵供應(yīng)鏈的構(gòu)建供應(yīng)鏈管理供應(yīng)鏈基礎(chǔ)知識供應(yīng)鏈的結(jié)構(gòu)和設(shè)計供應(yīng)鏈的信息技術(shù)供應(yīng)鏈下的業(yè)務(wù)外包供應(yīng)鏈合作伙伴選擇需求管理物流管理與采購生產(chǎn)管理庫存管理重點內(nèi)容框架圖

引言課程總目標(biāo)供應(yīng)鏈管理的作用供應(yīng)鏈管理中的物流環(huán)節(jié)供應(yīng)鏈的業(yè)務(wù)外包與選擇供應(yīng)鏈管理重點內(nèi)容框架圖供應(yīng)鏈管理新形勢下的供應(yīng)鏈管理供應(yīng)鏈管理中的績效評價與激勵機(jī)制全球化供應(yīng)鏈管理電子供應(yīng)鏈管理綠色供應(yīng)鏈管理現(xiàn)代物流特征現(xiàn)代物流在國民經(jīng)濟(jì)中的作用供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)流程再造供應(yīng)鏈企業(yè)激勵機(jī)制供應(yīng)鏈管理引言一、課程目標(biāo)供應(yīng)鏈管理是專業(yè)核心課程，通過本課程的學(xué)習(xí)，學(xué)生將了解供應(yīng)鏈管理的最新發(fā)展、供應(yīng)鏈系統(tǒng)中的綜合管理概念，懂得如何利用電子商務(wù)來提高供應(yīng)鏈系統(tǒng)的有效性以獲取客戶的最大滿意度，及如何設(shè)計正確的物流網(wǎng)絡(luò)來獲得競爭優(yōu)勢。

供應(yīng)鏈管理Step1Step2Step3以“P.D”命名物流科學(xué)的時代（20世紀(jì)50年代末—20世紀(jì)70年代末）以“Logistics”命名物流科學(xué)時代（20世紀(jì)80年代—20世紀(jì)90年代中期）供應(yīng)鏈管理時代（20世紀(jì)90年代末—今）引言二、供應(yīng)鏈管理的作用Logistics是供應(yīng)鏈流程的一部分，是為了滿足客戶需求而對商品、服務(wù)及相關(guān)信息從原產(chǎn)地到消費(fèi)地高效率、高效益的正向和反向流動及儲存的計劃、實施與控制過程。供應(yīng)鏈管理引言二、供應(yīng)鏈管理的作用由于物流是供應(yīng)鏈的重要組成部分，物流對象是沿著整個供應(yīng)鏈的鏈條流動，物流的管理過程和供應(yīng)鏈的管理過程難以截然分開。隨著物流的發(fā)展，供應(yīng)鏈的重要性日漸顯露，供應(yīng)鏈管理水平直接影響著物流的成本高低。第一章

供應(yīng)鏈管理基礎(chǔ)供應(yīng)鏈管理學(xué)習(xí)目標(biāo)4了解當(dāng)前企業(yè)面臨的市場環(huán)境變化的特點1235掌握企業(yè)管理模式的演變過程，了解供應(yīng)鏈管理產(chǎn)生的原因理解供應(yīng)鏈的定義、結(jié)構(gòu)模式、分類及其特征理解供應(yīng)鏈管理的含義、目標(biāo)、內(nèi)容理解集成化供應(yīng)鏈管理的含義及其理論模型，了解集成化供應(yīng)鏈管理的實施步驟供應(yīng)鏈管理主要內(nèi)容第二節(jié)新的競爭環(huán)境下企業(yè)管理模式的演變

第三節(jié)供應(yīng)鏈概述第四節(jié)供應(yīng)鏈管理概述第五節(jié)集成化供應(yīng)鏈管理主要內(nèi)容第一節(jié)企業(yè)面臨的市場環(huán)境變化供應(yīng)鏈管理供應(yīng)商制造商分銷商零售商消費(fèi)者案例導(dǎo)入……供應(yīng)鏈鏈管理理啤酒制制造商商生產(chǎn)產(chǎn)啤酒酒，首首先要要采購購大麥麥、啤啤酒花花等原原材料料，并并進(jìn)行行釀造造。釀釀造出出來的的啤酒酒為了了保持持鮮度度，需需快速速地通通過各各種流流通渠渠道運(yùn)運(yùn)送到到零售售商店店。小小規(guī)模模的酒酒類專專賣店店通過過批發(fā)發(fā)商進(jìn)進(jìn)貨，，大型型連鎖鎖零售售商則則不通通過批批發(fā)商商，直直接從從制造造商進(jìn)進(jìn)貨。。這樣，一般般而言，某某一商品從從生產(chǎn)廠地地到達(dá)消費(fèi)費(fèi)者手中，，有如下的的廠商及相相關(guān)人員依依次參與：：供應(yīng)鏈管理理供應(yīng)商生產(chǎn)車間分銷體系客戶零售商供應(yīng)鏈管理理第一節(jié)企企業(yè)面臨臨的市場環(huán)環(huán)境的變化化一、企業(yè)面面臨的外部部環(huán)境的主主要特征1.信息爆炸的的壓力2.技術(shù)進(jìn)步越越來越快3.高新技術(shù)的的使用范圍圍越來越廣廣4.市場和勞務(wù)務(wù)競爭全球球化5.產(chǎn)品研制開開發(fā)的難度度越來越大大6.可持續(xù)發(fā)展展的要求7.全球性技術(shù)術(shù)的支持和和售后服務(wù)務(wù)8.用戶的要求求越來越苛苛刻供應(yīng)鏈管理理二、新環(huán)境境下企業(yè)之之間競爭的的主要特點點1.產(chǎn)品生命周周期也來越越短2.產(chǎn)品品種數(shù)數(shù)飛速膨脹脹3.對交貨期的的要求越來來越高4.對產(chǎn)品和服服務(wù)的期望望越來越高高P3資料1-1第二節(jié)新新的競爭環(huán)環(huán)境下企企業(yè)管管理模式的的演變供應(yīng)鏈管理理現(xiàn)代企業(yè)面面臨的競爭爭與挑戰(zhàn)1質(zhì)量——立足之本2成本——生存之道3時間——發(fā)展之源企業(yè)活動的三個核心企業(yè)改進(jìn)管管理模式供應(yīng)鏈管理理現(xiàn)代企業(yè)面面臨的競爭爭與挑戰(zhàn)產(chǎn)品競爭高質(zhì)量、低低成本、個個性化產(chǎn)品品服務(wù)競爭滿足需求、、交貨迅速速、售前（（中、后））服務(wù)局部與整體體的矛盾局部的優(yōu)化化不等于整整體的優(yōu)化化企業(yè)間由交交易關(guān)系轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)向合作關(guān)關(guān)系供應(yīng)鏈管理理第二節(jié)新新的競爭環(huán)環(huán)境下企企業(yè)管管理模式的的演變供應(yīng)鏈管理理模式的發(fā)展展供應(yīng)鏈管理理模式的發(fā)展展供應(yīng)鏈管理理模式的產(chǎn)生生傳統(tǒng)管理模式供應(yīng)鏈管理供應(yīng)鏈橫向一體化縱向一體化企業(yè)管理模模式的演變變供應(yīng)鏈管理理一、傳統(tǒng)統(tǒng)管理模式式及其缺陷陷1.管理模式企業(yè)通過系系統(tǒng)化的指指導(dǎo)與控制制方法，把把人、財、、物、信息息等資源轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)換為市場場所需要的的產(chǎn)品和服服務(wù)。2.傳統(tǒng)管理模模式（20世紀(jì)60年以前）“縱向一體化化”——“大而全”、“小而全”“腰鼓型”——重加工，輕輕開發(fā)和市市場供應(yīng)鏈管理理二.供應(yīng)鏈管理理模式的產(chǎn)產(chǎn)生與發(fā)展展1.“橫向一體化化”利用企企業(yè)外部資資源，本企企業(yè)只關(guān)注注其核心競爭力力——產(chǎn)品品方向和市市場?！皺M向一體化化”形成了了一條從供供應(yīng)商到制制造商再到到分銷商的的貫穿所有有企業(yè)的““鏈”。2.由于相鄰點點企業(yè)表現(xiàn)現(xiàn)出一種需需求與供應(yīng)應(yīng)的關(guān)系，，當(dāng)把所有有相鄰企業(yè)業(yè)依次連接接起來，便便形成了供供應(yīng)鏈。3.這條鏈上的的節(jié)點企業(yè)業(yè)必須達(dá)到到同步、協(xié)協(xié)調(diào)運(yùn)行，，才有可能能使鏈上的的所有企業(yè)業(yè)都能受益益，于是便便產(chǎn)生了供供應(yīng)鏈管理理。企業(yè)管理模模式變化的的內(nèi)在因素素增加企業(yè)負(fù)負(fù)擔(dān)承擔(dān)喪失市市場實際的的風(fēng)險迫使企業(yè)從從事不擅長長的業(yè)務(wù)活活動在每個業(yè)務(wù)務(wù)領(lǐng)域都直直接面臨眾眾多競爭對對手增大企業(yè)的的行業(yè)風(fēng)險險供應(yīng)鏈管理理3.“縱向一體化化”的缺陷投資大——面廣、量大大、資金多多、周期長長風(fēng)險大——市場風(fēng)險、、行業(yè)風(fēng)險險對手多——全而不專，，缺乏核心心競爭力一、傳統(tǒng)統(tǒng)管理模式式及其缺陷陷（一）基于于單個企業(yè)業(yè)的管理模模式1、成組技術(shù)(1)產(chǎn)品設(shè)計方方面以成組技術(shù)術(shù)為指導(dǎo)的的設(shè)計合理理化和標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)化工作,為設(shè)計信息息最大程度度的重復(fù)使使用，加快快設(shè)計速度度，節(jié)約時時間做出貢貢獻(xiàn).(2)制造工藝方方面成組技術(shù)在在制造工藝藝方面最先先得到廣泛泛應(yīng)用。把把加工方法法、安裝方方式和機(jī)床床調(diào)整相近近的零件歸歸結(jié)為零件件組，設(shè)計計出適用于于全組零件件加工的成成組工序。。成組工序序允許采用用同一設(shè)備備和工藝裝裝置，以及及相同或相相近的機(jī)床床調(diào)整加工工全組零件件(3)生產(chǎn)組織管管理方面采取成組生生產(chǎn)單元的的生產(chǎn)組織織形式，在在一個生產(chǎn)產(chǎn)單元內(nèi)有有一組工人人操作一組組設(shè)備，生生產(chǎn)一個或或若干個相相近的加工工族，在此此生產(chǎn)單元元內(nèi)可完成成諸零件全全部或部分分的生產(chǎn)加加工三、企業(yè)管管理模式的的演變上一頁下一頁返回2、柔性制造系系統(tǒng)FMS的工藝基礎(chǔ)礎(chǔ)是成組技技術(shù)，它按按照成組的的加工對象象確定工藝藝過程，選選擇相適應(yīng)應(yīng)的數(shù)控加加工設(shè)備和和工件、工工具等物料料的儲運(yùn)系系統(tǒng)，并由由計算機(jī)進(jìn)進(jìn)行控制，，故能自動動調(diào)整并實實現(xiàn)一定范范圍內(nèi)多種種工件的成成批高效生生產(chǎn)(即具有“柔柔性”)，并能及時時地改變產(chǎn)產(chǎn)品以滿足足市場需求求。3、減少零件變變化用統(tǒng)計方法法，區(qū)分產(chǎn)產(chǎn)品中固定定不變部分分與變動部部分，使變變動部分盡盡可能減少少，它研究究各種組合合技術(shù)，如如基本部分分加附加部部分、公共共模塊的組組合方式以以及各種基基本模塊的的組合方式式，以簡化化設(shè)計。（一）基于于單個企業(yè)業(yè)的管理模模式上一頁下一頁返回4、計算機(jī)集成成制造系統(tǒng)統(tǒng)CIM是信息技術(shù)術(shù)和生產(chǎn)技技術(shù)的綜合合應(yīng)用，目目的在于使使企業(yè)更快快、更好、、更省地制制造出市場場需求的產(chǎn)產(chǎn)品，提高高企業(yè)的生生產(chǎn)效率和和市場響應(yīng)應(yīng)能力。（一）基于于單個企業(yè)業(yè)的管理模模式上一頁下一頁返回敏捷制造的的核心思想想是：要提提高企業(yè)對對市場變化化的快速反反應(yīng)能力，，滿足顧客客的要求。。除了充分分利用企業(yè)業(yè)內(nèi)部資源源外，還可可以充分利利用其他企企業(yè)乃至社社會的資源源來組織生生產(chǎn)(生產(chǎn)、管理理、人力資資源）。特點1、從產(chǎn)品開開發(fā)開始的的整個產(chǎn)品品生命周期期都是為滿滿足用戶需需求的。2、采用多變變的動態(tài)的的組織結(jié)構(gòu)構(gòu)。3、著眼于長長期獲取經(jīng)經(jīng)濟(jì)效益。。4、建立新型型的標(biāo)準(zhǔn)體體系，實現(xiàn)現(xiàn)技術(shù)、管管理和人的的集成。5、最大限度度地調(diào)動、、發(fā)揮人的的作用。上一頁下一頁返回（二）基于于擴(kuò)展企業(yè)業(yè)的管理模模式（AM）敏捷制造認(rèn)為，新產(chǎn)產(chǎn)品投放市市場的速度度是當(dāng)今最最重要的競競爭優(yōu)勢。。推出新產(chǎn)產(chǎn)品最快的的辦法是利利用不同公公司的資源源，使分布布在不同公公司內(nèi)的人人力資源和和物資資源源能隨意互互換，然后后把它們綜綜合成單一一的靠電子子手段聯(lián)系系的經(jīng)營實實體--虛擬公司，，以完成特特定的任務(wù)務(wù)。虛擬企業(yè)（VirtualEnterprise），是當(dāng)市市場出現(xiàn)新新機(jī)遇時，，具有不同同資源與優(yōu)優(yōu)勢的企業(yè)業(yè)為了共同同開拓市場場，共同對對付其他的的競爭者而而組織的、、建立在信信息網(wǎng)絡(luò)基基礎(chǔ)上的共共享技術(shù)與與信息，分分擔(dān)費(fèi)用，，聯(lián)合開發(fā)發(fā)的、互利利的企業(yè)聯(lián)聯(lián)盟體。（二）基于于擴(kuò)展企業(yè)業(yè)的管理模模式（AM）供應(yīng)鏈管理理四.供應(yīng)鏈管理理模式的產(chǎn)產(chǎn)生與發(fā)展展臺灣的電腦腦業(yè)在20世紀(jì)90年代創(chuàng)造出出了“全球球運(yùn)籌式產(chǎn)產(chǎn)銷模式””，這種模模式基本是是按照客戶戶定單組織織生產(chǎn)，生生產(chǎn)采取分分散形式，，即將全世世界的電腦腦資源都利利用起來，，采取外包包的形式將將一臺電腦腦的所有零零部件、元元器件、芯芯片外包給給世界各地地的制造商商去生產(chǎn)，，然后通過過全球的物物流網(wǎng)絡(luò)將將這些零部部件、元器器件和芯片片發(fā)往同一一個物流配配送中心進(jìn)進(jìn)行組裝，，由該物流流配送中心心將組裝的的電腦迅速速發(fā)給訂戶戶。供應(yīng)應(yīng)鏈鏈管管理理當(dāng)今今的的企企業(yè)業(yè)是是憑憑借借整整條條供供應(yīng)應(yīng)鏈鏈在在競競爭爭原材料供應(yīng)商零售商批發(fā)商制造商用戶TPL四.供應(yīng)應(yīng)鏈鏈管管理理模模式式的的產(chǎn)產(chǎn)生生與與發(fā)發(fā)展展供應(yīng)應(yīng)鏈鏈管管理理四.供應(yīng)應(yīng)鏈鏈管管理理模模式式的的產(chǎn)產(chǎn)生生與與發(fā)發(fā)展展零部部件件制制造造商商最最終終裝裝配配分分銷銷中中心心零零售售商商用用戶戶1980傳統(tǒng)統(tǒng)的的供供應(yīng)應(yīng)鏈鏈用戶需求零售商需求分銷商戶需求總裝需求拉動推動推動推動幾個星期幾個星期幾個月幾個月供應(yīng)應(yīng)鏈鏈管管理理零部部件件制制造造商商最最終終裝裝配配分分銷銷中中心心零零售售商商用用戶戶1990精細(xì)細(xì)供供應(yīng)應(yīng)鏈鏈用戶需求看板看板看板拉動拉動拉動拉動3-5個星期5-7個星期幾個月幾個月四.供應(yīng)應(yīng)鏈鏈管管理理模模式式的的產(chǎn)產(chǎn)生生與與發(fā)發(fā)展展供應(yīng)應(yīng)鏈鏈管管理理拉動動推動動2個星星期期庫存存信信息息1995集成化的敏捷供應(yīng)鏈用戶需求總體的用戶需求全球物料計劃系統(tǒng)推動式計劃拉動拉動一個星期一個星期幾個月庫存信息庫存信息四.供應(yīng)應(yīng)鏈鏈管管理理模模式式的的產(chǎn)產(chǎn)生生與與發(fā)發(fā)展展零部部件件制制造造商商最最終終裝裝配配分分銷銷中中心心零零售售商商用用戶戶供應(yīng)應(yīng)鏈鏈管管理理單個的用戶需求Internet信息系統(tǒng)用戶需求拉動拉動拉動四天一天幾個星期拉動2000用戶化的敏捷供應(yīng)鏈四.供應(yīng)應(yīng)鏈鏈管管理理模模式式的的產(chǎn)產(chǎn)生生與與發(fā)發(fā)展展零部部件件制制造造商商最最終終裝裝配配分分銷銷中中心心零零售售商商用用戶戶供應(yīng)應(yīng)鏈鏈管管理理供應(yīng)應(yīng)鏈鏈上上各各個個環(huán)環(huán)節(jié)節(jié)打打破破企企業(yè)業(yè)邊邊界界，，實實現(xiàn)現(xiàn)跨跨企企業(yè)業(yè)間間的的協(xié)協(xié)作作顧客客客戶戶現(xiàn)狀狀：：供應(yīng)應(yīng)鏈鏈上上各各個個主主體體獨獨立立運(yùn)運(yùn)作作，，彼彼此此缺缺乏乏透透明明度度增加透明性提高效率未來來：：供供應(yīng)應(yīng)鏈鏈整整體體的的合合作作生產(chǎn)產(chǎn)商商物流服務(wù)商分銷/零售分銷/零售生產(chǎn)商物流服務(wù)商客戶戶客戶戶供應(yīng)應(yīng)鏈鏈管管理理企業(yè)業(yè)總總成成本本↓10%節(jié)點點企企業(yè)業(yè)交交貨貨率率↑15%訂貨貨—生產(chǎn)產(chǎn)的的周周期期↓25～35%節(jié)點點企企業(yè)業(yè)生生產(chǎn)產(chǎn)率率↑10%以上上………供應(yīng)應(yīng)鏈鏈管管理理給給企企業(yè)業(yè)帶帶來來的的好好處處第三節(jié)供應(yīng)鏈的概念念供應(yīng)鏈管理供應(yīng)商制造商分銷商零售商消費(fèi)者供應(yīng)鏈管理“供應(yīng)鏈”國家標(biāo)準(zhǔn)：供應(yīng)鏈(SupplyChain)，即生產(chǎn)和流流通過程中，，涉及將產(chǎn)品品或服務(wù)提供供給最終用戶戶活動的上游游與下游企業(yè)業(yè)所形成的網(wǎng)網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)。供應(yīng)鏈?zhǔn)怯晌镂锪汐@取并加加工成中間件件或成品，再再將其送到消消費(fèi)者手中所所涉及到的一一些企業(yè)和部部門所構(gòu)成的的網(wǎng)絡(luò)。在這這個網(wǎng)絡(luò)中，，節(jié)點企業(yè)之之間是一種需需求與供應(yīng)關(guān)關(guān)系。每個貿(mào)貿(mào)易伙伴都具具有雙重角色色：既是供應(yīng)應(yīng)商，又是客客戶。他們既既向上游伙伴伴訂購產(chǎn)品，，又向下游伙伙伴提供產(chǎn)品品。一、供應(yīng)鏈的的概念供應(yīng)鏈管理二.供應(yīng)鏈的結(jié)構(gòu)構(gòu)模型供應(yīng)商→制造造→裝配→分分銷→零售→→客戶信息息流流物流\服務(wù)流資金流供應(yīng)源需求源原輔料供應(yīng)商供應(yīng)商的供應(yīng)商間接客戶直接客戶核心企業(yè)節(jié)點供應(yīng)鏈管理節(jié)點企業(yè)在需需求信息的驅(qū)驅(qū)動下，通過過供應(yīng)鏈的職職能分工（供供應(yīng)、生產(chǎn)、、分銷、零售售等）以資金金流、物流和和服務(wù)流為媒媒介實現(xiàn)整個個供應(yīng)鏈的不不斷增值。因此，供應(yīng)鏈鏈不僅是一條條連接供應(yīng)商商與用戶的物物料鏈、信息息鏈、資金鏈鏈，而且還是是一條增值鏈。二.供應(yīng)鏈的結(jié)構(gòu)構(gòu)模型供應(yīng)鏈管理供應(yīng)商制造商倉儲及配送中中心顧客供應(yīng)鏈管理三.供應(yīng)鏈類型1.以供應(yīng)鏈管理理對象劃分企業(yè)供應(yīng)鏈基于單個公司司提出的含有有多個產(chǎn)品的的供應(yīng)鏈管理理.(連鎖超市)核心企業(yè)的主主導(dǎo)權(quán)是統(tǒng)一一供應(yīng)鏈理念念的關(guān)鍵要素素產(chǎn)品供應(yīng)鏈基于某一特定定產(chǎn)品或項目目相關(guān)的供應(yīng)應(yīng)鏈(紡織廠——服裝廠——銷售商)企業(yè)間僅是圍圍繞服裝所連連接的供應(yīng)鏈鏈而協(xié)作管理理供應(yīng)鏈管理1.以供應(yīng)鏈管理理對象劃分以制造企業(yè)為為主導(dǎo)的供應(yīng)應(yīng)鏈三.供應(yīng)鏈鏈類型型供應(yīng)鏈鏈管理理1.以供應(yīng)應(yīng)鏈管管理對對象劃劃分以零售售企業(yè)業(yè)（連連鎖超超市））為主主導(dǎo)的的供應(yīng)應(yīng)鏈三.供應(yīng)鏈鏈類型型供應(yīng)鏈鏈管理理1.以供應(yīng)應(yīng)鏈管管理對對象劃劃分以3PL（集成成物流流供應(yīng)應(yīng)商））為主主導(dǎo)的的物流流服務(wù)務(wù)供應(yīng)應(yīng)鏈三.供應(yīng)鏈鏈類型型供應(yīng)鏈鏈管理理上述三三種模模式中中，第第三方方物流流企業(yè)業(yè)更強(qiáng)強(qiáng)調(diào)整整合，，更注注重整整個供供應(yīng)鏈鏈的完完整性性，它它能為為客戶戶帶來來如下下價值值：（1）降低低成本本，取取得競競爭優(yōu)優(yōu)勢。。信息息暢通通有利利于控控制和和降低低庫存存，并并減少少成本本(包括括人人力力成成本本)。（2）提提高高效效率率，，快快速速反反應(yīng)應(yīng)，，加加快快資資金金周周轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)。。客客戶戶在在自自己己的的系系統(tǒng)統(tǒng)(或3PL系統(tǒng)統(tǒng))中，，能能實實時時看看到到各各地地最最新新進(jìn)進(jìn)出出倉倉庫庫物物資資和和庫庫存存數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)，，財財務(wù)務(wù)根根據(jù)據(jù)系系統(tǒng)統(tǒng)動動態(tài)態(tài)結(jié)結(jié)果果能能及及時時開開出出發(fā)發(fā)票票，，加加速速資資金金周周轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)。。三.供應(yīng)應(yīng)鏈鏈類類型型供應(yīng)應(yīng)鏈鏈管管理理三.供應(yīng)應(yīng)鏈鏈類類型型2.網(wǎng)狀狀結(jié)結(jié)構(gòu)構(gòu)劃劃分分“V”形（（發(fā)發(fā)散散型型））供供應(yīng)應(yīng)鏈鏈物料料大大批批量量存存在在（（石石油油、、化化工工、、造造紙紙、、紡紡織織））不由由訂訂單單和和物物料料需需求求而而驅(qū)驅(qū)動動緩緩沖沖庫庫存存著力力解解決決內(nèi)內(nèi)部部的的瓶瓶頸頸問問題題“A”形（（會會聚聚型型））供供應(yīng)應(yīng)鏈鏈為滿滿足足少少數(shù)數(shù)客客戶戶需需求求而而大大量量采采購購原原材材料料（（飛飛機(jī)機(jī)））由訂訂單單和和客客戶戶需需求求驅(qū)驅(qū)動動計劃劃和和分分配配所所需需物物料料和和生生產(chǎn)產(chǎn)能能力力物物流流同同步步“T”形(介與與“V”“A”之間間)供應(yīng)應(yīng)鏈鏈大量量采采購購原原料料供供給給大大量量用用戶戶（（醫(yī)醫(yī)藥藥、、食食品品、、電電子子產(chǎn)產(chǎn)品品））根據(jù)據(jù)訂訂單單確確定定通通用用性性，，減減少少復(fù)復(fù)雜雜程程度度穩(wěn)定定生生產(chǎn)產(chǎn)和和控控制制庫庫存存供應(yīng)應(yīng)鏈鏈管管理理三.供應(yīng)應(yīng)鏈鏈類類型型3.以產(chǎn)產(chǎn)品品類類型型劃劃分分功能能型型供供應(yīng)應(yīng)鏈鏈功能能型型商商品品滿滿足足消消費(fèi)費(fèi)者者日日常常需需求求的的大大眾眾化化商供應(yīng)鏈需求穩(wěn)定，重點在如何降低成本。創(chuàng)新型供應(yīng)鏈創(chuàng)新型商品生命周期較短，難對市場需求做出準(zhǔn)確的預(yù)測，商品利潤較高，有些商品具有很強(qiáng)的季節(jié)性和時尚性，有的商品保質(zhì)期短。（時裝）供應(yīng)鏈需求不確定，重點在響應(yīng)速度和柔性程度供應(yīng)鏈管管理三.供應(yīng)鏈類類型效率型供供應(yīng)鏈和和反應(yīng)型供供應(yīng)鏈平衡的供供應(yīng)鏈和和傾斜的供供應(yīng)鏈穩(wěn)定的供供應(yīng)鏈和和動態(tài)的供供應(yīng)鏈基于相對對穩(wěn)定、、單一的的市場需需求而組組成的供供應(yīng)鏈穩(wěn)穩(wěn)定性較較強(qiáng)?；谙鄬︻l繁變變化、復(fù)復(fù)雜的需需求而組組成的供供應(yīng)鏈動動態(tài)性較較高。當(dāng)供應(yīng)鏈鏈的容量量能滿足足用戶需需求時，，供應(yīng)鏈鏈處于平平衡狀態(tài)態(tài)。而當(dāng)當(dāng)市場變變化加劇劇，造成成供應(yīng)鏈鏈成本增增加、庫庫存增加加、浪費(fèi)費(fèi)增加等等現(xiàn)象時時，企業(yè)業(yè)不是在在最優(yōu)狀狀態(tài)下運(yùn)運(yùn)作，供供應(yīng)鏈則則處于傾傾斜狀態(tài)態(tài)。效率型供供應(yīng)鏈主主要體現(xiàn)現(xiàn)供應(yīng)鏈鏈的物質(zhì)質(zhì)功能，，反應(yīng)型型供應(yīng)鏈鏈主要體體現(xiàn)供應(yīng)應(yīng)鏈的市市場調(diào)節(jié)節(jié)功能。。供應(yīng)鏈管管理（一）復(fù)復(fù)雜性供應(yīng)鏈往往往由多多個、多多類型甚甚至多國國企業(yè)構(gòu)構(gòu)成。（二）動動態(tài)性因企業(yè)戰(zhàn)戰(zhàn)略和市市場需求求變化，，節(jié)點企企業(yè)需要要動態(tài)更更新。（三）面面向用戶戶需求用戶的需需求是拉拉動供應(yīng)應(yīng)鏈中信信息流、、物流和和服務(wù)流流、資金金流運(yùn)作作的驅(qū)動動源。（四）交交叉性節(jié)點企業(yè)業(yè)可以是是這條供供應(yīng)鏈的的成員，，也可以以是另一一條供應(yīng)應(yīng)鏈的成成員。四、供應(yīng)應(yīng)鏈的特特征第四節(jié)供供應(yīng)鏈管管理的概概念供應(yīng)鏈管管理一.供應(yīng)鏈管管理概念念（一）國國外的觀觀點從供應(yīng)商商到最終終使用者者整個過過程中對對物體流流動的所所有管理理活動。。（Jones&Riley,1985）對從供應(yīng)應(yīng)商開始始，經(jīng)過過生產(chǎn)者者或流通通業(yè)者，，到最終終消費(fèi)者者的所有有物資流流動進(jìn)行行管理的的活動。。（Houlihan，1988）從供應(yīng)商商開始，，經(jīng)附加加價值（（生產(chǎn)））過程或或流通渠渠道，到到顧客的的整個過過程中，，物質(zhì)流流動的管管理。（（Stevens,1990）供應(yīng)鏈管管理一.供應(yīng)鏈管管理概念念為實現(xiàn)商商品調(diào)配配而使用用的手段段，這種種手段追追求的是是供應(yīng)鏈鏈參與者者之間信信息的恰恰當(dāng)提供供，供應(yīng)應(yīng)鏈管理理中各種種成員間間的信息息流，對對供應(yīng)鏈鏈全體的的績效而而言是極極其重要要的。（（John，1994）為了取得得系統(tǒng)整整體最高高的績效效，對從從供應(yīng)商商開始到到最終用用戶的整整個網(wǎng)絡(luò)絡(luò)的分析析、管理理。（Ellrall&Cooper.1993)（一）國國外的觀觀點供應(yīng)鏈管管理一.供應(yīng)鏈管管理概念念（二）國國內(nèi)的觀觀點利用計算算機(jī)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)技術(shù)全全面規(guī)劃劃供應(yīng)鏈鏈中的商商流、物物流、信信息流、、資金流流等，并并進(jìn)行計計劃、組組織、協(xié)協(xié)調(diào)與控控制。（《物流術(shù)語語》，2001）供應(yīng)鏈管管理一.供應(yīng)鏈管管理概念念供應(yīng)鏈管管理的對對象：主要涉及及企業(yè)經(jīng)經(jīng)營的兩兩個領(lǐng)域域，一個個是生產(chǎn)產(chǎn)制造領(lǐng)領(lǐng)域，包包括產(chǎn)品品的企劃劃、開發(fā)發(fā)、設(shè)計計等業(yè)務(wù)務(wù)環(huán)節(jié)；；另一個個領(lǐng)域是是生產(chǎn)——流通、物物流——銷售，即即物流業(yè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)節(jié)。供應(yīng)鏈管管理的目目標(biāo)：提高服務(wù)務(wù)水平，，降低成成本。供應(yīng)鏈管管理的本本質(zhì)：是一種集集成化的的管理思思想和方方法。供應(yīng)鏈管管理意味味著包括括供應(yīng)商商、生產(chǎn)產(chǎn)商、批批發(fā)商和和零售商商不同組組織在內(nèi)內(nèi)的整個個鏈的計計劃和運(yùn)運(yùn)作行為為的協(xié)調(diào)調(diào)，意味味著跨越越各個企企業(yè)的邊邊界，在在整個鏈鏈上運(yùn)用用系統(tǒng)觀觀念，強(qiáng)強(qiáng)調(diào)供應(yīng)應(yīng)鏈的集集成管理理。（把把整條供供應(yīng)鏈看看成是一一個大系系統(tǒng)）供應(yīng)鏈管管理集成化供供應(yīng)鏈管管理供應(yīng)生產(chǎn)作業(yè)物流需求基于Internet/Intranet的全球信息息網(wǎng)絡(luò)（信息共享享）各種技術(shù)支支持同步化、集集成化生產(chǎn)產(chǎn)計劃供應(yīng)鏈管理理涉及的領(lǐng)領(lǐng)域二、供應(yīng)應(yīng)鏈管理涉涉及的內(nèi)容容（主要領(lǐng)領(lǐng)域）四個領(lǐng)域：：供應(yīng)、生生產(chǎn)計劃、、物流、需需求供應(yīng)鏈管理理供應(yīng)鏈管理理是把供應(yīng)應(yīng)鏈上的各各個企業(yè)作作為不可分分割的整體體，使供應(yīng)應(yīng)鏈上的各各個企業(yè)分分擔(dān)的采購購、生產(chǎn)、、分銷和零零售等職能能成為一個個協(xié)調(diào)發(fā)展展的有機(jī)體體。供應(yīng)鏈鏈管理是以以同步化、、集成化生生產(chǎn)計劃為為指導(dǎo)，以以信息技術(shù)術(shù)為支撐，，圍繞供應(yīng)應(yīng)、生產(chǎn)計計劃、物流流、滿足需求來實施的。。任何一個供供應(yīng)鏈存在在的目的都都是為了滿足顧客的的需求。三、供應(yīng)鏈鏈管理的目目標(biāo)供應(yīng)鏈管理理三、供應(yīng)鏈鏈管理的目目標(biāo)戰(zhàn)略目標(biāo)：：社會、經(jīng)經(jīng)濟(jì)、環(huán)境境平衡滿足需要客戶滿意留住客戶產(chǎn)品/服務(wù)企業(yè)形象相互關(guān)系獨特性功能交貨期質(zhì)量價格品牌文化互利協(xié)作可靠響應(yīng)++供應(yīng)鏈管理理三、供應(yīng)鏈鏈管理的目目標(biāo)（一）供應(yīng)應(yīng)鏈的作用用1.成本優(yōu)勢有效消除重重復(fù)、浪費(fèi)費(fèi)和不確定定性，減少少庫存總量量。2.時間和空間間優(yōu)勢優(yōu)化供應(yīng)鏈鏈上成員組組合，快速速客戶反應(yīng)應(yīng)。3.整體優(yōu)勢通過建立成成員企業(yè)之之間戰(zhàn)略合合作伙伴關(guān)關(guān)系，充分分發(fā)揮鏈上上企業(yè)的核核心能力。。供應(yīng)鏈管理理三、供應(yīng)鏈鏈管理的目目標(biāo)（二）供應(yīng)應(yīng)鏈管理的的理念面向顧客雙贏和多贏贏管理手段和和技術(shù)現(xiàn)代代化（三）供應(yīng)應(yīng)鏈管理的的目標(biāo)提供市場需需要的產(chǎn)品品縮短生產(chǎn)到到消費(fèi)的周周期快速反應(yīng)市市場降低成本、、提高效率率、增強(qiáng)競競爭力供應(yīng)鏈管理理四、供應(yīng)鏈鏈管理運(yùn)作作保障機(jī)制制1、合作機(jī)制制體現(xiàn)了戰(zhàn)略伙伴關(guān)關(guān)系和企業(yè)內(nèi)外資資源的集成與優(yōu)優(yōu)化利用。。2、決策機(jī)制制供應(yīng)鏈決策策是基于internet的開放性信信息環(huán)境下下的群體決策模模式。3、激勵機(jī)制制在時間、質(zhì)質(zhì)量、成本本、服務(wù)、、柔性方面面的表現(xiàn)。。對供應(yīng)鏈鏈管理業(yè)績績的評價與激勵勵。4、自律機(jī)制制要求供應(yīng)鏈鏈成員企業(yè)業(yè)向行業(yè)先先進(jìn)水平看看齊，不斷斷改進(jìn)，以以保持競爭爭力和持續(xù)續(xù)發(fā)展。供應(yīng)鏈管理理囚徒困境囚徒困境（（prisoner’’sdilemma）：兩個被被捕的囚徒徒之間的一一種特殊博博弈，說明明為什么甚甚至在合作作對雙方都都有利時，，保持合作作也是困難難的。警方逮捕甲甲、乙兩名名嫌疑犯，，但沒有足足夠證據(jù)指指控二人入入罪。于是是警方分開開囚禁嫌疑疑犯，分別別和二人見見面，并向向雙方提供供以下相同同的選擇：：若一人認(rèn)罪罪并作證檢檢控對方（（相關(guān)術(shù)語語稱“背叛叛”對方）），而對方方保持沉默默，此人將將即時獲釋釋，沉默者者將判監(jiān)10年。若二人都保保持沉默（（相關(guān)術(shù)語語稱互相““合作”）），則二人人同樣判監(jiān)監(jiān)1年。若二人都互互相檢舉（（相關(guān)術(shù)語語稱互相““背叛”）），則二人人同樣判監(jiān)監(jiān)8年。供應(yīng)鏈管理理囚徒困境甲沉默甲背叛乙沉默二人同服刑1年乙服刑10年，甲即時獲釋乙背叛甲服刑10年，乙即時獲釋二人同服刑8年供應(yīng)鏈管理理以制造商為為核心企業(yè)業(yè)，制造商商根據(jù)自己己現(xiàn)存的生生產(chǎn)能力和和庫存能力力組織生產(chǎn)產(chǎn)，生產(chǎn)出出來的產(chǎn)品品由分銷商商被動地接接受，進(jìn)而而再轉(zhuǎn)壓給給零售商和和客戶。屬屬賣方市場場。制造商供應(yīng)商分銷商零售商客戶推動式式供應(yīng)應(yīng)鏈推動式供應(yīng)應(yīng)鏈五、供應(yīng)鏈鏈運(yùn)作方式式供應(yīng)鏈管理理五、供應(yīng)鏈鏈運(yùn)作方式式拉動式供應(yīng)應(yīng)鏈以客戶為中中心，關(guān)注注客戶需求求變化，并并根據(jù)客戶戶需求組織織生產(chǎn)。屬屬買方市場場。拉動式式供應(yīng)應(yīng)鏈供應(yīng)商制造商分銷商零售商客戶供應(yīng)鏈管理理五、供應(yīng)鏈鏈運(yùn)作方式式消費(fèi)者需求求的多樣化化、個性化化，市場需需求不確定定性的增加加，使得供供應(yīng)鏈由過過去的那種種“推動式”轉(zhuǎn)向以顧客客需求為中中心、市場場為起點的的“拉動式’’生產(chǎn)經(jīng)營方方式。這就要求上上下游企業(yè)業(yè)之間加強(qiáng)強(qiáng)產(chǎn)需銜接接，以末端端的市場需需求信息為為依據(jù)，計計劃、協(xié)調(diào)調(diào)和控制經(jīng)經(jīng)營活動，，而供應(yīng)鏈鏈管理模式式可以滿足足這種需要要。供應(yīng)鏈管理理供應(yīng)鏈?zhǔn)纠?IBM歐洲公司)制造制造制造制造制造制造制造訂貨計劃企業(yè)計劃生產(chǎn)計劃MRP集中采購生產(chǎn)計劃直接銷售地方分銷中心銷售渠道用戶訂單市場調(diào)查與分析預(yù)測供應(yīng)商信息

庫存在制品供應(yīng)鏈管理理案例分析廣東科龍電電器有限公公司現(xiàn)有二二種品牌的的冰箱產(chǎn)品品：科龍、、容聲，科科龍是高檔檔品牌，容容聲是中檔檔品牌。它它們之前的的營銷渠道道是經(jīng)過：：省批發(fā)商商到市批發(fā)發(fā)商、市批批發(fā)商到縣縣批發(fā)商再再進(jìn)入農(nóng)村村市場，因因此，進(jìn)入入農(nóng)村市場場的冰箱價價位很高，，沒有競爭爭力。試問：您如何幫這這家公司在在農(nóng)村市場場取勝？第五節(jié)集集成化供供應(yīng)鏈管理理供應(yīng)鏈管理理一、集成化化供應(yīng)鏈管管理的概念念及意義所謂集成化供應(yīng)應(yīng)鏈管理，是指供應(yīng)應(yīng)鏈上的節(jié)節(jié)點企業(yè)摒摒棄傳統(tǒng)的的管理思想想和觀念，，通過信息息技術(shù)把所所有供應(yīng)鏈鏈成員的采采購、生產(chǎn)產(chǎn)、銷售、、財務(wù)等業(yè)業(yè)務(wù)進(jìn)行整整合，并看看作一個整整體的功能能過程而開開發(fā)的供應(yīng)應(yīng)鏈管理功功能。供應(yīng)鏈集成成化管理的的意義在于