團隊建設→怎樣建立優(yōu)質高效團隊

S20團隊建設內容及目標內容：團隊的概念及作用團隊的發(fā)展階段如何建立優(yōu)質高效團隊團隊角色分析BELBIN測試

目標：創(chuàng)建優(yōu)質高效團隊發(fā)揮1+1＞2的效力

團隊的基本概念團隊是兩個或更多個為同一目標而合作的人。他們的能力與技能能夠相互補充，工作協(xié)調，即能達成特定的目標。團隊人員基本要素貝爾濱博士提出的六個要素：一個負責人一個強有力的播種者心智要有較好的分布個性的分布應該能夠覆蓋較多的團隊角色成員的個性特征應與責任有較好的匹配對團隊角色不均衡的識別以及調整團隊的能力。團隊作用減少無效競爭知識共享促進交流實現(xiàn)共同目標團隊發(fā)展的階段第一步：形成階段第二步：動蕩階段

第三步：規(guī)范階段第四步：執(zhí)行階段形成動蕩規(guī)范執(zhí)行團隊發(fā)展各個階段

形成

動蕩

規(guī)范

執(zhí)行（績效）

時間

工作績效和團隊精神

高

低

團隊發(fā)展各個階段的功能水平示意圖

團隊精神

工作績效

團隊穩(wěn)定狀態(tài)的形成外部的工作角色分配內部的由個人特質所決定的自然的角色分配兩種角色分配完成并達到一種動平衡狀態(tài)，團隊即告穩(wěn)定如何建立優(yōu)質高效團隊明確的團隊目標共享資源信息，注重回顧總結不同的團隊角色良好的溝通、合作共同的價值觀和行為規(guī)范歸屬感、團隊精神能進行有效指導、支持和有效授權團隊精神團隊精神是團隊中的成員都自覺地將實現(xiàn)團隊的共同目標置于一切利益之上的一種職業(yè)素養(yǎng)。團隊隊的的強強弱弱取取決決于于團團隊隊中中最最弱弱的的人人（（木木桶桶原原理理））公平平競競爭爭我為為人人人人，，人人人人為為我我個人人無無所所謂謂，，團團隊隊最最重重要要進攻攻能能進進球球，，防防守守好好才才能能得得冠冠軍軍凡事事須須從從積積極極方方面面考考慮慮有了了更更好好的的方方法法，，再再提提批批評評建建議議團隊隊精精神神團隊隊精精神神的的主主要要表表現(xiàn)現(xiàn)相互互幫幫助助相互互欣欣賞賞相互互鼓鼓勵勵相互互信信任任團隊隊精精神神存存在在的的前前提提團隊隊成成員員自自己己有有追追求求目目標標相信信團團隊隊的的目目標標可可以以實實現(xiàn)現(xiàn)對領領導導人人抱抱有有信信心心相信信領領導導和和其其他他隊隊員員會會為為自自己己考考慮慮相信信自自己己受受到到了了公公平平待待遇遇較好好的的工工作作條條件件如何何營營造造團團隊隊精精神神？？鼓勵勵團團隊隊成成員員的的相相互互支支持持要一一起起培培養(yǎng)養(yǎng)團團隊隊要讓讓不不同同的的人人負負責責不不同同的的項項目目要給給團團隊隊足足夠夠的的信信息息要把把每每個個人人看看作作團團隊隊中中的的一一個個成成員員團隊隊精精神神的的培培養(yǎng)養(yǎng)具有有可可培培養(yǎng)養(yǎng)性性和和可可塑塑造造性性，，方方法法有有：：進行行理理論論教教學學“中中性性任任務務””訓訓練練集體體游游戲戲活活動動經常常性性的的主主題題研研討討會會建立立學學生生化化的的團團隊隊規(guī)規(guī)則則給團團隊隊起起個個名名字字“好好建建議議””游游戲戲團隊隊常常見見問問題題個人人或或群群體體感感到到不不公公平平個人人或或者者群群體體感感到到被被排排斥斥在在團團隊隊之之外外直接接的的個個性性沖沖突突團隊隊問問題題的的解解決決之之道道一個個負負責責人人改組組增加加團團隊隊功功能能的的靈靈活活性性將相相互互沖沖突突的的團團隊隊成成員員隔隔離離與其其它它團團隊隊交交換換吸收收新新成成員員1.沒沒有有行行為為榜榜樣樣2.不不能衡衡量業(yè)業(yè)績3.團團隊泛泛濫4.強強調個個人5.競競爭文文化6.成成員過過多團隊易易犯的的錯誤誤團隊核核查表表角色安安排合合適每個人人都受受到激激勵每個人人都清清楚團團隊以以及個個人目目標矛盾最最小化化確保人人們有有了問問題后后，愿愿意首首先和和你交交流減少和和淡化化難以以相處處的人人的作作用和和影響響討論1：聯(lián)想總總裁柳柳傳志志說：：中國國有很很多優(yōu)優(yōu)秀的的人才才，這這些人人才好好比一一顆顆顆珍珠珠，需需要一一根線線把它它們連連接起起來，，組成成一串串美麗麗的珍珍珠項項鏈。。我們們現(xiàn)在在缺乏乏的就就是這這根線線，所所以我我們的的珍珠珠都散散落著著。你認為為這根根線指指的是是什么么？討論2:每四年年一屆屆的世世界杯杯足球球賽后后，當當屆冠冠軍隊隊與明明星隊隊(最最佳球球員)比賽賽，統(tǒng)統(tǒng)計顯顯示，，明明星隊隊歷次次勝少少負多多。為什么么擁有有了全全球最最好球球員的的明星星隊勝勝少負負多？？現(xiàn)代企企業(yè)不不僅僅僅是老老板和和下屬屬的企企業(yè),而應應該是是一個個團隊隊。--------彼彼得··德魯魯克（（管理理學家家）理念群群言堂堂木桶理理論失敗團團隊里里無贏贏家強將手手下無無弱兵兵石頭、、磚塊塊和灰灰漿爛泥巴巴和稻稻草團隊能能通過過吸納納新人人而重重組自自己木桶理理論對團隊隊的誤誤解把組織織等同同于團團隊把與團團隊之之間的的關系系看成成是雇雇傭關關系把個人人與團團隊的的關系系當成成依附附關系系狹隘的的集體體主義義不相信信團隊隊、不不信任任團隊隊成員員對團隊隊的誤誤解把自己己湮沒沒在團團隊中中局外人人對團隊隊期望望的偏偏差把團隊隊當成成一種種工具具團隊隊角角色色與與組組織織角角色色的的差差異異組織角色團隊角色角色描述職位說明書互相認知產生方式任命、聘任自覺、自愿、自然強制性組織強制自覺約束和規(guī)范做的好時表揚、獎勵、晉級、加薪績效提高，獎勵個人做得不好時懲戒績效下降，懲戒個人管理方式履行職位職責充當合適的角色地位存在明顯的地位差異平等團隊隊角角色色分分析析團隊隊角角色色實干干型型挑戰(zhàn)戰(zhàn)型型獨立立型型冷靜靜型型協(xié)作作型型客觀觀型型社交交型型自律律型型團隊隊角角色色的的啟啟示示每一一種種角角色色都都很很重重要要一個人不不可能完完美，但但團隊可可以每一個角角色都有有優(yōu)缺點點，要用用人之長長，容人人之短尊重團隊隊角色差差異合作能彌彌補能力力不足團隊角色色的認知知認知自己己的團隊隊角色認知他人人的團隊隊角色讓他人認認知自己己的團隊隊角色BELBIN的測試介介紹背景資料料測試說明明阿波羅團團隊Belbin測試的產產生過程程R.MeredithBelbin英國劍橋橋大學的的博士在英國Henley管理學院院進行調查、研研究歷時時9年（1973--1982年）282個管理組組，每組一般般有6名成員在英國和和澳大利利亞被大大量的組組織和企企業(yè)所采采納測試的幾幾點說明明揭示的是是一種傾傾向測試中沒沒有失敗敗者與種族、、性別無無關不涉及““心靈層層面”目的是避避免出現(xiàn)現(xiàn)“阿波波羅綜合合癥”規(guī)則則分發(fā)試卷卷給每個部部分中能能夠最佳佳描述的的行為的的句子打打分，累累計10分。(可同時時給不同同的句子子打分，，也可只只給一個個句子打打10分分)每頁答卷卷時間為為2分鐘鐘按要求累累計總得得分對照標準準自我分分析自律型-實施者與集體高高度一致致---忠誠將想法和和計劃轉轉化為行行動系統(tǒng)和高高效地執(zhí)執(zhí)行計劃劃需要在一一個具體體的工作作框架內內工作自我控制制、現(xiàn)實實的、并并有一般般常識缺乏創(chuàng)造造力---懷疑新事事物以任務為為導向---能完成乏乏味的任任務承受壓力力的能力力很強客觀型-協(xié)調者確保團隊隊目標---組織創(chuàng)辦辦團體和和利用資資源能夠在合合作中鑒鑒別出強強弱確保合理理使用每每個人性格外向向---善于交際際領導人---能激發(fā)發(fā)他人潛潛能具有個人人魅力，，樹立其其信心穩(wěn)定---自律即使在重重壓下也也能保持持領導地地位一個好的的傾聽者者---信任同事事挑戰(zhàn)型-塑造者持續(xù)前進進---精力充沛沛性格外向向---自信能夠吸引引或擺脫脫他人以任務為為導向---不適合團團隊工作作好辯論、、挑剔、、好斗---痛恨無力力的辯論論能辯論---但不記仇仇容易失落落和傲慢慢以結果為為導向和和缺乏耐耐心獨立型-播種者創(chuàng)造新見見解和解解決辦法法---基本的和和原始的的關注全局局---而不是細細節(jié)獨立---有才智“好高騖騖遠”---不切實際際的不善于表表達自己己的見解解傲慢、自自我為中中心---性格內向向缺乏自省省和接受受批評的的能力對團隊目目標沒有有特殊貢貢獻需要關心心和贊賞賞社交型-倡導者性格外向向、放縱縱、灑脫脫識別外部部的發(fā)展展和資源源好奇---發(fā)掘潛在在的機會會善于合作作和談判判---尤其在項項目前期期階段繁忙---參加很多多會議單獨作業(yè)業(yè)能力差差、容易易厭倦---要求從團團隊那里里得到激激勵善于開頭頭---后勁不足足（虎頭頭蛇尾））分析問題題---有才能性格內向向---不善交際際評估各方方面看法法以便團團隊做出出慎重的的決定深思熟慮慮---做決定很很慢冷靜、挑挑剔、客客觀---不攙雜感感情因素素和個人人看法---一個強硬硬的戰(zhàn)術術批評家家不具備獨獨特的創(chuàng)創(chuàng)造性或或靈感，，但是穩(wěn)穩(wěn)定對團體不不敏感冷靜型-監(jiān)測評價價者協(xié)作型-團隊工作作者一名協(xié)調調員---承認并會會消除個個人沖突突，減輕輕壓力謙遜、敏敏感、通通融受歡迎--一個好聽聽眾有增強團團隊精神神的能力力優(yōu)柔寡斷斷，害怕怕競爭和和感情對對質在團隊里里很低調調，不在在團隊時時，令人人想念實干型-完成者對未完成成的任務務設定優(yōu)優(yōu)先權追求細節(jié)節(jié)---完美主義義者害怕災難難嚴格自律律---品質堅強強工作比成成功更重重要性格內向向---以任務為為導向對團隊精精神貢獻獻不大在平穩(wěn)的的形勢下下發(fā)揮出出色---不適合快快節(jié)奏對做事敷敷衍了事事的人感感到不耐耐煩專家家專注于獲獲取高度度專業(yè)化化的技能能或知識識。對他人及及他人的的工作不不感興趣趣，不合合群。專注，積積極主動動，獻身身精神。。能在酬勞勞較少的的情況下下提供知知識和技技能。僅僅奉獻獻于有限限的領域域，不能能注意問問題的宏宏觀面。。BELBIN的團隊形形象測試試不穩(wěn)定的的：挑挑戰(zhàn)型性格外向向的：社社交型型、協(xié)作作型、客觀型穩(wěn)定的：：自律律型、冷冷靜型格性內向向的：實實干型型、獨立立型注意事項項自我比較較，也許許自已的的弱項比比別人的的強項還還強；避免角色色沖突；；個人適應應能力有有差異，，有的人人可能適適應幾種種角色，，有的人人可能只只適應一一種；各種類型型組合在在一起最最好；最好的團團隊是6人組合合。思考以下下問題作為團隊隊中的一一分子，，你處于于哪個位位置？團隊的其其它成員員處于哪哪個位置置？你所在的的團隊是是一個什什么樣的的團隊？？是否團隊隊中有一一些角色色沒有？？在團隊中中，如何何取他人人之長補補已之短短？阿波羅團團隊角色沖突突導致競競爭難于管理理和作出出決定傾向于破破壞性的的討論團隊成員員獨自工工作，非非常自私私，不考考慮他人人的觀點點不是一個個具有創(chuàng)創(chuàng)造性的的團隊9、靜靜夜夜四四無無鄰鄰，，荒荒居居舊舊業(yè)業(yè)貧貧。。。。1月月-231月月-23Sunday,January1,202310、雨中中黃葉葉樹，，燈下下白頭頭人。。。14:05:5814:05:5814:051/1/20232:05:58PM11、以我獨獨沈久，，愧君相相見頻。。。1月-2314:05:5814:05Jan-2301-Jan-2312、故人江海海別，幾度度隔山川。。。14:05:5814:05:5814:05Sunday,January1,202313、乍見翻翻疑夢，，相悲各各問年。。。1月-231月-2314:05:5814:05:58January1,202314、他鄉(xiāng)生白發(fā)發(fā)，舊國見青青山。。01一月20232:05:58下午14:05:581月-2315、比不了了得就不不比，得得不到的的就不要要。。。。一月232:05下午午1月-2314:05January1,202316、行動出出成果，，工作出出財富。。。2023/1/114:05:5914:05:5901January202317、做前，能夠夠環(huán)視四周；；做時，你只只能或者最好好沿著以腳為為起點的射線線向前。。2:05:59下午2:05下下午14:05:591月-239、沒有有失敗敗，只只有暫暫時停停止成成功??！。1月-231月-23Sunday,January1,202310、很多事情努努力了未必有有結果，但是是不努力卻什什么改變也沒沒有。。14:05:5914:05:5914:051/1/20232:05:59PM11、成成功功就就是是日日復復一一日日那那一一點點點點小小小小努努力力的的積積累累。。。。1月月-2314:05:5914:05Jan-2301-Jan-2312、世間成成事，不不求其絕絕對圓滿滿，留一一份不足足，可得得無限完完美。。。14:05:5914:05:5914:05Sunday,January1,202313、不知香香積寺，，數(shù)里入入云峰。。。1月-231月-2314:05:5914:05:59January1,202314、意志堅強強的人能把把世界放在在手中像泥泥塊一樣任任意揉捏。。01一月月20232:05:59下下午14:05:591月-2315、楚楚塞塞三三湘湘接接，，荊荊門門九九派派通通。。。。。。一月月232:05下下午午1月月-2314:05January1,202316、少少年年十十五五二二十十時時，，步步行行奪奪得得胡胡馬馬騎騎。。。。2023/1/114:05:5914:05:5901January202317、空山山新雨雨后，，天氣氣晚來來秋。。。2:05:59下下午2:05下下午午14:05:591月-239、楊柳散和風風，青山澹吾吾慮。。1月-231月-23Sun