現(xiàn)代企業(yè)組織管理

現(xiàn)代企業(yè)組織管理主講：譚剛峰企業(yè)是由個人所組成的組織，要維持企業(yè)順利無阻礙的運(yùn)作，就必須靠分工和合作；企業(yè)能如身體組織般的靈活行動運(yùn)作，是企業(yè)組織在分工及合作上的最高理想。在規(guī)劃完成，確定企業(yè)目標(biāo)后，為達(dá)成目標(biāo)，把企業(yè)的各項活動分類，將相近類似的專業(yè)人員編在相同的部門單位，以完成各項活動。并設(shè)立經(jīng)理人，負(fù)責(zé)與其他部門單位的協(xié)調(diào)，執(zhí)行各項行動以達(dá)成企業(yè)目標(biāo)。建立系統(tǒng)的組織是為了更有效的分工垂直分工水平分工組織管理的十四項原則分工：將工作劃分成特定的動作，并將責(zé)任指定給特定的人權(quán)威：權(quán)力責(zé)任應(yīng)相當(dāng)紀(jì)律：給予明確的要求，若違反紀(jì)律，則應(yīng)予以懲戒。指揮統(tǒng)一：任何一位員工，應(yīng)在致力于達(dá)成組織的目標(biāo)。目標(biāo)統(tǒng)一：員工的努力，應(yīng)致力于達(dá)成組織的目標(biāo)。個人利益應(yīng)在群體利益之下：群體利益應(yīng)優(yōu)先于一切。獎酬公平：凡致力于組織的努力應(yīng)給予報酬。集權(quán)化：上司與下屬角色的重要性要明確區(qū)分。組織的階層鏈：指揮鏈間應(yīng)保持溝通。秩序：分配工作與原料，使每個人皆能達(dá)成組織目標(biāo)。公正：公平的訓(xùn)練和指揮，以提高員工的服從。員工工作的穩(wěn)定：激勵員工的忠誠度。進(jìn)取心：鼓勵員工盡其所能，支持公司的目標(biāo)。團(tuán)體精神：提倡員工和管理者的共同利益。團(tuán)結(jié)是一個組織強(qiáng)大所必要之條件，企業(yè)之所以能成功，不但是領(lǐng)導(dǎo)者有智能，管理者有執(zhí)行力量，員工能團(tuán)結(jié)一致是最重要的因素。組織分類機(jī)械式組織有機(jī)式組織1、高高度正正式2、有有限互互動3、低低度參參與決決策]4、依依賴管管理者者機(jī)械式式組織織1、非非正式式2、較較多互互動3、高高度參參與決決策4、較較不依依賴管管理者者有機(jī)式式組織織第一節(jié)節(jié)組組織織管理理的意意義一、組組織管管理的的定義義一群具具有共共同目目標(biāo)的的人組組成團(tuán)團(tuán)體，，為達(dá)達(dá)成企企業(yè)目目標(biāo)進(jìn)進(jìn)行各各項活活動和和工作作，將將企業(yè)業(yè)組織織分割割為簡簡單的的專業(yè)業(yè)功能能部門門，進(jìn)進(jìn)行有有效的的管理理。專業(yè)分分工最最主要要的目目標(biāo)是是為了了提升升績效和和效率率組織管理的的意義提高效率十十二原則清晰界定目目標(biāo)：知道道你正在做做什么，消消除企業(yè)中中模糊、不不確定和漫漫無目的的的因素。常識：不要要為職位所所限制，每每時每刻皆皆須尋求新新知和勸告告。有價值的建建議：主動動向有才干干的人請教教紀(jì)律：遵守守規(guī)則，嚴(yán)嚴(yán)格服從，，此原則為為其他11項原則的的準(zhǔn)繩。組織管理的的意義公平的概念念：公正與與正義可靠、迅速速、精確而而永久的記記錄連貫性：每每一種微小小功能皆確確實執(zhí)行，，而形成的的科學(xué)規(guī)劃劃，將使組組織達(dá)到最最后目標(biāo)。。標(biāo)準(zhǔn)與時間間表：即執(zhí)執(zhí)行工作的的方法與時時間。組織管理的的意義標(biāo)準(zhǔn)化條件件：環(huán)境的的一致性。。標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)作作：工作方方法與步驟驟的一致性性撰寫標(biāo)準(zhǔn)化化實務(wù)的指指南：將實實務(wù)的執(zhí)行行，有系統(tǒng)統(tǒng)的、精確確的撰寫出出來。有效率的獎獎賞：對成成功的工作作給予獎勵勵。組織管理的的意義二、組織管管理的理論論基礎(chǔ)協(xié)力效應(yīng)組織管理的的意義3個人抬東東西時的力力量只有1個人的兩兩倍半——程序耗耗損組織管理的的意義第二節(jié)企企業(yè)組織織的結(jié)構(gòu)及及分類企業(yè)組織結(jié)結(jié)構(gòu)是確立立企業(yè)的組組織界限信信內(nèi)部的運(yùn)運(yùn)作一、影響企企業(yè)組織結(jié)結(jié)構(gòu)的因素素（一）策略略由于企業(yè)組組織的結(jié)構(gòu)構(gòu)，是經(jīng)理理人為達(dá)成成企業(yè)目標(biāo)標(biāo)的要求而而設(shè)立，而而目標(biāo)是由由企業(yè)的策策略所決定定；公司策策略的改變變，往往得得發(fā)生在組組織結(jié)構(gòu)的的改變之前前，因此，，企業(yè)組織織的結(jié)構(gòu)，，往往是隨隨著策略而而改變。企業(yè)組織的的結(jié)構(gòu)及分分類（二）組織織規(guī)模員工的人數(shù)數(shù)影響企業(yè)業(yè)的復(fù)雜度度、正式化化及集權(quán)化化的程度。。當(dāng)企業(yè)的的人數(shù)增增加，階階層也會會增加，，但是其其員工工工作復(fù)雜雜度則是是遞減的的。企業(yè)組織織的結(jié)構(gòu)構(gòu)及分類類（三）生生產(chǎn)技術(shù)術(shù)各企業(yè)生生產(chǎn)方式式不同，，如單件件生產(chǎn)、、大量生生產(chǎn)、流流程生產(chǎn)產(chǎn)等，企企業(yè)組織織結(jié)構(gòu)會會因生產(chǎn)產(chǎn)技術(shù)之之不同而而有差異異。企業(yè)組織織的結(jié)構(gòu)構(gòu)及分類類（四）外部部環(huán)境外部環(huán)境境充滿不不確定性性，如競競爭者的的多少、、顧客的的偏好，，降低環(huán)環(huán)境的不不確定性性對企業(yè)業(yè)沖擊的的方法，，是透過過企業(yè)組組織結(jié)構(gòu)構(gòu)的調(diào)整整加以適適應(yīng)。企業(yè)組織織的結(jié)構(gòu)構(gòu)及分類類（五）經(jīng)經(jīng)理人的的權(quán)力與與控制策略、組組織規(guī)模模、生產(chǎn)產(chǎn)技術(shù)與與外在環(huán)環(huán)境等，，對于企企業(yè)組織織結(jié)構(gòu)的的變異性性的解釋釋力為50%——60%，經(jīng)理理人的權(quán)權(quán)力與控控制可解解釋其余余地的大大部分。。經(jīng)理人不不一定會會選擇一一個最能能符合企企業(yè)組織織利益的的結(jié)構(gòu)，，但往往往是以能能符合企企業(yè)組織織的最低低要求，，并能滿滿足或促促進(jìn)決策策經(jīng)理人人本身的的利益。。企業(yè)組織織的結(jié)構(gòu)構(gòu)及分類類二、企業(yè)業(yè)組織的的結(jié)構(gòu)分分類（一）企企業(yè)組織織企業(yè)的的成長階階段1、小型型公司2、功能能部門3、多角角化企業(yè)業(yè)企業(yè)組織織的結(jié)構(gòu)構(gòu)及分類類（二）企企業(yè)組織織依據(jù)企企業(yè)部門門結(jié)構(gòu)分分類1、簡單單型結(jié)構(gòu)構(gòu)2、功能能部門結(jié)結(jié)構(gòu)3、事業(yè)業(yè)部結(jié)構(gòu)構(gòu)4、網(wǎng)絡(luò)絡(luò)結(jié)構(gòu)5、混合合部門結(jié)結(jié)構(gòu)企業(yè)組織織的結(jié)構(gòu)構(gòu)及分類類（三）企企業(yè)組織織依生產(chǎn)產(chǎn)技術(shù)分分類1、單件件或小批批生產(chǎn)企企業(yè)2、大量量或大批批生產(chǎn)的的企業(yè)3、程序序生產(chǎn)企企業(yè)企業(yè)組織織的結(jié)構(gòu)構(gòu)及分類類（四）企企業(yè)組織織依環(huán)境境變化程程度分類類內(nèi)部組織織必須切切合外部部環(huán)境。。環(huán)境改改變則情情況改變變。沒有有永久不不變的企企業(yè)組織織結(jié)構(gòu)，，依時間間、規(guī)模模、環(huán)境境、需要要做改變變是正常常的也是是必須的的。企業(yè)組織織的結(jié)構(gòu)構(gòu)及分類類（五）企企業(yè)組織織結(jié)構(gòu)依依公司法法分類企業(yè)組織織的結(jié)構(gòu)構(gòu)及分類類第三節(jié)控控制制幅度一位主管管直接監(jiān)監(jiān)督管理理多少人人為最理想狀狀態(tài)？控制幅度度的大小小，影響響企業(yè)組組織結(jié)構(gòu)構(gòu)階層級級數(shù)，控控制幅度度愈大，，則層級級愈少。。第四節(jié)權(quán)權(quán)力能夠成功功地改變變他人行行為的能能力，權(quán)權(quán)力能使使他人照照著你的的意愿行行事，就就算他不不愿意去去做。權(quán)力一、合法法權(quán)二、獎賞賞權(quán)三、懲罰罰權(quán)四、專家家權(quán)第五節(jié)授授權(quán)權(quán)一、授權(quán)權(quán)原則授權(quán)可增增加部屬屬完成工工作的信信心，同同時使部部屬相信信他們在在組織中中是具有有影響力力的貢獻(xiàn)獻(xiàn)者。授權(quán)給部部屬即表表示肯定定其能力力，允許許他們參參與決策策，給他他們更大大的自由由工作程程度，讓讓部屬自自行設(shè)定定有意義義及挑戰(zhàn)戰(zhàn)性的目目標(biāo)，并并鼓勵部部屬對他他們的工工作負(fù)起起責(zé)任。。授權(quán)1、責(zé)任任不外授授2、職權(quán)權(quán)和責(zé)任任必須均均等3、保持持命令的的統(tǒng)一授權(quán)二、授權(quán)權(quán)的程序序（一）有有效授權(quán)權(quán)的步驟驟1、簡單單明確的的定義目目標(biāo)2、選擇擇適當(dāng)?shù)牡娜藛T3、征求求下屬對對建議執(zhí)執(zhí)行方式式的看法法4、給予予下屬職職權(quán)、時時間及資資源，經(jīng)經(jīng)確保能完成任任務(wù)。5、排定定檢查進(jìn)進(jìn)度的時時間表6、在適適當(dāng)?shù)臅r時間內(nèi)討討論進(jìn)度度授權(quán)（二）授授權(quán)過程程1、任務(wù)務(wù)指派用工作說說明書，，詳細(xì)說說明工作作的目標(biāo)標(biāo)、方法法及進(jìn)度度。授權(quán)2、職權(quán)權(quán)授予A、事務(wù)務(wù)權(quán)限B、指揮揮他人的的權(quán)力授權(quán)3、建立立責(zé)任感感：使部屬圓圓滿的完完成工作作，并對對成果負(fù)負(fù)責(zé)到底底。授權(quán)（三）有有效授權(quán)權(quán)指引1、例外外法則將例行事事務(wù)的決決策權(quán)下下授，保保留例外外事務(wù)的的決策權(quán)權(quán)力。授權(quán)2、部屬屬的能力力管理者授授權(quán)必須須考慮的的因素授權(quán)3、意愿愿管理者必必須愿意