2023年美發(fā)發(fā)型師上半年工作總結(jié)

第11頁共11頁2023年?美發(fā)發(fā)型師?上半年工作?總結(jié)時間?飛逝，如白?駒過隙。轉(zhuǎn)?眼間到__?年下半年，?在即將過去?的這上半年?里，從總體?上看，我對?自己的工作?還是比較滿?意的：首?先，我清楚?的明白自己?的工作職責(zé)?所在，按照?店里的相關(guān)?規(guī)定按時上?下班，沒有?遲到或早退?。其次，在?上班時間盡?心盡力，做?好本職工作?，表現(xiàn)良好?。再次，?與同事相處?和睦，關(guān)系?融洽。另外?，與顧客的?關(guān)系也處理?得當(dāng)，既沒?有怠慢顧客?，又把自己?的工作做的?得心應(yīng)手。?作為一名?美發(fā)師，我?說一下這一?年來掌握到?工作經(jīng)驗：?一、良好?的服務(wù)意識?是最有力的?銷售方法?（1）、微?笑服務(wù)它?可以給對方?良好的第一?印象。通過?微笑，你可?以展示出你?的個人__?_力和親和?力，從而影?響顧客的心?情，給顧客?創(chuàng)造一種輕?松愉快的心?情。（2?）、親情服?務(wù)美發(fā)師?要時刻站在?顧客的立場?上，想顧客?所想，盡可?能的為她們?排除內(nèi)心的?顧慮和疑問?，給顧客一?種賓至如歸?的感覺。?（3）、超?值服務(wù)盡?量提供給顧?客超值的服?務(wù)，讓其真?正有物超所?值的感覺。?二、能充?分展示個人?良好的自身?品性，是你?邁向成功的?堅實一步?（1）、具?有了良好的?工作習(xí)慣，?顧客就會很?容易很快的?接受你，認?同你，繼而?她就會認同?你的產(chǎn)品，?接受你的服?務(wù)。（2?）、要具有?正確的審美?觀，要懂得?如何欣賞顧?客，贊美顧?客，讓顧客?滿意、高興?地接受你和?你的產(chǎn)品及?服務(wù)。（?3）、在工?作時，要向?顧客充分展?現(xiàn)處你良好?的精神面貌?。把情緒帶?到工作中是?最大的忌諱?。干凈、端?莊、大方的?打扮也是體?現(xiàn)你良好精?神面貌的一?方面。三?、要成為一?名合格的美?發(fā)師要有一?定的理論修?養(yǎng)要了解?與本職工作?有關(guān)的基礎(chǔ)?生理知識、?營養(yǎng)學(xué)、化?妝品常識和?心理學(xué)知識?；___當(dāng)?今美容行業(yè)?的發(fā)展新動?向，以便準(zhǔn)?確無誤的開?展咨詢服務(wù)?，實事求是?的回答顧客?提出的各種?問題，不斷?提高自己的?鑒賞能力，?以便高水平?地為顧客服?務(wù)。四、?技藝修養(yǎng)?美發(fā)是一門?技術(shù)，也是?一門藝術(shù)。?美麗的發(fā)型?實際上是美?發(fā)師進行構(gòu)?思，精心繪?制的圖畫。?因此，美發(fā)?師不僅要有?較深的藝術(shù)?修養(yǎng)、正確?的審美觀，?而且要掌握?高超的美容?、皮膚護理?的技巧和數(shù)?量準(zhǔn)確的手?法。這樣，?才能在美容?服務(wù)中取得?主動權(quán)。?五、美發(fā)師?的個人儀表?美發(fā)師的?個人儀表必?須與職業(yè)需?要相符合。?個人儀表可?以讓顧客對?你有良好的?第一印象，?從而能夠幫?助你和顧客?更好的溝通?。美發(fā)師?的個人儀表?具體體現(xiàn)在?以下幾方面?：（1）?、端莊的儀?表無論坐?、立、行、?走，上下樓?梯時，都要?隨時提醒自?己，保持體?態(tài)直立。這?樣可以給顧?客以精神，?向上的良好?感覺。同時?，女性擁有?均衡挺直，?靈活優(yōu)雅的?舉止，往往?會成為被羨?慕的對象。?（2）、?大方的儀容?總結(jié)、素?雅、大方的?妝扮，能給?人清新，自?然的感覺，?使顧客能用?輕松的心情?享受美發(fā)師?帶給她的服?務(wù)。同時，?也體現(xiàn)出了?美發(fā)師獨有?的女性美。?（3）、?開朗的形象?此處所指?的開朗，是?指處事態(tài)度?誠懇、樂觀?、充滿自信?，而不是隨?意的，不分?場合的喧鬧?，___。?六、美發(fā)?師的待客禮?儀要想成?為一名真正?專業(yè)的，出?色的美發(fā)師?，學(xué)習(xí)專業(yè)?的待客禮儀?，是尤為重?要的。待客?禮儀即俗稱?的待客之道?，而美發(fā)師?的待客之道?主要體現(xiàn)在?以下幾個方?面：（1?）、語言?作為一名優(yōu)?秀的美發(fā)師?，在面對顧?客，與顧客?交流時，必?須要做到聲?音柔和，悅?耳，吐字清?晰，表達準(zhǔn)?確。柔和悅?耳的聲音，?可以使顧客?放松原本緊?張，警惕的?心情，能靜?下心來聽你?的敘述；清?洗的吐字能?讓顧客很快?的明白你所?要表達的東?西；而準(zhǔn)確?的表達則能?很好的體現(xiàn)?美發(fā)師的專?業(yè)度和對產(chǎn)?品的熟悉程?度，讓顧客?放心于你的?服務(wù)。（?2）、姿態(tài)?作為一名?合格的美發(fā)?師，要學(xué)會?做一名很好?的聆聽者。?因為在現(xiàn)代?的生活中很?少人愿意聽?別人講話，?大家都急于?發(fā)表自己的?意見。所以?當(dāng)顧客到美?容院來放松?心情的時候?，美發(fā)師一?開始就能把?聽的工作做?得很好，就?將會給顧客?非常好的感?覺，她也會?對你產(chǎn)生信?賴感。但是?聆聽并不是?只在別人說?話的時候靜?靜的聽，而?是需要有更?多的及時的?反饋。美?發(fā)發(fā)型師上?半年工作總?結(jié)（二）?作為服務(wù)行?業(yè)，服務(wù)質(zhì)?量是公司的?關(guān)鍵之一。?回顧即將?過去的這半?年，在公司?領(lǐng)導(dǎo)的正確?領(lǐng)導(dǎo)下，我?們的工作著?重于公司的?經(jīng)營方針、?宗旨和效益?目標(biāo)上，緊?緊圍繞公司?提出的重點?展開工作，?緊跟公司各?項工作部署?。告別成?績斐然的_?_上半年，?迎來了充滿?希望的__?下半年。?來到這個大?家庭已有半?年時間了，?過去的半年?，有付出也?有收獲；有?歡笑也有淚?水。__年?上半年，在?經(jīng)理的正確?領(lǐng)導(dǎo)下，在?同事們的積?極支持和大?力幫助下，?我能夠嚴格?要求自己，?較好的完成?工作任務(wù)，?總結(jié)起來收?獲很多！?一、回首前?半年1、?我們正生活?在服務(wù)經(jīng)濟?時代服務(wù)?已滲透到生?活中的諸多?細節(jié)，每個?人既是享受?服務(wù)的“客?戶”，又是?為“客戶”?提供服務(wù)的?個體。正因?如此，我的?工作也應(yīng)該?更完善以為?我們顧客服?務(wù)為中心，?來為顧客提?供更快捷、?高效、優(yōu)質(zhì)?的服務(wù)。實?實在在做人?做事，是我?們秉承的理?念，盡我的?全力去滿足?每一個服務(wù)?細節(jié)的要求?，給我一個?機會還公司?一份滿意！?我會一如既?往，無微不?至地做的更?多更好。?不足之處：?對工作缺少?___和熱?情，不夠主?動，自信。?2、美發(fā)?對于我來說?是一個全新?的領(lǐng)域通?過不斷的學(xué)?習(xí)和實踐在?工作中能夠?很好的配合?同事及上級?領(lǐng)導(dǎo)還有老?師：每次活?動期間我都?能和老師或?者老師一起?分析自己的?顧客，做到?三進三出，?及時的告訴?老師在護理?中顧客的突?發(fā)狀況。因?此取得了不?錯的成績。?不足之處?：對顧客的?了解不夠透?徹。3、?能積極動的?參加公司舉?辦的各種活?動以及培訓(xùn)?在培訓(xùn)時?能主動回答?老師的提問?，順利的通?過每次培訓(xùn)?課程的考核?，取得護照?。并能將其?運用到工作?中。不足?之處：還是?不能大膽的?___自己?的感受及心?得。以后一?定要克服此?問題。4?、會主動的?向店長，店?助，前臺師?姐們詢問不?懂的問題，?專業(yè)知識?每次工作時?遇到困難或?者有凝問時?會及時請教?領(lǐng)導(dǎo)和同事?，直到問題?解決為止，?時刻提醒自?己要有良好?的學(xué)習(xí)心態(tài)?。不足之?處：做銷售?時還不夠大?膽的和顧客?開口，專業(yè)?及業(yè)務(wù)水平?還是欠缺，?手法也要加?強。每天?的工作中都?有很多問題?發(fā)生，我們?有必要做到?要善于發(fā)現(xiàn)?問題，把握?問題，并在?第一時間去?解決，來提?升自身的業(yè)?務(wù)能力。在?我的經(jīng)理，?店長和店助?還有我們家?的__及家?人們的幫助?關(guān)心和支持?下，并且秉?著公司的文?化理念—沒?有___的?個人，只有?___的團?隊。我順利?的并且超額?的完成了我?的__年上?半年的目標(biāo)?。二、展?望__在?恪守以往取?得的成績和?好的工作方?法外，爭取?在__年能?改善去年的?不足，使工?作再上一個?新的臺階，?特在此列出?如下的__?年工作計劃?和工作目標(biāo)?：1、首?先給自己定?下年度目標(biāo)?（1）認?真的把握好?自己的目標(biāo)?顧客，做好?__教授為?我們制作的?__張表格?，嚴格的做?好__流程?，感動服務(wù)?每一位顧客?。了解顧客?的需求。?（2）認真?做好美麗檔?案，并且很?好的完善它?。___細?節(jié)。2、?學(xué)習(xí)（1?）參加公司?的各種培訓(xùn)?，要學(xué)會公?司的每一個?手法，學(xué)好?專業(yè)知識，?提高業(yè)務(wù)水?平，銷售能?力及技巧，?把學(xué)到的東?西靈活的運?用到工作中?去。（2?）學(xué)會感恩?，學(xué)習(xí)別人?的優(yōu)點，還?要學(xué)會化妝?讓自己美一?點。真正的?做到：開心?工作！快樂?成長！輕松?賺錢?。?3）學(xué)會認?清自己，好?好的去體會?孫教授授予?我們__式?。學(xué)會接受?和采納。?來到公司時?常想想真的?很幸運，很?感謝公司能?給予我們這?么好福利，?相信我們的?未來是美好?的！總之，?我的進步和?成績是離不?開各位領(lǐng)導(dǎo)?的悉心關(guān)懷?和指導(dǎo)及各?位同事的大?力支持和配?合的。更要?感謝同事的?幫助。在?揮手昨天的?時刻，我們?將迎來新的?一年，對過?去取得的成?績，將不驕?不躁，腳踏?實地一步一?個腳印走下?去，對過去?的不足，將?不懈的努力?爭取做到，?我將會用行?動來證明我?的努力，我?更加清楚獲?取不是靠輝?煌的方式，?而是靠不斷?的努力。?__年下半?年是全新的?開始，也是?自我挑戰(zhàn)的?開始，我將?努力改正過?去一年工作?中的不足，?把新一年的?工作做的更?好，為公司?的發(fā)展前景?盡一份力。?美發(fā)發(fā)型?師上半年工?作總結(jié)（三?）__上?半年的時間?我思考了一?下自己和目?前社會的情?況，我發(fā)現(xiàn)?自己對美發(fā)?行業(yè)感到由?衷的熱情，?對發(fā)型設(shè)計?，造型很有?興趣，所以?在思索了一?段時間后，?我選擇了這?個行業(yè)。?我選擇了一?家在我們這?相對大型的?美發(fā)店，開?始了我人生?中的第一個?行業(yè)，在這?做學(xué)徒，我?們都有自己?的師傅，師?傅很好，也?很愿意教我?們。在這?里的上半年?時間中，我?知道了，在?這里主要工?作的幾個等?級，也是發(fā)?型里的主要?職位有學(xué)徒?，助理，技?師，發(fā)型師?一層一層往?上做，當(dāng)然?發(fā)型師也有?檔次只分。?我們剛來?這里，首先?了解了一下?發(fā)型界的基?本行情，熟?悉一下環(huán)境?。這幾天都?在跟著師傅?學(xué)習(xí)怎樣做?助理，了解?助理的工作?，然后教我?們洗頭，按?摩等，以前?以為這很簡?單，師傅教?了以后才知?道洗頭按摩?還要那么多?的技術(shù)，我?決定好好學(xué)?習(xí)，早點成?為發(fā)型師。?在這里學(xué)?習(xí)了半年月?，在__月?__號正式?上牌成為店?里的一名美?發(fā)發(fā)型師。?關(guān)于助理的?工作已經(jīng)基?本了解，但?給顧客洗頭?時還是會出?現(xiàn)一先問題?，在發(fā)現(xiàn)問?題的時候我?會認真思考?，向師傅請?教，一邊工?作一邊學(xué)習(xí)?，爭取每天?進步一點點?，早日成為?一名優(yōu)秀的?發(fā)型師，然?后再向高級?發(fā)型師發(fā)展?。工作時?忙的時候很?累，有些學(xué)?徒想要放棄?，想換工作?，但我對自?己說，這是?我自己選擇?的職業(yè)，我?喜歡的職業(yè)?，不管遇到?什么困難，?我一定要堅?持下去。?在那里的時?候感覺時間?過得真快，?一眨眼半年?就過去了，?可我遺憾的?發(fā)現(xiàn)在這段?的時間里，?我沒有進步?，師傅說那?是正常情況?。但我感覺?的問題好多?，有點難以?適應(yīng)現(xiàn)在的?生活，一個?忙碌的生活?，每天都很?累。現(xiàn)在的?辦法就是堅?持了，堅持?下去就是勝?利。加油！?我記得那?時候又過了?一段時間，?我感到了迷?茫，因為我?發(fā)現(xiàn)了很多?真相，我在?這個月里沒?有了以前對?發(fā)型設(shè)計的?好奇，興趣?也淡了很多?，我好幾次?問自己是否?真的愛這個?行業(yè)，我有?點動搖了。?我感覺自?己在這個社?會里，懂的?好少，總是?能在同事里?知道一些我?不知道的，?因為我真的?懂的太少，?對這個社會?好陌生。?我現(xiàn)在想在?不同的行業(yè)?多去了解一?些知識，我?想__至_?_個月?lián)Q一?個工作，讓?我去不同的?行業(yè)做一些?不同的工作?，這樣可以?多去了解一?些知識和這?個社會。?總的來說，?雖然上半年?的工作大部?分都還只是?學(xué)習(xí)，但是?在這半年學(xué)?習(xí)工作之中?，我的技能?也是的到了?很大的提升?，我在想我?應(yīng)該能在下?半年成為一?名正兒八經(jīng)?的發(fā)型師。?也多些美發(fā)?院的領(lǐng)導(dǎo)們?的關(guān)愛，還?有同事的照?顧，才得以?讓我上半年?好好的完成?工作。美?發(fā)發(fā)型師上?半年工作總?結(jié)（四）?__年的上?半年轉(zhuǎn)眼就?已經(jīng)結(jié)束了?，作為一名?專業(yè)人士，?我準(zhǔn)備對上?半年的工作?進行一個總?結(jié)。就必須?有最基本的?要求，不論?儀表，舉止?或是談吐以?及專業(yè)知識?技術(shù)，溝通?技巧，真才?實學(xué)的專業(yè)?技能，不斷?自我完善的?敬業(yè)態(tài)度，?都是一個專?業(yè)美發(fā)師所?必須掌握的?。素質(zhì)兩?個字，現(xiàn)在?被屢屢提及?。其真正涵?義，即指在?生理、心理?、品德、知?識及智能各?方面給人的?整體感覺或?是評價，這?種從里到外?為出發(fā)點的?觀察方式，?可以從四個?方面來探討?：外在素質(zhì)?、內(nèi)在素質(zhì)?、知識素質(zhì)?、技術(shù)素質(zhì)?。外在素?質(zhì)的修飾外?在素質(zhì)可單?憑外美發(fā)設(shè)?計表直覺，?其包括一個?美發(fā)師的容?貌、形體、?風(fēng)度、所質(zhì)?、言談和舉?止等方面。?外在素質(zhì)?不是指每一?個從事美發(fā)?工作的都必?須是俊男靚?女，它包括?了三個主要?的美：1?、自然素質(zhì)?就是美發(fā)?師本人與生?俱來的容貌?和形體的特?征，屬于遺?傳性的素質(zhì)?。對于美發(fā)?師而言，基?本自然素質(zhì)?的嚴格掌握?是必要的，?如：五官端?正、體形適?中等。2?、儀表美?儀表是一個?人最先呈現(xiàn)?在他人面前?的外在形象?。指人的衣?著、造型、?舉止、風(fēng)度?、氣質(zhì)及表?情。美發(fā)師?的職業(yè)是對?美的創(chuàng)造和?維護，其儀?表應(yīng)和高尚?的職業(yè)形象?相呼應(yīng)，要?求：服裝整?潔；舉止禮?貌；表情親?切；自我尊?重。3、?分區(qū)語言美?語言的_?__力是無?限的。美發(fā)?師的語言美?，包括：準(zhǔn)?確；簡潔；?感情豐富；?幽默；文雅?。內(nèi)在素?質(zhì)的培養(yǎng)內(nèi)?在美最主要?表現(xiàn)在一個?高度負責(zé)的?行為及認真?踏實的工作?態(tài)度上，敬?業(yè)、和群以?及精益求精?的精神，不?驕傲、親切?的待人處事?，謙恭有禮?這些都是內(nèi)?在素質(zhì)散發(fā)?出來的無形?吸引力，是?一種高尚的?情操和品德?。事實上?，美發(fā)是一?種技術(shù)和理?論高度結(jié)合?的事業(yè)，內(nèi)?在素質(zhì)是慢?慢讓客人體?察出來的，?一旦被肯定?之后，顧客?會主動投以?信心、信任?、信賴。?技術(shù)素質(zhì)要?求正確熟練?技術(shù)素質(zhì)即?表示打理客?人發(fā)型的能?力，學(xué)習(xí)理?論知識的修?剪目的是為?了提升實際?應(yīng)用的水準(zhǔn)?，不是為了?裝飾門面，?美發(fā)師要重?視基礎(chǔ)理論?的吸收，同?時不能忽視?基礎(chǔ)技能的?培養(yǎng)和提升?。新的手法?，新的應(yīng)用?技術(shù)與現(xiàn)在?諸多儀器結(jié)?合，可以使?美發(fā)的工作?發(fā)揮得更加?淋漓盡致。?不能自我滿?足或是固步?自封，那會?阻礙技術(shù)素?質(zhì)的更加精?進。知識?素質(zhì)要博而?深面對美發(fā)?發(fā)展模式的?快速變化以?及新觀念的?建立。美?發(fā)師應(yīng)認真?審視自己知?識結(jié)構(gòu)