企業(yè)核心能力的

企業(yè)核心能力的研究

——以本土及在華IT制造業(yè)企業(yè)為例

杜慕群毛蘊(yùn)詩（中山大學(xué)管理學(xué)院，博士研究生）（中山大學(xué)管理學(xué)院教授，博士生導(dǎo)師）本研究為國家自然科學(xué)基金重點(diǎn)項(xiàng)目(批準(zhǔn)號70132010)“跨國公司在華策略與中國企業(yè)應(yīng)對措施”研究的部分成果。1/23/2023論文選題意義

IT產(chǎn)業(yè)具有新興產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)特性,作為現(xiàn)代科技的核心產(chǎn)業(yè)，將成為我國今后長時期經(jīng)濟(jì)增長和社會發(fā)展的主要推動力。然而，我國與發(fā)達(dá)國家相比在IT產(chǎn)業(yè)上還有很大的差距，而我國IT企業(yè)則與發(fā)達(dá)國家的IT企業(yè)在核心核心能力上又存在巨大的差距。尤其是加入WTO以后，我國將逐漸取消IT行業(yè)跨國公司投資的一系列限制，在這種形勢下，我國IT企業(yè)將面臨巨大的沖擊，針對這種環(huán)境的變化與跨國公司相關(guān)競爭戰(zhàn)略的改變，我國企業(yè)如何在正確分析對手的情況下，有針對性地制定相應(yīng)的戰(zhàn)略反應(yīng)對策就顯得極為重要。經(jīng)過檢索發(fā)現(xiàn)從IT制造企業(yè)的微觀層面，從企業(yè)內(nèi)部核心核心能力的評價、識別與培養(yǎng)以及競爭優(yōu)勢的建立的角度研究IT企業(yè)的戰(zhàn)略反應(yīng)極少。摘要

本文首先就核心能力相關(guān)文獻(xiàn)進(jìn)行了理論綜述，在整合給出資源、能力、外部環(huán)境、戰(zhàn)略與企業(yè)可持續(xù)競爭優(yōu)勢的分析框架與IT制造業(yè)企業(yè)的核心能力指標(biāo)評價體系基礎(chǔ)上，建立了IT企業(yè)核心能力與競爭優(yōu)勢（績效）之間的實(shí)證研究框架，并在此基礎(chǔ)上提出了相關(guān)研究假設(shè)，最后通過對來自不同國家地區(qū)的在華IT企業(yè)的問卷調(diào)查與實(shí)證統(tǒng)計(jì)分析，驗(yàn)證了部分假設(shè)。

本文目錄一、核心能力相關(guān)文獻(xiàn)綜述二、資源、能力、外部環(huán)境、戰(zhàn)略與競爭優(yōu)勢（績效）分析框架三、針對IT制造業(yè)企業(yè)的核心能力指標(biāo)體系四、實(shí)證研究框架 五、實(shí)證統(tǒng)計(jì)研究假設(shè) 六、實(shí)證研究對象與樣本及抽樣方法 七、實(shí)證研究結(jié)果 1、核心能力的因子分析 2、歐美與日、韓、臺及本土IT企業(yè)的核心能力的差異分析 3、核心能力與經(jīng)營績效（競爭優(yōu)勢）的相關(guān)分析 4、核心能力因子與經(jīng)營績效的回歸分析 調(diào)研范圍本次調(diào)研企業(yè)投資方母國國別：美國、德國、法國、芬蘭、加拿大/日本、韓國、新加坡、臺灣/中國。調(diào)研的企業(yè)樣本地域范圍包括上述國家在蘇州、東莞、深圳、上海、北京和廣州等地的IT硬件投資企業(yè)。企業(yè)屬于類別的界定以企業(yè)股權(quán)結(jié)構(gòu)為準(zhǔn)，以企業(yè)控股方的來源母國為控制變量。一、核心能力相關(guān)文獻(xiàn)綜述PrahaladandHamel（1990）認(rèn)為核心能力是企業(yè)競爭優(yōu)勢的根本，是聯(lián)系現(xiàn)有業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)，也是發(fā)展未來業(yè)務(wù)的引擎。他們對“核心能力”的定義是：“組織由過去到現(xiàn)在所積累的一種知識學(xué)習(xí)效果（learning），它需要各業(yè)務(wù)單位間充分溝通、參與投入，特別是使不同生產(chǎn)技能之間能合作無間或?qū)⒏鞣N不同領(lǐng)域的技術(shù)加以整合的能力，并且提供顧客特定的效用與價值”。MansourJavidan（1998）的四層次模型盡管PrahaladandHamel的描述是比較清晰的，但從企業(yè)運(yùn)作的觀點(diǎn)來看，Hamel與Prahalad所提出的核心能力概念過于簡化、含糊，無法達(dá)到一個可以實(shí)際操作的概念。而Mansourjavidan（1998）則從企業(yè)實(shí)際運(yùn)作的角度認(rèn)為上述核心能力的概念可以根據(jù)對公司價值的高低以及運(yùn)作的困難程度再細(xì)分成四個層次：①資源（Resources）②必要能力（Capabilities）③成就能力（Competencies）④核心能力（CoreCompetencies）；四層次示意圖資源與必要能力資源（Resources）：這部份主要是企業(yè)創(chuàng)造價值活動的基本元素，包括：實(shí)物的資源（physicalresources），如廠房、機(jī)器設(shè)備等；人力資源(humanresources),如員工、經(jīng)營團(tuán)隊(duì)、教育培訓(xùn)以及工作經(jīng)驗(yàn)等；組織資源（organizationalresources）,如品牌商譽(yù)、企業(yè)文化等。必要能力（capability）是指的部門性質(zhì)的能力，是來自于資源在組織流程中的運(yùn)用，是使用資源去執(zhí)行任務(wù)與活動的才能，而核心必要能力（corecapability）是指把公司內(nèi)部的核心能力（corecompetency）推展到顧客利益的能力。成就能力與與核心能力力成就能力（（competency）是指經(jīng)由許許多的理解解與學(xué)習(xí)累累積而成的的知識，是是由技術(shù)（（skills）、、訣竅（know-how））等所組成成，是營銷銷、研發(fā)、、生產(chǎn)制造造與管理信信息系統(tǒng)（（MIS））等相關(guān)必必要能力（（capability）的的整合，以以致能使各各層級與各各部門緊密密合作，又又是多種業(yè)業(yè)務(wù)或多種種產(chǎn)品的平平臺，而且且是跨職能能部門流程程的重要角角色，目的的是提供顧顧客附加價價值。企業(yè)核心能能力是企業(yè)一切切知識最深深層的內(nèi)涵涵。在運(yùn)作作上是跨部部門技術(shù)、、科技能力力的協(xié)調(diào)與與整合，包包含戰(zhàn)略管管理能力，，研究發(fā)展展能力、網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)資源能能力、營銷銷配送能力力、服務(wù)支支援能力、、規(guī)模制造造能力等；；不管在現(xiàn)現(xiàn)在與未來來，都維持持極強(qiáng)的競競爭能力；；而且具有有唯一性，，又難以被被模仿。四層次整合合觀點(diǎn)企業(yè)資源的的運(yùn)用是企企業(yè)的必要要能力（capability），由由必要能力力形成的主主要強(qiáng)項(xiàng)就就是關(guān)鍵性性必要能力力（keycapability）），進(jìn)一步步跨部門整整合產(chǎn)生成成就能力（（competency），，當(dāng)其成為為難以模仿仿的唯一性性成就能力力（competency））才形成企企業(yè)的核心心能力（corecompetency）。。整個能力力層次的構(gòu)構(gòu)成相當(dāng)嚴(yán)嚴(yán)謹(jǐn)，但國國內(nèi)一般產(chǎn)產(chǎn)業(yè)界對核核心能力的的認(rèn)識并不不是如此明明確，而且且大規(guī)模企企業(yè)數(shù)量不不多，組織織結(jié)構(gòu)并未未達(dá)到如此此復(fù)雜的架架構(gòu)（大部部分沒有形形成事業(yè)部部等復(fù)雜的的組織結(jié)構(gòu)構(gòu)）。因此本研究究將屬于部部門的必要要能力（capability）與整整體企業(yè)的的成就能力力（competency））合并定義義為本研究究的核心能能力（corecompetency）。環(huán)境、資源源、能力、、戰(zhàn)略與競競爭優(yōu)勢的的分析框架架筆者結(jié)合以以上資源基基礎(chǔ)理論、、核心能力力理論、成成長戰(zhàn)略相相關(guān)研究等等文獻(xiàn)并整整合Teece（1997））提出的動動態(tài)資源能能力理論，，給出了以以下環(huán)境、、資源、能能力、戰(zhàn)略略與競爭優(yōu)優(yōu)勢的分析析框架[1]，該框架更更加完整地地體現(xiàn)了環(huán)環(huán)境因素、、資源能力力識別、戰(zhàn)戰(zhàn)略選擇與與企業(yè)競爭爭優(yōu)勢之間間的內(nèi)在的的因果關(guān)系系，并體現(xiàn)現(xiàn)了整個因因果過程中中的動態(tài)性性。[1]參見：杜慕慕群，資源源、能力、、外部環(huán)境境、戰(zhàn)略與與競爭優(yōu)勢勢（績效））整合研究究，管理世世界，2003，10整合分析框框架根據(jù)該分析析框架，企企業(yè)戰(zhàn)略競競爭優(yōu)勢的的分析的基基礎(chǔ)首先是是企業(yè)的資資源，資源源的包括了了由財(cái)務(wù)資資源（現(xiàn)金金、有價證證券）和實(shí)實(shí)物資產(chǎn)組組成的有形資源、由技術(shù)、、專利、商商標(biāo)、社會會網(wǎng)絡(luò)關(guān)系系、商業(yè)信信譽(yù)等組成成的無形資源以及由雇員員個體的專專業(yè)技能與與知識水平平和交流溝溝通能力組組成的人力資源。。對這些資源源的優(yōu)化組組合運(yùn)用的的能力，又又包括了我我們一般的的基本能力力與核心能能力，他們們二者的區(qū)區(qū)別在于：：一般基本本能力不具具有核心能能力的三個個基本特征征，即：重重復(fù)使用性性、提升附附加價值與與不可模仿仿，即一般般基本能力力可以通過過要素市場場外購取得得，而核心心能力的唯唯一獲取路路徑只能是是內(nèi)部積累累。在企業(yè)尤其其是企業(yè)外外部環(huán)境急急劇變化的的今天，企企業(yè)的戰(zhàn)略略焦點(diǎn)不應(yīng)應(yīng)該集中在在行業(yè)分析析上，而應(yīng)應(yīng)該更多地地集中在企企業(yè)的內(nèi)部部資源能力力，企業(yè)只只有通過對對本身擁有有的資源與與核心能力力的識別和和潛在收益益的評估，，并充分認(rèn)認(rèn)識到企業(yè)業(yè)一般基本本能力的重重要性的基基礎(chǔ)上，結(jié)結(jié)合外部環(huán)環(huán)境的認(rèn)真真分析，才才能制定出出真正實(shí)現(xiàn)現(xiàn)企業(yè)競爭爭優(yōu)勢的戰(zhàn)戰(zhàn)略，并通通過經(jīng)營發(fā)發(fā)揮能力的的顧客價值值效應(yīng)，從從而形成競競爭優(yōu)勢。。整合分析框框架企業(yè)一旦形形成了競爭爭優(yōu)勢，由由于環(huán)境、、資源與能能力的動態(tài)態(tài)變化特征征，這種競競爭優(yōu)勢也也只能是動動態(tài)的競爭爭優(yōu)勢，為為了實(shí)現(xiàn)真真正的可持持續(xù)競爭優(yōu)優(yōu)勢目標(biāo)，，企業(yè)在執(zhí)執(zhí)行戰(zhàn)略實(shí)實(shí)現(xiàn)競爭優(yōu)優(yōu)勢的經(jīng)營營過程中，，需要不斷斷對環(huán)境與與內(nèi)部資源源進(jìn)行評估估，分析企企業(yè)持續(xù)成成長經(jīng)營的的資源能力力缺口，然然后在經(jīng)營營過程中不不斷補(bǔ)充資資源，并通通過資源的的杠桿性的的使用，積積累企業(yè)的的核心能力力，從而為為下一個動動態(tài)資源能能力、戰(zhàn)略略、競爭優(yōu)優(yōu)勢的循環(huán)環(huán)打下堅(jiān)實(shí)實(shí)的基礎(chǔ)。。針對IT制制造業(yè)企業(yè)業(yè)的核心能能力指標(biāo)體體系筆者在《IT企業(yè)核核心能力指指標(biāo)體系研研究》一文文中在給出出區(qū)別于其其他傳統(tǒng)行行業(yè)企業(yè)的的現(xiàn)代IT企業(yè)十大大特征的基基礎(chǔ)上，結(jié)結(jié)合國內(nèi)外外核心能力力指標(biāo)體系系研究，并并基于王毅毅（2001）、陳陳晶璞（2002））提出的核核心能力指指標(biāo)體系，，設(shè)計(jì)了企企業(yè)核心能能力評價指指標(biāo)體系。。為便于統(tǒng)計(jì)計(jì)分析和問問卷回答，，采用了半半定量指標(biāo)標(biāo)體系。在在設(shè)計(jì)過程程中，先從從各類研究究中萃取所所有可能的的指標(biāo)，將將這些指標(biāo)標(biāo)放入三個個一級分類類下面，然然后判別各各指標(biāo)的含含義，對重重復(fù)指標(biāo)進(jìn)進(jìn)行歸一化化處理，在在實(shí)際采納納的細(xì)化指指標(biāo)中，盡盡量采用前前人用過或或闡述過的的指標(biāo)，以以提高從實(shí)實(shí)證研究角角度的可操操作性。根據(jù)前面提提到的行業(yè)業(yè)性原則，，鑒于IT企業(yè)的硬硬件制造和和軟件服務(wù)務(wù)業(yè)存在較較大的差別別，本研究究指標(biāo)設(shè)計(jì)計(jì)基于IT硬件制造造業(yè)的企業(yè)業(yè)特征進(jìn)行行。核心市場能能力核心技術(shù)能能力核心管理能能力四、實(shí)證研研究框架相關(guān)統(tǒng)計(jì)研研究假設(shè)前前提對于不同國國家和地區(qū)區(qū)的在華投投資企業(yè)而而言，本文文認(rèn)為既然然來中國投投資就是為為了最大限限度的實(shí)現(xiàn)現(xiàn)公司價值值，故認(rèn)為為存在下面面的假設(shè)前前提：國外企業(yè)在在華投資過過程中，已已經(jīng)通過經(jīng)經(jīng)營過程中中將其核心心能力（市市場能力、、技術(shù)能力力和管理能能力）轉(zhuǎn)移移到在華投投資企業(yè)中中，以便實(shí)實(shí)現(xiàn)其公司司價值目標(biāo)標(biāo)。假設(shè)1的文文獻(xiàn)論述根據(jù)有關(guān)文文獻(xiàn)研究，，當(dāng)代IT生產(chǎn)鏈條條分為三個個梯度：最最高層在美美國，以硅硅谷為代表表，核心技技術(shù)集中（（自主知識識產(chǎn)權(quán)），，利潤率在在25%以以上；第二二層在日本本、韓國和和臺灣，以以新竹為代代表，以技技術(shù)二次開開發(fā)（委托托設(shè)計(jì)加工工）為特點(diǎn)點(diǎn)，利潤率率在15%以上；第第三層在東東南亞和中中國，以東東莞為代表表，以制造造業(yè)和產(chǎn)品品封裝（貼貼牌）為主主，生產(chǎn)規(guī)規(guī)模即便達(dá)達(dá)到了幾十十億美元，，利潤也不不到5%。。[1]經(jīng)濟(jì)全球化化的一個典典型的現(xiàn)象象就是目前前在世界上上已經(jīng)形成成了聯(lián)系緊緊密的IT產(chǎn)業(yè)全球球生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)。相關(guān)統(tǒng)計(jì)假假設(shè)假設(shè)1：美美、歐資/韓、日、、臺資/本本國的IT企業(yè)核心心能力存在在顯著差異異。此處運(yùn)用了了SPSS中的單因因素方差分分析(T檢檢驗(yàn)）。相相關(guān)變量定定義如下：：1、方差分分析的分組因子變變量為三類類地區(qū)編組組號碼（企業(yè)按控控股國家分分類），2、進(jìn)行方方差檢驗(yàn)的的因變量為核心市場能能力（CCM為為10個市市場能力變變量的平均均值）、核心技術(shù)能能力（CCT為為13個技技術(shù)能力變變量的平均均值）與核心管理能能力（CCA為為12個管管理能力變變量的平均均值）相關(guān)統(tǒng)計(jì)假假設(shè)假設(shè)2：IT企業(yè)的的核心能力力與其競爭爭優(yōu)勢（目目標(biāo)實(shí)現(xiàn)程程度、再投投資幾率、、市場占有有率、收益益率與企業(yè)業(yè)成長性））顯著正相相關(guān)。此處本文運(yùn)運(yùn)用了SPSS相關(guān)關(guān)分析的方方法，相關(guān)關(guān)變量定義義如下：1、相關(guān)因變量為企業(yè)成功功程度，第第一層的成成功程度運(yùn)運(yùn)用了目標(biāo)實(shí)現(xiàn)程程度與再投資可能能性兩個變量，，為了能夠夠?qū)δ繕?biāo)實(shí)實(shí)現(xiàn)程度進(jìn)進(jìn)行相關(guān)校校驗(yàn)，第二二層給出了了近三年的的成長性、利潤率水平平與市場占有率率等三個變量量，作為對對目標(biāo)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)變量的校校驗(yàn)變量。。2、相關(guān)自變量同樣取假設(shè)設(shè)1中的三類核心能能力變量(CCM/CCT/CCA)問卷設(shè)計(jì)本研究采取取問卷調(diào)查查法，為一一般化陳述述性的問卷卷樣本調(diào)查查。本研究究的主要目目的在于研研究企業(yè)目目標(biāo)實(shí)現(xiàn)（（競爭優(yōu)勢勢）、核心心能力之間間相互關(guān)系系。在問卷卷設(shè)計(jì)方面面，在參考考國內(nèi)外相相關(guān)文獻(xiàn)的的同時，主主要結(jié)合本本研究的理理論分析結(jié)結(jié)果來制定定，本問卷卷擬分成三三部分，共共包括40道題，擬擬用李克特特5點(diǎn)或7點(diǎn)量表法法：（一）第一一部分：IT企業(yè)核核心能力與與平均水平平的比較測測試，35題（二）第二二部分：公公司目標(biāo)實(shí)實(shí)現(xiàn)程度與與企業(yè)成長長性（競爭爭優(yōu)勢）測測試，5題題（三）第三三部分：一一般基本問問項(xiàng)（企業(yè)業(yè)基本情況況指標(biāo)）。。問卷設(shè)計(jì)本次研究問問卷，經(jīng)過過多次與IT企業(yè)的的問卷訪問問與實(shí)地訪訪談溝通，，以及在量量表問句上上的修飾，，問項(xiàng)優(yōu)化化編排等修修正程序修修訂而成。。在問卷修修訂過程中中，通過聯(lián)聯(lián)絡(luò)相關(guān)IT企業(yè)的的負(fù)責(zé)人，，試發(fā)問卷卷15份，，要求填報(bào)報(bào)者在填報(bào)報(bào)問卷的過過程中，將將內(nèi)容存在在模糊疑問問的地方提提出來并給給出相關(guān)建建議，然后后在進(jìn)行問問卷效度與與信度的統(tǒng)統(tǒng)計(jì)分析基基礎(chǔ)上，對對問卷進(jìn)行行了修改。。此外又專專門與其中中三位行內(nèi)內(nèi)專家進(jìn)行行了訪談，，通過面對對面的溝通通對問卷的的問項(xiàng)進(jìn)行行修正，盡盡可能地在在表面效度度上取得較較高的一致致性而定稿稿。實(shí)證研研究樣樣本對對象從企業(yè)業(yè)核心心能力力指標(biāo)標(biāo)體系系方面面考慮慮，由由于涉涉及產(chǎn)產(chǎn)品的的制造造與制制造過過程的的開發(fā)發(fā)等活活動，，因此此本研研究將將研究究對象象樣本本鎖定定在IT產(chǎn)產(chǎn)業(yè)實(shí)實(shí)際從從事IT產(chǎn)產(chǎn)品制制造的的企業(yè)業(yè)，而而從事事信息息軟件件系統(tǒng)統(tǒng)集成成、IC設(shè)設(shè)計(jì)以以及純純粹的的IT產(chǎn)品品流通通企業(yè)業(yè)則不不列入入本次次研究究范圍圍，研研究的的樣本本企業(yè)業(yè)包括括了個個人電電腦、、筆記記本電電腦、、掃描描儀、、光盤盤驅(qū)動動器、、傳真真機(jī)、、手機(jī)機(jī)、信信息家家電以以及相相關(guān)配配件的的生產(chǎn)產(chǎn)企業(yè)業(yè)。樣本企企業(yè)的的范圍圍定義義為：：具有獨(dú)獨(dú)立品品牌，，在華華自行行（或或外包包）生生產(chǎn)IT硬硬件產(chǎn)產(chǎn)品，，并在在華進(jìn)進(jìn)行產(chǎn)產(chǎn)品流流通、、服務(wù)務(wù)的IT企企業(yè)。。樣本母母公司司國別別與地地域范范圍調(diào)研樣樣本母母公司司來源源國別別：美美國、、德國國、加加拿大大、法法國、、芬蘭蘭等歐歐美IT發(fā)發(fā)達(dá)國國家為為第一一類/日本本、韓韓國、、新加加坡、、中國國臺灣灣為第第二類類/中中國本本土包包括香香港為為第三三類。。調(diào)研的的企業(yè)業(yè)樣本本從地地域范范圍來來看包包括上上述國國家在在東莞莞、深深圳、、上海海、北北京、、廣州州等地地以及及在江江蘇、、浙江江等地地工業(yè)業(yè)園區(qū)區(qū)的IT硬硬件件制造造業(yè)企企業(yè)。。企業(yè)業(yè)所屬屬類別別的界界定以以企業(yè)業(yè)股權(quán)權(quán)結(jié)構(gòu)構(gòu)為準(zhǔn)準(zhǔn)，以以控股股方母母公司司地域域控制制變量量。問卷調(diào)調(diào)查對對象選選擇1、由由于本本研究究需要要衡量量IT企業(yè)業(yè)的能能力表表現(xiàn)，，而小小型企企業(yè)在在各項(xiàng)項(xiàng)能力力上的的表現(xiàn)現(xiàn)，可可能大大部分分會達(dá)達(dá)不到到同業(yè)業(yè)的平平均水水平，，代表表性不不足，，如此此衡量量可能能不具具有代代表意意義，，因此此本研研究在在選擇擇國內(nèi)內(nèi)企業(yè)業(yè)樣本本時，，只對對2000年到到2002年信信息產(chǎn)產(chǎn)業(yè)部部頒布布的信信息產(chǎn)產(chǎn)業(yè)100強(qiáng)企企業(yè)與與目前前深圳圳和上上海上上市的的電子子板塊塊企業(yè)業(yè)發(fā)放放問卷卷，同同時在在廣東東省內(nèi)內(nèi)則對對歷年年來工工業(yè)50強(qiáng)強(qiáng)企業(yè)業(yè)中的的IT企業(yè)業(yè)發(fā)放放問卷卷。2、對對于非非國內(nèi)內(nèi)投資資企業(yè)業(yè)，則則選取取了《《2002～2003跨跨國公公司在在中國國》一一書中中列舉舉的世世界500強(qiáng)企企業(yè)（（在以以上母母國調(diào)調(diào)研范范圍內(nèi)內(nèi)）中中的在在華投投資IT企企業(yè)作作為問問卷發(fā)發(fā)放對對象，，此外外還從從信息息產(chǎn)業(yè)業(yè)部編編寫的的《2002年年中國國電子子信息息產(chǎn)業(yè)業(yè)企業(yè)業(yè)名錄錄》中中的相相關(guān)地地域與與相關(guān)關(guān)母公公司來來源國國的企企業(yè)中中，抽抽取注注冊資資金在在5000萬元元以上上的相相關(guān)企企業(yè)發(fā)發(fā)放問問卷。。調(diào)研對對象選選擇與與發(fā)放放3、抽抽取上上市公公司與與信息息產(chǎn)業(yè)業(yè)100強(qiáng)強(qiáng)的企企業(yè)以以及世世界500強(qiáng)在在華企企業(yè)的的，其其原因因在于于這些些企業(yè)業(yè)信息息公開開透明明，有有利于于聯(lián)系系與判判斷相相關(guān)信信息，，且這這些企企業(yè)往往往都都設(shè)有有專門門的企企業(yè)發(fā)發(fā)展部部門，，企業(yè)業(yè)配合合度相相對較較高。。4、選擇擇中大型型（5000萬萬元注冊冊資本以以上）的的IT企企業(yè)，其其原因在在于這些些企業(yè)信信息相對對公開透透明，從從業(yè)的職職業(yè)經(jīng)理理人學(xué)歷歷與素質(zhì)質(zhì)相對較較高，有有利于回回答研究究中比較較抽象的的問題。。5、本研研究在通通過郵寄寄方式發(fā)發(fā)放問卷卷的同時時，也編編輯了問問卷的電電子版本本，通過過網(wǎng)絡(luò)E-MAIL發(fā)發(fā)送（發(fā)發(fā)送范圍圍為以上上郵寄范范圍具有有E-MAIL地址的的企業(yè)）），在整整體上加加大了問問卷的覆覆蓋范圍圍。問卷回收收實(shí)證問卷卷的收集集方式是是先查詢詢相關(guān)企企業(yè)名錄錄，確認(rèn)認(rèn)公司地地址后先先行郵寄寄問卷然然后發(fā)送送電子版版問卷。。本次調(diào)調(diào)研從2003年的7月25日正式式開始，，共發(fā)放放印刷版版問卷780份份，發(fā)放放電子版版本問卷卷398份，在在問卷發(fā)發(fā)放后一一周內(nèi)派派出問卷卷訪問員員10名名，每人人負(fù)責(zé)相相關(guān)的地地域范圍圍，先進(jìn)進(jìn)行電話話確認(rèn)，，然后根根據(jù)反饋饋信息上上門補(bǔ)發(fā)發(fā)或回收收問卷，，也可以以讓相關(guān)關(guān)企業(yè)通通過郵寄寄/E-MAIL/傳傳真等多多種方式式反饋問問卷。另另外，在在事前對對訪問員員進(jìn)行培培訓(xùn)，要要求其確確認(rèn)相關(guān)關(guān)企業(yè)填填報(bào)問卷卷的人員員一定是是企業(yè)高高層管理理人員（（總經(jīng)理理助理或或企業(yè)發(fā)發(fā)展部門門經(jīng)理級級別）。。截至到到2003年9月10日，整整個流程程歷時45天，，共回收收問卷109份份，綜合合回收率率9.25%，，其中印印刷版本本78份份，回收收率10％，電電子版本本31份份，回收收率7.8%。。無效問卷卷的剔除除標(biāo)準(zhǔn)經(jīng)過初步步分析，，以下列列條件作作為無效效問卷的的剔除標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)：填報(bào)人為為部門主主管以下下人員相關(guān)類別別選項(xiàng)完完全一致致（或者者完全都都是極限限值1或或7）、、企業(yè)規(guī)模模較?。ǎㄗ再Y資本5000萬萬元以下下）行業(yè)、母母國地域域等不符符合本次次研究樣樣本條件件存在漏項(xiàng)項(xiàng)，且每每個大類類中漏項(xiàng)項(xiàng)超過兩兩個企業(yè)成立立時間在在2000年（（不含2000年）以以后對于存在在漏項(xiàng)但但不被視視為無效效的問卷卷，漏項(xiàng)項(xiàng)值以該該項(xiàng)平均均值作為為缺省觀觀測值，，實(shí)際得得到有效效問卷97份，，基本滿滿足了實(shí)實(shí)證研究究的需要要。問卷設(shè)計(jì)計(jì)及統(tǒng)計(jì)計(jì)分析方方法首先希望通過過因子分分析的方方法，對對分成三三類的35個變變量進(jìn)行行企業(yè)核核心能力力的因子子分析（（擬采用用主成分分分析法法principlecomponentmethod進(jìn)進(jìn)行因子子萃?。?。通過過因子分分析確定定并驗(yàn)證證（或修修正）核核心能力力二級經(jīng)經(jīng)驗(yàn)分類類。其次利用三類類地區(qū)企企業(yè)分類類代表變變量作為為分類依依據(jù)，通通過方差差分析與與回歸分分析統(tǒng)計(jì)計(jì)的方法法，驗(yàn)證證（或修修正）三三類地區(qū)區(qū)在華投投資IT企業(yè)的的核心能能力的相相關(guān)假設(shè)設(shè)。統(tǒng)計(jì)分析析辦法第三以企業(yè)目目標(biāo)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)程度與與企業(yè)績績效指標(biāo)標(biāo)（代表表競爭優(yōu)優(yōu)勢）等等五個變變量作為為因變量量，通過過Person相關(guān)分分析、方方差分析析與回歸歸分析，，確定IT企業(yè)業(yè)各類核核心能力力與企業(yè)業(yè)成功的的相關(guān)程程度。驗(yàn)驗(yàn)證核心心能力與與企業(yè)成成功度及及成長性性的正向向相關(guān)性性假設(shè)。。并通過過回歸分分析確定定影響每每個績效效指標(biāo)的的關(guān)鍵核核心能力力（自變變量為因因子分析析后確定定的核心心能力二二級分類類）實(shí)證研究究結(jié)果因子分析析是將多多個實(shí)測測變量轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)換為少少數(shù)幾個個不相關(guān)關(guān)的綜合合指標(biāo)的的統(tǒng)計(jì)分分析方法法。其主主要目的的是濃縮縮數(shù)據(jù)。。它通過過研究眾眾多變量量之間的的內(nèi)部依依賴關(guān)系系，探求求觀測數(shù)數(shù)據(jù)中的的基本結(jié)結(jié)構(gòu)，并并用少數(shù)數(shù)幾個綜綜合指標(biāo)標(biāo)來表示示基本的的數(shù)據(jù)結(jié)結(jié)構(gòu)。這這些綜合合指標(biāo)能能夠反映映原來眾眾多的觀觀測變量量所代表表的主要要信息，，并解釋釋這些觀觀測變量量之間的的相互依依存關(guān)系系，我們們把這些些綜合指指標(biāo)稱之之為基礎(chǔ)礎(chǔ)變量，，即因子子（Factors））。因子子分析是是主成份份分析的的一種推推廣，是是利用潛潛在變量量或本質(zhì)質(zhì)因子去去解釋可可觀測的的變量的的一種工工具。1、核心心能力的的因子分分析由于核心心市場能能力的量量表所列列10個個題項(xiàng)之之間的相相關(guān)度較較高，題題項(xiàng)的平平均共同同性超過過了0.60，，而調(diào)查查的樣本本數(shù)接近近100，因此此可以利利用因子子分析對對核心市市場能力力進(jìn)行簡簡化（Stevens，1992）。這這里擬采采用主成成分法和和Varimax正交交旋轉(zhuǎn)，，參考區(qū)區(qū)根值堆堆積圖，，獲得三三因子結(jié)結(jié)構(gòu)模型型，這三三個因子子解釋了了57.579%的總總方差，，其中因因子1解解釋了30.767%的總方方差，因因子2解解釋了14.840%的總方方差，因因子3解解釋了11.972%的總方方差。因因子載荷荷矩陣見見表2核心市場場能力的的旋轉(zhuǎn)后后的因子子載荷矩矩陣核心市場能能力因子分分析結(jié)果根據(jù)因子分分析的結(jié)果果，可以發(fā)發(fā)現(xiàn)因子1包括四個個題項(xiàng)，分分別是市場場環(huán)境適應(yīng)應(yīng)能力（積積極爭取各各級政府支支持能力））、產(chǎn)業(yè)環(huán)環(huán)境適應(yīng)能能力、外界界環(huán)境公關(guān)關(guān)協(xié)調(diào)能力力、上下游游網(wǎng)絡(luò)的協(xié)協(xié)調(diào)能力（（建立策略略聯(lián)盟能力力），我們們將因子1命名為環(huán)境整合協(xié)協(xié)調(diào)能力因子。因子2包括括三個題項(xiàng)項(xiàng)，分別是是核心產(chǎn)品品的品牌信信譽(yù)積累度度（信譽(yù)））、企業(yè)形形象美譽(yù)度度、顧客服服務(wù)和后勤勤支援能力力，我們將將因子2命命名為市場營銷與與服務(wù)能力力因子。因子3包括括三個題項(xiàng)項(xiàng)，分別是是全球營銷銷網(wǎng)點(diǎn)的布布局?jǐn)U張能能力（網(wǎng)絡(luò)絡(luò)覆蓋能力力）、營銷銷網(wǎng)點(diǎn)布局局合理度、、新產(chǎn)品推推向市場的的能力，我我們將因子子3命名為為市場營銷拓拓展能力因子。根據(jù)以上因因子分析結(jié)結(jié)果，對核核心市場能能力的二級級分類進(jìn)行行重新調(diào)整整，調(diào)整后后的結(jié)果見見表5。（2）、核核心技術(shù)能能力的因子子分析由于核心技技術(shù)能力量量表所列13個題項(xiàng)項(xiàng)之間的相相關(guān)度較高高，題項(xiàng)的的平均共同同性超過了了0.60，而調(diào)查查的樣本數(shù)數(shù)接近100，因此此可以利用用因子分析析對核心技技術(shù)能力進(jìn)進(jìn)行簡化（（Stevens，，1992）。這這里采用主主成分法和和Varimax正正交旋轉(zhuǎn)，，參考區(qū)根根值堆積圖圖，獲得三三因子結(jié)構(gòu)構(gòu)模型，這這三個因子子解釋了55.087%的總總方差，其其中其中，，因子1解解釋了33.522%的總方方差，因子子2解釋了了12.726%的的總方差，，因子3解解釋了8.840%的總方差差。核心技術(shù)能能力的因子子載荷矩陣陣(3)、核核心管理能能力的因子子分析由于核心管管理能力量量表所列12個題項(xiàng)項(xiàng)之間的相相關(guān)度較高高，題項(xiàng)的的平均共同同性超過了了0.60，而調(diào)查查的樣本數(shù)數(shù)接近100，因此此可以利用用因子分析析對核心管管理能力進(jìn)進(jìn)行簡化（（Stevens，，1992）。采采用主成分分法和Varimax正交旋旋轉(zhuǎn)，參考考區(qū)根值堆堆積圖，獲獲得三因子子結(jié)構(gòu)模型型，這三個個因子解釋釋了58.134%的總方差差，其中因因子1解釋釋了39.050%的總方差差，因子2解釋了10.488%的總總方差，因因子3解釋釋了8.596%的的總方差。。核心能力指指標(biāo)（根據(jù)據(jù)因子分析析后重新分分類）2、歐美與與日、韓、、臺企業(yè)及及國內(nèi)IT企業(yè)的核核心能力的的差異分析析3、核心能能力與經(jīng)營營績效的相相關(guān)分析核心能力與與企業(yè)再投投資可能性性（變量））的關(guān)系分析表明，，決定再投投資的企業(yè)業(yè)與決定不不投資企業(yè)業(yè)的核心能能力并無顯顯著性差別別。分析表明，，決定再投投資企業(yè)在在核心技術(shù)術(shù)能力與核核心管理能能力方面顯顯著優(yōu)于投投資決策未未定的企業(yè)業(yè)（P<0.05））。從以上核心心能力與經(jīng)經(jīng)營績效之之間的相關(guān)關(guān)分析與T檢驗(yàn)的結(jié)結(jié)果，對照統(tǒng)計(jì)假假設(shè)2，可可以基本上上驗(yàn)證統(tǒng)計(jì)計(jì)假設(shè)2。。4、核心能能力因子與與經(jīng)營績效效的回歸分分析企業(yè)成長性性與核心能能力因子回回歸分析表16回歸歸分析表明明，在九個個表明企業(yè)業(yè)核心能力力的因子中中，共有企企業(yè)文化與與人力資源源管理能力力、環(huán)境整整合協(xié)調(diào)能能力、市場場營銷拓展展能力等三三項(xiàng)能力與與企業(yè)的成成長性存在在顯著的相相關(guān)關(guān)系，，在共線性性檢驗(yàn)中，，VIF（（方差膨脹脹系數(shù)）都都在1.2以內(nèi)，而而容忍系數(shù)數(shù)在0.87以上，，說明各自自變量之間間沒有共線線性現(xiàn)象，，也就是說說明各項(xiàng)能能力之間的的獨(dú)立性較較高，故回回歸分析的的結(jié)果可靠靠有效。其其標(biāo)