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房產(chǎn)中介業(yè)未來發(fā)展趨勢探析近幾年來,隨著我國房地產(chǎn)業(yè)進展,房地產(chǎn)中介業(yè)也漸漸進展起來,因此,探究房地產(chǎn)中介業(yè)將來的進展趨勢以進一步完善中介服務(wù)體系,促進房地產(chǎn)市場的進展與富強是目前房地產(chǎn)市場進展面臨的一個重要問題。

一、在經(jīng)營主體上,向企業(yè)化、市場化進展

由于中國房地產(chǎn)市場進展的特別狀況,消失了房地產(chǎn)市場中介組織或脫胎于某一行政主管部門,或掛靠某一機關(guān),名為公司(企業(yè)),實際上則依靠背后的行政權(quán)力,而使之不僅在市場上處于特許的壟斷地位,而且既是管理者又是經(jīng)營者,因而導(dǎo)致政企不分的局面。這既與市場經(jīng)濟運行機制不相適應(yīng),也與中介本身的進展相悖。所以,進展房地產(chǎn)市場中介組織的關(guān)鍵或首要任務(wù),是實行政企分開,使房地產(chǎn)中介組織獨立出來,并根據(jù)企業(yè)方式進行組建,成為獨立法人的經(jīng)濟實體和市場競爭的主體。

二、在經(jīng)營方向上,向?qū)I(yè)化、品牌化進展

房地產(chǎn)作為不動產(chǎn),是一種特別商品,其交易是產(chǎn)權(quán)交易,不僅有一套嚴(yán)格而簡單的規(guī)程,涉及到眾多的法律法規(guī),而且還需要有著相當(dāng)?shù)膶I(yè)學(xué)問。房地產(chǎn)中介行為作為這一流通領(lǐng)域的主要信息傳遞者,隨著房地產(chǎn)業(yè)的進展和房地產(chǎn)市場機制的日臻完善,其重要性將日益顯現(xiàn),不僅開發(fā)商對中介機構(gòu)的依靠會越來越強,并在物業(yè)銷售領(lǐng)域逐步由中介機構(gòu)壟斷,而且消費者在消費時,也會因?qū)Ψ康禺a(chǎn)市場的信息不對稱性及對房地產(chǎn)有關(guān)專業(yè)學(xué)問的預(yù)備不足而需要房地產(chǎn)中介的服務(wù),再加之房地產(chǎn)商品的特別屬性要求,從而促使房地產(chǎn)中介機構(gòu)進一步向?qū)I(yè)化方向進展。

與此同時,隨著房地產(chǎn)中介專業(yè)化的進展,中介企業(yè)必將轉(zhuǎn)變目前雜、小、亂的形象,取而代之的便是一種有系統(tǒng)、有明確標(biāo)識、有資深品牌的全新形象。將來的房地產(chǎn)中介業(yè)更重視品牌,品牌作用越來越突出。知名從業(yè)人員和機構(gòu)將占有越來越多的市場份額,中介人員個人的知名度對中介機構(gòu)的影響也越來越大。

三、在組織結(jié)構(gòu)上,向集團化、規(guī)模化進展房地產(chǎn)中介作為一個信息窗口應(yīng)當(dāng)保證有足夠的房源,但任何一個中介機構(gòu)都不行能滿意全部客戶的需求,也不行能包攬千差萬別的客戶。這就在客觀上要求房地產(chǎn)中介機構(gòu)要走聯(lián)合的道路,做到信息共享,優(yōu)劣互補。然而,由于目前我國房地產(chǎn)中介體系從總體來看還不成熟、不規(guī)范,與業(yè)已消失的買方市場極不相稱,不僅管理混亂,技術(shù)落后,而且在規(guī)模上中介企業(yè)以中、小規(guī)模為主,大規(guī)模、有實力,特殊是連鎖經(jīng)營的大型中介企業(yè)鳳毛麟角,中介職能表現(xiàn)得還不太明顯,還需要一個較長時期的進展過程。隨著房地產(chǎn)市場的不斷完善和房地產(chǎn)中介服務(wù)的不斷規(guī)范,房地產(chǎn)中介將依靠現(xiàn)代化的管理手段和高水平的管理人員而走向集團化、規(guī)?;?jīng)營管理之路。

四、在經(jīng)營手段上,向信息化、網(wǎng)絡(luò)化進展

信息通暢是中介機構(gòu)從事經(jīng)營活動的基礎(chǔ),但在目前狀況下,任何一家中介機構(gòu)企圖獨攬搜集、整理、利用大量不斷產(chǎn)生的房地產(chǎn)信息的全過程都是不現(xiàn)實的。目前,很多房地產(chǎn)中介服務(wù)機構(gòu)對外聯(lián)絡(luò)不廣,甚至處在信息堵塞、各自為政的狀態(tài)中,不僅缺乏情報、信息源,而且缺乏必要的信息處理手段和電子通訊技術(shù),對情報、信息的收集,主要成全部靠人工完成,開發(fā)利用缺乏深度,導(dǎo)致信息資源鋪張,難以發(fā)揮行業(yè)優(yōu)勢。

現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的進展,將促進房地產(chǎn)中介技術(shù)手段得到根本轉(zhuǎn)變。計算機的應(yīng)用,將使房地產(chǎn)詢問、估價中經(jīng)常涉及到的大量數(shù)據(jù)處理工作變得簡單,也使房地產(chǎn)中介信息的查詢、配對變得迅捷便利。電腦的普及和INTERNET成本的降低,信息產(chǎn)品進入家庭的步伐加快,物業(yè)買賣信息將成為信息產(chǎn)業(yè)的主要承載內(nèi)容,網(wǎng)絡(luò)將成為入網(wǎng)的各中介行業(yè)發(fā)布樓宇信息供應(yīng)最便捷的途徑。買方不僅可以透過網(wǎng)絡(luò)查找中意的樓盤,而且可以在網(wǎng)上看到物業(yè)實景、圖片等資料,甚至還可以進行物業(yè)比較,從而使房地產(chǎn)交易信息的展現(xiàn)變得有聲有色。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的推廣,將給房地產(chǎn)信息的溝通、傳播、展現(xiàn)帶來全新的理念。

五、在從業(yè)人員素養(yǎng)上,向綜合化進展

房地產(chǎn)中介服務(wù)工作涉及面廣,具有綜合性、廣泛性的特點,是多學(xué)科學(xué)問的綜合力量體現(xiàn)。因此,從事房地產(chǎn)中介服務(wù)工作的人員不僅需要精通房地產(chǎn)業(yè)務(wù)、房地產(chǎn)法律等方面學(xué)問,而且還要把握現(xiàn)代化信息設(shè)備的操作技巧,同時,還要具備公關(guān)力量和敬業(yè)精神。因而,世界上房地產(chǎn)業(yè)比較成熟的國家對中介行業(yè)人員從業(yè)獨立核算都有特地規(guī)定,如美國規(guī)定至少要有2年以上從事房地產(chǎn)工作的經(jīng)受,并修完與房地產(chǎn)有關(guān)的8門學(xué)科方具有獲得房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人執(zhí)照的資格。但目前,由于房地產(chǎn)中介服務(wù)業(yè)在我國是近幾年才興起的一個行業(yè),不少房地產(chǎn)中介服務(wù)機構(gòu)缺乏一支經(jīng)過特地訓(xùn)練、嚴(yán)格資質(zhì)審查的專家隊伍。加之,目前中介服務(wù)人員資格認(rèn)證制度尚不規(guī)范,從而造成房地產(chǎn)中介機構(gòu)從業(yè)人員來源簡單的現(xiàn)狀:

既有與房地產(chǎn)專業(yè)相關(guān)的如工民建、經(jīng)濟管理、法律、貿(mào)易、會計等專業(yè)的人員,也有與房地產(chǎn)完全無關(guān)的如文史類,理工農(nóng)醫(yī)類等專業(yè)的人員;既有部分高等學(xué)歷的從業(yè)人員,更有大量“半路出家”,根本不懂房地產(chǎn)學(xué)問,缺乏特地訓(xùn)練,中等學(xué)歷的從業(yè)人員,而且很多從業(yè)人員缺乏應(yīng)有的敬業(yè)精神和職業(yè)道德,唯利是圖,利用各種手段竭盡欺詐之能事,嚴(yán)峻影響了中介機構(gòu)的形象,損害了客戶利益,擾亂了房地產(chǎn)市場的正常秩序。

市場召喚素養(yǎng)綜合化的房地產(chǎn)中介人才,這種人才具有較高學(xué)歷、較深的專業(yè)學(xué)問、較強的業(yè)務(wù)力量和較高的道德水準(zhǔn)。他們是中介行業(yè)的骨干力氣,是當(dāng)前亟需的人才。隨著房地產(chǎn)市場不斷向縱深進展,綜合素養(yǎng)差的人便難

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