年度培訓(xùn)規(guī)劃新

培訓(xùn)需求分析與年度培訓(xùn)規(guī)劃培訓(xùn)大綱 培訓(xùn)和培訓(xùn)需求分析職能定位培訓(xùn)專業(yè)人士的角色、定位培訓(xùn)需求分析與決策8大步驟在職培訓(xùn)與職業(yè)發(fā)展規(guī)劃年度培訓(xùn)規(guī)劃培訓(xùn)計劃與預(yù)算的發(fā)表第一節(jié)培訓(xùn)與培訓(xùn)需求分析的職能當(dāng)前培訓(xùn)的時代背景培訓(xùn)部門的職能培訓(xùn)與開發(fā)的作用模型全球知識經(jīng)濟(jì)時代背景新經(jīng)濟(jì)時代創(chuàng)新更快“收益遞減”與”收益遞增”“有形資產(chǎn)”與”無形資產(chǎn)”教育與國家戰(zhàn)略第一節(jié)培訓(xùn)與培訓(xùn)需求分析的職能什么是組織?第一節(jié)培訓(xùn)與培訓(xùn)需求分析的職能人力資源開發(fā)與培訓(xùn)的關(guān)系從對象差異來看從影響時間差異來看從目標(biāo)差異來看第一節(jié)培訓(xùn)與培訓(xùn)需求分析的職能企業(yè)培訓(xùn)的必要性企業(yè)的需要員工的需要社會的需要第一節(jié)培訓(xùn)與培訓(xùn)需求分析的職能培訓(xùn)系統(tǒng)模型確定培訓(xùn)目標(biāo)明確實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)實(shí)施(how)培訓(xùn)需求分析為什么培訓(xùn)（why）培訓(xùn)什么（what）培訓(xùn)誰(whom)培訓(xùn)準(zhǔn)備誰培訓(xùn)(who)在哪里培訓(xùn)(where)培訓(xùn)的時間(when)根據(jù)培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)衡量和比較培訓(xùn)效果有效的培訓(xùn)管理培訓(xùn)實(shí)施培訓(xùn)評估培訓(xùn)執(zhí)行設(shè)計第一節(jié)培訓(xùn)與培訓(xùn)需求分析的職能第二節(jié)培訓(xùn)部門的職能培訓(xùn)人員的來源內(nèi)部培訓(xùn)資源外部培訓(xùn)資源總經(jīng)理和部門主管具備特殊技能的員工培訓(xùn)公司的專業(yè)培訓(xùn)人員大學(xué)、科研院所、職業(yè)技術(shù)學(xué)校公開研討會和專題訓(xùn)練會合作伙伴培訓(xùn)專員第二節(jié)培訓(xùn)部門的職能培訓(xùn)人員的的基本角色色管理者幫助管理當(dāng)當(dāng)局應(yīng)付環(huán)環(huán)境變化、、提出應(yīng)對對之策，幫幫助發(fā)展員員工的新思思想、新方方式保持對市場場和外在環(huán)環(huán)境的高靈靈敏度，遇遇見企業(yè)發(fā)發(fā)展趨勢，，保持常新新的思維狀狀態(tài)為培訓(xùn)者提提供學(xué)習(xí)內(nèi)內(nèi)容、信息息、績效反反饋和其他他幫助參與課堂教教學(xué)、群體體討論、監(jiān)監(jiān)督個人學(xué)學(xué)習(xí)計劃設(shè)計、保持持、實(shí)施培培訓(xùn)計劃.及時把握培培訓(xùn)需求，，提供滿足足培訓(xùn)需求求的各種課課程設(shè)置、、計劃目標(biāo)標(biāo)分析企業(yè)存存在的問題題，提出培培訓(xùn)需求，，尋找和評評價解決問問題的途徑徑.成為培訓(xùn)方方面的權(quán)威威，解決企企業(yè)發(fā)展中中遇到的培培訓(xùn)問題，，當(dāng)好管理理參謀教師提供者創(chuàng)新者顧問維護(hù)變化對培訓(xùn)和發(fā)發(fā)展活動進(jìn)進(jìn)行計劃、、組織、控控制和提高高，保證培培訓(xùn)目標(biāo)的的實(shí)現(xiàn)建立和其他他部門的聯(lián)聯(lián)系，檢查查培訓(xùn)效果果第二節(jié)培培訓(xùn)部門的的職能培訓(xùn)人員的的職能培訓(xùn)政策的的制定者培訓(xùn)需求的的認(rèn)定分析析者培訓(xùn)創(chuàng)造性性思維的締締造者培訓(xùn)目標(biāo)的的制定者培訓(xùn)課程的的開發(fā)者培訓(xùn)內(nèi)容的的設(shè)計者和和發(fā)展者培訓(xùn)管理者者和組織者者培訓(xùn)顧問、、建設(shè)者學(xué)以致用的的帶頭人培訓(xùn)資源的的管理者培訓(xùn)質(zhì)量的的評估人第二節(jié)培培訓(xùn)部門的的職能培訓(xùn)者的素素質(zhì)要求能力要求心理素質(zhì)要要求態(tài)度要求具有激勵、、增強(qiáng)受訓(xùn)訓(xùn)者學(xué)習(xí)興興趣的能力力具有同受訓(xùn)訓(xùn)者、相關(guān)關(guān)部門進(jìn)行行信息、思思想溝通的的能力具有掌握受受訓(xùn)者學(xué)習(xí)習(xí)進(jìn)度、學(xué)學(xué)習(xí)動向、、學(xué)習(xí)疑點(diǎn)點(diǎn)、難點(diǎn)的的能力具有進(jìn)行理理論與實(shí)踐踐相結(jié)合，，把培訓(xùn)內(nèi)內(nèi)容同企業(yè)業(yè)發(fā)展顯示示狀況聯(lián)系系起來，生生動進(jìn)行講講授的能力力具有把握培培訓(xùn)西求、、預(yù)測企業(yè)業(yè)發(fā)展趨勢勢，提供培培訓(xùn)建設(shè)性性意見的能能力具有運(yùn)用多多種分析方方法，提高高受訓(xùn)者專專業(yè)技能的的能力對企業(yè)發(fā)展展和培訓(xùn)需需求具有敏敏銳性善于聽取各各方意見的的包容性對實(shí)施培訓(xùn)訓(xùn)目標(biāo)，取取得培訓(xùn)績績效的自信信心處事不驚，，對外界環(huán)環(huán)境變化的的冷靜分析析與人為善、、善于溝通通對學(xué)習(xí)者缺缺點(diǎn)、不足足的耐心對遭受挫折折、打擊的的承受力對培訓(xùn)工作作要熱情有工作責(zé)任任心有主動參與與意識有珍惜時間間、提高效效率的強(qiáng)烈烈愿望有不怕困難難、勇挑重重?fù)?dān)的毅力力和決心有甘為人梯梯、為學(xué)員員服務(wù)的胸胸襟有適應(yīng)各種種角色的心心理準(zhǔn)備有關(guān)懷、愛愛護(hù)學(xué)員的的愛心第二節(jié)培培訓(xùn)部門的的職能培訓(xùn)與開發(fā)發(fā)的作用模模型培訓(xùn)項目態(tài)度技能知識動機(jī)行為績效第二節(jié)培培訓(xùn)部門的的職能培訓(xùn)與解決決方案流程？制度？組織結(jié)構(gòu)？？第二節(jié)培培訓(xùn)部門的的職能第三節(jié)：培培訓(xùn)需求分分析的決策策與步驟界定需求分分析的不同同層面公司業(yè)務(wù)及及目標(biāo)分析析工作績效分分析模型常用的培訓(xùn)訓(xùn)需求調(diào)查查工具進(jìn)行有效的的培訓(xùn)需求求面談界定培訓(xùn)/非培訓(xùn)的的問題培訓(xùn)需求分分析實(shí)踐培訓(xùn)管理者者如何與高高層溝通培培訓(xùn)問題的的內(nèi)容界定需求分分析的不同同層面第三節(jié)：培培訓(xùn)需求分分析的決策策與步驟實(shí)現(xiàn)目標(biāo)““壓力點(diǎn)””環(huán)境變化（（新技術(shù)法法律/競爭爭）任職資格標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)項目/任務(wù)務(wù)執(zhí)行能力力要求員工勝任能能力績效不佳改改善戰(zhàn)略與環(huán)境境分析工作與任務(wù)務(wù)分析人員與績效效分析培訓(xùn)需求分分析的內(nèi)容容層次分析對象分析階段分析組織層次分分析工作崗位層層次分析員工個人層層次分析新員工培訓(xùn)訓(xùn)需求分析析在職員工培培訓(xùn)需求分分析目前培訓(xùn)需需求分析未來培訓(xùn)需需求分析知識、技能能和態(tài)度人力資源需需求、效率率、文化能力、素質(zhì)質(zhì)、技能、、績效任務(wù)分析法法績效分析法法第三節(jié)：培培訓(xùn)需求分分析的決策策與步驟工作績效分分析模型第三節(jié)：培培訓(xùn)需求分分析的決策策與步驟常用的培訓(xùn)訓(xùn)需求調(diào)查查工具觀察法資料信息分分析法面談法問卷調(diào)查法法標(biāo)桿分析法法第三節(jié)：培培訓(xùn)需求分分析的決策策與步驟有效的培訓(xùn)訓(xùn)需求分析析方法觀察法—到員工實(shí)實(shí)際工作現(xiàn)現(xiàn)場了解解員工工作作技能、行行為表現(xiàn)、主要要問題的分分析方法適用性—生產(chǎn)作業(yè)業(yè)與服務(wù)性性工作，其其他有一定定參考觀察對象：：時時間：：進(jìn)進(jìn)行行的工作項項目：工作行為流流程：工作完成情情況：主要的問題題：（規(guī)范化行行為、職業(yè)業(yè)化、溝通通、技能等等）改善內(nèi)容：：第三節(jié)：培培訓(xùn)需求分分析的決策策與步驟資料信息分分析法—從從既往資料料、方案等等分析培訓(xùn)訓(xùn)需要包括括：計劃書書、培訓(xùn)記錄、績效效總結(jié)等1、公司發(fā)發(fā)展與變化化公司從去年年6月至今今年9月，，公司并購購3家公司司；發(fā)展太太陽能新業(yè)業(yè)務(wù)；員工工人數(shù)從1500余余人發(fā)展到到4000余人2、管管理隊伍新新提拔或轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)化崗位共共56人，，其中新提提拔23人人3、期期間組織培培訓(xùn)，對管管理者：由由總裁主講講“公司發(fā)發(fā)展與對管管理者的要要求”；舉舉辦一次““如何有效效溝通”培培訓(xùn)；培訓(xùn)部組織織3次“新新員工培訓(xùn)訓(xùn)”；有效的培訓(xùn)訓(xùn)需求分析析方法第三節(jié)：培培訓(xùn)需求分分析的決策策與步驟有效的培訓(xùn)訓(xùn)需求分析析方法面談法—面面對面的問問題訪談法法主要內(nèi)容類類別——對培訓(xùn)訓(xùn)的認(rèn)識與與看法———對對履行工作作成效的評評價（自己己、他人等等）——對工作作問題/障障礙解決的的分析———對培培訓(xùn)的需要要（內(nèi)容的的、方式的的、形式的的等）A：您對目前前管理團(tuán)隊隊的素質(zhì)是是否滿意？？如果不滿滿意，具體體表現(xiàn)在哪哪些方面？？B：不是很滿意意，主要表表現(xiàn)為角色色轉(zhuǎn)換尚未未完成，計計劃能力差差，原因是是他們從基基層提拔上上來之后，，大部分精精力還是放放在了具體體工作上，，欠缺對整整個部門的的通盤考慮慮。A：您希望本次次培訓(xùn)是進(jìn)進(jìn)行系統(tǒng)的的管理知識識講授還是是就某一方方面的管理理技能進(jìn)行行深入訓(xùn)練練？B：我覺得二者者都需要，，希望通過過系統(tǒng)的管管理知識講講授，幫助助管理人員員進(jìn)行角色色認(rèn)知，然然后就管理理者的計劃劃能力進(jìn)行行訓(xùn)練。A：你期望培訓(xùn)訓(xùn)后能看到到什么樣的的效果？B：能夠在二季季度運(yùn)行目目標(biāo)管理的的績效考核核體系。A：您期望培訓(xùn)訓(xùn)安排在工工作日還是是周末？能能夠接受的的費(fèi)用是多多少？B：最好安排在在周末，費(fèi)費(fèi)用不超過過3.5萬萬。A：就本次培訓(xùn)訓(xùn)，您有什什么指導(dǎo)性性建議？B：要與培訓(xùn)師師取得聯(lián)系系，講清楚楚我們的需需求，要求求對方按照照我們的需需求進(jìn)行課課程設(shè)計。。第三節(jié)：培培訓(xùn)需求分分析的決策策與步驟有效的培訓(xùn)訓(xùn)需求分析析方法問卷調(diào)查法法---發(fā)發(fā)放調(diào)查問問卷形式獲獲取培訓(xùn)需需要的方法法行為調(diào)查分分析法：A01、我我很清楚地地了解我的的工作基礎(chǔ)礎(chǔ)上與應(yīng)有有表現(xiàn)水準(zhǔn)準(zhǔn)非常同意同同意意不同同意非非常不同同意A02、我我確實(shí)知道道我所有負(fù)負(fù)責(zé)的每項項工作該何何時完成。。非常同意同同意意不同同意非非常不同同意A03、我我的上司會會讓我了解解單位的整整體目標(biāo)與與我的工作作項目的關(guān)關(guān)聯(lián)性。非常同意同同意意不同同意非非常不同同意A04、我我的上司會會促使我或或協(xié)助我訂訂定具挑戰(zhàn)戰(zhàn)性或高標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)的個人人工作目標(biāo)標(biāo)非常同意同同意意不同同意非非常不同同意A05、我我確知我將將于何時及及如何接受受工作考評評。非常同意同同意意不同同意非非常不同同意……第三節(jié)：培培訓(xùn)需求分分析的決策策與步驟培訓(xùn)課程/主題羅列列，受調(diào)查查者選擇的的調(diào)查方法法

如：您您認(rèn)為你需需要接受培培訓(xùn)的課程程有：A、生產(chǎn)產(chǎn)管理B、質(zhì)量量管理C、現(xiàn)現(xiàn)場管理………姓名：部門門：職務(wù)：：填寫日期期：1、你是否否參加過有有關(guān)管理方方面的培訓(xùn)訓(xùn)？口是口口否2、請根據(jù)據(jù)你的實(shí)際際管理體會會，歸納主主管的基本本管理工作作：3、你迫切切希望提高高下面的管管理技能：：口設(shè)定目標(biāo)標(biāo)口口制定定計劃口口推進(jìn)工工作口口與人人溝通口口激勵下下屬4、你樂意意接受的培培訓(xùn)方式：：口情景模擬擬口口課程程講授口口小組討論論口口角色扮扮演口口案例例分析口口經(jīng)驗(yàn)交交流口口其它5、你樂意意接受的培培訓(xùn)教材：：口公開教材材口口定制教材材第三節(jié)：培培訓(xùn)需求分分析的決策策與步驟有效的培訓(xùn)訓(xùn)需求分析析方法標(biāo)桿分析法法—主要分分析類似的的成功公司司的培訓(xùn)方方案進(jìn)行一一定的吸納納，形成自自己的培訓(xùn)訓(xùn)方案分析對象：：特別背景：：員工類別培培訓(xùn)訓(xùn)內(nèi)容/課課程培培訓(xùn)形形式培培訓(xùn)訓(xùn)師效效果果營銷人員管理人員生產(chǎn)人員……第三節(jié)：培培訓(xùn)需求分分析的決策策與步驟面談法收集集培訓(xùn)需求求組織層面部門經(jīng)理層層面其他收集來來源第三節(jié)：培培訓(xùn)需求分分析的決策策與步驟組織層面的的培訓(xùn)需求求分析與管理團(tuán)隊隊面談組織的問題題組織的目標(biāo)標(biāo)結(jié)束面談第三節(jié)：培培訓(xùn)需求分分析的決策策與步驟與管理團(tuán)團(tuán)隊面談?wù)劷M織的的問題第三節(jié)：：培訓(xùn)需需求分析析的決策策與步驟驟與管理團(tuán)團(tuán)隊面談?wù)劷M織的的問題第三節(jié)：：培訓(xùn)需需求分析析的決策策與步驟驟與管理團(tuán)團(tuán)隊面談?wù)劷M織的的目標(biāo)第三節(jié)：：培訓(xùn)需需求分析析的決策策與步驟驟與管理團(tuán)團(tuán)隊面談?wù)劷M織的的目標(biāo)第三節(jié)：：培訓(xùn)需需求分析析的決策策與步驟驟通過部門門經(jīng)理收收集資料料確認(rèn)管理理團(tuán)隊指指出的每每個部門門的員工工為了解解決問題題和實(shí)現(xiàn)現(xiàn)目標(biāo)所所需要學(xué)學(xué)習(xí)的內(nèi)內(nèi)容收集關(guān)于于其他影影響每個個部門的的有爭議議的信息息]調(diào)查員工工參加的的現(xiàn)有培培訓(xùn)第三節(jié)：：培訓(xùn)需需求分析析的決策策與步驟驟與部門經(jīng)經(jīng)理分享享組織的的問題分享管理理團(tuán)隊認(rèn)認(rèn)為在解解決問題題中涉及及該部門門的組織織的問題題管理團(tuán)隊隊認(rèn)為為為解決該該問題,該部部門的員員工需要要如何做做管理團(tuán)隊隊認(rèn)為該該部門的的員工需需要學(xué)習(xí)習(xí)哪些東東西管理團(tuán)隊隊計劃進(jìn)進(jìn)行哪些些變革由于這些些變革,管理團(tuán)團(tuán)隊認(rèn)為為該部門門的員工工需要學(xué)學(xué)習(xí)什么么第三節(jié)：：培訓(xùn)需需求分析析的決策策與步驟驟向部門詢詢問組織織的問題題通過提問問,給經(jīng)經(jīng)理討論每個問題題的機(jī)會會解決該問問題會涉涉及到你你的部門門中的哪哪些職位位每個員工工今天的的績效如如何要解決該該問題,他們的的績效應(yīng)應(yīng)該如何何為解決該該問題,這些員員工應(yīng)該該學(xué)習(xí)什什么為處理這這些因素素,可能能還需要要哪些變變革由于這些些變革,這些職職位的員員工應(yīng)該該學(xué)習(xí)什什么第三節(jié)：：培訓(xùn)需需求分析析的決策策與步驟驟與經(jīng)理分分享組織織的目標(biāo)標(biāo)分享管理理團(tuán)隊認(rèn)認(rèn)為在實(shí)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)標(biāo)中涉及及該部門門的組織織的目標(biāo)標(biāo).管理團(tuán)隊隊認(rèn)為實(shí)實(shí)現(xiàn)該目目標(biāo),該該部門中中的員工工需要做做什么管理團(tuán)隊隊認(rèn)為實(shí)實(shí)現(xiàn)該目目標(biāo),該該部門的的員工需需要學(xué)習(xí)習(xí)哪些東東西管理團(tuán)隊隊認(rèn)為在在實(shí)現(xiàn)該該目標(biāo)過過程中存存在哪些些障礙管理團(tuán)隊隊計劃哪哪些變革革由于這些些變革,管理團(tuán)團(tuán)隊認(rèn)為為該部門門的員工工需要學(xué)學(xué)習(xí)什么么東西第三節(jié)：：培訓(xùn)需需求分析析的決策策與步驟驟詢問組織織的目標(biāo)標(biāo)通過提問問,給給經(jīng)理討討論每個個目標(biāo)的的機(jī)會實(shí)現(xiàn)該目目標(biāo)會涉涉及到你你的部門門中哪些些職位每個員工工今天的的績效如如何要實(shí)現(xiàn)該該目標(biāo),他們的的績效應(yīng)應(yīng)該如何何為實(shí)現(xiàn)該該目標(biāo),這些職職位的員員工應(yīng)該該學(xué)習(xí)什什么實(shí)現(xiàn)該目目標(biāo)過程程中存在在哪些障障礙為克服這這些障礙礙,可能能還需要要哪些變變革由于這些些變革,這些職職位的員員工應(yīng)該該學(xué)習(xí)什什么第三節(jié)：：培訓(xùn)需需求分析析的決策策與步驟驟詢問部門門爭議將注意力力轉(zhuǎn)移到到部門特特定的爭爭議上來來爭議是什什么該爭議的的原因是是什么結(jié)果是什什么,該該爭議導(dǎo)導(dǎo)致了什什么困難難標(biāo)志該爭爭議已經(jīng)經(jīng)解決的的可操作作結(jié)果是是什么解決該爭爭議會涉涉及到哪哪些職位位要使員工工的績效效可以滿滿足要求求,他們們應(yīng)該學(xué)學(xué)習(xí)什么么第三節(jié)：：培訓(xùn)需需求分析析的決策策與步驟驟詢問現(xiàn)有有培訓(xùn)哪些員工工參加過過哪些培培訓(xùn),有有強(qiáng)制制性嗎每個課程程如何講講授需要修訂訂嗎第三節(jié)：：培訓(xùn)需需求分析析的決策策與步驟驟和管理人人員分享享資料如果經(jīng)理理面談的的結(jié)果與與管理團(tuán)團(tuán)隊的結(jié)結(jié)論存在在差異,將需要要和管理理人員溝溝通促成管理團(tuán)隊隊修改對實(shí)現(xiàn)現(xiàn)組織目標(biāo)的的戰(zhàn)略第三節(jié)：培訓(xùn)訓(xùn)需求分析的的決策與步驟驟通過其他來源源收集資料現(xiàn)有的部門間間的培訓(xùn)協(xié)調(diào)調(diào)者主管和員工,確認(rèn)培訓(xùn)是是否是解決績績效問題的一一個合適的戰(zhàn)戰(zhàn)略第三節(jié)：培訓(xùn)訓(xùn)需求分析的的決策與步驟驟培訓(xùn)是否合適適如果…….那么…….員工不知道他他們沒有達(dá)到到績效預(yù)期員工沒有資源源(時間,工工具,持續(xù)續(xù)的政策,適適當(dāng)?shù)臋?quán)威等等)來達(dá)到績績效預(yù)期員工沒有知識識和技能來達(dá)達(dá)到績效預(yù)期期員工無論是否否達(dá)到績效預(yù)預(yù)期,都沒沒有相應(yīng)的獎獎賞和懲罰很少要求員工工執(zhí)行”問題題”任務(wù)設(shè)定績效預(yù)期期并提供反饋饋提供資源重新分配任務(wù)務(wù),簡化工作作,改變招招聘標(biāo)準(zhǔn)或者者提供培訓(xùn)改變績效的后后果經(jīng)常創(chuàng)造工作作助手或提供供更新的培訓(xùn)訓(xùn)第三節(jié)：培訓(xùn)訓(xùn)需求分析的的決策與步驟驟第四節(jié)在在職培培訓(xùn)及職業(yè)生生涯規(guī)劃新進(jìn)員工的培培訓(xùn)目標(biāo)使員工了解企企業(yè)的基本情情況，使員工工了解所從事事的工作的基基本內(nèi)容和方方法，明白自自己的職責(zé)、、程序和標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)使員工熟悉并并掌握完成本本職工作所需需要的主要技技能和相關(guān)信信息使員工了解企企業(yè)及其部門門所期望的態(tài)態(tài)度、規(guī)范、、價值觀和行行為模式內(nèi)容企業(yè)的經(jīng)營歷歷史、宗旨、、價值觀、規(guī)規(guī)模和發(fā)展前前景企業(yè)的經(jīng)營范范圍、主要產(chǎn)產(chǎn)品、市場定定位、目標(biāo)客客戶、競爭環(huán)環(huán)境等企業(yè)的規(guī)章制制度和崗位職職責(zé)企業(yè)內(nèi)部的組組織結(jié)構(gòu)、權(quán)權(quán)力系統(tǒng)、各各部門之間的的服務(wù)協(xié)調(diào)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)及流程、、有關(guān)部門的的處理反饋機(jī)機(jī)制業(yè)務(wù)培訓(xùn)企業(yè)的安全措措施方式課堂講授、參參觀、發(fā)放手手冊、錄象觀觀摩、操作示示范、現(xiàn)場實(shí)實(shí)習(xí)等第四節(jié)在在職培培訓(xùn)及職業(yè)生生涯規(guī)劃能力結(jié)構(gòu)企業(yè)員工的能能力結(jié)構(gòu)相對對重要性指標(biāo)標(biāo)法約爾能力結(jié)結(jié)構(gòu)相對重要要性比較管理技術(shù)商業(yè)安全會計財務(wù)人員類型工人車間主任經(jīng)理總經(jīng)理5%85%---5%------20%40%50%40%5%10%------15%15%10%10%10%10%10%10%10%10%權(quán)重第四節(jié)在在職培培訓(xùn)及職業(yè)生生涯規(guī)劃高層管理者的的培訓(xùn)宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境境和趨勢分析析法律法規(guī)行業(yè)狀況市場發(fā)展與前前景新興科技和產(chǎn)產(chǎn)業(yè)企業(yè)環(huán)境經(jīng)營思想經(jīng)營哲學(xué)管理模式企業(yè)宗旨組織文化發(fā)展戰(zhàn)略如何造就核心心競爭力戰(zhàn)略思維和規(guī)規(guī)劃企業(yè)產(chǎn)品發(fā)展展戰(zhàn)略組織擴(kuò)張戰(zhàn)略略內(nèi)部資源整合合組織設(shè)計和用用人激勵理論和實(shí)實(shí)踐內(nèi)部授權(quán)和責(zé)責(zé)任中心勞資關(guān)系人才開發(fā)組織的人性化化管理的多元化化未來組織的發(fā)發(fā)展趨勢控制和影響權(quán)力結(jié)構(gòu)的建建立和維持有效的控制機(jī)機(jī)制管理信息系統(tǒng)統(tǒng)和電子商務(wù)務(wù)系統(tǒng)企業(yè)現(xiàn)代管理技術(shù)個人能力和修修養(yǎng)的提升企業(yè)社會責(zé)任任戰(zhàn)略管理技術(shù)術(shù)預(yù)測決策技術(shù)術(shù)人力資源管理理技術(shù)財務(wù)管理技術(shù)術(shù)運(yùn)作管理技術(shù)術(shù)質(zhì)量管理技術(shù)術(shù)供應(yīng)鏈管理技技術(shù)企業(yè)家精神個人權(quán)威和影影響力現(xiàn)代管理思想想領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)商業(yè)倫理企業(yè)的公共關(guān)關(guān)系社會責(zé)任與企企業(yè)責(zé)任的融融合培訓(xùn)可以采取取高級研究班班、研討會、、報告會、自自學(xué)、企業(yè)高高層交流案例例研究、MBA教育、出出國考察、業(yè)業(yè)務(wù)進(jìn)修等形形式第四節(jié)在在職培培訓(xùn)及職業(yè)生生涯規(guī)劃中層管理者的的培訓(xùn)目標(biāo)提供勝任現(xiàn)有有和未來工作作的所必須的的經(jīng)驗(yàn)、知識識和技能使他們能夠適適應(yīng)不斷變化化的環(huán)境中復(fù)復(fù)雜的具體問問題使企業(yè)的宗旨旨、使命、信信念、價值觀觀和管理文化化得到順利傳傳達(dá)培養(yǎng)個別骨干干分子成為企企業(yè)未來高層層管理者的接接班人主要內(nèi)容方式工作輪換參與高層管理理在職輔導(dǎo)高級管理培訓(xùn)訓(xùn)班MBA教育等等領(lǐng)導(dǎo)行為沖突管理人際關(guān)系團(tuán)隊管理目標(biāo)管理全面質(zhì)量管理理績效管理企業(yè)目標(biāo)和使使命職位的任務(wù)、、責(zé)任和權(quán)限限專業(yè)技術(shù)知識識第四節(jié)在在職培培訓(xùn)及職業(yè)生生涯規(guī)劃基層管理人員員的培訓(xùn)提供有效處理理第一線日常常工作的各種問問題的技巧管理基本知識企業(yè)總體經(jīng)營營計劃和分計計劃任務(wù)職責(zé)和權(quán)權(quán)限工作標(biāo)準(zhǔn)化人際關(guān)系和工工作方法會議組織與控控制合理化建議的的組織員工考核和激激勵企業(yè)規(guī)章制度度管理工作的實(shí)施企業(yè)現(xiàn)有問題題生產(chǎn)組織安全管理操作和流程改改進(jìn)督導(dǎo)、指引下下屬員工團(tuán)隊精神改進(jìn)員工的工工作態(tài)度和工工作表現(xiàn)利用有效的獎獎懲制度工作目標(biāo)和標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)定第四節(jié)在在職培培訓(xùn)及職業(yè)生生涯規(guī)劃普通員工的培培訓(xùn)基層人員參加加其他部門的的會議，開拓拓視野，增強(qiáng)強(qiáng)彼此的諒解解及協(xié)作精神神組織一些鼓勵勵員工提出創(chuàng)創(chuàng)見的競賽活活動，訓(xùn)練他他們的觀察力力、創(chuàng)造力舉辦由企業(yè)基基層員工和企企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)共同同參加學(xué)習(xí)的的課程和講座座鼓勵基層員工工獲得各種專專業(yè)協(xié)會的成成員資格和證證書鼓勵員工就自自己的研究或或工作項目在在企業(yè)內(nèi)外進(jìn)進(jìn)行介紹或報報告，尤其是是向企業(yè)內(nèi)其其他部門做介介紹創(chuàng)造優(yōu)厚條件件鼓勵員工到到各種臨時的的跨部門專項項小組去工作作或服務(wù)邀請本企業(yè)各各部門人員到到彼此的部門門聚會和訪問問派員工去參觀觀某個行業(yè)的的展覽訪問競爭對手手，至少找出出一件競爭對對手做得好的的地方.提出出對本企業(yè)有有用的建議摘自：湯姆.彼得斯的《《贏得優(yōu)勢》》在課堂教學(xué)的的基礎(chǔ)上，引引導(dǎo)員工學(xué)會會自己觀察，，思考如何從從競爭者、顧顧客、供應(yīng)商商、企業(yè)其他他部門或部門門的同事，乃乃至身邊的所所有人身上學(xué)學(xué)習(xí)第四節(jié)在在職培培訓(xùn)及職業(yè)生生涯規(guī)劃上崗培訓(xùn)檢查查例表第四節(jié)在在職培培訓(xùn)及職業(yè)生生涯規(guī)劃職業(yè)發(fā)展規(guī)劃劃培訓(xùn)員工自我分析析選定職業(yè)目標(biāo)標(biāo)員工設(shè)定適當(dāng)?shù)穆殬I(yè)發(fā)展途徑徑提出需要協(xié)調(diào)組織與個個人關(guān)系、滿滿足人的心理理需要、友誼誼、尊重、歸歸宿和自我實(shí)實(shí)現(xiàn)的需要教員工學(xué)會職職業(yè)生涯發(fā)展展方法、開展展職業(yè)生涯咨咨詢了解員工職業(yè)業(yè)計劃、氣質(zhì)質(zhì)、性格、能能力、興趣、、優(yōu)勢、理想想，找出員工工的區(qū)別確定培訓(xùn)內(nèi)容容制定培訓(xùn)計劃劃提高培訓(xùn)的針針對性和效果職業(yè)發(fā)展職業(yè)管理職業(yè)培訓(xùn)確定針對性和和重點(diǎn)提供幫助明確培訓(xùn)目標(biāo)標(biāo)培養(yǎng)人才、發(fā)發(fā)展人才、提提高人才提供指導(dǎo)幫助第四節(jié)在在職培培訓(xùn)及職業(yè)生生涯規(guī)劃飽和階段介入階段成長階段成熟階段生產(chǎn)率、產(chǎn)量量高低潛力高低員工職業(yè)生命命周期的規(guī)劃劃特點(diǎn)初期（介入階階段）：促進(jìn)雇員的組組織化早期（成長階階段）：讓新員工從事事具有挑戰(zhàn)性性的工作中期（成熟階階段）訓(xùn)練老員工去去幫助年輕員員工解決或防止老老員工的知識識老化問題晚期（飽和階階段）：對職業(yè)后期的的發(fā)展出路給給予指導(dǎo)第四節(jié)在在職培培訓(xùn)及職業(yè)生生涯規(guī)劃借鑒：日企對對員工職業(yè)生生涯培訓(xùn)職業(yè)發(fā)展階段階段存在的特特征和員工關(guān)心的問問題企業(yè)開展培訓(xùn)訓(xùn)的要點(diǎn)探索期擇業(yè)者初步職職業(yè)定位初步形成自我我概念1.擇業(yè)者針針對職業(yè)定位位2.自主學(xué)習(xí)習(xí)建立期1.如何得到到工作2.如何與同同事相處3.如何學(xué)會會工作4.再次職業(yè)業(yè)定位1.提供企業(yè)業(yè)的信息2.上崗導(dǎo)向向的培訓(xùn)3.崗位技能能的培訓(xùn)4.企業(yè)文化化的培訓(xùn)職業(yè)中期1.錯誤次數(shù)數(shù)增多2.決定努力力的程度3.重新定前前進(jìn)的進(jìn)程和和目標(biāo)方向4.決定是從從事技術(shù)型工工作還是管理理職業(yè)1.規(guī)章制度度培訓(xùn)，加強(qiáng)強(qiáng)懲戒力度2.思想政治治教育，樹立立正確價值觀觀3.家庭和工工作矛盾平衡衡，技能培訓(xùn)訓(xùn)職業(yè)后期1.承擔(dān)更大大責(zé)任或維持持現(xiàn)狀2.充當(dāng)元老老和師長的角角色，培養(yǎng)有有能力的下屬屬1.專業(yè)技能能的廣度和深深度培訓(xùn)2.利用經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)和技術(shù)，傳傳幫帶培訓(xùn)衰退期1.工作績效效下降2.員工產(chǎn)生生失落感和不不穩(wěn)定情緒3.退休安排排1.思想教育育，安慰和誘誘導(dǎo)，確保工工作順利開展展2.退休后生生活安排、福福利待遇等說說明第四節(jié)在在職培培訓(xùn)及職業(yè)生生涯規(guī)劃員工職業(yè)開發(fā)發(fā)的基本概念念員工職業(yè)開發(fā)發(fā)即將員工個個人職業(yè)需求求與組織機(jī)構(gòu)構(gòu)的商業(yè)需要要相聯(lián)系而做做出的有計劃劃的努力與活活動組織機(jī)構(gòu)的要要求未來二、三年年的戰(zhàn)略目標(biāo)標(biāo)是什么？未來二、三年年面臨的最緊緊迫的需要與最嚴(yán)嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)是是什么？迎接這些需要要什么樣的技技能、知識和經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)？要求員工達(dá)到到什么水平？？個人職業(yè)需要要在組織機(jī)構(gòu)里里我該怎樣發(fā)發(fā)現(xiàn)機(jī)會憑借我的實(shí)力力說出自己發(fā)展展需要調(diào)整自己的興興趣調(diào)適我的價值值觀調(diào)適自己的個個人作風(fēng)通過把個人利利益和自我滿足與組織戰(zhàn)戰(zhàn)略目標(biāo)協(xié)調(diào)的方式進(jìn)進(jìn)行員工職業(yè)開發(fā)發(fā)第四節(jié)在在職培培訓(xùn)及職業(yè)生生涯規(guī)劃員工職業(yè)開發(fā)發(fā)的意義職業(yè)生涯傳統(tǒng)統(tǒng)的模式：出于向上流動動的考慮今天的職業(yè)生生涯開發(fā)更多多關(guān)注于：如何幫助員工工實(shí)現(xiàn)職業(yè)成成就和提高公公司的生產(chǎn)率率并力求兩者者的有效統(tǒng)一一所以，員工生生涯既包含向向上流動，也也包括橫向流流動，它包括括技能培養(yǎng)、、在崗充實(shí)、、再培訓(xùn)、職職務(wù)輪換等生涯開發(fā)的意意義：加強(qiáng)員工保持持率增強(qiáng)員工技能能和士氣中高層管理隊隊伍的補(bǔ)充和和強(qiáng)化表明公司對員員工承擔(dān)的義義務(wù)促進(jìn)人力資源源規(guī)劃進(jìn)一步強(qiáng)化戰(zhàn)戰(zhàn)略優(yōu)勢第四節(jié)在在職培培訓(xùn)及職業(yè)生生涯規(guī)劃員工職業(yè)開發(fā)發(fā)系統(tǒng)性這種系統(tǒng)性體體現(xiàn)在：1、職業(yè)開發(fā)發(fā)是一個持續(xù)續(xù)的過程，而而非一蹴而就就之舉調(diào)研、計劃：：培訓(xùn)發(fā)展、、咨詢輔導(dǎo)等等一系列的持持續(xù)活動2、職業(yè)生涯涯開發(fā)是一個個員工、管理理者、組織三三者互動過程程員工負(fù)責(zé)自我我評估，并在在組織背景下下制定計劃，，進(jìn)行開發(fā)活活動管理者幫助員員工理解公司司需要和要求求，支持員工工發(fā)揮作用組織提供資源源、設(shè)施和工工具支持3、生涯開發(fā)發(fā)動作，聯(lián)系系當(dāng)前工作表表現(xiàn)及未來發(fā)發(fā)展兩個方面面從當(dāng)前工作出出發(fā)，再把工工作與未來目目標(biāo)以及如何何實(shí)現(xiàn)這些目目標(biāo)相聯(lián)系，，這們的發(fā)展展包括多種選選擇擇，遠(yuǎn)不不止簡單得到到提升等。第四節(jié)在在職培培訓(xùn)及職業(yè)生生涯規(guī)劃生涯開發(fā)系統(tǒng)統(tǒng)落地實(shí)踐程程序啟動潛能評估生涯咨詢建立計劃構(gòu)建“生涯指指導(dǎo)委員會””編制并發(fā)放員員工職業(yè)生涯涯管理手冊（責(zé)任描描述與資源））生涯開發(fā)與研研討評價工具開發(fā)發(fā)與使用上級對下級的的績效與潛能能討論員工生涯計劃劃生涯發(fā)展專業(yè)業(yè)咨詢研究需要（竟竟?fàn)幁h(huán)境、管管理狀態(tài)、標(biāo)桿）開發(fā)程程序與平臺生涯輔導(dǎo)（評評價工具/程程序、生涯指指導(dǎo)）主管研討：明明確責(zé)任；認(rèn)認(rèn)識生涯開發(fā)發(fā)環(huán)境；提高輔輔導(dǎo)/領(lǐng)導(dǎo)技技巧員工研討：自自我評估/目目標(biāo)行動計劃劃指南平調(diào)與晉升升等成長管理理求職面試技巧巧個人生涯發(fā)展展始于目前崗崗位開放咨詢培訓(xùn)平臺主管定期制度度學(xué)費(fèi)資助技能鑒定崗位需求信息息競爭上崗機(jī)制制培訓(xùn)信息內(nèi)外部安置構(gòu)建平臺第四節(jié)在在職培培訓(xùn)及職業(yè)生生涯規(guī)劃職業(yè)發(fā)展階梯梯路徑圖應(yīng)收會計總帳會計成本會計應(yīng)付組長財務(wù)分析財務(wù)主管財務(wù)經(jīng)理出納第四節(jié)在在職培培訓(xùn)及職業(yè)生生涯規(guī)劃員工發(fā)展計劃劃參考例表第四節(jié)在在職培培訓(xùn)及職業(yè)生生涯規(guī)劃最優(yōu)先先的發(fā)發(fā)展需需要是是當(dāng)年年學(xué)習(xí)習(xí)目標(biāo)標(biāo)的基基礎(chǔ)。。員工個個人發(fā)發(fā)展計計劃是是主管管和員員工討討論的的結(jié)果果。第五節(jié)節(jié)年年度度培訓(xùn)訓(xùn)規(guī)劃劃培訓(xùn)計計劃培訓(xùn)預(yù)預(yù)算培訓(xùn)需需求到到培訓(xùn)訓(xùn)計劃劃的轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)劃由簡到到繁---識別別跨部部門培培訓(xùn)需需求再由繁繁到簡簡---整整合同同類型型的培培訓(xùn)需需求選擇培培訓(xùn)的的方式式第五節(jié)節(jié)年年度度培訓(xùn)訓(xùn)規(guī)劃劃培訓(xùn)需需求到到培訓(xùn)