年度績(jī)效評(píng)估與目標(biāo)設(shè)定實(shí)施指導(dǎo)

年度績(jī)效評(píng)估與

目標(biāo)設(shè)定實(shí)施指導(dǎo)

內(nèi)容目的評(píng)估表說明與填寫指引程序評(píng)估人，被評(píng)估人，人力資源部的職責(zé)適用范圍績(jī)效評(píng)分分布比例要求時(shí)間表全方位有效溝通評(píng)估目的影響方面回顧去年工作績(jī)效計(jì)劃今年工作規(guī)劃個(gè)人發(fā)展去年終獎(jiǎng)分配今年薪資調(diào)整/晉升員工發(fā)展/能力提升今年培訓(xùn)計(jì)劃計(jì)劃、保證個(gè)人工作目標(biāo)與公司整體目標(biāo)一致目的評(píng)估表說明與填寫指引評(píng)估表說明A類表適用于商店管理層，總部/城市/辦公室員工B類表適用于商店非管理層員工C類表適用于裝潢中心一線員工年度績(jī)效考核表去年度績(jī)效回顧今年工作目標(biāo)設(shè)定今年個(gè)人發(fā)展計(jì)劃工作業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估能力評(píng)估去年終獎(jiǎng)今年調(diào)薪晉升培訓(xùn)與發(fā)展今年績(jī)效考評(píng)A類表內(nèi)容產(chǎn)生主導(dǎo)作用作為考慮因素A類表填表指引第一部分、前年度績(jī)效評(píng)估表

工作目標(biāo)完成情況評(píng)分*123451.2.核心能力具體描述

評(píng)分*12345（描述如何在實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)中體現(xiàn)該項(xiàng)能力，并舉例說明）總體評(píng)分

（以工作目標(biāo)完成情況為主，結(jié)合能力評(píng)定，對(duì)本年度的表現(xiàn)予以綜合評(píng)定）1.

不可接受2.

有待改進(jìn)3.表現(xiàn)滿意4.

表現(xiàn)優(yōu)秀5.

極為優(yōu)異I.工作目標(biāo)完成情況II.能力評(píng)估III.總結(jié)個(gè)人工作目標(biāo)

（年初與主管共同確定的個(gè)人工作目標(biāo)，如各項(xiàng)KPI）完成情況評(píng)分*123451.2.為達(dá)成公司/部門目標(biāo)，員工與主管共同設(shè)定的員工本年度需達(dá)成的目標(biāo)，或KPI團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)目標(biāo)完成情況（根據(jù)實(shí)際完成情況與完成率填寫）1.2.A類表填表指引第二部分、今年度目標(biāo)設(shè)定與績(jī)效評(píng)估表

（適用于核心業(yè)務(wù)部門的財(cái)務(wù)相關(guān)指標(biāo)，如商店、商務(wù)部，團(tuán)購(gòu)，招商等有關(guān)銷售、毛利、成本指標(biāo)等等；支持部門員工若無該類目標(biāo)，可跳過此欄）不需填寫，留至2005年底評(píng)估時(shí)再填寫與評(píng)分不需填寫，留至2005年底評(píng)估時(shí)再填寫與評(píng)分能力評(píng)估與總體評(píng)分均不需填寫，留至今年底評(píng)估時(shí)再填寫結(jié)合優(yōu)劣勢(shì)分析及發(fā)展愿景共同設(shè)定員工的培訓(xùn)和發(fā)展計(jì)劃A類表填表指引第三部分、今年度個(gè)人發(fā)展計(jì)劃

I.優(yōu)劣勢(shì)分析優(yōu)勢(shì)有待發(fā)展方面各列出與工作相關(guān)的最重要的3項(xiàng)II.發(fā)展愿景員工：短長(zhǎng)期工作/崗位目標(biāo)：異地工作可能性：

（H）愿意

（L）不愿意

（N）視情況而定備注（如個(gè)人情況限制，異地工作“視情況而定”的具體描述）：主管總結(jié)：III.個(gè)人發(fā)展計(jì)劃發(fā)展需求及行動(dòng)方案完成時(shí)間負(fù)責(zé)人可以是直接主管也可以是員工本人，視內(nèi)容而定前年年度績(jī)效考核工作表現(xiàn)及業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估能力評(píng)估發(fā)展愿景總結(jié)今年調(diào)薪商店未來經(jīng)理人項(xiàng)目提名,新店代理職位提名發(fā)展計(jì)劃產(chǎn)生主導(dǎo)作用的作為考慮因素的B／Ｃ類表內(nèi)容今年工作目標(biāo)對(duì)每個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行打分打分標(biāo)準(zhǔn)參照“評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)”3分為“表現(xiàn)滿意”Ｂ／Ｃ類表填表指引第一部分、工作表現(xiàn)及績(jī)效評(píng)估

Ｂ／Ｃ類表表填表指引引第一部分、、工作表現(xiàn)現(xiàn)及績(jī)效評(píng)評(píng)估（續(xù)））填入最后得得分根據(jù)最后得得分，在相相應(yīng)欄目?jī)?nèi)內(nèi)打“””對(duì)員工在工工作中表現(xiàn)現(xiàn)出的領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)和業(yè)務(wù)潛潛能給予評(píng)評(píng)估Ｂ／Ｃ類表表填表指引引第二部分、、能力評(píng)估估第二部分、能力評(píng)估類型級(jí)別43214321領(lǐng)導(dǎo)能力進(jìn)行評(píng)價(jià)為時(shí)尚早，尚需時(shí)間觀察?；痉媳緧徫还ぷ饕?，但可以更進(jìn)一步提高自己的業(yè)務(wù)能力；業(yè)務(wù)能力在目前崗位未能顯示出管理潛能；有突出的業(yè)務(wù)能力和指導(dǎo)能力，可以向業(yè)務(wù)專才或多項(xiàng)業(yè)務(wù)能手方面發(fā)展；可以勝任目前的工作崗位，可以向更高一層面的工作發(fā)展；進(jìn)行評(píng)價(jià)為時(shí)尚早，尚需時(shí)間觀察。說明初步具備各項(xiàng)管理能力，可作為進(jìn)一步培養(yǎng)的對(duì)象；自身不斷的向管理方向努力，還需要進(jìn)一步磨練和培訓(xùn)；打員工：短長(zhǎng)期工作/崗位目標(biāo)：異地工作可能性：

（H）愿意

（L）不愿意

（N）視情況而定備注（如個(gè)人情況限制，異地工作“視情況而定”的具體描述）：Ｂ／Ｃ類表表填表指引引第三部分、、發(fā)展愿景景個(gè)人小結(jié)：請(qǐng)與主管就以下三方面進(jìn)行充分溝通，然后完成個(gè)人小結(jié)：

1.總結(jié)去年的工作業(yè)績(jī)；2.針對(duì)本年度的業(yè)績(jī)表現(xiàn)以及本崗位要求，列出自身的優(yōu)勢(shì)和有待發(fā)展的方面；

3.配合整個(gè)部門下一年度的工作目標(biāo)，設(shè)定明年的個(gè)人目標(biāo)（包括工作目標(biāo)和個(gè)人發(fā)展目標(biāo)）；主管評(píng)語：結(jié)合員工的個(gè)人小結(jié)，對(duì)員工予以客觀評(píng)價(jià)與總結(jié)，提供職業(yè)發(fā)展指導(dǎo)，并與員工溝通。Ｂ／Ｃ類表表填表指引引第四部分、、總結(jié)評(píng)估程序＊如果牽牽涉到雙向向匯報(bào)關(guān)系系，請(qǐng)雙方方經(jīng)理事先先溝通一致致，然后由由直線經(jīng)理理與員工面面談評(píng)估前的培培訓(xùn)與溝通通發(fā)放評(píng)估表表評(píng)估前的培培訓(xùn)溝通，，明確員工工目標(biāo)員工自評(píng)，，初步完成成績(jī)效考核核與目標(biāo)設(shè)設(shè)定評(píng)估人與員員工面對(duì)面面溝通，達(dá)達(dá)成一致評(píng)估雙方簽簽字確認(rèn)，，并提交權(quán)權(quán)限經(jīng)理簽簽字簽字，在規(guī)規(guī)定時(shí)間提提交評(píng)估表表給相關(guān)HR員工評(píng)估人（員工直屬屬上級(jí)主管管＊）權(quán)限經(jīng)理（參照權(quán)限限手冊(cè)）人力資源部部評(píng)估人評(píng)估估，可與其其上級(jí)經(jīng)理理討論可向人力資資源部咨詢?cè)兿嚓P(guān)人員職職責(zé)1.充充分理解評(píng)估的目的的與填表要要求；2.認(rèn)認(rèn)真完成自評(píng)內(nèi)容，，目標(biāo)設(shè)定定，個(gè)人發(fā)發(fā)展，個(gè)人人小結(jié)等內(nèi)內(nèi)容；3.主主動(dòng)與評(píng)估估人就評(píng)估估內(nèi)容進(jìn)行行充分溝通；與評(píng)估人人共同設(shè)定定05年的的工作目標(biāo)標(biāo)及發(fā)展計(jì)計(jì)劃，在達(dá)達(dá)成共識(shí)后后執(zhí)筆完成成；4.在在規(guī)定的時(shí)間間內(nèi)完成評(píng)估估表，并提提交給評(píng)估估人；5.保留評(píng)估表內(nèi)容（復(fù)復(fù)印件或電電子文檔）），至下年年度評(píng)估參參考.被評(píng)估人1.充充分理解解評(píng)估的目目的與填表表要求，并并準(zhǔn)確的傳達(dá)給被評(píng)估人人；公正客觀的對(duì)被評(píng)估估人的工作作業(yè)績(jī)進(jìn)行行評(píng)估，以以完成工作作目標(biāo)為主主導(dǎo)把握?qǐng)F(tuán)隊(duì)內(nèi)內(nèi)員工績(jī)效效評(píng)分的合合理分布比例；主動(dòng)與與被評(píng)評(píng)估人人就評(píng)評(píng)估內(nèi)內(nèi)容進(jìn)進(jìn)行充充分溝溝通，，做到到一對(duì)對(duì)一的的面談；為被評(píng)評(píng)估人人設(shè)定定恰當(dāng)?shù)墓ぷ髯髂繕?biāo)標(biāo)；根根據(jù)公公司及及部門門目標(biāo)標(biāo)，結(jié)結(jié)合被被評(píng)估估人的的能力力與員員工共共同設(shè)設(shè)定05年年的工工作目目標(biāo)；；客觀分分析員員工優(yōu)優(yōu)劣勢(shì)勢(shì)，確確定與工作作相關(guān)關(guān)的3項(xiàng)項(xiàng)優(yōu)勢(shì)勢(shì)，3項(xiàng)有有待發(fā)發(fā)展的的方面面；積極閱閱讀和和聽取取被評(píng)評(píng)估人人對(duì)自自我發(fā)發(fā)展的的想法法，結(jié)結(jié)合其其實(shí)際際狀況況，提提出自自己的的看法法和建建議；；必要時(shí)時(shí)與上上級(jí)經(jīng)經(jīng)理討討論評(píng)評(píng)估結(jié)結(jié)果；；完成成評(píng)估估后請(qǐng)請(qǐng)權(quán)限限經(jīng)理理簽字字認(rèn)可可；在規(guī)定時(shí)時(shí)間內(nèi)內(nèi)完成評(píng)評(píng)估，，并將將評(píng)估估表交交至相相關(guān)人人力資資源部部；保留評(píng)估表表內(nèi)容容（復(fù)復(fù)印件件或電電子文文檔）），至至下年年度評(píng)評(píng)估參參考．．相關(guān)人人員職職責(zé)評(píng)估人人人力資資源部部1.正正確理理解評(píng)評(píng)估的的目的的與填填表要要求，，安排排對(duì)評(píng)評(píng)估人人進(jìn)行行評(píng)估估前的的培訓(xùn)訓(xùn)和溝溝通；；2.接接受評(píng)評(píng)估人人與被被評(píng)估估人的的咨詢?cè)儯?.在在規(guī)定定時(shí)間間內(nèi)收收發(fā)評(píng)評(píng)估表表及其其他需需要協(xié)協(xié)調(diào)的的事項(xiàng)項(xiàng)；4.完完成評(píng)評(píng)估表表的計(jì)計(jì)分統(tǒng)統(tǒng)計(jì)和和分析析工作作，，并存存檔。。相關(guān)人人員職職責(zé)全體正正式員員工入職不不滿3個(gè)月月的員工工不參參加去去年度度績(jī)效效考評(píng)評(píng)；直直接進(jìn)進(jìn)行今今年工工作目目標(biāo)設(shè)設(shè)定項(xiàng)項(xiàng)目與與今年年個(gè)人人發(fā)展展計(jì)劃劃在培訓(xùn)訓(xùn)期內(nèi)內(nèi)的管管理培培訓(xùn)生生（MT））由培培訓(xùn)部部直接接負(fù)責(zé)責(zé)與相相關(guān)業(yè)業(yè)務(wù)部部門溝溝通，，然后后與MT作作面談?wù)劶霸u(píng)評(píng)估評(píng)估范范圍績(jī)效評(píng)評(píng)分分分布比比例要要求績(jī)效考考評(píng)分分比例5(極為為優(yōu)異異)0-5%4(表現(xiàn)現(xiàn)優(yōu)秀秀)15-25%3(表現(xiàn)現(xiàn)滿意意)50-60%2(有待待改進(jìn)進(jìn))5-15%1(不可可接受受)0-5%3個(gè)月月后再再作評(píng)評(píng)估溝溝通，，對(duì)仍仍未改改進(jìn)者者，應(yīng)應(yīng)對(duì)其其調(diào)職職、降降薪或或勸退退調(diào)職、、降薪薪或勸勸退團(tuán)隊(duì)平平均評(píng)評(píng)分應(yīng)應(yīng)在２.９－３.25分之間對(duì)于人員較少少的部門，平平均分難以達(dá)達(dá)到要求范圍圍的，請(qǐng)與上上級(jí)主管溝通通，確保整體體團(tuán)隊(duì)的評(píng)分分合理性與平平衡性?？?jī)效評(píng)分分布布比例要求問：團(tuán)隊(duì)績(jī)效表現(xiàn)有有所差異，特特別是業(yè)務(wù)部部門，為什么么要求所有團(tuán)團(tuán)隊(duì)的平均分分在３分左右右呢？這不是是很不公平嗎嗎？績(jī)效考評(píng)評(píng)是如何影響響?yīng)劷鸷驼{(diào)薪薪的呢？答：1）公司在工工作中對(duì)員工工績(jī)效的管理理包括三大部部分：公司績(jī)效、團(tuán)隊(duì)績(jī)效和個(gè)人績(jī)效?？?jī)效考核中中的打分主要要考核的是““個(gè)人績(jī)效””，即員工個(gè)個(gè)人目標(biāo)的完完成情況，體體現(xiàn)員工表現(xiàn)現(xiàn)在其所在部部門的相對(duì)排排名。主管設(shè)設(shè)定的個(gè)人目目標(biāo)應(yīng)該適中中，不應(yīng)太容容易，也不應(yīng)應(yīng)太難達(dá)成。。2）由于各部部門工作性質(zhì)質(zhì)不同，很難難比較不同部部門的兩名員員工的工作貢貢獻(xiàn)，因此平平均分為3分分左右，正是是保證了跨部部門的公平性性。3）團(tuán)隊(duì)績(jī)效效是通過獎(jiǎng)金金機(jī)制進(jìn)行激激勵(lì)的。對(duì)于于團(tuán)隊(duì)績(jī)效比比較好的部門門，其獎(jiǎng)金池池就大，但該該團(tuán)隊(duì)中個(gè)人人獎(jiǎng)金分配就就還要參考個(gè)個(gè)