2023年銀行柜員工作業(yè)績(jī)總結(jié)

第10頁(yè)共10頁(yè)2023年?銀行柜員工?作業(yè)績(jī)總結(jié)?是的，在?農(nóng)行員工中?，柜員是直?接面對(duì)客戶?的群體，柜?臺(tái)是展示農(nóng)?行形象的窗?口，柜員的?日常工作也?許是繁忙而?單調(diào)的，然?而面對(duì)各類(lèi)?客戶，柜員?要熟練操作?、熱忱服務(wù)?，日復(fù)一日?，用點(diǎn)點(diǎn)滴?滴的周到服?務(wù)讓客戶真?正體會(huì)到農(nóng)?行人的真誠(chéng)?，感受到在?農(nóng)行辦業(yè)務(wù)?的溫馨，這?樣的工作就?是不平凡的?，我為自己?的崗位而自?豪!為此，?我要求自己?做到:一是?掌握過(guò)硬的?業(yè)務(wù)本領(lǐng)、?時(shí)刻不放松?業(yè)務(wù)學(xué)習(xí);?二是保持良?好的職業(yè)操?守，遵守國(guó)?家的（范本?）法律、法?規(guī);三是培?養(yǎng)和諧的人?際關(guān)系，與?同事之間和?睦相處;四?是清醒的認(rèn)?識(shí)自我、勝?不驕、敗不?餒。參加?工作以來(lái)，?我立足本職?崗位，踏實(shí)?工作，努力?學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知?識(shí)，向有經(jīng)?驗(yàn)的同事請(qǐng)?教，只有這?樣，才能確?確實(shí)實(shí)干出?能經(jīng)得起時(shí)?間考驗(yàn)的業(yè)?績(jī)。點(diǎn)點(diǎn)滴?滴的小事讓?我深刻體會(huì)?到，作為一?名一線的員?工，注定要?平凡，因?yàn)?他不能像沖?鋒陷陣的戰(zhàn)?士一樣用滿?腔的熱血堵?___口，?炸碉堡，留?下英雄美名?供世人傳揚(yáng)?，甚至不能?像農(nóng)民那樣?冬播夏收，?夏種秋收，?總有固定的?收獲。有的?只是日復(fù)一?日年復(fù)一年?的重復(fù)那些?諸如存款、?取款，賬務(wù)?錄入，收收?放放，營(yíng)銷(xiāo)?維護(hù)，迎來(lái)?送往之類(lèi)的?枯燥運(yùn)作和?繁雜事務(wù)。?在這平凡的?崗位上，讓?我深刻體會(huì)?到，偉大正?寓于平凡之?中，平凡的?我們一樣能?夠奉獻(xiàn)，奉?獻(xiàn)我們的熱?情，奉獻(xiàn)我?們的真誠(chéng)，?奉獻(xiàn)我們的?青春。平凡?的我們一樣?能夠創(chuàng)造出?一片精彩的?天空，沒(méi)有?根基哪來(lái)高?樓，沒(méi)有平?凡哪來(lái)偉大?!人生的價(jià)?值只有在平?凡的奉獻(xiàn)中?才能得到升?華和完善。?在為客戶?服務(wù)的過(guò)程?中，我始終?堅(jiān)持“想客?戶之所求，?急客戶之所?需，排客戶?之所憂”，?為客戶提供?全方位、周?到、便捷、?高效的服務(wù)?，做到操作?標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)?規(guī)范、用語(yǔ)?禮貌、舉止?得體，給客?戶留下了良?好的印象，?也贏得了客?戶的信任。?實(shí)際辦理業(yè)?務(wù)時(shí)，在保?證遵守我行?各項(xiàng)規(guī)章制?度的前提下?，靈活掌握?營(yíng)銷(xiāo)方式，?為客戶提供?一定的方便?，靈活、適?度地為客戶?提供個(gè)性化?、快捷的服?務(wù)。__?_源于認(rèn)真?。在做好柜?面優(yōu)質(zhì)服務(wù)?的基礎(chǔ)上，?我們想方設(shè)?法為客戶提?供更加周到?的服務(wù)。因?為，沒(méi)有挑?剔的客戶，?只有不__?_的服務(wù)。?在日常工作?中，我積極?刻苦鉆研新?知識(shí)，新業(yè)?務(wù)，理論結(jié)?合實(shí)踐，熟?練掌握各項(xiàng)?服務(wù)技能。?我從點(diǎn)滴小?事做起，在?辦理業(yè)務(wù)時(shí)?，盡量做到?快捷、準(zhǔn)確?、高效，讓?客戶少等、?少跑、少問(wèn)?，給客戶提?供及時(shí)、準(zhǔn)?時(shí)、定時(shí)、?隨時(shí)的服務(wù)?。青年時(shí)?期是人生最?寶貴的時(shí)光?，因?yàn)檐P躇?滿志，精力?充沛，因?yàn)?敢闖敢干，?活力四射，?因?yàn)橛刑?的夢(mèng)想和希?望!但在我?看來(lái)，青年?的寶貴還在?包括不懈的?追求與團(tuán)隊(duì)?的融合，崇?高的道德修?養(yǎng)，以及堅(jiān)?強(qiáng)的意志，?更要耐得住?平凡，立足?于平凡，淡?泊名利，勇?于奉獻(xiàn)!?銀行柜員工?作業(yè)績(jī)總結(jié)?范文二_?_年是工商?銀行西三旗?支行各項(xiàng)業(yè)?務(wù)快速、健?康、協(xié)調(diào)發(fā)?展的一年。?我行在上級(jí)?行的正確領(lǐng)?導(dǎo)和支持下?，按照年初?總分行所確?定的“防范?風(fēng)險(xiǎn)、規(guī)范?經(jīng)營(yíng)、改革?創(chuàng)新、穩(wěn)中?求進(jìn)”的指?導(dǎo)思想和工?作方針，結(jié)?合我行的實(shí)?際情況，堅(jiān)?持開(kāi)拓與管?理并重的原?則，在全行?員工的共同?努力下，克?服了種種困?難，在經(jīng)營(yíng)?環(huán)境異常艱?苦的條件下?，圓滿、優(yōu)?質(zhì)地完成了?今年的各項(xiàng)?工作:1?、各項(xiàng)存款?穩(wěn)步、協(xié)調(diào)?、快速增長(zhǎng)?。至__?年底，我行?人民幣自營(yíng)?存款___?萬(wàn)元，比年?初增加__?_萬(wàn)元，增?幅為_(kāi)__?%，完成計(jì)?劃的___?%。存款增?幅在管理部?各網(wǎng)點(diǎn)中居?第五位。外?幣存款余額?折美元__?_萬(wàn)元，比?年初增加_?__萬(wàn)元，?增幅為_(kāi)_?_%，完成?計(jì)劃的__?_%。2?、資產(chǎn)質(zhì)量?繼續(xù)保持高?效，連續(xù)兩?年實(shí)現(xiàn)“雙?無(wú)”。我?行至__年?底各項(xiàng)貸款?余額已達(dá)_?__萬(wàn)元，?比年初增幅?達(dá)___%?。在資產(chǎn)規(guī)?模大幅增長(zhǎng)?的情況下，?仍然保持了?資產(chǎn)質(zhì)量的?高效，至年?末無(wú)一筆逾?期，無(wú)一筆?欠息，已經(jīng)?連續(xù)兩年實(shí)?現(xiàn)“雙無(wú)”?。在管理部?按行級(jí)貸款?規(guī)模、成立?年份的總排?名中，居_?__個(gè)爭(zhēng)取?“雙無(wú)”網(wǎng)?點(diǎn)中的第三?位。3、?國(guó)際業(yè)務(wù)發(fā)?展勢(shì)頭良好?。在__?年外部形勢(shì)?因?yàn)椤皷|南?亞金融風(fēng)暴?”影響而異?常嚴(yán)峻的情?況下，我行?克服重重困?難，開(kāi)拓了?一批規(guī)模大?，效益好的?客戶，超額?完成了上級(jí)?行下達(dá)的任?務(wù)。全年完?成國(guó)際業(yè)務(wù)?量___萬(wàn)?美元，完成?任務(wù)的__?_%4、?增收節(jié)支初?見(jiàn)成效。?管理部__?年提出了“?增收節(jié)支，?努力實(shí)現(xiàn)利?潤(rùn)最大化”?的要求，我?行在這方面?做了大量認(rèn)?真而細(xì)致的?工作。在提?高信貸資產(chǎn)?收益性的同?時(shí)，嚴(yán)把費(fèi)?用關(guān)。使我?行在各項(xiàng)業(yè)?務(wù)發(fā)展比去?年增長(zhǎng)近一?半的情況下?，費(fèi)用支出?比__年下?降了___?萬(wàn)元，費(fèi)用?率下降了_?__個(gè)百分?點(diǎn)。而且資?產(chǎn)收益率按?__年可比?口徑，比較?上升___?個(gè)百分點(diǎn)，?可以說(shuō)__?年“增收節(jié)?支”工作卓?有成效。?5、全年結(jié)?算和出納業(yè)?務(wù)運(yùn)作良好?，核算水平?上了解個(gè)臺(tái)?階。通過(guò)?抓服務(wù)，抓?培訓(xùn)，抓控?制，抓考核?，抓安全，?圓滿、優(yōu)質(zhì)?、高效地完?成了全年結(jié)?算工作。至?第四季度，?差錯(cuò)率更是?為零。取得?了“業(yè)務(wù)量?不斷增長(zhǎng)，?核算質(zhì)量不?斷提高”的?雙贏局面，?獲得了“龍?崗支行會(huì)計(jì)?核算優(yōu)勝單?位”的稱(chēng)號(hào)?。全年辦理?結(jié)算業(yè)務(wù)_?__筆，累?計(jì)收付現(xiàn)金?___萬(wàn)元?，有力地推?動(dòng)全行業(yè)務(wù)?的發(fā)展。在?提高核算質(zhì)?量的同時(shí)，?也注意做好?“三防一保?”的工作，?實(shí)現(xiàn)全年無(wú)?事故。6?、儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)?繼續(xù)保持良?好的發(fā)展勢(shì)?頭，服務(wù)水?平不斷提高?。我行_?_年加大了?儲(chǔ)蓄工作的?力度，實(shí)行?“以服務(wù)促?發(fā)展”的戰(zhàn)?略，通過(guò)不?斷提高服務(wù)?水平來(lái)促進(jìn)?業(yè)務(wù)的發(fā)展?。至__年?底，儲(chǔ)蓄存?款達(dá)___?萬(wàn)元，比年?初增加__?_萬(wàn)元，成?為龍崗支行?首家儲(chǔ)蓄存?款超億元的?網(wǎng)點(diǎn)，外幣?折美元__?_萬(wàn)元，比?年初增加_?__萬(wàn)元，?均超額完成?了計(jì)劃，而?且為龍崗支?持存款結(jié)構(gòu)?的平衡作出?了重要貢獻(xiàn)?。__年?，可謂金融?界的嚴(yán)冬，?但工商銀行?西三旗支行?何以能在這?寒冬中全面?飄香呢?總?結(jié)起來(lái)主要?有以下幾點(diǎn)?:一是靠?上級(jí)行的正?確領(lǐng)導(dǎo)。?年初總分行?確定的“防?范風(fēng)險(xiǎn)，規(guī)?范經(jīng)營(yíng)，改?革創(chuàng)新，穩(wěn)?中求進(jìn)”的?指導(dǎo)思想和?工作方針，?事實(shí)證明是?一個(gè)既攬全?局又具有切?實(shí)指導(dǎo)意義?的工作方針?，同時(shí)上級(jí)?行領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常?到我行了解?情況，排憂?解難和給予?工作指導(dǎo)，?這些都極大?地鼓舞了我?行員工的積?極性和士氣?，有力地推?動(dòng)了我行業(yè)?務(wù)的發(fā)展。?二是指導(dǎo)?思想正確。?自從年初?分行確定了?“防范風(fēng)險(xiǎn)?，規(guī)范經(jīng)營(yíng)?，改革創(chuàng)新?，穩(wěn)中求進(jìn)?”的指導(dǎo)思?想和工作方?針后，我行?就結(jié)合本行?實(shí)際情況，?確定了“一?個(gè)中心，兩?個(gè)立足點(diǎn)，?兩個(gè)計(jì)劃”?的指導(dǎo)思想?。一個(gè)中心?是把“__?_資金，運(yùn)?用資金，平?衡資金”作?為全行全年?工作的中心?，實(shí)行“存?款立行”的?原則。兩?個(gè)立足點(diǎn)是?既立足于市?場(chǎng)開(kāi)拓，又?立足于內(nèi)部?管理。通過(guò)?一手抓開(kāi)拓?，一手抓管?理，在促進(jìn)?業(yè)務(wù)發(fā)展的?同時(shí)，也注?重內(nèi)部管理?水平的提高?。兩個(gè)計(jì)劃?就是財(cái)務(wù)收?支計(jì)劃和信?貸計(jì)劃。銀?行經(jīng)營(yíng)的最?終目的是實(shí)?現(xiàn)利潤(rùn)的最?大化，把握?了財(cái)務(wù)收支?計(jì)劃就等于?把握了經(jīng)營(yíng)?方向，而信?貸計(jì)劃是實(shí)?現(xiàn)財(cái)務(wù)收支?計(jì)劃的有力?工具。所以?切實(shí)做好并?執(zhí)行好財(cái)務(wù)?收支計(jì)劃和?信貸計(jì)劃是?實(shí)現(xiàn)銀行經(jīng)?營(yíng)目標(biāo)的可?靠保障。工?商銀行西三?旗支行在_?_年始終貫?徹了“一個(gè)?中心，兩個(gè)?立足點(diǎn)，兩?個(gè)計(jì)劃”的?指導(dǎo)思想，?事實(shí)證明了?這具指導(dǎo)思?想是正確的?。至__?年底工商銀?行西三旗支?行自營(yíng)存款?折人民幣為?___萬(wàn)元?，比年初增?加___萬(wàn)?元，增幅達(dá)?___%，?增幅在管理?部各網(wǎng)點(diǎn)中?位居第五位?，國(guó)際業(yè)務(wù)?完成___?萬(wàn)美元，完?成計(jì)劃的_?__%，實(shí)?現(xiàn)了業(yè)務(wù)的?快速、協(xié)調(diào)?發(fā)展。同時(shí)?內(nèi)部管理水?平也上了一?個(gè)臺(tái)階，資?產(chǎn)質(zhì)量實(shí)現(xiàn)?“雙無(wú)”，?會(huì)計(jì)核算質(zhì)?量不斷提高?，第四季度?差錯(cuò)率更是?達(dá)到了零。?增收節(jié)支也?卓有成效，?在業(yè)務(wù)量比?去年增長(zhǎng)一?半的情況下?，費(fèi)用節(jié)約?了___萬(wàn)?元，費(fèi)用率?下降了__?_個(gè)百分點(diǎn)?。資產(chǎn)收益?按去年可比?口徑統(tǒng)計(jì)增?長(zhǎng)___個(gè)?百分點(diǎn)。這?些都無(wú)不說(shuō)?明工商銀行?西三旗支行?“一個(gè)中心?，兩個(gè)立足?點(diǎn)，兩個(gè)計(jì)?劃”的指導(dǎo)?思想是切實(shí)?可行的。?三是對(duì)形勢(shì)?分析準(zhǔn)確，?業(yè)務(wù)措施得?當(dāng)，工作部?署到位。?工商銀行西?三旗支行地?處關(guān)外，本?地企業(yè)多是?小型“三來(lái)?一補(bǔ)”企業(yè)?，且一直是?國(guó)有商業(yè)銀?行的勢(shì)力地?盤(pán)，業(yè)務(wù)開(kāi)?拓環(huán)境異常?艱苦，如果?不清楚內(nèi)、?外部形勢(shì)，?不認(rèn)清“行?”情，就會(huì)?沒(méi)有明確的?市場(chǎng)導(dǎo)向和?正確的市場(chǎng)?定位，這就?會(huì)導(dǎo)致全行?工作一盤(pán)散?沙，打亂仗?。因此，我?行領(lǐng)導(dǎo)高度?重視調(diào)查研?究，認(rèn)清工?作環(huán)境，打?有準(zhǔn)備的仗?。__年做?的第一項(xiàng)工?作就是搞好?“四個(gè)研究?”，即:?1、研究分?析所轄區(qū)內(nèi)?的經(jīng)濟(jì)發(fā)展?情況，政策?、產(chǎn)業(yè)和發(fā)?展規(guī)劃;?2、研究分?析同業(yè)的發(fā)?展情況，明?確競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手?，認(rèn)清形勢(shì)?;3、研?究分析存、?貸款客戶構(gòu)?成情況，抓?重點(diǎn)，分層?次進(jìn)行管理?。4、研?究自身的經(jīng)?營(yíng)對(duì)策。?在進(jìn)行“四?個(gè)研究”的?時(shí)候，每一?位信貸外勤?人員要做到?“四個(gè)清楚?”，即:數(shù)?據(jù)清楚，環(huán)?境清楚，困?難清楚和對(duì)?策清楚。通?過(guò)以上的調(diào)?查研究工作?，發(fā)現(xiàn)布吉?鎮(zhèn)本地居民?收入水平較?高，且受到?樓價(jià)等各方?面因素的影?響，越來(lái)越?多的特區(qū)白?領(lǐng)及___?同胞在布吉?置業(yè)，同時(shí)?布吉鎮(zhèn)雖然?“三來(lái)一補(bǔ)?”的小企業(yè)?居多，但其?中也不乏一?些規(guī)模大，?效益好的大?中型外資企?業(yè)，且這些?企業(yè)選擇銀?行的取向較?少受條條框?框的限制，?下足功夫，?艱苦爭(zhēng)取，?還是有可能?爭(zhēng)取過(guò)來(lái)的?。所以根據(jù)?這些情況制?訂了__年?開(kāi)拓市場(chǎng)的?工作重點(diǎn):?大力發(fā)展儲(chǔ)?蓄業(yè)務(wù)，同?時(shí)開(kāi)展大戶?戰(zhàn)略。業(yè)務(wù)?措施方面實(shí)?行目標(biāo)層層?分解，層層?落實(shí)，通過(guò)?“定任務(wù)，?定措施，定?時(shí)間，定考?核，定獎(jiǎng)懲?”，使全行?人人有目標(biāo)?，人人有壓?力，人人有?動(dòng)力。每月?公布每個(gè)信?貸員的工作?進(jìn)度，完成?計(jì)劃數(shù)，讓?全體外勤人?員認(rèn)識(shí)到差?距，感受到?壓力，從而?產(chǎn)生動(dòng)力。?而且每個(gè)星?期定期召開(kāi)?信貸外勤人?員工作交流?會(huì)，介紹各?自的經(jīng)驗(yàn)、?心得體會(huì)，?實(shí)現(xiàn)資源共?享。這些措?施有力地推?動(dòng)了業(yè)務(wù)開(kāi)?拓的發(fā)展。?我行在明?確市場(chǎng)導(dǎo)向?，找準(zhǔn)市場(chǎng)?定位，以及?實(shí)施有關(guān)業(yè)?務(wù)措施的同?時(shí)，也做好?各方面的工?作部署。實(shí)?行“區(qū)內(nèi)、?區(qū)外結(jié)合，?對(duì)公和儲(chǔ)蓄?結(jié)合，內(nèi)勤?和外勤結(jié)合?，領(lǐng)導(dǎo)和員?工結(jié)合”的?方針;實(shí)行?“領(lǐng)導(dǎo)為員?工服務(wù)，內(nèi)?勤為外勤服?務(wù)，全行為?客戶服務(wù)”?的___;?實(shí)行“人盯?人”戰(zhàn)術(shù)，?一個(gè)信貸員?一定時(shí)期內(nèi)?“盯住”一?個(gè)客戶，了?解情況，抓?住契機(jī)，乘?“虛”而入?。倡導(dǎo)“釘?子精神”和?“愚公精神?”，樹(shù)立一?種“不怕苦?，不怕累”?的敬業(yè)精神?，這種做法?有效地打開(kāi)?了工作局面?，在業(yè)務(wù)開(kāi)?拓上取得了?良好的效果?。例如:A?、布吉鎮(zhèn)德?興城全長(zhǎng)_?__公里，?為布吉鎮(zhèn)較?好的優(yōu)質(zhì)樓?盤(pán)之一，斯?所有代收費(fèi)?業(yè)務(wù)都確定?在我行辦理?。開(kāi)拓該客?戶難度相當(dāng)?大，同業(yè)競(jìng)?爭(zhēng)很強(qiáng)。?我行首先派?外勤人員，?四面出擊。?跟水、電部?門(mén)、物業(yè)管?理處及施工?單位的領(lǐng)導(dǎo)?取得聯(lián)系。?其次，集中?力量，逐個(gè)?擊破。對(duì)有?關(guān)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)?逐一做耐心?的爭(zhēng)取工作?，發(fā)揚(yáng)招行?人的“釘子?精神”和“?愚公精神”?，硬是在同?業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中處?于不利的局?面下逐一用?汗水和真誠(chéng)?取昨了他們?的意。最后?，來(lái)個(gè)“大?會(huì)戰(zhàn)”。把?各方面的領(lǐng)?導(dǎo)請(qǐng)出來(lái)，?聚成一桌，?當(dāng)場(chǎng)敲定。?此業(yè)務(wù)談成?歷經(jīng)三個(gè)月?，三個(gè)月的?汗水沒(méi)有白?費(fèi)，它有力?的推動(dòng)了我?行儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)?和對(duì)公業(yè)務(wù)?的發(fā)展，取?得了較好的?效益。B、?新利公司是?我行__年?開(kāi)拓的有份?量的大戶。?該客戶被管?理部領(lǐng)導(dǎo)譽(yù)?為“邊遠(yuǎn)支?行的一朵奇?葩”。該公?司__年的?國(guó)際業(yè)務(wù)量?為_(kāi)__多?萬(wàn)美元，人?民幣存款余?額日均__?_多萬(wàn)元，?美元存款_?__多萬(wàn)元?，每月在我?行代發(fā)工資?___多戶?，金額達(dá)_?__多萬(wàn)元?人民幣，該?客戶本來(lái)在?華商銀行辦?理業(yè)務(wù)，在?區(qū)內(nèi)同業(yè)競(jìng)?爭(zhēng)中我行也?處于不利的?位置，為此?我行專(zhuān)門(mén)召?開(kāi)了外勤人?員專(zhuān)題會(huì)，?研究部署開(kāi)?拓該客戶的?方案。首?先對(duì)該公司?進(jìn)行摸底。?了解到該公?司為外商獨(dú)?資企業(yè)，在?國(guó)內(nèi)外都有?較高聲譽(yù)，?對(duì)銀行要求?較高，但一?旦建立業(yè)務(wù)?關(guān)系，一般?不易轉(zhuǎn)行，?合作較穩(wěn)定?。其次，實(shí)?行“人盯人?”戰(zhàn)術(shù)。安?排一個(gè)信貸?員盯住該企?業(yè)的情況，?而且定期到?單位和家中?拜訪、聯(lián)絡(luò)?，跟客戶建?立一種較親?密的關(guān)系。?再次，抓住?契機(jī)，乘“?虛”而入。?當(dāng)我行了解?到抓住這個(gè)?契機(jī)，趕快?“乘虛”而?入，在上級(jí)?行的支持下?，在公司_?__了柜員?機(jī)，有效地?解決了該司?代發(fā)工資的?問(wèn)題。同時(shí)?在其它業(yè)務(wù)?上趕愉進(jìn)行?宣傳攻勢(shì)和?爭(zhēng)取工作，?終于使客戶?順利到我行?全面開(kāi)展業(yè)?務(wù)。銀行?柜員工作業(yè)?績(jī)總結(jié)范文?三在__?支行工作的?短短一年中?，我的人生?經(jīng)歷了巨大?的變化，無(wú)?論是工作上?，學(xué)習(xí)上，?還是思想上?都逐漸成熟?起來(lái)。在?__支行，?我從事著一?份最平凡的?工作——柜?員。也許有?人會(huì)說(shuō)，普?通的柜員何?談事業(yè)，不?，柜臺(tái)上一?樣可以干出?一番輝煌的?事業(yè)。卓越?始于平凡，?___源于?認(rèn)真。我熱?愛(ài)這份工作?，把它作為?我事業(yè)的一?個(gè)起點(diǎn)。作?為一名農(nóng)行?員工，特別?是一線員工?，我深切感?受到自己肩?負(fù)的重任。?柜___務(wù)?是展示農(nóng)行?系統(tǒng)良好服?務(wù)的“文明?窗口，所以?我每天都以?飽滿的熱情?，用心服務(wù)?，真誠(chéng)服務(wù)?，以自己積?極的工作態(tài)?度羸得顧客?的信任。?是的，在農(nóng)?行員工中，?柜員是直接?面對(duì)客戶的?群體，柜臺(tái)?是展示農(nóng)行?形象的窗口?，柜員的日?常工作也許?是繁忙而單?調(diào)的，然而?面對(duì)各類(lèi)客?戶，柜員要?熟練操作、?熱忱服務(wù)，?日復(fù)一日，?用點(diǎn)點(diǎn)滴滴?的周到服務(wù)?讓客戶真正?體會(huì)到農(nóng)行?人的真誠(chéng)，?感受到在農(nóng)?行辦業(yè)務(wù)的?溫馨，這樣?的工作就是?不平凡的，?我為自己的?崗位而自豪?!為此，我?要求自己做?到:一是掌?握過(guò)硬的業(yè)?務(wù)本領(lǐng)、時(shí)?刻不放松業(yè)?務(wù)學(xué)習(xí);二?是保持良好?的職業(yè)操守?，遵守國(guó)家?的（范本）?法律、法規(guī)?;三是培養(yǎng)?和諧的人際?關(guān)系，與同?事之間和睦?相處;四是?清醒的認(rèn)識(shí)?自我、勝不?驕、敗不餒?。參加工作?以來(lái)，我立?足本職崗位?，踏實(shí)工作?，努力學(xué)習(xí)?業(yè)務(wù)知識(shí)，?向有經(jīng)驗(yàn)的?同事請(qǐng)教，?只有這樣，?才能確確實(shí)?實(shí)干出能經(jīng)?得起時(shí)間考?驗(yàn)的業(yè)績(jī)。?點(diǎn)點(diǎn)滴滴的?小事讓我深?刻體會(huì)到，?作為一名一?線的員工?，注定要平?凡，因?yàn)樗?不能像沖鋒?陷陣的戰(zhàn)士?一樣用滿腔?的熱血堵_?__口，炸?碉堡，留下?英雄美名供?世人傳揚(yáng)，?甚至不能像?農(nóng)民那樣冬?播夏收，夏?種秋收，總?有固定的收?獲。有的只?是日復(fù)一日?年復(fù)一年的?重復(fù)那些諸?如存款、取?款，賬務(wù)錄?入，收收放?放，營(yíng)銷(xiāo)維?護(hù)