我們的員工需要什么

我們的員工需要什么？轉(zhuǎn)載自天霸陳其昌轉(zhuǎn)載于2010年03月24日11:52閱讀（12）評(píng)論（0）分類：企業(yè)管理心得舉報(bào)N年的辦企業(yè)經(jīng)驗(yàn)，我不斷地同員工溝通，關(guān)心他們的工作,關(guān)心他們的生活。可以給《我們的員工需要什么》這個(gè)問(wèn)題做一個(gè)小結(jié):他們需要合理偏高的待遇。何為合理？一是橫向?qū)Ρ龋核麄兣c同行業(yè)同崗位的熟識(shí)的人去對(duì)比，還會(huì)與同事對(duì)比。二是同學(xué)攀比：這種對(duì)比法我謂之“攀比”，因?yàn)橥瑢W(xué)之間個(gè)個(gè)都愛(ài)面子，某A將在深圳企業(yè)不包食宿的3000拿出來(lái)講（他將不包食宿隱藏了不說(shuō)了，只說(shuō)了我的收入是3000），做業(yè)務(wù)的某B不甘示弱,說(shuō)月入4000（他做了N個(gè)月業(yè)務(wù)了，月入800底薪的不說(shuō)，只說(shuō)了上個(gè)月4000的個(gè)案，這4000除了差旅開支食宿等開支后，到手的僅剩1200了）.不知不覺(jué)中同學(xué)的待遇就一個(gè)比一個(gè)高了。所以同學(xué)之間的對(duì)比一般情況下是不太準(zhǔn)確的。三是縱向?qū)Ρ龋浩谕鲇须A段性的增長(zhǎng)，或者每年都有一定的提升。在以上三種對(duì)比之下，他們會(huì)給自己一個(gè)目標(biāo)定位。你的企業(yè)崗位待遇標(biāo)準(zhǔn)要制訂得合理，最好能比同行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)高出一些。以我的經(jīng)驗(yàn)來(lái)說(shuō)，高出1.5-1.6倍會(huì)更適合。至于工資與獎(jiǎng)金（提成）的比例問(wèn)題，就要視你的企業(yè)崗位的實(shí)際需要了。他們需要環(huán)境的歸屬感。一是區(qū)域內(nèi)有無(wú)更多的親友。工作固然重要，但如果一個(gè)人呆在一個(gè)舉目無(wú)親的地方，也是很茫然的事。下班后或節(jié)假日，能常與親友聚一聚，也是一種快樂(lè)！二是同事之間對(duì)他的的關(guān)心和支持。員工有問(wèn)題了，他的同事、上司乃至老板，能不能給予更多的關(guān)心和支持呢？讓他能有家人、有親人的感覺(jué)呢？他們需要職位升遷的空間。有沒(méi)有一個(gè)升遷的空間，也就是對(duì)他們來(lái)說(shuō)，有一個(gè)希望給我嗎？如果你的企業(yè)不發(fā)展，不需要更多的干部，如果你的企業(yè)所有主管經(jīng)理，那位置一坐就是十年八年，沒(méi)有變動(dòng)，他們的下屬能看到希望嗎？所以你希望你的員工做得更好，盡可能將自己的企業(yè)做強(qiáng)做大，并制訂好職位任免的一套標(biāo)準(zhǔn)流程。員工可以從該流程中得到很多上進(jìn)的動(dòng)力，經(jīng)常見(jiàn)到符合標(biāo)準(zhǔn)的同事升遷了，他就有希望了有動(dòng)力了！又經(jīng)過(guò)了N年的不斷聽課、學(xué)習(xí)、提升，再加以經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，發(fā)現(xiàn)以上那些在管理學(xué)中屬“薪資吸人、情感管理”的員工的需要是正確的，但還不是更深層次的需要。更深層次的需求是什么呢?他們需要更多知識(shí)和能力提升。在薪資方面達(dá)到要求后，相當(dāng)多的員工在心中有一個(gè)很強(qiáng)烈的渴求：在你企業(yè)工作一段日子后，我能不能學(xué)到很多東西？離開你的企業(yè)我能不能找到更好的工作（老板們，他們的想法往往與你是相反的，你希望他們能一做就三五年不變，他們希望一邊工作賺錢一邊多學(xué)技能，學(xué)到后盡快找到更好的工作，這個(gè)矛盾你如何解決？這是非?，F(xiàn)實(shí)的問(wèn)題，只是大家都不說(shuō)出來(lái)，哈哈）？我將“他們需要更多知識(shí)和能力提升”稱謂“求知”，主要反映在以下兩個(gè)方面：一是對(duì)崗位專業(yè)知識(shí)的掌握。二是對(duì)自我能力提升的學(xué)習(xí)及實(shí)操方法的掌握。他們很想知道我如何才能做得更好？如何判斷我已做得更好？我做得好你看見(jiàn)了嗎？我能得到更多嗎？或者我能調(diào)崗嗎（他們大多不喜歡天天似機(jī)械人一樣重復(fù)昨天的工作，他們想償試更多）？如何我才能更快的提升自我？如何才能得到更高的收入如何我才能做創(chuàng)業(yè)做老板？如果你的企業(yè)有了標(biāo)準(zhǔn)化的管理，如果你的企業(yè)有了一套系統(tǒng)性的培訓(xùn)機(jī)制，這些問(wèn)題都可以迎刃而解了。談到培訓(xùn)，我的心得是：除了專業(yè)知識(shí)和企業(yè)文化（含企業(yè)的制度等）由培訓(xùn)老師擔(dān)任之外，其余的可以用視頻教材。即看錄像、考試就行了。他們需要認(rèn)同與尊重。在這一方面80前與80后已有明顯的變化，到了接近90后的員工新生，其需求更是強(qiáng)烈！回想當(dāng)年俺出來(lái)工作時(shí)，能找到一份工作、有一份相對(duì)較高的收入，就已占了所有需要的八成以上了，被認(rèn)同與被尊重幾乎弱化于無(wú)意識(shí)的狀態(tài)。曾仕強(qiáng)老師說(shuō)，現(xiàn)在的員工，有了銀子重要嗎？重要！但如面子沒(méi)有了，銀子也就不要了！三四十歲以上的許多老板，在這一方面的做法與十年前一樣，結(jié)果員工走了，就說(shuō)“現(xiàn)在的人太嬌氣了，不象出來(lái)工作賺錢的”！我認(rèn)為，他們出來(lái)賺錢固然重要，但還有一些更重要的東西。這不叫“嬌氣”，而是年齡與時(shí)代所產(chǎn)生的代溝。上面說(shuō)的“被尊重”，說(shuō)白了就是“面子”。我的老板朋友們，已進(jìn)入廿一世紀(jì)一十年代了，我們不能再象十年前那樣，只顧埋頭苦干接單、搞生產(chǎn)，以為給員工扔個(gè)工資袋就行了，這樣做，將會(huì)大多數(shù)的人才都會(huì)離你而去！你需要的人都沒(méi)有了，還辦什么企業(yè)？多花點(diǎn)時(shí)間研究下人的問(wèn)題吧！我們的員工的需要遠(yuǎn)不止以上的12345,還有很多很多，例如用法律維權(quán)、理想的住宿環(huán)境（我企業(yè)近年新入職的部份員工的宿舍已改造成一類大學(xué)生的宿舍一樣啦，有衣柜、書架、辦公臺(tái)、免費(fèi)網(wǎng)線、純凈水，有煮飯及放洗衣機(jī)的地方等等）、順暢的企業(yè)運(yùn)作平臺(tái)、國(guó)家規(guī)定的節(jié)假日、上班能上Q（氣死你了吧？哈哈，現(xiàn)實(shí)真的是如此）《我們的員工需要什么》N年前是以“薪資+感情”為主，N年后的今天，好象已明顯變化為“薪資+前途”為主了。（未標(biāo)注的企