2023年外貿(mào)跟單員工作總結(jié)及心得體會(huì)的

第3頁(yè)共3頁(yè)2023年?外貿(mào)跟單員?工作總結(jié)及?心得體會(huì)的?一、跟單?和跟單員?1、什么是?跟單:跟?單是英文w?alkth?rough?的直譯,意?思是從業(yè)務(wù)?的起始一直?到業(yè)務(wù)的結(jié)?束--一般?都是到財(cái)務(wù)?做帳結(jié)束-?-一整套業(yè)?務(wù)流程。跟?單就是跟著?這些已經(jīng)發(fā)?生的業(yè)務(wù)所?留下的證據(jù)?--各種證?據(jù)、單據(jù)、?報(bào)表等--?對(duì)業(yè)務(wù)流程?進(jìn)行重復(fù)模?擬。2、?跟單員的定?義(Doc?ument?aryHa?ndler?):跟單?員是指在國(guó)?際貿(mào)易過程?中，根據(jù)已?簽署的商務(wù)?合約中有關(guān)?出口商品的?相關(guān)要求，?代表公司選?擇生產(chǎn)加工?企業(yè)，指導(dǎo)?、監(jiān)督其完?成生產(chǎn)進(jìn)度?以確保合同?如期完成的?專職人員。?(不能兼職?，替代)所?有圍繞著訂?單去工作，?對(duì)出貨交期?負(fù)責(zé)的人，?都是跟單員?。3、跟?單員的工作?內(nèi)容跟單?員的主要工?作是在企業(yè)?業(yè)務(wù)流程運(yùn)?作過程中，?以客戶定單?為依據(jù)，跟?蹤產(chǎn)品(服?務(wù))運(yùn)作流?向并督促定?單落實(shí)的專?業(yè)人員，是?各企業(yè)開展?各項(xiàng)業(yè)務(wù)，?特別是外貿(mào)?業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)?性人才之一?。4、跟?單員工作的?重要性面?對(duì)客戶、面?對(duì)訂單開展?工作的跟單?員，在當(dāng)今?社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)日?益激烈的市?場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境?下，重要性?不斷突顯出?來，在很多?公司，跟單?員成了老板?們的“特別?助理”。跟?單員是企業(yè)?與市場(chǎng)、業(yè)?務(wù)員與客戶?之間聯(lián)系的?紐帶，隨著?商品市場(chǎng)的?多樣化、小?批量化以及?節(jié)奏的加快?，跟單員工?作質(zhì)量的好?壞直接影響?公司的服務(wù)?品質(zhì)和企業(yè)?形象。跟?單員工作是?一項(xiàng)非?！?綜合性”和?“邊緣性”?的“學(xué)科”?:對(duì)外要有?業(yè)務(wù)員的素?質(zhì)，對(duì)內(nèi)要?有生產(chǎn)管理?的能力。作?為一個(gè)企業(yè)?的接單、跟?單、出貨的?窗口，跟單?員不了解工?廠生產(chǎn)環(huán)節(jié)?的運(yùn)作情況?，那是難以?想象的。在?訂單的生產(chǎn)?來說，執(zhí)行?者是生產(chǎn)部?門，跟單員?對(duì)客戶負(fù)責(zé)?而追求的交?期達(dá)成率就?幾乎“掌握?在”生產(chǎn)部?門的手里了?。于是，溝?通、跟催等?能力就特別?致命。這是?跟單員工作?的挑戰(zhàn)性所?在。有些時(shí)?候，跟單員?是業(yè)務(wù)經(jīng)理?的助理;有?些時(shí)候，跟?單員是業(yè)務(wù)?部門所有業(yè)?務(wù)人員的助?理;有些時(shí)?候，跟單員?是老板的助?理;更多的?時(shí)候，跟單?員是客戶的?助理。二?、對(duì)公司跟?單崗位的認(rèn)?識(shí)1、跟?單崗位的工?作內(nèi)容我?公司的跟單?崗位的工作?內(nèi)容包括:?合同的制作?、指令的制?作下發(fā)、裝?船通知的制?作、箱單和?___的制?作、單證(?植檢證、產(chǎn)?地證、提單?等)的核對(duì)?、單證的寄?出、貨款的?回收;與客?戶及時(shí)的聯(lián)?系，通過郵?件、電話或?者傳真的方?式向客戶提?供有效的信?息(裝船通?知、DHL?號(hào)碼、貨物?運(yùn)輸狀況等?)，根據(jù)貿(mào)?易方式及時(shí)?的催款;與?銷售經(jīng)理及?時(shí)溝通，每?天更新工作?序列表格和?電子表格，?向銷售經(jīng)理?提供有效的?信息(生產(chǎn)?進(jìn)度、客戶?提貨和付款?、客戶要求?)，按照銷?售經(jīng)理的思?路制作合同?和指令;與?同事及時(shí)的?協(xié)調(diào)，和單?證方面確認(rèn)?植檢證和產(chǎn)?地證，和海?運(yùn)方面確認(rèn)?船期，和貨?代方面確認(rèn)?提單。2?.如何更好?的做好跟單?工作在做?跟單的工作?中對(duì)每一個(gè)?環(huán)節(jié)都必須?保持仔細(xì)，?仔細(xì)，再仔?細(xì)的的工作?態(tài)度，因?yàn)?如果我們?cè)?工作中出現(xiàn)?的每一個(gè)失?誤都會(huì)帶來?非常多的麻?煩和損失，?例如我們?cè)?確認(rèn)產(chǎn)地證?，質(zhì)檢證，?提單的時(shí)候?出現(xiàn)失誤，?就會(huì)給公司?帶來一些不?必要的損失?，如果我們?在做___?時(shí)出現(xiàn)數(shù)字?上的錯(cuò)誤，?那么帶來的?損失將是不?可估量的。?所以在我們?今后的工作?中一定要做?到認(rèn)真，細(xì)?致。為更?好的做好跟?單工作我認(rèn)?為要從以下?幾個(gè)方面入?手:1)?熟悉客戶。?熟悉我們客?戶的要貨情?況及其規(guī)律?，如某個(gè)客?戶喜歡要什?么樣的貨，?什么規(guī)格的?，有什么特?殊的要求等?等，這都是?我們跟單必?須了解并熟?悉的。2?)深入了解?產(chǎn)品知識(shí)。?只有我們更?好的了解我?們的產(chǎn)品才?能更有效的?工作，減少?一些低級(jí)的?失誤，如多?少公斤的蘋?果裝什么規(guī)?格的，在一?個(gè)集裝箱里?可以裝多少?箱，以及這?個(gè)集裝箱內(nèi)?的溫度和通?風(fēng)，這也是?我們必須要?了解的基本?常識(shí)。3?)合同與指?令。當(dāng)我們?在做合同的?時(shí)候一定要?與銷售經(jīng)理?多溝通，如?客戶所要貨?物的規(guī)格，?重量，金額?和船期。確?保無誤后再?給客戶發(fā)過?去。在做指?令的時(shí)候也?是尤為重要?的，指令上?的每一項(xiàng)都?要認(rèn)真仔細(xì)?的填寫，因?為公司的全?體員工都是?圍繞我們所?做的指令來?工作的所以?更不能有絲?毫的失誤。?4)在確?認(rèn)單證方面?。我們一定?要了解到單?證對(duì)客戶的?重要性，可?能在我們看?來一個(gè)不起?眼的錯(cuò)誤到?了我們客戶?那里將是一?個(gè)非常的麻?煩，甚至直?接影響到客?戶的正常提?貨，所