歷年企業(yè)管理概論自學(xué)考試題

58/58全國2007年4月高等教育自學(xué)考試企業(yè)管理概論試題一、單項選擇題（本大題共20小題，每小題1分,共２0分)在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的,請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選、多選或未選均無分.1．企業(yè)管理是一個完整的體系，在該體系中最重要的組成部分是（）A。高層管理?Ｂ.中層管理C.基層管理?D．作業(yè)層管理2．管理學(xué)者發(fā)現(xiàn)企業(yè)管理理論的發(fā)展呈現(xiàn)出四大趨勢,其中管理理論在管理活動的時間維度上的延伸是（）Ａ。人本化趨勢 B．整體化趨勢C．戰(zhàn)略化趨勢?D．網(wǎng)絡(luò)化趨勢3．我國《公司法》規(guī)定，監(jiān)事會成員不得少于()A．3人?Ｂ。4人Ｃ．5人 D.６人４．在企業(yè)中經(jīng)常存在著這種現(xiàn)象：當(dāng)某位管理者在某崗位上取得突出成就之后，就被提升到更高的職位上，但是他并不具備從事這一職務(wù)的才能，這一現(xiàn)象被稱為(）A.彼得原理 Ｂ．木桶原理C.封閉原理 D．動態(tài)原理5.企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略是在市場經(jīng)濟條件下提出的，最早重視經(jīng)營戰(zhàn)略的是（）A.英國?B．美國C.日本 D。德國6．提出“企業(yè)再造戰(zhàn)略理論”的是（)A.彼得·德魯克?B。普拉哈拉帕德和蓋瑞·哈默爾Ｃ．邁克爾·哈默和詹姆斯·錢皮 D．霍弗和申德爾7．在企業(yè)外部環(huán)境重點內(nèi)容的調(diào)研中，競爭狀況調(diào)研實質(zhì)上就是對市場商品的(）Ａ．供給狀況調(diào)研?Ｂ。需求狀況調(diào)研Ｃ。價格狀況調(diào)研 D。營銷狀況調(diào)研８.下列屬于企業(yè)經(jīng)營實力分析的是（)A．企業(yè)管理素質(zhì)分析 B.企業(yè)技術(shù)素質(zhì)分析C。企業(yè)組織結(jié)構(gòu)分析?D.企業(yè)生產(chǎn)能力分析９。下列屬于企業(yè)一般情況調(diào)研范疇的是（）A．企業(yè)財務(wù)、成本和經(jīng)濟效益分析 B．產(chǎn)品競爭能力分析C．技術(shù)開發(fā)能力分析?D.產(chǎn)品獲利能力分析10．以企業(yè)現(xiàn)有設(shè)備和技術(shù)為基礎(chǔ)，將資本流向與現(xiàn)有產(chǎn)品和勞務(wù)完全不同的新的異質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)領(lǐng)域，尋求多個方向拓展的戰(zhàn)略是（）Ａ．資本縱向流動戰(zhàn)略 B。資本橫向流動戰(zhàn)略Ｃ.多樣化流動戰(zhàn)略 D．復(fù)合多樣化流動戰(zhàn)略11。在價值工程中,為更好地實現(xiàn)基本功能而服務(wù)的功能是（）A.不足功能?B。過剩功能C.不必要功能 D.輔助功能12．質(zhì)量管理體系的全部質(zhì)量活動由四大過程構(gòu)成，其中被稱為質(zhì)量管理的“歸宿點和出發(fā)點”的過程是（）Ａ。設(shè)計過程?Ｂ．制造過程Ｃ．使用過程?D．輔助生產(chǎn)和服務(wù)過程13。在ISO9０00系列國際標(biāo)準(zhǔn)中，指導(dǎo)企業(yè)建立和運行內(nèi)部質(zhì)量體系的標(biāo)準(zhǔn)是（）A。ISO9001 B．ＩＳO9002C．ＩSＯ900３?Ｄ．ＩSO900４1４．對企業(yè)日常生產(chǎn)活動的組織、計劃和控制等一系列管理工作的總稱是（）A.物資供應(yīng)管理?B.生產(chǎn)管理Ｃ。環(huán)境管理 D。人力資源管理１5．企業(yè)完全把顧客的需求作為出發(fā)點,按顧客的需求和要求去組織產(chǎn)品開發(fā)，安排生產(chǎn)和銷售的營銷觀念是（）Ａ．社會營銷觀念 B．市場營銷觀念C.服務(wù)營銷觀念 Ｄ.循環(huán)經(jīng)濟觀念16。下列四種傳統(tǒng)的市場開拓策略中，屬于“產(chǎn)品定位策略”的是（）A。營業(yè)推廣策略 Ｂ。齊頭并進策略Ｃ.超強策略 D.人員推銷策略17。以營銷渠道為主，其他要素為輔的營銷組合戰(zhàn)略是（）Ａ.產(chǎn)品開道戰(zhàn)略?B．價格引路戰(zhàn)略Ｃ．渠道開通戰(zhàn)略 Ｄ。促銷開路戰(zhàn)略1８。在市場營銷組合中以人員推銷、公共關(guān)系、營業(yè)推廣等要素構(gòu)成的營銷策略子系統(tǒng)是（)A．產(chǎn)品要素子系統(tǒng) B．渠道要素子系統(tǒng)C．價格要素子系統(tǒng) D。促銷要素子系統(tǒng)19．生產(chǎn)初級產(chǎn)品或某些中間產(chǎn)品的企業(yè)，較適宜選擇（）Ａ。名牌商標(biāo)戰(zhàn)略 Ｂ．名牌商號戰(zhàn)略Ｃ．商標(biāo)、商號統(tǒng)一名牌戰(zhàn)略 D．商標(biāo)和商號共創(chuàng)名牌戰(zhàn)略20．企業(yè)規(guī)章制度種類很多，其中法人治理結(jié)構(gòu)制度屬于（）Ａ．基本制度 B.工作制度C．責(zé)任制度?Ｄ.人事制度二、多項選擇題（本大題共5小題，每小題２分,共1０分）在每小題列出的五個備選項中至少有兩個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi).錯選、多選、少選或未選均無分。2１．企業(yè)文化的功能包括(）A。導(dǎo)向 Ｂ.約束C。激勵?D。凝聚Ｅ.輻射2２。企業(yè)職能戰(zhàn)略的特點包括（)A.從屬性?B。針對性C．專業(yè)性?D。綜合性E.單一性23.在制定科技戰(zhàn)略決策時，按技術(shù)在競爭中所擔(dān)負的角色不同可供選擇的方案有（)A．獨立開發(fā)型戰(zhàn)略方案 Ｂ．領(lǐng)先型科技戰(zhàn)略方案C．技術(shù)引進型戰(zhàn)略方案 D．緊跟型技術(shù)戰(zhàn)略方案Ｅ.模仿型技術(shù)戰(zhàn)略方案24。價值工程的特點包括()A。以企業(yè)所能生產(chǎn)的產(chǎn)品為出發(fā)點 B.以使用者的功能需求為出發(fā)點C．對功能進行分析?Ｄ。系統(tǒng)研究功能與成本之間的關(guān)系E。需要由多方協(xié)作,有組織、有計劃、按程序地進行25．現(xiàn)代營銷觀念新發(fā)展的具體表現(xiàn)為(）A．社會營銷觀念?Ｂ。循環(huán)經(jīng)濟觀念C．市場營銷觀念?D．明智消費觀念E．服務(wù)營銷觀念三、名詞解釋題（本大題共３小題,每小題3分，共９分）26．人力資源管理2７。經(jīng)營戰(zhàn)略２8。市場營銷組合四、計算題（本大題共2小題，每小題9分，共18分）29。某石化技術(shù)改造項目計劃2年完成,第３年投入生產(chǎn).預(yù)計投入生產(chǎn)后每年可獲利１５0萬元。假設(shè)年利率為5%，試計算該項目投產(chǎn)后３年（含投產(chǎn)當(dāng)年)的利潤現(xiàn)值總和。(假設(shè)貼現(xiàn)率=年利率）30．某鋼鐵企業(yè)2０02~2005年的生鐵產(chǎn)量及成本資料如下表所示,預(yù)計2006年產(chǎn)量為6萬噸。年度產(chǎn)量（萬噸)總成本（百萬元）200220０3２０04200５２４７529446552合計試運用回歸分析法,預(yù)測該企業(yè)2006年生鐵的總成本和單位成本。五、簡答題（本大題共３小題，每小題5分，共1５分）３1．簡述企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的原則。32。簡述社會主義企業(yè)文化建設(shè)中需重點解決的幾個問題。33。簡要說明如何建立企業(yè)管理信息系統(tǒng).六、論述題（本題13分)34.試述適時生產(chǎn)方式的基本原理。七、案例分析題(本題15分)３5。案例背景：河北××集團是一家成立于1９94年,以生產(chǎn)食品為主的民營企業(yè)。該集團在成立之初就采用股份制形式，通過吸收社會閑散資金,增強自己的競爭實力.在短短的幾年內(nèi)就發(fā)展成為一個大型企業(yè)集團.在隨后的生產(chǎn)經(jīng)營過程中，由于生產(chǎn)規(guī)模的不斷擴大和市場風(fēng)險越來越大，集團的管理工作也日趨復(fù)雜。原先的股東管理水平遠遠不能適應(yīng)生產(chǎn)發(fā)展速度的要求。為實現(xiàn)企業(yè)迅速騰飛，促進生產(chǎn)力發(fā)展，集團決策者沖破各種思想束縛,打破私人資本積累所屬管理的限制，果斷實行企業(yè)所有權(quán)與決策權(quán)、經(jīng)營管理權(quán)、監(jiān)督權(quán)相分離,用專門人才的科學(xué)化管理取代了業(yè)主的經(jīng)驗型管理.集團實行董事會領(lǐng)導(dǎo)下的經(jīng)理聘任制，建立了科學(xué)的管理機制—企業(yè)管理委員會，形成了高效而完善的決策管理體制,從而為集團的發(fā)展壯大奠定了制度基礎(chǔ)。實踐證明,該集團的管理制度改革取得了良好效果，使企業(yè)在改革中得到了健康快速的發(fā)展。問題分析:該集團改革取得良好效果的制度基礎(chǔ)是什么？結(jié)合該集團實際談?wù)勂髽I(yè)建立這種合理結(jié)構(gòu)的重要性。全國2007年7月高等教育自學(xué)考試企業(yè)管理概論試題一、單項選擇題(本大題共20小題，每小題1分，共20分)在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選、多選或未選均無分。1。出資者只承擔(dān)有限責(zé)任的企業(yè)組織形式是（)A.個體工商企業(yè)?B。私營獨資企業(yè)C.合伙制企業(yè) D．公司制企業(yè)2．企業(yè)管理理論在管理活動時間維度上的發(fā)展趨勢是（）A．人本化 B．整體化C。戰(zhàn)略化 D．網(wǎng)絡(luò)化3。股東大會與董事會之間是(）A。領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系 Ｂ.信任與托管關(guān)系C。平等合作關(guān)系?D。監(jiān)督與被監(jiān)督關(guān)系4.企業(yè)經(jīng)營管理者的激勵報酬機制有多種，其中首要的是(）A。社會榮譽?B．個人價值實現(xiàn)C．經(jīng)濟利益 D．晉職晉級5.企業(yè)深層文化內(nèi)涵中，最能體現(xiàn)全體成員最高理想和追求的是(）Ａ．企業(yè)最高目標(biāo)?B。企業(yè)精神C.經(jīng)營管理風(fēng)格 Ｄ。企業(yè)風(fēng)氣6．根據(jù)《財富》雜志資料顯示,全球1000家大公司中，９0%以上的公司在對員工績效考核時采取的方式是()A．日?？己?B.定期考核C.上級考核?D。全方位績效考核7。安德魯斯提出的戰(zhàn)略設(shè)計和目標(biāo)戰(zhàn)略理論形成于(）A。經(jīng)營戰(zhàn)略的形成期 B．經(jīng)營戰(zhàn)略的發(fā)展期C。經(jīng)營戰(zhàn)略的深化期 Ｄ。經(jīng)營戰(zhàn)略的成熟期8．企業(yè)內(nèi)部調(diào)研內(nèi)容包括一般情況調(diào)研和經(jīng)營實力分析兩方面，下列屬于一般情況調(diào)研的是()A。產(chǎn)品競爭能力分析?B．技術(shù)開發(fā)能力分析C．產(chǎn)品獲利能力分析?Ｄ．企業(yè)資源供應(yīng)分析9．凡是經(jīng)營實力強,且產(chǎn)品的市場容量大、利潤率高的企業(yè),在制定企業(yè)職能戰(zhàn)略時應(yīng)選擇(）A．?dāng)U張型市場戰(zhàn)略?Ｂ。維持型市場戰(zhàn)略C.撤退型市場戰(zhàn)略?D．維持撤退型戰(zhàn)略1０.當(dāng)同類產(chǎn)品生產(chǎn)廠家在產(chǎn)品質(zhì)量、品種趨同，且價格也接近的情況下，企業(yè)應(yīng)選擇()Ａ．成本領(lǐng)先戰(zhàn)略?B。差異化戰(zhàn)略C．集中化戰(zhàn)略 D.緊縮型戰(zhàn)略１1．在下列提高價值的途徑中，與“以成本適當(dāng)上升換取功能大幅提高”途徑相似的是（）A。提高功能并降低成本 Ｂ．在保持功能的前提下降低成本C．在成本不變的前提下提高功能 D．以功能少許下降換取成本大幅下降12．價值工程思路的獨到之處在于它有一個與眾不同的價值導(dǎo)向，該導(dǎo)向是()A．提高功能對成本的比值?B.價值隨功能的增加而減少C。價值隨成本的減少而減少 D．價值隨功能的減少而減少13．單件生產(chǎn)企業(yè)生產(chǎn)過程的各道工序常常交互進行作業(yè)，此類企業(yè)在編制生產(chǎn)作業(yè)計劃時應(yīng)采取()A。線性規(guī)劃法?Ｂ．經(jīng)濟批量法C．工藝順序法?D．網(wǎng)絡(luò)計劃法14.企業(yè)全面質(zhì)量管理走向成熟的標(biāo)志是（）A.實施開發(fā)型質(zhì)量管理 B。實施經(jīng)營型質(zhì)量管理C。實施“三全管理”?Ｄ．實施預(yù)防型質(zhì)量管理15．能正確處理企業(yè)與顧客之間關(guān)系,實現(xiàn)企業(yè)與顧客雙贏的經(jīng)營觀念是(）A.市場營銷觀念?B．社會營銷觀念Ｃ。循環(huán)經(jīng)濟觀念?D．服務(wù)經(jīng)營觀念１6．在市場營銷組合中,以人員推銷、公共關(guān)系、營業(yè)推廣等要素構(gòu)成的營銷策略子系統(tǒng)屬于(）A。產(chǎn)品要素子系統(tǒng) B。渠道要素子系統(tǒng)C．價格要素子系統(tǒng)?Ｄ．促銷要素子系統(tǒng)１7．一般來說，主要提供初級產(chǎn)品、部分中間產(chǎn)品和服務(wù)的第三產(chǎn)業(yè)企業(yè)應(yīng)選擇（）Ａ．名牌商標(biāo)戰(zhàn)略?Ｂ.名牌商號戰(zhàn)略C。商標(biāo)、商號統(tǒng)一名牌戰(zhàn)略?D.商標(biāo)和商號共創(chuàng)名牌戰(zhàn)略18．在可供企業(yè)選擇的多種投資方案中，適合我國多數(shù)企業(yè)采用的投資方案是（）Ａ．外延型投資方案?B．內(nèi)涵型投資方案C．外延型為主內(nèi)涵型為輔投資方案?D．兼顧型投資方案19。根據(jù)計劃期影響成本、費用升降的各種因素來預(yù)測成本的方法是(）Ａ。產(chǎn)量成本預(yù)測法 B。目標(biāo)成本預(yù)測法C．銷售收入成本費用率預(yù)測法 D.因素分析預(yù)測法2０．在各種企業(yè)規(guī)章制度中，最重要的是（)Ａ.人事制度 B．財務(wù)制度Ｃ．領(lǐng)導(dǎo)制度 D．責(zé)任制度二、多項選擇題（本大題共５小題,每小題2分，共10分）在每小題列出的五個備選項中至少有兩個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選、多選、少選或未選均無分。21.企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的特征包括()A．全局性?B。長遠性?Ｃ．競合性D．綱領(lǐng)性 E．相對穩(wěn)定性22．按經(jīng)營態(tài)勢不同，企業(yè)可選擇的經(jīng)營戰(zhàn)略有(）A．成本領(lǐng)先戰(zhàn)略?B.發(fā)展型戰(zhàn)略?C．穩(wěn)定型戰(zhàn)略D．緊縮型戰(zhàn)略 Ｅ。差異化戰(zhàn)略23。企業(yè)科技隊伍結(jié)構(gòu)是否合理，主要應(yīng)考察（)A.學(xué)科結(jié)構(gòu)?B．職能結(jié)構(gòu) Ｃ．職稱結(jié)構(gòu)Ｄ．能級結(jié)構(gòu)?E。年齡結(jié)構(gòu)24．產(chǎn)品市場定位策略包括（）Ａ．服務(wù)策略?B．避強策略 Ｃ。雷同策略D．包裝策略 E。超強策略25．市場營銷組合戰(zhàn)略包括（）Ａ．產(chǎn)品開道戰(zhàn)略 B．價格引路戰(zhàn)略 C.促銷開路戰(zhàn)略Ｄ.渠道開通戰(zhàn)略?E.產(chǎn)品專業(yè)化戰(zhàn)略三、名詞解釋題（本大題共3小題,每小題3分，共9分)2６.企業(yè)組織結(jié)構(gòu)柔性化２7．流水線生產(chǎn)28.名牌戰(zhàn)略四、簡答題（本大題共3小題,每小題5分，共15分）２9。簡述企業(yè)管理的二重性。3０．企業(yè)建立工資分配制度有哪些要求？31.企業(yè)投資如何按不同標(biāo)志進行分類？五、計算題(本大題共3小題，每小題6分,共18分)32.根據(jù)某公司2007年A系列產(chǎn)品的綜合生產(chǎn)計劃,第三季度安排A系列產(chǎn)品生產(chǎn)任務(wù)為２000０臺。現(xiàn)已安排了第三季度主生產(chǎn)計劃的部分任務(wù)，見下表。月月周產(chǎn)品7月8月９月1234１２341234A1—50０—５0０—Y—７5０65０-650—A2１0００100010001０007507５075０750１00010０01000100０A3１0０0—X—７５0—7５０—-８5０—850月產(chǎn)量7０00Z7０00根據(jù)上表提供的數(shù)據(jù),計算第三季度生產(chǎn)計劃中的X、Y和Z值。33。某新產(chǎn)品投資項目的投資總額為400萬元，建成后年折舊率為1０％，預(yù)計年平均盈利60萬元。根據(jù)以上數(shù)據(jù)計算下列指標(biāo)：（１）投資盈利率(2)投資回收率（3）投資回收期（計算結(jié)果保留小數(shù)點后兩位)３4．某企業(yè)2００2—20０6年的銷售統(tǒng)計資料如下:年份銷售額(萬元）銷售成本（萬元）2002200３２004２０05200６40０５０0650７0０８00２035405060根據(jù)２００7年1—６月份的銷售情況，預(yù)計200７年全年銷售額可以達到900萬元。20０7年初企業(yè)銷售成本預(yù)算為60萬元.根據(jù)上述資料,利用回歸分析法預(yù)測該企業(yè)2007年銷售成本，并回答是否超過了年初的預(yù)算指標(biāo)（計算結(jié)果保留小數(shù)點后兩位）。六、論述題（本題1３分)３5.試述企業(yè)信息工作的主要內(nèi)容及做好信息工作的重要意義。七、案例分析題（本題15分）36。背景資料：Ｗ電腦公司曾是叱咤電腦行業(yè)，年營業(yè)額達3０億美元,擁有3.1萬多員工的著名大公司。但是,在199０年該公司創(chuàng)始人W先生去世前，公司已停發(fā)股息紅利,股票價格也一降再降。直至W先生去世后，公司負債高達９3０0萬美元。最終宣布破產(chǎn)。W電腦公司為何由一個著名企業(yè)最終破產(chǎn)了呢？1986年，W先生委任其３6歲的兒子為該公司總裁。此舉首先氣走了跟隨他長達20年的銷售能手，隨后又有多名骨干辭職，使其管理元氣大傷.該公司多名管理人員所以選擇離開，主要因為在他們看來，W先生的兒子根本不知道公司發(fā)生了什么.尤其是當(dāng)公司已經(jīng)出現(xiàn)敗象時,他還大談如何改進管理,令董事會大失所望。公司的狀況也由此從不佳變?yōu)閻毫?W電腦公司上個世紀(jì)六十年代不斷推出新產(chǎn)品,七十年代又推出辦公室用電腦，創(chuàng)下辦公自動化的新紀(jì)錄。然而，隨著個人用電腦銷勢漸旺，W先生看不清，跟不上電腦行業(yè)發(fā)展的新形勢,仍以中型電腦為主攻方向，結(jié)果逐漸失掉了市場.客戶從使用方便出發(fā)，要求廠家保證電腦具有某些技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),以便在不同機種和資料處理系統(tǒng)之間易于交換和交互操作。許多公司都順應(yīng)這一潮流紛紛推出能與其他微機相容的個人電腦。而Ｗ電腦公司卻固執(zhí)己見,仍堅持發(fā)展高價且不能與其他電腦兼容的產(chǎn)品。這種做法一方面無法吸引新客戶，另一方面由于獨立開發(fā)新產(chǎn)品成本高致使產(chǎn)品及售后服務(wù)索價高,引起老客戶不滿轉(zhuǎn)而使用其他產(chǎn)品。問題：(1)你認(rèn)為導(dǎo)致W電腦公司衰敗的致命原因有哪些?（2）假如你是W先生，應(yīng)當(dāng)怎樣經(jīng)營你的公司？全國200８年４月高等教育自學(xué)考試企業(yè)管理概論試題一、單項選擇題(本大題共20小題，每小題1分，共20分）在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的,請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選、多選或未選均無分。１．日本某株式會社同中國北京某公司以契約的形式在中國境內(nèi)舉辦的企業(yè)是(）A.中外合資企業(yè) B．中外合作企業(yè)C。外向型企業(yè) D?？鐕?。企業(yè)不同層次的管理人員所從事的管理工作具有普遍性，但層次不同其側(cè)重點亦不同,其中高層主管側(cè)重于（）A。計劃、組織和控制?B。計劃、組織和指揮C。計劃、組織和用人?D．計劃、組織和激勵３。某公司成立后準(zhǔn)備組建監(jiān)事會，下列人員中適合作為監(jiān)事會候選人的是(）Ａ．董事?B.經(jīng)理C．財務(wù)總監(jiān)?D。工程師4。下列哪種組織結(jié)構(gòu)適用于生產(chǎn)規(guī)模較小、產(chǎn)品品種單一、市場需求比較穩(wěn)定的企業(yè)？（)Ａ．直線結(jié)構(gòu)?B．直線職能結(jié)構(gòu)C．事業(yè)部結(jié)構(gòu) D。矩陣結(jié)構(gòu)5?！皭蹚S如家”的思想觀念所體現(xiàn)的企業(yè)文化屬于（）A.深層企業(yè)文化?B。中層企業(yè)文化C.表層企業(yè)文化?Ｄ.介于表層和中層之間的企業(yè)文化6．“江山易改，本性難移"所表述的企業(yè)文化特征是（)A．隱形性 Ｂ.潛移性C.穩(wěn)定性 D.繼承性7。2０0７年末某企業(yè)準(zhǔn)備對當(dāng)年各項相關(guān)工作指標(biāo)均完成較好且利潤指標(biāo)業(yè)已完成的職工給予獎勵，為此，該企業(yè)應(yīng)該選擇哪一種獎勵措施？（）A．綜合獎 B．單項獎C。超額獎?Ｄ。特殊貢獻獎8.美國管理學(xué)家德魯克認(rèn)為，企業(yè)應(yīng)當(dāng)有八類目標(biāo)。其中最重要的目標(biāo)是（）A．市場推銷目標(biāo)和創(chuàng)新目標(biāo) Ｂ。創(chuàng)新目標(biāo)和人力資源目標(biāo)Ｃ。市場推銷目標(biāo)和社會責(zé)任目標(biāo) Ｄ。創(chuàng)新目標(biāo)和資金目標(biāo)９。某電冰箱生產(chǎn)企業(yè)對A城市的1０0戶居民進行市場需求調(diào)查，其中２00８年準(zhǔn)備更換電冰箱的用戶30家，Ａ市居民有30萬戶，則Ａ市今年電冰箱的市場需求量約為（)A.9萬（臺）?B.8萬（臺）Ｃ.１0萬（臺） D。7萬(臺)10．某企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品近期和遠期需求量很大且競爭實力較強,競爭對手又少。假如你是該企業(yè)的總經(jīng)理，此時應(yīng)選擇（）A。多角化經(jīng)營戰(zhàn)略 B。發(fā)展型戰(zhàn)略C.穩(wěn)定型戰(zhàn)略 D.緊縮型戰(zhàn)略１１．華強精密儀器廠有一支力量雄厚的科技隊伍。在這支科技隊伍中,科研人員占３５％，工程技術(shù)人員占50％，科技管理與經(jīng)濟管理人員占１5%，上述數(shù)據(jù)所反映的是企業(yè)科技隊伍的(）Ａ．學(xué)科結(jié)構(gòu) B．職能結(jié)構(gòu)C。能級結(jié)構(gòu)?D．年齡結(jié)構(gòu)１2．某企業(yè)管理人員在制定勞動定額時，首先對該企業(yè)的生產(chǎn)技術(shù)組織條件進行了分析,然后在挖掘生產(chǎn)潛力及操作合理化基礎(chǔ)上，采用實地觀測和分析研究的方法確定定額。此方法稱為（)A.經(jīng)驗估工法 Ｂ。統(tǒng)計分析法Ｃ.類推比較法?D．工時測定法13。采用大規(guī)模流水生產(chǎn)組織形式的家電企業(yè)在編制生產(chǎn)作業(yè)計劃時應(yīng)采取(）A.線性規(guī)劃法 B。反工藝順序法Ｃ.網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)?D.優(yōu)先排序法14。管理循環(huán)是一個科學(xué)的管理工作程序，它可具體化為八個工作步驟。其中，分析產(chǎn)生質(zhì)量問題各種原因的工作步驟屬于（）A．計劃階段的具體化 B。執(zhí)行階段的具體化C。檢查階段的具體化 D。處理階段的具體化1５。企業(yè)在市場營銷中要實現(xiàn)企業(yè)、顧客和社會的多贏,必須樹立(）Ａ。社會營銷理念 Ｂ。市場營銷理念C。生產(chǎn)觀念?D。產(chǎn)品觀念16.某企業(yè)是家電行業(yè)的后起之秀，其生產(chǎn)的電飯鍋質(zhì)量高、造型美、價格合理,但由于全靠企業(yè)自銷沒有取得很好的經(jīng)濟效益。針對上述情況，企業(yè)在制定營銷組合戰(zhàn)略時,應(yīng)當(dāng)著重研究制定()A.產(chǎn)品開道戰(zhàn)略 Ｂ。價格引路戰(zhàn)略C。渠道開通戰(zhàn)略?D。促銷開路戰(zhàn)略１7．某企業(yè)由于近期資金緊張,從供貨單位賒購了一批商品,這種籌資屬于（）A。租賃融資?B。債權(quán)融資C。股權(quán)融資?D.商業(yè)信用１8.某企業(yè)2０0７年購置了500萬元的固定資產(chǎn)，分配給投資者的利潤20萬元，則()Ａ．這兩筆支出都應(yīng)計入成本和費用B．這兩筆支出都不應(yīng)計入成本和費用C．前一筆支出應(yīng)計入成本和費用,后一筆支出不應(yīng)計入D.前一筆支出不應(yīng)計入成本和費用,后一筆支出應(yīng)計入1９.在企業(yè)管理的標(biāo)準(zhǔn)化工作中，我國的標(biāo)準(zhǔn)分為（）A。國家標(biāo)準(zhǔn)、部頒標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)三級B．國家標(biāo)準(zhǔn)、地區(qū)標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)三級C．國家標(biāo)準(zhǔn)、部頒標(biāo)準(zhǔn)、地區(qū)標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)四級D.國家標(biāo)準(zhǔn)、地區(qū)標(biāo)準(zhǔn)、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)內(nèi)控標(biāo)準(zhǔn)四級２0.在企業(yè)一系列規(guī)章制度中，廠長（經(jīng)理）負責(zé)制屬于（）Ａ?；局贫?B。工作制度C。責(zé)任制度?D．人事制度二、多項選擇題（本大題共５小題，每小題2分,共10分)在每小題列出的五個備選項中至少有兩個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選、多選、少選或未選均無分。21。企業(yè)管理者在設(shè)計企業(yè)組織結(jié)構(gòu)時，必須考慮的因素有(）A。經(jīng)營戰(zhàn)略 B．技術(shù)特點C。企業(yè)規(guī)模?D．外部環(huán)境E。直線職能 22．對企業(yè)在職員工的培訓(xùn)應(yīng)包括(）A.能力培訓(xùn)?B。崗前知識培訓(xùn)Ｃ．專業(yè)知識培訓(xùn) D。學(xué)歷層次培訓(xùn)E。企業(yè)歷史培訓(xùn)23。企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略深化期的有關(guān)理論包括(）A.戰(zhàn)略同盟理論?B。企業(yè)核心能力理論Ｃ.戰(zhàn)略再造理論?D.知識經(jīng)營戰(zhàn)略理論E。資源再配置理論24．企業(yè)使命決策應(yīng)考慮的因素有()Ａ。國家長遠發(fā)展規(guī)劃和產(chǎn)業(yè)政策?B.市場需求C。民主決策的程序性?Ｄ。競爭態(tài)勢E．企業(yè)實力２５。企業(yè)管理工作標(biāo)準(zhǔn)化的具體表現(xiàn)方式有（）A。工作過程標(biāo)準(zhǔn)化?B。工作成果（產(chǎn)生）標(biāo)準(zhǔn)化Ｃ。工作技能標(biāo)準(zhǔn)化?D。使用工具標(biāo)準(zhǔn)化E.人員配置標(biāo)準(zhǔn)化三、名詞解釋題(本大題共３小題，每小題3分,共9分)26．組織結(jié)構(gòu)的網(wǎng)絡(luò)化2７。競爭戰(zhàn)略２8.品牌四、計算題(本大題共2小題，每小題9分，共1８分）2９。某企業(yè)在確定20０8年技改方案時，面臨A、B、C、D四種選擇方案。請采用綜合評價法并結(jié)合專家組的評分作出決策,即從Ａ、B、C、D備選方案中選擇綜合得分最高的一種，并按分值由高到低對方案選擇進行排序。3０．20０7年某混凝土預(yù)制件企業(yè)A產(chǎn)品產(chǎn)量為4０00件，單位產(chǎn)品實際成本為５0０元.各成本項目中材料費占75％，工人工資占12％，制造費用占13%。該企業(yè)２０0８年計劃A產(chǎn)品產(chǎn)量增長5％,假定單位產(chǎn)品成本和各成本項目占總成本比例均不發(fā)生變化，試計算2008年該企業(yè)的計劃產(chǎn)量和總成本，以及成本項目中的分項成本。五、簡答題（本大題共3小題,每小題5分，共15分）31.按企業(yè)外部社會聯(lián)系方式，可以將企業(yè)劃分為哪幾種組織形式？評價因素評價因素權(quán)重Ａ方案評價得分B方案評價得分C方案評價得分D方案評價得分先進性0.２5２520１５１0適用性０。251520251０成功的可能性０．1510１5１０15經(jīng)濟效益0.2０１5201520開發(fā)周期0。15１５201０2０合計１．0０-———————32。根據(jù)我國《公司法》的規(guī)定，監(jiān)事會的職權(quán)應(yīng)包括哪幾個方面？33．簡述產(chǎn)品質(zhì)量的特性。六、論述題(本大題13分）３4．論述價值工程的特點與一般工作程序。七、案例分析題(本大題１5分）35．案例背景：精益機械加工廠成立于２0世紀(jì)60年代初。從建廠開始直到2０世紀(jì)８0年代中期,該廠一直實行等級工資制度.具體說來，就是對管理人員和工程技術(shù)人員實行職務(wù)等級工資制度，而對工人則實行工人等級工資制度.在長期實踐中人們發(fā)現(xiàn)，等級工資制度不利于貫徹落實按勞分配原則,從而導(dǎo)致平均主義“大鍋飯”，嚴(yán)重制約了企業(yè)的發(fā)展。改革開放后，精益機械加工廠開始推進工資制度改革，探索出有效實施工資制度改革的新出路-—實行結(jié)構(gòu)工資制度。問題分析：（1）該企業(yè)為什么實行結(jié)構(gòu)工資制度？（2）談?wù)勗摲N工資制度各組成部分在調(diào)動企業(yè)員工積極性、主動性和創(chuàng)造性方面所起的作用。全國2０0８年７月高等教育自學(xué)考試企業(yè)管理概論試題一、單項選擇題(本大題共2０小題，每小題1分,共２０分）在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的,請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選、多選或未選均無分。1.某公司是以共同出資并通過簽訂協(xié)議的形式組成的，一年以后，由于經(jīng)營不善,企業(yè)倒閉且資不抵債，此時出資人應(yīng)負的責(zé)任是(）A.有限責(zé)任 Ｂ．有限連帶責(zé)任C。僅限于總經(jīng)理無限連帶責(zé)任 D.出資人無限連帶責(zé)任2.系統(tǒng)論的觀點認(rèn)為，人造系統(tǒng)具有許多特征?！叭齻€和尚沒水喝”從反面詮釋了下列哪種系統(tǒng)特征?（)Ａ.整體性? B.相關(guān)性C．目的性?D.環(huán)境適應(yīng)性3．企業(yè)管理具有二重性。其中,社會屬性(）Ａ.是由共同勞動的社會化性質(zhì)產(chǎn)生的B。是由共同勞動所采取的社會結(jié)合方式的性質(zhì)決定的C.是一切社會化大生產(chǎn)所共有的D.執(zhí)行著合理組織生產(chǎn)的一般職能4。某職業(yè)經(jīng)理人因原公司的報酬機制沒能客觀、公平地反映其經(jīng)營企業(yè)的水平而辭職，該經(jīng)?理人期望的報酬機制是()Ａ.結(jié)構(gòu)工資制 Ｂ。年功序列工資制C．專家高薪制?D．年薪制5。某企業(yè)人力資源部經(jīng)理工作中經(jīng)常越過勞資科長向一般員工布置工作,該經(jīng)理的做法與下?列哪條組織結(jié)構(gòu)設(shè)計原則是相悖的？(）Ａ.專業(yè)分工與協(xié)作原則?B.指揮統(tǒng)一原則Ｃ。有效管理幅度原則?D。責(zé)權(quán)利相結(jié)合的原則６。從企業(yè)文化層次看,某企業(yè)制定的“高層管理者定期專訪重點客戶制度”屬于一種（)?Ａ．深層企業(yè)文化 B.中層企業(yè)文化C。表層企業(yè)文化 Ｄ.企業(yè)風(fēng)氣7．人力資源的特征有多種,其中最重要的是（）A。能動性?B。可激勵性C。時效性 D.再生性８．評價和選擇經(jīng)營戰(zhàn)略方案的基本的依據(jù)是（)A.戰(zhàn)略目標(biāo)?B.戰(zhàn)略重點Ｃ。戰(zhàn)略方針 D。戰(zhàn)略對策9.從對某企業(yè)需求增長率和相對市場占有率分析來看，該企業(yè)品處于“野貓”區(qū)，這說明(）A.需求增長率高，相對市場占有率低 B。需求增長率高,相對市場占有率高Ｃ.需求增長率低，相對市場占有率低 Ｄ.需求增長率低，相對市場占有率高10。企業(yè)高層管理是企業(yè)管理體系中最重要的組成部分，處于統(tǒng)帥地位。它的核心內(nèi)容是（)A．經(jīng)營戰(zhàn)略決策 Ｂ.戰(zhàn)略環(huán)境綜合分析C．政治環(huán)境分析?D。經(jīng)濟環(huán)境分析11.在價值工程中，價值(）A。隨功能的增加而增加,同時隨成本的增加而增加B．隨功能的增加而增加，同時隨成本的減少而增加C.隨功能的增加而減少，同時隨成本的增加而增加D。隨功能的減少而增加，同時隨成本的減少而減少１２．某機械加工廠將整個生產(chǎn)過程劃分為生產(chǎn)前的準(zhǔn)備、基本生產(chǎn)、輔助生產(chǎn)和生產(chǎn)服務(wù)四

個過程。其中，核心是（）A．準(zhǔn)備過程?Ｂ．基本生產(chǎn)過程C.輔助生產(chǎn)過程 D.生產(chǎn)服務(wù)過程13.順馳汽車制造廠為了將庫存原材料控制在合理范圍內(nèi)，每次物資出庫時都要盤點剩余物資。如果庫存量等于或者低于事先規(guī)定的訂購點,就按規(guī)定的訂購批量發(fā)出訂購指令。這種庫存控制方法屬于()A.永續(xù)盤點法?B．定期庫存控制法C.庫存重點控制法?D．間斷庫存盤點法14.家樂牌洗衣機的產(chǎn)品說明書上標(biāo)明,該產(chǎn)品在正常使用情況下，平均無故障工作的時間?至少在５00小時以上.該項說明反映的是產(chǎn)品質(zhì)量的(）A.性能 B.壽命C.可靠性?Ｄ.安全性15.利康空氣凈化器廠最近開發(fā)出一種新產(chǎn)品。估計在3～5年內(nèi)，該產(chǎn)品的生產(chǎn)技術(shù)不易被同行業(yè)其他廠家掌握和模仿。該企業(yè)在制定新產(chǎn)品進入市場的空間策略時，可采用（)A。齊頭并進策略 B。先遠后近策略C。先近后遠策略?D．提早進入市場策略16.“全聚德烤鴨”是北京一家著名老字號餐飲企業(yè)。該企業(yè)長期以此為品牌開展經(jīng)營活動,取得了較好的效益.該企業(yè)實施的品牌戰(zhàn)略屬于(）A。名牌商標(biāo)戰(zhàn)略?Ｂ.名牌商號戰(zhàn)略C．商標(biāo)和商號共創(chuàng)名牌戰(zhàn)略 D.商標(biāo)、商號統(tǒng)一名牌戰(zhàn)略17．在企業(yè)內(nèi)源型籌資渠道中,最基本的籌資渠道是()A。留存利潤 Ｂ。應(yīng)付稅利Ｃ.折舊準(zhǔn)備基金?D。內(nèi)部集資1８。下列哪種財務(wù)指標(biāo)能反映企業(yè)流動資產(chǎn)中可以到期用于償還現(xiàn)金的能力?（)A．資產(chǎn)負債率?B。負債比率Ｃ。流動比率 D．速動比率19.按照OＥCＤ的定義，在四大類知識中，屬于顯性知識的是（）Ａ。技能知識和人力知識 B。原理知識和技能知識C．人力知識和事實知識?Ｄ.事實知識和原理知識20.企業(yè)流程管理的最終目標(biāo)是（）A。生產(chǎn)出高質(zhì)量的產(chǎn)品 B.取得最大經(jīng)濟效益Ｃ．滿足顧客的需要 Ｄ.提高企業(yè)競爭力二、多項選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)在每小題列出的五個備選項中至少有兩個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選、多選、少選或未選均無分。21.企業(yè)管理的一般方法包括(）A.行政方法?B．經(jīng)濟方法C．學(xué)習(xí)方法 D。法律方法E。教育方法22．企業(yè)結(jié)構(gòu)工資制構(gòu)成因素包括（)A?；A(chǔ)工資?Ｂ.職務(wù)(崗位)工資C.年功工資?Ｄ．津貼E。獎勵工資23企業(yè)外部環(huán)境調(diào)研的一般內(nèi)容包括()Ａ.政治環(huán)境分析 Ｂ。職工素質(zhì)分析C。社會文化技術(shù)環(huán)境分析 D。經(jīng)濟環(huán)境分析E.資源環(huán)境分析２4．質(zhì)量體系的全部質(zhì)量活動應(yīng)包括()Ａ。設(shè)計過程 B.制造過程C．營銷過程 D。使用過程E。輔助生產(chǎn)和服務(wù)過程2５.企業(yè)的期間費用應(yīng)包括（)A。原材料費?B．直接工資C.排污費 D.稅金E.銷售費用三、名詞解釋題(本大題共3小題，每小題3分,共9分）２6.戰(zhàn)略聯(lián)盟2７．經(jīng)營戰(zhàn)略28．市場營銷組合四、計算題（本大題共２小題，每小題９分，共18分)29。某機械裝備企業(yè)２00８年的綜合生產(chǎn)計劃安排第3季度A系列產(chǎn)品生產(chǎn)20000臺。A系列產(chǎn)品有A1、A2、A3三種產(chǎn)品。現(xiàn)已安排了Ａ系列產(chǎn)品2008年第3季度的部分主生產(chǎn)計劃(如下表），請完成全部主生產(chǎn)計劃的安排（即求出下表中每個X的值）。２00８年第3季度Ａ系列產(chǎn)品主生產(chǎn)計劃周次7月8月9月12３4567891011１2A1—8０0—８0０-100０—10０0—850—X４A26０060060０60０7５0750７50Ｘ37507５0７50７５０A310０0—X2-1500—1500—7５0—750—月產(chǎn)量６0０0８000Ｘ13０.某餐飲企業(yè)20０7年末的總資產(chǎn)達10０萬元人民幣，自有資本4０萬元，負債6０萬元,其中流動負債為２０萬元.在總資產(chǎn)中，固定資產(chǎn)占60％，流動資產(chǎn)占40％.流動資產(chǎn)中現(xiàn)金等速動資產(chǎn)為22萬元。試計算資產(chǎn)負債率、負債比率、固定比率、流動比率和速動比率，并根據(jù)計算結(jié)果對該企業(yè)２007年底的債務(wù)壓力、財務(wù)風(fēng)險及短期償債能力作出判斷。五、簡答題（本大題共3小題,每小題５分，共15分)３1．簡述企業(yè)文化的主要特征.32。簡述企業(yè)在建立和運行質(zhì)量體系時應(yīng)抓好的主要環(huán)節(jié)。33。簡述企業(yè)在選擇目標(biāo)市場時應(yīng)處理好的幾種關(guān)系。六、論述題(本題13分)34.試述德魯克有關(guān)企業(yè)使命和戰(zhàn)略目標(biāo)理論。七、案例分析題(本題15分）35。案例背景：A家用電器生產(chǎn)企業(yè)始建于20世紀(jì)80年代初，長期以來在產(chǎn)品質(zhì)量、品種和售后服務(wù)等方面一直領(lǐng)先于同類企業(yè)，在我國家電業(yè)處于龍頭地位.2０世紀(jì)90年代以來我國家電業(yè)蓬勃發(fā)展，一些后起之秀紛紛崛起，在產(chǎn)品質(zhì)量、品種、服務(wù)等方面已不遜于A企業(yè),Ａ企業(yè)的市場份額在不斷下滑，龍頭地位開始動搖,企業(yè)面臨前所未有的被動局面。A企業(yè)總經(jīng)理感到巨大的壓力,為走出困境，重新崛起,總經(jīng)理多次召開會議研究對策,仍找不到解決問題的滿意方案。假如你是該企業(yè)的管理顧問,請為該企業(yè)把脈：(1）企業(yè)應(yīng)采取什么樣的營銷方案?(2）采取該營銷方案的理由？全國２009年4月高等教育自學(xué)考試企業(yè)管理概論試題一、單項選擇題(本大題共20小題,每小題1分，共20分）在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的,請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選、多選或未選均無分.１。某省三家國有鋼鐵公司以等額股份重組，成立北方鋼鐵集團公司。該公司應(yīng)采用的組織形式是(）A。有限責(zé)任公司?Ｂ。無限責(zé)任公司Ｃ．股份有限公司?D。股份無限公司2．在企業(yè)管理的各項職能中，被稱為首要職能的是(）A．計劃 Ｂ.組織Ｃ。指揮?Ｄ．控制3.某企業(yè)高層管理者經(jīng)常以強制的方式下達指令。該管理者采用的管理方法是（）A。行政方法?B．經(jīng)濟方法C．法律方法 D．教育方法4．企業(yè)借助資產(chǎn)評估中心對經(jīng)理人形成的約束是()A。法律約束 B．市場機制約束C。社會約束?Ｄ.組織機構(gòu)約束5．在法人治理結(jié)構(gòu)中，股東大會與董事會之間的關(guān)系是（）A.隸屬關(guān)系 B.信任與托管關(guān)系C．平等關(guān)系 D．對立統(tǒng)一關(guān)系6．某大型鋼鐵聯(lián)合企業(yè)擬對內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)進行調(diào)整,你認(rèn)為最適合該企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)是（）A．事業(yè)部制?Ｂ．模擬分權(quán)結(jié)構(gòu)Ｃ。矩陣結(jié)構(gòu) D．多維立體結(jié)構(gòu)7。人力資源管理的基礎(chǔ)性工作是（）A．人力資源規(guī)劃 B。招聘Ｃ．考核 D．職務(wù)分析８.管理人員往往被提拔到他們不能勝任的崗位上,這一現(xiàn)象在管理學(xué)中被稱為（)Ａ．波特定律?Ｂ．彼得原理C．默菲定律 Ｄ.麥克萊蘭定律9．企業(yè)管理的內(nèi)容很多，其中最核心的部分是（)A．經(jīng)營戰(zhàn)略管理?B。財務(wù)管理C．人力資源管理 D．全面質(zhì)量管理１0.下列哪種分析屬于企業(yè)經(jīng)營實力分析的范疇？(）A．領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)分析?B.企業(yè)技術(shù)素質(zhì)分析C.企業(yè)組織結(jié)構(gòu)分析 Ｄ．企業(yè)技術(shù)開發(fā)能力分析１1。我國家電企業(yè)在目前產(chǎn)品質(zhì)量、品種基本趨同，價格也彼此接近的情況下，應(yīng)選擇的競爭戰(zhàn)略是(）A．成本領(lǐng)先戰(zhàn)略?B。差異化戰(zhàn)略C.集中化戰(zhàn)略 D．防御型戰(zhàn)略12.某高新技術(shù)企業(yè)人才濟濟，但在人員的年齡、學(xué)歷和專業(yè)等方面存在問題，該企業(yè)據(jù)此擬調(diào)整人力資源戰(zhàn)略。假如你是人力資源部主任，將向上級推薦下列哪種戰(zhàn)略？（）Ａ。引進人才戰(zhàn)略 B.借用人才戰(zhàn)略C．招聘人才戰(zhàn)略?D。人才結(jié)構(gòu)優(yōu)化戰(zhàn)略1３。具有開發(fā)難度小、耗費資金少、時間短、見效快的技術(shù)開發(fā)途徑是(）A。引進型?B．獨創(chuàng)型Ｃ.綜合與延伸型?D．總結(jié)提高型14．在價值工程中，功能的二重性是指（）A．自然屬性和社會屬性?B．客觀物質(zhì)性和主觀精神性C．科學(xué)性和藝術(shù)性 D．主觀性和藝術(shù)性１５．單件小批量生產(chǎn)企業(yè)制定勞動定額時應(yīng)采用()A．經(jīng)驗估工法 B。統(tǒng)計分析法Ｃ.類推比較法 D．工時測定法1６．對于單價較低，需用量比較穩(wěn)定,缺貨損失較大的庫存物資管理，應(yīng)當(dāng)采用()A。定量庫存控制法?Ｂ．定期庫存控制法C。周期檢查控制法?D。ABC分析法1７．某企業(yè)經(jīng)“中國質(zhì)協(xié)質(zhì)量認(rèn)證中心”評定，于2008年10月通過了《質(zhì)量體系-—生產(chǎn)和安裝的質(zhì)量保證模式》認(rèn)證.該質(zhì)量體系是（)A.ISO90０0?Ｂ。ＩSO90０1C。ISO９0０2 D.ISO９０0３18.某企業(yè)在實現(xiàn)企業(yè)和顧客雙贏的基礎(chǔ)上，積極響應(yīng)國家的號召，節(jié)能減排、治理“三廢"，受到社會各界的好評.該企業(yè)奉行的市場營銷理念是(）A．循環(huán)經(jīng)濟理念 B．服務(wù)營銷理念C．市場營銷理念?D.社會營銷理念1９.市場營銷組合由四個基本要素構(gòu)成,其中的關(guān)鍵要素是（）A。產(chǎn)品?B。價格Ｃ。渠道?Ｄ。促銷20.衡量企業(yè)全部資產(chǎn)使用效率的指標(biāo)是(）Ａ．流動資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率 Ｂ。固定資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率C．總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率 Ｄ。應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率二、多項選擇題（本大題共5小題，每小題2分，共10分)在每小題列出的五個備選項中至少有兩個是符合題目要求的,請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選、多選、少選或未選均無分。２1.企業(yè)管理理論的發(fā)展呈現(xiàn)出哪些趨勢?(）A．人本化 Ｂ．整體化C.虛擬化 D。戰(zhàn)略化Ｅ.網(wǎng)絡(luò)化22。企業(yè)職能戰(zhàn)略的特點包括(）A.從屬性?B．單一性或?qū)I(yè)性C．地區(qū)性 D.針對性E。國際性23.產(chǎn)品功能分析是價值工程的核心,它包括以下哪些步驟?（）A.功能定義?B.功能整理Ｃ。功能成本分析 D。功能設(shè)計E.功能評價24.質(zhì)量管理體系的組成部分包括(）A.社會?B。過程Ｃ.組織機構(gòu) Ｄ．工作程序E．資源和人員25．現(xiàn)代工業(yè)企業(yè)的規(guī)章制度劃分為（）A?；局贫?B．工作制度Ｃ．責(zé)任制度?D．學(xué)習(xí)制度E．保密制度三、名詞解釋題(本大題共3小題，每小題3分，共9分）26。董事會27．品牌戰(zhàn)略2８．標(biāo)準(zhǔn)化四、計算題（本大題共3小題,每小題6分,共18分）29．某公司200９年計劃對一套設(shè)備進行更新.甲、乙、丙三個廠家可以提供性能接近，價格相當(dāng)?shù)脑摲N設(shè)備。公司在選購設(shè)備時，需要從生產(chǎn)性（能力）、安全性、經(jīng)濟性、環(huán)保性四個方面對設(shè)備進行綜合評價。公司將各項評價因素的權(quán)重分別設(shè)定為０.４，0.3，0．2,0。１，并請9位業(yè)內(nèi)專家對甲、乙、丙廠商的設(shè)備從上述四方面進行評分,各項評分的平均值如下表。評價因素評分甲乙丙生產(chǎn)性安全性經(jīng)濟性環(huán)保性9０6070６09070４０6090304050試根據(jù)綜合評分法決定設(shè)備選購方案。3０．某新能源建設(shè)項目的投資總額為40０0萬元，建成后年折舊率為５％,預(yù)計年平均盈利8０0萬元.計算下列指標(biāo)：(１）投資盈利率。（2）投資回收率。（３）投資回收期。3１。某IT公司生產(chǎn)和銷售服務(wù)器.2009年公司計劃生產(chǎn)2800臺，預(yù)計銷售為2750臺，售價為6萬元／臺，銷售稅率為5%。2009年期間費用約為250０萬元,目標(biāo)利潤5500萬元。計算公司200９年的下列指標(biāo)：（１）全年銷售成本。（2）單位產(chǎn)品目標(biāo)生產(chǎn)成本。（３)全年生產(chǎn)總成本。（計算結(jié)果保留小數(shù)點后兩位）五、簡答題(本大題共3小題，每小題５分,共1５分）32.簡述企業(yè)文化的功能。３3.簡述企業(yè)職能戰(zhàn)略決策的內(nèi)容。３４。市場細分有哪些要求?六、論述題(本大題13分）3５．試述人力資源管理與傳統(tǒng)人事管理的區(qū)別。七、案例分析題(本大題15分)36．案例背景：隨著我國私人轎車擁有量的不斷增加，汽車尾氣排放量也不斷增加,對環(huán)境造成的污染日益嚴(yán)重，國家陸續(xù)出臺了一系列鼓勵小排量汽車生產(chǎn)和使用的政策。某汽車制造公司通過市場調(diào)查發(fā)現(xiàn)，１.１升排量的小轎車在西北某城市特別受消費者青睞。該公司決定開發(fā)1。1升排量的新型A品牌家用轎車,并在產(chǎn)品性能不低于競爭對手的情況下，將價格定得低于所有競爭對手同類產(chǎn)品。A品牌轎車在該城市投放市場不久，便深受消費者歡迎，成為市場占有率最高的一款汽車。問題:(１)該汽車制造公司針對A品牌轎車制定的是一種什么樣的市場營銷組合戰(zhàn)略？（２）如果你是該企業(yè)市場營銷部門經(jīng)理，在實行此種市場營銷組合戰(zhàn)略時，應(yīng)遵循什么原則？（3）在市場營銷組合戰(zhàn)略的類型中，除了本案例中該企業(yè)已實行的外，請說出其余幾種類型的名稱。全國2009年7月高等教育自學(xué)考試企業(yè)管理概論試題一、單項選擇題(本大題共20小題,每小題1分,共20分)在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選、多選或未選均無分。1.企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營流程中被稱為價值流程的是（)A.物流 B.資金流C．人事流?D．信息流2。第四方物流運作的核心是()A．制造商?B.物流商C.集成商?D。批發(fā)商3。某汽車制造廠總裝車間李主任管理工作的重點是（)A。計劃、組織 Ｂ。組織、用人Ｃ．計劃、用人 Ｄ。指揮、控制4.展開企業(yè)管理理論的基本出發(fā)點是（)A．人本化?B．整體化Ｃ。戰(zhàn)略化?D。網(wǎng)絡(luò)化5.在法人治理結(jié)構(gòu)中屬于非常設(shè)機構(gòu)的是（)A。股東大會?B。董事會C.高層經(jīng)理班子 D.監(jiān)事會6。某企業(yè)人力資源部主任經(jīng)常不通過其主管副總經(jīng)理向車間主任下達相關(guān)指令，該主任違反了下列哪條原則？（)A。專業(yè)分工與協(xié)作原則?B。統(tǒng)一指揮原則C.責(zé)權(quán)利相結(jié)合原則?D．集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合原則7.學(xué)習(xí)型組織的精神基礎(chǔ)是()A。自我超越 Ｂ.改善心智模式Ｃ。建立共同愿景 D.團隊學(xué)習(xí)8.大慶油田職工在長期的生產(chǎn)活動中形成了“三老四嚴(yán)，四個一樣”的企業(yè)作風(fēng)。該企業(yè)作風(fēng)屬下列哪種深層企業(yè)文化范疇?（)A．企業(yè)精神?B．經(jīng)營管理風(fēng)格C．企業(yè)風(fēng)氣 Ｄ．企業(yè)道德９。下列四種激勵理論中,研究如何滿足人們需要的理論是（）A.雙因素理論?B。期望理論C．公平理論?D．強化理論1０.結(jié)構(gòu)工資由以下四個部分構(gòu)成，其中占主體部分的是(）Ａ．基礎(chǔ)工資?B.職務(wù)工資C．年功工資?D.獎勵工資１1．提出把創(chuàng)造和滿足顧客需要作為企業(yè)經(jīng)營宗旨的管理學(xué)家是(）A.彼得·德魯克?B．安德魯斯C．錢德勒 D．邁克爾·波特12。某咨詢中心運用波士頓矩陣分析法對A企業(yè)的甲產(chǎn)品進行分析后認(rèn)為：“應(yīng)嚴(yán)格控制該產(chǎn)品的投資規(guī)模，設(shè)法獲取更多的利潤”。該產(chǎn)品處于（)A。明星區(qū) B．野貓區(qū)Ｃ．現(xiàn)金牛區(qū)?D。瘦狗區(qū)1３.某企業(yè)產(chǎn)品已進入衰退期。假如你是該企業(yè)總經(jīng)理，你將選擇下列哪種經(jīng)營戰(zhàn)略？（)A.發(fā)展型戰(zhàn)略?Ｂ．穩(wěn)定型戰(zhàn)略C。緊縮型戰(zhàn)略 D。單一化經(jīng)營戰(zhàn)略１4。從價值工程角度看手表的“夜光”功能屬于（）A．基本功能?Ｂ.輔助功能Ｃ。不必要功能?Ｄ．品位功能１5。勞動定額有時間定額和產(chǎn)量定額兩種基本形式。二者在數(shù)量上的關(guān)系是（）Ａ。正比例關(guān)系?B。倒數(shù)關(guān)系C.環(huán)比關(guān)系 D。遞進關(guān)系16．企業(yè)全面質(zhì)量管理走向成熟的標(biāo)志是實施(）A．全過程的質(zhì)量成本控制?B.開發(fā)型的質(zhì)量管理C。經(jīng)營型的質(zhì)量管理?D.全員的質(zhì)量管理17。當(dāng)今社會的營銷方式有多種，其中通過電話、郵購、回復(fù)卡等形式開展的營銷方式屬于(）Ａ。直復(fù)營銷 B．品牌營銷C．綠色營銷 D。顧客滿意營銷18。某旅行社成立不久,便憑借其優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和良好的信譽受到廣大顧客的好評。該社經(jīng)理認(rèn)為應(yīng)在創(chuàng)牌上下功夫，他應(yīng)選擇(）A。名牌商標(biāo)戰(zhàn)略 B.名牌商號戰(zhàn)略Ｃ。商標(biāo)、商號統(tǒng)一戰(zhàn)略?D.商標(biāo)和商號共創(chuàng)名牌戰(zhàn)略19。負債比率反映了企業(yè)的借入資本與（)Ａ.總資產(chǎn)的比例關(guān)系?B．固定資產(chǎn)的比例關(guān)系C。流動資產(chǎn)的比例關(guān)系?Ｄ。自有資本的比例關(guān)系２０。下列費用不得計入成本的是()A.稅金 B.工會經(jīng)費C.壞賬損失?Ｄ.滯納金二、多項選擇題（本大題共5小題,每小題2分，共10分）在每小題列出的五個備選項中至少有兩個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選、多選、少選或未選均無分。2１。在波特競爭戰(zhàn)略理論中，共同決定行業(yè)競爭強度和產(chǎn)業(yè)利潤率的競爭力量包括（）Ａ。行業(yè)中現(xiàn)有的競爭者?B.潛在的進入者C。替代品的生產(chǎn)者 D。資源的供應(yīng)者Ｅ。產(chǎn)品的購買者22。下列各項中屬于企業(yè)經(jīng)營空間戰(zhàn)略的有（）A。本地化經(jīng)營戰(zhàn)略方案?B.地區(qū)化經(jīng)營戰(zhàn)略方案C．區(qū)際化經(jīng)營戰(zhàn)略方案?Ｄ．全國化經(jīng)營戰(zhàn)略方案E.全球化經(jīng)營戰(zhàn)略方案２３．企業(yè)生產(chǎn)作業(yè)控制工作制度包括(）A.值班制度 B．調(diào)度報告制度C.調(diào)度會議制度 D．現(xiàn)場調(diào)度制度E。班前、班后小組會議制度24．企業(yè)外源型籌資渠道包括（)Ａ.間接融資?B.折舊準(zhǔn)備基金C。股權(quán)融資 Ｄ.應(yīng)付利稅E。債權(quán)融資25。分析企業(yè)財務(wù)安全狀況的適用指標(biāo)包括（）A。資產(chǎn)負債率?B.負債比率C。已獲利倍數(shù) D.固定比率Ｅ。應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率三、名詞解釋題（本大題共3小題，每小題３分，共９分)２6。合伙制企業(yè)2７.企業(yè)精神28．浮動工資制四、計算題（本大題共2小題，每小題9分，共18分)29．國內(nèi)某著名IT公司下屬PＣ機生產(chǎn)企業(yè)正在制定20１0年綜合生產(chǎn)計劃。根據(jù)市場預(yù)測,該企業(yè)2０10年計劃生產(chǎn)A系列PC機１5萬臺。其中，第二季度計劃安排3萬臺的生產(chǎn)任務(wù),并落實了部分主生產(chǎn)計劃(見下表)。月月周產(chǎn)品4月5月６月12３41２34123４Ａ1—1200-X—1０00—10001250—1250—Ａ２9０090090０90０１500Ｙ1５0０１500１500150０１5０01５０0A31００0—１0００—200０—２000-—W—750月產(chǎn)量（臺)800０1200０Ｚ根據(jù)上表提供的信息，幫助企業(yè)完成第二季度生產(chǎn)計劃的制訂工作。30.某玩具生產(chǎn)企業(yè)A產(chǎn)品20０8年的產(chǎn)量/成本資料顯示，該年月產(chǎn)量分別在11月、2月達到最高值和最低值，其產(chǎn)量和總成本分別為10000件，3５00０0元和80０0件，３10000元。試用產(chǎn)量成本預(yù)測法計算:（1）單位變動成本。（2）固定成本。（3)若20０８年度產(chǎn)量為1０萬件，則該年度A產(chǎn)品總成本和單位成本分別為多少？五、簡答題（本大題共3小題,每小題5分，共１5分）31.簡述企業(yè)戰(zhàn)略家應(yīng)具備的基本素質(zhì)和能力。3２。簡述綠色營銷的含義。33.簡述企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化的新趨勢。六、論述題(本大題13分）３４。試述哈默爾關(guān)于企業(yè)核心能力的理論.七、案例分析題(本大題15分）35．案例背景:華強塑料制品廠是一家主要生產(chǎn)塑料包裝袋的民營企業(yè)。隨著全民環(huán)保意識的增強和國家限塑令的頒布實施,近年來,該企業(yè)產(chǎn)品市場逐步萎縮,經(jīng)營效益連年下降.面對企業(yè)經(jīng)營的現(xiàn)狀，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)想通過資本經(jīng)營擺脫目前的困境，但在選擇哪種資本經(jīng)營途徑時存在意見分歧。最終，廠領(lǐng)導(dǎo)班子經(jīng)過研究,決定拍賣產(chǎn)權(quán),退出塑料制品生產(chǎn)行業(yè)，進入具有良好市場前景的環(huán)保產(chǎn)品制造行業(yè)。問題：(1)試問該企業(yè)選擇的是哪種資本經(jīng)營途徑？(2)結(jié)合該案例,談?wù)勂髽I(yè)在進行資本經(jīng)營時，還有哪些途徑可供選擇。全國20１0年4月高等教育自學(xué)考試企業(yè)管理概論試題一、單項選擇題(本大題共20小題，每小題1分,共20分）在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的,請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi).錯選、多選或未選均無分。１.2007年某市6名大學(xué)畢業(yè)生共同創(chuàng)辦了一家物流公司，主要為制造商提供部分或全部的物流服務(wù)。該公司屬于()A。高新技術(shù)企業(yè) B。第三方物流商C．第四方物流商?D.管理咨詢公司２．有關(guān)人性的假設(shè)是企業(yè)管理理論的基本出發(fā)點。下述哪一種假設(shè)使人性得到了充分發(fā)揮和體現(xiàn)？(）A．社會人?B。文化人 C。網(wǎng)絡(luò)人?D.學(xué)習(xí)人3。按照既定計劃和其他標(biāo)準(zhǔn)對企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動進行監(jiān)督、檢查,使工作按原定計劃進行,以達到預(yù)期目的的管理活動屬于企業(yè)管理的()A．計劃職能?B．控制職能C．指揮職能?D。組織職能４。在我國許多公司制企業(yè)里,一種普遍現(xiàn)象是董事長兼任總經(jīng)理，其主要弊端是(）A.職責(zé)不清 B。產(chǎn)權(quán)不清C.權(quán)責(zé)不對等?D.滋生機會主義傾向5。某企業(yè)在進行組織結(jié)構(gòu)設(shè)計時，根據(jù)長官意志,因事設(shè)人,隨意增減機構(gòu)。這一做法與組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的哪條原則是相悖的?()Ａ。任務(wù)目標(biāo)原則?B．專業(yè)分工與協(xié)作原則C。指揮統(tǒng)一原則 D.集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合的原則6。海爾集團“真誠到永遠"的服務(wù)理念和經(jīng)營理念已深入到消費者心中。這一現(xiàn)象體現(xiàn)出企業(yè)文化的(）Ａ．導(dǎo)向功能 B.激勵功能 C．凝聚功能 Ｄ.輻射功能7。某生產(chǎn)企業(yè)成立以來規(guī)模不斷擴大,職工人數(shù)從建廠初期的10０人發(fā)展到目前的3０5人。目前該企業(yè)是否需設(shè)置獨立的人力資源部?（）A。設(shè)置獨立人力資源部B。不設(shè)，任命幾個專職人員處理日常人事事務(wù)C。不設(shè)，由兼職人員處理日常事務(wù)D。不獨立設(shè)置,由某職能部門代理8．在結(jié)構(gòu)工資中既能起到鼓勵職工熱愛企業(yè)和本職工作，又能起到激勵和凝聚作用的工資構(gòu)成是(）A．基礎(chǔ)工資 B．職務(wù)工資 C.年功工資 D．獎勵工資9．當(dāng)產(chǎn)品市場容量有限,競爭十分激烈，而企業(yè)的經(jīng)營實力居中時,應(yīng)當(dāng)選擇（）A.擴張型市場戰(zhàn)略?Ｂ。維持型市場戰(zhàn)略Ｃ.撤退型市場戰(zhàn)略 Ｄ.市場集中化戰(zhàn)略1０。我國加入WTO以后，民族工業(yè)受到來自發(fā)達國家競爭對手巨大沖擊，各企業(yè)積極尋找應(yīng)對措施.部分大型企業(yè)與中小型企業(yè)為了生存和發(fā)展，選擇聯(lián)合發(fā)展的道路,以應(yīng)對強大的競爭對手,從而實現(xiàn)雙贏。企業(yè)選擇這種聯(lián)合發(fā)展的道路體現(xiàn)出的經(jīng)營戰(zhàn)略特征是（）Ａ。全局性?Ｂ．長遠性C．競合性 D．相對穩(wěn)定性1１.海上石油鉆井裝置的開發(fā)，需要集機械、光學(xué)、電學(xué)、計算機、信息傳遞和能源介質(zhì)等多學(xué)科于一身，因此,此種開發(fā)應(yīng)當(dāng)走（）Ａ.獨創(chuàng)型的技術(shù)開發(fā)途徑 B.引進（轉(zhuǎn)移）型的技術(shù)開發(fā)途徑C．綜合與延伸型的技術(shù)開發(fā)途徑?D?？偨Y(jié)提高型的技術(shù)開發(fā)途徑1２.價值工程的中心內(nèi)容是（）A。對功能與費用進行系統(tǒng)分析和不斷創(chuàng)新Ｂ．對功能進行評價C.實施價值工程D.對價值工程進行成果鑒定13。勞動定額在質(zhì)量上的要求就是使定額水平（）Ａ.平均 Ｂ.平均合理?C.先進 D。先進合理14.企業(yè)資源計劃是20世紀(jì)90年代初由美國企業(yè)在以下哪種生產(chǎn)運作管理方式基礎(chǔ)上發(fā)展起來的?（)A.ＭRP?Ｂ．MRPIＩ?C．JIT D．TQM15。某電視機廠的質(zhì)檢人員,在組裝車間對已完成全部生產(chǎn)工序的電視機進行圖像、聲音等質(zhì)量方面的檢驗。這種檢驗屬于對（)A．產(chǎn)品性能的檢驗 B.產(chǎn)品壽命的檢驗C.產(chǎn)品可靠性的檢驗 D.產(chǎn)品安全性的檢驗1６．某企業(yè)在開發(fā)一種新產(chǎn)品之前，首先調(diào)查研究顧客需要什么樣的產(chǎn)品,在此基礎(chǔ)上再研究如何生產(chǎn)出高質(zhì)量的顧客所需要的產(chǎn)品.該企業(yè)實行的是（)A。傳統(tǒng)的質(zhì)量管理 Ｂ.三全質(zhì)量管理Ｃ.開發(fā)式質(zhì)量管理?Ｄ。經(jīng)營式質(zhì)量管理17.在進行客戶關(guān)系管理工作中,通常將識別核心客戶的標(biāo)準(zhǔn)定為（)A.核心客戶數(shù)占全部客戶數(shù)的１5~20％,給企業(yè)帶來１0~２0％效益Ｂ.核心客戶數(shù)占全部客戶數(shù)的20～２5%，給企業(yè)帶來2０～３0%效益Ｃ。核心客戶數(shù)占全部客戶數(shù)的20~２５%，給企業(yè)帶來30~４０%效益Ｄ.核心客戶數(shù)占全部客戶數(shù)的20~30%，給企業(yè)帶來７0~80%效益18.某服裝商店為方便顧客購物，將商店劃分為“大眾服裝"和“時髦服裝”兩大購物區(qū)域。該服裝商店所做的此項工作屬于（）Ａ.按人口因素細分市場?B．按地理區(qū)劃細分市場C。按購買心理細分市場?D.按購買行為細分市場1９．在對企業(yè)的投資方案進行經(jīng)濟評價時,凈現(xiàn)值這一指標(biāo)的數(shù)值（)A.只能大于0?Ｂ.只能小于0C．只能等于０?D.既可以大于，也可以等于或小于020．已知某企業(yè)2007年產(chǎn)品產(chǎn)量為5０0萬件,產(chǎn)品總成本３000萬元，其中，固定成本500萬元,則該企業(yè)2007年單位產(chǎn)品變動成本為（）Ａ.3元 Ｂ.5元 C。６元?Ｄ.8元二、多項選擇題（本大題共5小題,每小題2分，共10分）在每小題列出的五個備選項中至少有兩個是符合題目要求的,請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選、多選、少選或未選均無分。21.企業(yè)管理系統(tǒng)論中,人造系統(tǒng)應(yīng)具有的特征包括（)A.整體性?B．目的性C.相關(guān)性?D。對立性E。環(huán)境適應(yīng)性22。進入市場的空間策略包括()A．先近后遠策略?B.提早進入市場策略C。先遠后近策略?D.齊頭并進策略E．適中進入市場策略２３。各國的市場營銷中，按貿(mào)易或投資方式不同,可選擇的國際市場進入戰(zhàn)略有（）A.貿(mào)易式進入戰(zhàn)略?B．契約式進入戰(zhàn)略C．先近后遠戰(zhàn)略 D。投資式進入戰(zhàn)略Ｅ．先易后難戰(zhàn)略２４．根據(jù)名牌成長的階段、成長的途徑不同，可供選擇的名牌成長戰(zhàn)略包括(）A．生產(chǎn)規(guī)模擴大化成長戰(zhàn)略?B.名牌商標(biāo)戰(zhàn)略Ｃ.集團化經(jīng)營成長戰(zhàn)略?Ｄ．多樣化經(jīng)營成長戰(zhàn)略E。國際化經(jīng)營成長戰(zhàn)略25.企業(yè)內(nèi)源型籌資渠道主要包括(）A.留存利潤?B。應(yīng)付利稅C.折舊準(zhǔn)備基金 Ｄ。內(nèi)部集資Ｅ．盤活企業(yè)內(nèi)部存量資產(chǎn)三、名詞解釋題（本大題共3小題，每小題3分，共9分)26。質(zhì)量體系認(rèn)證２7。市場營銷28。資產(chǎn)負債表四、計算題(本大題共2小題,每小題9分,共１８分)29．某公司20０９年下半年的廣告支出費用與銷售額之間的對應(yīng)關(guān)系如下表：月份廣告費(萬元）銷售額(萬元）78９１011121015１520243０1０0012０015００1600200０24０0該公司計劃在20１0年上半年加大廣告投入，其中1月份投入4０萬元，試采用回歸分析法對1月份公司的銷售額作出預(yù)測(計算結(jié)果保留兩位小數(shù)）.30.2０0９年末某商業(yè)企業(yè)的總資產(chǎn)為10０萬元人民幣,其中固定資產(chǎn)凈值為5０萬元。該企業(yè)20０9年初存貨20萬元，年末存貨30萬元，全年銷售額為１50萬元,年銷貨成本為25萬元。根據(jù)以上資料計算2009年該企業(yè)下列運營能力指標(biāo)。（１)總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率(3分)；(2）固定資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率(３分)：（3)存貨周轉(zhuǎn)率（3分）。五、簡答題(本大題共3小題，每小題5分，共15分)31．簡述企業(yè)管理中貫徹指揮統(tǒng)一原則的基本要求。32.簡述人力資源的特點。33。根據(jù)名牌出名的范圍,名牌戰(zhàn)略方案可分為幾個等級？六、論述題（本題13分）３4．試述企業(yè)管理理論的發(fā)展趨勢.七、案例分析題（本題１5分)３5．案例背景：張某是中國改革開放后從美國獲得ＭBA學(xué)位者之一。完成學(xué)業(yè)回國后，他被一家國有企業(yè)聘用,并被安排在重要的領(lǐng)導(dǎo)職位上。進入工作崗位不久，張某就發(fā)現(xiàn)，該企業(yè)在運營過程中存在許多問題。例如，經(jīng)營缺乏主動性，市場經(jīng)濟意識不強,對政府主管部門有較強的依賴性；管理方法落后，人浮于事,經(jīng)濟效益低下，等等。針對企業(yè)的現(xiàn)狀,張某首先對企業(yè)進行了調(diào)查研究。在此基礎(chǔ)上，他不計個人得失，堅持不懈地對企業(yè)進行了多年的改革，使企業(yè)的面貌煥然一新。張某也因此受到上級主管部門和本企業(yè)干部群眾的好評。十多年來，張某憑著高度的事業(yè)心和責(zé)任感，以科學(xué)的理論為指導(dǎo)，尤其是適應(yīng)市場經(jīng)濟的要求實施戰(zhàn)略管理；以其理智、隨機應(yīng)變和敏捷的思維,勇于探索，不斷開創(chuàng)發(fā)展新局面。企業(yè)職工一致認(rèn)為，在戰(zhàn)略制勝的時代，惟有張某這樣的企業(yè)戰(zhàn)略家,才能把企業(yè)帶向成功之路。問題：通過以上案例背景資料，指出張某已具備了企業(yè)戰(zhàn)略家的哪些基本素質(zhì)。全國２010年7月高等教育自學(xué)考試企業(yè)管理概論試題一、單項選擇題（本大題共20小題，每小題１分，共２０分）在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選、多選或未選均無分。１。目前世界上最有生命力和競爭力、發(fā)展最快的企業(yè)組織形式是()A．專業(yè)公司 Ｂ.聯(lián)合公司C．總廠型企業(yè)?Ｄ．企業(yè)集團2．某印染廠與其原料供應(yīng)商結(jié)為戰(zhàn)略聯(lián)盟,該聯(lián)盟屬于（）A。前競爭戰(zhàn)略聯(lián)盟?B。后競爭戰(zhàn)略聯(lián)盟C.非競爭聯(lián)盟?Ｄ．競爭聯(lián)盟3.企業(yè)管理的用人職能是從下列哪種職能中分離出來的？(）Ａ．計劃 B．組織Ｃ。指揮?Ｄ?？刂疲?企業(yè)管理體系中最重要的組成部分是（）Ａ.人力資源管理 B．財務(wù)管理Ｃ。高層管理 D。信息管理5。我國《公司法》規(guī)定,不設(shè)股東大會的公司是(）A.國有獨資公司?B。有限責(zé)任公司C．股份有限公司?Ｄ.無限責(zé)任公司6。企業(yè)在進行組織結(jié)構(gòu)設(shè)計時應(yīng)遵循的原則很多.其中總的指導(dǎo)原則是()Ａ。任務(wù)目標(biāo)原則 Ｂ．專業(yè)分工與協(xié)作原則C.指揮統(tǒng)一原則?D。有效管理幅度原則7.形成于２０世紀(jì)2０年代初期，以分權(quán)為基本特征的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)形式是（）Ａ.直線職能結(jié)構(gòu)?B.事業(yè)部結(jié)構(gòu)C。模擬分權(quán)結(jié)構(gòu)?D.矩陣結(jié)構(gòu)8.產(chǎn)品品種單一,規(guī)模較小，市場需求穩(wěn)定的企業(yè),適合采取下列哪種組織結(jié)構(gòu)形式?(）Ａ。直線職能結(jié)構(gòu)?B.直線結(jié)構(gòu)C．矩陣結(jié)構(gòu) Ｄ。事業(yè)部結(jié)構(gòu)9.企業(yè)文化的核心是（）A.觀念文化 B．制度文化C.形態(tài)文化?D。表層文化10．根據(jù)企業(yè)經(jīng)營特點不同，下列哪種新建的企業(yè)應(yīng)立即成立人力資源部門?（）Ａ.旅行社 B.會計師事務(wù)所C．生產(chǎn)型企業(yè)?D。律師事務(wù)所1１。管理學(xué)家在研究企業(yè)經(jīng)營實踐的基礎(chǔ)上，提出了不同的經(jīng)營戰(zhàn)略理論.其中,創(chuàng)立戰(zhàn)略平衡和戰(zhàn)略組織理論的管理學(xué)家是()A.安索夫?B.錢德勒C。德魯克?Ｄ.波特１2．某電冰箱生產(chǎn)企業(yè)經(jīng)市場調(diào)研發(fā)現(xiàn),各競爭企業(yè)的產(chǎn)品在質(zhì)量上出現(xiàn)同質(zhì)化趨勢，競爭的重點轉(zhuǎn)到價格上。該企業(yè)擬調(diào)整競爭戰(zhàn)略.假如你是該企業(yè)總經(jīng)理,應(yīng)選擇（）Ａ。成本領(lǐng)先戰(zhàn)略?B．差異化戰(zhàn)略C.集中化戰(zhàn)略 D。防御型戰(zhàn)略１３．在價值工程中,有多種提高價值的途徑。其中,被較多人選擇的途徑是()Ａ.提高功能并降低成本 B。在保持功能的前提下,降低成本C。在成本不變的前提下提高功能?D.以功能少許下降換取成本大幅下降１4。下列各項費用中，隨產(chǎn)品產(chǎn)量增減而按比例變動的費用是(）A.管理人員的工資 B。辦公費用Ｃ。燃料動力費用?D．設(shè)備維修費用１５。當(dāng)某企業(yè)實力可以同強大競爭對手較量，敢于在同一目標(biāo)市場上競爭時，該企業(yè)可以選擇（)Ａ.避強策略 Ｂ．雷同策略C．超強策略 Ｄ。關(guān)系營銷策略16．某投資商要新建一個食品加工廠，該投資商在制定名牌戰(zhàn)略決策時，首先應(yīng)當(dāng)選擇（)Ａ.名牌商標(biāo)戰(zhàn)略?Ｂ.名牌商號戰(zhàn)略Ｃ。商標(biāo)、商號統(tǒng)一戰(zhàn)略 D．商標(biāo)和商號共創(chuàng)名牌戰(zhàn)略17。某企業(yè)計劃投資１80０萬元，用于新廠房建設(shè)及增添同類設(shè)備，以擴大生產(chǎn)規(guī)模，滿足不斷擴大的市場需求.該投資屬于（)A．外延型投資?B。內(nèi)涵型投資C。兼顧型投資 D.多角化經(jīng)營投資1８。某企業(yè)在籌建期間所發(fā)生的費用屬于（）Ａ。流動資產(chǎn)?B。固定資產(chǎn)Ｃ．無形資產(chǎn) D。遞延資產(chǎn)１9。下列費用中，不得計入產(chǎn)品制造成本的是（）A。生產(chǎn)工人工資 B。保險費C.排污費?D．業(yè)務(wù)招待費20.流程管理的核心活動是（)A.流程改進 Ｂ.流程識別C.流程標(biāo)準(zhǔn) D.流程編碼二、多項選擇題（本大題共5小題，每小題2分,共1０分）在每小題列出的五個備選項中至少有兩個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi).錯選、多選、少選或未選均無分。21．企業(yè)組織變革的總趨勢表現(xiàn)為(）A．扁平化?Ｂ。網(wǎng)絡(luò)化C。柔性化?Ｄ。集權(quán)化E.垂直化22．企業(yè)常用的獎金形式有（）Ａ.綜合獎?B.單項獎C。超額獎?D。協(xié)作競賽獎E.高溫津貼23．企業(yè)資源環(huán)境分析的主要內(nèi)容包括（）A。自然資源及其開發(fā)情況調(diào)研?B。資源供應(yīng)情況分析C。國家產(chǎn)業(yè)政策分析 D.資源利用和環(huán)保情況分析E。科技環(huán)境分析24。按競爭實力不同，可供企業(yè)選擇的競爭戰(zhàn)略方案包括()A.進攻型戰(zhàn)略方案 B．趕超型戰(zhàn)略方案Ｃ．防御型戰(zhàn)略方案?D．成本領(lǐng)先戰(zhàn)略方案E。轉(zhuǎn)移型戰(zhàn)略方案25。知識管理的原則包括(）A.積累原則?B.保密原則Ｃ.共享原則?D。專業(yè)原則E。交流原則三、名詞解釋題（本大題共3小題,每小題３分，共9分)2６.聯(lián)合公司２7.價值工程28。成本四、計算題（本大題共2小題，每小題9分，共18分)29.某企業(yè)2009年財務(wù)資料顯示，總資產(chǎn)為5000萬元，企業(yè)自有資產(chǎn)3000萬元，固定資產(chǎn)25０0萬元，流動資產(chǎn)２500萬元，速動資產(chǎn)１0００萬元，流動負債800萬元，現(xiàn)金和短期有價證券合計4００萬元.請根據(jù)以上資料,計算該企業(yè)下列財務(wù)指標(biāo)（計算結(jié)果保留小數(shù)點后兩位)。（1)資產(chǎn)負債率(2)負債比率（3）固定比率（4）速動比率(5）現(xiàn)金比率30．某手機制造商根據(jù)市場預(yù)測,計劃2０1０年生產(chǎn)Ｂ系列產(chǎn)品9萬部.2004—2０09年該系列產(chǎn)品的產(chǎn)量及成本歷史資料如下表所示.年度產(chǎn)量（萬部）單位成本(元）20042０0520062００720082009４５367８100901２0807060利用回歸方法預(yù)測2010年Ｂ系列產(chǎn)品的總成本,并計算單位成本（計算結(jié)果保留小數(shù)點后兩位）。五、簡答題（本大題共3小題，每小題5分,共15分）3１.簡述企業(yè)在人員使用方面的一些趨勢。３２。簡述企業(yè)技術(shù)開發(fā)的內(nèi)容.3３．簡述企業(yè)開展資本經(jīng)營途經(jīng)。六、論述題(本題13分）3４。試述戰(zhàn)略決策的科學(xué)化原則。七、案例分析題(本題15分）35.案例背景：某企業(yè)原來一直生產(chǎn)面包系列產(chǎn)品,后來又根據(jù)市場需求的變化,增加了方便面系列產(chǎn)品.經(jīng)過一段時間的生產(chǎn)經(jīng)營后,該企業(yè)想依據(jù)需求增長率和相對市場占有率兩個指標(biāo)對自己所處的戰(zhàn)略環(huán)境進行綜合分析，并據(jù)此制定新的經(jīng)營戰(zhàn)略。但該企業(yè)相關(guān)部門不知該采用哪種綜合分析方法。問題:（1）假如你是一家咨詢公司的顧問,你應(yīng)建議該企業(yè)采用哪種戰(zhàn)略環(huán)境綜合分析方法?（5分）（2）假如該企業(yè)采用了你所建議的分析方法,分別對面包和方便面兩種系列產(chǎn)品進行分析后發(fā)現(xiàn),其中面包系列產(chǎn)品處于“現(xiàn)金牛區(qū)”，而方便面系列產(chǎn)品處于“明星區(qū)”。你應(yīng)對該企業(yè)提出怎樣的建議？（10分)全國２011年4月高等教育自學(xué)考試企業(yè)管理概論試題課程代碼：0０144一、單項選擇題（本大題共20小題，每小題1分,共2０分）在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的,請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi).錯選、多選或未選均無分。1.第四方物流的核心是（)A．制造商?B.分包商C。集成商 D.供應(yīng)商2．下列各種企業(yè)組織形式中，屬于按企業(yè)內(nèi)部分工協(xié)作劃分的組織形式是（）Ａ。單廠型企業(yè)、總廠型企業(yè)、專業(yè)公司B.聯(lián)合公司、企業(yè)聯(lián)合體、戰(zhàn)略聯(lián)盟C.企業(yè)聯(lián)合體、公司制企業(yè)Ｄ.個人業(yè)主制企業(yè)、合伙制企業(yè)、公司制企業(yè)3。企業(yè)管理理論在管理活動空間維度上的擴展趨勢是（)A．人本化 B.整體化C。戰(zhàn)略化 D.網(wǎng)絡(luò)化4．杰瑞?Ｗ?吉利認(rèn)為組織形態(tài)演變的最終形式是(）A。學(xué)習(xí)型組織 Ｂ.發(fā)展型組織Ｃ.傳統(tǒng)型組織 D。網(wǎng)絡(luò)化組織5。在法人治理結(jié)構(gòu)中，監(jiān)事會應(yīng)當(dāng)對(）A。股東大會負責(zé) B。董事會負責(zé)Ｃ。首席執(zhí)行官負責(zé) D?？偨?jīng)理負責(zé)６．在企業(yè)制度文化的內(nèi)容中,能充分反映企業(yè)管理風(fēng)格和文化特色的是(）A。一般制度 Ｂ。特殊制度C．企業(yè)風(fēng)俗 D.企業(yè)風(fēng)氣7.人力資源管理把人看作為(）A。主體 B．要素C．成本 D．資源8．在企業(yè)管理中通常將管理人員被提升到他們不能勝任層次上的現(xiàn)象稱為（)A。奧格爾維定律 B．特雷默定律Ｃ.彼得原理 Ｄ．波特定律9。彼得·德魯克的企業(yè)使命和戰(zhàn)略目標(biāo)理論,形成于企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的()A．形成期?B。發(fā)展期C。深化期 D。成熟期１０．企業(yè)外部環(huán)境調(diào)研內(nèi)容有一般和重點之分，下列屬于重點調(diào)研內(nèi)容的是()A．政治環(huán)境 B.經(jīng)濟環(huán)境C。資源環(huán)境?D。競爭環(huán)境１1?！百Y金利潤率目標(biāo)”屬于企業(yè)四種戰(zhàn)略目標(biāo)中的（）Ａ．發(fā)展性目標(biāo) Ｂ．效益性目標(biāo)C.競爭性目標(biāo) Ｄ。利益性目標(biāo)１２．價值工程的核心是（)A.對象的選擇?B．產(chǎn)品的功能分析C．方案的評價?D.方案的實施與檢查13．在價值工程中，提高價值的途徑很多,其中最理想的途徑是(）A．在成本不變的前提下提高功能?Ｂ.以功能少許下降換取成本大幅下降Ｃ.提高功能并降低成本 D．在保持功能的前提下降低成本1４.當(dāng)企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品品種、零件、工序多的情況下，制定勞動定額更為適宜的方法是(）A．經(jīng)驗估工法?Ｂ.統(tǒng)計分析法C．類推比較法?Ｄ.定額標(biāo)準(zhǔn)資料法1５．管理循環(huán)的工作程序是(）Ａ.計劃、執(zhí)行、處理、檢查?B.處理、計劃、執(zhí)行、檢查C.計劃、執(zhí)行、檢查、處理?D．檢查、處理、計劃、執(zhí)行16．消費者購買商品的本源是()A．需要 B.動機C.行為?D.興趣17。國際市場營銷戰(zhàn)略的種類繁多,其中“滾雪球”式戰(zhàn)略又稱為()Ａ．先近后遠進入戰(zhàn)略?Ｂ.不分遠近戰(zhàn)略Ｃ．先遠后近戰(zhàn)略?D.先易后難戰(zhàn)略18．企業(yè)籌資渠道的種類有多種，其中最基本的籌資渠道是()A.直接融資?B．間接融資Ｃ．留存利潤?D.內(nèi)部集資19.下列費用中與產(chǎn)品生產(chǎn)沒有直接聯(lián)系的是()A．直接材料費 B。直接工資C．制造費用 Ｄ.銷售費用20。建立各種臺賬和進行統(tǒng)計分析的依據(jù)是（)A.原始記錄?B．定額工作C．標(biāo)準(zhǔn)化?D。數(shù)據(jù)處理二、多項選擇題（本大題共5小題，每小題2分,共1０分)在每小題列出的五個備選項中至少有兩個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選、多選、少選或未選均無分。２1．企業(yè)戰(zhàn)略管理的特點包括(）A．全程性?Ｂ。未來性C．群眾性 D.管理環(huán)境的不確定性E。高層性22.企業(yè)經(jīng)營實力分析包括（）A．產(chǎn)品競爭能力分析?Ｂ。市場需求分析C．技術(shù)開發(fā)能力分析?D。經(jīng)濟環(huán)境分析E．生產(chǎn)能力分析23．制造業(yè)企業(yè)的生產(chǎn)計劃一般包括（)A．綜合生產(chǎn)計劃 B.主生產(chǎn)計劃C。生產(chǎn)作業(yè)計劃?Ｄ．物料需求計劃E.生產(chǎn)作業(yè)控制24。企業(yè)債券的特征包括（)A.表示債權(quán)債務(wù)關(guān)系?B.可返還性Ｃ.無償性?D．可交易性E．不可返還性2５．企業(yè)管理基礎(chǔ)工作的特點包括（）A．科學(xué)性 B．競爭性C．系統(tǒng)性 Ｄ．群眾性E。先行性三、名詞解釋題(本大題共3小題，每小題３分,共9分）26.人力資源管理２７.勞動定額２8。網(wǎng)絡(luò)營銷四、簡答題（本大題共３小題，每小題５分,共1５分）２9.簡述工業(yè)企業(yè)的系統(tǒng)特征。30．簡述深層的企業(yè)文化及其包含的主要內(nèi)容.3１．簡述實施名牌戰(zhàn)略應(yīng)重視的工作。五、計算題(本大題共3小題，每小題6分，共１8分)３2．某鋼鐵企業(yè)進行技術(shù)改造和更新關(guān)鍵設(shè)備，現(xiàn)市場上有A、B、Ｃ三種設(shè)備均可以滿足技改要求。企業(yè)為選擇A、Ｂ、Ｃ中的一種做為技改設(shè)備,特采用了綜合評分法,并就設(shè)備的經(jīng)濟性、先進性、環(huán)保性三個評價因素設(shè)定了權(quán)重，分別為0．5、0.３、0.２,具體評分結(jié)果見下表：評價因素設(shè)備經(jīng)濟性先進性環(huán)保性A８0５030Ｂ70９030C7060９0計算A、B、C三種設(shè)備的綜合評分，并依此選擇設(shè)備。33。從某民營高科技企業(yè)2０1０年底的資產(chǎn)負債表上看，總資產(chǎn)為2000萬元,其中自有資產(chǎn)1６00萬元,而固定資產(chǎn)為１000萬元，負債總額為４0０萬元，計算下列財務(wù)指標(biāo):（1）資產(chǎn)負債率（2）負債比率（３)固定比率34.某化肥廠預(yù)計2011年生產(chǎn)化肥８50噸,銷售８00噸，平均出廠價為320０元／噸,銷售稅率為５%,估計全年期間費用總計8萬元，目標(biāo)利潤為132萬元。根據(jù)目標(biāo)成本預(yù)測法計算并預(yù)測該化肥廠20１1年全年銷售成本、單位產(chǎn)品目標(biāo)生產(chǎn)成本和全年生產(chǎn)總成本.六、論述題（本題13分）35.試述如何實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略決策的科學(xué)化。七、案例分析題（本題15分)3６.背景資料:JMＢ企業(yè)是一家始建于上個世紀(jì)８０年代中期，主要生產(chǎn)面粉的中型企業(yè).該企業(yè)投產(chǎn)后建立了如下的組